menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Solaris
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 104 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много восторженных отзывов за вежливых и профессиональных менеджеров и подарки, но есть заметная группа негативных жалоб на плохой сервис, навязывание услуг и небрежность при выдаче. Хвалят за персональных менеджеров, прозрачность условий и бонусы; ругают за коммуникацию, задержки и проблемы с техническим состоянием машин.

    Плюсы:
    - Вежливые, внимательные и компетентные менеджеры (Евгений, Елена, Алексей, др.), которые сопровождают сделку.
    - Прозрачное оформление договоров и понятные кредитные предложения.
    - Быстрое оформление документов при удачном сценарии (2–3 часа).
    - Частые подарки и комплекты (зимние шины, коврики, защита картера, антикор).
    - Выгодный трейд-ин и адекватная оценка при обмене.
    - Помощь в оформлении страховок и регистрации (ГИБДД).

    Минусы:
    - Непоследовательность сервиса: отдельные менеджеры грубят или некорректно общаются.
    - Навязывание допуслуг и КАСКО несмотря на просьбы отказаться.
    - Задержки при выдаче авто (до нескольких часов) и нарушения согласованных сроков.
    - Ошибки в коммуникации: неверные обратные звонки, перенаправления и неинформированность.
    - Проблемы с техническим состоянием: разряженные аккумуляторы у стоящих на улице машин.
    - Непрозрачное ценообразование по мнению некоторых клиентов (намёки «вариантов нет»).
    - Разница в расчётах кредита у разных сотрудников (встречаются завышения).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки: цену, комплектацию, сроки выдачи и перечень подарков/аксессуаров.
    - Перед выездом проверьте техническое состояние: заводку двигателя, заряд аккумулятора и базовые функции автомобиля.
    - Уточните и пропишите в договоре условия по КАСКО/ОСАГО и возможность отказаться от дополнительных услуг.
    - Сравните расчёты кредита у нескольких сотрудников и попросите детальную выписку платежей.
    - Согласуйте конкретное время передачи машины и получите подтверждение ответственного лица.
    - Сфотографируйте и сохраните все предложения и переписку в мессенджерах как доказательство договоренностей.
  • 5 star_icon
    98
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    4
  • Смотреть все отзывы (104)
  • 104 Отзывов

  • Часто упоминают
  • SLV
    star_icon5
    12 июня 2026
    Сдача старого автомобиля в обмен на новый прошла без проблем. Скидка за трейд ин составила солидарную сумму. Выбрал седан KRS для повседневных разъездов. Оформили все быстро и без беготни по кабинетам.
    Масловская Наталия
    star_icon5
    30 мая 2026
    22 мая была на первом ТО в салоне Солярис. Записывалась онлайн. Со мной связались и подтвердили запись. По приезду меня сразу принял сотрудник отдела ТО Дмитрий. Он все подробно объяснил, ответил на все мои вопросы. Очень приятный и доброжелательный специалист! Благодарю за профессионализм и теплое отношение к клиентам!
    Анна Анна
    star_icon5
    25 мая 2026
    Посетили несколько автосалонов в поисках "своего" автомобиля и остановились в этом центре. Очень понравилось отношение как всего салона так и конкретно Максима Грищенко, встретившего нас и сопровождавшего всю дорогу вплоть до выдачи машинки. Подробно, терпеливо всё объяснил, помог с выбором, учёл все пожелания, нашёл возможность сделать скидки, подобрал допоборудование в подарок. Очень гибко отнёсся ко всем нюансам. После покупки продолжаем быть на связи для поддержки и разъяснения каких-либо возникших вопросов в будущем. Очень грамотный, заботливый и приятный во всех отношениях сотрудник. Большое ему спасибо. От покупки остались самые тёплые впечатления
    Николай К.
    star_icon5
    21 мая 2026
    Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Юрию Мусатову за его клиентоориентированность, в любое время был на связи, отвечал на все возникающие в процессе покупки нового автомобиля вопросы.
    Maksim Grischenko
    star_icon5
    21 мая 2026
    Хороший дилерский центр.
    Сергей Балаев
    star_icon5
    18 мая 2026
    Замена масла прошла спокойно. Мастер Моногаров Владимир еще и фильтр салонный предложил махнуть, старый был забит пухом. Согласился. Дышать в машине стало заметно легче. Ценник на работы демократичный + пару советов получили годных
    Deco Demo
    star_icon5
    12 мая 2026
    Моя старая машина умерла окончательно и нужна была замена срочно. Позвонил им узнать по наличию. Обещали сделать скидку 50 тысяч рублей за приезд день в день. Выбрал Солярис HS из того, что стояло на стоянке. Документы оформили реально быстро.
    Ветеринар
    star_icon2
    12 мая 2026
    Территория вокруг ДЦ не ухожена, в самом салоне пыльно, окна грязные и такое ощущение, что их не мыли с момента открытия. В шоуруме автомобили пыльные, на выдаче машина тоже не сказать, что чистая. Такое ощущение, что все делается на отвали. Обстановка не располагает к покупке. И это при том, что соседний дилер выглядит чисто и опрятно.
    Марина Пимкина
    star_icon5
    11 мая 2026
    review_photo
    10 мая 2026 года приобрела здесь новый автомобиль Solaris HC. Заранее обговорили все детали с менеджером Грищенко Максимом. В день приезда меня ждал автомобиль в нужном цвете и обговорённой комплектации. Быстро оформили прежнее авто в трейд-ин, быстро оформили бумаги. В подарок получили резину, коврики и решётку под капот, закрывающую радиатор от мелких камней. Вся сделка заняла часа три. Что тоже весьма порадовало. Есть, конечно, вопросы к самому салону - кофейные аппараты не работали. Девочки, печатающие документы, ошиблись в личных данных и Максиму пришлось оперативно переделывать и переподписывать документы. Но на саму суть сделки это не повлияло. Реальные цены озвучивают по телефону, реальные авто в самом салоне. Можно обращаться. Рекомендую.
    Платон Парвицкий
    star_icon5
    8 мая 2026
    Супруга только получила права и искала седан. KRS подошёл идеально по габаритам и обзорности. Консультант Сливин Евгений провёл нас на территории салона, чтобы мы цвета посмотрели при дневном свете. Взяли классический белый

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели