menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 603 отзывов
    Общая оценка: Дилер неоднозначный — продажи часто хвалят за вежливых менеджеров и оперативную продажу, но сервис и постпродажная поддержка регулярно критикуют за некомпетентность, задержки и навязывание услуг.

    Плюсы:
    - Вежливые и отзывчивые менеджеры по продажам (несколько позитивных упоминаний по именам).
    - Быстрая и прозрачная продажа в отдельных случаях (оперативное оформление, наличие машин).
    - Есть отдельные квалифицированные мастера и случаи грамотного гарантийного ремонта.
    - Удобные опции оформления (онлайн-запись, помощь с кредитом в отдельных случаях).
    - Бесплатные мелочи при выдаче (кофе, подарки) и позитивный клиентский сервис у ресепшена.

    Минусы и риски:
    - Сервисная компетентность низкая: ошибки при ремонте, недоделки, пропущенные работы и халтура.
    - Длительные сроки ожидания запчастей и записи на гарантийный ремонт (недели/месяцы).
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, игнорируют претензии, долго оформляют документы.
    - Навязывание допуслуг и страховок при продаже, частые споры по обязательности услуг.
    - Некорректная предпродажная подготовка: браки, незакреплённые детали, бракованные допы.
    - Проблемы с возвратом/документами после ремонта и сомнительные акты-наряды.
    - Несправедливые оценки трейд-ин по словам клиентов.
    - Неприветливое/хамское поведение отдельных сотрудников сервиса.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре все обещанные «подарки» и комплектацию — ничто не оставляйте устно.
    - Перед оплатой и выдачей требуйте показать машину в рабочем состоянии (осмотреть зазоры, электронику, стеклоподъёмники).
    - Сфотографируйте и опишите состояние автомобиля при приёме/выдаче; просите акт выполненных работ и копии заказ‑нарядов.
    - Проверяйте наличие и сроки поставки критичных запчастей по гарантийным случаям заранее.
    - Отдельно оговорите и оформите любые допуслуги/страховки — требуйте подтверждение, что банк их не требует.
    - При сервисном приёме записывайте время приёма/выдачи и требуйте контакт ответственного мастера; если дело срочное — ищите альтернативный официальный сервис.
  • 5 star_icon
    459
    4 star_icon
    20
    3 star_icon
    24
    2 star_icon
    17
    1 star_icon
    83
  • Смотреть все отзывы (603)
  • 603 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Вениамин Миргородский
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Купал ладу гранту,свою машину сдавал по трейд ину ,оценили низкокалорийные,но цену подняли подарками,отличный отдел продаж,кредиты сейчас с большим процентом,отлел кредитования подобрали отличный кредит с тем платежом ,что и хотел,нечего не навязывают,при покупки в кредит каско снижает процентная ставку,каско тоже сделали по лоялной стоимости,рекомендую этот салон!
    Евгений Климовских
    star_icon5
    25 декабря 2025
    Два раза приезжал на ремонт, всем доволен остался.
    Дмитрий К
    star_icon3
    16 декабря 2025
    По возможности не буду туда ездить из за некоторых людей, менеджеры по продаже отличные ребята, а вот сервис не очень, взяли деньги за то что не делали, если и ехать туда то только смотреть что делают с машиной . взяли деньги за снятие установку защиты , но её не трогали, им говорил , но увы нет реакции Июль нулевое ТО
    Инкогнито 5503
    star_icon5
    15 декабря 2025
    ремонтировала авто по гарантии, работой мастера довольна. самое главное смогла записаться к ним уже на следующий день после звонка в сервис.
    292088 Савельев
    star_icon1
    12 декабря 2025
    Купил новый Ларгус. Через 4500 километров стуканул мотор. Сейчас предстоит долгое судебное разбирательство. Не советую покупать в этом салоне НИЧЕГО!!!
    Камила Н.
    star_icon5
    12 декабря 2025
    Вчера забрала машину из кузовного ремонта. Отлично ребята все сделали, цвет подобрали, крыло вытянули. Не видно даже, что битая.
    Пронина Василиса
    star_icon5
    11 декабря 2025
    Купила Гранту с помощью кредита менеджер подробно объяснил все условия и быстро оформил документы. Машиной я довольна.
    Илья Томилов
    star_icon2
    6 декабря 2025
    Был в салоне 4.12.25 разговаривал о приобретении авто, меня услышали, пообещали прислать КП в течении дня, не дождался, на следующий день напомнил и снова не дождался. Сложилось впечатление что Виталий совсем не заинтересован ни в клиентах, ни в продажах, обратной связи не дождался, пойдем к соседям за авто )
    Арина С
    star_icon5
    5 декабря 2025
    Пока только раздумываю над покупкой нового автомобиля и в этот солон приехала без твёрдого намерения купить, хотела просто посмотреть. Как ни странно, менеджер отнесся ко мне с понимание, общался со мной доброжелательно. Уделил мне много времени и показал мне все машины, которые меня заинтересовали. Если на думаю покупать, обязательно сюда вернусь.
    Арина
    star_icon5
    19 ноября 2025
    благодарю за салон за мою новенькую ладу, я так давно о ней мечтала. менеджер подробно рассказал о всех моделях, и я смлгла бысьро определиться.
Ранее вы смотрели