Коммерческий пр., 8, стр. 1, Котельники
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (495) 445-41-28 Получить предложение
4.3 средняя оценка 916 отзывов
5 699
4 38
3 34
2 14
1 131
  • Оценка дилера

    На основе 916 отзывов
  • Общая оценка: Дилер нестабилен — много хвалят продажу и отдельных менеджеров за честность и помощь, но сервис и постпродажное обслуживание системно критикуют за медлительность, ошибки и недоработки. Похвала чаще за компетентных продавцов и выгодные сделки; ругань — за плохую организацию сервиса, затягивание работ и несоблюдение обещаний.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры (имена повторяются) компетентны, оперативны и клиентоориентированы при покупке.
    - Часто дают выгодные условия по трейд‑ин и скидки при покупке.
    - Прозрачные цены и отсутствие навязанных допов в ряде сделок.
    - В продаже — наличие комплектаций и возможность быстрой подготовки автомобиля из наличия.
    - В сервисе иногда выполняют работы качественно и по регламенту (есть положительные случаи).

    Минусы и риски:
    - Сервис регулярно долго выполняет даже простые ТО (2–6 часов и более), частые задержки и ожидания.
    - Непорядки в приёме/организации: задержки при оформлении, несогласованность графика, отсутствие персонала в нужное время.
    - Ошибки и халтура в сервисе: незаменённые или некачественно установленные запчасти, не выполненные работы (например, не менять тормозную жидкость при записи), пропуски в документообороте.
    - Проблемы с запчастями и диагностикой: неверные заказы, отсутствие нужных расходников, гарантийный инженер не всегда доступен.
    - Нечёткие оценки трейд‑ин: первоначальные и окончательные суммы могут радикально меняться.
    - Неполадки при возврате/возвратах и задержки с возвратом залога или денег.
    - Коммуникационные проблемы: обещанные сроки и договорённости часто не выполняют; руководящий ответ бывает формальным.
    - Риски повреждений при диагностике/приёме (есть случаи поломки замка, забытых защит и т.п.).

    Советы перед покупкой и работой с дилером:
    - Зафиксируйте устные обещания письменно: просите электронное или бумажное подтверждение цены, комплектации, бонусов и условий трейд‑ин до внесения предоплаты.
    - При трейд‑ин требуйте окончательную оценку от отдела выкупа в письменном виде и фиксируйте цену после детальной диагностики.
    - На сервисе при записи уточняйте VIN, наличие всех расходников и гарантийного инженера; попросите подтверждение готовности запчастей до визита.
    - При сдаче автомобиля в сервис фотографируйте/записывайте состояние и просите отметки о выполненных работах; проверяйте видимые контроллируемые узлы (защита, колпачки прокачки тормозов и т.п.).
    - Требуйте чек и подробный заказ‑наряд с перечнем работ и запчастей; при споре — просите видео/фото фиксации работ и доступ к записям.
    - Оставляйте залог/предоплату только при наличии подписанного соглашения о сроках возврата и условиях; фиксируйте контакты ответственных лиц.
    - При проблемах с гарантией или крупным ремонтом настаивайте на письменном плане ремонта и сроках, и согласуйте замену деталей только на оригинал с документами.
  • 5 699
    4 38
    3 34
    2 14
    1 131
  • Смотреть все отзывы (916)
  • 916 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Арарат Аг
    star_icon5
    15 июня 2026
    Покупал здесь автомобиль, сотрудники салона оставили приятное впечатление, особенно хочу отметить менеджера Дмитрия Молдавского, профессионал своего дела, знает ответы на все вопросы, он провернул колоссальную работу, чтобы автомобиль доехал с завода к дилеру в кратчайшие сроки. Спасибо! Ещё хотелось отметить, что цена в этом салоне была изначально ниже, чем у конкурентов – мелочь, но приятно
    Евгений А.
    star_icon5
    13 июня 2026
    Приезжал на ТО -0 в сервис, очень понравилось отношение персонала , в особенности выражаю благодарность мастеру приемщику Авдееву Максиму, все четко объяснил, буду приезжать однозначно только сюда, ну и другим рекомендую!
    сергей батюшкофф
    star_icon5
    13 июня 2026
    Делал ТО-1. Хороший тихий дилер. Всë четко, по делу, без пафоса и загруза рекламой. Очень вежливый и понимающий персонал. Спасибо большое! Без навязывания услуг. Буду теперь туда ездить. Повеселили: автомат с закусками на 1-ом этаже, а автомат с кофе - на 2-ом. В целом приятное впечатление.
    A Аня
    star_icon5
    12 июня 2026
    Великолепное отношение и обслуживание клиентов. Понятно и доходчиво разъяснили все вопросы. Стали обладателями отличного автомобиля! Отдельно хочу поблагодарить мэнеджеров Александра Глазкова и Евгения Фроста, за их профессиональные навыки! Рекомендую!
    Олег А.
    star_icon5
    8 июня 2026
    Очень хороший салон особенно замечательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Елене за сделку от начала до конца Всё чётко Машиной довольны нашли то что хотели. Спасибо
    Илья Врагов
    star_icon5
    6 июня 2026
    Автомобилем доволен, процессом покупки остался доволен , большое спасибо Бирюкову Дмитрию , буду рекомендовать
    Березовый П.
    star_icon5
    6 июня 2026
    Отличное место. Понравилось обслуживание, особенно хочу поблагодарить менеджера Никиренкова Александра за оперативность и участие в выборе и покупке нашего автомобиля.
    Анастасия Галушко
    star_icon5
    6 июня 2026
    Классный автосалон, Александр Глазков всё нам объяснил
    Дмитрий Ковалев
    star_icon5
    5 июня 2026
    Отличные впечатления от салона! Благодаря Дмитрию Бирюкову приобрел в трейд-ин прекрасный автомобиль Haval F7. Я в восторге! Дмитрию большое спасибо! Авто прибыло раньше срока, хорошо оценили мой автомобиль, в подарок сделали антикор, и другие допы. Рекомендую!
    @milishihin
    star_icon5
    1 июня 2026
    Купил HAVAL F7, отличный салон, менеджеру Евгению Фросту огромное СПАСИБО! Рекомендую этот автосалон!
Ранее вы смотрели