menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Tenet
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 295 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает сильную клиентоориентированность в продажах и сервисе — много похвал за менеджеров и быстрое оформление; одновременно есть серьёзные жалобы на честность при кредитовании и качество сервисных работ. Хвалят за профессионализм персонала и скорость оформления; ругают за навязывание страховок, скрытые платежи и плохую работу в гарантийных/кузовных случаях.

    Плюсы:
    - Клиентоориентированные менеджеры по продажам (много именованных благодарностей).
    - Быстрое оформление сделок и минимальное время оформления документов.
    - Хорошая работа страхового отдела (КАСКО/ОСАГО) и финансовых специалистов.
    - Наличие подменного автомобиля при трейд‑ин / ремонтах.
    - Комфортная зона ожидания и сервисный сервис (в ряде отзывов — качество ТО и диагностики).

    Минусы:
    - Навязывание и сокрытие условий страховок при кредитовании; страховка включается в цену и может быть «обязательной» по соглашению.
    - Скрученные/непрозрачные расчёты по кредиту (скрытые доплаты, необходимость вернуть скидку при отказе от страховки).
    - Возможные повреждения авто при кузовном ремонте и медленное исправление дефектов.
    - Отрицательное отношение к гарантийным случаям (спор о браке лобового стекла).
    - Навязчивые звонки клиентам (частые звонки).
    - Долгое ожидание при диагностике оценки трейд‑ин и риск дополнительной платы за диагностику при отказе от покупки.

    Советы перед покупкой:
    - Тщательно прочитать и зафиксировать в договоре условия страховок: кто их оплачивает, обязательны ли они, и каков механизм возврата скидок при отказе.
    - Запросить полную расчётную ведомость по кредиту и субсидиям (показать, откуда приходит сниженная ставка).
    - Зафиксировать в документах все подарки/допы и их влияние на итоговую цену.
    - Перед сдачей авто на диагностику или трейд‑ин требовать письменный протокол состояния и времени выполнения работ.
    - При кузовном ремонте потребовать фотофиксацию до/после и сроков исправления недочётов; оставлять контакт ответственного менеджера.
    - Проверять гарантийные обязательства письменно и сохранять все акты при возникновении дефектов (для экспертизы/суда).
  • 5 star_icon
    291
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    4
  • Смотреть все отзывы (295)
  • 295 Отзывов

  • Часто упоминают
  • RZ0052
    star_icon5
    16 июня 2026
    Огромное спасибо Вячеславу за скорость и великолепные впечатления от покупки моего нового автомобиля
    Вадим М.
    star_icon5
    15 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Объездил несколько салонов Tenet и везде было как-то не то и не так. Волею случая заехал в "Рольф на Дмитровке", не ожидая от посещения ничего нового. Как же я ошибся - надо было сразу сюда ехать! В этом салоне оказалась поразительно располагающая атмосфера: и уютно, и менеджеры очень приятные и компетентные. Ничего спецом не навязывают, не давят, но без покупки не отпустят. Может у них в команде гипнотизеры? )) Хотел купить Tenet T4 AWD светло-серого модного цвета, а в итоге уехал на белом! В этом полностью заслуга сотрудников "Рольфа" Гаврилина Александра, Парфентьева Константина и Царьковой Катерины. Александр предложил хорошую цену на сдаваемый мной в трейд-ин автомобиль, Константин (просто акула автопродаж в хорошем смысле) согласовал максимальные скидки и "плюшки", а Екатерина подобрала максимально низкую процентную ставку по автокредиту, самую дешёвую КАСКО без франшизы и подробно все рассказала о страховках и причитающихся услугах. Ребята, огромное вам преогромное СПАСИБИЩЕ!!! Вы просто мастера в своем деле и общаться с вами было большим удовольствием. Рекомендую всем обращаться в "Рольф" на Дмитровском шоссе: тут очень уютно, много автомобилей в наличии, хорошие цены и отличная команда клиентоориентированных сотрудников - даже если ничего и не купите, то просто пообщаетесь с приятными людьми. Мне и жене тут очень понравилось - а нам было с чем сравнить. Из минусов разве что маленькая гостевая парковка - фактически машину поставить негде. Но зато плюсом удобное место расположения: нет проблем с заездом и выездом, заправка в 100 метрах от автосалона, что тоже неплохо. Резюме: в следующий раз не буду терять время, а сразу начну с "Рольфа". ))
    иван власюк
    star_icon5
    13 июня 2026
    Спасибо огромное за быстрый и качественный ремонт. Спасибо огромное Виктору Таболкину.
    Елена
    star_icon5
    12 июня 2026
    review_photo
    Приобретали автомобиль Tenet t4l , менеджер Владимир оперативно все организовал, сделка прошла быстро. Всем рекомендую!
    Сухроб Ахраров
    star_icon5
    11 июня 2026
    Иван самый лучший менеджер и Дмитрий руководитель, ребята отлична по работали . Рекомендую всем спасибо большое.
    Инкогнито 5981
    star_icon5
    10 июня 2026
    Огромная благодарность менеджеру по продажам Вячеславу и кредитному менеджеру Юлии, профессионалы своего дела. Четко, информативно и оперативно провели все этапы сделки. Вячеслав помог определиться с выбором автомобиля, развеял все сомнения . Уезжаю домой на шикарной машине и с прекрасным настроением!
    Дмитрий J.
    star_icon5
    9 июня 2026
    Сделка прошла успешно. Все понравилось. Все остались довольны! Спасибо менеджеру Ещеулову Ивану за грамотно проведенную сделку!
    Медина Лутфуллина
    star_icon5
    8 июня 2026
    Была на ТО у мастера Виктора и девушки менеджера Елены, все очень понравилось! Все подробно объяснили!
    Ilya Belostotsky
    star_icon5
    6 июня 2026
    Спасибо Юрию за оперативную работу!
    Сергей
    star_icon5
    6 июня 2026
    Отличный автосалон, отзывчивый персонал. Особенно хотел бы отметить менеджера Каринова Евгения

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели