menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Mazda
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 819 отзывов
    Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продажников и отдельных хороших сервисных специалистов, но есть серьёзные системные проблемы в сервисе, постпродажном контроле и честности при выдаче машины. Хвалят персонально конкретных менеджеров; ругают качество ремонта, прозрачность сделок и работу сервиса/администрации.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры продаж и кредитные сотрудники компетентны, вежливы и помогают завершить сделки.
    - Быстрое оформление и удобные условия при удачном стечении обстоятельств (трейд‑ин, кредит).
    - Комфортная зона ожидания, бесплатный кофе и клиентоориентированная выдача авто у довольных клиентов.
    - Есть случаи качественного кузовного ремонта и грамотной постпродажной поддержки.

    Минусы:
    - Частые жалобы на некачественный кузовной ремонт и установку деталей б/у вместо новых.
    - Проблемы с сервисом: пропуски работ, недоделки, многократные возвращения и плохая коммуникация.
    - Навязывание допуслуг, страховок и «выгодных» кредитов; завышение цен в продаже и обслуживании.
    - Задержки и непрозрачность возврата предоплат и денег.
    - Плохая реакция на претензии: долгие или отсутствующие ответы руководства и администрации.
    - Наличие отдельных грубых или некомпетентных сотрудников (оценщики, приёмщики).
    - Проблемы с наличием запчастей и высокие цены на работы и запчасти.

    Советы перед покупкой:
    - Перед подписью и оплатой зафиксируйте состояние автомобиля фотографиями/видео (багажник, диски, фары, салон, плёнка).
    - Потребуйте письменный перечень того, что входит в цену (коврики, зимняя резина, допы) и подпись менеджера.
    - Пропишите в договоре сроки и ответственность за замену/установку новых деталей и качество кузовных работ.
    - Проверяйте VIN/идентификацию и требуйте подтверждение, что детали — новые, а не б/у.
    - Запрашивайте контакты руководителя и записывайте сроки обратной связи по претензиям; требуйте подтверждение получения документов по почте.
    - При ремонте по КАСКО или гарантийному обслуживанию требуйте фотофиксацию приёмки/выдачи и протокол работ.
    - Сохраняйте все чеки и записи разговоров по возвратам предоплат и условиям кредита.
  • 5 star_icon
    793
    4 star_icon
    7
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    4
    1 star_icon
    11
  • Смотреть все отзывы (819)
  • 819 Отзывов

  • Часто упоминают
  • dalex d.
    star_icon5
    15 июня 2026
    Хочу выразить огромную благодарность Трунову Александру за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сегодня я приобрел автомобиль с помощью Александра, и весь процесс покупки прошел гладко и без лишних хлопот. Хочу отметить его готовность предоставить полную информацию о автомобиле. Он подробно рассказал о технических характеристиках, истории эксплуатации. Александр всегда был на связи, готов ответить на любые вопросы и помочь с оформлением документов. Спасибо за отличную работу!
    Татьяна Буракова
    star_icon5
    9 июня 2026
    Доброжелательность, не навязывают доп услуги, как в других салонах. Все четко и слаженно, одновременно проходило 2 сделки и управились часа за три. Менеджеры на связи, готовы объяснить и помочь в любом вопросе. Спасибо за такую работу ❤️
    Владимир Ш.
    star_icon5
    9 июня 2026
    Спасибо Толочкову Александру за подбор авто
    Денис Х.
    star_icon5
    9 июня 2026
    Благодарим Бушуеву Алену, Андриянова Николая и Козицена Алексея за отличную сделку!
    Сергей П.
    star_icon5
    8 июня 2026
    Приобрел автомобиль в данном салоне, выражаю благодарность Алёне Бушуева и Степанову Владиславу за помощь в выборе автомобиля, за терпение меня как придирчивого покупателя и четкие ответы на мои постоянно возникающие вопросы по всем этапам сделки. Спасибо большое!!!
    Сергей Б.
    star_icon5
    7 июня 2026
    Привет всем! Ребята из Рольф молодцы, помогли купить хороший автомобиль, результаты внутренней диагностики рольф подтвредились независимым автоэкспертом. Отдельная благодарность за профессионализм Владимиру Коблюк и Обидину Антону
    Aleksey Semenov
    star_icon5
    7 июня 2026
    Спасибо большое сотрудникам диллерского центра, Лебедеву Александру и Бойцовой Ирине за качественный и клиентоориентированный подход! Ребята профессионалы своего дела, молодцы! Всех благ и высоких продаж!
    Алексей Железный
    star_icon5
    5 июня 2026
    Персонал приветливый, сервис отличный. Минусов нет. Буду всем советовать
    Сергей К.
    star_icon5
    4 июня 2026
    Покупка авто с пробегом прошла отлично
    Алексей
    star_icon5
    3 июня 2026
    Приобрел в данном автосалоне поддержанный автомрбиль Ждили Атлас Про. Общался с менеджером Александром Труновым. Александр выбрал самый лучший вариант по цене и качеству. Благодарю Александра Трунова за помощь в поиске автомобиля.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели