Дилеры
Медведь Премиум

Мультибренд
4.6

136 отзывов
Красноярск, Караульная ул., 37
+7 (391) 219-90-90
Перейти на сайт

Понедельник 09:00–21:00

Вторник 09:00–21:00

Среда 09:00–21:00

Четверг 09:00–21:00

Пятница 09:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Медведь Премиум

Красноярск, Караульная ул., 37

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
4.6

136 отзывов

Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много положительных отзывов о сервисе и персонале, но значительная доля жалоб на грубое обслуживание, ненадежную коммуникацию и ухудшение сервиса. Хвалят за квалифицированных техников и качественный ремонт; ругают за отношение менеджеров, запись и организацию работ.

Плюсы:
- Вежливые и компетентные техники и мастера-приёмщики.
- Качественное выполнение ремонтных работ и честные рекомендации по запчастям.
- Часто предоставляют такси при ТО и демонстрируют выполненные работы.
- Чистота ремзоны, внимательное отношение к автомобилю и наличие оригинальных запчастей.
- Быстрое выполнение работ у части клиентов, подробный отчёт по ремонту.

Минусы:
- Непоследовательная работа менеджеров: грубость, высокомерие, уход от объяснений.
- Плохая телефонная связь и очередь: не могут соединить с отделом, часто «все заняты».
- Отмены и сдвиги записи (аннулирование ТО, перенос работ в последний момент).
- Долгое оформление сделок и задержки при выдаче автомобиля после ремонта.
- Ограниченный ассортимент масел/расходников (нет импортных масел).
- Завышенные цены: дороговизна услуг и доплат (мойка платная).
- Сайт и информация о доп.услугах неинформативны.
- Сервис воспринимается как избирательный (приоритет VIP/блогерам).

Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте время и дату приёма/передачи в письменном виде (SMS/электронная почта).
- Подтвердите наличие и марку необходимых расходников/масел заранее.
- Уточните порядок предоставления такси и включено ли оно в стоимость ТО.
- Запрашивайте детальный сметный отчёт и фото работ до согласия на допуслуги.
- Проговорите сроки выполнения работ и штрафы/ответственность при срыве сроков.
- Перед тест-драйвом/покупкой зафиксируйте перечень осмотренных дефектов и договоритесь о скидках на недочёты в письменной форме.
5

112

4

9

3

3

2

6

1

6
Смотреть все отзывы (136)

136 Отзывов
Часто упоминают
Стас Петров

5

7 декабря 2022

Супер

Михаил

5

17 ноября 2020

Хороший персонал, я все себе так и представлял.

Anzhe

5

3 января 2020

Место замечательно уже тем, что купила у них машинку. Жоржика!!

ЕВГЕНИЙ Н.

5

2 июля 2020

Красиво, рекомендую всем!

Денис

5

19 марта 2022

Дорого. Персонал вежливый, в меру компетентный.

МИХАИЛ К.

5

18 августа 2019

Всё отлично

gege coco

5

11 июня 2022

Отлично

schestopal0va-t

5

2 августа 2021

Отличное место!!!!

Анонимный отзыв

5

11 октября 2019

Всё круто 💪🏽

С

5

15 июля 2021

Хороший колектив

Евгения Анохина

5

1 февраля 2023

Уехала на машинке, пусть и не на новой)))

Татьяна Шубкина

5

28 декабря 2021

Кофе вкусный

Игорь Новиков

5

10 июня 2021

Дорого ска

ShDS

5

17 сентября 2021

Отличная команда! Спасибо!

Станислав С.

5

28 июля 2022

Пойдёт

елена буйневич

5

20 октября 2021

Место мечты

Константин Шульгин

5

11 января 2022

Ребята молодцы !!! Пока не зажрались !!! Так как работают ещё не долго !!! Душевненько так … сохранить этот настрой !

Дмитрий

5

15 августа 2023

Отлично!

Евгений Соковнин

5

8 апреля 2019

отличный сервис и автосалон!

иван

5

18 ноября 2019

Отличный салон, приобретал машину, долго оформлялись, но оно того стоит!

Павел ****

5

21 июня 2023

Молодцы! 👏

Алексей Трушников

3

22 октября 2021

Очень дорого

Андрей В.

5

8 августа 2023

Им явно трудно, но справляются...

Valeriy Kuznetsov

4

8 июня 2021

Пока нормально. Посмотрим, как будет дальше

Роман З

5

24 декабря 2022

Хорошее обслуживание!

сергей

5

24 июня 2019

Хорошее обслуживаниее.

Андриенко Жека

5

2 июня 2021

Всегда хорошее обслуживание 👌

Виктория

5

25 февраля 2020

Хороший такой салон)))) и машины там классные, новые!!!!!

Олег Бойко

5

5 февраля 2022

Прекрасно это салон всё хорошо отлично

Михаил Лосюков

5

21 октября 2021

Образцовое обслуживание клиентов!

Александр Овчинников

5

1 ноября 2022

Вежливые люди, не дорого и качественно

Арсен Хацуков

5

8 февраля 2020

Чисто, обслуживание хорошее

R G

5

12 декабря 2020

Отличная обстановка, удобная мебель, в этом автосалоне приятно находиться.

Семен Семенов

5

22 января 2022

Хороший цент. Рекомендую. Делают кофе и мойку бесплатно))))

Андрей Валерьевич Нелюбин

5

16 июля 2020

Отличное обслуживание, мастера своего дела. 🙂

Пашин М

5

27 сентября 2023

Хороший сервис !

Владимир Вологдин

4

22 февраля 2022

Хороший центр есть небольшие шероховатости

Бес Бесовский

5

28 января 2020

Отличный автосалон, грамотные менеджеры.

Роман Рыбаков

4

31 октября 2021

Единственный дилер в Красноярске, красиво, но пусто

Сергей

2

6 января 2019

Обычный салон, нет ощущения лексуса, даже в ладе к клиентам лучше относятся

Вера Шаешникова

5

24 декабря 2022

Организация и Обслуживание на высшем уровне

Лев Скрипников

5

6 марта 2024

Грамотно и по существу!

Лебединский

5

4 ноября 2019

Хорошее обслуживание . Надо бы немного расширится. Тесновато с Тойотой

сергей лялюк

5

23 ноября 2021

Машины супер! Персонал отличный!

Егор Кожемякин

5

10 сентября 2022

Надежный партнёр, высокое качество обслуживания.

Антонио Бандеросс

4

29 июля 2024

Хороший дорогой сервис !!!

Сергей

5

13 декабря 2023

ребята молодцы, специалисты своего дела,

Андрей Малышев

5

7 марта 2023

Шикарный салон и сервис!

Павел К.

5

10 июня 2020

Встретили при входе, приятная атмосфера , грамотный персанал

Владислав S.

5

17 сентября 2023

Типичный автосалон, в лучших традициях. Менеджеры активны. ✌️

Алексей Московских

4

3 августа 2019

Все хорошо но есть минусы которые надеюсь скоро набравшись опыта по этим маркам Авто исчезнут А так молодцы

Елена Елена

5

16 июля 2023

Профессиональные мастера-консультанты.

Евгений Привалихин

3

23 января 2020

Все не плохо. Продают хорошо. Но трейдин у них жесть.

Андрей Головченко

5

24 февраля 2024

Всё супер

Адыгжы Сат

1

12 июля 2021

Не позвонили,не предупредили об отсутствии электричества. Аннулировали запись на ТО

Сурсяков Александр

5

27 ноября 2022

Обслуживание на уровне и такси дают когда машину на ТО оставляешь.

Дмитрий Балашов

5

15 мая 2019

классный центр.менеджеры грамотные.но навязчивы это небольшой минус.

Красноярский край

5

1 августа 2025

Взял авто. Норм

Максим Комаров

5

21 апреля 2022

Всё супер! Классные ребята работают! Кофе угощают с шоколадками!

марина глинская

5

27 апреля 2024

Самое лучшее обслуживание

Виктор Т

5

5 июня 2024

Очень нравится. Лучший автоцентр в городе

Павел Архипов

5

25 марта 2025

Блестяще

Юрий Ромашков

5

15 февраля 2024

Хороший сервис

Наталья И.

5

29 июля 2025

Специалисты высшего уровня

Андрей

5

12 октября 2024

Всё чётко, но смотреть нужно в оба.

Юрий Ш.

5

5 августа 2023

Сервис и обслуживание на очень высоком уровне!

Эде львейс

1

9 июня 2021

Такое впечатление,что последний день работают,день прошел и ладно,денег срубили и хорошо, клиенты по боку...расходный материал, Крепость была НАМНОГО круче и отношение было к клиентам совершенно другое,было качество, у этих количество.....

Самый влиятельный человек на планете

2

5 августа 2021

Обслуживание и сроки поставки авто оставляют желать лучшего...

Ксения Полонник

5

15 мая 2024

Вежливый персонал, все показали, рассказали. Вернусь ещё!

Master

5

16 июня 2020

Все отлично! Гораздо лучше, чем в старом тойота-центре Кангуна... Там было ощущение, что тебя хотят развести, в Медведе такого нет.

Сергей Шарабайко

5

19 сентября 2020

Очень хорошее обращение менеджеров. Всё спокойно, оккуратно. Удобная парковка. Рекомендую.

Анна

5

17 апреля 2025

Отличный сервис. Рекомендую

Пыжев Игорь Сергеевич

5

1 апреля 2023

Всё хорошо, но клиентскую зону надо расширить и нормальные столики поставить.

Максим Р.

5

9 ноября 2023

Подход персональный, все на уровне. Лучший дилерский центр, в котором я был! Рекомендую!

Инкогнито 4795

5

7 февраля 2025

Отлично! профессиональный подход

Дмитрий Еремкин

5

22 ноября 2021

Приезжал к вам в сервис. Обслуживание на высоте. Спасибо за гостеприимство и вкусный кофе.

Федоркина Елена Федоркина

5

21 августа 2024

Обслуживание хорошее, доверяем свое авто профессионалам, все четко 👍

Игорь М

5

20 февраля 2020

Мне нравится работа данного специализированного центра, побольше бы площадь и количество подъемников быстрее бы проходил процесс ремонта

Александр

5

3 июля 2023

Просторный, комфортный салон, приветливый персонал.

дмитрий хожаев

5

20 февраля 2022

Сам длительно езжу на Ауди,но качество обслуживания в Лексус центре превосходит все остальные дилерские центры,особенно в мелочах. Так держать!

Николай Романенко

5

15 мая 2022

Добрый день обслуживаюсь в лексусе все нравится огромное спасибо Тетерин у Александру профессионал своего дела

Андрей Каменских

5

2 апреля 2025

Обслуживание на высоком уровне

Олег Заболотских

4

6 октября 2024

Долго машину отдают после ремонта.

АП

2

15 января 2023

К сожалению нет импортных масел, только Газпром и Rolf по цене импорта . Хотя многие дилеры возят .

Дим димыч

1

24 октября 2019

Приходил 3 раза преобретать авто, все постоянно заняты. Искать авто на подьезде или в москве без предоплаты отказались. Преобретать авто пришлось в новосибирске, на сегодняшний день как не обращусь по телефону, до сих поо все заняты.... сайт не информативный, на сайте о доп услугах ничего не найти. Вы планируете меняться !? слово премиум слишком громко звучит когда срабатывет автоответчик.

павел уркин

5

17 февраля 2023

Качество работ и отношение к клиентам не изменилось.Приятный бонус "Бесплатное такси в одну сторону "когда сдал машину на ТО.

Игорь Кузнецов

5

12 июля 2022

Хороший салон. Адекватные сервисные консультанты. Всегда кофе сок и приветливый персонал

Ксения Ш.

4

28 марта 2024

Не всегда назначают правильное время, чтобы забрать автомобиль.

Виталий Бортник

5

9 сентября 2022

Очень понравился менеджер (не запомнил имя). Приехал в субботу , решил вопрос по диагностике за 5 минут.

Юлия Бородина

5

8 февраля 2022

Очень внимательные и профессиональные сотрудники! Шикарный интерьер. И заботливые администраторы

Даниил Яблонский

5

7 июня 2023

Отличный диллер, все качественно и профессианально, отличная клиентская зона.

Наталья И.

5

13 мая 2023

Медведь-Премиум, как всегда, хорош! Всё на уровне и в Тойоте и в Лексусе! Молодцы!

Дмитрий Шпеньков

5

20 мая 2024

Делал замену масла. Качественно, быстро, недорого. Рекомендую.

Дарья Залевская

5

4 февраля 2022

Отличное обслуживание! Опытные и вежливые специалисты.Остались очень довольны! Отдельное спасибо Александру Тетерену и Артему! Рекомендую.

Андрей Л.

5

4 июля 2019

Хороший выбор машин как новых так и трейд ин, все красиво , вежливо. В общем по уровню

A A

1

4 февраля 2022

04.02.2022 года предпринял попытку пообщаться с представителем Медведь Премиум на предмет приобретения авто. Оператор Иван так и не смог меня соединить ни с отделом продаж, ни с клиентской службой, печально... В других автоцентрах подобного отношения к клиентам на наблюдается

Павел

5

6 декабря 2018

Проходил гарантийное ТО. Обслуживание на уровне. Недостаток не куда сходить поблизости, пришлось сидеть в помещении.Рекомендую для посещения.

алексей Новоселов

5

1 мая 2020

Брали товарищу в трейд ине автомобиль Lexus nx200 рассказали про автомобиль все как есть. Ничего не утаили. После осмотра пошли нам на встречу на недочеты по кузову сделали хорошую скидку. Вежливое и приветливое общение оставило только положительное впечатление. Молодцы. 👍

Дмитрий Саушкин

5

15 декабря 2021

Хочу выразить благодрность сотруднику сервиса Александру. Работал четко, потратил много времени, нашел решение в неочевидной ситуации. Спасибо!

Сати

5

31 мая 2023

Сервис и обслуживание на высшем уровне, жаль что теперь продают китайские машины. Никаких лексусов там нет уже давно)

Евгений

5

6 августа 2024

Обслуживание как всегда на высоком уровне. Все расходники родные. Работа 5+++

владимир гуков

5

29 октября 2020

Обслуживание своего автомобиля произвожу в в этом центре, меня полностью всё устраивает, работают чётко грамотно! Ни когда не возникало ни каких претензий, одним словом МОЛОДЦЫ!

Профессор

1

16 ноября 2021

выскомерные менеджеры. сел в авто зимой который не был прогрет, подогрев сидений не был включен! хотя заранее время согласовали. К тому же менеджер не смог ничего пояснить по поводу того что стрелка тахометра дрожала на светофоре. в конце встречи не закончив разговор убежала к руководителю своему! а теперь выход медведь премиум: по запросу данных чтобы разобраться и ничего не сделать по итогу ;)))))

Щорса 100

5

19 января 2022

Хороший сервис, хорошие специалисты и консультанты, остался доволен то и кузовным ремонтом!

АРКАДИЙ CУШКО

5

13 февраля 2023

Тойота держит марку, внимательный персонал, индивидуальный подход. Как и во всей сети по России стандартные условия и услуги, место для парковки есть.

100plus 1.

5

5 августа 2022

Супер сервис. Молодцы, сделали в лучшем виде. Неожиданно, но по цене ожидал, что будет дороже. Прицениыался у других серверов. Рекомендую, как надёжный в качестве и деликатном отношение к вам и машине.

Анастасия Федорова

5

12 мая 2023

Здравствуйте, приезжали из другого города в Красноярск ради машинки, но душа к ней не легла ☹️ Попали к хорошему менеджеру Артёму, обслуживание отличное, спасибо вам!

403516 Дудукин

4

2 ноября 2024

При то сказали менять рулевые тяги, вроде как пообещали заказать, два месяца прошло до сих пор нет

Альберт Белякин

4

22 декабря 2022

Это уже не Лексус центр, к сожалению. Даже вывеску Лексус сняли. Теперь тут торгуют вместо Лексусов китайскими кросоверами. Конечно, это не их вина, но это действительность. Ну а если чисто внешне, то стало как то не примеально. Кофе с кофе машины ещё предлагают, но шеколадок уже нет. Кто помнит старый Лексус центр на Партизана Железняка тот понимает о чем я говорю. Ну а так ребята стараются, только кажется, что они просто стараются как то выжить в сложившейся ситуации

Olga Malakhova

5

2 февраля 2023

Посещаем регулярно, обслуживаем свой автомобиль, персонал центра всегда доброжелательны и приветливы, однажды забыли вещи, позвонили сообщили об этом, ребята нашли потом все вернули в целости и сохранности. Спасибо большое

Виктор Лукьянович

5

18 июня 2022

В данном случае для меня важно не отношение ко мне, а отношение к моему автомобилю, техобслуживанию, качеству и оригинальности материалов, честности и профессионализме сотрудников. Всё здесь вышесказанное здесь присутствует. Молодцы.

Евгений Осадчий

5

24 февраля 2023

Квалифицированный персонал. Качество выполненных работ отличное. Время работ соответствовало заявленному.

Сергей .

5

20 июня 2024

когда-то был Лексус-центр. Теперь Эксид-центр. Персонал и оборудование и качество работ - всё понравилось

Натали

5

6 августа 2023

Качественные производят работы. Отношение к клиентам вежливые и главное по времени ещё во время приглашают и раньше отдают работу, а так всё вовремя. Советую.

Нео Инвест

5

2 февраля 2023

Отличный сервис. Слова "все работы выполнены строго по регламенту" как елей на душу. Чистота в ремзоне идеальная. Плюс очень приятные мелочи: интерьер, кофе, улыбки, и конечно, высокотехнологичный туалет :-))

.

5

21 мая 2023

Тем кто купил дорогой авто и понимает что на него нужно тратить деньги , рекомендую обращаться к официальным представителям Lexus , за качественной диагностикой и ремонтом.

Ольга Рашитова

5

4 декабря 2021

Удобный заезд, персонал вежливый и обходительный. В обслуживании нареканий не было всё делают грамотно, быстро, качественно. По ремонтные работам делают полный отчёт все показывают где что и какая проблема.

Валерий Сенькин

5

14 февраля 2025

В очередной раз приезжаю на ТО своего автомобиля! Хочу выразить благодарность мастеру консультанту Александру Тетерину за профессионализм и умение работать с клиентом!

Сергей К.

5

9 марта 2023

Образец качества обслуживания! Приятная атмосфера, вежливый, отзывчивый персонал, качественный сервис, ещё и цена более чем приятная! Спасибо за сервис!

Олеся Пригодская

5

18 июня 2024

Спасибо большое ребятам из сервиса! Смогли разобраться в проблеме с машиной и оперативно отремонтировать. Теперь моя машина работает без перебоев.

Георгий Б.

5

8 августа 2020

Покупал машину и обслуживался в данном центре, понравилось обслуживание и работа персонала, единственное долго оформляли кредит и покупку машины, иногда время прохождения ТО больше чем оговаривалось, машина пришла под заказ в срок без изъянов, езжу до сих пор. Хороший выбор автомобилей с пробегом.

Евгений Додонов

5

23 августа 2020

Отлично! Проходил ТО-50 на РаВ4. Все рассказали, что будут делать. Сделали техническую мойку бесплатно! В Чите делают ее платно!!! Все показали, что нужно замерить и заменить. В конце даже масляный щуп с новым маслом показали. В Чите такого не делают. Сделали обработку салона от коронавируса. Все вежливо. Соблюдают требования по предупреждению заражения от коронавируса! Маска и перчатки обязательны! Очень быстро все сделали! Рекомендую!

Александр Родин

2

31 января 2024

Из всего,что осталось это только мастера приемщики нормальные,к ним претензий нет,а вот в самом выставочном зале отношение поменялось в худшую сторону,сервис стал плохой,кофе перестали предлагать,только видимо для вип клиентов и блогеров,которые только делают обзоры,но сами не покупают эти машины,такси раньше было за счет организации,теперь только за свой счет,сейчас очень много людей,которые любят ходить туда где приятное отношение и переплачивать за хороший сервис,я приехал на ТО,кофе не предложили,такси не вызвали,да лучше тогда включите его в стоимость ТО,там все равно большой ценник и тогда хотя бы это будет незаметно,но приятно,что такой сервис,продавцы консультанты даже не предлагают пройти тест драйв никогда,в других дилерских центрах тебя полностью обслуживают и все предлагают,а здесь видимо выборочно для каких то клиентов,больше не хочется там покупать машину и ездить туда с таким отношением,я потенциальный клиент,я через год настроен на покупку нового автомобиля,но больше не туда точно,из нормального сервиса только мастера приемщики остались,во всем остальном я убедился,когда съездил в другой дилерский центр,удачи вам продавать машины блогерам и другим вашим клиентам.

Хизри Расулов

3

3 февраля 2024

Загоняете машину на ремонт? Знайте что и за мойку берут отдельно 6т.рублей.

Aleksandr Gromovenko

1

28 апреля 2024

Отвратительный уровень для заявленных претензий! Качество работ ухудшилось; отношение к клиентам (тем более многолетним) - удручающее. Стремитесь ко дну. Видимо ситуация с персоналом - кризисная, что и отображается на общем уровне сервиса и отношении к клиенту.

Алексей Скобелев

5

27 февраля 2023

Высококвалифицированный технический персонал, качественное обслуживание, запасные части и расходные материалы только оригинальные от надежных поставщиков, вежливые менеджеры, всем рекомендую!

Денис Бугаев

5

28 февраля 2023

Заезжал на отзывную компанию Lexus, все сделали быстро и бесплатно. Предоставили такси пока ремонтировали машину (так же за счет сервиса). Приятное общение, не навязывают услуги. Рекомендую.

tikhonovkv

5

17 ноября 2023

Автосалон 'Медведь Премиум' Toyota Lexus - идеальное место для выбора и приобретения высококачественных автомобилей. Широкий выбор моделей, профессиональные консультанты и первоклассное обслуживание делают покупку автомобиля здесь удовлетворительным и незабываемым опытом для каждого клиента.

Дмитрий Пиманов

5

1 мая 2024

Машину ремонтирую только тут. Грамотные консультанты +техники. Если каких то запчастей нет в наличии - заказывают. В большинстве случаев необходимые расходники есть в наличии.

Николай

5

18 июня 2024

Адекватный сервис. Обслуживал как рабочую так и личную машину. Оригинальные запчасти немного дороже чем в других сервисах, но оно того стоит. Всегда вежливые и честные. Всегда посоветуют стоит менять или нет. Нет специального навязывания доп услуг.

Инкогнито 2008

2

2 июля 2025

Что то очень стало у них плохо..и с персоналом и ремонтом...загнал авто на диагностику..указали дефекты..согласовали работы..потом в назначенный день заехал...через час звонят и говорят что не могут провести работы..пришлось искать кто может

Михаил Климов

5

17 января 2025

Неожиданно классный сервис. Я много где был в сервисных центрах этой марки авто, Москва, Череповец, Вологда, Ярославль, Санкт-Петербург и реально в первые появилось ощущение, что захотелось в следующий раз обязательно пройти ТО именно тут. Подход не такой как обычно. Много писать, но однозначно понравится и оставит хорошее впечатление.

Владимир Романов

5

28 августа 2024

Автосалон Медведь Премиум впечатлил своим профессиональным обслуживанием, широким парком высококачественных машин и компетентными консультантами. В сервисе опытные техники быстро выявили проблему с моим автомобилем и устранили ее, благодаря чему машина теперь работает безупречно.

Инкогнито 2008

2

2 июля 2025

Что то очень стало у них плохо..и с персоналом и ремонтом...загнал авто на диагностику..указали дефекты..согласовали работы..потом в назначенный день заехал...через час звонят и говорят что не могут провести работы..пришлось искать кто может

Михаил Климов

5

18 января 2025

Неожиданно классный сервис. Я много где был в сервисных центрах этой марки авто, Москва, Череповец, Вологда, Ярославль, Санкт-Петербург и реально в первые появилось ощущение, что захотелось в следующий раз обязательно пройти ТО именно тут. Подход не такой как обычно. Много писать, но однозначно понравится и оставит хорошее впечатление.

Владимир Романов

5

29 августа 2024

Автосалон Медведь Премиум впечатлил своим профессиональным обслуживанием, широким парком высококачественных машин и компетентными консультантами. В сервисе опытные техники быстро выявили проблему с моим автомобилем и устранили ее, благодаря чему машина теперь работает безупречно.