Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. просп. Энгельса, 35, Санкт-Петербург. График не указан. Тел. +7 (812) 445-76-00
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Skoda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер противоречивый — сервис и некоторые менеджеры получают высокие оценки за профессионализм и индивидуальный подход, но много отзывов жалуется на навязывание допуслуг, долгие ожидания и грубые ошибки в сервисе. Хвалят отдельных мастеров (особенно старшего мастера Сергей/Сергей Кафаров) и прозрачность продаж у нескольких менеджеров; ругают навязывание страховок/допов, некачественный или затянутый ремонт и плохую клиентскую организацию.
Плюсы:
- Наличие опытных мастеров-консультантов, которым клиенты доверяют (часто упоминается Сергей).
- Вежливые и профессиональные менеджеры по продажам в отдельных случаях (Андрей, Никита, др.).
- Быстрое и корректное оформление в успешных сделках, хорошие условия по трейд‑ин у некоторых менеджеров.
- Качественная кузовная покраска и подготовка авто в положительных кейсах.
- Удобное расположение для части клиентов и наличие Общая оценка: Дилер противоречивый — у части клиентов высокий сервис и сильные мастера (особенно старший мастер Сергей и несколько продавцов), но много жалоб на навязывание допуслуг, затягивание работ и грубое/безразличное обслуживание. Хвалят за доброжелательных менеджеров и профессиональных мастеров; ругают за навязывания, ошибки в ремонте и плохую коммуникацию.
Плюсы:
- Отдельные продавцы и кредитные специалисты — вежливы и помогают с оформлением.
- Наличие опытных мастеров/приёмщиков (непосредственно упоминается Сергей и ещё ряд специалистов).
- Качественный кузовной цех в части покраски у некоторых клиентов.
- В некоторых случаях быстрая и корректная выдача автомобиля и сопровождение сделки.
- Возможность трейд‑ин и помощь с документами (реальные сделки и возвраты залога отмечены).
Минусы и риски:
- Навязывание допов (страховки, ГЭП, ДМС и пр.) и завышение цены при отказе от допуслуг.
- Медленная работа сервиса: долгие ожидания, затянутые диагностики и задержки в выдаче.
- Низкое качество некоторых сервисных операций: некачественная диагностика, повторные обращения по одной проблеме, скрытые дефекты после покраски/ремонта.
- Ошибки при выдаче/обслуживании: повреждения салона, подмена комплектующих, потеря документов.
- Нечёткая коммуникация: не перезванивают, не информируют о смене статуса, отменяют записи.
- Проблемы с продажами: рекламные/телефонные объявления о наличии авто не соответствуют реальности, замена цены и исчезновение машин.
- Высокие цены на ТО и запчасти по сравнению с конкурентами.
- Риски при покупке б/у: скрытые ДТП, неполная предпродажная история.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре цену, комплектацию и отсутствие навязанных допов — требуйте явную расшифровку итоговой суммы.
- Проверяйте историю и техсостояние б/у авто с толщиномером и на профильном СТО; берите письменный отчёт диагностики.
- Фотографируйте и берите подписи/наряды при приёме и выдаче машины (состояние кузова, салона, комплектность).
- Проговаривайте и фиксируйте сроки ремонта/диагностики и гарантии на работы в заказ‑наряде.
- Отдельно оговаривайте возврат аванса/предоплаты и условия предзаказа письменно.
- При оформлении кредита и страховок требуйте полные условия возврата при досрочном погашении и копии всех страховых документов.
- Попросите контакт ответственного мастера/приёмщика (имя и телефон) и фиксируйте все договорённости в переписке. -
-
600 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
7 июня 2026Дороговато по сравнению с конкурентами, но всё чинят, не сразу меняют на новое.5
4 июня 2026Обращалась с проблемой по диагностике тормозной системы. Быстро решили5
28 мая 2026Достаточно давно обслуживаю транспорт в этой организации. Всегда качественно и с гарантиям, рекомендациями. Старшему мастеру-консультанту Сергею отдельная благодарность за максимальную клиентоориентированность и компетенции в техническом обслуживании и ремонте транспорта. VAG только к вам.5
27 мая 2026Старший консультант Сергей всегда отлично справляется со своей работой! Всегда успокоит и поможет решить проблему с машиной! Огромное спасибо Сергею за профессионализм!5
27 мая 2026Старший мастер-консультант Сергей всегда вежлив, доброжелателен и с огромным профессионализмом относится к своим клиентам! Спасибо огромное! Рада, что есть такие прекрасные специалисты.5
21 мая 2026Хочется от всей души поблагодарить салон и лично старшего мастера Сергея! Клиентоориентированность на уровне ! До этого обслуживался в другом месте, есть с чем сравнить. Делают то, что обговорили, ничего другого не навязывают. Нет дополнительных непонятных позиций в счете, как делают некоторые непорядочные салоны. Все понятно, быстро и легко! Приехал, сел будто в новый автомобиль. Помыли, почистили, внутри все протерли, а езжу я с ребенком, масштаб понимаете. Желаю процветания и успехов вашему салону! Теперь только к Вам ! Ставлю 5 баллов!!!5
21 мая 2026Прекрасный салон, езжу сюда более двух лет. Отличные мастера, личный подход к каждому клиенту. Отдельное спасибо Ст мастер-консультанту Сергею, за помощь в подборе комплектующих. Обязательно вернусь сюда!5
8 мая 2026Обслуживаю не первую машину с нуля в этом сервесе, т.е. больше 10 лет. Быстро качественно , особая благодарность старшему мастеру консультанту, всегда расскажет о сделанной работе фото и видео сообщением, обьяснит, согласует цену запчастей , быстро и качественно. Отдают машину супер чистую, как новая . Спасибо огромное старшему мастеру консультану!! Рекомендую и салон , и мастера5
4 мая 2026Обращались к мастеру Юрьеву Денису, очень довольны. Внимательно выслушал проблему и подсказал, что и как лучше сделать, ничего лишнего не предлагает.5
4 мая 2026Персонал и мастера работают давно, всегда прислушиваются твоего мнения. Любые обращения к ним всегда удобны и комфортны и результативны!
Похожие дилеры
-
-
Авто Премиум, ŠKODA
502 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Хасанская ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Škoda Сервис Вагнер Пулково
450 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Стартовая ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Škoda Сервис Вагнер Таллинский
303 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Таллинское ш., 157, Санкт-Петербург
-
-
-
Вагнер Лахта, Škoda
297 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 3
-
-
-
Сигма Сервис Škoda
198 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- просп. Маршала Блюхера, 69, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели