Услуги

Официальный сервис Chery
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 518 отзывов
    Общая оценка: Дилер противоречивый — продажи часто хвалят (вежливые менеджеры, выгодный трейд-ин), сервис — массово критикуют за некомпетентность, долгие сроки и скрытые доплаты. Похвала в основном за оформление сделок, трейд-ин и вежливость отдельных сотрудников; ругают сервисную часть и клиентскую коммуникацию.

    Плюсы:
    - Качественная работа по продажам: быстрые сделки, выгодный трейд‑in.
    - Вежливые и компетентные менеджеры продаж по именам (Дарья, Николай, др.).
    - Удобная зона ожидания и бесплатный кофе/комфорт при выдаче у части клиентов.
    - Иногда адекватная подготовка и чистка машины при выдаче/ТО.

    Минусы:
    - Низкая клиентоориентированность и грубость/некомпетентность части мастеров‑приемщиков.
    - Частые задержки и затяжные сроки выполнения ТО/диагностик (3–7 часов и более, неизвестные переносы).
    - Ошибки и халтура в сервисе: неверно выполненный сход‑развал, незатянутые колеса, пропущенные работы (не заменили свечи, не долили масло).
    - Скрытые или растущие цены: несоответствие цены при записи и пОбщая оценка: Дилер сильно поляризует: продажи и оформление часто хвалят за вежливых менеджеров и выгодный трейд-ин, но сервис и постпродажное обслуживание регулярно критикуют за некомпетентность, задержки и возможный обман. Чаще хвалят продажи и подготовку сделки; ругают сервисное обслуживание, сроки и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры продаж, хорошая работа по трейд‑in.
    - Часто быстрая и удобная продажа — положительные сделки в один-два дня.
    - Удобная шоу‑румная зона, комфортная выдача (кофе, зона ожидания) у части клиентов.
    - Цены и условия по сделке для некоторых покупателей оказались выгодными.

    Минусы и риски:
    - Систематические задержки при ТО и ремонтах (часы/дни вместо обещанных 2–3 часов).
    - Некомпетентность или невнимательность сервисного персонала: неверная диагностика, пропуски работ, неустранённые неисправности.
    - Непрозрачность цен: увеличение стоимости работ при приёме, навязывание допуслуг и страховок.
    - Плохая коммуникация: неинформирование клиентов, пропущенные звонки, отсутствие обратной связи.
    - Возможные случаи обмана/завышения работ (диагностика за плату при гарантии, списание заменённых деталей, заявленная разборка без работ).
    - Невнимательная подготовка автомобиля к выдаче: дефекты кузова, некачественная полировка, неправильно установленные колёса.
    - Непоследовательность в признании гарантийных случаев и выдаче документов.
    - Непостоянство персонала: разные мастера/электрики недоступны в выходные.

    Советы перед покупкой / обслуживанием:
    - Фиксируйте устные договорённости письменно: время, стоимость работ и перечень услуг — в заказ‑наряде или на электронной почте.
    - Перед приёмкой/выдачей автомобиля делайте фото/видео состояния кузова, колёс и салона в присутствии менеджера и требуйте акт приёма‑сдачи.
    - Проверяйте и просите показать заменённые детали и результаты диагностики (сопротивление ламп, фото старых деталей).
    - Уточняйте наличие и график работы нужных специалистов (электрик, диагност) и сроки выполнения работ заранее.
    - Запрашивайте документы по гарантийному решению: протоколы, акты и основания отказа/признания работ гарантийными.
    - Проверяйте окончательную смету перед началом работ и требуйте письменное согласие на дополнительные расходы.
    - При серьёзных гарантийных случаях рассматривайте обращение в другой официальный сервис для верификации диагноза.
  • 5 star_icon
    387
    4 star_icon
    24
    3 star_icon
    8
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    87
  • Смотреть все отзывы (518)
  • 518 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Картель
    star_icon5
    16 июня 2026
    Всё отлично, думаю, ещё вернусь в гости.)
    Артём
    star_icon5
    15 июня 2026
    Хочу оставить положительный отзыв о дилерском центре! Оформляли автомобиль по трейд‑ин и с кредитом — и, честно говоря, переживали, что процесс затянется. Но всё прошло на удивление быстро: в 11 начали оформление, а уже около 15 получили машину! Отдельное спасибо консультанту Никите — настоящий профессионал, всё чётко объяснил, при этом никаких навязчивых услуг/допов.
    Denis
    star_icon1
    18 мая 2026
    Тут нет автосалона Chery. Я в пустую прокатался. Тут только Geely и Belgee
    Матвей Симак
    star_icon5
    15 апреля 2026
    Всё отлично, понравилось, индивидуальный подход, советы, а не обязанности, цены действительно соответствуют.
    Павел Александров
    star_icon4
    21 декабря 2025
    Всё отлично, из минусов огромная очередь на сервис.
    Павел Александров
    star_icon4
    21 декабря 2025
    Всё отлично, из минусов огромная очередь на сервис.
    Ераплэй100
    star_icon5
    5 декабря 2025
    Менеджер Марго просто супер,да и красотка к тому же
    Ераплэй100
    star_icon5
    5 декабря 2025
    Менеджер Марго просто супер,да и красотка к тому же
    Лицедей
    star_icon1
    19 ноября 2025
    Диллер никакой...
    Лицедей
    star_icon1
    19 ноября 2025
    Диллер никакой...

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели