наб. Обводного канала, 72, стр. 2, Санкт-Петербург
Открыто с 08:00 до 21:00 +7 (812) 561-59-40 Получить предложение
4.2 средняя оценка 346 отзывов
5 244
4 25
3 15
2 9
1 53
  • Оценка дилера

    На основе 346 отзывов
  • Общая оценка: Дилер "Автобиография" имеет крайне негативную репутацию, с множеством жалоб на качество обслуживания и высокомерие персонала. Клиенты отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты, но в целом преобладают недовольства.

    Плюсы:
    1. Приветливый и внимательный персонал на ресепшене.
    2. Наличие оригинальных запчастей и грамотные механики.
    3. Быстрое выполнение некоторых услуг, таких как диагностика и ТО.
    4. Комфортная зона ожидания с кофе.
    5. Положительные отзывы о конкретных менеджерах и мастерах.

    Минусы:
    1. Низкая клиентоориентированность и высокомерие сотрудников.
    2. Частые ошибки в диагностике и обслуживании.
    3. Долгое ожидание выполнения работ и отсутствие информации о статусе.
    4. Неправильные расценки на услуги и запчасти.
    5. Проблемы с соблюдением сроков и качеством ремонта.
    6. Игнорирование клиентов и отсутствие помощи при покупке.

    Советы перед покупкой:
    1. Уточните наличие и стоимость запчастей заранее.
    2. Записывайте все договоренности и условия обслуживания.
    3. Попросите показать документы на выполненные работы.
    4. Проверьте отзывы о конкретных сотрудниках перед обращением.
    5. Обсудите возможность получения подменного автомобиля на время ремонта.
  • 5 244
    4 25
    3 15
    2 9
    1 53
  • Смотреть все отзывы (346)
  • 346 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Владимир Л.
    star_icon5
    28 мая 2026
    Отличный сервис. Иван Семкив -профи!
    Денис Герасимов
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Лучший сервис.
    Вит Ра
    star_icon5
    25 апреля 2026
    Хороший салон. Приветливый персонал
    D M
    star_icon1
    19 апреля 2026
    Выдача авто после шиномонтажа производились без предьявления акта, в котором указано давление в шинах после работ; мастер выдал машину с давлением 1.6, после указания на это - была произведена докачка шины. После выезда из сервиса через 6 минут заднее колесо снова было с давлением 1.6, подкачка в паркинге не помогла, требуется минимум проверка и возможно ремонт. По пути следования за 6 минут не было ни рельс, ни ям. Проверка в сервисе Hofmann показала неполное прилегание шины к диску без повреждений. Так осуществляется шиномонтаж в спешке, чтобы быстрее выдать авто. Спешка в данном случае стоила мне времени и денег.
    Георгий Г.
    star_icon1
    9 апреля 2026
    Покупал и обслуживал Ренж в данном заведении, покупал новый автомобиль, ТО по регламенту всегда и всегда еще что-то допом прилетало, все делал оплачивал, колодки диски, прошла гарантия и 100 к км, до этого специально обслуживал на дилере только, а тут решил поехать и сделать ТО в сервисе, где строил и обслуживал свои дрифт проекты и выяснилось, что за 100 к км, ни разу не было ни одной замены масла нигде вообще и ничего не откручивалось даже ни разу, диски тормозные, которые якобы меняли были родные еще (поняли по цифрам с внутренней стороны, только завод такие наносит) , я платил за замену, а мне просто их проточили и оставили как новые, не знаю насколько вовремя я все это заметил, сейчас буду промывать двигатель заменой масла каждые 2 к км и каждые 10 коробку, хотя в коробке якобы тоже все меняли, но стоит родной поддон и в ужасном состоянии масло. Всех предупреждаю, уверен я не один такой, кому данное заведение якобы делает ТО, а на самом деле просто скидывает компьютером и просто отправляют ездить дальше!!!!!! Выясняю разбираюсь, как правильно подавать в суд и делать экспертизу, просто так этого не оставим!!!!!
    Анастасия М
    star_icon5
    3 апреля 2026
    Хорошее место , много лет обслуживаю тут машину . Мастера своего дело . Уверено , четко , комфортно .
    Виктор Лин
    star_icon4
    1 апреля 2026
    Чисто, тихо, тепло.
    Александр Рыбкин
    star_icon5
    28 марта 2026
    Удобная парковка, вежливый персонал.
    Алексей Янин
    star_icon5
    27 марта 2026
    Дорого-богато)))
    Владислав Соколов
    star_icon1
    25 февраля 2026
    Записался на ТО озвучили одну цену, приехал уже другая, сделали одолжение и сделали скидку. По гарантии не хотели обновлять коробку. За деньги обновили сразу. Приёмку задержали на 30 мин, выдачу на 20мин. В итоге масло и тормозную жидкость меняли почти 4 часа. Никаких заказ-нарядов в руки не получил. Получается минус клиент, благо дилеров много в городе.
Ранее вы смотрели