Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 3
- +7 (812) 565-26-92
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продажников и отдельных грамотных мастеров, но сервисная служба системно критикуется: задержки, брак работ и попытки «допродаж/развода». Хвалят отдельных менеджеров (В. Лебедев, А. Кравченко и др.) и отдельных мастеров; ругают организацию сервиса, сроки и качество ремонта.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры продаж, которые помогают с подбором и оформлением.
- Удачные условия при покупке для некоторых клиентов (цена, кредиты, trade-in).
- Наличие компетентных мастеров/специалистов в сервисе (несколько положительных упоминаний по именам).
- Широкая клиентская поддержка при покупке (страхование, консультирование).
Минусы и риски:
- Сервис часто задерживает сроки работ и возврат автомобилей (частые жалобы на многодневные ожидания).
- Низкое качество отдельных работ: неаккуратная покраска, царапины, недоделки, повреждения при ремонте.
- Некомпетентность/небрежность диагностов и техников (пропуски, неверные диагнозы, повторные обращения).
- Навязывание услуг и непрозрачное ценообразование: расхождения в сметах, «пакетные» счета, рост цен при приёме.
- Отказ принимать машины с расходниками клиента и спорная политика по использованию запчастей клиента.
- Плохая коммуникация: неперезвоны, игнор писем, сложности с возвратом предоплаты и обещаниями перезвонить.
- Некоторое хамство/неуважение со стороны персонала на ресепшн и приёмке.
- Проблемы с гарантийными/КАСКО-ремонтами: долгое ожидание, потеря или отсутствие деталей.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Фиксируйте все устные обещания письменно: цена, сроки поставки/ремонта, комплектность — в договоре или по e-mail/SMS.
- При приёме/выдаче автомобиля фотографируйте состояние кузова и салона; требуйте акт приёма с перечислением работ и старых деталей.
- Уточняйте заранее политику по использованию ваших расходников и требуйте письменный отказ, если вам отказывают.
- Запрашивайте позиционный прайс-лист и объяснение всех цен в счёте; сверяйте позиции с тем, что обещали по телефону.
- Назначайте ответственного менеджера по сделке и сохраняйте его контакты; при проблемах эскалируйте письменно.
- При кузовных/покрасочных работах оговаривайте сроки и гарантию, уточняйте наличие подменного авто.
- Перед сдачей авто в сервис снимайте короткие видео работы/записи коммуникации (звонки/переписку) для защиты в спорных случаях. -
-
Услуги
Официальный дилер - Skoda
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
297 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
4 марта 2019Машины тут не покупаю - не мои. Но страхуюсь тут много лет, вс5
19 февраля 2020Хороший сервис5
22 апреля 2020Вежливые и услужливые5
1 мая 2019Внимательно профессионально точно в срок.5
12 августа 2018Приветливые менеджеры по продажам5
6 ноября 2018Отличные Машины, в соседнем Фольцвагене можно отлично бюджетно и вкусно пообедать и выпить Вкусный кофе с пирожком5
29 марта 2021Большое спасибо! 😊2
20 декабря 2020Не смогли продать мне шкоду. Дифицит у них, о как!5
2 октября 2019Купил машину.4
14 марта 2020Как то неуютно.5
26 сентября 2020Всё супер5
10 ноября 2021Отличный салон. Все профессионалы.5
21 июля 2020Большой выбор автомобилей4
7 мая 2019Хороший светлый шоурум. Унылая Музыка. Но просторно.4
10 мая 2019нету шкода Октавия а. 7. самой большой комплектации.5
8 июня 2019Отличный автосалон!5
4 декабря 2019Обычный салон Шкода.5
4 февраля 2019Хороший салон5
18 марта 2020Лучший дилер Шкоды в СПб 👍4
11 июня 2020Салон то хороший, а вот цены....!5
13 июня 2021Отличные4
22 февраля 2022Все как у всех5
19 мая 2018В зале весь модельный ряд5
20 февраля 2020Хороший сервис5
2 октября 2019Хороший сервис5
19 июня 2021Самый лучший автосалон Skoda в СПб!5
17 ноября 2022Все хорошо5
8 июля 2022Вполне все достойно.4
12 февраля 2022Не стали менять лампу в левом боковом зеркале. Причина не ясна. Вероятность того что разобьётся зеркало5
24 февраля 2020Шкода лучшая автомобильная марка!1
15 июля 2020Салон не заслуживает быть Шкодой4
3 сентября 2021Салон как салон. Каких в городе сотни.5
27 февраля 2023Есть всё и четка по Все5
19 января 2020Лучший персонал5
26 декабря 2022Кроме высокой цены нет других претензий!5
8 января 2019Отличные мастера5
3 августа 2020Не стандартный сарай по тому и хорош и подсветка дополнительно украшает- космос... .5
13 июня 2020Мастера своего дела.4
20 ноября 2018посмотреть машину можно. цены не уточнял.5
15 июня 2021Нормальный автосалон. Сотрудники приветливые, всё хорошо1
2 апреля 2020Не рекомендую!4
6 октября 2018Хороший автосалон5
20 апреля 2020Салон как салон обычный стандартный простой5
24 марта 2023Все отлично5
21 февраля 2022Супер сервис3
3 октября 2021Дорого5
14 ноября 2020Очень хороший сервис1
1 октября 2021Очень навязчивый персонал5
29 августа 2022Хороший сервис3
29 октября 2019сайт у салона, где не посмотреть тех. характеристики авто.5
23 августа 2021Хороший дилер!5
15 марта 2020Все хорошо и профессионально!5
2 января 2025Все отлично!5
20 апреля 2020Замечательное обслуживание5
6 марта 2022Самый лучший дилерский центр, всем его рекомендую1
30 августа 20202 раз пытаюсь приобрести машину по этому адресу..Менеджеров в конце декабря нет, в период пандемии также нет.Ожидание более полу часа.5
17 апреля 2021Ребята просто супер5
19 апреля 2022За 4 года посещения, нареканий нет.5
5 февраля 2021Самый лучший отдел трейд ина в городе!4
16 мая 2022Уютно, вкусно по домашнему. Рекамендую.5
28 января 2023Шкоды уже нет, одни остатки роскоши. Поговорить о китайцах можно, но цены любят задирать. По сервису всегда отлично.5
7 мая 2022Самый лучший дилерский центр Skoda в Санкт-Петербурге!5
15 февраля 2022Отличный сервисный центр4
11 июля 2019Покупал тут машину. Менеджер был на троечку, динамит со сроками. Не стал его вкладывать, когда звонили и спрашивали мое мнение. То дорогое. Так норм.4
28 января 2020Разгрузка зап.частей,подъезд не удобный.5
30 декабря 2022Уважительный персонал.5
21 ноября 2018Есть отличный автоэлектрик5
24 апреля 2021Авто оформили и получил за два дня, вместе с5
12 августа 2022Отличный салон. Делают быстро и качественно.5
4 октября 2019Очень внимательные сотрудники, особенно в кассе5
26 июня 2020Внимательный, отзывчивый персонал. Как обслуживают--мне нравиться я.4
9 марта 2021Друг покупал авто присуствовал при получении не очень понравилась работа менеджера5
23 августа 2020Очень вежливый и грамотный персонал.2
14 марта 2019Дорого, некомпетентный персонал.5
29 июля 2019Пока все нормально, жду свою машину :) , дополню по результату.5
13 декабря 2022Обращались по гарантии, все сделали, сотрудники доброжелательные5
4 ноября 2023Хорошая станция, спокойно5
14 сентября 2018Хороший салон, доброжелательные люди там работают.5
2 февраля 2021Очень хорошая станция прекрасные специалисты5
23 октября 2019Пока всё хорошо, купил машину, менеджер нормальный. Есть некоторые косяки, конечно, но сейчас оцениваю на 5 баллов.1
12 сентября 2021Для прохождения тест драйва обязательно письменное соглашение с подписью о получении Рекламы - СПАМА. Я отказался подписать его и мне отказали в тест драйве.5
12 мая 2019Быстро обслуживали и цены адекватные1
25 апреля 2021Нет запчастей по кузовному ремонту.5
10 августа 2021Хорошее место, всё показали и рассказали.5
6 февраля 2023Прохожу сервис уже давно, претензий не было5
16 августа 2024Прикупил машинюгу. Всё хорошо.5
24 марта 2020Отличный авто салон. Вежливые и компетентные менеджеры.4
12 августа 2019Тест-драйв прошел неплохо, в целом, по интересующей меня машине рассказали неплохо5
13 мая 2024Качество работы4
16 августа 2022мало чего интересного для среднего класса, но менджеры в целом не плохо работают. Мащин с пробегом немного и не всегда понятно ценообразование4
10 сентября 2023Качественно, но очень дорого.5
7 ноября 2018Хорошее отношение к клиентам. Достойное качество обслуживпния5
18 января 2023Отличные мастера, профессиональный подход4
8 сентября 2021приезжаю сюда на ТО, самый низкий ценник по городу Санкт-Петербургу.4
2 ноября 2019Адекватная система кредитования фольксваген банка, в целом лояльная политика к своим клиентам.5
14 января 2022Хороший автоцентр, с хорошими сотрудниками.5
23 мая 2019Индивидуальный подход к клиенту, все супер, желаю больших успехов3
10 мая 2022Мастерам в ремонтной зоне необходимо более бережно относиться к автомобилям.1
31 июля 2021Серое впаривание, отсутствие прозрачности в продаже авто. Цена на авто берется с головы3
13 июля 2019Неудобная парковка. Установили 4 шлагбаума. Пока задом пятишься уже настрой на покупку не тот5
12 января 2023Все сделали быстро и очень хорошо!5
30 июля 2024Приветливые работники.5
17 декабря 2024Отличное место, мне понравилось, рекомендую5
30 декабря 2022С 2012 г. Всё нравится, кроме цен на ТО. Поэтому всё во время делаю сам.5
13 апреля 2024Все нравится, персонал доброжелательный5
2 сентября 2019Отличный сервис. Быстро, качественно, удобно1
3 ноября 202129.10.21 Отдал Коди по гарантийному случаю. Замигала лампочка системы Эра-Глонасс. В этом салоне уже был один раз и остался очень не доволен работой сотрудников сервиса,и вот снова оказия.Встал в очередь на ближайший отказ и пригласили вновь на Оптиков(((Приехал снова взгляд из подлобья,короткие безинициативные вопросы как будто я сам дебил,такое ощущение,а не в машине дело. Мастер Синяев Михаил принимал,промариновали 5 часов диагностикой,потом я уже взорвался.проблема ясная,всем понятно что блок под замену и это надолго,можно предложить подменный авто и не держать клиента весь день голодного в салоне.чай кофе отсутствовали в наличии,предложили попить в кафе за свои.На просьбу вызвать кого постарше,так как доверие к безучастному сотруднику,к которому попадаю 2 раз и аж трясёт от безучастного хладнокровия(супер сервис шкода) он вызвался сам проводить к мастеру в ремонтный бокс,где последний сходу мне заявил на вопрос-дело в блоке глонасс?-Конечно в нем!Михаилу деваться некуда,выдал подменный Рапид и я спас вечер этого дня проведя его с женой и ребёнком,вместо целого дня в негативном салоне.Как будто впервые такой вопрос встаёт с этим блоком,на форуме этих случаев до такой то матери,но им навстречу не пойти. Сегодня 03.10.21 забираю машину из салона,Синяев Михаил выходной,запись к Парамонову Александру.В зоне ресепшн встречает девушка с недовольным лицом,мастера на рабочем месте нет.я опоздал на 5 минут.ждал его появления 20.на вопрос где его носит-грубый ответ-Вас не было ровно по записи ,я и ушёл.человек занимается своими делами,а я тут пристал)))все общение дальше шло через короткие отбрыкивающиеся ответы ,я ему и сказал -вам лиж бы я поскорее свалил. 3 раза в салоне и 3 крайне плохих мнения о салоне. Сотрудники своим обслуживанием портят имидж компании Wagner. Наш Коди покупали с женой в салоне Таллинский,куда до сих пор периодически заезжаем поболтать с менеджером Камо,отношение-как дома. А тут быдлятник какой-то.Отвратительный ком в горле как от них уезжаешь.Больше ни одного раза там не появлюсь и не порекомендую5
22 октября 2023Спасибо все хорошо.честно и без навязывания услуг5
24 апреля 2023Удобно, вежливо и качественно.5
9 марта 2024Обращались по замене заднего стекла. Все норм1
18 августа 2019Содрали за диагностику ходовой 1400. Ничего не нашли. Рекомендаций никаких. Машине 11 лет. Задняя подвеска родная, убитая в ноль. Пробег 130к.5
16 июня 2021Лучший сервис из тех что я посещал . Ивану отдельное спасибо ! Очень рекомендую молодцы.5
23 января 2020Так то всё красиво, только сервис хромает, машину задерживают с ремонта!5
25 марта 2020Купили машину, сотрудники очень доброжелательные и профессиональные, спасибо за всё.3
28 декабря 2021Космические цены отбивают напрочь желание посещать автосалон! Впрочем не только этот. А тишина и отсутствие покупателей в выходной день тому подтверждение.5
4 мая 2019Профессиональный подход к автомобилю. Лишние деньги не вытягивают5
26 ноября 2020Привет всем! Довелось приобрести машину в автосалоне НЕОН АВТО - тот, что на Оптиков, кто из Питера тот знает :) Был там с женой, рассматривали покупку нового авто. Получилось так , что мы попали к Михайлову Валерию. Я не буду его расхваливать, скажу как было. После тест драйва нам было сказано: "Я сделаю Вам предложение от которого Вы не сможете отказаться". Предложение было выслушано, ну и соответственно дальнейшие поиски в др. профильных автосалонах. Каково же было моё удивление после шести других автосалонов, что нынешние менеджеры это зажравшиеся ребята которые вообще не цепляются к клиентам, а ещё и всячески дают им понять, что вас (клиентов) много, и не вы, так другой. Другими словами общаются, так как будто бы я должен уговорить менеджера продать мне машину. В общем как ни искали мы замену нашему Валерию из Неон Авто, так и не нашли....спокойный, адекватный, идущий на компромиссы молодой человек который чутко понимает грань выгоды для автосалона и клиента, по настоящему вежлив и внимателен к мелочам, отвечал даже на самые казалось бы банальные вопросы связанные с покупкой авто. В подробности вдаваться не буду относительно самой машины и допов. Мы остались довольны машиной и проведением сделки в целом. Таких менеджеров как он в наше время, как показала практика, больше нет, ну или нам просто не повезло в шести остальных? (забрали авто 22.11.2020) Александр1
1 ноября 2019Друзья, я думаю вас не стоит учить отличать заказные отзывы от реальных, так вот мой отзыв - реальный на 100%. В этом автосалоне покупал 5 машин, и VW и SKODA, т.к. живу в Приморском районе и это ближайший ко мне дилер, не буду сейчас расписывать негатив связанный с отделом продаж VW когда одну из моих машину ждал на два месяца больше обещанного и только при мне сменилось три менеджера, а расскажу свежую историю про сервис SKODA. О да... если вы хотите потратить время, нервы и переплатить за ТО - то вы на верном пути - приезжайте на Оптиков 3, прямо в отдел сервиса за стойкой ресепшена (кстати к отделу продаж вообще вопросов нет). Итак в кратце - вы же знаете что все ТО регламентированы и вы легко можете проверить стоимость очередного планово ТО для своего автомобиля на сайте дилера или в личном кабинете владельца Шкоды, так вот я это сделал и выяснил что средняя стоимость ТО-1 на мой KODIAQ по городу 12500 р., и чуть больше если установлена защита картера. Какого же было мое удивления когда мастер приемщик не моргнув глазов, долго тыкая в кнопки насчитал мне 16500 р (на треть больше Карл!), на вопрос как так, ведь и по телефону мне назвали 12500 и у всех других дилеров марки цена также 12500 (при нем позвонил в первый попавшийся дилерский сервис и еще раз в этом убедился), мне ответил Профессиональный разводила из НЕОНА - " так у вас масло же фирменное ваговское будет и фильтр салона угольный, а не бумажный" - честно спорить с мужчиной я даже не стал и объяснять что регламентированная цена дилера на то и дилерская - что везде одинаковая и стандарты одинаковые и если по телефону сказали одно, то не осмотрев машину цена точно возрасти не может, масло льется по регламенту 0w30 (а мне было сказано что "изначально вам посчитали 5W30, а на ваш мотор нужно именно 0W30 -поэтому и цена возросла") - короче банальный низкосортный развод от мастера. Друзья, заклинаю - будьте внимательны не дайте себя обмануть, а лучше ищите другие варианты по сервису своей Шкоды.2
7 апреля 2020Обещания не соответствуют действительности. Нет ответа на отправленное письмо1
4 мая 2019Зашёл уточнить цены и наличие. Когда менеджер узнал, что покупка планируется не моментально, стал не особо скрывать отсутствие интереса. Ну, ОК, записался на тест-драйв. За 3 минуты до назначенного времени явился в салон. Сначала мне сказали, что я, оказывается жду Кодиак, хотя записывался на Октавию, потом к назначенному времени тест так и не начался. Разумеется, никаких сожалений и уж тем более извинений за задержку и потраченное время я не получил. Вот сижу, время уже 25 минут, как должен был начаться тест-драйв, но движений ноль. Уровень заведения оцениваю крайне низко из-за неорганизованности и неприветливости персонала. Дополнительной иллюстрацией можно считать такие моменты: 1) менеджер на ресепшн сидит и разговаривает с посетителем вразвалочку, 2) этот же или другой менеджер как истинный сверхразум нашёл в автосалоне самое узкое место (в проходе между стойкой ресепшн и шоурумным Рапидом, причём прямо напротив бокового зеркала заднего вида, чтобы уж точно проход оказался максимально узким) и при приближении посетителя даже не придумал пододвинуться или сменить наклонную позу на ту, при которой его удобнее обойти. Вобщем, пройду тест-драйв, но покупать в такой шаражном отделе продаж желания никакого нет. Жду ответа на свой отзыв. UPDATE. Прошёл тест-драйв. Во время оного намекнул, что не отказался бы принять в качестве символической компенсации за задержку и хромающий сервис дополнительный круг, т.е. второй. Ответ был, что наш тест-драйв поздно начался (как-будто я в этом виноват) и менеджеру «уже звонили» по поводу следующих клиентов, поэтому ничего не получится. В итоге дали проехать аж дополнительный квартал (!). Короче, уровень сервиса смешон. Кроме специалиста по кредиту - вот там была профессиональная работа и подробная консультация.5
21 августа 2019Нормально подобрали резину и диски. Шиномонтаж отработал нормально, все упаковали в мешки.5
10 мая 2020Делал страховку, быстро, качественные консультации, всем доволен.5
21 января 2024Очень понравилось обслуживание. Особенно масте Парамонов Александр.5
20 марта 2019Один из лучших салонов skoda в городе. Знающие и понимающие люди работают во всех отделах5
27 октября 2020Всё супер. Покупал там 2 автомобиля. Вежливый персонал. Особенно Валерий Лебедев молодец.5
18 октября 2018Очень грамотно общались менеджеры при этом не пытаясь искусственно накрутить цену. Спасибо1
22 января 2022Очень долгое оформление лизинговой сделки .28.12.21. Менеджеры, как финны медлительны и чопорны5
22 сентября 2018Хороший салон ,быстро помогут и с подбором Авто и оформить документы5
27 марта 2020Хороший автосалон. Рекомендую Валерия Лебедева менеджера по продажам. Самый адекватный менеджер из всех, кого ранее встречал.1
15 января 2017Это не сервис!!! Мыть машину перед приемкой в сервис отказались даже за деньги. Врут по срокам ремонта. Никогда не перезванивают.5
7 марта 2024Осталась профессиональная сервисная команда, как и положено официальному дилеру1
1 сентября 2021Пытаюсь записаться на сервис, к мастеру, который уже три года занимается обслуживанием моего автомобиля, ибо после ТО автомобиль работает "как-то не очень". Так - чтобы был мастер, и чтобы возможно было провести осмотр автомобиля (странно - почему эти события разнесены по времени) - ждать 2 недели1
6 июля 2016Салон как сервис отвратителен! Покупал там машину, вовремя заметил царапину на капоте, поменяли капот (тупо сняли с другой машины) Сдавал в сервис по замене динамиков, авто отдали грязным в салоне к тому же обшивка в дверях где меняли динамики дребезжит постоянно. В общем, кошмарный салон и его недо сервис! Обходите стороной!!!!5
4 октября 2020Отличный автосалон. Покупали у них и шкоды и фольксваген! Скидку дают легко и не принуждённо... сторговал даже цену по страхованию)5
5 февраля 2022Отличный оф. дилер, отдельное спасибо мастеру Алексею Тимофееву за профессиональность!5
14 ноября 2022Приехал ко времени, сдал машину на ТО, позвонили о готовности за 30 минут, приехал забрал. Все)))5
22 октября 2023Хорошая СТО. Грамотные, доброжелательные специалисты, настроенные на долгосрочное сотрудничество.5
31 марта 2024Качество, скорость, отзывчивость персонала.5
24 июля 2022Автосервис с хорошим уровнем сервиса. Качество работ и ценообразование соответствует5
11 июня 2018Салон с приятной атмосферой (в отличии от соседнего рынка фф), менеджеры все рассказывают, доброделательны и вежливы.5
28 января 2020Делал тут уже второе ТО, по моему мнению, вполне достойно. И персонал и техническая часть устроили, молодцы.5
6 января 2019Отличный диллерский центр. Отдельная благодарность мастеру Парамонову Александру! Всегда подскажет, объяснит все нюансы. Рекомендую5
18 декабря 2025Хороший электрик5
6 февраля 2019Официальный дилер. Работы на отлично. Все вежливо и в срок.5
20 февраля 2019Покупал здесь автомобиль, здесь же пока и обслуживаю. отзывчивый персонал. Не очень удобно, что за расходники и аксессуары продаются только в соседнем салоне Фольксваген3
11 апреля 2023Меняли лобовое стекло. Чем то капнули на торпедо и затерли. Кожух блока камер болтается.5
25 сентября 2023По записи-быстро качественно надежно.обслуживаюсь не первый год.рекомендую выходные дни.5
8 января 2022Хорошие продавцы и мастер-консультанты! Отдельных похвал заслуживают Лебедев Валерий и Парамонов Александр!!! 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼3
6 января 2022Отличные продавцы, хорошие кредитные менеджеры, а вот мастер при ТО курил в машине и оставил бычок на коврике!!! Это возмутительно!1
15 октября 201918.09.2019 года в 9.00 часов Я, Михайлов Артём Владимирович, отдал свою машину марки VW Polo гос. в Ваш автосервис ООО «Неон-Авто» по заказ - нарядам № 1293274 - 1 от 31.08.2019 г. (замена ветрового стекла с обогревом) и № 1292838-1 от 02.09.2019 г. (правка и покраска правой передней двери). Машину принимал мастер Кошелев Андрей. Ориентировочный срок исполнения услуг был поставлен 23.09.19. 23.09.2019 года (примерно в середине дня) позвонил Кошелев Андрей и сообщил, что машина не готова к сдаче, так как ему не понравилось качество выполненных работ по двери и он её отдал на переделку. 27.09.19 года Андрей сообщил, что машина готова к выдаче. Приехав в этот же день за машиной, в результате осмотра была обнаружена трещина на жабо у стекла с левой стороны. Эта трещина появилась после замены стекла. До ремонтных работ были сделаны снимки, где эта трещина отсутствовала. Этот же факт подтвердил Андрей и согласился с тем, что вину признает. Далее он предложил приехать в другой день для замены жабо. Мы не стали поднимать скандал по этому поводу, так как проблем с данным автосервисом ни когда не было (до этого дня). 10.10.2019 года в 16.43 мы пригнали машину на замену жабо по заказ-наряду № 1325428-1. Машину принимал Кошелев Андрей. Он же сказал, что машина будет готова через один час. Придя в этот же день за машиной, в результате осмотра мы обнаружили царапину на недавно заменённом ветровом стекле под VIN номером. До сдачи этой царапины не было. Далее Андрей попросил не писать нас жалобу и пообещал, что они зашлифуют данную царапину к 14.00 11.10.2019 года и он позвонит как только машина будет готова. Мы согласились оставить машину и уехали своим ходом. Всю субботу мы ждали когда нам позвонят из автосервиса, но так и не дождавшись звонка позвонили сами. Андрей ответил, что машина сегодня будет готова к вечеру (к концу дня). Вечером он перезвонил опять сказав, что машина не готова и будет сделана только к вечеру воскресенья 12.10.2019 года. 12.10.2019 года в очередной раз, приехав забирать машину, в результате осмотра обнаруживаем царапины в виде затертостей на капоте. Народ, если будете сдавать авто в автосервис Неон-Авто, внимательно будьте при приемки авто!!!!!5
20 июля 2020Официал дает выгодные предложения как на сервис, так и на покупки новых машин. Давно мониторил, посматривал, уж очень хотелось поменять октавию старенькую на что-то более достойное. В итоге все сошлось на йети. Проходимость высокая, цена приемлемая, ездить просто удобно.2
26 октября 2021Комнаты ожидания, кофе, телевизора - нет. Менеджеры в сервисе не компетентные и не приветливые5
3 июля 2020Лучший салон по продаже и обслуживанию автомобилей Шкода. Через дорогу коммерческий отдел МРЭО, удобно при покупке нового авто ))5
22 августа 2020Плохого ни чего не могу сказать . Всегда приветливый мастер приёмщик и все работы сделаны хорошо.3
21 января 2019То ли мне так "повезло", очень долго ожидал менеджера в отделе Сервиса... на ресепшн к сожалению не отреагировали на мою просьбу вызвать специалиста! В итоге уехал не дождавшись! До этого, вроде всё было не плохо!5
29 июля 2019Очень хороший отзывчивый персонал, особенно хочу отметить менеджера Михаила Синяева за его не лёгкий труд и теплоту и отзывчивость. Спасибо.5
6 августа 2020Хороший автосалон с отзывчевыми консультанта и, особенно хочу отметить Синяева Михаила. Отзывчивый, всегда приветливый, грамотный, в профессиональных вопросах специалист.5
5 декабря 2022Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам! Не так часто встретишь такой радушный приём. Максимум ответственности и внимания получили со стороны Лебедева Валерия и его коллег.1
29 ноября 2021Был нормальный автосалон, сейчас же пытаються выжать из клиента по максимуму! Звоню записаться на ТО. Как услышали, что запчасти свои - Ой вы знаете мы со соими запчастями не принимаем! Прошу официальный отказ - присылают такого рода отписульку: Мы не имеем возможности принимать клиентов со своими запасными частями. В последнее время увеличилось количество контрафактных деталей, при этом производители автомобилей требуют от нас использовать запасные части только надлежащего качества. Мы несём полную ответственность за ремонт Вашего автомобиля, предоставляя гарантию на работы 2 года, при этом определить визуально качество привозимых запчастей при приемке автомобиля в сервис невозможно. Мы готовы сделать для Вас расчёт с оригинальными запасными частями и предоставить скидки по обслуживанию." Начали за запчасти, окончили работой!!! Не рекомендую!!!1
12 июня 2021Ужасное высокомерное отношение к клиентам, купить машину можно только в кредит, или за наличные но при условии купить у них доп оборудование или каско!!! . Они не стремятся продавать!!1
15 мая 2021На 15.05 записались на тест-драйв с 14.00 до 15.00. Приехали ко времени. Сказали, что менеджер занят и можно погулять. Как освободится, обещали перезвонить. До сих пор гуляем и «ждем» звонка.5
1 декабря 2021Мастер Михаил очень грамотный внимательный специалист. Все ремонтные работы на высоком уровне5
15 февраля 2020И покупал здесь, здесь же и обслуживаюсь несколько лет. Сервис мне нравится, по деньгам выходит столько сколько и предварительно говорят. Пожелания выполняют, лишнего не навязывают. По времени тоже все вовремя. Бывают интересные акции. Единственный минус это бегать в соседнее здание, уже который год. Но подышать воздухом полезно как по мне.5
9 марта 2021Покупал новый автомобиль, с менеджером договорились минут за 20 по приходу автомобиля ещё раз прошли по цене и допам, которые я сам хотел установить.1
25 декабря 2019Отвратительное место! Приехала выкупить две страховки и не смогла встать на парковке салона!!!! Как так, щаставлена парковка трейд ин машинами, которые не пролаются, а клинты должны стоять на улице!!! И никого это не волнует - ни сотрудников ни охранника!!! Сто раз подумаю езлить ои ещё раз, хотя в семье две машины Фольксваген!!!5
23 марта 2019Автодилер Марки Шкода. Автосалон, тест драйв, хороший выбор автомобилей из наличия. Рекомендую жителям Приморского района. В одном холдинге с Таллинским шоссе.5
1 февраля 2019Обращались в салон по ремонту автомобиля. 1. Приятные в общении сотрудники. 2. К ремонту авто нет никаких нареканий.5
10 августа 2019Хороший салон. Много полезной мишуры. Менеджеры прикольные. Глаз намётан, кто зашёл жалом поводить, а кто за тачкой пришёл. Лишний раз попу не поднимут. Но здороваются и на том, спасибо.4
1 октября 2019Покупала машину на Оптиков 3, там же и сервис, мило, дружелюбно. Последнее ТО не очень порадовало, не смогли диагностировать некоторые моменты в работе автомобиля.1
3 ноября 2021Добрый день! Сегодня были в Автосалоне Вагнер Лахта. Приехала вместе с мужем забирать нашего медведя после сервиса и тут то начались неприятности. Девушка (Наталья Алексеевна - администратор) на ресепшн настойчиво стала говорить о маске. Так как я не получатель услуги я маску не надела и стояла поотдоль от мужа, маску надел мой муж ( хотя мог бы этого и не делать) и стоял ждал мастера. Девушка с ресепшн сказала оденьте маску или покиньте салон на что получила от меня ответ:«В маске не нуждаюсь». Настойчивость девушки перешла в фазу навязчивости! Я стала спрашивать на каком основании вы это требуете. Девушка повела меня к двери и показала наклейку на входной двери. Вы знаете напечатать наклейку с любым текстом можно в любом копицентре. Я снова попросила постановление губернатора на что девушка сказала читайте в интернете!!! Что??? Если вы на такое ссылаетесь, то оно должно быть в распечатанном виде и на ресепшен лежать!!! Опять таки меня отправили в интернет. Показать приказ начальника о том что посетили должны быть только в маске, а ещё и в перчатках(их тоже хотели, чтоб мы одели) отказалась. И ещё добавила, что с вами то и разговаривать не может, так вы без маски!!! Это что за дискриминация!!! На вопрос почему ваш сотрудник без маски, ответ убил:«Это уборщица»! В голосе прозвучала нотка пренебрежения к сотруднику. Это вообще что такое? Работать с людьми в крупном солидном автосалоне и иметь заносчивость и полное отсутствие такта. Уборщица такой же сотрудник, как и другие и к ней применимы теже правила, что и для всех. Получается двойнные стандарты? Уборщице можно, а клиенту нет! Вернёмся к маске. Я и мой супруг мы клиенты - граждане РФ подчиняемся только ФЗ и Конституции, ваш сотрудник в своей организации – подчиняется распоряжениям своего начальства, а постановления Губернатора – это постановление для его чиновников (т.е. Администрация). И когда ваш сотрудник заставляет меня одеть маску и отказывает в оказании услуги, ссылаясь на распоряжение директора, поймите мы не сотрудники вашей организации, мы НЕ ОБЯЗАНЫ выполнять ваши внутреннее распоряжения, ваши сотрудники ДА, они там работают, мы НЕТ - мы обычные граждани РФ/Клиент. Да к тому же постановление Губернатора носит незаконный характер. А знаете почему? Потому что мы граждане РФ подчиняемся только Федеральным законам и Конституции (Кон.РФ ст.55 ч.3), постановление губернатора НЕ является федеральными законами. Постановления идет с нарушением, т.к. любое постановление/указ/распоряжение не должны противоречить Федеральным законам, а значит ваш сотрудник исполнял преступный приказ. (УК РФ ст.42) После посещения салона осталось негативное впечатление.5
30 декабря 2021Один из не многих салонов где не навязывают допы по беспределу. Спасибо Валерию менеджеру отдела продаж. Всем советую.1
3 июля 2019Покупал здесь автомобиль, все вежливо общались до момента получения денег. Как оформили документы вся лояльность испарилась. На ТО скидок нет, а то что выдают за скидку является стандартной ценой. Принцип ценообразования образования, как на распродажах. Вначале прибавляют 15%, а потом дают скидку в 10%. Мастера общаются не уважительно, как будто ты и чем-то обязан. Все положительные отзывы оставляет сам салон от лица клиентов.5
21 сентября 2020Очень качественный сервис, все делают очень хорошо, есть конечно наценка на оригинальные запчасти, но это как у любого официального представителя.1
24 июля 2018Ремонтировали авто по КАСКО. Менеджер подтвердила, что детали в наличии и зарезервированы для нас в Москве, осталось привезти. Через три дня после нашего звонка выяснилось, что 2-х деталей нет. Детали забрали другие дилеры!!! Привезли из Германии через неделю. При выдаче авто обнаружились потертости и царапины на только что окрашенных элементах. Авто не приняли. На следующий день авто выдали, претензий не было. После первой мойки в тех же самых местах проявились все дефекты! Удивительно хамское отношение к клиенту на всех уровнях! Представительство Мерседес Бенц в России ни как не реагирует. Первый и последний раз покупаем Мерседес!5
2 марта 2021Был опыт покраски кузвоных элементов по направлению КАСКО. С задачей справились хорошо, чем не могут похвастаться все официальные дилеры.1
10 июля 2021Ушел из салона. У мастера руки торчат из заднего места. Могут масло не поменять. Могут забрать из багажника вещи. Все это со мною случалось в салоне на оптиков. В ремзону не пускают. Что там делают, или не делают одному богу известно.1
10 ноября 2022Обслуживаю в салоне 3 машину. Был отличный салон. Однако, за последние полгода опустился до уровня любительского гаража. Буду менять привычки, искать другой сервис. Крайне не рекомендую.5
2 мая 2022Официалы. Цены высокие. Отношение к клиенту формальное и зависит от мастера. Нареканий к их работе у меня пока что нет. Есть кафе, есть клиентская зона отдыха.1
3 декабря 2016Впечатления от покупки хорошие. Впечатления от сервиса плохие - не очень приятный мастер приемщик, пугал гарантией потому, что запчасти купил не у них. Отдел страхования звонит уже после покупки полиса КАСКО и пугает тем, что теперь я не смогу приехать к ним по удаленному урегулированию. В общем и целом, впечатления ПРОТИВНЫЕ!5
29 декабря 2024Пользуюсь сервисом 12 лет. Нареканий нет, всё отлично.5
29 ноября 2023Грамотные специалисты, быстрое и качественное обслуживание!4
27 июня 2019Был в автосалоне Шкода. Место для парковки есть, менеджеры вежливые, обстоятельно все рассказали показали по новому авто. В целом приятное впечатление.1
3 марта 2022Покупал там автомобиль в 2020 году.До сих пор не внесли меня в базу электронных ПТС как собственника.Один раз заезжал на ТО ,сказали сделают за 4 часа.Позвонил сам через 6 часов сказали что забыли отзвониться .3
21 апреля 2021Очень долго проводят ремонт по страховым случаям. Просто покрасить бамперы - 10!!! дней.1
8 января 2021ЗН 1531010-1 от 25.12.2020 приехал на то описал недостатки какие надо сделать и посмотреть 1 кулиса влево и право плохо двигалась попросил смазать кулису , кулису вроде сказали и рапортовали что надо менять кулису и 2 троса кулиса стоит 14 тр и 2 троса по 6 тр это без работ .залез в интернет и оказалась что это болезнь у шкод и надо всего то смазать ручаг промежуточного переключения передач что я сам и сделал и все стало работать как часы !!! Так же попросил поменять все не работающие лампочки , жаль что не проверил сразу и уехал позже выяснилось что задним противотуманки так и не поменяли И 3 просил посмотреть плохо открывался капот сказали надо менять тросик и сам замок , взял попрыскал WD и смазал замок капот стал открываться как новый ! Делая выводы из выше перечисленного вообще сомневаюсь в профессианализме и компетенции мастеров !!!не советую данный сервис для прохождения то1
29 сентября 2019Обещают одно - делают другое! Развод на деньги! Обещали, что успеют и ТО, и мойку-люкс. Два года подряд не успевают мойку, хотя еще при звонке уточняю, точно ли есть место на мойку и успеют. В этом году пришла сдавать машину вместе с мужем, поскольку собсттвенник я, но ничего в машинах не понимаю и все всемя говорила консультанту Дмитрию Логинову, чтоб общался с мужем и решал все вопросы с ним (я сама пришла только попереводить, если придется, так как у мужа родной английский, а не русский язык). Нашли какой-то отвалившийся болт и сначала вечером начали говорить, что если удастся достать старый и вкрутить новый "дотянувшись", то это будет стоить 7000р, а если нет, то дорогостоящая замена некой детали целиком (из-за 1 болта!). Велели подойти утром. Утром муж пришел один (я уехала в другой район с пятилетним сыном на тренировку), ему начали говорить, что за 7000 вряд ли и скорее 9000, потом 10000 или больше и без всяких гарантий и на вопрос "когда могут приступить к ремонту" ничего внятного сказать не могли, а потом и вовсе отказались пыаться менять болт, зато вот замену детали за 200.000р - это хоть сейчас. Когда муж, посоветовавшись со мной по телефону, сказал, что мы забираем машину и поедем в другой сервис, ему отказались ее возвращать, требуя моего личного присутствия. Никакие разрешения по телефону или вотсапу с видео и убежденя в том, что я вчера лично высказала свое желание о том, чтобы все вопросы по авто решал муж, не привели к выдаче авто. Считаю, что это развод чистой воды и попытка заставить подписаться на четвертьмиллионный ремонт. Потому что раньше муж вообще без меня и сдавал и получал авто и проблем не было вообще!5
13 августа 2020Под хорошим впечатлением от этого автосалона. Приобрел Шкоду Октавию в кредит. Оформили без проблем и не сказать, что долго. Автомобилем доволен!3
5 марта 2019Был несколько раз. Персонал ленивый, приходится ждать, искать, вытаскивать информацию. Работают что в отделе продаж, что в сервисе (на приёмке) не охотно. Не понравилось отношение сотрудников.3
8 января 2026В принципе нормально 👌 хороший выбор машин. Персонал вежливый5
15 февраля 2019Обращался по поводу кузовного ремонта. Мастер и менеджер кузовного отдела всё сделали в высшем уровне. Хочу сказать что я доволен, спасибо. 15.02.19г5
31 августа 2022Отлично делают свою работу, очень внимательны к претензиям и пожеланиям. Делали у них второе ТО на школу карог, всё сделали в срок и качественно. Присутствие в ремзоне, при работе по обслуживанию автомобиля. Рекомендуется всем, кто хочет проходить обслуживание у официального дилера. Удачи работникам, спасибо.5
6 января 2023Чисто и тепло. По обслуживанию Skoda Oktavia вопросов нет. Все пожелания учтены. Не хватает бесплатной чашки кофе.5
7 мая 2020Приятный автосалон и его сотрудники. Особое спасибо менеджеру отдела продаж Галкину К.Ю. за оперативность. Имел ввиду салон фольксваген лахта, а не шкода.1
27 февраля 2021место,где не умеют делать ремонт по покраске элементов .Красили левую стойку стекла ,облезла краска через 4 месяца.Была гарантия 6месяцев посылали лесом с этой гарантией ,Сказали сам ободрал или кто помог так что вот какие у них работники.5
6 февраля 2022Мне нравится этот салон, нравится обслуживание, все быстро,качественно , всегда помогут и все расскажут .2
22 марта 2020Попался какой-то незаинтересованный в продаже продавец, отработал отвратительно: не предоставил точной информации по ценам на интересующий автомобиль, лишь дал прайс-лист на схожий авто, сказал, что надо добавить к прайсовой цене ещё тысяч 600- 700, потому что дилерский центр машины дешевле "не будет везти из Чехии".1
13 марта 20195 лет обслуживаю здесь свою Октавию A7. Проблем с ТО никогда не было. Записался на ТО5, выставили счет на 10к. (все детали и масла дилера). Приехал к назначенному времени, оформляю ТО и прошу применить сертификат по программе шкода бонус (3,5к скидка). Мастер-консультант, говорит, что не будет так оформлять. И выставляет счет на 12к - вот с него можно сертификат применить. Я в шоке. Счета не отличаются позициями никак, а вот ценами капитально. Например замена салонного фильтра стоит 2800 за нормочас в одном и 1614,2 за нормочас в другом. Фильтр маслянный стоит 892р, а в другом счете 607,54 (в экзисте 198р.). В итоге это называется пакетное ТО и по нему мастер (Парамонов Александр) ну никак не может использовать сертификат шкода-бонус. Я перечитал правила данной программы и не нашел вообще ничего, связанного с волшебным "пакетным ТО". Более того, если считать это пакетное ТО скидкой, то в правилах нет никаких записей про то, что нельзя использовать сертификат, если есть скидка. Резюме: ваша программа лояльности клиента работает наоборот - испорченное отношение, потраченное время, минус клиент.5
21 мая 2023Мы обслуживаем свои машины на Оптиков уже 12 лет. Стабильно, профессионально и качественно! Спасибо!5
22 ноября 2021Все четко и по делу. Оставила зарплату, но машинку всю перебрали, диагностики сделали, все согласовывали, есть электронная запись и все комплектующие обговаривают перед заказом. Мастерам респект1
6 сентября 2022Привет, привёз машину своим ходом на диагностику, забрал уже на эвакуаторе мастер Михаил Синявин не компетентен от слова совсем.Смотрят на людей как на тушонку, цены космос, навязывают работы и запчасти.не рекомендую этих ребят.5
14 октября 2021Хороший салон, менеджер провел тест-драйв, автомобиль очень понравился,так же у шкоды много интересных аксессуаров, был готов приобрести, но выяснилось, что машин нет в наличии. Очень жаль! Кстати по телефону об этом почему то не сообщают.5
25 августа 2020Покупал автомобиль в этом автосалоне. Все отлично. Менеджеры отработали на 5+. Особенное спасибо Ивану и Павлу. Сделали все качественно, быстро и даже раньше сроков. Автосалон однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!1
4 февраля 2026Ни одного автомобиля Шкода по состоянию 5 февраля 2026 года в салоне нет.3
20 августа 2019По работе менеджеров отдела продаж нет претензий, а вот по работе отдела сервиса есть. Уже 2 недели не могут перезвонить с уточнением стоимости планового ремонта. Конечно, записали телефон, марку, вин, сказали, что в течение дня перезвонят. Может быть, все потому, что я не обслуживала свой авто у них в салоне, и куплен он был в другом месте? Сказать уже не могу, обидно, что такое отношение к потенциальным клиентам. Уж если на то пошло, ремонт намечался не пустячковый по сумме! :)) Могли бы не упускать свой шанс:) Надеюсь, впредь работники отдела сервиса смогут быть внимательнее:)5
10 мая 2022Салон и персонал хорош. Покупала тут Карок в 2021г. Есть с чем сравнить, беру не первую новую машину. Кидалова нет, менеджеры компетентные. Сделала уже 1 ТО, тоже пока без нареканий5
10 мая 2023Отличный сервисмен Сергей, мастер своего дела. Есть кафе, которое не работает все выходные и после 18-00 тоже. Хоть бы автомат с кофе поставили тогда)1
4 октября 2023Позвонил узнать стоимость ТО, назвал год, марку, модель, двигатель, привод автомобиля, ответили что не могут сказать, типа приезжай там разберемся?😆Поехал к другому дилеру. Удачи с такими работниками 👍1
19 июня 2017салон ужасный. обслуживание сервисное плохое. на 1 то на октавии А7 салонный фильтр вставили не той стороной. воздушный фильтр поменяли - короб закрыли, а притянуть штатными саморезами короб воздушника не удосужились.. как итог ездил какое то время с полуоткрытым. по каске ремонт бампера переднего и замена фары левой. как итог всё класс кроме того, что вырвали бампер криворукие и повредили крепления бампера и крепления фар ксенона.5
15 мая 2019Решил купить Skoda Octavia в определённой комплектации и это единственный салон во всем городе, где смог найти нужную мне машину. Мало того ещё и скидку максимальную получил почти что "с порога". В принципе, изначально ориентировался на это место, т.к. компания большая и имеет большой склад, плюс являюсь их клиентом уже очень долгое время. В общем доволен всем: и работой менеджеров, и ассортиментом и спецпредложениями!1
23 ноября 2021Мне отказали в обслуживании на сто Вагнер Лахта 19.11.2021. Мастер Михаил Синяев. Из-за моего требования использовать только мои расходники. При этом стоимость услуги по замене масла -от 1800 руб приведена на сайте: https://service.skoda-wagner.ru. Я записывался через приложение "Skoda" с указанием того, что будут мои расходники. До этого я предварительно уточнял возможность использования своих расходников. Скан переписки прилагаю. Причину мастер объяснил в запрете руководством в использовании расходных материалов заказчика при проведении обслуживания. В условиях гарантийного обслуживания моего автомобиля нет такого запрета. При этом на этой СТО отсутствует рекомендованное производителем масло для моего автомобиля с допуском VW 508 00 и вязкостью 0W20. А масло от Лукойла, которое используется на СТО с другим допуском в двигатель я заливать отказываюсь.5
5 мая 2022Всегда на высоте. Улыбчивость и компетенция сотрудников. Особенно отдела сервиса. Мастера Синяев Михаил и Парамонов Александр лучшие в своём деле. Рекомендую данный центр.2
5 сентября 2021По опыту общения с Московскими дилерами Skoda, были уверены, что придя покупать машину мы останемся довольны. Первый менеджер, к сожалению, оказался очень агрессивно настырным и, видимо, не заинтересованным в качественной работе. К счастью, нам оперативно заменили менеджера, а те проблемы, которые он нам описывал, решились внезапно сами собой.5
8 мая 2021Великолепный автосалон, внимательный персонал, очень уютный зал! Заказывыли автомобиль по своим хотелкам, ровно через 2 месяца авто прибыло на склад! (На полтора месяца быстрее предполагаемой даты!). Выражаю огромную благодарность менеджеру Валерию Лебедеву!!! Обеспечил индивидуальный подход, был на связи практически 24/7. Выполнил свою работу на высшем уровне, обеспечил максимальное внимание процедуре сдачи старого автомобиля в trade-in и покупке нового. С сотрудником кредитного подразделения Васелиной (ей также большое спасибо!) помог подобрать оптимальный вариант кредитования. Приятным бонусом были подарки от автосалона. Остались только положительные эмоции от покупки прекрасного автомобиля! Спасибо Вагнер Лахта!5
18 марта 2019Отличный автоцентр! Знаю его уже 7 лет, сменил там три авто за эти годы. Старую сдаю в трейдин, на новой в тот же день уезжаю! Сервис качественный, претензий нет. Я знаю о чём говорю, у меня уже 19 авто, на которой я езжу.5
12 января 2020Рекомендую. Проходил ТО2 для Рапида. Записался за месяц, на вс на самое утро. Приехал и отдал минута в минуту, сказали что работы займут три часа. И работы заняли ровно три часа :) Вообщем делают все во время, очень порадовало. Понравился мастер который принимал авто (Александр Парамонов), все четко, оч. профессионально и ничего лишнего. Старые запчасти аккуратно были сложены в пакет в багажник. Многие еще любят сиденье под себя регулировать, а ты потом опять переделываешь под себя :( тут все ок, как оставил так и забрал - понравилось. P. S. Вышло примерно 17к с мойкой движка.5
5 мая 2024Хороший сервис Вагнер. Удобная парковка, приятные цены1
21 декабря 2021Отвратное место. Несоблюдение прав потребителя , трактуют под себя как хотят. Приезжаешь на плановое ТО со своими расходными материалами , отказывают в прохождении ТО. На просьбу предоставить письменный отказ в прохождении ТО , тоже отказывают. Звонил в другие ОФ дилеры , проблем с прохождение ТО со своими оригинальными расходниками никаких нет. Зажрались дилеры. Всё началось с допов за немеренные деньги , вот теперь и ТО не пройти. А «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» даже не мониторит дилеров вот те и творят что хотят.5
22 апреля 2021Остались положительные впечатления. В салоне есть весь модельный ряд, вежливый администратор, уточнила про необходимость звать менеджера. В целом, комфортно было находиться там.5
18 января 2022Заказывал запчасти для своего авто, отоично сработали быстро все привезли, оригинал и все по номера как положено. Поставщики не путают. Очень доволен рекомендую.5
11 января 2020Огромная благодарность Лебедеву Валерию, сделал лучшее предложение на рапид из большинства дилеров по северу, учел пожелания по допам и договорился с трейд-ином, вышел на работу в выходной что бы выдать машину. Оставил хорошее впечатление о себе, достаточно гибкий, знающий свою профессию человек, в отличии от его коллег из Неонавто(был там не первый раз) рекомендую обращаться именно к нему.1
13 августа 2019Приезжал красить бампер, в итоге бампер покрасили, заодно вся машина, включая подкапотное пространство, покрылась мелкими точками белого цвета. (грунт или краска не понятно) Приехал, задал вопрос, сказали что сейчас нет человека для согласования вопроса, перезвоним через неделю. В итоге через неделю никто не перезвонил. Я позвонил, говорю так и так, мне ответили что вот менеджер (фамилию не вспомню к сожалению) занимается этим вопросом, и обязательно со мной свяжется. В итоге прошло уже 2 месяца. А так-же на каком то Т.О. сломали одну защёлку короба воздушного фильтра. Я написал честный отзыв, на него ответили, не прошло и суток, как его удалили по каким то причинам) видимо не любят они честных отзывов. За-то деньги за Т.О. по 30к брать любят. До этого момента, все было хорошо, предоставление услуг и подход к клиентам. Все устраивало. За это и денег было не жалко заплатить.5
24 декабря 2023Все четко, вежливо, корректно. Если есть запчасти в наличии, то и быстро. Цены напрягают, как и во всем, что связано с автомобилями.5
26 сентября 2023За время обслуживания в данном дилерском центре, пока нареканий нет. Все строго по графику, периодически хорошие акции по стоимости работ.5
18 февраля 2020Салон отличный, Менеджеры по продажам адекватные, готовы вступить в диалог. Мастера по приемке также готовы общаться и охотно вступают в диалог. Готовы двигаться в цене. Индивидуальный подход к каждому кликету. Приобретали Поло седан, все понравилось, сделали скидку, приятно, посмотрим, что будет дальше. Спасибо.5
1 сентября 2024Очень хороший автосервис, квалифицированный персонал, готовые всегда помочь и объяснить!!!2
28 января 2019Проходил диагностику автомобиля перед сдачей в трейд ин, менежер расказал недостатки авто после диагностики. После он начал врать мне, видимо расчитывая на мою неосведомленность в ценах на запчасти. Он мне утверждал, что замена бачка ОЖ с датчиком обойдется в 12 тыс. Руб., при этом цена бачка ОЖ варьируется от 1350 до 4500 руб. в зависимости от производителя. Работа по замене займет минут 15, при условии прямых рук. Соглашусь что это мелочь, но терпеть не могу лгунов.5
2 августа 2022Проходили ТО в июле 2022, работа сервиса на высоте. Персонал вежливый, внимательный. Все сделали быстро, чисто, качественно. Ещё и со скидкой 50% на работы. Большое спасибо, вернёмся для прохождения 2го ТО.5
4 июня 2021Хочу выразить благодарность менеджеру Валентину Осипову, не буду писать лишних слов, но за следующим новым автомобилем поеду только в Неон! Купил у данного дилера два автомобиля, Octavia и Superb. Проживая совершенно на другом конце города езжу обслуживать автомобиль тоже в Неон к мастеру Ивану Дятлову!5
25 марта 2024Отличный сервис. Оригинальные расходные материалы для ТО. Быстро и качественно. Вопросов не возникало пока что )))5
20 августа 2021Нам понравился персонал, в лице Лебедева Валерия и Александра, спасибо большое, профессионалы своего дела, вежливые, все объяснили (мы покупали новую машину). Остались очень положительные впечатления. Хотелось бы чтобы такие специалисты везде работали . спасибо за труд .1
17 марта 2020Добрый день, Обратился в салон Skoda на Оптиков, мастер приемки Александр. Авто Skoda Kodiaq приобреталась в Рольфе на Витебском 01.07.19. Причина обращения: лючок бензобака торчит по верхнему и нижнему краю, хотя изначально все было ровно. Мастер Александр сказал что по всем проблемам с зазорами необходимо было обращаться в течении 14 дней с момента продажи. Я объяснил Александру, что данная проблема появилась спустя 4 месяца. На мою просьбу посмотреть авто, Александр ответил отказом, сказал что необходимо записаться на платный осмотр. Я попросил его записать на сервис, на что он мне ответил, звоните в колл центр, мне некогда вами заниматься, хотя очереди не было. Планировал обслуживаться в данном салоне (плановые ТО), но после такого приема сюда больше не обращусь.1
25 июля 2022Ужасный салон, машину отправили туда по каско. Я ждала хоть какого- то результата 2 месяца. Молчание, потом поступило предложение искать запчасти самой. В итоге вынудила данный салон отказаться от ремонта моей машины. Страховая предложила другой , где машину сделали за 2 недели. Если вас отправляют по каско на Оптиков- лучше не надо туда5
13 февраля 2022Добрый день. Могу сказать что я очень требовательный человек. Но за все время что приезжаю к Дилеру в разных районах. Последнее посещение меня правда сразило. Видно что сотрудник понимает и знает чем занимается, не навязывая лишнего. Всегда на связи, вежливые, без понтов, ухмылок. Я бы и 10 баллов поставила. Мастеру Алексею Тимофееву -отдельное спасибо за все)5
26 октября 2018Покупал рапид, все норм, общение приятное, особенно сильно не впаривают ничего. Ремонт по каско делал дважды - без нареканий, но не шустро, но с шиномонтаж запись очень долгая, и шины везут днями.5
2 августа 2024Отличный профессиональный сервис а/м Фольксваген и Шкода. ТО и другие необходимые работы по замене колодок, дисков, кузовной ремонт и т. п. были выполнены аккуратно и вовремя.4
21 февраля 2022В целом не плохо, но такое впечатление что станция не доделана. Покраски нет, диагностические стенды видимо не все. Так для проверки датчика парковки заказывали датчик и ставили его на место "нерабочего". Оказалось датчик исправен, но бампер снимали три раза.5
18 октября 2020Внимательный подход к своим клиентам,без навязывания дополнительных услуг. Информативность покупателя на всех этапах сделки. Работали с менеджером Кравченко А. Отлично! Успехов! Дабавлю отзыв , пролетел год эксплуатации, первое ТО: Мастер Александр Парамонов. ОТЛИЧНО! Принял,внимательно выслушал мои пожелания,по окончании все рекомендации внятно объяснил. РЕШИЛ все доп.вопросы связанные с эксплуатецией, это всё МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНО! А во время ожидания ещё и кофе напоили всю семью. Рад что не ошибся в выборе дилера. РЕКОМЕНДУЮ!3
24 октября 2020Помещение дилера оставило противоречивые чувства. Приехал проверить неисправность + помыть. Кратко: + подтверждаю, что Михаил Синяев технически подкован, хотя задача была простой, и мне трудно судить (он помог прочистить дренаж, заняло 2 минуты). Он также вежлив и адекватен - очень долго бумаги оформляют, плюс не успели сделать вовремя работы. - нет никакой информации о том, что входит в мойку. Цена в салоне в 1,5-2 раза отличается от цены, которую называют по телефону. - вообще слабая координация между оператором телефона и реальной жизнью. Оператор милый, но его «мы вам вызовем такси» на практике превращается в «мы вам вызовем такси за ваш счёт».5
4 ноября 2021Отличное место, решительно рекомендую. Сервис на высочайшем уровне, работает слаженная команда настоящих профессионалов. Всё делается по технологии, в назначенное время и за оговорённую плату. P.S. А ещё я сам здесь работаю😁1
8 марта 2020Приобрёл автомобиль шкоду Кодиак 07.03.20г.Написать хочу не про автомобиль, а про отношения продавца к клиенту. Хочу поблагодарить Валерия Лебедева за профессиональный подход к клиенту, чуткое понимание чего он хочет. Без навязчивого сервиса, к которому мы все привыкли в последнее время. Очень хочу поблагодарить всех сотрудников автосалона кто принимал участие в подготовке автомобиля к продаже. Процветания и успехов в вашем нелегком автомобильном бизнесе. Отдельно Валерию Лебедеву карьерного роста. Большое Спасибо! С Уважением Виктор.5
17 мая 2023Приехал как второй владелец, сделали все оперативно, цена приемлемая, в некоторых пос гарантийных сервисах дороже!!!5
23 февраля 2019Приобретаю второй автомобиль в этом салоне. В январе, феврале всегда много подарков на авто предыдущего года. И хорошие скидки. Вот и в этом году колеса, коврики, антикор и пр. бонусы делали покупку Kodiaq чертовски приятной. И ставка 8.9 в Volkswagen банке добавила приятных эмоций. Продавец Валерий все сделал красиво и чётко! Спасибо! Настоятельно рекомендую это место!5
28 января 2018Не в первый раз обращаюсь в Неон-Авто к мастеру Алексею Филипповичу. С чувством благодарности хочу отметить его высокий профессионализм, знание машины, умение быстро находить и качественно исправлять поломки авто. Спасибо Алексей! 28.01.2018 Володина Ирина Борисовна5
18 октября 2021Обратился по совету знакомых. Заказывал Кодиак в определённой сборке и с определёнными опциями. Менеджер молодец, всё оформил в должном виде и грамотно сопровождал покупку на всех этапах. Только положительные эмоции, как от машины, так и от сервиса дилерского центра!4
1 июля 2021Хороший обычный автосалон. Здесь Вам и шоурум, и тест-драйв, и сервис. Вежливость и доброжелательность некоторого персонала оставляет желать лучшего, но в целом всё по стандартам. Будьте внимательны при обращении в сервис, бывают случаи, когда по телефону одну стоимость называют, а по приезду на сервис - стоимость выше. При замене запчастей и жидкостей рекомендую просить показать старые запчасти и упаковку от новых.5
19 июля 2024Даже после окончания гарантии приезжаю на сервис в Вагнер Авто. Спасибо профессионалам за помощь в обслуживании моего автомобиля5
24 мая 2019Наконец руки дошли написать отзыв. В апреле покупал с отцом машину. До последнего переживали, сомневались - уж очень хорошее предложение сделали. Как оказалось напрасно - хорошее отношение, машину подготовили как надо. Была накладка с ПТС - задержали на пол дня, но менеджер компенсировал приятными подарками. Так что довольны. Спасибо!5
2 июня 2020Отличный сервис. Ходил к неофициалам оценить стоимость ремонта по кузовной части, везде развести хотели, а тут ребята сказали как можно сделать дешевле и все сделали в лучшем виде! Де ещё и баллы с периодического то использовал. Отдельное спасибо мастеру приёмки кузовного! Молодцы! Всегда доволен результатом!5
20 октября 2024Прекрасное место. Обслуживаю здесь свою машинку. Очень нравится.5
7 ноября 2020Прекрасный салон. Сегодня забрали с женой свою машину. Карок. Хотим с женой выразить особую благодарность менеджеру Роману Корнюшко. Замечательная работа. В процессе ожидания заказанной машины всплывали разные нюансы и эти все вопросик и нюансики решались максимально оперативно. Никакого навязывания. Доброжелательность и профессионализм. Спасибо.2
5 октября 2019Есть нарекания по кузоврому ремонту и проведению ТО. 1. Был страховой случай, после кузовного ремонта автомлбиль был собран криво. 2. Первое ТО вместо обещанных 3 часов растянулось на 2 дня и составило 7,5. 3. По рекламации об антигравийной наклейке (она начала отклеиваться после 1й мойки) получил отказ(цена вопроса 2,5к рублей). Приехав к другому оф. дилеру ее мне поменяли бесплатно практически сразу. Итог: с данным сервисом я прощаюсь, жалею что не сделал этого раньше.5
25 августа 2020Отличный дилер!! Оперативно подобрали автомобиль, детально рассказали о преимуществах, обьективно проговорили про возможные недостатки именно по моим пожеланиям. Все необходимые документы быстро и оперативно оформили. Приветливый персонал,менеджмент,и персонально руководитель отдела продаж! Машину получил в течении нескольких дней. Рекомендую!))5
18 января 2023проходила текущее сервисное обслуживание, осталась довольна качеством работ. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу Сеняеву, доброжелательный, выполнил все мои пожелания. Продолжу обслуживать свою машину в этом сервисном центре1
27 августа 2018Пришел с проблемой неработающего кондиционера, Шкода Рапид. По итогу сообщили, что потек радиатор кондиционера, требуется замена. Оплатил 34000 рублей. На следующий день забрал машину, не успел отъехать, как выяснилось, что перестал работать датчик температуры воздуха, который до этого был исправен. Вернулся обратно с вопросом, что проблема не решена. На что мне заявили, что это уже отдельная история и им нужно перепроверить всю проводку, а это ещё один день в сервисе и отдельная оплата всех работ. Никому не рекомендую делать работы у них в постгарантийный период. В итоге, сделал все в другом сервисе, оказалось был поврежден один из контактов датчика. Отдал 3000 рублей, проблема решена.5
16 мая 2021Хочется выразить благодарность менеджеру Павлу, за очень качественную и оперативную работу. Все понравилось, все было на высшем уровне! Салон отличный, вежливый персонал. Осталась с самыми позитивными эмоциями и новенькой машинкой😻2
7 января 2022Менеджеры никакие, мало того что ждешь более нескольких месяцев авто, так и менеджеры просто без эмпатии к клиентам. В итоге зря прождали, решили отказаться. Так еще и эпопея была с возвратом предоплаты, колцентр говорит нужно приехать с картой, хотя оставлял все реквизиты менеджеру при составлении заявлени, по приезду говорят, что отправят все-таки по реквизитам, получается зря приехал! В бухгалтерию не дозвонишься, и бухгалтерия вообще не в курсе, что деньги возвращаются в течении 10 дней после составления заявления, думали что на 10 день с дня поступления заявления в бухгалтерию, вернули аж на 11 день после составления заявления. В общем Шкода не Фольксваген, сервис не тот(5
7 декабря 2020Сервис отличный. И пусть автомобилей в наличии не много, но есть возможность выбрать модель по подходящим параметрам с производства. Работа сотрудников салона на высшем уровне. Всё делается, последовательно, поэтапно. Особая благодарность менеджеру Лебедеву Михаилу- на все наши многочисленные вопросы терпеливо и понятно давал ответы, разъяснял, рассказывал, показывал, сравнивал, помогал. Дождались своего автомобиля- так же последовательно и без суеты прошли все этапы по приобретению. Да, есть свои нюансы и там, но работа менеджеров профессиональная и качественная. Огромная благодарность Неон-Авто на Оптиков!!!5
1 мая 2021Салон приятный, находится там одно удовольствие ) Менеджер был у меня Валерий Лебедев , очень грамотно подобрали комплектацию и заказали. По прибытии осмотрели авто , договорились о цене , каско решили сделать тоже там , удобно сразу по нескольким страховым можно увидеть сумму. Валерий вёл себя максимально профессионально , видно что один из топовых продавцов , провёл весь процесс от начала и до конца, также благодарю Дениса Тихонова за оказанную помощь по началу. В общем говоря устроило все от слова совсем . Кто берет Шкоду , только сюда . Всем ровных дорог!5
21 июля 2018Сегодня были в автосалоне, выбираем семейную машину, прошли тест-драйв. Хочу отметить нас сразу встретила красивая девушка,поинтересовалась для чего мы пришли и быстро устроила нам тест-драйв интересующей модели с представителем салона, одновременно рассказывая и уточняя детали. Понравилось внимание и условия, после этого мы зашли в салон рядом фольсвагена хотели сравнить близкие модели..пройти тест-драйв, полчаса походили по салону, никто к нам не подошел, у информационной стойки стояла пара со скучающим видом ждали представителя салона. Вообщем мы ушли..покупатели тут никому не нужны. Салону шкода респект ! обязательно к вам еще придем и купим у вас автомобиль.1
20 мая 2021Сдал машину на ТО. Получил- вся торпеда в пыли, это они так мне фильтр салона поменяли. Жутко неряшливые сервисмены. Поменяли также и масло, на другой день смерял уровень-выше верхнего предела на щупе. Особенно если учесть, что масло было моё, и его было ровно 4 литра(которого еле хватает, чтобы было не намного ниже середины щупа, есличё) - то вывод напрашивается сам собой-просто не слили полностью старое масло, не подождали-сразу же закрутили пробку и начали заливать свежак... Короче-официально, они и в Африке официалы.5
31 октября 2019В поиске новой машины обошел всех дилеров Шкода. В Неоне-Оптиков предложили самые выгодные условия и по скидке и по оценке моего старого и любимого авто. Продавал мне Валерий Лебедев. С его помощью я выбрал Rapid в комплектации MonteCarlo. Теперь авто радует каждый день.Спасибо ему большое за мой новый автомобиль. Почти сразу обнаружился заводской косяк-трещина на экране мульти-медиа. Заменили без вопросов. Поэтому сервису тоже плюсик к карме!5
18 января 2020В 2012 году покупал здесь Шкоду Октавия, а недавно был с другом на тест-драйве. Очень понравилось отсутствие бюрократического подхода и возможность провести тест драйв без оригинала паспорта ( менеджер быстро согласовал эту возможность с руководством). Так что удалось попробовать Шкоду Кодиак прямо по приезду в тот же день и не откладывать запись на другую дату из-за неполного комплекта документов для тест-драйва.5
2 октября 2021В 2020 после пандемии решил купить авто, ездил по многим салонам. Когда приехал в шкоду на Оптиков. Склонялся до этого в покупке WV polo, но посидев в рапиде и пообщавшись с менеджером Кравченко Андреем принял не колеблясь покупать Skoda Rapid. Хочу выразить большую благодарность ему за помощь в выборе авто. Теперь рекомендую всем друзьям как очень адекватного менеджера а то в других салонах на тебя смотрят так, как будто ты им обязан за помощь в выборе авто. Он же предложил кофе и в дружеском тоне мы выбрали комплектацию и модель моей машины. К новому году хочу купить себе паркетник шкоду и теперь поеду только к нему тк оставил только хорошее впечатление. Также хочу отметить девушку, которая согласовывала кредит. Респект ей)))4
19 августа 2020Обслуживаю автомобиль 4 года и разные впечатления были от работы сотрудников автосалона: от раздражения/гнева/отрицания до полнейшего приятия/принятия/благодарности. Одно неизменно -качественная/отличная работа мастера Михаила Синяева и работа сотрудников из отдела электрики/электроники, в этот раз спасибо Николаю Ивановичу все проблемы решили быстро без драм/бед/тревог, прям, спасибо! Но, не могу не написать, что, например, ожидание в кассе 15-20 минут, это, прям, из какого-то давнего прошлого и уважения к салону не добавляет, благо, что есть касса в Фольксвагене. А в остальном - отлично! С уважением, Михаил Смирнов5
8 сентября 2020Хочу выразить благодарность менеджеру Валерию Михайлову: Подобрал самые лучшие условия среди всех салонов Шкода на машину Шкоду Карок, при условии тотального дефицита машин в салонах. Предлагал различные варианты, гибко подходил к предпочтениям и бюджету, пытался минимизировать сроки получения авто. Машину не купила только в силу невозможность ожидания даже 2 недели, и выборе в пользу б/у машины. Сам Валерий выполнил работу на 200%! Всегда на связи и готов к диалогу. Следующей машиной будет обязательно машина у Валерия))5
28 ноября 2022Проходил 3-ТО, в ДЦ Неон-Авто, лучшая цена в городе, сервис к машине и отношение к клиенту. Отдельное Спасибо мастеру-приемщику Евгению Зотикову, быстро и четко было выполнено. Все как всегда в рамках регламента и стандартов Шкода, начиная с приемки машины и до ее возврата. Остался очень доволен. Спасибо, так держать!5
29 июня 2021Обращался в данную компанию в феврале, сделал предзаказ на Шкода Рапид. По поступлению машины в салон мне сообщили. Приехал на оформление, заняло по времени около 2часов. Взаимодействие было с менеджером Лебедевым Валерием, ему отдельное спасибо за проделанную работу, предоставленные бонусы и мягкую игрушку для для дочки)5
3 апреля 2023Купил автомобиль в этом автосалоне, приезжал издалека, из Тамбова. Понравилось, что компания работает по-честному. Ровно те условия, которые были обговорены по телефону - и по цене, и по кредиту. Предложение тоже было самым адекватным из всех, куда только не звонил. Поэтому и потащился в такую даль. Не халява, конечно, но в текущих реалиях довольно выгодно, особенно для тех, кто хоть немного знаком с ситуацией на авторынке и ценообразованием. Менеджер Осипов Валентин оставил только положительные эмоции. Грамотный менеджер и просто хороший парень. Ребята, как мне показалось, держат верный курс, в связи с чем я и желаю им удачной торговли в это непростое время3
15 мая 2022Безобразное отношение к клиентам, вся работа заточена на вытягивание денег из населения, цены на сервис в космосе. Диагностика поломки - запись на 2 недели, т.е чтобы подсоединили к машине кабель и сосчитали ошибку, нужно 2 недели подождать и потом тебе объявляют стоимость замены поломанной детали, сопоставимой со стоимостью автомобиля целиком.5
10 октября 2021Всем привет!) В октябре 2021 года приобрели skoda rapid в автосалоне skoda вагнер лахта у менеджера Андрея Кравченко Покупку запланировали еще в сентябре. Мы знали, что на сегодняшний день существует дефицит автомобилей. Срочности в приобретении у нас не было, начали искать лучшее предложение. Позвонили почти во все салоны skoda, а также побывали в салоне другой автомобильной марки Лучшее предложение нам сделал Андрей Кравченко. Сообщил что через несколько недель они ожидают автомобиль, который полностью подходит нам, да еще и цвет как хотели) Нас удивила адекватная цена, я бы даже сказал хорошая для сегодняшних дней Когда приехали в автосалон, Андрей провел тест-драйв на автомобилях с разными коробками / двигателями. Подробно ответил на интересующие вопросы. После чего решили забронировать автомобиль. Заключили предварительный договор купли-продажи, внесли 10т.р. В итоге - Автомобиль пришел, как и обещали - Цена по телефону, предварительному договору и факту - одинаковая! - Допы, кредиты и прочее не навязывали. Про допы только проинформировали, что по желанию можно дополнительно установить Спасибо девушке в отделе страхования, к сожалению имени не запомнили, если не ошибаюсь, то зовут Мария Подробно разъяснила по всем вопросам, распечатала все возможные варианты. В итоге страховку сделал у вас Хотим сказать спасибо менеджеру Андрею Кравченко За время общения сложилось ощущение, что это наш друг в автомобильной теме Друзьям буду рекомендовать обращаться именно к нему Респект skoda вагнер лахта за вашу клиентоориентированность даже в такое время!5
25 июля 2020Только что приобрели автомобиль SKODA KAROQ в этом автоцентре. С первого же визита в салон очень приятное впечатление произвел менеджер Роман Корнюшко. Мы пришли уже нацеленными на конкретную модель, и Роман очень интеллигентно, не навязывая лишних опций, проконсультировал и помог выбрать конкретный автомобиль, который не пришлось долго ждать. При получении машины, Роман провел очень подробный и доходчивый инструктаж по всем функциям автомобиля, рассказал о всех возможностях системы Глонас, обо всех пунктах программы "Шкода-авто". Остались исключительно положительные эмоции и впечатления от всей процедуры покупки и общения с сотрудниками салона.1
23 июля 2025Вчера 22.07 около 12 часов позвонил и просил посчитать : 1. Замена масла в халдекс и редуктор и свечи и развал хождения. 2. Замена масла в дсг. 3 Замена охлаждающей жидкости и промывка радиаторов, раз снимается бампер то и установить сеточку. 4. Замена тормозной жидкости и колодок и дисков по кругу. Так ни кто не соизволил отписаться. Сегодня 23.07 около 12 часов опять позвонил и напомнил о своей просьбе. Время 18.00 ответа нет. Буду искать другой сервис.5
20 февраля 2022Отличный салон, прекрасное обслуживание. Мы остались очень довольны, рекомендуем ваш салон знакомым и друзьям. Отлично работает менеджер отдела продаж Андрей Кравченко. От него многое зависело! Всё подробно нам рассказал о машине, продемонстрировал её в работе, оформил заказ, постоянно информировал нас по телефону об этапах выполнения заказа. С благодарностью, Лариса Жданова5
13 октября 2021Побывали во многих салонах, не могли определиться ни с маркой машины, ни с количеством к покупке😆В итоге, зашли в салон Skoda на Оптиков🤪 И судьба свела нас с менеджером, знающим своё дело! Андрей Кравченко проконсультировал нас, терпеливо отвечал на все наши "чайниковские" вопросы, подобрал максимальную, и в то же время выгодную комплектацию, в общем, стал практически нашим членом семьи! Спасибо Вам, Андрей! Атмосфера в салоне хорошая, есть детский уголок!!!, что немаловажно😆😆😆😂 В общем, мы купили 2 машины Skoda Rapid - и очень довольны🙏🤗5
1 августа 2021Хочу выразить огромную благодарность Андрею Кошелеву. Отдавала ему машину на кузовной ремонт. Более участливого сотрудника не встречала нигде и никогда. Переживал, как за свою собственную машину. Всегда был на связи, всё держал под контролем. Именно такие сотрудники и делают имя компании. Если ещё какая ситуация, то, не задумываясь, только к нему. Спасибо огромное!5
26 ноября 2021Отличный Диллер, с очень хорошим персоналом. Соседнее здание вольцвагена, не смотря на то что один бренд, персонал совсем не мотивирован на клиента, работает на поток. В шкоде индивидуальный подход. Храню и переобуваю шины у них же, очень удобно + регулярно акции и подарки на антидождь и прочее при мойке машины.5
1 мая 2023Понравились качество работы, обслуживание довольно быстрое, то есть время ожидания небольшое. Персонал очень квалифицированный, внимательный, честный. Ремонт качественный.5
15 июня 2022Отличный автосалон, пару лет назад покупала здесь своего красавчика. Не первый в городе который посетили при выборе, поэтому есть с чем сравнить. Без проблем сдали старую машину и взяли новую. Все показали, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. И при покупке и в дальнейшем обслуживании ( вот совсем недавно был второй ТО ) все прошло отлично. Если не брать в расчет что ценник воспарил к небесам. Квалифицированный персонал, начиная от менеджера и заканчивая мастером ( Александр если не ошибаюсь, ему отдельная 🌟☺️ все четко быстро и по делу ) Рекомендую4
2 августа 2023Обслуживание нормальное, все вроде сделали хорошо и качественно, но дьявол как всегда кроется в деталях: Было проведено ТО и все по документам было проверено и согласно регламента проверена АКБ, но на следующий день я не смог завести автомобиль ( позвонил в сервис, но не этот, так как этот был далеко🙂) Уже думал вызывать эвакуатор, но его надо было долго ждать и через полчаса стараний и попыток автомобиль был заведен и я поехал на СТО. Там при диагностике сказали, что АКБ мертвая и даже не берет заряд. Сомневаюсь, что это произошло за день. Просто думаю при ТО просто меняют масло и расходники, а за регламент можно взять деньги и все) У официальных дилеров с таким столкнулся впервые, может мастер не доглядел или автослесарь, но было не приятно и день (рабочий) был потерян🥺. Скорее всего это случайность и все будет исправлено и приняты меры к недопущению в последующем и я буду туда приезжать как и ранее5
25 мая 2025Сервис классный 👍 персонал вежливый. Выражаю особую благодарность Парамонову Александру. Буду и дальше пользоваться услугами этого сервиса. Всем рекомендую 👍👍👍5
18 мая 2023Покупал здесь новый автомобиль. Салон оставил только положительные впечатления. Менеджер Михаил Сюткин все рассказал, показал, допы только предлагал, ничего не навязывал, очень терпеливо отвечал на все "глупые" вопросы и цена авто при этом была лучшая в городе. После покупки автомобиля к Михаилу всегда можно обратиться с вопросом по эксплуатации. Надеюсь и с сервисом не будет проблем. Спасибо.1
1 февраля 2024Ничто не предвещало беды. Пригнал авто на покраску нескольких элементов. Приняли как родного, много рассказывали и шутили. Оставил авто на новогодние праздники, обещали вернуть не позже 10.01.24. В назначенную дату сам позвонил, чтоб узнать когда подъехать. И тут началось.... А вы знаете у нас форс-мажор и отдать не сможем сегодня. Не успели покрасить за 10 дней. Потом оказалось, что машина покрашена не с той стороны и нужно подождать еще 5 дней. Подменного авто конечно же нет. Итог: почти 60 тыс. потраченных денег, никаких скидок или доп. привилегий предложено не было. Мастер убеждал, что так даже лучше, что машина покрашена со всех сторон. Служба контроля качества, узнав мое мнение, обещала перезвонить и пропала. Машина Туарег. Так что крайне не советую.4
17 августа 2023Ну,что я могу сказать? Хорошо. Спокойно,не торопясь (с хорошей стороны) поставили на ТО. Пежо травеллер. Сделали четко,быстро и всё отзывы заменили. Правда с НО не обошлось! Перестал работать прикуриватель в салоне и это оказалось не разрешимой задачей. Предложение было, типа оставьте на неопределеное время, будем разбирать и разбираться! Слесаря,электрики молодцы! Короче надо к Дяде Ване в гараж чтобы по гарантии сделал розетку! Шутка!1
17 сентября 2024Два раза приезжал на эвакуаторе, так и не смогли найти по электрике неисправность и починить машину. Вдобавок еще и зарядку подрезали. А причина была достаточно проста - неисправный доп иммо. Приемщики, вроде норм сотрудники, пытались помочь чем могли, но вот диагносты неопытные, либо просто не хотели разбираться.5
28 ноября 2024Быстрая и удобная запись. Быстрое обслуживание. Внимательный профессиональный персонал. Отличный сервис.5
16 мая 2024Посетил сервис вагнер, сделал обслуживание и то, цены/качество приемлемое, вежливый персонал, опытные мастера. Продолжу обслуживать свой автомобиль в этой компании.5
30 октября 2025Все было хорошо, быстро приняли машину, все хорошо объяснили, провели ТО качественно и быстро.5
25 июня 2025Уже четвёртое ТО. Всё чётко и профессионально. Целый год езжу без вопросов и проблем. Персонал вежливый и внимательный. Время ожидания соответствует количеству работ.5
25 августа 2025Оперативно определяют неполадки, предлагают грамотные решения. Всегда все четко, по делу, быстро и качественно. Рекомендую5
12 марта 2024Быстрая и удобная запись. Быстрое обслуживание. Внимательный профессиональный персонал. Минимальное время ожидания. Внимательный ремонт всего, что было заранее согласовано, а также тех дефектов, которые еще только начинали развиваться и были обнаружены во время диагностики и во время проведения плановых работ. смененные запчасти возвращены. Все прошло вполне комфортно1
13 марта 2025Менеджер по продажам абсолютно не владеет информацией о автомобиле Ужас. Не тратьте свое время. Сервис упал на ноль. Как можно продавать машины и ни чего о них не знать так и осталось для меня загадкой. Записались на тест драйв Чувствуются что тебе выгнал машину абсолютно не заинтересованное лицо. И молчал. Ни на один вопрос не получили уверенного ответа. Вообщем обслуживания здесь не ждите. Изучайте сами вопросы по машинам.5
30 декабря 2024Как и ранее, работают отлично! Всё осталось на прежнем высоком уровне. На мой субъективный взгляд, ВАГНЕР ЛАХТА - один из немногих в городе, где до сих пор авто бренда SKODA обслуживают на должном техническом уровне. Без потери качества обслуживания и должному отношению к клиенту. Отдельное спасибо Александру Парамонову, мастеру-консультанту этого салона.5
21 ноября 2024Отличный сервис. Отзывчивый персонал. Время ожидания минимальное. Всё быстро и качественно. Всегда в наличии много вариантов для ремонта. Рекомендую для посещения.3
14 июля 2025Менеджер Виктор не выполнил ничего из того, что сопутствует атрибуту качественного клиентского сервиса. Попросили прислать контакты -забыл. Попросили сообщить о завершении работ, т к были в отъезде -не сделал. Приехали забирать авто, а оказалось, что у Виктора рабочий день до 8. В салоне была только менеджер зала и вышло, что мы второпях в жару под 30градусов бежали с самолета зря. Хочется пожелать Виктору проявлять клиентский сервис не только на словах, но и в действиях иначе сотрудничество с ним приносит только разочарование5
16 апреля 2025Огромное спасибо мастеру Михаилу Фёдорову за понимание, отзывчивость и оперативность в помощи. Я приехала сегодня закончить отношения с этим сервисом, а уехала довольная и с намерением продолжить пользоваться услугами Вагнера. Михаил нашёл время для нашей машины, советы по автомобилю для меня, а также тёплые слова и весёлое занятие для двух девятилеток. =) Так же тепло к нам отнеслись шесть лет назад при покупке машины, спасибо, Михаил, что напомнили, почему мы выбрали Вагнер. Всего Вам наилучшего!5
22 апреля 2025Обратилась к дилеру с проблемой - сломался единственный ключ у оригинальных секреток. Очень приветливый менеджер "запчастей" за пару минут решил мою проблему) и что не маловажно сильно сэкономил мой бюджет, в других сервисах предлагали запись на 3 дня вперёд и стоимость " рассчитывайте от 1500, а там как пойдет" А тут меньше в 5 раз) Огромное спасибо за помощь!5
18 февраля 2026Уже второй год пользуюсь услугами этого центра. Всегда все очень четко, профессионально. Особенно хочу отметить работу Зотикова Евгения - очень грамотный специалист! Всегда подскажет, на что обратить внимание перед дальней дорогой (раз в год езжу на далекие расстояния по стране), в то же время никогда не навязывает лишнего. И если Евгений сказал, что с машиной все в порядке, то можно смело отправляться в путь! И цены на услуги центра очень демократичные. Всем советую
Похожие дилеры
-
-
Авто Премиум, ŠKODA
601 отзывов
Официальный дилер Skoda
- График не указан
- просп. Энгельса, 35, Санкт-Петербург
-
-
-
Авто Премиум, ŠKODA
502 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто
- Хасанская ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Škoda Сервис Вагнер Пулково
450 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто
- Стартовая ул., 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Škoda Сервис Вагнер Таллинский
303 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто
- Таллинское ш., 157, Санкт-Петербург
-
-
-
Сигма Сервис Škoda
198 отзывов
Официальный дилер Skoda
- Открыто
- просп. Маршала Блюхера, 69, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели