Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. просп. Медиков, 8, корп. 1, Санкт-Петербург. График не указан. Тел. +7 (812) 424-85-91
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Land Rover
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает полярные впечатления — у части клиентов хороший сервис и внимательные мастера, у другой — системные проблемы в клиентоориентированности и качестве сервисных операций. Хвалят профессиональных мастеров и отдельные продажи; ругают медлительность, ошибки в документах, навязанные/некачественные работы и грубость сотрудников.
Плюсы:
- Опытные мастера и приемщики (имена: Михаил Кофман, Алексей Вангели, др.) получают много положительных откликов.
- Есть честные сделки при покупке и программа поддержки при выкупе/продаже авто.
- Предоставляют подменные авто и комфортную зону ожидания (кофе, приглашение в ремзону).
- Кузовной участок и некоторые ремонты выполняют качественно; дается гарантия на работы.
- Бывают быстрые и благоприятные решения по гарантийным и спорным ситуациям (через руководителя).
Минусы и риски:
- Частые жалобы на грубость и некомпетентность сотрудников (страховые агенты, консультанты, ресепшен).
- Проблемы с качеством сервисных работ: не меняли фильтры, оставляли грязное масло, неверные или неполные ТО.
- Отсутствие запчастей, задержки и длительное выполнение работ; несоответствие обещанных сроков.
- Ошибки в документах при продаже (несовпадение VIN/номера двигателя) и затягивание исправлений.
- Непрозрачные условия трейд‑ин и задержки выплат/выкупа ПТС.
- Навязывание дополнительных работ, несоответствие заявленных материалов (оригинал vs отечественное масло).
- Плохая организация записи, пропуск перезвонов, потеря заказ‑нарядов.
- Риски мошенничества/нечестной практики по мнению нескольких клиентов (темное масло, проданные детали, неверные сметы).
Советы перед покупкой / обращением в сервис:
- Зафиксируйте и проверьте VIN и номера двигателя в документах в присутствии менеджера до передачи авто или оплаты.
- Попросите и сфотографируйте договор/смету и перечень заменяемых деталей; требуйте возврата снятых деталей в сумке или фотофиксации.
- Уточните и зафиксируйте сроки выкупа ПТС/выплаты по трейд‑ин в договоре с конкретными датами и штрафами за просрочку.
- Перед ТО проверяйте марку и объём заливаемых материалов (масло, фильтры) и требуйте запись забора пробы/чеков.
- При оформлении КАСКО/страхования требуйте показать полный договор и разъяснения по исключениям в письменном виде; записывайте имя агента.
- Делайте фото/видео состояния авто при приеме/выдаче и сохраняйте все звонки/переписку (имена сотрудников для претензий).
- Если нужна срочная помощь — заранее уточняйте наличие запчастей и подменного авто, и фиксируйте обещания в письменной форме. -
-
276 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
20 мая 2026Неделю назад позвонил, чтобы поговорить с мастером по кузовному. Девушка обязалась передать ему мой номер телефона, так как он был сильно занят. В итоге тишина гробовая. Ибо деньги не нужны🤢 А еще обзванивают со словами «приезжайте к нам в сервис». Ха ха Начальству привет1
25 сентября 2025Клиентоориентированность просто на нуле! У меня Land Rover, раньше обслуживалась в их сервисе на школьной. Сейчас они переехали. Появились вопросики, с которыми по идее может разобраться только дилер. Мне посоветовали конкретного мастера. Первый звонок: мне вообще не хотели говорить когда мастер работает. Второй звонок: сообщили что такого мастера нет. Третий звонок: соединили все-таки с сервисом. Сказали, что мастер есть, приезжайте. Супер! Приезжаю, сначала не могут найти кто это, затем находят и говорят что мастер будет только с 12 часов. То есть мне ожидать 2 часа. Решаюсь поговорить с консультантом, узнать в целом смогут ли они решить мою проблему. Говорю, что диагностика есть, всё есть, вопрос только сможете ли решить и понимаете ли? На что мне был ответ, что чужие диагностики мы не смотрим записывайтесь на нашу за 5000 руб. а там посмотрим. Что это за клиентоориентированность, когда я вам говорю в чем проблема, оголены провода! Надо проверить проводку! Консультант на седьмом компьютере, спасибо вам большое за то, что отвадили клиента! Если вы ничего не понимаете, позовите того человека который понимает! Просто зря время потратила!5
21 августа 2025Много лет обслуживаемся, все благодаря одному мастеру Михаилу Кофману5
10 января 2025Покупал тут свой автомобиль, а теперь и на обслуживание приезжаю. Мастера тут грамотные и опытные, всегда делают качественно. И цены вполне доступные, советую.5
24 декабря 2024Все понравилось. Загонял свой Ровер на ТО впервые. Цены устроили, запчасти в наличии, отношение очень профессионально. Впечатляет, буду обращаться постоянно5
15 декабря 2024Хороший сервис и отличное обслуживание. Цены, кстати, тоже вполне адекватные. Сравнивал с предложениями в интернете - лучше не нашёл. Короче, рекомендую.5
1 декабря 2024Нравится этот сервис, более года обслуживаю тут свой Land Rover. Всегда очень профессиональный подход, грамотная диагностика, оригинальные запчасти. Этим мастерам можно доверить свой автомобиль, однозначно, рекомендую.5
1 декабря 2024Нравится этот сервис, более года обслуживаю тут свой Land Rover. Всегда очень профессиональный подход, грамотная диагностика, оригинальные запчасти. Этим мастерам можно доверить свой автомобиль, однозначно, рекомендую.5
28 ноября 2024Очень доволен что посетил ваш автосалон! Доброжелательный и приветлитливый персонал, мне сразу понравился! Ответили на все мои вопросы и помогли с выбором! Спасибо вам огромное!5
29 октября 2024Понравился сервис, второй раз тут делаю сход-развал на Land Rover, все чётко. Цена адекватная, и зона ожидания есть. Парни толковые, доволен
Похожие дилеры
-
-
Land Rover Рольф Автопрайм
525 отзывов
Официальный дилер Land Rover
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Полюстровский просп., 79, Санкт-Петербург
-
-
-
Land Rover Рольф Октябрьская
373 отзывов
Официальный дилер Land Rover
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Октябрьская наб., 8, корп. 3, Санкт-Петербург
-
-
-
Автобиография, Land Rover
346 отзывов
Официальный дилер Land Rover
- Открыто с 08:00 до 21:00
- наб. Обводного канала, 72, стр. 2, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели