Войти или зарегистрироваться
Время работы
-
-
-
Автосалон Панавто Сити, Mercedes-Benz
Официальный дилер - Mercedes
-
-
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
- +7 (495) 292-16-25
-
Перейти на сайт
Связаться с дилером
Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
Панавто Сити, Mercedes-Benz
1-й Магистральный тупик, 9, Москва
Поставьте оценку
-
Обзор дилера
Общая оценка: Панавто Сити — большой и эффектный дилер с яркой подачей и отдельными положительными случаями обслуживания, но системные проблемы с сервис-процессами и клиентоориентированностью дают много негативных отзывов. Хвалят за отдельных сотрудников, выдачу/шоурум, наличие запчастей и иногда быстрое качественное ТО; ругают за сроки, ошибки в работах, навязывание услуг и некомпетентность персонала.
Плюсы:
- Впечатляющий шоурум и зона выдачи автомобиля (высокая презентация покупки).
- Есть отмеченные компетентные специалисты и менеджеры, которые решают сложные вопросы.
- Наличие запчастей и возможность оперативного поиска/доставки дефицита в отдельных случаях.
- Комфортные клиентские зоны, кофе/буфет, переговорные комнаты.
Минусы и риски:
- Частые нарушения сроков ремонта и выдачи автомобиля; многократные переносы.
- Навязывание и увеличение объема работ/стоимости без своевременного информирования.
- Платные и повторные диагностики; случаи списания работ на гарантию или отказ позже.
- Низкая клиентоориентированность у части персонала: грубость, медленные ответы, потеря коммуникаций.
- Ошибки в ремонте/приёмке: порча/сломанные детали, пропавшие болты, неверные дефекты в актах.
- Проблемы с качеством работ (неоригинальные детали, незакрученные болты, повторные неисправности).
- Плохая обратная связь: удаление записей, неоказание доказательств (видео) и затянутые разбирательства.
- Бюрократия и несогласованность процессов при выдаче/оплате/документации.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде все договорённости: цена по телефону, состав работ, сроки, гарантия и обещанные бонусы. Требуйте подписи ответственного.
- Приём/выдачу автомобиля снимайте на видео и фотографируйте состояние кузова/салона; просите показать записи при спорах.
- Согласуйте список работ и стоимость заранее и требуйте уведомления о любых допработах до их выполнения.
- Проверяйте применяемые запчасти (оригинал/неоригинал) и просите накладные/чек на детали.
- Фиксируйте контактное лицо и способ эскалации (имя руководителя сервиса); при страховых случаях требуйте протоколы и сроки заказа запчастей.
- Записывайте время ожидания и фактическое время выполнения; при больших задержках требуйте объяснений и компенсаций в документе. -
-
Услуги
Официальный дилер - Mercedes
-
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Лизинг
- Кредит
-
760 Отзывов
-
Часто упоминают
-
-
4
23 декабря 2021Дорого, очень дорого... всё очень дорого!!!4
31 декабря 2021Супер.4
2 февраля 2022Красиво , помпезно , но ценник нак на Бентли ))!5
18 ноября 2021Чаще всего езжу туда, хотя есть и на Ленинградском шоссе и в сити на магистральном проезде, Мерседес это и есть мерседес. Mercedes я бы сказал5
22 ноября 2021Какое же стильное место! Очень красивые интерьеры5
24 ноября 2021Не плохо.5
26 ноября 2021Лучший сервис по Мерседесам5
26 ноября 2021Всё отлично 👍.5
27 ноября 2021Всё отлично!5
29 ноября 2021Круче не видел, шикарный салон5
30 ноября 2021Супер современный салон5
5 декабря 2021Первый раз был в данном салоне. Обычно обслуживаюсь на МКАД! Могу сказать по данному салону , что наступил 21 век!5
6 декабря 2021Очень красивый салон. В Европе даже такого нет5
9 декабря 2021Все супер!5
12 декабря 2021Хороший цени 👍5
13 декабря 2021Большой красный автосалон! Много места для переговоров.5
13 декабря 2021Самый крутой дилерский центр 👍🏻5
14 декабря 2021Большой выбор автомобилей))5
16 декабря 2021Видел сквозь забор Киа Рольф,тачки внутри выглядят потрясно)5
21 декабря 2021Отличный сервис.5
21 декабря 2021Пафосно, дорого, богато. Не знаю с чем сравнить, наверное с Барвихой, везде желание удивить, кофе-пожалуйста, такси-без проблем...5
27 декабря 2021Отличный салон,всем рекомендую. Думал,таких уже нет в Москве. Респект! Ребята,так держать!)5
27 декабря 2021Хорошо продуманный дилерский центр.5
4 января 2022Дорого Богато5
5 января 2022Отличный светлый автосалон, много места!5
5 января 2022Шикарное место! Обслуживание в непривычном формате, но на высоком уровне.5
6 января 2022Всё на высоте5
6 января 2022Сервис на высоте!!5
10 января 2022Шикарный салон 🤩🤩🤩 Вежливый персонал!5
11 января 2022Отличное место5
11 января 2022Кофе, вода, чистота и красота.5
12 января 2022Отличный салон и прекрасные мастера в сервисе!!! Рекомендую !👍5
18 января 2022Чисто, круто, но чинят молотком и зубилом5
18 января 2022Хороший салон , самый новый5
22 января 2022Модный интерьер, неплохой ресторан - но совсем «небесплатный».5
22 января 2022Никаких претензий5
30 января 2022Прикупил новую MLку, ездит пока)5
31 января 2022Красиво5
1 февраля 2022В новом сервисном центре улучшили сервис!5
20 февраля 2022Один из лучших дилеров и сервисов.5
17 марта 2022Отличный сервис5
16 апреля 2022Молодцы, во всём5
18 апреля 2022Всё на высшем уровне. Спасибо4
18 апреля 2022Новый красивый, просторный. Долго ждать консультанта4
19 апреля 2022Пусто. Мало посетителей. Исполнение неплохое5
21 апреля 2022Всё прекрасно, кроме цены.5
23 апреля 2022Супер5
26 апреля 2022Качественно, но дорого ;)5
26 апреля 2022Это моя прелесть! Дорого оч5
26 апреля 2022Как сейчас не знаю,но начало февраля очень, очень зашло. Новый,просторный.5
2 мая 2022Красиво сделали!5
3 мая 2022Потрясающе5
4 мая 2022Хорошо, но пустынно)))5
4 мая 2022Просто мерседес. Отлично5
11 мая 2022Самый лучший салон. Очень понравилось, даже не ожидал что так всё круто5
23 мая 2022Все классно, молодцы!!!5
25 мая 2022Всё в стиле Мерса5
26 мая 2022В восторге 😍5
27 мая 2022Всё хорошо. Отличный современный салон.5
29 мая 2022Великолепное обслуживание. Я довольна. Пока закрылся Мерседес рус, обратилась к ним.5
12 июня 2022Хороший сервис для Мерседеса. Но ДОРОГО5
17 июня 2022Наш новый сервис очень всё круто4
18 июня 2022Нормальный персонал, но не все понравилось5
18 июня 2022Менеджер быстро подгорал нудный аксессуар5
24 июня 2022Положительные впечатления.5
27 июня 2022Лучший дилер мерседес5
1 июля 2022Самый современный и продвинутый автоцентр в России !5
7 июля 2022Все на высшем уровне, как обычно!5
9 июля 2022Лучшие5
18 июля 2022Просто круто5
20 июля 2022Тут все очень круто.5
20 июля 2022Остались только наилучшие впечатления5
27 июля 2022Бомба5
2 августа 2022Сервис на высшем уровне.5
12 августа 2022Хороший салон5
15 августа 2022Вежливый персонал5
29 августа 2022Великолепный сервис5
1 сентября 2022Лучший Мерседес центр , жаль что пока в пустую вложили столько денег (5
6 сентября 2022Крутой офис, если покупать мерсик, то только тут!5
10 сентября 2022Очень крутой5
20 сентября 2022Качественное ТО провели спасибо1
30 сентября 2022Оч высокий ценник на обслуживание5
3 октября 2022Салон на каком-то другом уровне. Впечатлили🔥5
5 октября 2022Впечатляющий дилерский центр. Интерьер, технологичность - на высшем уровне5
15 октября 2022Отлично!5
16 октября 2022Всё очень хорошо организовано!5
24 октября 2022Лучший дилер в мире5
29 октября 2022Все супер5
30 октября 2022Очень хороший сервис5
7 ноября 2022Очень красивый и стильный салон)1
11 ноября 2022Ужасная история! И отзывы удаляют!5
22 ноября 2022Хороший центр, самый близкий к центру !₽5
10 декабря 2022Отличный сервис5
11 декабря 2022Мастер Булушевский Дмитрий 👍5
13 декабря 2022Замечательное место! Рекомендую.5
16 декабря 2022Вежливый персонал5
26 декабря 2022Обслуживание, сервис, все на высшем уровне. Спасибо5
28 декабря 2022Лучший сервис Мерседес.5
6 января 2023Лучший салон, что я видела когда-либо!!!5
10 января 2023Лучший дилер в России!👍🏻5
27 января 2023Отлично!5
27 января 2023Отношения к клиентам5
28 января 2023Все на высоте, только производитель подводит(5
31 января 2023Солидно, но дорого.5
2 февраля 2023Всем владельцам Мерседес советую!5
9 февраля 2023Все супер. Как должно быть. Панавто рулит!5
21 февраля 2023Лучший Автоцентр в России и не только.5
24 февраля 2023Шикарно!5
27 февраля 2023Все сделали быстро и качественно с нашими деталями.5
8 марта 2023Это настоящий LUXURY! 👍5
10 марта 2023Лучший клиентоориентированный сервис здесь!5
12 марта 2023Добраться можно только на такси5
13 марта 2023Тачки огонь5
13 марта 2023Всё красиво!!!5
13 марта 2023Молодцы5
15 марта 2023Хорошее место5
25 марта 2023Грамотный персонал слесарей и менеджеров5
29 марта 2023Дорого - богато, качественно5
31 марта 2023Лучший салон в России5
1 апреля 2023Лучший Павнавто. . Всё на высшем уровне . Прекрасное отношение.5
1 апреля 2023Очень атмосферное место!!!!5
5 апреля 2023Лучший центр .5
5 апреля 2023Обслуживание 5 баллов3
9 апреля 2023Хорошая организация5
10 апреля 2023Неплохо но можно лучше5
11 апреля 2023Сервис на высшем уровне!3
12 апреля 2023Приезжал , прицениться к авто , не оправданно дорого ((((3
23 апреля 2023Нормально все. Обещали перезвонить, звонка не дождался5
4 мая 2023Отличный дилер Мерседес-Бенц!5
24 мая 2023Вот такие ребята, все на высшем уровне!!! 5 баллов5
31 мая 2023Шикарный автосолон5
3 июня 2023Зарядка для электромобилей5
7 июня 2023Так как появились китайские машины стало намного лучше)5
28 июня 2023Грамотно рекомендую5
16 августа 2023Все очень хорошо5
18 августа 2023Отлично5
12 сентября 2023Хороший дилерский центр5
20 сентября 2023Сервис хороший ! Понравилось в салоне )5
21 сентября 2023Коллектив бомба5
26 сентября 2023Лучший СТО в столице !5
18 октября 2023Мерседес. Что ещё тут скажешь.4
30 октября 2023Нормально, но уж очень пафосно! 😁4
10 ноября 2023Обычный салон продаж5
10 ноября 2023Обслуживаю машину здесь. Все нравится5
11 декабря 2023Вежливый персонал .5
11 декабря 2023Познавательное место в данных условиях.5
1 января 2024Оч хорошо и дорого)))5
11 февраля 2024Лучшее место для Мерседес5
21 февраля 2024Можно зарядить электроавто👍4
27 февраля 2024Нормально.5
3 марта 2024Хороший салон5
6 марта 2024Лучший, инновационный дилерский центр в Москве! Заезжайте и сами убедитесь5
6 марта 2024Крутой салон «Мерседес «2
13 апреля 2024Качество оставляет желать лучшего!5
13 апреля 2024Очень рекомендую для детей там в кофе стоит плойка5
16 апреля 2024Лучший салон👍5
10 июня 2024Приятно, что мерседес ещё работает. Сервис менеджер молодец.5
22 июня 2024Один из лучших автосалонов в Москве 👍😎5
3 апреля 2025Всё на уровне!5
18 апреля 2025Очень круто! Спасибо5
27 января 2026Недорого5
15 сентября 2023Покупка/продажа автомобилей как новых, так и б/у. Уютная атмосфера.5
12 августа 2023Отлично все! Спасибо большое персоналу!!!3
5 ноября 2021Все хорошо, ребята отзывчивые и лояльные5
21 апреля 2024Все отлично !5
7 ноября 2021Великолепный уровень сервиса. Новый автосалон 👍5
24 октября 2021Вип авто для солидный господ. Сервис высшего порядка.5
7 января 2022Крутейший салон по последним стандартам автобизнеса премиум и люкс сегмента.5
11 сентября 2024Понравилось.5
4 октября 2023Отличное обслуживание5
21 января 2023Лучший центр!!! 100%5
1 октября 2023Уровень сервиса на высоте5
4 августа 2021Масштабный ))5
26 октября 2023Всегда отличный сервис!5
11 августа 2024Отличное место5
5 ноября 2023Хорошие ребята, культурные, клиентоориентированные, внизу много китайских авто продают5
15 сентября 2021Хороший салон по продаже Мерсов. Только построили новый в конце 2021 года.5
3 декабря 2023Покупал себе автомобиль, все отлично.5
19 октября 2021Новый салон! Покупал дворники! Все ок! Но очень долго!)5
21 августа 2022Всё на отлично5
1 февраля 2022Очень красивый салон и приятный персонал5
3 мая 2022Лучший, по моему мнению, в России дилер марки Mercedes.5
29 июня 2024Все на ТОП уровне5
15 апреля 2022В декабре брали машину. Сейчас уже нет в наличии.5
7 декабря 2022Отличное отношение к клиентам и качество на высоте5
5 сентября 2021Хорошее место для покупки и обслуживания вашего Мерседеса. Цены, качество, надёжность. Всё на отлично.5
14 июня 2022Новый салон и сервис. Обслуживание 👍5
15 ноября 2021Отличный сервис,внимательный персонал!5
25 августа 2022Мне очень понравился салон. Была на техобслуживании. Приятное место.5
24 декабря 2023Лучший в мск дилер Voyah.4
23 ноября 2021Адекватный ценник (28к) за ТО e-класса 2021 w2135
26 декабря 2021Отличный дилер, все оперативно и вовремя5
14 ноября 2022Самые вежливые консультанты во всей России, в Шанель и то хуже)5
29 апреля 2024Есть AdBlue в наличии! Спасли машину перед дальней дорогой!5
1 марта 2024Профессионалы переживающие за результат!5
19 июня 2022Хорошее отношение к клиенту, высокий профессионализм5
26 июля 2023Четко выполняют свои обязательства5
17 марта 2024Отличный автосервис, раньше обслуживался на Ленинградке, теперь здесь.5
29 февраля 2024Рекомедую достойный салон.5
2 июня 2024Все отлично, но очень дорого5
19 октября 2021Хороший салон, очень приветливые менеджеры!5
21 февраля 2024Хороше место ! Вкусно ) Хороший персонал !5
19 июля 2024Отлично, хороший сервис.5
2 мая 2022Просторно. В наши времена даже почти все модели представлены.5
16 апреля 2024Большой выбор машин в наличии5
22 июля 2024Очень серьёзные ребята!5
23 августа 2024Отличный салон!5
28 февраля 2023Хороший персонал все подробно рассказали помогли5
11 июня 2022Это самый хороший что мне понравилось это бесплатную мойку.Ребятом мойщикам отдельно спасибо.👍5
17 февраля 2023Масштаб ДЦ впечатляет конечно. Очень красивый ДЦ. Жалко что машин мало в наличии5
12 декабря 2025Всё на высшем уровне как всегда!!!5
14 декабря 2022Отличный автосалон, самый современный в России, сервис лучший в стране, одним словом самый ТОП5
24 июня 2021Очень хороший салон, очень красиво и очень профессиональный состав IT.5
15 января 2022Самый пафосный дилерский центр Mercedes Benz! Здесь в каждом квадратном метре роскошь и стиль! Лучший в Европе одним словом!5
1 июня 2024Приятно было посотрудничать!5
18 декабря 2023На территории есть две станции зарядки для электрокаров.5
27 октября 2021Все вежливые и культурные )всё что хотел увидел и узнал)5
29 июня 2022Красивый салон, обслуживание на высоте4
1 сентября 2024В целом неплохо5
23 января 2022Крутой салон.5
16 ноября 2021Ребятки хорошие, приобщении держатся вежливо, хорошее место.4
20 июня 2022Предельно учтиво и вежливо! Но это Мерседес! Дорого!5
6 сентября 2022Роскошно, красиво, надёжно! Доброжелательный персонал, вкусный кофе, приемлимые цены.4
17 декабря 2021Очень большой и стильный салон. Прямо отдельный ТЦ с лифтом и эскалаторами, и всё - Мерседес. Там же - сервисный центр.5
22 октября 2021очень круто сделано, очень уютно и теперь ближе к дому :)5
22 февраля 2022Отличнное отношение и всё оформляется быстро5
18 декабря 2022Панавто - это сочетание стиля, красоты ,качества,надежности и надежного будущего !!!5
8 февраля 2022Очень красивый ДЦ. Персонал ДЦ, очень внимательный, приятный в общении. Очень понравилось, что на территории есть собственная парковки для клиентов, бесплатная.5
8 декабря 2021Классный салон,внимательный персонал,большая парковка5
28 октября 2023Вежливо,профессионально,доброжелательно.5
29 декабря 2022Внимательное отношение! Качество устраивает! Приятно!5
20 апреля 2022Быстро, комфортно , организовано . Рекомендую!5
16 сентября 2024Для GLE 400 особое место в моем сердечке! Обожаю!! Как я рада, что сбылась моя мечта! Спасибо Панавто!5
1 ноября 2021Проходил то- даже водичку чистую положили- мне понравилось!5
24 октября 2022Вежливый персонал, дают хорошие скидки5
9 февраля 2022Это прям высокий уровень качества. Новое прочтение автосалона, однозначно понравилось5
9 февраля 2025Все хорошо, спасибо.5
23 февраля 2022Великолепный салон,классный персонал и хороший кофе5
14 апреля 2023Супер, персонал очень вежливый и понимающий, рекомендую всем‼️🎉5
16 октября 2024Прекрасный салон.5
27 мая 2023Чисто, культурный персонал. Но ценник на авто, с другой планеты5
9 января 2022Дважды обращалась-по Каско и плановое ТО всё отлично!!рекомендую5
19 июля 2022Отличное обслуживание! Однако слишком сильно выросла стоимость ТО…5
31 октября 2024имба5
5 июля 2023Постоянно обслуживаюсь у Панова Юрия. Все нравится.5
2 февраля 2022Очень уютно, все вежливы и профессиональный.5
27 ноября 2021Мерседес - это Мерседес!!! Очень круто сделалан автосалон. Продумано всё до мелочей и восторга!5
5 июня 2025Очень шикарно3
14 января 2022Очень долго выдают машину. 1ч.40 минут я прождал.5
11 февраля 2022Отличный новый автосалон! Шикарная зона выдачи новых автомобилей с лифтом!5
26 декабря 2021Отличный салон и сервис5
13 января 2024Прекрасный сервис центр на цены желают оставлять лучшего а так высоко квалифицированный персонал5
2 ноября 2021Пока рано в полной мере судить о работе ДЦ. Он почти пустой по всем параметрам. Ставлю высокую оценку за размер, масштаб, шик, блеск, красоту и полную индивидуальность проекта5
15 апреля 2022Хорошо встретили, работы выполнили в срок5
20 января 2022Обслуживал машину. Все быстро и качественно✌️5
19 ноября 2021как всегда всё на высшем уровне, Сервис такой что хочется купить еще один Мерседес!5
7 февраля 2022Лучший официальный диллер Mercedes Benz в России!!! Профессионалы в своём деле!!!5
8 ноября 2024Топ дилер.3
25 ноября 2022Так себе, как будто пришёл к ним в гости на халяву, безразличное отношение к клиентам5
22 августа 2023Прекрасный салон, хороший персонал5
21 ноября 2021Отличный сервис5
22 февраля 2026Профи!5
13 ноября 2021позвонил с простым вопросом, есть ли работающие барабаны для проверки авто на ходу, так как есть звук, который при вывешивании не определяется, ушли думать так и не ответили, даже не перезвонили. ребята не знают, какие стенды у них исправны в цеху, после засветились, но остальная история уже на 55м км5
15 ноября 20234 года с ПАНАВТО! И ВСЕ 4 года обслуживание, персонал, отношение к клиентам и т.д. на 👍 ОТЛИЧНО5
5 марта 2025Супер5
10 января 2024Хороший сервис Мерседесов5
13 ноября 2024Великолепный сервис!5
27 октября 2021Очень приятный салон. Красиво удобно и менеджеры отличные. Не навязывают ненужные услуги5
25 ноября 2024Отличное место!3
28 ноября 2021Не кому нет особого дела до клиентов , но при личной инициативе все вежливы … не самый лучший Мерседес в столице …5
12 июля 2024Покупали в семью второго «немца».Времена для покупки Мерса не самые лучшие. Но другую машину просто не хочу. Пусть это будет обходится дороже. Тем более смотрю под шумок и многие китайские стали стоить не меньше.5
28 августа 2025Лучший автосалон Москвы5
5 мая 2022Отлично. Вежливые и внимательные менеджеры, отличное качество работы , хорошая атмосфера .5
22 декабря 2021Обслуживали глс 450, качеством доволен,цены ниже других дилеров5
7 августа 2023Был нужен альфабанковский банкомат! Милые сотрудницы подсказали где он, а не указали на дверь)))5
28 июля 2022Уникальный дилерский центр, клиентоориентированность на 100 баллов!5
24 февраля 2025Отличная атмосфера! Уютно.5
28 января 2024Отличное место, отзывчивый персонал, приятные впечатления.5
19 февраля 2022Один из лучших дилеров на моей практике, но за исключением расценок, но если нужен высокий подход, то это самое то...5
13 февраля 2022Безумно клиентоориентированный центр🙂Спасибо менеджеру Анастасии Амосовой🌺5
8 мая 2025На высоте! Отлично Молодцы5
15 сентября 2021Современный,красивый салон с первокласным обслуживанием!5
18 февраля 2025Отличный и качественный автоцентр5
5 декабря 2021Неплохой ресторан внутри, очень вежливый и приветливый персонал. Недавно открылись, видно что новое. Мерседес не пожалел денег для своего магазина.4
19 декабря 2023Хорошо не место, но цены на ремонт стали космос5
7 августа 2024Как всегда отлично, жалко такси убрали, если в сервис машину сдаёшь5
19 октября 2021Новый сервис центр MB. Приём в ремонт в закрытом отапливаемом пространстве. Это очень удобно5
4 ноября 2022Качество, оперативность, ппиветливость и понимание, но не дёшево 😄5
26 августа 2022Отличное место! Классный салон и квалифицированные сотрудники .5
6 мая 2025Был на то , все понравилось5
18 сентября 2022Очень удобное расположение. Ещё бы с запчастями вопросы быстрее решались. Но это издержки ситуации.5
11 декабря 2024Сильная команда молодцы5
8 апреля 2024Отличный персонал, отличная огромная парковка!!!5
28 июля 2022Лучший дилер мерседеса в Москве. Пользуюсь много лет. Только Панавто!5
1 сентября 2023Отлично: обслуживание и сервис на высоте5
30 августа 2024Все отлично . Только портят все китайские автомобили5
24 октября 2021очень внимательный персонал, красиво и приятно внутри5
9 декабря 2021Отличный салон, внимательный персонал. Всё на высшем уровне!5
16 июня 2025Чтсто , уютно , выбор хороший мерсов5
30 августа 2024Самый лучший салон, выбрали лучший автомобиль5
11 октября 2023Лучший салон мерседес очень красивая выдача5
5 сентября 2025Все очень комфортно5
11 сентября 2021Это лучший автосалон, где я когда-либо был! Высший уровень обслуживания!5
10 января 2023Персонал хороший. Машину починили. Всё хорошо 55
6 января 2022Только отличные впечатления и от сервиса и от людей и от машин! The best or nothing -это про данную компанию на 100%5
3 марта 2023Хороший автосалон приветливый персонал удобная парковка1
7 марта 2023В детской зоне не работал телевизор, где обычно крутят мультики - на просьбу включить, было сказано, что у них не было человека, который знает как это делается. Странная честность.5
3 ноября 2021Отличный автосалон. Его только открыли и персонал видимо нарабатывая положительные очки необычно вежлив.5
28 мая 2022Отличный сервис! Именно обслуживание и отношение к клиенту. Наверное это включено в стоимость данной марки авто.5
27 января 2022Внимательное отношение. Хороший сервис. Прекрасные работники. Качество .5
7 января 2025Хороший автоцентр.5
28 февраля 2026Комфортно5
4 апреля 2023Хороший Диллер . Большой шоурум. Вежливый персонал5
29 января 2022Все хорошо! Интерьер на пятёрку! По обслуживанию тоже хорошо!5
17 декабря 2021Новый сервис! Были здесь по случаю, менеджеров не трогали, машинки посмотрели, кофейку выпили, цены Mercedes овский. Всё хорошо, есть деньги покупай не хочу!!!!.5
28 апреля 2023Как в будущем побывал, тачки шакарные, особенно Электро.5
13 ноября 2024До сих пор торгуют Мерседесами. Честь и хвала!5
2 февраля 2025Хороший сервис5
18 марта 2025Все достойно5
9 декабря 2023К качеству обслуживания нареканий нет. Покупка прошла отлично.4
28 июля 2023Задержали по времени в два раза больше5
6 декабря 2021Спасибо менеджеру Артуру Т. За профессионализм! Премиум обслуживание! Отличный салон! Рекомендую!5
12 августа 2023Высший уровень сервиса, обслуживания клиентов.5
21 мая 2022Один из лучших автосалонов, очень квалифицированный персогал, отличное местоположения, я осталась довольна.5
26 января 2022Толковые ребята, готовые всегда прийти на помощь...особенно хотелось бы отметить Погорелова Артема.5
16 ноября 2024Доверяю, все всегда отлично2
8 июня 2025автомобили с 3х ценой5
5 января 2025Профессионалы своего дела, плюс комфортное кафе.5
30 ноября 2024На высшем уровне 👌5
22 мая 2023Отдавали машину на гарантийное обслуживание , в целом все хорошо. Но Диллер он и Африке Диллер.5
8 февраля 2024Приветливые менеджеры. Смотрели машину рассказали всё чётко и ясно.4
30 января 2022Мерседесы уже не те, к сожалению… а салон хороший4
19 октября 2024Все норм но бюрократия на высшем уровне !!!!1
11 ноября 2023Обманут,а суд вы проиграете.Даже если доогвор в вашу пользу,компенсация бутет минимальная,проверено.5
15 апреля 2022качество услуг на высшем уровне!! супер место и очень хороший сервис5
6 июля 2024Супер приятное место! Как всегда хорошая еда в ресторане на втором этаже! Хороший сервис,хорошие цены на обслуживание. Всем рекомендую!2
17 ноября 2021Необоснованно долгое (до 40 минут) ожидание при получении документов после обслуживания автомобиля! И это при том, что заранее согласовывается время приезда.5
9 августа 2023Приятный персонал и обслуживание но драконовые цены))5
14 декабря 2022Очень хорошее место . Комфортно , быстро , качественно . Рекомендую !5
23 октября 2021Это Вау! Это Космос! Если будущее в мире авто есть, то выглядит оно именно так). Для того что бы понять о чем я, просто нужно приехать сюда.5
22 октября 2025Купила машину там, логистически удобно для меня5
8 сентября 2025Все на высшем уровне5
3 сентября 2021Мега крутой салон, просто космос. Таких нигде нет не только в России, но и в Европе.5
21 марта 2026Обожаю Mercedes Benz amg 43 gt5
9 марта 2024Профессиональное место для реальных людей! Не навязчивы, поэтому выбрал их! Спасибо5
12 декабря 2021Топ 1 дилер в обслуживание мерседеса. Ответственность, премиальность, вежливый персонал5
10 ноября 2024Очень красивое здание угощают кофе жаль что теперь не Мерседес5
12 мая 2022Работа персонала на высшем уровне! Все быстро и качественно! Рекомендую!5
31 августа 2025Отношение к клиентам на высоте!5
25 августа 2025Вежливый, дружелюбный и подготовленный персонал. Это отлично5
20 августа 2021Супер современный и большой дилерский центр. Очень впечатляет. Крайне приветливый персонал.5
8 апреля 2022Лучший дилерский салон Mercedes в Москве! Формат и подход персонала вне конкуренции.5
16 сентября 2023Это совершенно офигенный салон. Зона вкуса,стиля и люкса где нет места навязчивости. Люблю это место и рекомендую.5
27 декабря 2025лучший салон москвы и россии1
16 января 2023Просто не взяли машину в работу, потому что у них нет какой-то базы проверить доверенность. Доверенность с электронной подписью, других нет. Для ГИБДД она подходит, а для Панавто нет. Да ещё и ждать человека, который объяснит ситуацию нужно пол часа.5
21 февраля 2022Супер современный дилерский центр! Думаю, что второго такого дилера Mercedes-Benz в столь высокотехнологичной концепции не найти, по крайней мере в РФ.5
16 ноября 2025Отдыхаю душой. Единственный минус, что мерседес нас предал и ушёл. Не прощу5
20 ноября 2024Как всегда все на отличном уровне5
14 января 2026Всё хорошо5
14 января 2022Всё хорошо, очень внимательный персонал, машину отдали в срок, как договаривались, кофе предлагают как комплимент, обязательно вернусь5
10 февраля 2023Обслуживание и сервис на высочайшем уровне. Очень красивый салон.4
3 ноября 2021Очень долго все по времени, диагностику делали с 2 часов до 8 вечера,5
1 июля 2023Архитектурный шикарный дивер, все выглядит дорого, и вежливый персонал. Был там 28.06.2023.5
28 декабря 2021Всегда предсказуемо высокий уровень сервиса, и не важно приехал ты резину менять или машину покупать!5
26 февраля 2023Хороший дилер и всегда с высоким качеством обслуживая, чувствуешь себя Клиентом, а не должником со входа)5
19 июня 2023Это лучший сервис в Москве Все молодцы Обслуживание на высшем уровне4
19 августа 2025Красивое место с космическими ценами.5
12 января 2025Работал с менеджером Егором. Добрый, интересный человек! 🤝5
13 декабря 2021Очень крутой салон, но пустой...если покупать машины в лизинг, то продают только через мерсфинанс лизинг...для других лизинговых компаний авто просто-нет!5
3 декабря 2021Очень приятный дилер, классный просторный шоурум, вежливый и приятный персонал, рекомендую 👍5
3 декабря 2023Шикарный салон. Обслуживание чётко по времени. Рекомендую.5
27 августа 2023Лучший сервис «Мерседес». Держат высочайшие стандарты обслуживания и сервиса, несмотря на все сложности, связанные с уходом марки из РФ. Респект!5
1 июня 2024Один из лучших сервисов для автомобилей Mercedes5
11 января 2024Шикарный салон. Персонал на Высшем уровне. Обслуживаю Авто в Панавто5
3 января 2023Быстро, вежливо и по "официальному" дорого. На разводе пока не замечены.))5
3 октября 2021Лучший автосалон в России! С профессиональным персоналом и домашней атмосферой.1
27 декабря 2022После осмотра автомобиля накрутили лишние 8 часов работ , смотрят клиенту в лицо и нагло врут ! Производить ремонт не советую5
13 августа 2025Прекрасный сервис и контроль качества.5
3 октября 2024Хороший сервис и сотрудники все на высоте5
26 июня 2023Всё на высшем уровне. Быстро, качественно, дорого!!!)5
28 декабря 2023Пожалуй, лучший автосалон в России!5
10 февраля 2026Как обычно на высоте1
17 сентября 2024Добрый день, я был конечно удивлен, не предложили ни кофе, ни чая, с ресепшена не проводили в отдел зч, а просто сказали туда, т.е. по Вашему покупая колеса комплект за 200 000 я не заслужил чашечки кофе?5
11 января 2024Отличный сервис. Мастера-приемщики молодцы, клиентоориентированны.4
23 апреля 2022Пока ставлю 4, не отлаженны процессы приемки/выдачи. В остальном все очень любезно, красиво и к сервису нет вопросов.1
1 ноября 2021Замена моторного масла и переобувка резины продлились более 6 часов. Если цените свое время то вам не сюда.5
9 октября 2021Красиво, добротно, очень красивый салон. В зале представлены все модели.5
18 сентября 2022Приятный персонал, переоформляли подписку Mercedes me , все сделали быстро! Советую5
22 апреля 2023Шикарный Мерседес сервис! Все отлично!5
23 сентября 2024Пользовался услугами сервиса. Профессионализм на высшем уровне, но цена надо понимать недемократичные))1
6 октября 2023Сделал проверку цилиндров эндоскопом ,получил заключение :В целом состояние цилиндров Хорошее 😂😂😂😂😂😂😂😂специалисты от бога4
24 апреля 2022Хороший сервис по совсем не дешевым ценам. Стоимость ТО не дёшево. Но чашечка кофе или чая за счёт заведения ))5
5 марта 2025Большой ассортимент автомобилей!5
30 сентября 2021Спасибо за быструю и качественное обслуживание Авто. Вежливый персонал.5
8 августа 2025Неплохое место, обслуживаем машину, Рекомендуем.5
20 сентября 2023Отличный сервис . Квалификацированный и внимательный персонал.5
20 сентября 2022Самый лучший салон в Москве! Стильный, модный,люкс салон! Персонал на высшем уровне, грамотные руководители.Сервисные работы выполняются в срок без задержек. Так же есть уютное кафе, где отличная кухня. И детский уголок для малышей, могут поиграть, порисовать. Очень довольна и рада что могу бывать в таком красивом месте!2
7 августа 2023Пришел выбрать авто с пробегом. Подобрал вариант на МКАД в Панавто. По диагностике дтп не обнаружено. Однако, когда смотрел, то обнаружены ремонтные воздействия. Вот такая диагностика5
4 июня 2023Хороший дилерский центр Мерседес. Современный во всех смыслах и очень отличается от других в Москве. Рекомендую5
29 ноября 2024Отличное место с грамотным персоналом5
1 декабря 2021Очень приятное место, хороший персонал, вкусный кофе. Ну и выдача автомобиля крайне впечатлила. Как в кино)5
21 ноября 2021Отличный центр, народу мало. Очередей нет, менеджеры вежливы и внимательны5
23 декабря 2024Рекомендую, приватно, отличный центр и сервис5
16 января 2022Красивый современный дилерский центр мерседес. Чисто, уютно, ресторанчик. Приветливый персонал.5
6 апреля 2024Все очень комфортно и качественно. Отношение к проблемам клиента достойное4
29 мая 2025Ценник высокий, но в целом все ок5
5 февраля 2022Огромный центр. Вежливые работники. Качественный ремонт, приятное общение с клиентами.1
9 июня 2022Не советую.Оформяют 30мин,ходят туда сюда.Бесплатно только 2 напитка,а оставляешь там денег немеряно.У не официальных хоть обпейся этого кофе или чая.При мойке машины,залили салон водой.Уму не постижимо...5
24 ноября 2021Новый современный салон, шикарный ресторан на 2 этаже, приятное обслуживание, соблюдение всех мер безопасности.5
3 мая 2022Отличный дилер, чистота, порядок, вежливость сотрудников и внимание к каждому клиенту.5
19 сентября 2025Отличный сервис.отзывчивые менеджеры5
15 июля 2023Лучший салон. Сотрудники клиентоориентированны, вежливы. Вкусный кофе5
4 декабря 2021Самый лучший дилерский центр Mercedes построенный по стандартам MAR2020. Входит в 3 ку лучших проектов по миру. Прекрасный шоурум, AMG центр купнейший в России. Зона сервис лобби. Современные бизнес процессы.5
18 сентября 2025Всё очень профессионально, доброжелательно.5
29 ноября 2024Я здесь прохожу ТО своей машины. Специалисты хорошие5
27 ноября 2025Прекрасный автосалон и команда!5
7 сентября 2023Шикарный автосалон. Даже после продажи авто, выходят на связь и решают все вопросы.5
16 января 2022Это место должен посетить каждый! Таких автосалонов в России ещё не было. Светло, просторно, превосходный ресторан, и все модели Mercedes.5
13 октября 2024Понравилось всё, Менеджеры просто огнь. Вежливые и общительные.5
17 октября 2025Хороший салон подсказали рассказали все5
31 января 2025Обслуживаю машину тут, в сравнении с другими «оф» дилерами тут отношение на высшем уровне!1
18 февраля 2022невозможно дозвониться до специалистов , постоянная карусель из говорящих голов колл-центра и других вежливых роботов, ежеминутно спрашивающих как к вам можно обращаться) Да дело надо делать, а не свою вежливость декларировать ! ...... прошло 3 часа, так и не перезвонили, хотя все барышни были очень любезны, старательно записывали телефон раз 5 ! и были предельно заинтересованы , по крайней мере с первого взгляда, в новом клиенте) ну ладно ) пойдем к "старым, проверенным" дилерам, старый друг , лучше новых двух)5
17 марта 2025Спасибо Александру из отдела доп оборудования за радушный прием и хорошую работу.5
16 февраля 2025Был, всё на высшем уровне. Собираюсь там обслуживаться.5
13 января 2025шикарный автосалон и шикарный сервис 5 из 55
4 октября 2022Квинтесенция технологии и роскоши. Очень красивый и современный салон самого узнаваемого бренда в мире5
23 июля 2022Один из лучших автосалонов в Москве! Грамотные специалисты всегда решат любые заботы клиента. Всем советуем к посещению!5
30 января 2024Любимый дилер мерседеса, всегда стараюсь попасть к ним и на то и по каско, по каско не всегда получается увы5
17 октября 2021Доброжелательный персонал . Подход к клиенту, уважение на 5. Атмосфера и стиль на уровне 🥰5
7 февраля 2026Отличное место. Приветливые менеджеры, по машине, расскажут, покажут. Без проблем. Рекомендую5
3 апреля 2024Лучший дилер мерседес бенц в Москве. Цены конечно не самые дешевые , но сервис этого стоит .. Как и многие переходят на продажи китайских премиальных брендов …,5
23 мая 2025Старый проверенный добрый профессиональный техцентр. Всегда помогают !5
14 января 2024Отличный сервис.Большое спасибо мастеру приёмщику Слободсикову Алексею,профессионал в своём деле.5
10 июля 2022Первый раз был в этом автосалоне, делал пакетное ТО. Благодарю Александра Сорокина ща профессионализм и внимание к деталям. Настоящий специалист своего дела!5
13 июня 2023Самый лучший автосалон в котором я был крутая архитектура крутые машины всем рекомендую!5
2 января 2026Прекрасный салон,все очень вежливы))5
9 ноября 2024Сервис на высшем уровне. Все как и раньше. Мерседес держит марку.5
3 июля 2022Очень качественное отношение к клиентам, приятно что при заходе в здание встречают с улыбкой и рассказывают и провожают до сделки! Молодцы5
18 октября 2021Лучший дилер!!! Я такого ещё не видел, все очень красиво, качественно, профессионально!!! Спасибо Дмитрию Качалину за рассказ о новой станции это действительно круто!!!5
18 июля 2024Всё сделали отлично, качество как всегда на высоте, лучший салон по моему мнению.5
18 сентября 2024Внутри все красиво, я бы сказала шикарно! Мне очень понравился подход в сервисном обслуживании, первый раз оказалась в этой точке, но приеду в следующий раз в Панавто Сити.5
8 мая 2025Отличный салон, персонал прекрасно работает.5
25 октября 2022Прекрасный сервис, очень любезны, заехала по дороге, быстро и квалифицированно решили вопрос. Благодарю5
21 марта 2025Отличный автосалон, большой выбор автомобилей, отличный сервис!!!👍🏻5
27 июня 2025Хороший персонал, грамотные механики5
16 сентября 2023Отличный автосалон, премиальный сервис, но и ценник соответствует. Процедура выдачи купленной машины - просто бомба.5
9 января 2022Новый дилерский центр, удобно расположен вблизи ТТК и Звенигородки. Персонал высоко тренированный. Как всегда: долго, дорого, богато.5
15 ноября 2021Огромное, красивое, современное пространство. Автосалон нового формата. Просто приятно приехать и посмотреть как бывает круто. Шоурум, сервис, парковка, кафе, бутик, ресторан.5
2 декабря 2021Отличный автосалон. Только открылись. Всё новенькое. Персонал приветливый. Покупал запчасть - ценник адекватный.1
28 апреля 2023Плохой сервис. Машина на гарантии. Делать не стали. Придумали отговорку что негарантийный случай1
18 октября 2022Отказались принимать оплату картой. Якобы, лизинговый автомобиль. Заранее не предупредили, подменный автомобиль на время задержки не предложили… Неприятные люди5
9 февраля 2022Хороший салон, много машин для осмотра, хорошее кафе, вежливый персонал5
2 июля 2022Это лучший салон МБ в России! Сервис на высшем уровне, предлагаю коллегам из СПб, посмотреть настоящий уровень обслуживания и ТО. 5 баллов Вам, Вы лучшие!!!5
31 января 2023Казаков Сергей замечательный консультант, всегда вежлив и приветлив. Обслуживание клиентов на высшем уровне, приятно иметь с ним дело!5
27 июня 2023Хороший центр, очень приятные сотрудники. Жалко цены очень высокие но так сейчас везде.1
6 января 2022Некомпетентный персонал, программа s-lounge заберёт по полной ваше личное время, любое действие сотрудника данной компании требует минимум 60 и более минут.5
3 ноября 2023Очень хороший салон,приятно находиться,комфортно,персонал внимательный,рекомендую это место.5
10 июня 2025Выражаю благодарность, профессионалу Кондратьеву Денису! Вник, разобрался, посоветовал-решил проблему!5
29 июня 2025Отличный сервис, профессиональный персонал.3
21 февраля 2022Салон сам по себе хороший ! Мне абсолютно не понравилось расположение !Салон просторный,но неудобная зона ожидания .Мастер приёмщик приходит к тебе (не как на торговой 4 ты садишься за столик и удобно оформляешь документы ) персонал вежливый и я понимаю что это СИТИ….но ребята ….до 5 звёзд не тянет точно !5
15 августа 2024Посещал по вопросу диагностики проблемы. Оперативно все выяснили. Предложили вариант решения. Видна работа специалистов!5
23 декабря 2022Отлично, быстро качественно, во всем была оказана посильная помощь, забирал стекло... Не сравнить с панавто в заречье, тягомотина и потеря времени...5
5 февраля 2022Если хотите купить Мерседес, то Вам определённо стоит сделать это в Панавто, отличный сервис и выбор не оставят Вас равнодушными.5
6 июня 2024Хорошее обслуживание, приятный персонал. Быстро- дорого-красиво 🌸4
16 февраля 2022Красиво, все блестит, дорого - классический мерседес. Не очень понравилось что упор сделан больше в сторону красоты, а не удобства, явно можно было сделать больше приватных зон. За чай воду спасибо. Рабочие столы менеджеров убрали с глаз, пока не пойму лучше это или хуже. Панавто до сих пор хромает с обратной связью по задаваемые вопросам, к сожалению сервис не на заявдяемом уровне.4
29 декабря 2022С виду замечательно, большая удобная стоянка, встречают с кофе, но сервис получить не удалось, большая очередь.5
9 мая 2022Супер сервис, достойный звезды Мерседес. Из всей немецкой тройки, другие сервисы не дотягивают. Делал ТО на Ешке со своими з/ч, цена самая низкая в Москве 12070 руб.5
18 февраля 2023По мне лучший дилер мерседеса в москве. Выдали мне машину 26.02.22, что само по себе заслуживает уважения. Очень стараются поддерживать качество обслуживания и сейчас, несмотря на все ограничения. На гарантийную машину можно со своими запчастями на ТО. Молодцы, ребята.5
3 октября 2023Кайф я влюблен к наружи криасиво из нутри красиво весь персонал обученный классный салон просто нет слов ✊5
12 февраля 2022Все на высшем уровне, к удивлению есть машины! Можно даже выбрать! Тест-драйв проводят5
3 марта 2023Достойный автодилер, с высоким качеством обслуживания. Очень надеюсь, что с приходом новых брендов качество обслуживания также останется на высоте.5
15 октября 2021Это самый современный, необыкновенно удобный по всем параметрам дилерский центр, персонал всегда с иголочки и рад встречать гостей Менеджеры сервиса самые лучшие 🤩1
10 ноября 2025Три раза приходили запчасти (брак).3
16 декабря 2022Удобное расположение, современное здание. По машине не помогли . И даже сломали одну детальку , приложили на место. Как будто так и было. Своей вины не признают…5
25 апреля 2022Один из фаворитнвх салонов ,большой просторный зал демонстрации моделей машин, вежливый персонал, хороший кофе!)5
12 ноября 2021Красивый и многофункциональный центр с хорошим рестораном. Большое наличие авто. Высококвалифицированный персонал, достойное тех.обслуживание.5
8 марта 2025Отличный сервис и выбор автомобилей3
8 сентября 2021Нет кафе, поесть нечего, полный отстой конечно в этом плане. Все остальное красиво, интерьер и т.д. Ну и долго все происходит, вроде нет машин, мою не мыли, а масло поменять 2.5 часа ну чтож такое...4
31 июля 2024Вовремя сдают машину, ну один раз задерживали, обращаюсь 3 раз и все в целом ок.1
4 августа 2022Проходил ТО у дилера. Проходил в мае 2022 года. Приехал со своими запчастями, все было подобрано по вин номеру авто. Запчасти оригинал. После проверки номера салонного фильтра, они заявили, что якобы он не подходит, отказались его ставить. После того как я прошёл ТО, решил съездить не к оф дилеру и убедиться что фильтр действительно не подходит. По итогу сравнили фильтра, 1 в 1 как тот, который стоял в машине. Заплатил за замену фильтра не оф дилеру. Как итог дважды заплатил за работу. Сначала оф дилеру потом не оф дилеру. Через пару дней перезванивали с обратным фитбеком. Рассказал про ситуацию, сказали разберутся. С тех пор звонков никаких от них не было. Не извинений - ничего, не говоря уже о возврате средств, которые были потрачены дополнительно, за работу которую они же не сделали. У не оф дилера выяснили почему они не смогли найти мой номер фильтра по базе совместимости, вкратце - плохо искали. Подробно расписывать уже не буду Отвратительное ситуация. Никому не рекомендую обращаться в сервис и тем более делать там ТО5
27 ноября 2021Самый современный салон, который я видел. Очень вежливый и профессиональный персонал. Вкусный ресторан и весь модельный ряд на тест-драйве.5
9 декабря 2022Очень хороший автоцентр! Правда из-за санкций, чуть опустел. Меньше машин выставлено. Помню когда все было заставлено, как говориться на любой вкус и цвет!5
14 сентября 2025Вежливый, грамотный персонал. Все четко, по делу, без лишних навязанных услуг. Красивый салон.5
19 февраля 2022Масштабный дилерский центр, включающий в себя все что только возможно получить, отзывчивый и вежливый персонал5
31 мая 2022Удобное расположение ( для меня ), все аккуратно , внимательно и без лишней движухи, стоимостью работ по которым я обращался остался доволен.5
19 ноября 2022Довольно долго. Цены на запчасти очень высокие - лучше приезжать со своими. Сервис работает четко - можно присутствовать при всех видах работ3
31 августа 2021Красивый дилерский центр, но впечаление такое себе, зашла в салон чтобы узнать по по техническому осблуживанию , хотела записаться на ТО, девочки на респешен сказали звонить на горячую линию, раз я не записывалась, чтобы записаться на ТО, буду обслуживаться где обслуживалась ранее, хотя по месторасположение Панавто-Сити было бы намного удобнее.5
12 февраля 2022Очень приятный дилерский центр нового формата: быстрая приемка в сервис, быстрая выдача, работа менеджеров на отлично5
16 декабря 2021Современный, комфортный суперский, с грамотными менеджерами. Особо хочу отметить менеджера Никитина Александра- грамотный, ответил на все вопросы.5
2 сентября 2021Отличный современный очень просторный дилерский центр. Приветливые сотрудники. Жду полноценного открытия, в том числе, полное меню в ресторане5
29 апреля 2024Оставил положительные впечатления. Все четко, профессионально и качественно. Еще очень вкусная еда. 🤤5
4 июля 2022Самый современный автосалон Мерседес в Москве на 2022 г . Приветливый и профессиональный персонал . Удобное расположение в центре Москвы5
29 ноября 2021Современный, технологичный автоцентр. Полностью соотвествующий представленной марке. Персонал знает своё дело. Посещение вызывает только положительные эмоции. Сюда хочется вернуться.3
5 марта 2022Тривиальный сервис с красивым зданием. Говорят по телефону одну цену, записываешься, приезжаешь, отдаёшь машину по другой, кем-то завышенной без какого либо информирования заранее. Обычные дилеры - перекупы под известным брэндом.5
15 марта 2025Хороший сервис. Допы не навязывают, а регламентируют.2
16 ноября 2023по срокам ожидания задержали несколько раз, пришлось ждать на полтора часа больше, видимо других дел у людей нет, во время записи по телефону не предупреждают о необходимости подписи договора для юр лиц, очень жаль, что обратился сюда, а не в панавто запад5
7 января 2022Салон комфортный, современный, менеджеры грамотные и профессионально подходят к работе по обслуживанию авто. По вопросу цен - какая машина такие и цены.1
4 декабря 2022Безобразный сервис, развод на деньги и совершенно недопустимое отношение к клиентам. Обратилась к дилеру Мерседес на Магистральной в Панавто с проблемой постороннего шума в вентиляторе. Так как авто у меня трехлетнее и данная проблема скорее всего не является гарантийным случаем, менеджер приемщик Жуков Виталий предложил мне диагностику по приемлемой цене с хорошей скидкой. Я согласилась. После того как я сдала машину и уехала, менеджер Виталий сообщил мне по телефону, что диагностику они уже провели и цена этой диагностики будет на 50% больше обговоренной ранее. После моих возмущений, менеджер сообщил мне ему удалось договориться и что цена за диагностику будет ниже, но все равно не та, о которой мы договаривались изначально. Мне пришлось согласится на эти условия, так как диагностика уже была проведена. Сегодня приехала к дилеру забрать авто и пока ожидала выдачу, в кафе купила тортик к кофе. Оплатила счет за диагностику, оплатила счет за тортик. На выходе менеджер Казаков Сергей вызывающе у меня спросил: а за торт, который ели, вы заплатили? Первый раз сталкиваюсь со столь дичайшим отношением к своим клиентам официального премиального дилера🤦🏾♀️ Если вы даже и сомневаетесь, заплатил ли ваш клиент за торт 300 руб, то подойдите аккуратно к бармену и спросите у него, рассчитался ли клиент за торт. Такую дикость и такое безобразное отношение к клиентам я вижу впервые. Я вам доверяю свою машину за 8 млн. руб, а вы сомневаетесь что я счет на 300 руб за торт не способна закрыть самостоятельно? До этого ранее обслуживалась у других официальных дилеров Мерседес (плановые ТО, замена экрана по гарантии) все было прекрасно. Обычно цена на выходе за те же ТО у других дилеров была даже чуть ниже согласованной ранее. Такой колхоз, развод и полное отсутствие клиентоориентированности встречаю впервые. Понимаю что сейчас вам тяжело, но так низко опускаться и настолько гадко вести себя с клиентами - это конечно редкостное позорище… 🤦🏾♀️ Не ездите к ним если не хотите быть обманутыми и испортить себе настроение.1
15 февраля 2023Был с братом , он хотел оставить Гелик на сервис, качество сервиса ужасно! Менаджер вел себя отвратительно и неуважительно, потом пришел менаджер по персоналу говорил что типа не может ничего комментировать как он не слышал разговор… короче никому не советую это место !5
6 сентября 2022Все красиво и дорого. Зато парковка бесплатная на территории. Новая система обслуживания клиентов непосредственно за столиком в кафе. Супер вежливый персонал.2
4 апреля 2026За ремонт по КАСКО с меня дополнительно взяли денег.5
23 ноября 2024Что сказать, сам автосалон дизайнерский шедевр! Но наполнение автомобилями, минимальное!5
20 апреля 2026Хороший салон. Во времена популярности мерса покупали у них две машины. Сейчас мерс уже умер. Но у них появились чудесные китайские машины5
22 октября 2024Это Просто Волшебное Место Очень грамотный персонал, Все работает Как часы - Швейцарские0
15 февраля 2022Огромный дилерский центр. Салон продаж и сервисная станция под одной крышей. Новый современный формат и классный дизайн. Персонал быстро реагирует на просьбы клиента и не заставляют ждать. Вместительный ресторан. Предлагает быстрые блюда для перекуса. А также завтрак и серьёзный обед или ужин.1
27 февраля 2025Отстой полный. Никакого нормального отношения, подали заявки на кредит сразу во все банки, и получили везде отказ, теперь и обратится некуда с корректированными доками! Скидок не дают. В вопросах плавают.5
2 ноября 2023На удивление, произвели быстрый и качественный кузовной ремонт, но фонарь ждал 2 мес.1
25 июля 2022Салон очень красивый уютный, но сегодня ездил забирал машину одной девушке, она просто отказалась там ремонтировать машину, и тут началось, без спроса поменяли запчасти по подвески, почему-то приписали диагностику переднего и заднего редуктора, хотя на это ни кто не указал и не просил , тоесть они занимаются разводом людей на деньги,5
13 сентября 2025Шикарные автомобили ,крутая площадка,можно перекусить и никуда не торопится.5
25 сентября 2023Хороший салон брал гелик для жены 23 года хорошую скидку сделали рекомендую менеджер представился Алёшей5
15 ноября 2021Отличный салон, и качественное обслуживание. Отзывчивый и вежливый персонал. Автомобили на любой вкус и цвет.5
12 декабря 2025Очень серьезная компания. Порядок, чистота, приветливость.5
9 июля 2024Администратор Татьяна, выше всяких похвал и профессионал в общении с клиентами и в целом людьми. Очень приятно было пообщаться, даже не хотелось уходить). Просьба премировать Татьяну за профессионализм и человечный подход к клиенту.4
15 апреля 2022Все нормуль, Отдали авто в сервис, делали долговато))) но это из-за запчастей наверняка! Датчик дождя на лобовом не срабатывает, а так нормуль, приедем - переделают - поставим 5 🙌5
28 декабря 2024Обслуживал там авто еще с доковидных времён. Безупречный сервис!5
13 сентября 2022отличный автосалон и сервис. Всегда всё по делу и в срок. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую Сорокина Александра - отзывчивый, всегда поможет.5
22 октября 2021Новый автосалон, и как водится у мерседеса все дорого и стильно. Удобное расположение, отличная стоянка. Большой выбор автомомобилей.5
11 ноября 2021Да. Это Мерседес. Качество обслуживания на высоте. Не напрягает Приятные сотрудники. Сервис качественный. Ну и сами машины, конечно, класс. Рекомендую.5
9 августа 2022Шикарный новый салон. Не хотелось уходить , атмосфера гармонии, релакса, тишины. Быстро забрали машину. Качественно выполнили работу,5
6 ноября 2021Пожалуй, лучший дилер в Москве. Самый большой шоурум в Европе, выбор машин, больше, чем в других дилерах. И конечно он очень красивый внутри.5
3 января 2022Самый новый дилерский центр, выглядит все очень круто! Много приятных плюшек, адекватный персонал, красивая приемка за стеклом) Панавто молодцы, так держать!5
29 июня 2024Красивый, огромный ,сделанный по максимальным стандартам автосалон ! Но из-за санкций и наплевательского отношения к поклонникам марки ,думаю тяжело будет Mercedes Benz в России в перспективе ,особенно после захода сюда китайцев ))5
9 апреля 2024Клиентоориентированный персонал,очень хороший салон, большой выбор автомобилей.5
16 ноября 2021Шикарный салон. Приезжала на шиномонтаж. Очень приятно сидеть ожидать. Профессиональные внимательные сотрудники!5
27 августа 2022Очень круто, компетентно и клиентоориентированно… да машин мало, но полная консультация, внимание, желание угодить. Классный персонал, отличный подход.5
6 ноября 2021Хороший! Новый! Автосалон! С прекрасными и внимательными людьми! В ремзоне чисто и аккуратно! Сотрудники все доброжелательны и отзывчивые! Есть возможность отдать своей автомобиль в сервис не приезжая!! Всем спасибо!!!!5
15 октября 2022Сервис супер современный, очень вежливый персонал, работы выполняют быстро. Качество выполненных работ-время покажет. Пока остался доволен.1
27 сентября 2022Остался недоволен последним визитом к этому дилеру. Вместо того чтобы проявить лояльность к своему постоянному клиенту, дилер взял деньги за ремонт который должен был произвести за счёт гарантии. Больше ни ногой к этому дилеру5
5 ноября 2022Лучший дилер. Решил мою проблему быстро, было приятно общаться с Консультантом. Здание новое, красивое, приятно находиться в нем. Вернусь ещё раз5
28 января 2026Попалаешь в ауру былых времен! Очень внимательное отношение к клиенту!1
14 апреля 2023Самый ужасный дилер, ожидание оплаченных запчастей для кузовного ремонта 6 месяцев, постоянные обманы сотрудников, каждую неделю новая версия задержки! Обходите стороной5
11 мая 2022Современный автосалон с сервисом. Персонал доброжелательный, вежливый. Много пространства для ожидания. Есть услуги со скидками.5
30 сентября 2021Отличный новый салон. Менеджер Юлия Давыдова- профи. Подробно ответила на все вопросы по страхованию и по финансовым вопросам. Быстро подготовила все документы. Отлично.5
27 августа 2022Идеальное обслуживание. Как будто в швейцарском банке, а не в автосалоне. Прекрасный менеджер, чай, кофе. Ожидание - одно удовольствие. Очень рекомендую5
6 мая 2022Реально все на высшем уровне, даже если, это страховой или гарантий случай! Очень понравился, весьма отзывчивый сотрудник, Александр Сорокин. Всегда идёт на встречу и решает все проблемы.5
9 сентября 2022Один из лучших центров и авто магазинов в городе. Приветливый персонал, уютная атмосфера, удобное расположение в Москве. Большая парковка.5
27 октября 2023Была два раза - сдавала авто в сервис и покупала запчасть. Место красивое, сотрудники вежливые и внимательные. Соответствует уровню салона с авто премиум класса 👍🏻5
28 июля 2022Прекрасный салон, очень хорошее отношение к клиентам. И в этом сервисе Вам не скажут, что у Вас автомобиль не новый, а профессионально устранят все проблемы с авто любого года выпуска5
12 сентября 2024Исключительно высокий уровень обслуживания за адекватные деньги - отличное соотношение цена/качество. Рекомендую.5
28 августа 2023Совершенно прекрасный менеджер Алена. Продает умно, тактично и без лишних «танцев». Все машины, которые рассматривали к покупке, были в наличии на тест-драйве: все можно посмотреть, проехаться, на все вопросы дают внятные ответы.4
26 ноября 2022Обращался к ним на сервис. С точки зрения знания своей работы и автомобилей в компании работают высококвалифицированные специалисты. Но с юридической точки зрения надо быть быть начеку, потому что чересчур хитрые и стараются себя обезопасить. Но в целом при акцентировании внимания на этих моментах идут на встречу.5
22 августа 2025Хорошее обслуживание, приветливый, профессиональнвй персонал. Все на ввсшем уровне.5
1 апреля 2024Отличный салон , великолепные машины, вкусная кухня. Удобное расположение, отдельная парковка.5
4 марта 2025Ребята молодцы. Видно что школа Мерседеса дает свои результаты. Рассматривал Voyah Free, но по условиям не сошлись. Купил в другом салоне5
10 ноября 2023Расстроило, что в салоне больше практически нет мерседесов в наличии, но зато есть Китайцы . Сервис как всегда на высоте, все очень нравится молодцы 👏🏽5
11 декабря 2021Очень красивое и новое пространство! Сотрудники приветливые и рады помочь с выбором авто. Хотелось бы поблагодарить менеджера Евгения Некрасова за вовлечённость и помощь с выбором авто! Настоящий профессионал. Все рекомендую это место2
1 октября 2024Уважаемые коллеги-потенциальные покупатели! При покупке автомобиля внимательно читайте договор на приобретение ТС. В моём случае вместо четырёхлетней гарантии на Honghqi оказалась двухлетняя, которая при этом обеспечивается ЗАВОДОМ-ИЗГОТОВИТЕЛЕМ, который не является стороной договора😱🤣🤣5
29 октября 2023Удобное расположение. Достаточно большой салон. Мне понравилось обслуживание, персонал, как и положено в подобных местах. Чувствуется профессионализм, сервис. Ну, что касаемо цен, то, сами понимаете, Мерседес, не дешевое средство передвижения))) В целом, я доволен визитом. В ноябре буду проводить здесь ТО B)5
7 мая 2022Самый продвинутый салон который мне доводилось видеть в мире! Это тот случай, когда пафосность маскируется аскетизмом и эргономической продуманностью. Машину удобно оставлять, забирать. Удобно общаться с ненавязчивым мастерами.1
6 мая 2025Машину после сервиса отдают грязную. Каждый раз рассказывают, что именно сегодня у них накладки и не успели. Хотя по телефону менеджер уверял, что всё готово!5
17 августа 2023Салон очень хорошего уровня. Меня как клиента удовлетворило все. Консультанты очень грамотные люди. Рассказали все, что только можно, знаю все о технчиеской части авто1
1 сентября 2022Если вам дорого ваше время, деньги и нервы - лучше проехать на 30 минут дольше до другого дилера. Пригласили на выдачу автомобиля к 15:30. Выяснилось, что нужна ещё бумажка, в которой я должен уточнить назначение платежа и отказаться от претензий. Хотя оплата была по факту проведена. Без главного менеджера проблема не решалась. Жалко потраченных 2-х часов своего времени и кучи нервов.5
15 марта 2022новейший центр Мерседес-Бенц, мир бренда. Огромное удовольствие от посещения: большое количество моделей, вежливый квалифицированный персонал.5
23 сентября 2025Большое красивое помещение, вежливый и отзывчивый персонал5
31 января 2022Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим положительным мнением об автосалоне Панавто Сити. Все сотрудники салона оказались доброжелательными и компетентными в своей работе, всё показали, рассказали. А ещё у них очень крутой ресторан.5
25 ноября 2024Ценю вас за сервис и за четкость всего, что касается моей машины, спасибо !5
19 июля 2022Спасибо огромное за внимание и творческий подход. Нашли то что не нашли в Панавто на мкаде. И удобно что возле третьего кольца. От работы 15 минут.2
4 сентября 2023Привезли автомобиль на замену замка . Так как у нас салон машины переделан Сказали что диагностику провели Скорее всего под обшивкой проводка сгорела Обратитесь кто делал обделку салона Обратились они нормально продиагностировали Оказалось нужно замок заменить Заменили и все работает Так и не понял их они вообще смотрели автомобиль Лучше бы сказали бы не можем это сделать просто так гоняют людей по все москве5
17 января 2022Один из самых красивых,современных и инновационных автомобильных салонов в Москве и в России. Профессиональные сотрудники и прекрасный выбор автомобилей🎉🎉🎉5
26 июня 2024Обслуживание качественное, место комфортное, расположение удобное,кофе максимально кислый5
17 сентября 2022Очень хороший сервис , прекрасное обслуживание , сделали все быстро и качественно5
7 мая 2022Один из лучших дилерских центров Мерседес . Современный дизайн , очень большое пространство, прекрасный персонал . Отбельное внимание заслуживает сервис лобби - это не объяснить , кто знает что это такое , тот поймёт !5
19 сентября 2022Прекрасный сервис. В отличие от Мерседес Бенц на Ленинградском шоссе, в этом сервисе Мне не стали навязывать 100500 дополнительных ненужных работ. Четко описали ситуацию, корректно уточнили пожелания, сделали работы точно в срок. Похоже я нашёл свой сервис.5
7 февраля 2022Уникальное внимание и отношение к клиенту. Реально на Европейском уровне. Не хочу сказать ничего плохого про Автофорум и Звезду столицы, но сдесь мне понравилось больше всего! Надеюсь в дальнейшем всё останется на прежнем уровне и не придётся разочаровываться. Спасибо вам за вашу работу!5
14 сентября 2021Оочень приветливый персонал, особенно Нурулла. Абсолютно новый салон, открылся в августе. Все очень красиво и просторно. Удобное расположение. Большая парковка для гостей.1
7 сентября 2022Отвратительный сервис и такое же обслуживание. Машину в процессе техобслуживания повредили (сломали деталь в салоне), что на фото было документально подтверждено, причем камерами в самом салоне до и после ТО, но даже при эти фактах салон отказался признать вину....два месяца бесполезной переписки и переговоров, а в ответ мы не виноваты, это не уровень Мерседеса, а черти что! Красивая ширма на входе, а внутри пустота в лице неквалифицированного персонала.5
15 июля 2023Попал в это Панавто первый раз, всё понравилось, работы сделаны в срок, мастера приёмники молодцы, советую5
19 октября 2021Замечательный дилерский центр! Самый дорогой и самый красивый в Европе! Все настолько технологично, что кажется, будто ты находишься на приёме у портного, который шьёт тебе костюм на заказ, подход такой же. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Статусность и современность придают большие планшеты iPad Pro 12.9 дюйма у каждого сотрудника и мастера-консультанта. Хотелось бы сказать что можно улучшить, но нечего! Бывал во многих странах, но такого сервиса не встречал. Я очень искушённый человек.5
7 мая 2025Все было на высшем уровне! Коллектив очень доброжелательный! Признателен Федулову Максиму!5
11 июля 2023Машины открыты , отлично получилось ознакомиться с продуктом Mercedes. Определили интересующую модель. Вполне возможно, что придём сюда покупать автомобиль5
21 ноября 2024Большое спасибо менеджеру Егору Крылову. Оперативно решал вопросы. Все максимально честно и открыто.5
24 сентября 2021Здание новое и стильное. Персонал на высоте. Большой шоурум. Кафе, ресторан, детская игровая. При проведении ТО можно проехать, сразу в бокс приёмки не выходя из машины и не связываясь с охраной. Камеры считывают номера и открывают проезд. Удобно.1
16 июля 2024Второй раз сдаю машину в Сити и второй раз нарушают сроки заявленные, переносят работы на следующий день, сдал утром на ТО вечером звонок - мы ещё не приступали, завтра наберём.5
12 января 2022Прекрасное ,нового поколения место для обслуживания Мерса. Огромные пространства,новое оборудование,великолепное отношение к клиенту. Бесплатное такси предлагают по Москве. Поменяли бесплатно 2 батарейки в ключах,сделали бесплатную диагностику.1
18 мая 2022Полностью некомпетентный персонал. Сколько раз обращались (удобно территориально) столько раз косяки. То шлейф на парктроник забыли накинуть, то криво номера установили и парктроник орет без перерыва. Остаётся надеятся, что в тормозной системе не накосячили. Руководство проблемы не усмотрела в действиях своих «мастеров». П.с.: стырили 4 фирменных болта.5
20 декабря 2021Меняю свою оценку на 5 только из-за вашего сотрудника Александра Коробко. К сожалению детали задерживаются не по его вине, но он Отличный сотрудник, уверенно и обходительно общается с клиентами, благодаря ему ты понимаешь, что ты действительно клиент S-Lounge, берегите этого сотрудника.5
8 сентября 2025Все быстро и вовремя. Но мойка плохая - все стекла в разводах. Лучше бы не мыли совсем.3
9 апреля 2024Нет писюаров в мужском туалете. Очень долго делают ремонт даже по мелочи. Несоразмерное время. Нужно чтобы тогда кормили комплексным обедом, если ждать больше 3х часов , а больше 6 часое еще раз еда, как в самолётах1
7 марта 2022Отвратительное обслуживание. За фешенебельным интерьером прячется абсолютная некомпетентность персонала. По страховому случаю нужно было поменять бампер: отдал машину 9 февраля. Сейчас на календаре 7 марта, я уже час (два дня назад мне позвонили и сказали что машина полностью готова) сижу и просто жду пока ко мне соизволит подойти сотрудник дилерского центра. Если Вы из тех, кто ценит своё время и нервы — ни в коем случае не связывайтесь с Панавто сити.1
14 апреля 2024В феврале поменяла щетки стеклоочистителя. Заплатила, как за оригинальные, была очень ограничена во времени. В итоге продолжили плохо чистить - поехала в апреле в салон, где много лет обслуживаюсь, пожаловалась, пришлось менять снова, оказались неоригинальные. Будьте внимательны.5
10 ноября 2024Менеджеры очень профессиональные и знают все нюансы каждой модели. Я получила множество рекомендаций по эксплуатации и обслуживанию.5
12 марта 2025Отличный салон. Работают профессионалы. Приобрели машину HONGQI HS5. Шикарная выдача. Всем довольны.2
21 февраля 2022По телефону озвучили стоимость ТО по акции 18 тыс. По приезду в сервис оказалось, что не 18 тыс, а 30 тыс. Они якобы ошиблись с номером кузова моего авто и мой кузов вне акции) Причём понимание того, что мой кузов вне акции у мастера-приёмщика произошло накануне моего приезда в сервис. Но почему-то позвонить или отправить смс с информацией об изменении стоимости ТО, он не додумался или просто тактика такая типа «заманить клиента, а на месте всё умаслим». В итоге вместо 18 тыс. согласовали 26 тыс;) В общем, молодцы, ребята👍5
17 апреля 2022Беру в Панавто 3й автомобиль. Очень доволен работой менеджеров по продажам Виктором Зюзиным, Алексеем Ивановым и Анастасией, фамилию не вспомню. Грамотные ребята. Есть постановка на учёт в ГИБДД. Забирал машины на следующий день в салоне с номерами, очень удобно, заморачиваться нёс учетом не нужно!Сервис в ночное время -30% от дневного прайса.5
19 октября 2024Приятная атмофсера. Чисто, светло. Помпезно, но в меру, в хорошем смысле. Приезжал обслуживаться. Все сделали по регламенту. Предоставили диагностику и полный отчет о проделанных работах.5
21 декабря 2024С год назад приобрели GLC. Машина не ломалось, по двигателю норм. Лучшая из всех что у меня были.рады что мерседес окончательно не ушли с рына.1
3 ноября 2024Отстойный сто мерседес, 6часов делали и взяли 12тр за диагностику, проблему не решили... Приехал к умельцам, потратили 40мин времени ижна ту же работу, взяли 2тр, проблему решили5
7 июня 2024Уютный, комфортный, светлый автосалон. Приветливый персонал, делают быстро и чётко.5
4 марта 2024Хороший автосалон. Автомобили хун чи, мерседес. Имеются кафе и зоны ожидания и отдыха. Персонал приветливый.5
2 декабря 2021Доброго дня! Удалось посетить этот замечательный салон. Очень понравилось взаимодействие с менеджером Алексеем. Проводили тест драйв Мерседеса Е класса. Рекомендую!5
20 ноября 2025Прекрасный салон. На протяжении многих лет поддерживает высокий уровень сервиса и услуг!5
13 августа 2022Отличный дилер Мерседес. Персональный подход к каждому клиенту. Особое спасибо менеджеру Александру Сорокину за оперативное решение возникших проблем в поставке запасных частей с учетом сложившейся ситуации и ремонте автомобиля.3
22 декабря 2023Не могу обвинять прямо. Но на новой практически машине вдруг перестал работать дворник. После посещения ТО у них. Оказался болт не закручен. Очень странно. Согласно моему опыту скорей всего они откручивают чтобы потом к ним прмехали и они поменяют трапецию.5
25 декабря 2025Семичев Константин - профессионал своего дела, прекрасные ощущения от сделки по покупке авто5
18 мая 2025Работают профессионалы , все четко и на уровне как и положено Мерседес5
18 февраля 2024Очень рекомендую за новым авто только в Панавто! Персонал открытый, много премиум авто в наличии, атмосфера в салоне уникальная.5
6 декабря 2022Добрый вечер! Я просто влюблена в этот автосалон, все сотрудники просто невероятные. А, руководитель отдела продаж лучший на планете. Ещё бы скидки делали побольше, цены бы не было. Но на Каширку я больше точно не вернусь)5
5 октября 2023Пожалуй один из лучших мест для сервиса, не разводят как авилоне на запчасти. Комфортное пребывание и даже бесплатный кофе или чай на выбор.1
7 июля 2022Салон красивый, стильный. НО!!! Отвратительное обслуживание и сервис! Загнали автомобиль на первое ТО в 12:00-регламент 4 часа, в который входит комплексная мойка. Обещали закончить к 17:00, в итоге позвонили и сообщили что автомобиль будет готов к 18:30, пришлось сидеть там 1,5 часа. В 18:20 позвали на выдачу автомобиля-весь салон и кузов грязный, кнопки заляпаны, ни о какой комплексной мойки и речи нет. Спросили почему не помыли, ответ-не успели. Непонятно что делали 6!!часов за немалые деньги. Потратили кучу времени и сил, уехали разочарованными.5
18 февраля 2025Качественный сервис, внимательность к клиенту, системный подход.. классный бесплатный кофе5
3 июня 2022Новый концепт Mercedes Benz, отличная организация пространства, машины в наличии, доброжелательный персонал. Удобная зона ожидания для клиентов сервиса. Общее впечатление положительное.5
31 июля 2023Новый автосалон панавто. Кроме мерсов продают китайские хонгки. Большое красивое новое здание. Большой шоурум и парковка.5
1 октября 2021Очень стильный и современный салон, начиная с ресепшена, заканчивая сервисом. Отдельно хочу отметить работу консультанта Некрасова Евгения. С понимаем и профессионализмом отнёсся к подбору моей новой машины! Полное сопровождение - от покупки до выдачи. Сделали лучшее предложение на лучшую комплектацию автомобиля. Очень советую к посещению и покупке автомобиля в данном салоне!1
11 апреля 2026За столько лет обслуживания могу с уверенностью (к сожалению) сказать, что доверие в 2026 году к данному дилеру утрачено, человеческие ценности в виде времени никому не интересны.5
23 марта 2023Здравствуйте! Великолепный салон и сто. Приветливый персонал и не навязывают лишние услуги. Обращался по причине «загорелся чек» на пробеге 14к. Машину проверяли очень дотошно. Но к счастью проблем не выявили. Разовая акция))) Цены на ТО приятные )5
9 января 2024Недавно посетил этот шикарный диллерский центр , конечно был поражен атмосферой и доброжелательностью менеджеров . И хочется отметить очень современный интерьер и оснащенность салона2
29 июня 2025Забрал Mercedes после замены тормозных колодок, обратил внимание, что ушла индикация недостаточного давления в шинах, подумал «какие молодцы, подкачали колеса, даже просить не пришлось, вот что значит нормальный сервисный центр». Но решил проверить, а там как было 205-215 при рекомендованных 240, так и осталось. То есть, мало того, что не исправили явный недочет, так еще и прописали более низкое давление как нормальное, чтобы ошибка не горела. Ладно, вы не посчитали нужным подкачать колеса (пусть даже платно), но зачем сбрасывать норматив? А если бы у меня там 115 было, тоже сбросили бы? Runflat же, да, ничего страшного? И это за тройной ценник от обычного автосервиса. В общем, хочется процитировать одно известное высказывание нашего уважаемого министра иностранных дел…5
11 декабря 2021Салон великолепный, все красиво, стильно, продумано, просто прекрасно! Сервис на высшем уровне, персонал очень вежливый. Проходили тест драйв, пока составляли договор, нас угостили очень вкусным капучино. Менеджер Нурулла очень приятный, вежливый, приветливый, хорошо проконсультировал, прям сразу хочется у него машину купить))1
3 мая 2024Ужасный сервис. Всё очень медленно. Одна беготня с бумажками, работы никакой. Обычное плановое ТО растянулось на целый день в результате чего сорваны все планы. Полнейшее равнодушие и безразличие.3
16 июня 2023Ранее не был. Как-то все слишком безжизненно, при этом забыл документы на машину, а по электронному свидетельству о регистрации и фото, не приняли авто на ТО 🤦🏻♂️3
1 ноября 2023На панели приборов, загоралась множество ошибок. Приходилось ездить каждый день. Машину забирают минимум на 4 часа. Персонал вежливый . Все делается очень долго.5
19 ноября 2022Помогли с проблемой бесплатно, без навязывания лишнего, горд за то что ребята так работают! Приезжаешь с проблемой - все объяснят, все расскажут, без бездумных услуг за доп. деньги! У меня на дизеле была проблема со звуком от турбины при сбрасывании оборотов…в итоге выявили проблему с топливом, выполнил рекомендации мастера, все прошло! Спасибо за честность и отзывчивость Александру Сорокину!!!👏💪5
31 марта 2026Очень понравилось. Большой шоу рум, профессиональный персонал.5
26 апреля 2022Хорошее местоположение, большая территория.Отличный сервис. все удобно и комфортно. Приятные менеджеры, Ремонт делают быстро, менеджер всегда на связи.Что понравилось, сами рассказывают об акциях.5
11 мая 2024Не давно смог посетить авто салон, изнутри это очень красивое шикарное место, много разных моделей Мерседеса, и всё идёт по истории от самых старых до самых новых, впечатление просто супер,5
19 ноября 2023Большой, красивый стильный автосалон Мерседес и в последний год не только … Уютно внутри , очень любезный персонал, большая парковка, есть банкомат Альфа-Банка.5
29 августа 2024Это практически один из самых лучших салонов и сервисных центров мерседес . Высокий уровень обслуживания , качество выполнения работ все в лучшем виде.5
19 декабря 2021Все шикарно. Ремонт, просторно. Одним словом супер. Но в воскресенье днем и никого, ни клиентов и ни одного менеджера. Где же все? Кто нам что подскажет и кому задавать вопросы? К сожалению никого. Что-то новое, удивлены.1
30 мая 2025Заплатил за ТО 120 тыс р (обслуживал Гелендваген AMG63). Машину вернули с грязным салоном и мусором на ковриках. Отвратительное отношение.5
8 июля 2023Красивый салон, классные машины, интеллигентные работники! Качество на высшем уровне. Угостили даже чашечкой кофе! Всё понравилось! Всем советую посетить данное место!1
11 сентября 2025Отвратительный сервис и ни какой клиентоориентированности от слова совсем. Никто ничего не знает и такое ощущение, что даже не понимает. Загнали Гелик на диагностику и промурыжили нас пол дня, от обещанных 3 часов. Сделка конечно же по покупке сорвалась. Последней каплей было перепечатывание в третий раз ДКП5
23 января 2023Очень хороший автосалон. предупредительные девушки на ресепшн, все вовремя, по записи. Сервис работает очень хорошо, консультанты объясняют что будет происходить и сколько времени это займет. ТО сделали быстро, присылали уведомления, позвонили заранее, предупреждая о готовности. Спасибо!1
31 марта 2026Ужасный сервис. Три дня машину держали, никто не знает когда будут запчасти, не перезванивают. Всем там плевать2
20 ноября 2023Дурят там нашего брата. Я понимаю, что всем нужно выполнять план. Но больше туда не приеду. По телефону назвали мне регламентную стоимость ТО, для моего автомобиля- 48 тыс руб (ТО А5, автомобиль GLE 2020 года выпуска). Никаких поломок у автомобиля не было (!), а по факту пришлось заплатить 77 тыс, так как, цитирую мастера: «код автомобиля показал, что нужно что-то там ещё поменять». Коллеги, я всё понимаю, могли бы взять процентов 20 сверху. А почти в два раза выше от регламентной (совсем не низкой стоимости)- это запредельно. Нужно уважать своего постоянного клиента, которого вы теперь потеряли.5
23 октября 2024Посещение Панавто Сити доставило первоначально эстетическое удовольствие…! Приветливость, корректность и профессионализм сотрудников компании приятное добавление увиденного! Спасибо!🙌🙌🙌5
15 ноября 2022Мне очень понравилось отношение менеджеров ко мне и моей проблеме с авто.Быстро диагностировали проблему,согласовали гарантию изаказали зап-части.Доставили их раньше срока,мне позвонили и всё сделали.Буду ездить только туда,Авилон меня разочаровал.5
6 июля 2023Красивейший салон из всех что только видел. Количество мониторов и роскошных авто потрясает. Если вы хотите премиальное обслуживание в лучшем салоне, не побоюсь - в России, то вам сюда.5
25 августа 2024Обслуживаю здесь авто, очень все приятно, люди , атмосфера , сервис . Консультанты не навязывают товары и услуги , оставляя право выбора за мной .5
29 июля 2024Роскошный авто-центр, оборудованный по последнему слову техники. Грамотный и вежливый персонал. Чисто, комфортно, масштаб впечатляет.5
16 апреля 2026Отличный сервис. Проф.вежливость. максимальный комфортные зоны отдыха. Угощают кофе5
15 сентября 2024Все очень круто , от быстроты обслуживания при записи до качества сервиса . Отдельное спасибо за кофе и культуру обслуживания .5
16 апреля 2024Я всю жизнь обслуживаюсь только у официальных дилеров, и впечатление от Панавтосити очень достойное . Демократичные цены, оригинальные запасные части, качественный сервис. Все устраивает. Планирую и дальнейшем пользоваться услугами данного центра.5
14 апреля 2025Супер автосалон ! Красиво много машин супер менеджеры Все как в былые времена 🙏🏼 мало таких мест осталось !5
20 мая 2025Пожалуй самый впечатляющий салон из многих салонов бывшего Мерседеса, что я посетил в Москве. Чувствуется размах и роскошь. Тут хочется купить Мерседес!5
23 октября 2023Мелочей здесь нет! Уровень во всем, начиная от приветственной зоны, заканчивая процессом выдачи автомобиля: подьем на специальном лифте, под музыку, с освещением. Восхитительно!5
20 июня 2022Супер красивый и современный салон. Много авто и комнат для презентаций с мультимедиа, которой не видел никогда и ни где. Все автоматизировано - входные двери, эскалаторы. Вежливый персонал и руководитель салона. Есть парковка.5
17 апреля 2022Лучший автосалон Москвы! Мирового уровня. По мимо новейшего здания с современным ремонтом, кафе, рестораном и магазинами. Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Особенно хочу отметить менеджера Анастасию, сотрудничать было одно удовольствие!5
24 декабря 2021Прекрасный сервис и автосалон Мерседес именно таким должен быть настоящий салон Мерседес. Если покупать или обслуживать Мерседес приеду в следующий раз сюда обязательно. Все по высшему разряду. Отдельное спасибо и благодарность за внимательное и чуткое отношение к клиентам консультанту Титову Сергею. Всем рекомендую этот салон и сервис.5
6 октября 2025Вежливый менеджер, несмотря на возраст серьезно ко мне отнесся, хоть я и не планирую в ближайшее время брать себе автомобиль, благодаря этому салону я уже знаю точную модель, которую в будущем буду брать)5
4 июля 2023Обслуживание и качество на высоте . Быстро, четко , все понятно . Выбор, где обслуживать машину не стоит . В салоне красиво , удобно и приятно находиться.5
30 сентября 2024Прекрасный сервис. Обслуживание на высочайшем уровне. Менеджеры прекрасно подготовлены и предоставляют лучший в Москве сервис! Лучший автосалон и автосервис в Москве!5
15 июня 2023Хороший автосалон, отличные специалисты, на территории две быстрые зарядки для электромобилей, пока заряжаешься можно посидеть на диванчике попить чай или кофе и посмотреть классные тачки5
8 августа 2024Приехали и попросились на тест CLA купе. Подписали договор, поехали кататься. Менеджер не отвлекал, не мешал. Но на вопросы при этом очень хорошо ответил, заметно что шарит в них. Пока взяли паузу на подумать. Может добавим и возьмем внедорожник.5
18 августа 2025Мерседес он и в Африке Мерседес. Села, как в кресло дома, всё чётко, по-немецки. Едет плавно, как утюг по льду. Газу дала — машина не думает, просто пошла, как надо. Тяга с низов, обгоны — без нервов. Подвеска мягкая, ямы глотает, ничего не брякает, я довольна.1
22 декабря 2023Обслуживал свой мерседес GLS 167, больше сюда не вернусь. В феврале 2023 года по гарантии приговорили какую то деталь в сигнализации, деталь шла 6 месяцев и за это время закончилась гарантия и следовательно мне дали отказ по гарантии, далее на 75000 пробега мне сказали нужно менять колодки, датчик при этом не горел, менять не стал, приехал на то 90000 и оказалось колодки стерлись всего на 50 процентов. В общем разводилы там, не рекомендую. Почту которую вы предоставили она не работает5
26 ноября 2024Посетил данный салон примерно в начале сентября по рекомендации моих бизнес-партнёров. Вскоре я принял решение заменить свой кабриолет BMW M4 G82 на автомобиль посолиднее. Долго размышлял, но, к счастью, в салоне нашлись профессионалы своего дела. Менеджер оперативно провёл со мной беседу и подобрал для меня наиболее оптимальный вариант — серый внедорожник Mercedes-Benz GLE 450 d 4MATIC. На момент покупки я искал машину, от которой хотел бы получить новые ощущения от езды по бездорожью. Планировал поездки по горным трассам, где требуется высокая проходимость, особенно хотел съездить с семьёй в такие места, как Скалистые горы. Качественное обслуживание сотрудников помогло мне определиться с выбором покупки автомобиля.4
31 октября 202526.3 градуса в салоне , духота. Оформлялись полдня. Умирали. Убавьте температуру. 22-24 по ГОСТу. В остальном всё ок5
16 января 2025Как всегда все на самом высшем уровне! Чтобы не происходило в мире, эти ребята умеют держать марку. Сервис и обслуживание на самом высшем уровне!5
24 сентября 2025Очень хороший салон , все сделали быстро и качественно купил машину и уехал всем доволен спасибо большое Алёне Гладченко отзывчивая , улыбчивая, всегда поможет .5
2 ноября 2024Ремонт переднего бампера с окрашиванием, сделали отлично и быстро! Машину забрала чистую и кузов и салон, еще и бутылочку фирменной питьевой воды в салоне оставили! Рекомендую Панавто!5
21 мая 2023Несмотря на уход с рынка Мерседеса, салон переориентировался на Китай. Очень хорошие модели, приемлемые цены за качественный товар, есть на что посмотреть и купить5
27 декабря 2023По работе сервиса - Шикарно! Особенно хочется отметить работу Александра Сорокина, всегда на позитиве, старается максимально быстро помочь, в курсе какие смены когда работают, какая специфика работы каждой. Одним словом профессионал своего дела! Также хочется отметь, что в салоне стало очень немного MB относительно бюджетных китайских машин по соседству, что не добавляет привлекательности немецкой марке.5
3 апреля 2024Лучший Дилерский центр! Обслуживаю свои машины тут! Быстро и качественно! Сервис на высшем уровне! Спасибо5
2 мая 2025Приятный салон, вежливые менеджеры, большой ассортимент наличия5
27 ноября 2023Отличный автосалон. Привилегированной уровень. На 2 этаже просторное кафе. Даже детский уголок. Машины представлены бизнес сегмента. От 6 до 35 млн... Сотрудники профессионально подготовлены.5
1 декабря 2023Отличный выбор все тех же Мерседесов на 2 этаже. Есть немного Аито китайских. Внизу теперь Хуннцзы, почти весь модельный ряд. Есть возможность тест драйва. Сервис после пандемии восстановил свою работу, как и кафе.5
24 ноября 2023Прекрасный новый автотехцентр! Высококлассное обслуживание, высококлассные внимательные специалисты! Удобная запись на сервис! Выполняют все работы как и прежде по стандартам Мерседес! Наверное единственные кто сейчас это делает в Москве или одни из немногих!3
23 октября 2025Нет заинтересованности в клиенте, ничего не предлагают, пока сам не спросишь. Салон вроде бы дорогих машин, но до уровня Мерседеса не дотягивает5
1 сентября 2021Один из лучших салонов, где я была! Очень современный, оснащен переговорными комнатами, что очень удобно, приветливый, внимательный и отзывчивый персонал, очень важно для меня, что никто не навязывается, если нужна помощь - помогут. Без проблем можно потестдрайвить автомобиль, не нужно записываться на тест-драйв. Все в режиме он-лайн! Покупала здесь автомобиль! Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Дмитрию, который вел сделку, отвечал на все вопросы/запросы очень оперативно. Ничего сверх того что нужно было не навязывал! Здесь слышат клиента!!! Вручение автомобиля это был праздник с цветами и фееричнным появлением долгожданной машины. Также нас познакомили с руководителем продаж Олегом! Олегу большое спасибо за внимание и поддержку!5
3 октября 2025Хочу поблагодарить Алену Гладченко. Помогла сделать нам сложный выбор простым. Всегда на связи, терпеливо отвечала на вопросы. Возможно, если бы не ее отношение, мы бы так и не выбрали).5
1 марта 2025Сейчас стоит там АМГ ГТ . Очень рекомендовали , так как один из немногих в Москве сервисов где действительно хороший сервис и необходимые станки для спортивных машин АМГ .5
17 октября 2023Великолепный салон. Максимально клиентоориентированный персонал. Небольшое время ожидания, но очень комфортное с вкусным кофе и десертом. Качество оказанных услуг на высоком уровне. Рекомендую именно этот салон.5
27 июня 2024Побываете в этом автосалоне обязательно,если хотите понять,что сейчас происходит в авто продажах.Я,честно говоря,был шокирован.Большинство мест,которые раньше занимал Мерседес,теперь занимают автомобили из Поднебесной.Внешне ничем не хуже европейских.Они же заняли и ценовые места.Стоимость автомобиля определенного класса из Поднебесной равна теперь стоимости европейца,года 2021.1
12 апреля 2024На сервисе сломали люк бака, и сказали что это он был уже сломан, хотя машина была месяц назад на ТО в этом же сервисе. показали кучу видео с камер, но почему то отказались показывать видео запись первого открытия люка бензобака при приемке. Позвонил в клиентский сервис, они пообещали разобраться в течении 10 рабочих дней, отзыв дополню в зависимости от оперативности и эффективности работы клиентского сервиса Обновление, связался клиентский отдел, сказал что мы посмотрели видео и ничего там не сломалось, но видео мы вам прислать не можем5
21 августа 2023Лучший дилерский центр Москвы! Туда стоит приезжать не только за качественным обслуживанием, но и за неизменным уровнем сервиса. За 2 года обслуживания автомобиля ни одного негативного впечатления. Профессиональные приемщики (всегда внятно и доходчиво объясняют проблемы и пути их решения, не навязывают услуги, идут навстречу и стараются предпринять все возможные и невозможные шаги для решения любого вопроса), вежливый хостес и бармен в кофе-поинте, кассиры. Доверие и искренняя благодарность центру!5
29 февраля 2024Отличный автосалон. Очень красиво и эстетично все сделано. Но самое главное там ооо очень добрые работники, которые не смотрят на тебя как на г, а со всеми общаются как на равных. При том, что я когда зашел, сразу сказал, что я не покупатель, а просто посмотреть зашел и поснимать машины на телефон, тк я видеограф и практикуюсь в съемке машин, и ко мне подходили неоднократно, интересовались все ли хорошо, и все ли у меня получается. Когда заработаю себе на Мерседес, 100000% поеду туда покупать ❤️5
28 декабря 2023Современный, высокотехнологичный автосалон, с широким ассортиментом автомобилей различных марок, способным удовлетворить самый взыскательный вкус. Квалифицированные, доброжелательные сотрудники помогут определиться с выбором и предложат удобную программу оплаты вашего выбора.5
31 января 2025Шикарный дилерский центр,персонал культурный,частенько,уютненько,кофе-чай.Приемка авто на высшем уровне.Мастер-приемщик работает четко!5
16 августа 2025Заезжал несколько раз. Обслуживание на высоком уровне, цены дешевле других автосалонов. Проходил ТО в Краснодаре в Мерседес ключавто на Конгрессной. Здесь на голову выше.5
21 октября 2023Обращался на сервис несколько раз , и для ремонта и на ТО. Очень внимательное отношение и качественно выполненные работы, на профессиональном уровне! Не говоря уже о вкусном кофе , без всяких «карточек» , бумажечек и тд. Одним словом настоящий Мерседесовский сервис. Рекомендую!1
31 марта 2025Обслуживание в Панавто-Сити это какой-то кошмар! Ранее обслуживал два мерседеса в Панавто-Заречье (по очереди) и как-то обходилось без эксцессов. Там же, поменял через трейд-ин мерседес на Аито м5. Первый китаец, немного побаивался. Пообещали полную поддержку в любых ситуациях. Наступил страховой случай. Мелкий, с передним бампером. Взял направление, приехал. Посмотрели (это уже в Сити), заказали запчасти. Три месяца ждать. Странно, но ладно. Пока ждали з/части, второй страховой случай, и опять с тем же передним бампером. Чуть серьезней, но тоже ничего ахового. Звоню, спрашиваю: посмотрите? Может в рамках все того же направления сделаем. Ответ: приезжай, посмотрим! Приехал, посмотрели. Вердикт - да, сделаем! Но, (может) только если бачок омывателя не впишется в ранее согласованный ремонт (со страховой). И вот тут бы мне с них бумагу взять, за слова эти добрые. Но, раньше же все хорошо было. Дал маху я. Проходят три месяца. Звоню: ну что там? Ну, приезжай. Ок! Сдал машину, к вечеру звонит новый манагер со словами: Всё пропало, нужно новое направление из страховой! Приезжаю с вопросом, А где тот умник, который меня 3 месяца назад отправил в ожидание с добрыми словами??? А он на больничном! Ок, говорю, давайте с его начальником беседы буду говорить. Приходит начальник (Роман Король). Извиняюсь за своего подчиненного (что на больничном). Буду думать над бонусом, как исправить обиду глубокую. Ты, говорит, иди за новым направлением в страховую, а я закажу запчасти, каких не хватило для нового страхового случая. Ок, думаю, сразу видно - приличный человек! Не тут-то было! Надо было протокол беседы вести, с росписями. Короче, проходит еще месяц, страховая за давностью событий послала на все четыре стороны, запчасти никто не заказывал, зато Король запомнил, что отправил меня за новым направлением. Блеск! У них, видимо, там у всех память отшибает. И каждый раз новые вводные. Так что, моя рекомендация - держаться от этого сервиса как можно дальше.1
18 июля 2025Купил в пан авто мерседес за 20 млн, выехал с автосалона, в багажнике стук . Непонятно откуда . Тачка за кучу бабла . Отдавай машину на сервис говорят, три дня будем ковыряться. Что там ковырять? Новый мерседес! Так и езжу на новом мерсе со стуком . И регистратор не работает. Спасибо за тачку2
5 марта 2024Отдали машину с вопросами на диагностику, проблему не нашли, зато нашли неправильный "тон клаксона"- машина сигналит не в той тональности, в которой ожидалось. платный ремонт. как только оказалось, что машина на гарантии - ремонт сразу же отменился, ничего не требуется делать. В этот же визит обещали назначить время на диагностику, когда будет свободное окошко - забыли на три месяца, пока служба качества не вспомнила, что мы посещали салон - позвонили уточнить впечатления от сервиса. Повторно отдали машину на диагностику с проблемами, которые не решили в предыдущий визит. вторую неделю не приступают к работам, вероятно ждут окончания гарантии на авто. - все диагностики платно. но клаксон все-таки пришлось поменять (видимо в качестве оправдания почему машина две недели в сервисе без прогнозов по ремонту или возврату).3
20 марта 20244 раз обращаюсь в сервис с проблемой пинков при движении в пробке. Появилась мысль, что стараются дойти до 100 000 км, когда закончится гарантия автомобиля. Выезжали с мастером и пинок проявился на территории панавто. это было в 3-е обращение и меня отправили ждать 4 месяца очереди на обновления ПО. 4 раз обратился и меня вновь просят тестовую поездку. Появилась мысль, пытаются на меня свалить проблему.5
17 апреля 2025Выражаю свою благодарность сотрудникам! За внимательность и тепение! Быстро реагируют на общения, отвечают на возникшие вопросы (даже удаленно). Мы довольны покупкой))) Остались приятные впечатления)5
6 августа 2025Выражаю слова огромной благодарности менеджеру Панавто - Юлии Харитоновой. Это профессионал своего дела! Столько внимания к клиенту, от первого знакомства в салоне до выдачи купленного мною автомобиля. Спасибо!!!5
13 июля 2023Современный автосалон. До недавнего времени был предоставлен для продажи и обслуживание автомобилей марки Mercedes Benz. Сейчас в салоне продаются также автомобили из Китая. Хорошее обслуживание, сервис, чистота и порядок. Кто ищет хорошие автомобили, советую салон к посещению.5
13 января 2026Самый лучший автосалон, фантастический сервис, отличное обслуживание, здесь я купил свой первый Mercedes-Benz и надеюсь не последний.1
30 марта 2026Менеджер вешает лапшу на уши, лишь бы продать, продукт совершенно не знает, рассказывая об автомобиле не знает даже про комплектацию. Записался на обслуживание машины по гарантии, очереди ждал месяц, при приёме автомобиля, менеджер указал в акте несуществующие дефекты по кузову и дисках ссылаясь на то что "автомобиль пыльный". После того как я попросил помыть машину и внимательней принять автомобиль, дефектов не оказалось (машине месяц). Далее я ждал ещё 3 дня только чтоб они начали заниматься моим автомобилем, потом отправляли данные на "согласование" после компьютерной диагностике, ещё 5 дней бюрократии, подменный автомобиль не предоставили. В общем это последнее место куда бы я рекомендовал бы обращаться, да и вообще заходить в целом.5
10 января 2024Пока лучший сервис. Даже по страховке замену заднего бокового правого стекла просила направление в этот сервис. Хотя территориально для меня это не самое удобное расположение. Все на стабильно высоком уровне. Качество, скорость, внимательность к деталям.5
4 октября 2024Большой чистый автосалон, очень приличное и вкусное кафе, опрятные уборные, приветливый персонал. Езжу сюда уже несколько лет, после того как сюда перевели мастера приемника Бунина Виктора из Панавто на МКАДе, всем советую. Во всем остальном стандартный дилер Мерседас, понятно что в современных реалиях они скорее сервис Мерседес, а продажами занимаются в основном китайских машин.5
3 сентября 2025Автомобили просто пушка!!!)))) персонал тоже пушка!!! Всё покажут, расскажут, объяснят. В любой тачке что чтит в автосалоне можно посидеть , какая бы у неё не было цена !5
13 апреля 2026Салон Mercedes на МКАД однозначно плюс! Была там с подругой, обслуживание впечатлило, отношение к клиентам замечательное. Спасибо, всё очень понравилось!5
8 августа 2024Несколько дней назад купил автомобиль в автосалоне "Панавто Сити". Все процессы организованы на высшем уровне, прекрасный вежливый и грамотный персонал! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Александру за доброжелательность, профессионализм и помощь в выборе автомобиля Honghi. Александр отлично разбирается в автомобилях и всегда готов грамотно развернуто ответить на интересующие вопросы, его компетентность и опыт позволили мне принять решение о покупке без сомнений. И конечно же, эффектной точкой в покупке автомобиля была его выдача!!! Буду рекомендовать "Панавто Сити" своим друзьям и знакомым!5
14 июля 2025Все четко как в аптеке. Супер сервис, отзывчивый и доброжелательный персонал. Качественный ремонт, оригинальные запчасти.5
5 января 2023Панавто, это живая легенда! С самого начала, 90х Панавто представляет Мерседес в России. Я там работал даже некоторое время, и могу сказать что руководители очень внимательно мониторят бизнес модель и эффективность, поэтому всегда клиент прав, его любят и все для него делают. Персонал подбирают с пристрастием, только лучших, в любой сфере. Это не платная реклама, а личное ощущение) в ремзоне например уникальное оборудование, есть огромный 3д сканер, который снимает машину со всех сторон, и мельчайших дефекты или изменения геометрии фиксируются, просто фантастика! Я фото этого сканера прилагаю. Я знаю что кофе машину выбирали самую наилучшую, чтобы кофе было по возможности лучшим в городе, и так во всем! Не нахожу в Панавтт ничего, достойного упрёка или критики, просто орлы нашего времени! И это я ещё из скромности забыл про отдел маркетинга в Панавто, а там легендарность обретает новые измерения! Настоятельно рекомендую, много уникального, приятного, технически поражающего воображения, вот про зону выдачи нового авто вспомнил, там с нижнего этажа под тихую благородную музыку всплывает в зал автомобиль, и стеклянные барьеры опускаются в полумраке, это просто перформанс, достойный ММОМА, или сопоставимый с эффектом от AES+F на Венецианских фестивалях!5
11 апреля 2024Все очень понравилось. От момента сдачи автомобиля в ремонт до получения машины. Консультант - Тарасов Артем Игоревич - отработал очень хорошо, был на связи. Четко объяснил все проблемы автомобиля, все документы подготовлены четко, без нареканий. Профессионал! В кассе тоже все прошло быстро и четко. Вообщем очень хорошая работа целой команды. Офис новый, прекрасный. Желаю вам много клиентов и процветания!!! Спасибо за работу!4
22 сентября 2025Один из самых больших и красивых салонов, машины премиальных брендов из Китая с уверенно высоким прайсом и мало людей. Часть зала выделено под китайские бренды.4
3 мая 2023Хороший сервис, внимательные сотрудники, угощают кофе. Если придираться: по телефону назвали одну цифру, на деле оказалось в два раза дороже. Я понимаю, что по телефону невозможно все предугадать, но цену в два раза выше назвали и без диагностики авто, то есть можно было заранее уточнить ценник, или хотя бы не ориентировать по телефону по сумме. То же самое по времени обслуживания - по телефону назвали один тайминг, на встрече совсем другой. Зачем тогда обнадеживать по телефону :) Из «подарков» убрали бесплатный такси. В подарок идет чай или кофе, но кофе только на обычном молоке. Доплатить за альтернативное молоко нельзя, либо пейте на обычном, либо отказываетесь от подарка и покупаете себе на альтернативном за полную стоимость. Какая-то дискриминация людей с непереносимостью лактозы )) А в остальном все круто. Красивый сервис, приятные люди.5
25 октября 2025Сегодня посетили салон.Менеджер Анастасия Амосова отлично представила автомобили: знание техн характеристик, ответила на все интересующиеся вопросы. Спасибо! 👍5
11 августа 2025Обслуживание на высоте, стоимость работ так же радует, все делают качественно, производили, кузовной и слесарный ремонт5
25 февраля 2025В октябре 2024 года сделала себе подарок- купила GLE в Панавто. Изучить основные особенности будущего автомобиля помог менеджер салона. Не разочаровалась в своей покупке. Приобрела классный автомобиль по хорошей цене.5
20 февраля 2024Хороший сервис, рекомендую! Диагностика, ремонт, ТО - всегда всё быстро и качественно, сотрудники компетентны, мастера своего дела. Запчасти можно заказать в сервисе, можно привезти свои. Оплачивать можно онлайн картой или через СБП, удобно! Шикарный шоурум, зона отдыха для клиента во всем салоне, много переговорных, можно назначать встречи по работе в салоне. Кофе очень вкусный! ПАНАВТО СИТИ пять баллов из пяти!1
27 марта 2026Ужасное отношение ,менеджер Константин и Директор автосалона просто ужасно общаются с покупателии.Купила за наличные очень дорогой авто и просто меня грязью облили и машину со сколами отдали .4
17 мая 2023Всегда приветливы, и внимательны. Встречают хорошо. Дальше от приемщика. В основном все держит в курсе, сопровождает, но на какие то мелочные уступки не идут (типа при втором ТО залить бачок незамерзайки как презент, при условии покупки доп опций - не залили, от доп опций отказался). Гарантийку тоже делали по отзывной. Кофе предлагают всегда. Если надо поработать - предложат переговорку. Еда в кафе вкусная. Цены правда сейчас на обслуживание ахтунг… но запчасти вроде есть.5
28 июля 2025Были пока только на просмотре авто. Автосалон однозначно могу рекомендовать. Всё чисто, аккуратно. Менеджеры ненавязчивые. Если возникают вопросы, то проконсультируют на профессиональном уровне. Отношение очень вежливое. Уходить от туда даже не хочется.5
23 октября 2021Приезжала на третье ТО. Вместо заявленных 4-х часов сделали работы за 3.5, и отлично помыли авто. Во время ожидания: вода, кофе - бесплатно. На втором этаже ресторан, очень вкусно и эстетично. Обширная автомобильная витрина. Очень современный и большой автосалон. Большая красивая территория с большой парковкой. Большой ассортимент аксессуаров, одежды, солнечных очков, большой выбор моделек авто, парфюм, детская коляска - много всего, есть, чем занять себя во время ожидания. Классный, чистый, душистый туалет. Вежливый, приятный и красивый персонал. Настоящий Мерседесовый РАЙ😁1
10 мая 2025Персонал совсем не вежливый, отношение к клиентам ужасное, лица недовольные! Предварительно был озвучен один состав работ и стоимость , на месте появились дополнительные работы и стоимость увеличилась! Осталось очень неприятное впечатление после посещения этого заведения! Не советую! Мастер Агибалов Владимир очень неприветлив.5
28 ноября 2025В таких салонах работают профессионалы высочайшего уровня. Менеджер Константин очень грамотно поработал с моими сомнениями и возражениями, ответил на все мои вопросы и подсказал как правильно сделать выбор.1
26 марта 2026Судя по отзывам, только мне так не повезло. Или их хорошо чистят🤷🏼♀️ Начну сразу с сегодняшнего звонка. Хамят по телефону. Не могут дать внятного ответа. Задаю конкретный вопрос по телефону сотруднику по имени Юлия, отвечает одно и тоже три раза, как дебилу. Я с первого раза поняла и задаю уже другой вопрос, на что мне произносится ответ: ПОТОМУ ЧТО! Серьезно? Потому что? Если сотрудник не обладает информацией, что я могу допускать, это нормально, так как мой вопрос касался отдела сервиса, тогда соедините меня с этим отделом и пускай мне там дадут вразумляющий и логичный ответ. На что я получаю еще одно высказывание: вы меня путаете. Я путаю? Кого? Я задаю вопрос. Уже даже разжевывая, который требует ответа ДА или НЕТ. Всё, ничего сложного. Постоянно какие-то проблемы с этой организацией. Обслуживаем, точнее теперь вернее будет сказать обслуживаЛИ несколько автомобилей здесь. Но после такого отношения не хочется даже рядом проезжать. Хочется пожелать более тщательно подходить к выбору персонала, который первично общается с клиентом. Это просто ужас. Никогда бы не подумала, что в Мерседесе будет такое отношение.5
26 июня 2024Приятно приезжать в это место, всегда чисто, шикарно пахнет, «техническая» мойка машины после т/о - часто лучше чем мойка в хорошем авто спа - вот так держать!!! И вопросы и недопонимания реально решаются, спасибо вам! Продолжу заезжать и рекомендовать. Всё-таки Мерседес лучше чинить в официальном сервисе🙏5
19 мая 2025Отлично оценка, уровень видно начиная с шлагбаума на въезде, заканчивая шлагбаумом на выезде. Все по высшему разряду, персонал, хостос, тайминг, интерьер, сервис и т.д.2
20 ноября 2025Был тут 2 раза и оба раза ожидание составило 30+ минут при наличии предварительной записи на конкретное время. Не ожидаемо от салона такого уровня, тогда как через дорогу можно уложиться за 10 минут5
29 мая 2024Да... *дорого*)) НО!!! фирменные родные запчасти "оттуда" в наши времена то))!и гарантия, и масла и жидкости родные!!всё по минутам: знаешь когда приехать ,когда забрать когда сдать !!стоимость озвучивается сразу и мнительные могут и отказаться сразу !!!! неустойку никто не взымет )) там 90-е уже закончились )) не как в гаражах у дяди Васи))5
18 марта 202501.03.2025г. проходила ТО на Мерседесе GLB - очень довольна, лучший опыт взаимодействия по сравнению с остальными официальными дилерами Мерседес и, в том числе, по сравнению с Панавто на МКАДе. Моим консультантом был Александр Буров - все было максимально комфортно и профессионально, никакого навязывания дополнительных услуг, стоимость ТО, озвученая по телефону при записи, подтвердилась и при моем визите, все запчасти оригинал👍🏻ТО провели даже в более короткий срок, чем планировалось! Консультант сам приходит к вам с планшетом, пока вы ожидаете в красивой зоне отдыха с очень вкусным кофе - комплиментом от МБ☺️Благодарю Александра и с удовольствием приеду для проведения ТО вновь, т.к. впечатления остались самые положительные!👏🏻5
16 октября 2024Не первый раз брали Мерс. В августе взяли дочери. Вообще ожидали, что сейчас это будет очень сложно. Но выбор Мерсов у дилера очень хороший. Приобрели также страховку от поломок на год. Выгодные условия. Сам обслуживаюсь здесь. Запчасти ставят оригиналы.5
10 апреля 2026При посещении понравился g-class. Примерно так себе и представлял свой новый авто, обратился к менеджеру Егору для уточнений условий по оплате, возможности рассрочки платежа. Выгодные условия от Панавто окончательно помогли определиться с выбором. С14 марта управляю своим мерседес, комфорт люкс-класса.5
23 июня 2023Панавто сити - это надежный сервис, который справляется с любыми задачами по обслуживанию автомобилей. Профессиональные мастера помогут решить любую проблему, будь то ремонт, диагностика или профилактика авто. Отличное качество работы, доступные цены и слаженная работа персонала - всё это делает Панавто сити одним из лучших сервисов в городе! Рекомендую всем владельцам автомобилей!1
17 июня 2024Не однократно делал техническое обслуживание, все было великолепно, качество работ всегда устраивало, планировал продолжать обслуживать авто. Но пришло время, к моему сожалению, поменять дилерский центр мерседес. Обратился для замены масла в 9g акпп с просьбой провести обслуживание по аукционный цене, но со своим маслом. Отказали, со словами мы не можем провести операцию в программе)). Хорошо, что в Москве остались вменяемые дилеры, которые могут из стоимости акционной услуги вычесть стоимость масла и заработать на других запчастям и работе!3
7 декабря 2025Добрый день! Были клиентами Вашего автосалона, в результате чего 26.11.25 г. была окончательно оформлена сделка и приобретен по трейд-ину автомобиль марки Mercedes GLE AMG. Да - спасибо менеджеру Константину Музыченко, который вежливо и грамотно нас сопровождал на всем протяжении сделки, т.к. нам пришлось несколько раз приезжать к Вам из другого региона, но были и негативные или, если мягче выразиться, неприятные моменты, которые к оценке работы менеджера не относятся, а, скорее, относятся к работе самой компании: 1/ везде в интернете компания "Панавто" себя рекламирует, как поставщик новых автомобилей "Mercedes" со скидкой и гарантией. В результате за машину огромной стоимостью никакой скидки не было, а о гарантии вообще речи не шло, нам сразу было обозначено - серый импорт! Но зачем тогда проплачивать такие рекламы в Интернете, где все это рекламируется?! 2/ Не до конца оформлена процедура выдачи автомобиля - да, красиво, когда машина под музыку выезжает из-под пола, необычно, молодцы, такое мало, где есть по всей России, не буду называть регионы и автосалоны, где есть, но Вы хотя бы оформите это правильно до конца. Имеется ввиду, что не было никаких подарков в виде цветов, бутылки вина, пусть даже Крымского - владелице автомобиля, что сплошь и рядом практикуется в других автосалонах престижных и менее престижных марок. Что за экономия?! Это Ваше лицо! Более того, когда приезжали туда ранее, видели процедуру вручения автомобиля другим лицам - машина была с бантом, наша - не была им украшена, но тогда хотя бы предложите от лица автосалона украсить автомобиль, но даже такого предложения не было. Зато предложить забронировать автомобиль пленкой, приобрести КАСКО, шины - первым делом, куда без этого! Ну, и самое главное в вопросах выдачи: Вы хотя бы, пусть не руководителя автосалона или его зама, но тогда уж хотя бы руководителя отдела продаж обязывайте быть на процедуре выдачи клиенту автомобиля, реализуемого Вами по цене от 15 млн руб. и выше, а не одного только менеджера. На заметку - в других элитных автосалонах на данной процедуре обязательно присутствует руководитель автосалона! Про приятные бонусы, указанные выше, я вообще молчу. 3/ на кузове автомобиля, там где заглушка буксировки, и вокруг нее, были небольшие коцки, связанные с неаккуратной транспортировкой автомобиля, которые сразу же были показаны менеджеру, но он на это особо не отреагировал, отметив, что бронепленка все закроет и не предложил никакие мини скидки или бонусы в виде ковриков, аксессуаров и т.д. Я повторяю - это лицо компании! Да, спасибо менеджеру, как он сказал, за персональную скидку от себя лично в размере 7% за обклейку автомобиля бронепленкой, но тогда вопрос - почему не 10% и почему от себя лично, а не от руководства или вообще: почему тогда вообще не минус 30 процентов от лица компании за обнаружение мелких дефектов на бампере? Повторюсь, к менеджеру нет претензий - он лицо политики компании, а политика, к сожалению, изменилась и обнищала! 4/ предлагайте своим клиентам из близлежащих регионов услугу бесплатного эвакуатора, это также уровень и лицо Вашей компании! У нас, например, на МКАД случился прокол, я позвонил менеджеру, чтобы спросить, есть ли у них услуга выездного шиномонтажа (вопрос в силу того, что зимние колеса приобрели у Вас вместе с машиной и заменили их в Панавто), на что получил ответ, что нет такой услуги. На вопрос, какой выездной шиномонтаж он бы посоветовал тогда, менеджер только развёл руками. Пришлось искать в интернете и долго выездной шиномонтаж, в итоге домой попали только в три часа ночи. 5/ обратите внимание на договоры купли-продажи своих автомобилей, более драконовских договоров нет нигде! Более того, Вы уверяете, что утильсбор по всем Вашим автомобилям уплачен, мы Вам поверили, надеемся на Вашу деловую порядочность, что вдогонку не прилетит от таможни никаких платежей, но почему тогда в договорах к.-п., которые Ваши менеджеры называют типовыми, везде указано, что Панавто не несёт ответственность за доначисление таможенными органами утиль сбора. Вот это настораживает... Руководству автосалоны обратить внимание на все вышеперечисленные замечания, только при соблюдении указанных замечаний клиенты будут к Вам возвращаться! Из всего перечисленного довольны только автомобилем!!!5
24 декабря 2023Замечательный автосалон. В декабре покупала в этом автосалоне Hongqi HS5 у менеджера Алены Гладченко. До этого в течении 6 месяцев пыталась выбрать автомобиль в разных салонах. Начиная с парковки, автосалона и заканчивая самой сделкой все было великолепно. Показали авто, проехала хороший тест драйв, не 10 минут. Времени было достаточно, что бы почувствовать машину. Было сделано отличное предложение по цене и дополнительные подарки! Автомобиль был куплен. Очень красивая выдача авто!!! Огромное спасибо менеджеру Алена, за ее внимательность, точность, слаженность. На протяжении всей сделки Алена была на связи, на все дополнительные вопросы я сразу получала ответы. Если честно давно не видела такого замечательного отношения и сервиса.1
4 октября 2025Купили две машины, как оказалось гарантии никакой, винят во всем параллельный импорт Персонал слабый, обьяснить элементарные вещи не могут, пришлось обращаться к другим дилерам По страховому случаю обращение тянется ПЯТЫЙ месяц, страховая все согласовала, но сервис не спешит Запчасти заказали сами, пришли через 2 недели НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ5
6 июня 2025Покупал у них автомобиль Mercedes-Benz GLC-Class. Очень доволен покупкой! Долго не мог определиться с выбором машины. Спасибо за помощь менеджеру Владиславу, очень вежливый и грамотный специалист. Сориентировал) Счастью нет предела) Спасибо за этот чудный автомобиль!5
5 февраля 2026Лучшее что я видел в Москве. Как сделан. Как подобраны цвета. Два ресторанчика. Коллекционные авто выставляются. Заправки для электромобилей свободные. Люди работают с душой.5
14 июня 2023Отличный салон, персонал ведет себя очень интеллигентно от менеджеров до кассиров. Встретили, угостили вкусным чаем бесплатно. Я приезжал на развал-схождение, сделали здорово, машина катится как часы. Денег заплатил 12 тыс, хотя у всех таких же офицалов по Москве я обзванивал около 18 тыс. Работу выполнили качественно и дешево. Отмыли и пропылесосили машину, я даже не узнал, и снаружи и внутри, как с химчистки была. Был приятно удивлен. Отличный салон.5
5 апреля 2025Прекрасное место, куда можно отдать машину на сервис, не переживая за качество выполнения работ. На первом этаже вкусный кофе. Все менеджеры, с которыми мне удалось столкнуться - компетентные и вежливые. Своё дело знают на все 100!3
29 марта 2026На этот раз очень быстро сделали ТО😀. Был прям приятно удивлён Вынужден сделать корректировку последнего отзыва. М-да уж. Уровень центра очень сильно упал. Зашёл 29.03.26 посмотреть себе новую машину, менеджеры даже попу от стула не подняли. Очень сильно удивили(5
20 ноября 2024Лучший из сервисов Мерседес в Москве! Настолько человечного отношения я давно не видел, особая благодарность мастеру Александру. Все на очень высокопрофессиональном уровне! Цены разумные5
10 января 2026Отличный сервис! Рекомендую всему Авилону на Волгоградке устроиться на стажировку сюда! Привез автомобиль на эвакуаторе в ночи (после ТО как раз у Авилона), на следующий день все быстро приняли, через день провели диагностику, все недостатки выявили и оперативно заменили. Человеческое и профессиональное отношение к клиентам! Рекомендую однозначно5
6 августа 2024Выбор хороший. Есть разные варианты, комплктация, цвета. Обслуживание понравилось, менеджер все внятно объяснил по условиям трейд ина, который нас интересовал. Единственное, от нас далековато этот центр находится. За покупкой думаем вернуться в ноябре.3
14 мая 2025Затаивают вещи об нюансах новых автомобилей, после того как сталкиваешься с этим - спихивают на то что только недавно об этом узнали. Каждый раз перепрошивать датчики давления на машине как поменяешь резину..... Ну бред полный. Читайте внимательно все. Если есть договорённости с менеджером(бесплатное то1 и тд) , имейте подтверждение при обращении. Первая же фраза при встрече будет " мне о таком не говорили , у нас такого нет". После переговоров приходят и уже подтверждают факт.1
14 августа 2025В мае 2025 года менял по каско 3 колесных диска на данной СТОА, 13.08.2025 при замене тормозных колодок на задних колесах на СТОА МБ Рус было обнаружено что на заднем диске отсутствует болт. Пан авто утверждают что их вины нет, записки посмотреть не могут так как они уже удалены. Будьте внимательны при приемке автомобилей после ремонта в данном СТОА.5
10 декабря 2024Панавто всегда задавал планку, как должны относится к клиентам, как всегда все на высшем уровне👍🏼 например некоторые салоны отменили бесплатный кофе, а это мелочь а приятно, вода кладется в машину, то есть подход на высшем уровне. Так держать, желаю добра и процветания5
1 августа 2025Огромный восторг от Салона Hongqi - очень приятная атмосфера, сервис и подход к клиентам на высшем уровне. Зона выдачи авто - это отдельный восторг) Отдельная громадная благодарность Юлии Харитоновой - очень позитивный менеджер, максимально вежливый и клиентоориентированный, готова помочь и ответить на все, даже самые дурацкие вопросы, даже в свой законный выходной)))) Однозначно будем рекомендовать Панавто Сити и Юлию всем нашим заинтересованным друзьям и знакомым)3
8 марта 2026Косячники! Отдавал машину на покраску , по каско. Перед отдачей автомобиля, задели бампер. Покрасили конечно же за свой счёт , но дополнительно плюс три дня на покраску бампера - это конечно нонсенс...5
13 июля 2025Хотелось много хороших слов написать. Но, скажу коротко - это лучший автосервис в котором я когда-либо был!! Особая благодарность Максиму, менеджеру который был на связи со мной. Если есть проблема с машиной, просто поезжайте к ним и узнайте, что значит профессионализм!1
14 марта 2026Был сегодня первый раз в ПанАвто и видимо последний. Отношение к клиентам на 2: в целом вежливо, но абсолютно наплевательски, с самого начала приходилось ждать по 15 минут, пока подойдет мастер. Сдал машину на первое ТО в 11 утра, сказали что машина будет готова к 15:30, приехал к назначенному времени, опять прождал мастера 15 минут, мастер вышел и сказал, что работы по ТО закончены, осталось только помыть (примерно час), у них включена мойка в работы (кузов + коврики). А ещё добавил, что стоимость будет дороже на 600 рублей, так как они напутали сначала и нет масляный фильтр посчитали 🤦В итоге машину выдали в 18:30, помыта как попала снаружи, а с внутри вообще не мылось, на вопрос «почему так», мастер ответил, чтобы выдать быстрее внутри не мыли 🤦 В общем, впечатление просто ужасное, не рекомендую данный центр, может в других лучше, но на Магистральном тупике отвратительно 😕1
19 октября 20251. Заказала и оплатила в Панавто зимнюю резину. Записалась на шиномонтаж. Приехала в назначенное время… Резину не привезли. 2. Записалась на следующие выходные. Приехала. Приемщик опоздал на 15 минут. Потом пришел еще через 20 минут и сообщил, что авто будет готово через 5 часов!!!! Поменять резину 5 часов!!! 3. Попросила не мыть машину и сделать шиномонтаж оперативно. Вообще пропал и жду уже 20 минут. Безобразный сервис!!!!5
12 марта 2025Купил GLE. Взял белый, салон кожаный, комплектация богатая. Брал по трейд-ин, доплатил наликом. Сделка прошла без проблем, но ждал оформление пару часов. Машиной доволен, сервис нормальный.5
19 января 2026Отличное место. Современнейший сервис. Внимательное отношение и доскональное обслуживание. Минус только один - дорого🤷🏻♂️. Но нахождение всегда комфортное. Езжу только сюда.5
8 марта 2026Взяли тут автомобиль в 2025 году, отношение отличное. Приехала без мужа 25 декабря, распросила как сейчас с обслуживанием марки, есть ли проблемы с сервисом, работами по гарантии. Договорились с менеджером, что еще до НГ подъеду с мужем и уже тогда посмотрим GLS. На второй визит был уже другой молодой человек, но тоже приятный парень. Показал нужную машину, мне показалось, что внутри салон пыльный. Муж больше интересовался по цене, знает эту модель мерса, говорил с менеджером насчет приобретения в рассрочку. К выдаче машина уже была идеально чистой, бантик на крыше. Красиво, и поздравления с покупкой были приятные.1
20 августа 2025Панавто уже не тот. Приезжали с проблемой, постоянно срабатывает датчик открытого капота. Сказали сделаем диагностику, сделали, меняем замок капота, поменяли. Проблема снова выскочила в этот же день. Обратились снова, сделаем диагностику, скорее всего нужно менять тросик открывания капота. Сами не знают что ремонтировать, все время делают диагностику, которая стоит денег. В итоге решили проблему своими руками датчик в итоге больше не беспокоит. Проблема в концевиках, которые заменили. В Панавто установленные концевики вышли из строя не проработав и дня. Приезжали на ТО и на замену аккумулятора. После замены аккумулятора перестали работать все камеры (обзор 360 и при включении заднего хода). Снова приехали и нам говорят ДЕЛАЕМ ДИАГОНОСТИКУ и скорее всего это не наша ошибка)) И смешно, и печально!4
2 декабря 2024Приятное место, с атмосферой оставшийся от мерседеса и соответствующим интерьером и менеджерами - в основном!)) Не 5 звёзд т.к. до сих пор не получил обещанных предложений по итогу обсуждения (может 2 дня теперь недостаточно для подготовки КП?) и откровенно выбивался из интерьера «экперт» по трейдину с риторикой Люберецкого авторынка)).5
23 октября 2024Пока идёт первое знакомство: смена колес на зимние, но уже очень приятно впечатлен- Рушан Айсин, Буров Александр - четкие, внятные, все комментарии по делу. Вся работа делается оперативно, чтобы клиент не сидел часами. Молодцы. Надеюсь, что так будет и дальше.5
16 декабря 2024Понравилось предельно вежливое отношение персонала , удобная зона отдыха (кофе в подарок)) . Быстро оформляют . Был с кузовным ремонтом , сделали качественно и быстро.5
21 апреля 2024Я недавно посетил автосалон для проведения регулярного технического обслуживания моего Mercedes и остался крайне доволен уровнем сервиса. Специалисты проявили высокий профессионализм и внимание к деталям. Каждый этап работы был выполнен качественно и в оговоренные сроки. С момента приема автомобиля до его выдачи я чувствовал заботу и индивидуальный подход. Мастера провели полную диагностику, консультировали по всем вопросам и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации авто. Особенно хочется отметить, что в процессе обслуживания мне предоставили подробный отчет о состоянии машины и выполненных работах. Цены на услуги были вполне разумными, учитывая высокий уровень сервиса и использование оригинальных запчастей. Я остался полностью удовлетворен визитом и буду рекомендовать этот автосалон всем владельцам Mercedes, которые ценят качество и профессионализм.5
7 мая 2025Приветливый, грамотный персонал. Представлен большой выбор автомобилей. Возможен тест драйв. Время ожидания в пределах разумного. Красивый интерьер.5
7 ноября 2024На мой взгляд это лучший сервис на сегодняшний день. Обслуживаемся давно и если качество сервиса не упадет, еще долго будем у них обслуживать свои мерседесы. Есть с чем сравнивать. Был ремонт по страховке в МБ РУС, больше туда ни ногой!!! Ужасное разгильдяйство! Отдельно хочется оценить работу Агибалова Владимира. Всегда все четко, вовремя и с рекомендациями. Ничего лишнего, все по делу.5
6 августа 2025Приобрели автомобиль в этом салоне. С самого начала общались с менеджером Юлией Харитоновой, очень благодарны ей за такое внимательное отношение и качественное обслуживание , во всех вопросах она помогала, сопровождала, все было выполнено максимально оперативно и на лучших условиях! Юлия прекрасный специалист и приятный человек. Сам салон очень красивый, выдача автомобиля проходила незабываемо! Будем возвращаться туда с радостью снова и рекомендовать всем!5
28 августа 2025Автосалон нам очень понравился. Внимательный и профессиональный персонал. Особенно хочется отметить менеджера Алену Гладченко, она сопровождала сделку , объяснила нам все тонкие моменты , очень грамотно выполняла свой обязанности и оперативно решала все вопросы. Нам очень понравилось как она отработала дополнительные вопросы. Она прекрасный специалист и профессионал своего дела. Большое ей спасибо за понимание, терпение и будем очень новому сотрудничеству.5
14 марта 2025Покупал здесь авто. Все отлично, нареканий нет. салон выше всех похвал. Оформлял сделку за наличные, хотя предлагали дополнительную скидку 100 000 руб, если оформить кредит, но все же взял за наличку. Машиной полностью доволен. Большое спасибо Семичеву Константину за помощь в оформлении сделки и просто хорошее человеческого отношение.5
18 июня 2024Сразу к делу: личная искренняя благодарность Сергею Казакову, руководителю подразделения сервиса! Крутая работа со мной, как с заказчиком сервисных работ! По моему обращению (детали опускаю специально) мгновенно организовал проверку автомобиля, погрузился в детали, постоянно был на связи и настолько грамотно разрешил, казалось бы патовую ситуацию! Я был приятно удивлен, как быстро можно найти дефицитную нынче деталь немецкого автопрома, в моменте переместить ее в нужный сервисный центр и установить, учитывая загруженность сервисной зоны! В текущей ситуации лично он и ПАНАВТО в целом действительно держат слово, обеспечивают запчастями и выполняют гарантийные обязательства. Ключевое: выполняют (!) а не обещают. И уже про ПАНАВТО в целом - содержать авто в идеальном состоянии нужно только с официалами и конкретно в этой компании. Дорого...., но вовремя, с наличием запчастей, расходников и мгновенным поиском и доставкой. Чтобы не быть голословным: на трехлетней машине, стоящей на гарантии в ПАНАВТО, "приговорили" помпу в сборе, сами же ее признали гарантийным случаем, сами же нашли и привезли за месяц и поменяли за 0,00 руб! Круто? - нет, закономерно и вполне ожидаемо для компании такого статуса, уровня и положения на рынке. Помните, как у В.Каверина в повести "Два капитана"? - "Если быть, то быть лучшим!"5
3 августа 2025Покупала машину в Панавто Сити. Отличный салон, отличный персонал. Отдельно хочется отметить работу менеджера Сергея В. и специалиста по трейд-инн Семёна. Ребята работают четко, всегда на связи (что самое главное), соблюдают все договоренности. Поскольку у меня очень интенсивная занятость, то факт отсутствия проволоки для меня один из самых важных. Сделка прошла максимально оперативно, условия прозрачны. Для людей, кто ценит свое время - только сюда и только к ним. Вообще, такие дилеры должны задавать вектор для всего рынка услуг/товаров. В целом довольна.5
22 июля 2025Ехал именно в Панавто для диагностики ошибок в ДВС. Поскольку два предыдущих автосервиса однозначно высказались за замену детали. Оказывается, что именно в Панавто есть специалисты, которые не боятся взять на себя от ответственность за принятое ими решение. Большая редкость в наше время. Так держать. Молодцы!5
27 ноября 2024Отличное обслуживание и сервис. Клиентоориентированность персонал. Всегда приятно приезжать в это место на обслуживание авто. Из плюсов, можно пообедать на втором этаже, а пока ожидаете осмотр авто вам предложат вкусный кофе с миндальным печеньем на первом этаже.5
23 января 2025Посетил недавно автосалон Mercedes-Benz и остался доволен. Персонал профессиональный, быстро провели диагностику автомобиля. Объяснили все нюансы без лишних слов и навязывания услуг. Удобная зона ожидания, где можно расслабиться. В целом, сервис на уровне, все четко и по делу. Если ищете надежный автосалон с хорошим обслуживанием, рекомендую5
9 июля 2025приезжал с проблемой электроники на Mercedes. Диагностику сделали быстро, подробно объяснили причины. Ремонт прошёл аккуратно, мультимедиа и электроника теперь работают без сбоев. Цены адекватные, сервис внимательный и без лишней суеты. Остался доволен и рекомендую.5
4 декабря 2025Очень хотел себе именно Mercedes. В данном салоне много моделей. Рассматривал несколько вариантов, остановился на GLC 220 d. Цена и комплектация полностью соответствует заявленному на сайте. Менеджеры очень вежливые и обходительные. Авто классный. Спасибо за все!5
6 декабря 2024Хороший автоцентр Мерседес и каких-то китайских брендов (никак не могу их запомнить). Удобное месторасположение - рядом проспект Маршала Жукова, ТТК - подъехать сюда комфортно с любого направления. У меня Mercedes V300. Обслуживаюсь в Рольфе на Каширке рядом с МКАД, хотя живу недалеко от Митино, поскольку приобретал автомобиль именно там. Ездить туда на техобслуживания довольно далеко и утомительно. Заехал сюда на разведку, чтобы, возможно, обслуживаться здесь. Здесь все удобно и красиво. Даже буфет понравился. Взял в буфете хороший крепкий капучино и какой-то тортик. Девушка на ресепшен и клиентский менеджер мне тоже понравились. Но, после взвешивания всех «за и против», решил остаться на обслуживании в прежнем месте.4
30 января 2026Спасибо большое менеджерам Юлии Харитоновой, Андрею Федоренко и Ивану Кабашеву за помощь в покупке машины и сдаче своей в трейд-ин. Процесс прошел не без проблем, но все они были урегулированы командой, от чего впечатления остались положительные. Изначально остались у этого дилера, так как понравилась клиентоориентированность – менеджеры работают на высоком уровне.5
17 марта 2026Искал полноприводный e class, нашел в Панавто, у остальных задний привод. Достоинств - масса: презентабельный авто, рекордно быстро согласование сделки! Недостатки: ценник, думал брать б\у, но презентация новенького e-class от менеджера Сергея подкупило на 100%. А главное клиентский сервис... Ресторан рядом, в самом салоне шик и блеск, общение с менеджерами на одной волне.5
27 декабря 2024Хороший автоцентр, доброжелательный персонал, удобно добираться, продуманная парковка и само пространство в зале. В кафе можно не только выпить кофе но и перекусить основательно если время ожидания затянулось. Все процедуры проходят быстро, делают хорошее комплексное предложение при покупке нового авто (трейд ин, страховка, резина и т.д). От посещения только положительные эмоции.5
30 декабря 2025Хочу поблагодарить Саяпина Александра за высококачественную работу! . Мне срочно нужно было купить автомобиль перед Новым годом в подарок. Александр сразу меня проконсультировал, сообщил, что данный автомобиль есть в наличии, я приехала её осмотрела и попросила её за мной забронировать. Пока Александр оформлял документы на будущего собственника я успела вернуться в салон и приобрести машину. Также Александр организовал замену колёс: летней на зимнюю, доставку прям к дому, и торжественное подписание дкп нового собственника! Я очень довольна работой Александра. Всем рекомендую!5
23 ноября 2025Очень приятный салон. Как будто Мерседес и не уходил ) Квалифицированный и приветливый персонал, большой выбор сопутствующих товаров. Есть парковка, зона ожидания, кафе. Уютно и комфортно.5
5 марта 2026Отличный опыт покупки в «Панавто»! Сделку сопровождала менеджер Харитонова Юлия. Хочется отметить её высокий профессионализм, компетентность, внимательность, а главное очень приятная в общении. Сделала процесс покупки«бесшовным»: никакой бюрократической волокиты, все документы оформили быстро и четко. Приятным бонусом стала бесплатная постановка автомобиля на учет — сэкономили и время, и нервы. Отдельно хочется сказать о получении авто в салоне - это эмоционально и весьма трогательно. Еще раз спасибо вам за клиентоориентированность и индивидуальный подход!5
8 января 2026Выбор изначально стоял между премиальными марками, но когда сел в Mercedes Е-класс Купе, однозначно определился — мерс лучше. Уникальный стиль в дизайне кузова, статусный салон. Идет плавно, управление легкое, никакого напряжения за рулем. Огромное спасибо Сергею, менеджеру, который помогал с оформлением покупки — сопровождал от осмотра и тест-драйва до оформления документов. Не навязывал свое мнение, при этом отвечая на все вопросы максимально профессионально.5
26 февраля 2026Отличный салон, удобное месторасположение, прекрасный интерьер, внимательный и ответственный персонал, отношение на уровне, сервис также понравился, никакой тягомотины, всё коротко и по делу, внутри салона уютно, хорошее кафе, эскалатор на второй этаж, выбор автомобилей впечатляет. Удачи и процветания «Панавто»!5
10 ноября 2025Обратился в Панавто-Сити за покупкой автомобиля. Пришел в Панавто Сити из другого салона. Выбор сделан на основании ценового предложения и профессионализма менеджера Андрея Федоренко, после общения с которым, я принял окончательное решение оформлять слелку именно в Панавто Сити! Дальнейший процесс согласования деталей, оформления первоначального взноса, оформления дополнительных опций и оформления всего пакета документов доказал правильность моего выбора салона Панавто Сити! Вежливость, профессионализм менежераи его коллег, приятные цены, красивый, уютный салон и, вишенка на торте, оргинальный процесс выдачи автомобиля! Запоминающееся, высокотехнологическое шоу, соответствующее волнующему моменту приобретения нового автомобиля! Спасибо Андрей, спасибо Панавто Сити за высокие стандарты работы с клиентом, клиентоориентированность! С уважением, Роман!5
7 ноября 2025Лучший среди многообразия московских автосалонов. Комфортное расположение, просторная парковка для клиентов, разнообразие услуг и уровень сервиса 👌🏻 Рады были купить авто именно у Анастасии Амосовой. Высокий уровень клиентского сервиса, внимание к деталям и желание сделать для клиента все возможное. Спасибо, Анастасия, за вашу работу и заботу)5
12 января 2026Прекрасный сервисный центр, всегда качественное и вежливое обслуживание. Ожидание минимальное, отношение к клиентам индивидуальное и деликатное. Зоны ожидания максимально комфортные, причем эти зоны по функционалу отличаются и каждый посетитель сам может выбрать для себя более удобную и располагающую обстановку на период своего нахождения в центре. Интерьер современный, классический. Минусов пока не обнаружила, надеюсь и в дальнейшем не найду )5
19 февраля 2026Большое спасибо менеджеру Андрею!) Привела мужа посмотреть машину, но то авто на которое я нацелилась, оказалось уже продано (не бронировала, просто понравилась машина в ноябре 2025), Андрей предложил другой вариант в схожей комплектации. Очень подробно презентовал нам другой авто, я впечатлилась)) не такой ""спортивный"" дизайн, но люкс чувствуется в каждой детали. Андрей очень внимательно слушал мои пожелания, все нюансы объяснил, ко всем специалистам лично проводил (кредитование, отдел по трейд-ин). Через пару дней мы забрали мою новую машину! Однозначно советую!)
Похожие дилеры
-
-
Мой сервис Мб
436 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- 1-я Магистральная ул., 13, стр. 7, Москва
-
-
-
Major Expert
746 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Панавто Сити, Mercedes-Benz
760 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
-
-
Автофорум Шереметьево Mercedes-Benz
603 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Мой Сервис Мб
420 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Волковское ш., 36, Мытищи
-
-
-
АвтоМАШ-МБ Mercedes-Benz
879 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- Новорязанское ш., 11/1, Люберцы
-
-
-
ЛУКАВТО Mercedes-Benz
600 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 25-й километр, вл21
-
-
-
Incar
466 отзывов
Официальный дилер Mercedes
I
- Открыто
- просп. Генерала Алексеева, 12, Зеленоград
-
-
-
МБ-Измайлово - Официальный дилер Mercedes-Benz
946 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- ш. Энтузиастов, 2, корп. 3, Западная коммунальная зона, Балашиха
-
-
-
Мой Сервис Мб
209 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 23-й километр, с5
-
