Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Оптиков, 3, Санкт-Петербург. Тел. +7 (812) 565-26-92
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Skoda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продажников и отдельных грамотных мастеров, но сервисная служба системно критикуется: задержки, брак работ и попытки «допродаж/развода». Хвалят отдельных менеджеров (В. Лебедев, А. Кравченко и др.) и отдельных мастеров; ругают организацию сервиса, сроки и качество ремонта.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры продаж, которые помогают с подбором и оформлением.
- Удачные условия при покупке для некоторых клиентов (цена, кредиты, trade-in).
- Наличие компетентных мастеров/специалистов в сервисе (несколько положительных упоминаний по именам).
- Широкая клиентская поддержка при покупке (страхование, консультирование).
Минусы и риски:
- Сервис часто задерживает сроки работ и возврат автомобилей (частые жалобы на многодневные ожидания).
- Низкое качество отдельных работ: неаккуратная покраска, царапины, недоделки, повреждения при ремонте.
- Некомпетентность/небрежность диагностов и техников (пропуски, неверные диагнозы, повторные обращения).
- Навязывание услуг и непрозрачное ценообразование: расхождения в сметах, «пакетные» счета, рост цен при приёме.
- Отказ принимать машины с расходниками клиента и спорная политика по использованию запчастей клиента.
- Плохая коммуникация: неперезвоны, игнор писем, сложности с возвратом предоплаты и обещаниями перезвонить.
- Некоторое хамство/неуважение со стороны персонала на ресепшн и приёмке.
- Проблемы с гарантийными/КАСКО-ремонтами: долгое ожидание, потеря или отсутствие деталей.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Фиксируйте все устные обещания письменно: цена, сроки поставки/ремонта, комплектность — в договоре или по e-mail/SMS.
- При приёме/выдаче автомобиля фотографируйте состояние кузова и салона; требуйте акт приёма с перечислением работ и старых деталей.
- Уточняйте заранее политику по использованию ваших расходников и требуйте письменный отказ, если вам отказывают.
- Запрашивайте позиционный прайс-лист и объяснение всех цен в счёте; сверяйте позиции с тем, что обещали по телефону.
- Назначайте ответственного менеджера по сделке и сохраняйте его контакты; при проблемах эскалируйте письменно.
- При кузовных/покрасочных работах оговаривайте сроки и гарантию, уточняйте наличие подменного авто.
- Перед сдачей авто в сервис снимайте короткие видео работы/записи коммуникации (звонки/переписку) для защиты в спорных случаях. -
-
297 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 февраля 2026Уже второй год пользуюсь услугами этого центра. Всегда все очень четко, профессионально. Особенно хочу отметить работу Зотикова Евгения - очень грамотный специалист! Всегда подскажет, на что обратить внимание перед дальней дорогой (раз в год езжу на далекие расстояния по стране), в то же время никогда не навязывает лишнего. И если Евгений сказал, что с машиной все в порядке, то можно смело отправляться в путь! И цены на услуги центра очень демократичные. Всем советую1
4 февраля 2026Ни одного автомобиля Шкода по состоянию 5 февраля 2026 года в салоне нет.3
8 января 2026В принципе нормально 👌 хороший выбор машин. Персонал вежливый5
18 декабря 2025Хороший электрик5
30 октября 2025Все было хорошо, быстро приняли машину, все хорошо объяснили, провели ТО качественно и быстро.5
25 августа 2025Оперативно определяют неполадки, предлагают грамотные решения. Всегда все четко, по делу, быстро и качественно. Рекомендую1
23 июля 2025Вчера 22.07 около 12 часов позвонил и просил посчитать : 1. Замена масла в халдекс и редуктор и свечи и развал хождения. 2. Замена масла в дсг. 3 Замена охлаждающей жидкости и промывка радиаторов, раз снимается бампер то и установить сеточку. 4. Замена тормозной жидкости и колодок и дисков по кругу. Так ни кто не соизволил отписаться. Сегодня 23.07 около 12 часов опять позвонил и напомнил о своей просьбе. Время 18.00 ответа нет. Буду искать другой сервис.3
14 июля 2025Менеджер Виктор не выполнил ничего из того, что сопутствует атрибуту качественного клиентского сервиса. Попросили прислать контакты -забыл. Попросили сообщить о завершении работ, т к были в отъезде -не сделал. Приехали забирать авто, а оказалось, что у Виктора рабочий день до 8. В салоне была только менеджер зала и вышло, что мы второпях в жару под 30градусов бежали с самолета зря. Хочется пожелать Виктору проявлять клиентский сервис не только на словах, но и в действиях иначе сотрудничество с ним приносит только разочарование5
25 июня 2025Уже четвёртое ТО. Всё чётко и профессионально. Целый год езжу без вопросов и проблем. Персонал вежливый и внимательный. Время ожидания соответствует количеству работ.5
25 мая 2025Сервис классный 👍 персонал вежливый. Выражаю особую благодарность Парамонову Александру. Буду и дальше пользоваться услугами этого сервиса. Всем рекомендую 👍👍👍
Похожие дилеры
-
-
Авто Премиум, ŠKODA
601 отзывов
Официальный дилер Skoda
- График не указан
- просп. Энгельса, 35, Санкт-Петербург
-
-
-
Авто Премиум, ŠKODA
502 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Хасанская ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Škoda Сервис Вагнер Пулково
450 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Стартовая ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Škoda Сервис Вагнер Таллинский
303 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Таллинское ш., 157, Санкт-Петербург
-
-
-
Сигма Сервис Škoda
198 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто с 09:00 до 21:00
- просп. Маршала Блюхера, 69, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели