menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Toyota
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 1106 отзывов
    Общая оценка: Дилер противоречивый — у части клиентов хороший сервис и вежливые менеджеры, у многих — системные проблемы в сервисе и продажах. Хвалят за качественные кузовные работы, отдельных ответственных менеджеров и удобную зону ожидания; ругают за навязывание допов, задержки, несоответствие цен и плохую организацию сервисных процессов.

    Плюсы:
    - Качественный кузовной ремонт и покраска у некоторых клиентов.
    - Есть довольные менеджеры продаж (несколько отмечены по именам) — профессиональная помощь при покупке/trade‑in.
    - Удобная клиентская зона с кафе и обзором ремзоны, возможность наблюдать работы.
    - Выполнение гарантийных и плановых ТО в целом без проблем у части клиентов.

    Минусы и риски:
    - Навязывание допов, дорогие пакеты и изменение цены в процессе (поднятие стоимости, дополнительные услуги).
    - Частые задержки и длинные сроки ремонта/покраски; плохая коммуникация по статусу работ.
    - Нечеткая или противоречивая ценовая политика — разные цены по телефону/в салоне, нестабильные расценки.
    - Некомпетентность или халатность отдельных мастеров: ошибки при ремонте, некачественная слесарка, испорченный сход‑развал.
    - Проблемы с приемом и выдачей автомобиля: долгие очереди, затянутая приемка/выдача, отсутствие доступа клиента в ремзону.
    - Претензии по качеству работ при замене стекол, фар и др. (грязь, следы клея, несоответствие цвета).
    - Проблемы со страховыми направлениями (КАСКО): долгие согласования, переносы, отсутствие запчастей.
    - Маркетинговый спам и трудности с отпиской от рассылок.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Закрепите все условия письменно: окончательную цену, комплектацию, сроки поставки и ответственность за допы в договоре.
    - Требуйте фиксированный прайс и чек‑лист работ при записи на ТО/ремонт; фотографируйте состояние авто при приемке/выдаче.
    - Перед согласованием дополнительных работ просите фото/видео подтверждение дефекта и объяснение необходимости — фиксируйте согласие в письменной форме.
    - При ремонте по КАСКО контролируйте передачу документов в страховую и ставьте сроки; ведите переписку через e‑mail для сохранения доказательств.
    - Просите показать замененные детали/расходники и акт выполненных работ; сверяйте позиции в чеке с фактическими работами.
    - Для тест‑драйва или покупки уточняйте имя ответственного менеджера и время встречи, фиксируйте договоренности по скидкам/акциям.
    - При серьёзных гарантийных случаях требуйте протоколы диагностики и замеров; сохраняйте записи разговоров и заявления в письменной форме.
  • 5 star_icon
    678
    4 star_icon
    113
    3 star_icon
    94
    2 star_icon
    46
    1 star_icon
    175
  • Смотреть все отзывы (1106)
  • 1106 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Изабелла Генкина
    star_icon5
    31 марта 2026
    Делала ТО, также по страховке делала слесарные работы, очень довольна центром, сделано всё качественно, но не быстро. Отдельно благодарность менеджеру Алексею Туз за проявленный внимание и предоставленные скидки. Самый лучший менеджер на мой взгляд! Спасибо, обязательно буду обращаться в будущем !
    Рустам А.
    star_icon1
    29 марта 2026
    Приехал с супругой купить авто, менеджер не подошли ни разу за 30 минут. На рецепшен подходил два раза. Сказали машины нет, на улице стоит. Короче никто там не хочет работать
    Евгений Мочалов
    star_icon5
    28 марта 2026
    Хорошее место. Обслуживаю здесь тойоту 6 лет уже.
    Андрей Г.
    star_icon5
    28 марта 2026
    Отличный дилер., самые хорошие цены на Джили, я все сравнил.! Купил Монжаро очень выгодно! Спасибо Губареву Сергею, он крутой менеджер!
    Михаил
    star_icon1
    9 марта 2026
    review_photo
    review_photo
    Был направлен на замену лобового стекла по КАСКО. После замены лобового, мне оставили царапины на торпеде и на стойке на ЛКП. Сказали что так и было. Скинули проблему на меня.
    Игорь Пшеничкин
    star_icon5
    27 февраля 2026
    Гуд !!!
    Башкатова Анна
    star_icon5
    6 февраля 2026
    Заезжали в Тойота Цетр Лосиный Остров на ТО автомобиля. Все выполнили быстро и комфортно.
    Сергей Лазарев
    star_icon5
    31 января 2026
    В данном тех.центре , дай бог памяти, обслуживаюсь у где то лет 15-16 ( вторая машина) . Хоть от м.жительства и не рядом, есть тех.ценры более близко, менять не собираюсь. Что нравиться, запись на удобный день и время ( если не заняли), хранение резины, возможность видеть, что делают с а/м, оригинальные запчасти, наверное делают без косяков, за это время был один незначительный косяк, устранили без лишних вопросов. Из приятных мелочей : возможность по завтракать, по обедать, по ужинать :)), рядом парк "Лосиный остров" , пока делают а/м можно побегать, покрутить педали( есть велопрокат), просто погулять..., если не сторонники ЗОЖ, напротив ТЦ " Ханой" , походить по ТЦ, купить вьетнамские продукты, фрукты и многое другое.., а главное , что в данном тех.центре делают качественно и за свою работу отвечают...Фоток нет, соррис, надобности не было.
    Настя К.
    star_icon5
    29 января 2026
    На прошлой неделе приезжала на диагностику EXEED, цена средняя как везде,но что важно для меня, информацию дали полную, действительно всю машину посмотрели, показали мне неисправности и сориентировали сколько будет стоить. Очень довольна работой ребят.
    Aleksey Tzarev
    star_icon5
    21 января 2026
    Прекрасное и оперативное обслуживание ремонта и сервиса

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели