menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Mercedes
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 707 отзывов
    Общая оценка: Дилер смешанный — клиенты отмечают отдельных отличных менеджеров и качественный сервис, но чаще жалуются на некомпетентность, медлительность и ошибки в обслуживании и продажах. Хвалят за индивидуальных сотрудников и аккуратную подготовку машин; критикуют за невыполненные обещания, навязывание услуг и проблемы с ремонтом/коммуникацией.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры (имена повторяются: Андрей, Роман, Алексей, Денис и др.) работают вежливо и профессионально.
    - Есть положительные примеры прозрачной подготовки и соответствия описанию при продаже.
    - Качественный кузовной ремонт и замена стекол в некоторых случаях.
    - Уютные залы ожидания, кафе и теплый паркинг для показа машин.
    - Возможность трейд‑ин и помощь в финансировании у ряда менеджеров.

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на медленную работу, долгие очереди и задержки оформления/ремонта.
    - Неконсистентность между отделами: продажи, сервис и логистика плохо взаимодействуют.
    - Навязывание ненужных услуг и скрытые доплаты; завышенные цены на запчасти и работы.
    - Ошибки при ремонте/подключении (неподключенные шланги, проблемы с электроникой после работ).
    - Неправильная или неполная предпродажная подготовка/документы (скрученный пробег, скрытые покраски).
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, долго дозвониться, обещания не выполняют.
    - Проблемы с гарантией и спорные решения по гарантийным случаям.
    - Иногда небрежное обращение с имуществом клиентов (повреждения плёнки, замена рамок без согласия).

    Советы перед покупкой:
    - Попросите и сохраните полную историю и документы предпродажной подготовки, печатные чеки и электронные копии.
    - Перед покупкой и подписанием — провести независимую диагностику (замеры ЛКП, чтение ошибок OBD, проверка пробега).
    - Зафиксируйте в договоре все обещанные работы, скидки и комплектность (ключи, секретки, аксессуары).
    - Фотографируйте автомобиль при приёме/выдаче и требуйте записи приёмки/акта выполненных работ.
    - Уточняйте сроки и наличие запчастей заранее письменно; требуйте подтверждение доставки и сроков.
    - Записывайте имена сотрудников и номера нарядов; при споре ссылаться на конкретные фамилии и документы.
  • 5 star_icon
    638
    4 star_icon
    14
    3 star_icon
    14
    2 star_icon
    10
    1 star_icon
    31
  • Смотреть все отзывы (707)
  • 707 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Долгова Татьяна Сергеевна
    star_icon5
    15 июня 2026
    Приобретала автомобиль Рено дастер, менеджер Андрей предоставил всю информацию об автомобиле, угостил кофе, все сделал быстро и по делу! Рекомендую.
    Ekaterina Sher
    star_icon5
    15 июня 2026
    Приятно удивлена, подготовка к сделке и сама сделка по покупке бу авто с трейд-ином прошла быстро по времени и качественно по документам! За подготовку сделки и авто большая благодарность Калябину Ивану! Рекомендую данный автосалон!
    Андрей Толокольников
    star_icon5
    14 июня 2026
    Купил хавал у Вадима все отлично рекомендую
    Сергей Дружинин
    star_icon5
    13 июня 2026
    Покупали Мерседес GLS на фонд. Менеджер Роман очень помог, всё рассказал, объяснил остались очень довольны, спасибо!
    проня п.
    star_icon5
    13 июня 2026
    Купил ниссан тиана у Ивана, все отлично рекомендую
    Дина
    star_icon5
    12 июня 2026
    Замечательное обслуживание, особенно хочу отметить специалиста высокого уровня, Михаила, который занимался подбором и оформлением моего автомобиля.
    Генри Г.
    star_icon5
    11 июня 2026
    review_photo
    Купил автомобиль у Марата, все супер.!
    Михаил К.
    star_icon5
    6 июня 2026
    review_photo
    Покупал машину у менеджера Марата. Все грамотно объяснил и сделал, рекомендую!
    Сергей
    star_icon5
    6 июня 2026
    Купил шкоду у Ивана все отлично рекомендую
    Dr.Doc
    star_icon5
    4 июня 2026
    Отличный автосалон. Брал китайца с пробегом. Отдельное спасибо Ивану, менеджеру отдела продаж авто с пробегом. Всё показал, рассказал, лапшу не вешал. Отдельное спасибо - договорился о просмотре на подъёмнике в тот же день. В общем рекомендую

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели