search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — многие хвалят продажу и вежливый персонал, но значительная группа жалуется на сервисное обслуживание и бюрократию. Часто хвалят качественную продажу, индивидуальный подход и помощь в кредите; ругают запись на ТО, навязывание допработ и плохую работу сервиса/администрации.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры при продаже (имена: Дмитрий, Сергей, Григорий, Иван отмечаются).
    - Помощь и сопровождение по сделке, включая трейд‑ин и кредитный отдел (Яна/Юлия упоминаются позитивно).
    - Хорошая презентация и тест‑драйвы, возможность получить консультации и демонстрации.
    - Комфортная зона ожидания, дополнительные бонусы (подарки, напитки, помощь с номерами, такси).

    Минусы:
    - Проблемы с сервисной логистикой: отмены/отсутствие записей на ТО, неуведомления о подтверждении.
    - Сервисное обслуживание: навязывание дополнительных работ и допов, требование оплаты диагностик при гарантийных проблемах.
    - Плохая коммуникация по телефону: много переспросов, неумение отправить счёт/заказ‑наряд.
    - Ошибки при установке допоборудования (сигнализация) и отказ от компенсации по гарантии.
    - Неприятие клиентов со стороны части персонала — жалобы на лень и незаинтересованность.
    - Внешний вид шоурума и ремонт в салоне у некоторых вызывает непрезентабельность.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки: комплектацию, допы, стоимость, сроки и ответственных менеджеров.
    - Перед выездом на ТО требуйте письменное подтверждение записи (смс/эл.почта) и номер заказа‑наряда.
    - Попросите заранее счёт/спецификацию работ и подтверждение гарантийных условий в письменном виде.
    - При установке допов проверяйте документы на установку и гарантию; фотографируйте состояние автомобиля при приёме/выдаче.
    - Уточните порядок компенсаций по гарантийным случаям и контакт ответственного мастера; сохраняйте все звонки/переписки.
    - На этапе продажи добейтесь прозрачности по кредиту и страховке — получите контакты кредитного специалиста и расчёт в бумажном виде.
  • 5 star_icon
    51
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    5
  • Смотреть все отзывы (59)
  • 59 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Б.
    star_icon5
    11 февраля 2023
    Хорошее отношения к клиенту !
    Родина мать
    star_icon5
    19 февраля 2023
    Хороший сервис официалы рено
    Valery Ivanov
    star_icon5
    8 августа 2023
    Стоит побывать
    Фарит Нигматуллин
    star_icon5
    5 июля 2023
    Все замечательно, только дорого!
    Евгения
    star_icon5
    24 августа 2023
    Качество работы олично
    Андрей Гусельцев
    star_icon5
    24 июня 2023
    Персонал не навязчивый, но дело свое знает
    Владимир Руденя
    star_icon5
    23 августа 2023
    За 15 с лишним лет не было не одного повторного обращения. Дороговато но качественно.
    Рафкат Ганеев
    star_icon5
    10 февраля 2025
    Проходил то всë ок
    Уральские Линии
    star_icon2
    2 ноября 2023
    2 звезды только за наличие трех автомобилей в шоуруме. Там ещё идёт ремонт, всё очень непрезентабельно, говорить пока нечего.
    Елена
    star_icon5
    3 сентября 2024
    Сервис работает хорошо
    Александр Викторович Гофенберг
    star_icon5
    13 января 2025
    Только плюсы. Очень качественно работает
    Макс Ф
    star_icon5
    25 февраля 2024
    Хороший салон, вежливые сотрудники
    Сергей
    star_icon5
    19 августа 2023
    Понравилось. Если надо автомобиль омода то только, сюда. Менеджер Дмитрий молорик!!!!!!
    Владимир Лавров
    star_icon5
    30 июля 2025
    Все здорово,сервис,отношение
    ARINA
    star_icon5
    2 июня 2025
    Купили в салоне JAECOO J8. Оперативно, понятно, с заботой.
    Александр Маринкин
    star_icon2
    7 августа 2023
    Сервис как и у всех дилеров дорого, а диагност своей работы не знает.
    Андрей Глушко
    star_icon5
    17 сентября 2024
    Работают профессионалы, доброжелательные менеджеры.
    Максим Сидоренков
    star_icon5
    25 мая 2024
    Хороший автосалон. Приветливый персонал. К сожалению купить машину не получилось.
    215482 Поспелов
    star_icon5
    10 июля 2023
    Очень грамотные консультанты. Рассказал о машине всё. Предложил реальные скидки.
    А Б
    star_icon1
    22 апреля 2024
    Непонятна политика "партии" просишь чтоб сбросили "счёт" или заказ наряд с ценами , шлют в лес, осталось несколько не плохих сотрудников, но в целом , все грустно... При звонке выслушиваешь вначале краткое содержание "Войны и мир" в изложении видимо руководства устами девушки, потом просишь соединить с мастером, она просит назвать причину и прочее, соединяет ещё с одной девушко, все повторяется ещё раз ( рассказ зачем я и кто я) Потом мы вам перезвоним , перезванивает мастер, и опять надо рассказать что и почём, а вот скинуть счёт на работы это мы не умеем, вобщем постараю больше не ногой.ээ
    Анна Платонова
    star_icon5
    22 октября 2024
    Отличный автосалон, профессиональные сотрудники. Всем советую👍
    Андрей Алабугин
    star_icon1
    22 июля 2025
    Отвратительные менеджеры, ленивые, клиентов не ценят. Ужас. Никому не советую!!!
    Alexandr Kazakov
    star_icon5
    15 августа 2024
    Лучший салон Omoda в Челябинске. Профессиональные клиентоориентированные менеджеры
    Павел Ефимов
    star_icon5
    18 августа 2023
    Все понравилось. Вежливый персонал, грамотные специалисты, все подробно объяснили. Достойный сервис, рекомендую
    Владимир Климов
    star_icon5
    22 августа 2023
    Отличный салон, покупал машину OMODA C5. Порадовал персонал салона. Автомобилем доволен, хорошо идёт по трассе и экономичен в городе.
    Юлия Ходукина
    star_icon5
    17 июля 2023
    Автосалон Сатурн всем рекомендую!!! Сотрудники специалисты своего дела!!! Все нам рассказали, подсказали, показали) Отдельная благодарность Храмыцких Григорию- вы лучший в своём деле!!
    Евгений Логунов
    star_icon5
    19 января 2023
    Отличные ребята работают, катают тесты без вопросов, полная презентация и ответы на все вопросы. Если хотите купить и что-то не устраивает просто говорите об этом, всегда получается договориться!
    Олеся Ромасенко
    star_icon5
    27 ноября 2023
    Нормальный салон👍 Теперь у меня есть своя машина 👍 И помыли пока оформляли документы и колёса подкачали. Вообще всё 👍
    Александр Лапин
    star_icon5
    4 июля 2025
    Купил машину у Ивана Шерстобитова. Классный менеджер, все пожелания учтены. Рекомендую обращаться по покупке нового автомобиля именно к нему.
    Дарья Шаталова
    star_icon5
    10 августа 2023
    Прекрасный эксперты по продажам. Я была во многих салонах Челябинска и только в данном салоне такой компетентный и внимательный персонал. Учитывают пожелания клиента и даже в текущих условиях стараются сделать все, чтобы клиент был максимально доволен.
    Кристина Шарипова
    star_icon5
    20 января 2025
    Проходила тест-драйв, угостили кофе, менеджер Дмитрий рассказал всё по автомобилю. Спасибо!
    Андрей Гимранов
    star_icon5
    17 августа 2023
    Купил, машину в кредит с пробегом сдав свою по трейд ин . Салон даёт информацию об автомобиле и всё сходится Но не будет лишним заручится помощью специалиста Со стороны ! Тест драйв пройдите обязательно!
    Vilka
    star_icon5
    18 декабря 2023
    Купила автомобиль в данном салоне,ТК был в наличии нужный цвет и комплектации. Не без проблем,но руководитель и менеджер сделали всё возможное,чтобы я его забрала)) в общем салоном осталась довольна
    Евгений Иванов
    star_icon5
    10 августа 2023
    Хороший автосалон, грамотные и вежливые менеджеры, в частности Сергей. Ответят на любые вопросы, предложат тест драйв. Дарят подарки и ништяки при продаже авто. Рекомендую.
    Мега
    star_icon2
    12 июля 2024
    Нет заинтересованности в продаже, как новых, так и автомобилей с пробегом, менеджеры работают в режиме ожидания, когда клиент сам придет и купит автомобиль, а менеджер просто оформит.
    ya.kykla8889
    star_icon5
    31 января 2024
    Салон просто лучший и есть с чем сравнить, у нас был менеджер Григорий, и кредитный специалист Юлия, как все вежливо, все четко, помогли нам приобрести нашу новую мечту. Всем советую обращаться только туда. Были в Регинас вообще разница большая , да там вежливые но делать ни чего не хотят , вот как то так. За еще одной машиной только туда и на то только туда. Такого сервиса я еще честно не встречала
    vedpre ASA
    star_icon5
    10 сентября 2023
    Удобное расположение, грамотные сотрудники. Работы выполняют качественно и быстро. Бесплатные чашка кофе и такси в одну сторону (если оставлять автомобиль на несколько часов).
    Валентина Андреевна
    star_icon5
    29 июля 2024
    Очень все понравилось, отношение к клиенту, к своей работе. Замечательно что сотрудники компании слышат клиентов и все "хотелки" полностью и на пять с плюсом выполняют. Спасибо, с Вами приятно работать:)
    Валерий Шипулин
    star_icon5
    3 декабря 2023
    Добрый вечер неделю под положительным впечатление на омоду давно настроился запустил заявку на три салона заехал в 1 потом второй поехал по заявке к Дмитрию он находился в поездке не смотря на важность своих дел изменил маршрут и через 30 минут вот он рядом спокойный и рассудительный подход уникальное предложения автомобилей : а можно вот такой и вот с этим и ещё такого цвета до в такой комплектации все мои капризы в итоге все нашёл приятный ценовой подход быстрое оформление сам на машине в Миасс а итоге я счастливый обладатель авто. Дмитрию надо мерседесаы в Москве рекламировать . Красавчик. Выбирайте салон. Омода в. Копейске пока в Москву не забрали
    мистер М
    star_icon5
    29 июня 2023
    Машина просто супер, очень нравится всем членам семьи) Много всего сенсорного и включается голосом, приятная обстановка и внутрянка очень радует! Огромное спасибо Вам за покупку, обязательно посоветую всем знакомым!!!
    Иван Иванов
    star_icon5
    26 мая 2023
    На замену лобового стекла приехал + амортизаторы передние раз в 300 000 поменять. Стояли родные ещё, сухие, но уже пора. Сделали всё отлично. Ценник не дороже, чем где либо, но это стоит того. Установили оригинал. Качество отличное. Отношение персонала замечательное.
    Ольга Кузнецова
    star_icon5
    4 мая 2023
    Не так давно я стала счастливой обладательницей новенького авто Chery Omoda. В целом впечатление о салоне остались положительные. Вежливый персонал. Мне нужна была профессинальная съемка во время покупки, на что руководство салона положительно отреагировало.Очень им за это благодарна. Менеджер Григорий принял участие в съемках, отдельное спасибо. Менеджеру Сергею, который консультировал по машине тоже спасибо. Отличная работа салона вызвало желание написать отзыв. Мое видео можно посмотреть в соц. сетях @ku.zya_sw(ютуб, вк, инстаграм)
    Александр Аршинов
    star_icon1
    6 октября 2024
    Хуже диллера не найти, при продаже автомобиля была не правильно установлена сигнализация, котороя спалила аккумулятор. Диллер отказался компенсировать затраты и ремонтировать по гарантии.
    Юлия Ф.
    star_icon1
    17 августа 2024
    Недавно приобрели автомобиль Омода в данном автосалоне. Покупка авто прошла прекрасно, очень легко и ненавязчиво получили консультацию по автомобилю, менеджера звали Сергей. Все подробно объяснил, договорились о встрече на другой день, тогда и состоялась сделка. После покупки остались самые хорошие впечатления, поэтому и решили с мужем, что ТО тоже будем проходить здесь, хотя живем на Северо-западе и добираться не очень удобно и достаточно далеко. В четверг, 15.08.2024 в 18:08 муж позвонил в автосалон, чтобы записаться на ТО автомобиля. Его записали на субботу, 17.08.2024 на 13:00. Администратор сказала, что накануне в пятницу поступит звонок для подтверждения записи после 18:00 и прийдёт смс, но предупредили, что смс может и не прийти, т.к. в последнее время с этим какие-то проблемы. Звонка мы так и не дождались, но т.к. запись была согласована по телефону, решили ехать. Приехав в автосалон, администратор сообщила, что никакой записи нет. Но на 13:00 время свободно и нас сейчас пригласят. Прождав около 30 минут, так никто нас никуда не пригласил. Очень неприятная ситуация, к тому же мы ехали аж с ул. Чичерина, хотя рядом с домом есть дилерский центр Планета Авто, где также можно пройти любое ТО на наш автомобиль. Зря потраченное время и испорченное настроение. Больше нет никакого желания обращаться в данный автосалон.
    александра огуй
    star_icon5
    31 августа 2023
    review_photo
    Ребята молодцы!!! Спасибо менеджеру Сергею за новую машинку, мастеру Алексею и Владимиру за качественное обслуживание, индивидуальный подход, вежливость , всё расскажут покажут, установят нужные фишки. Наша семья очень благодарна ребятам, тк выбор машины был сделан давно, а Сатурн 2 помог все это воплотить, даже в цвете.
    Михаил
    star_icon5
    20 сентября 2024
    Отличное место. Был на тест драйве, очень понравилось. Отличный персонал, хорошее отношение к клиенту. Всем рекомендую за автомобилем ехать в омода копейск
    Ольга З.
    star_icon5
    5 декабря 2024
    Качественное обслуживание, Цены для каждого клиента, приветливый персонал. Много удобных услуг. Аксессуары дороже, чем в интернет магазинах, кому как удобнее.
    Mark Pogudin
    star_icon5
    23 января 2025
    review_photo
    #OJDRIVE_2025 достойное обслуживание,комфортный и уютный автосалон,персонал отзывчивый,помогли с тест-драйвом на С5!!! огромное спасибо🤟🏻
    Дмитрий Ник.
    star_icon5
    14 августа 2023
    Обслуживание хорошее. Для ожидания отправили в комнату отдыха и дали купон на бесплатный напиток. Место ожидания удобное, комфортное. Работы по Рено провели хорошо, предложили дополнительное оборудование, сделали скидку. Пока ожидал, воспользовался тест-драйвом на Омоде. Удобно для скоротания времени. Персонал вежливый.
    Игорь Д
    star_icon1
    6 сентября 2024
    Отвратительный сервис. За гарантийные работы требуют заплатить отдельно, а именно за диагностику мультимедии и электроники которая не работает должным образом. Навязывают не нужные работы и допы.
    Рустам Давыдов
    star_icon5
    8 сентября 2024
    В очередной раз Сатурн в Копейске выручает! Что не смог диагност на Свердловском за 2 часа, здесь Владимир все определил за полчаса. Отличный мастер-приемщик Алексей Телегин, спасибо вам!
    Виктория Шамурина
    star_icon5
    22 сентября 2023
    review_photo
    Всем доброго времени суток) В данном автосалоне очень приятная и комфортная атмосфера, вежливый и приветливый персонал. В спокойной обстановке можно посидеть в понравившемся авто или съездить на тест-драйв. С покупкой машины нам помогал Дмитрий Бородкин. Мы ему очень признательны и благодарны за помощь в выборе нового автомобиля) А еще мы получили кучу подарков, за это тоже отдельное спасибо) Ни о чем не жалеем и безумно счастливы!)) Все документы подготовили заранее, спасибо большое Яне Курышевой из кредитного отдела за хорошую работу, сделка прошла гладко. На выдаче Дмитрий все подробно рассказал о купленном автомобиле и показал, что где находится и как работает) у Сатурна хорошая клиентоориентированность, одни из лучших!) Спасибо вам!)
    Юлия Ершова
    star_icon5
    24 марта 2024
    Классный автосалон. Персонал приветливый, готовы решить любой вопрос. Машину покупала у менеджера Дмитрия, который знает про машину всё. Порекомендовал некоторые допы которые точно нужны. Старый автомобиль оценили адекватно. Кредитный специалист Яна помогла с кредитом и страховками. Подсказали в каком ГИБДД можно быстро получить номера. Я осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием.
    Елизавета Кащеева
    star_icon5
    8 октября 2024
    В марте покупали здесь машину. Специалисты замечательные, клиентоориентированные. Менеджер Дмитрий сопровождал сделку, всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Даже после покупки машины помогал решать небольшие сложности. Сейчас проходим ТО здесь. При возникновении спорных вопросов, специалисты найдут решение.
    Татьяна В
    star_icon5
    3 марта 2024
    Замечательный салон с сотрудниками, которые не навязывают ам, а рекомендуют так, что хочется купить. Человечное отношение менеджера подкупает настолько, что пройдя тесты ещё в двух салонах и на разных марках, вернулась сюда с удовольствием. Огромная благодарность Дмитрию Зяблову за мою красавицу С5, заботу и внимательное отношение, консультации уже после продажи, подробные инструкции!!! Юлии из кредитного за тщательный подбор кредита "под мои желания". Покупка прошла быстро, легко, доброжелательно. Очень довольна оценкой моего ам, который сдала в тр ин. Рекомендую салон и менеджеров всем, кто решился купить Омоду!
    Вера Будыкина
    star_icon5
    25 января 2025
    review_photo
    Всем добрый день. Хочу поделиться своим опытом. Прошла тест-драйв на автомобиле Джейку 7. Очень понравился и автомобиль, и работа сотрудников дилерского центра. Специалисты подробно и доходчиво все объясняют, компетентно отвечают на все вопросы. Спасибо большое! Решение о покупке принято! #OJDRIVE_2025
    Мария Абросимова
    star_icon5
    7 февраля 2025
    review_photo
    review_photo
    Выражаем огромную благодарность данному салону!!! У вас работают очень клиентоориентированные специалисты. Особенно хотим отметить Иванова Александра. Спасибо вам за ваш профессионализм и трудолюбие. Все показал, рассказал, провел тест драйв, ответил на все вопросы и всегда был на связи. Из кредитного отдела благодарим специалиста Яну за то, что подобрала комфортные условия по кредиту. Желаем салону только положительных клиентов и процветания 🔥
    Алёна Лобчикова
    star_icon5
    14 апреля 2025
    Искренне спасибо представителям данного автоцентра за помощь в покупке желаемого авто. Приехали сюда, после прохождения кругов ада в Челябинских автоцентрах, достаточно разочарованными в данном бизнесе. Но получили лучшее обслуживание и лучшее предложение. Руководитель продаж вел нашу сделку сам, вместе с представителем кредитного отдела и оценщиком по трейд-ину, проявили человечность (чего до этого встречали мало), помогли сделать расчеты так что бы мы получили лучшие условия. На выдаче и финальном оформлении уже большая часть салона нам помогали и всем огромное спасибо. Были недочеты, но их исправили и сделали хорошие комплименты. В итоге уехали счастливые, на новом авто и с приятными ощущениями и воспоминаниями. Могу их рекомендовать с чистой совестью ) Юр
    Екатерина К.
    star_icon5
    4 октября 2025
    review_photo
    Приобрела автомобиль. Встречают, всё объясняют. Учитывая, что такие покупки мы делаем раз в жизни, всё очень доступно. Консультант Алексей заслуживает отдельной оценки. Очень рада, что мне встретился именно он. Очаровательный, добрый, компетентный, харизматичный. Сумел найти ко мне подход) я очень сложный и трудный человек) а до кучи еще, мне было очень страшно. Сумел успокоить, побороть страх. Подобрал комфортные условия кредита. Кстати девочки, оформлявшие кредит, тоже огонь! Благодарна всем! Рекомендую этот салон однозначно!

7 фото

  • photo Omoda Сатурн
  • photo Omoda Сатурн
  • photo Omoda Сатурн
  • photo Omoda Сатурн
  • photo Omoda Сатурн
  • photo Omoda Сатурн
  • photo Omoda Сатурн

Ранее вы смотрели