menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Skoda
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 615 отзывов
    Общая оценка: Дилер системно разочаровывает клиентов сервисом и документооборотом, хотя продажи и отдельные менеджеры получают высокие оценки; хвалят отдельных менеджеров и оперативность продажи, ругают сервисное обслуживание, гарантийную работу и честность при продаже б/у авто.

    Плюсы:
    - Компетентные и клиентоориентированные менеджеры продаж (именуют по фамилиям: Виталий, Роман, др.).
    - Быстрая и прозрачная продажа у удачных менеджеров (оформление, трейд‑ин, выдача машины в тот же день).
    - В отдельных случаях вежливое сопровождение сделки, подарки и помощь с документами.
    - Нормальное качество отдельных сервисных операций у отдельных мастеров и приемщиков.

    Минусы и риски:
    - Сервис затягивает сроки: долгие очереди, многократные простаивания автомобиля, задержки диагностики и ремонта.
    - Низкая квалификация части сервисных сотрудников: ошибки при ремонте, грязь/повреждения автомобиля после работ, некачественная установка деталей.
    - Проблемы с гарантийными случаями — затягивание, отказ по формальным причинам, перекладывание на клиента.
    - Некорректная комплектация и ошибки в документах при выдаче (не те опции в авто, ошибки в ПТС).
    - Нечестная или непрозрачная политика при продаже б/у: скрытые дефекты, неверные объявления, изменение цены/резервов.
    - Навязывание допов, страховок и дополнительных услуг; агрессивный коммерческий подход в отдельных эпизодах.
    - Плохая работа ресепшн и отделов (игнорирование клиентов, пропущенные звонки, утечка контактов).
    - Ограниченная парковка и неудобный заезд — практические неудобства при визите.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде комплектацию и опции автомобиля (обязательно VIN) и сверяйте с фактической комплектацией при выдаче.
    - Попросите письменное подтверждение всех обещанных скидок, подарков и условий трейд‑in; сохраняйте скриншоты/смс.
    - Перед подписанием проверяйте ПТС и все даты/данные — требуйте исправлений в момент оформления.
    - При сервисных работах оставайтесь в зоне ремонта или требуйте фото/видеофиксацию работ и деталей; записывайте приёмку и выдачу машины.
    - Для б/у авто проведите независимую диагностику и потребуйте детальную историю ТО и видеопроверку; оформляйте гарантийные акты.
    - Записывайте и сохраняйте контакты ответственных сотрудников (имя, должность) и все обещания по телефону/почте.
    - При гарантийных спорах оформляйте претензии письменно и требуйте официальные акты/отказы; если есть сомнения — обращайтесь к другому дилеру для проверки.
  • 5 star_icon
    418
    4 star_icon
    52
    3 star_icon
    37
    2 star_icon
    28
    1 star_icon
    80
  • Смотреть все отзывы (615)
  • 615 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Матвеев
    star_icon2
    13 июня 2026
    Очень дорого. ТО1 на Джетур Т2 насчитали почти 38000 рублей - это замена масла в двигателе и салонного фильтра. С карты лояльности списали в виде скидки 4700 из 17000, которые на ней были. Лукойл из бочки - 12000 рублей за 5 литров. Поехал только потому, что год назад покупал у них автомобиль по хорошей цене, но вот желания с их стороны поддержать мою лояльность как клиента по дальнейшему обслуживанию не увидел. Дополнение после ответа дилера: ничего производитель в части цен вам не назначает, максимум что он может, это прописать количество нормо-часов - обслуживать Jetour по цене Range Rover такое себе. Ну и уж точно продавать Лукойл за три цены, по цене Бардаля или Амсойла, он вам точно не советует. Да, забыл написать вначале - в счёте за выполненные работы и использованные материалы не было расшифровки по каждой позиции, скромно там замолчали. Я не исключаю, что послегарантийное VAG здесь очень любят и предлагаю вменяемые цены, а китайцы это так, на время перекантоваться.
    Иван М
    star_icon5
    13 июня 2026
    Великолепное обслуживание, профессиональный подход, персонал нацелен на достижение результата быстро и качественно. Отдельное спасибо Тимуру!
    Валентина Р.
    star_icon5
    2 июня 2026
    Обслуживание на самом высоком уровне: быстро, без проволочек, с уважением. Персонал аккуратен и доброжелателен.
    Марина Подлегаева
    star_icon4
    1 июня 2026
    Много можно написать, если бы не рабочую, а свою машину никогда бы не поехала в этот сервис… четыре звезды ⭐️ с натяжкой
    Палыч Палыч
    star_icon5
    30 мая 2026
    Всё хорошо как и в былые времена
    Антон К.
    star_icon2
    21 мая 2026
    review_photo
    review_photo
    Не люблю писать плохие отзывы, но то, что я заметил сегодня, не позволяет мне молчать. Проходил ТО в марте на Skoda Rapid 1.6. Решил проверить уровень масла и осмотреть мотор (очень жаль, что сделал это спустя 1,5 месяца) и обнаружил, что резиновый уплотнитель воздушного фильтра не был заправлен на дроссель. Это критично: воздух проходит не через сам фильтр (как это можно заметить на фото), а напрямую — вместе с грязью и пылью. Это не только увеличивает износ мотора, но и приводит к неправильному расчету топливной смеси. Более того, на крышке воздушного фильтра из 9 винтов нормально закручены только 4, остальные 5 — сорваны. Из-за всего этого возникают сомнения: какие еще дефекты скрываются после такого ТО? И при этом обслуживание стоит 50 тысяч, хотя заменили всего лишь масло и фильтры. С уходом Volkswagen Group качество сервиса ухудшается, а цены растут. Две звезды ставлю только за то, что помыли машину (и то не очень хорошо).
    dkonyayev
    star_icon5
    20 мая 2026
    Отличный салон, я бы сказал «камерный», не большой, но уютный, я уже клиент Автомира (Люблино)7 лет и были определенные ожидания от уровня обслуживания, которые полностью оправдались - купил у них машину. Особенное спасибо менеджеру по продажам Ксении, все сделала очень профессионально, не мешала смотреть/рассматривать, но строило повернуть голову и она уже рядом и готова ответить на любой вопрос. Получил огромное удовольствие от процесса покупки и через 4 часа уехал на новой машине. Рекомендую однозначно, но хочу отметить, что клиент так же должен готовиться к процессу покупки, изучить матчасть, почитать отзывы, сформулировать для себя свои желания. И будет счастье всем.
    Ксения Ивлева
    star_icon5
    19 мая 2026
    Спасибо большое АВТОМИР! Обслуживание замечательное!
    Александр П
    star_icon5
    19 мая 2026
    Обслуживание в норме, персонал хорошо работает, время в норме.
    nadia.bushueva
    star_icon1
    2 мая 2026
    Сказали выкупят мой авто за 700, по факту без каких-либо доп косяков предложили 500

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели