Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Решетникова, 5 Пермь
- +7 (342) 239-59-63
- forward59.lada.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — продажи часто хвалят за вежливых менеджеров и помощь в подборе/трейд‑ин, но сервис и постпродажное сопровождение системно критикуют за задержки, несвязность и навязывание допуслуг. Высокая доля жалоб на сервисное обслуживание и коммуникацию снижает общий доверительный рейтинг.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры по продажам; часто помогают с подбором и оформлением.
- Хорошая работа отдела выкупа/трейд‑ин у части сотрудников — иногда дают конкурентную цену.
- В салоне удобная зона ожидания (кафе), большая наличность машин.
- Есть сотрудники сервиса, которые делают качественно и быстро (отдельные положительные случаи).
Минусы:
- Сервис системно задерживает сроки работ и выдачи машин; частые ожидания по несколько часов–дней.
- Плохая обратная связь: обещают перезвонить и не перезванивают.
- Навязывание и впаривание дополнительных услуг/допов при оформлении и кредитах.
- Непрозрачность цен и договоров: меняют условия, оценивают трейд‑ин ниже оговорённого.
- Некачественный или формальный ремонт: повторные обращения, неверные диагностики, скрытые платные работы.
- Проблемы с гарантийными случаями и признанием дефектов; отсутствие решения в срок.
- Потеря или задержка документов/ключей, ошибки в оформлении.
- Платная мойка перед гарантийным ремонтом, спорные списки выполненных работ.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменной форме все условия: цену авто, комплектацию, комплект ключей, наличие опций и запасов бензина.
- Запрашивайте и сохраняйте полные копии всех документов и актов приема‑выдачи при каждом визите.
- Подтверждайте устные обещания по срокам и работам письменно (SMS/эл.почта).
- Тщательно читайте и проверяйте все страницы кредитных и сопутствующих договоров на предмет допуслуг и скрытых плат.
- При трейд‑ин требуйте диагностическую карту и фото/акты состояния автомобиля; сверяйте оценку с устным предложением.
- Для гарантийных случаев фиксируйте проблему фото/видео и просите официальную запись о признании гарантийного случая и сроках.
- Держите контакт завода‑производителя (линия поддержки) — в отзывах помощь от завода ускоряла решение конфликтов. -
-
603 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 сентября 2025Центр понравился. Обслуживание хорошее. Менеджер Андрей отработал на отлично.5
13 марта 2023Недавно обратилась в данный сервис, сделали всё максимально быстро. Очень внимательные, вежливые и компетентные сотрудники! Огромная благодарность мастеру Забарову Тагиру!5
31 октября 2022Хочу поблагодарить Сервис Менеджера Мохова Павла за понимание проблемы клиентов и четкую, грамотную работу. Все было быстро и качественно. Побольше бы таких специалистов5
4 января 2020Неделю назад в данном салоне приобрел новую Ладу Гранту лифтбек. Персонал на высоте, подобрали быстро и помогли оформить документы. Машина класс!!! Желаю роста и больших продаж!!!!5
11 сентября 2023Покупка прошла легко и комфортно, доброжелательный и компетентный персонал. Особенно хочется отметить менеджера Алексея Поморцева. Молодцы?5
27 января 2022Отличный диллер, брал 5 вест себе и знакомым. Персонал вежливый, разбирающийся в своём деле, допы на грани ультиматума не навязывают. Предлогают не навящево. ТО по прбегу проходил, нареканий нет. Советую!! Жаль что 2019 году не было в наличии "Нивы" .Пришлось брать в Брайте(полный треш).5
7 июня 2022Приезжал на осмотр ТС по направлению страховой. Приняли из минуты в минуту. Произвели осмотр. Тут же выполнили ремонт, чтобы можно было спокойно использовать ТС, пока ждем запчасти. Все было отлично5
22 июня 2019Поездка в салон оказалось удачным решением, в один день обменяли свой старый автомобиль, причем по достаточно хорошей цене, выехали уже на новой гранте. Быстро, организовано и слаженно работа менеджеров на высоте.5
5 февраля 2019Купил очередной автомобиль в автосалоне форвард авто и скажу, что очень этому рад. Хочу поблагодарить очень отзывчивый коллектив салона , а именно менеджера Эльмарта ну и конечно же девушек из кредитного отдела которые подобрали оптимальный условия кредитования для меня5
4 февраля 2024Проходила очередное ТО. После появился посторонний запах в машине при работающем двигателе на светофорах. Обратилась повторно, причину устранили. Спасибо мастерам Аликину и Седову.
Похожие дилеры
-
-
Сатурн-Р-Авто, Lada
603 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Космонавтов, 362, Пермь
-
-
-
Лада центр Пермь
603 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Спешилова, 105, Пермь
-
-
-
Дав-Авто, Lada
253 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Бродовский тракт, 15, Пермь
-
Ранее вы смотрели