Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Якорная ул., 5А, Санкт-Петербург. Тел. +7 (812) 760-55-78
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Volkswagen
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продаж и отдельных добросовестных менеджеров, но значимая доля жалоб на обман цен, плохой сервис и повреждения при приеме. Хвалят за оперативную работу отдельных сотрудников, помощь с выкупом/трейд‑ин и вежливое оформление; ругают за непрозрачность цен, ненадежность при приеме и некачественный сервис.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры (имена повторяются: Цветков, Торопов, Богомолов, Шеремет и др.).
- Быстрая и удобная работа с выкупом/комиссией и трейд‑ин в ряде случаев.
- Оперативное оформление документов и возможность получить авто в тот же день.
- Наличие подменного авто и помощь с КАСКО/страховками при покупке.
- В целом положительный опыт покупки новых и ряда подержанных автомобилей у довольных клиентов.
Минусы:
- Несоответствие цен в объявлении и на месте (заниженные «приманки» и последующее повышение).
- Перепродажа/агентские продажи от физлиц — низкая ответственность за состояние авто.
- Практики изменения цены при оформлении и просьбы внести задаток/доплаты; случаи удержания суммы.
- Плохое качество сервисных работ: длительные сроки, брак установки, повреждения при ремонте и отсутствие прозрачного заказ‑наряда.
- Навязывание платных опций и завышенные цены на запчасти/работы.
- Проблемы с диагностикой: поверхностные проверки, скрытые дефекты пробега/истории.
- Некорректное информирование клиентов (неоповещенные продажи, резерв для «своих»), иногда грубость персонала.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте цену и условия в письменном предварительном договоре или брони с подписью и реквизитами — не полагайтесь только на устное обещание.
- Требуйте полную проверку автомобиля с распечатанным отчетом (диагностика, пробег, толщина лакокраски) и сохраните копию.
- Уточните — продает ли салон авто от физлица или от дилера; при агентской продаже выясните гарантию и ответственность.
- Делайте независимую экспертизу/осмотр с подборщиком перед оплатой и фиксируйте факт осмотра фото/видео.
- Пропишите в договоре отсутствие скрытых удержаний и условия возврата задатка; оговорите сроки и стоимость допработ.
- Требуйте детализированный заказ‑наряд и перечень выполненных работ при обслуживании; сохраняйте все чеки и записи. -
-
279 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 июня 2026Отличный сервис. Квалифицированный персонал. Не навязывают услуги. Дают грамотные рекомендации.4
15 июня 2026Сделали ТО. Был не доволен. Потом исправилиь. Молодцы.1
15 июня 2026Если вы хотите услышать сильно заниженную оценку вашего авто, то вам сюда В трейд-ин оценщик сказал «ну миллион» про BMW f30 316 с пробегом 127к. Вы где-нибудь видели такие машины в продаже за миллион рублей? В ходе разговора выяснилось, что и за 1,1 могут принять. То есть поговорить на 10% от стоимости машины это профессиональная оценка? Я в своем уме и прекрасно понимаю, что салон на этом зарабатывает, но говорить цену миллион при самой первой цене по СПБ 1,1 где пробег в 2 раза больше, это нормально? К слову авто ру оценка машины 1,3-1,5 По их же программке на мониторе 1,2-1,5 Причем речи о скидке на новый автомобиль не было никакой. Про отдел продаж сказать что-то сложно, тк мне никто ничего не продавал и не подходил. С одной стороны это плюс, а с другой стороны складывается не совсем обманчивое впечатление, что на клиентов им всё равно.5
13 июня 2026Дороже, чем у других. Но качественно.А. Л.5
7 июня 2026Александр Кононов помог провести сделку по покупке AUDI Q5L. Хочется отметить работу Александра высшей оценкой. Помог не только подобрать автомобиль, но и все нюансы по оформлению прошли просто с ювелирной точностью. Однозначно буду рекомендовать Аксель Сити и Александра для покупки авто знакомым.5
3 июня 2026Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру по продажам автомобилей салона Аксель Сити на Якорной 5 Александру Кононову за прекрасное обслуживание и личные человеческие качества. 02.06.2026 года приобрели в салоне автомобиль Форд Рейнджер. Впервые этот салон посетили в 2013 году, когда покупали Фольсваген Амарок тоже у Александра. И еще один Амарок в 2018 г. Замечательный, грамотный специалист. Все четко обьясняет. Подберет автомобиль соответственно вашим запросам и финансовым возможностям. Всегда ответит на телефонный звонок. Честность и порядочность, доказанная годами! Спасибо!!! Даже никогда не возникает сомнения, где приобретать следующий автомобиль. Только в этом салоне!5
31 мая 2026🔥 хочу выразить благодарность салону «Аксель-Сити Volkswagen» и лично менеджеру Александру Кононову и всей команде, за покупку авто! Всё на высшем уровне: без очередей, навязывания допов и нервотрепки. Александр профессионал с большой буквы — проконсультировал по каждому пункту, помог с выбором👍🏻Машина — мечта! Обязательно вернусь к вам на обслуживание. Однозначно советую этот салон! Так держать! 👏5
31 мая 2026Приобрели в этом месяце автомобиль. Спасибо большое Александру Кононову, подробно рассказал и показал варианты, чтобы было легче определиться. При покупке не навязывались «обязательные» дополнения к автомобилю. Полностью остались довольны покупкой!5
26 мая 2026В мае проходил очередное ТО. Как и за прошедшие 14 лет, нет никаких претензий. Всё сделано в срок и качественно. Персонал опытный, приветливый, ориентировенный на клиента. Рекомендую.5
25 мая 2026Очень хорошие и грамотные сотрудники ! Все делают очень качественно и быстро ! Рекомендую !
Похожие дилеры
-
-
Фольксваген Нева-Автоком
1453 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Московский просп., 154, Санкт-Петербург
-
-
-
Фольксваген Сервис Вагнер Таллинский
608 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Таллинское ш., 157, Санкт-Петербург
-
-
-
Сигма Моторс, Фольксваген
618 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Петроградская наб., 30, Санкт-Петербург
-
-
-
Volkswagen РОЛЬФ Октябрьская
67 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 22:00
- Октябрьская наб., 8, корп. 3, Санкт-Петербург
-
-
-
Volkswagen Рольф Аэропорт
12 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 08:00 до 21:00
- Пулковское ш., 43, корп. 1, Санкт-Петербург
-
-
-
Volkswagen Рольф Витебский
4 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
V
- Открыто с 08:00 до 22:00
- Витебский просп., 17, корп. 6Б, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели