Кипарисовая ул., 16, микрорайон КСМ, Сочи
+7 (965) 457-39-47 Получить предложение
4.8 средняя оценка 488 отзывов
5 445
4 12
3 5
2 4
1 22
  • Оценка дилера

    На основе 488 отзывов
  • Общая оценка: Дилер показывает хорошие продажи и высокую клиентоориентированность в отделе продаж — много похвал менеджерам (Кирилл, Филипп, Алексей, Даниил). Основные жалобы относятся к сервису: долгие ожидания, плохая организация сервиса, претензии по гарантии и завышенным ценам на ТО и запчасти.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры продаж, эффективное сопровождение сделки.
    - Прозрачность условий покупки и хорошая работа с трейд-ин и кредитованием (много успешных случаев).
    - Быстрая и успешная выдача автомобилей при покупке, положительные впечатления при оформлении.
    - Частые персональные благодарности конкретным сотрудникам (имидж персонала сильная сторона).

    Минусы:
    - Сервисная служба плохо отвечает на звонки, не перезванивают, долгие ожидания записи и приема.
    - Проблемы с гарантийными случаями: отказы, формальная или некорректная диагностика, затягивание процессов.
    - Высокие цены на ТО и расходники, иногда выше, чем в других городах.
    - Нехватка запчастей/длительные сроки поставки запчастей.
    - Низкое качество предпродажной подготовки и мойки некоторых автомобилей.
    - Некомпетентность или грубость части сервисного персонала, противоречивая информация от приёмщиков.
    - Повреждения машин при обслуживании и некачественная уборка/химчистка после ремонта.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре все устные обещания (подарки, допы, комплектация, доставка запчастей) и согласуйте цену кредита письменно.
    - Снимите фото/видео состояния автомобиля при передаче (предпродажная подготовка, лакокрасочное покрытие, внутренняя комплектация).
    - Уточните регламент и условия гарантийного ремонта: кто и в какие сроки выносит решение, наличие инженера и процедура дефектовки.
    - Запросите прайс-лист на ТО и расходники и сравните с другими дилерами до согласия на обслуживание.
    - При записи в сервис фиксируйте время и контакт ответственного лица; требуйте диагностический акт и копию документов после приёма/ремонта.
    - По проблемным случаям заранее уточните сроки поставки запасных частей и возможные альтернативы (ремонт вне дилера).
  • 5 445
    4 12
    3 5
    2 4
    1 22
  • Смотреть все отзывы (488)
  • 488 Отзывов

  • Часто упоминают
  • максим г.
    star_icon5
    5 мая 2026
    Приобрели хавал джулион в данном салоне. Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия Игнатьева за проделанную работу, быстро, профессионально, все по делу .. Салон дал хорошую цену за автомобиль (в Краснодаре предлагали меньше) в трейд ин и скидки и подарки на новый авто.. Вежливый персонал, помогут, подскажут, не навязывают допы. Спасибо. Очень благодарен
    Игорь Пивоваров
    star_icon5
    4 мая 2026
    Все отлично! Быстрая сделка, хорошая скидка. Очень доволен
    Сергей Нагорный
    star_icon5
    20 апреля 2026
    Хочу отметить доброжелательность, отзывчивость и клиентоориентированность всех сотрудников салона начиная от парней - менеджеров отдела продаж, до девочек - кредитных специалистов. Но отдельно хочу отметить Данила и сказать ему спасибо за терпение, такт и профессиональный подход. Я обратился в салон с непростой задачей, нужна была срочная замена авто. Данил не просто отписался, а реально вник в ситуацию. Он предложил несколько решений, помог выгодно оценить мое старое авто и оперативно решил все вопросы с кредитованием, а в последствии и с оформлением авто. Перед покупкой приезжали в салон всей семьёй, не один раз, ходили, присматривались. У нас была куча вопросов, Данил отвечал на них в любое время, даже после закрытия салона. Видно, что человек любит свою работу и переживает за клиента. Даже после покупки он на связи, подсказал по сервису. Очень рекомендую!
    Ефим Тимко
    star_icon5
    12 апреля 2026
    Хочу выразить огромную благодарность автосалону «Хавейл Оптима» в Сочи и лично Дмитрию Игнатьеву за покупку моего Haval Jolion! Искал авто для работы и семьи. Джолион — отличный выбор: клиренс высокий, мультимедиа летает, подвеска комфортно глотает наши сочинские лежачие полицейские и ямы. По трассе идет отлично. Но главное — сервис. Дмитрий, спасибо за человеческий подход! Без навязчивости, спокойно и по делу: показал обе комплектации, помог сравнить, честно рассказал про расход и нюансы. Договорились быстро, кредит одобрили. Рекомендую салон «Haval Оптима» в Сочи и особенно Дмитрия Игнатьева — профи своего дела, с ним приятно иметь дело. Автомобилем очень доволен! 👍
    Мария Кислицына
    star_icon5
    8 апреля 2026
    Дмитрий очень хороший специалист ! Все рассказал все показал . Поменяли машину старую на новый хавал ! Всем рекомендую обращаться именно к нему !
    Эдуард Нелаев
    star_icon5
    3 апреля 2026
    Я нахожусь за границей и не могу записаться на ТО, путешествуем на Дарго. Меня переключают постоянно на разные телефоны и я жду минутами а это деньги. Мессенджер так ни какой и не нашел, только ТГ заброшенный. Может ктото напишет активный канал?
    Сергей Владимирович
    star_icon5
    3 апреля 2026
    Спасибо огромное менеджеру по продажам Дмитрию! Всё обстоятельно показал и рассказал по модели Haval M6. Остались очень довольны обслуживанием!!! Благодарим!!! Удачи и респект сотрудникам Haval!!!
    Евгений Смердов
    star_icon5
    31 марта 2026
    Отличный персонал, отзывчивые и доброжелательные менеджеры. Интересуются впечатлением, помогают разобраться с новым оборудованием и после покупки. Отдельное спасибо Виктории и Дмитрию.
    Вартан Чамян
    star_icon5
    30 марта 2026
    Все понравилось Быстро выбрали автомобиль Сделали лучшие условия
    Хорен Хачатрян
    star_icon5
    24 марта 2026
    Поменял машину трейдин,быстро качественно без всяких проблем особенное спасибо менеджеру Дмитрию всё рассказал,показал внятно и понятно,автосалон буду рекомендовать друзьям и близким
Ранее вы смотрели