Лада-Центр, Lada

Обслуживаюсь здесь с ноября 2025г. Недавно попал в ДТП и под замену: усилитель бампера, конденсор кондиционера, радиатор и вентилятор. Сделали все быстро, всё объяснили, спасибо Степанову Олегу.

Огромное спасибо мастеру Игорю Степанову, быстро сделали ТО на Лада искра!

Директору автоцентра «ЛАДА-ЦЕНТР»От клиента компанииЖАЛОБА / ОТЗЫВ Пишу данный отзыв напрямую руководству, так как возмущена отвратительным уровнем сервиса, обманом и абсолютной некомпетентностью сотрудников вашего дилерского центра. 1. *** по программе Trade-in и навязывание доплат: Менеджер Игорь изначально обещал мне выгодные условия и хорошие бонусы на покупку нового автомобиля при сдаче моей старой машины в трейд-ин. По факту это оказалость банальным разводом: финальная стоимость резко изменилась, и с меня начали требовать бесконечные доплаты «за то, за это и за третье». Обещанных бонусов я так и не увидела. 2. Психологическое давление и нарушение договоренностей: Машина была официально забронирована и должна была приехать к определенному сроку. Однако автомобиль пришел раньше, после чего начался агрессивный телефонный прессинг со стороны менеджеров и руководителей отделов. Мне открыто говорили, что автомобиль «долго стоять не будет» и его продадут любому первому встречному, кто захочет такой же цвет и комплектацию. Зачем тогда вообще существует система бронирования? 3. Халатность отдела доп. оборудования и наглый персонал: Мне установили ужасную сигнализацию, которая бесконечно и без причин срабатывала в любое время суток, мешая спать мне и всему двору. Менеджер по дополнительному оборудованию проявил крайнюю некомпетентность и неуважение: во время моего визита он просто сидел в YouTube. Мои вопросы и законные просьбы починить бракованную сигнализацию его откровенно раздражали. Помощи я не получила. Итог: Новый автомобиль принес только стресс. Чтобы исправить проблему с сигнализацией, мне пришлось ехать в стороннюю организацию и снова платить деньги из своего кармана. Прошу Вас лично разобраться в данной ситуации, провести внутреннюю проверку в отношении менеджера Игоря и сотрудника отдела доп. оборудования, а также вернуть мне средства за некачественно оказанную услугу по установке сигнализации. В противном случае данная жалоба будет направлена в представительство АО «АВТОВАЗ» и Роспотребнадзор.