Волгоградский просп., 43, корп. 2, Москва
Открыто с 09:00 до 21:40 +7 (495) 241-61-84 Получить предложение
Авилон, Mercedes-BenzОфициальный дилер Mercedes
Точка автосалона Авилон, Mercedes-Benz на карте
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Авилон, Mercedes-Benz
Волгоградский просп., 43, корп. 2, Москва
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

3.8 средняя оценка 2588 отзывов
5 1525
4 253
3 190
2 121
1 498
Время работы
Понедельник 09:00–21:40
Вторник 09:00–21:40
Среда 09:00–21:40
Четверг 09:00–21:40
Пятница 09:00–21:40
Суббота 09:00–21:40
Воскресенье 09:00–21:40

  • Оценка дилера

    На основе 2588 отзывов
  • Общая оценка: Авилон — крупный премиум-дилер с переменным качеством: продажу и отдельные менеджеров хвалят, однако сервис и клиентоориентированность часто критикуют. Частые похвалы — оформление покупки, вежливые менеджеры и комфортная зона ожидания; частые жалобы — задержки, навязывание работ/допов и халтура при ремонте.

    Плюсы:
    - Профессиональные и внимательные менеджеры по продаже (отдельные сотрудники получают благодарности).
    - Полный модельный ряд и большой выбор автомобилей на площадке.
    - Комфортная зона ожидания, кафе, подменные автомобили и дополнительные сервисы доступны.
    - Возможность оперативного решения некоторых сложных гарантийных случаев (есть примеры быстрого ремонта).

    Минусы и риски:
    - Низкая клиентоориентированность: игнор, задержки выхода менеджеров, резкое или пренебрежительное общение (включая охрану).
    - Долгое ожидание ремонта/деталей и плохая коммуникация о сроках (месяцы в очереди, отсутствие звонков).
    - Навязывание лишних работ и завышение стоимости (диагностики, запчасти, ненужные замены).
    - Непоследовательность в сервисе: брак при ремонте, незакрытые/непроконтролированные работы, потерянные вещи, царапины.
    - Проблемы с прозрачностью: отсутствуют отчёты, пометки в сервисной книжке или официальные документы.
    - Ненадёжность колл‑центра и сложность дозвона до ответственных.
    - Несоблюдение регламентов (неоригинальное масло без предупреждения, неожиданные доплаты, смена рамок номеров без согласия).

    Советы перед покупкой/визитом:
    - Зафиксируйте в письменной форме (электронной или бумажной) все что включено: цена, комплектация, допы, акции, страхование и действительность сертификатов.
    - Перед сдачей на ремонт требуйте подробную спецификацию работ и письменное согласие на сумму; снимайте видео/фото состояния машины при приёме и выдаче.
    - Проверяйте и требуйте запись в электронной сервисной книжке и отчёт по диагностике с подписью исполнителя.
    - Уточняйте сроки поставки запчастей и требуйте регулярные статусы (письмо/смс) — не полагайтесь только на устные обещания.
    - При сомнениях по диагнозу/стоимости сначала запросите независимую оценку или второе мнение у другого сервиса.
    - Фиксируйте имя и контакты ответственного менеджера/мастера, время и результат каждого звонка; сохраняйте все квитанции.
    - Перед выездом после ремонта проверяйте ключевые узлы: затяжки, крепления защиты картера, корректность установки деталей, чистоту багажника/капота и наличие всех вещей.
  • 5 1525
    4 253
    3 190
    2 121
    1 498
  • Смотреть все отзывы (2588)

  • 2588 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Антон Кузовёнков (ООО "МеталлСервис")
    star_icon5
    8 июня 2026
    Добрый день, оперативная и качественная диагностика, нашли недочеты допущенные другим сервисом МБ Калуга.
    Антон Кузовёнков (ООО "МеталлСервис")
    star_icon5
    8 июня 2026
    Добрый день, оперативная и качественная диагностика, нашли недочеты допущенные другим сервисом МБ Калуга.
    Дмитрий Вячеславович
    star_icon5
    4 июня 2026
    Автосалон отличный конечно, приходил на соьеседование. Видимо не подошёл.
    Дмитрий Вячеславович
    star_icon5
    4 июня 2026
    Автосалон отличный конечно, приходил на соьеседование. Видимо не подошёл.
    Дмитрий
    star_icon1
    22 мая 2026
    К сожалению, Авилон очень сильно поменялся, и далеко не в лучшую сторону. Приобрели здесь автомобиль VOYAH DREAM. Обратился по нескольким недочетам после пробега в 1600км перестал охлаждать кондиционер, горел check, не работала камера заднего вида). Записаться можно лишь на месяц вперед. После моих просьб менеджеру, разобраться хотя бы с кондиционером, мне пошли на встречу и согласились принять машину на следующий день. Был неприятно поражен обслуживанием сотрудников сервиса. Все делали нехотя, всем видом показывая как им этого не хочется. Между собой менеджеры в присутствии других клиентов разговаривали на разные темы, используя нецензурные слова. Машину забрали, обещали перезвонить на следующий день по готовности, но этого не сделали. Я несколько раз пытался дозвониться самостоятельно, но безуспешно — мастер был недоступен. Только после звонка менеджеру, мне перезвонили и сообщили что машина готова. По факту мне заправили кондиционер и все. На это им понадобилось два дня.
    Дмитрий
    star_icon1
    22 мая 2026
    К сожалению, Авилон очень сильно поменялся, и далеко не в лучшую сторону. Приобрели здесь автомобиль VOYAH DREAM. Обратился по нескольким недочетам после пробега в 1600км перестал охлаждать кондиционер, горел check, не работала камера заднего вида). Записаться можно лишь на месяц вперед. После моих просьб менеджеру, разобраться хотя бы с кондиционером, мне пошли на встречу и согласились принять машину на следующий день. Был неприятно поражен обслуживанием сотрудников сервиса. Все делали нехотя, всем видом показывая как им этого не хочется. Между собой менеджеры в присутствии других клиентов разговаривали на разные темы, используя нецензурные слова. Машину забрали, обещали перезвонить на следующий день по готовности, но этого не сделали. Я несколько раз пытался дозвониться самостоятельно, но безуспешно — мастер был недоступен. Только после звонка менеджеру, мне перезвонили и сообщили что машина готова. По факту мне заправили кондиционер и все. На это им понадобилось два дня.
    Роман Сергеевич
    star_icon1
    19 мая 2026
    Менеджеры сервиса жуют жвачки и чавкают. Отношен отношения на пофиг
    Роман Сергеевич
    star_icon1
    19 мая 2026
    Менеджеры сервиса жуют жвачки и чавкают. Отношен отношения на пофиг
    Николай Жуков
    star_icon3
    14 мая 2026
    Для премиальных брендов всё же очень вальяжные и важные ребята работают. Менеджера ждать приходится ждать долго, а информации по делу он даёт мало. Так что единственное, что туда приводит - длительность существования на рынке. Хоть какой-то суррогат надёжности и отсутствия явного криминала и кидалова при покупке.
    Николай Жуков
    star_icon3
    14 мая 2026
    Для премиальных брендов всё же очень вальяжные и важные ребята работают. Менеджера ждать приходится ждать долго, а информации по делу он даёт мало. Так что единственное, что туда приводит - длительность существования на рынке. Хоть какой-то суррогат надёжности и отсутствия явного криминала и кидалова при покупке.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах