Автопродикс - официальный дилер Jetour

Сервис автосалона Jetour (Автопродикс на Дунайском) за последнее время заметно просел по качеству клиентского обслуживания. Отсутствуют внятные стандарты работы с клиентом. При записи на сервис никто не уточняет наличие жалоб, при приемке автомобиля также. Машину принимают формально, без нормальной фиксации замечаний. В итоге потом предлагают подписать акт с формулировкой «все исправно», и уже клиенту приходится отдельно доказывать, что проблемы были изначально заявлены. Последний визит оставил особенно негативное впечатление, общение со стороны персонала было откровенно хамским, без попытки разобраться в ситуации или помочь. Из плюсов только удобное расположение салона. На этом, к сожалению, все. Клиентская зона фактически отсутствует как класс: нет нормальных условий для ожидания, нет удобных мест для работы, розеток или зарядок. Даже базовый уровень сервиса в виде кофе организован формально, стоит автомат, но полноценного клиентского комфорта нет. Обслуживали здесь две семейные машины. На этом наше сотрудничество с данным сервисом думаю пора закончить.

Всё понравилось , отношение к клиентам отличное

Отличный сервис, обслужили Infiniti Q70Sи 2018 года. Замена топливного насоса в баке и шаровых опор в комплекте с тягами.