Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресш. Космонавтов, 362 Пермь
-
Режим работы
- +7 (342) 225-03-82
- saturn.lada.ru
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает сильные разрывы в качестве сервиса — часть клиентов хвалит вежливый персонал, оперативное оформление и выгодный trade‑in; большинство жалуется на навязывание допов, затянутые сроки обслуживания и ненадёжную работу сервисного центра. Похвалы чаще касаются отдельных менеджеров и комфортных бонусов; критика — системная и повторяющаяся по продажам и гарантийному обслуживанию.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры (отмечают конкретных сотрудников: Алексей, Андрей, Александр и др.).
- Быстрое оформление и оперативная выдача автомобиля у довольных клиентов.
- Наличие бонусов: бесплатный кофе, такси до дома, сертификаты/подарки, акции.
- Часто адекватная оценка по trade‑in (в ряде случаев).
- Возможность кредитования без первого взноса (отмечено несколько раз).
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных услуг/страховок и допоборудования, иногда с требованием к покупке для получения кредита или машины.
- Непрозрачные условия кредитов и «скрытые» платежи; ограничение банков при оформлении.
- Долгое и нерегулярное обслуживание в сервисе: задержки, многократные возвращения для ремонта по гарантии.
- Низкая клиентоориентированность при решении проблем: хамство, игнорирование, неинформирование.
- Несоответствие информации на сайте/по телефону реальной комплектации и наличию машин; отсутствие ПТС/документации при передаче.
- Заниженные или меняющиеся оценки trade‑in в момент осмотра; спорные экспертизы.
- Проблемы с качеством выполненных гарантийных работ и заменой деталей (долгое ожидание запчастей, неисправности после ремонта).
- Хаотичная работа приёмки/ресепшена и плохая внутренняя коммуникация между менеджерами.
Советы перед покупкой:
- Попросите и сохраните письменное подтверждение всех условий, скидок и обещанных бонусов (включая подарки, шины, тонировку) и потребуйте их запись в договор.
- Перед выездом уточните наличие ПТС и полный пакет документов; зафиксируйте по телефону и в переписке комплектацию и наличие допов.
- Проверяйте кредитное предложение: требуйте расчёт переплаты и список обязательных услуг, уточняйте, в каких банках оформят.
- Сфотографируйте и зафиксируйте состояние старого авто при trade‑in и запросите подробную оценку в договоре.
- Записывайтесь в сервис заранее и сохраняйте время приёма в письменном виде; по гарантийным работам требуйте протокол приёма и сроки ремонта.
- Запрашивайте контакты конкретного менеджера и фиксируйте все разговоры/переписку для доказательной базы при споре. -
-
603 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
2 декабря 2024Остались только положительные впечатления, грамотный персонал. Дали очень хорошую скидку на автомобиль. Рекомендую.5
28 декабря 2021Всё понравилось. Обстановка спокойная, зоны отдыха уютные. Персонал опрятный и приветливый.5
7 октября 2025Благодарю менеджера Помышева Алексея за профессионализм!5
23 июля 2019Отзывчивые консультанты, проверенные авто, быстрое оформление документов. Покупали там машину остались довольны.5
27 декабря 2023Достаточно профессиональный персонал. Сдесь работают люди, знающие свое дело. Смело буду рекомендовать всем своим знакомым.1
22 сентября 2023Самые плохие менеджеры. Им все равно, с вопросом какай у вас ассортимент ответ был краток ходите смотрите если что-то выберете скажите.5
15 ноября 2022Отличный ДЦ был на ТО все работы выполнены вовремя. Воспользовался на время ремонта услугой бесплатное такси, также угостили кофем также бесплатно, рекомендую.5
15 октября 2025Вежливый персонал, Пермякова Татьяна оставила приятные впечатления!5
26 июня 2025Спасибо менеджеру Андрею,обо всем договорились,условия тоже устроили5
21 ноября 2025Купили машину, нам все понравилось!!! Алексею спасибо за помощь
Похожие дилеры
Ранее вы смотрели