Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Крылова, 34 Ижевск
- +7 (909) 061-39-44
- leosmartauto.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер с заметной поляризацией — много восторженных отзывов о профессионализме отдельных сотрудников и качестве ремонта, но также много жалоб на некачественную диагностику, ошибки при обслуживании и некомпетентность части персонала. Хвалят оперативность и отдельных мастеров; ругают коммуникацию, ошибки техников и коммерческие мутные практики.
Плюсы:
- Есть квалифицированные мастера и приемщики (имена встречаются: Евгений, Павел, Дмитрий, Виталий, Сергей).
- Часто оперативно решают аварийные проблемы и делают качественный ремонт.
- Прозрачность и подробные объяснения у отдельных сотрудников (показ и объяснение дефектов).
- Удобная запись и хороший сервис для ожидающих (кофе, комфорт).
- Наличие запчастей и быстрая доставка отмечаются регулярно.
Минусы и риски:
- Ошибки при обслуживании: неправильная замена масла, залив другого масла, нарушение работ (приводило к течам и дополнительным расходам).
- Плохая или поверхностная диагностика; не обнаруживают причины неисправностей или повреждают провода.
- Непоследовательность в работе смен, конфликты между приемщиками, отсутствие ответственности при передаче информации.
- Навязывание лишних или неоправданных позиций, завышение цен и скрытые платежи.
- Долгое время ожидания по записи и в процессе обслуживания.
- Плохая защита персональных данных и утечка контактов.
- Грубое или невнимательное общение у части менеджеров; отсутствие оперативного ответа на запросы.
- Неоднородность качества по брендам/отделам (разные стандарты для разных клиентов).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте согласованный перечень работ и марку/тип расходников письменно (какое масло, какие запчасти) и получите подпись менеджера.
- Сфотографируйте/запишите состояние авто при приеме (уровни, видимые повреждения) и требуйте акт приёма с печатью.
- Уточняйте стоимость всех процедур заранее и просите разборную смету; фиксируйте дополнительные работы отдельным согласием.
- Просите показать заменяемые детали и чек на утилизованные расходники; требуйте гарантию на работы в письменной форме.
- При диагностике требуйте подробный протокол ошибок/снятых параметров (скриншот/распечатка) и при сомнениях перепроверьте у другого специалиста.
- Записывайте имена ответственных сотрудников и контакт для оперативной связи; при спорной ситуации требуйте руководителя и письменного ответа. -
-
134 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
29 апреля 2019Все круто5
31 января 2019Хорошо работают5
8 января 2021Отличный сервис, хороший автосалон5
7 августа 2020Тачки вещь!5
16 мая 2022Внимательный персонал, отличная работа.5
11 июля 2023Ребята мастера своего дела4
25 апреля 2019Далековато от центра5
21 ноября 2020Ок!5
22 октября 2022ЦВсе на высоком уровне.4
3 ноября 2021Хорошо
Похожие дилеры
-
-
Zippa Auto
514 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ул. Азина, 83, Ижевск
-
-
-
Хит Авто
489 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ул. Новоажимова, 20, Ижевск
-
-
-
Форвард-Авто
603 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Воткинское ш., 170Д, Ижевск
-
-
-
Кит
295 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. 10 лет Октября, 60/1, Ижевск
-
-
-
АСПЭК-Авто
277 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Союзная ул., 2А/1, Ижевск
-
-
-
Fresh
168 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ул. Карла Маркса, 55А, Ижевск
-
-
-
Dacar
180 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Ленина, 178/1, Ижевск
-
-
-
Zippa Auto
153 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Студенческая ул., 2, Ижевск
-
-
-
Интерпартнер
129 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Лесозаводская ул., 29, Ижевск
-
-
-
Авто 18
94 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Ленина, 178Б, Ижевск
-
Ранее вы смотрели