Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Решетникова, 5, Пермь. График не указан. Тел. +7 (342) 239-59-63
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — продажи часто хвалят за вежливых менеджеров и помощь в подборе/трейд‑ин, но сервис и постпродажное сопровождение системно критикуют за задержки, несвязность и навязывание допуслуг. Высокая доля жалоб на сервисное обслуживание и коммуникацию снижает общий доверительный рейтинг.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры по продажам; часто помогают с подбором и оформлением.
- Хорошая работа отдела выкупа/трейд‑ин у части сотрудников — иногда дают конкурентную цену.
- В салоне удобная зона ожидания (кафе), большая наличность машин.
- Есть сотрудники сервиса, которые делают качественно и быстро (отдельные положительные случаи).
Минусы:
- Сервис системно задерживает сроки работ и выдачи машин; частые ожидания по несколько часов–дней.
- Плохая обратная связь: обещают перезвонить и не перезванивают.
- Навязывание и впаривание дополнительных услуг/допов при оформлении и кредитах.
- Непрозрачность цен и договоров: меняют условия, оценивают трейд‑ин ниже оговорённого.
- Некачественный или формальный ремонт: повторные обращения, неверные диагностики, скрытые платные работы.
- Проблемы с гарантийными случаями и признанием дефектов; отсутствие решения в срок.
- Потеря или задержка документов/ключей, ошибки в оформлении.
- Платная мойка перед гарантийным ремонтом, спорные списки выполненных работ.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменной форме все условия: цену авто, комплектацию, комплект ключей, наличие опций и запасов бензина.
- Запрашивайте и сохраняйте полные копии всех документов и актов приема‑выдачи при каждом визите.
- Подтверждайте устные обещания по срокам и работам письменно (SMS/эл.почта).
- Тщательно читайте и проверяйте все страницы кредитных и сопутствующих договоров на предмет допуслуг и скрытых плат.
- При трейд‑ин требуйте диагностическую карту и фото/акты состояния автомобиля; сверяйте оценку с устным предложением.
- Для гарантийных случаев фиксируйте проблему фото/видео и просите официальную запись о признании гарантийного случая и сроках.
- Держите контакт завода‑производителя (линия поддержки) — в отзывах помощь от завода ускоряла решение конфликтов. -
-
603 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
2
29 декабря 2025Персонал некомпетентный, не все конечно, но один может испортить мнение о всех. Работать с клиентами не умеют. Вместо приветствия задают вопрос "зачем пожаловали?", получив ответ, что пока только посмотреть в шоу-руме на новые модели авто, менеджер сказал, что "посмотреть можно и на улице, а здесь сделки оформляют, а если не нужна новая Лада, зачем пришли, идите на стрянку б/у автомобилей". Где таких "клиентоориентированных" набирают? непонятно. Поэтому максимум две звезды. Был у данного диллера третий раз за 10 лет, все три раза впечатление только со знаком минус.5
25 декабря 2025Отличный салон, отличная команда, отличная компания 👍 всё чётко и по делу, рекомендую всем 👍1
24 декабря 20251000 руб так и не вернули за бронь авто, Продавец консультант С, Мамедов нашёл 100 причин лишь бы не возвращать, хотя уже прошло больше года, все равно обидно1
24 декабря 2025Такой себе автосалон, среди тех что в Перми есть, по продаже АвтоВАЗа... За последние лет 5 это третья поездка сюда... Цену авто внятно сказать не могут, к той цене , что по факту стоит за авто, впихивают, а наверное ещё и втихую что то добавляют, всякие ненужные допы, всякий хлам, который по факту вообще не требуется и не считается обязательным. Менеджеры хорошие есть, но и есть те, которые не могут связать нормально двух слов, когда их спрашиваешь про что то конкретное. Рассматривали для семьи авто, но что то после последних событий медийных душа вообще не лежит к автоВАЗу. Сборки от 23 года ужасные(!!!!!), а цены конские. Этот отзыв как капля в море - напоминание о том, что цена должна соответствовать качеству. Спасибо руководству выше, что прямо сказали, на сколько АвтоВАЗ старается для народа и что сейчас не время брать у данного производителя авто. На данный момент иномарки автоВАЗу не конкуренты, разве что те иномарки, которым уже по 10-15 лет и выше. (Кто понял, тот понял)5
24 декабря 2025Обратился по гарантии, в фаре скапливалась пыль. Осмотрели, зафиксировали и через пару недель поменяли! Всё сделали качественно. Тут же прохожу ТО, хочу сказать что мастера своего дела! РЕКОМЕНДУЮ!5
21 декабря 2025Записали на техобслуживание быстро. По всем желаемым работам обговорили. Авто доволен. Спасибо Богатыреву Марату за работу.1
20 декабря 2025Загоняешь машину на то , и ждёшь целый день , а они даже не шевелятся не сколько , и постоянно так , очень отвратительно, было бы еще куда написать выше , с удовольствием это бы сделала5
20 декабря 2025Обращалась в сервисный центр,хочу выразить благодарность Гурину Алексею Николаевичу внимательный,заинтересован в работе, вежливо общается. От Ксении З.5
20 декабря 2025В данном салоне брали автомобиль.Долго не могли определиться с выбором. Хочу поблагодарить менеджера Валентина Ш. Доброжелательный, терпеливый, приятный молодой человек. Все подробно объяснил, показал., рассказал. Помог определиться с выбором. Было очень приятно с ним работать.На все вопросы отвечал четко и понятно. Спасибо большое, Валентин!1
16 декабря 2025Кто покупал машины без глонасс,? обещали поставить. Дали какую то бумажку сказали в течении 6 мес поставят. Тишина. Деньги то за неё брали а что дальше?? Идет 4 год . начинается 5 год . а воз и ныне там
Похожие дилеры
-
-
Сатурн-Р-Авто, Lada
603 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Космонавтов, 362, Пермь
-
-
-
Лада центр Пермь
603 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Спешилова, 105, Пермь
-
-
-
Дав-Авто, Lada
253 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Бродовский тракт, 15, Пермь
-
Ранее вы смотрели