Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Петроградская наб., 30, Санкт-Петербург. График не указан. Тел. +7 (812) 250-28-49
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Volkswagen
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер вызывает крайне противоречивые впечатления: продажи зачастую хвалят за личный подход менеджеров и выгодные трейд‑ин/покупки, а сервис — массово критикуют за организацию и качество кузовных и технических работ. Хвалят продажу и отдельных сотрудников; ругают длительные сроки, небрежность в ремонте и попытки навязать или заменить запчасти.
Плюсы:
- Компетентные и внимательные менеджеры продаж; хорошие условия при покупке и трейд‑ин у ряда сотрудников.
- Бывают оперативные и качественные работы (замена стекол, некоторые гарантийные случаи, подготовка к выдаче).
- Удобное центральное расположение и комфортная клиентская зона.
- Возможность получения подменного авто и дополнительных опций/подарков при покупке (иногда).
Минусы и риски:
- Кузовной ремонт: частые косяки — несоответствие цвета, пыль/потеки в лаке, незакрашенные/неисправленные детали, повторные переделки.
- Организация сервиса: затягивание сроков, плохая коммуникация (не перезванивают, теряют документы, не отправляют сметы в страховую).
- Низкое качество отделочных и монтажных работ: незакрученные болты, неоригинальные/китайские детали вместо обещанных оригиналов, забытые/утерянные запчасти клиента.
- Небрежность при ТО: ошибки (незатянутая сливная пробка), пропуски при диагностике, недостоверные утверждения мастеров.
- Навязывание допуслуг и скрытые расходы; расхождение цен по телефону и на месте.
- Сбой в логистике запчастей и очередях — потеря времени клиента (длительные ожидания, проблемы с шиномонтажом).
- Непоследовательность качества: одни сотрудники делают хорошо, другие — грубо и непрофессионально.
Советы перед покупкой/обращением:
- Зафиксируйте в письменном виде состав работ, используемые детали (оригинал/аналог) и сроки; требуйте фото/отчёт по скрытым работам.
- При ремонте по КАСКО/ОСАГО отдельно согласуйте с страховой и попросите документальную историю заказ‑наряда и фото до/после.
- При приемке проверяйте все функции и крепления на месте (стеклоподъёмники, зеркала, ступицы, болты защиты) — не забирайте авто без осмотра.
- Сохраняйте всю переписку и аудиозаписи разговоров; фиксируйте несоответствия сразу в заказ‑наряде.
- Уточняйте наличие оригинальных запчастей и возможность возврата/замены аналогов, требуйте маркировку и подтверждающие документы.
- При покупке б/у — требуйте подробную диагностику, историю ТО и возможность независимой проверки; оговаривайте цену с учётом выявленных дефектов.
- Если требуется срочный или качественный кузовной ремонт, рассмотрите альтернативные сервисы: отзывы показывают высокий риск повторных переделок в кузовном цехе Сигма. -
-
618 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
9 июня 2026Добрый день оказался недобрым после кузовного ремонта сделанного на станции Сигма Моторс на Петроградской набережной. На следующий день после того как я забрал свой автомобиль мой аккумулятор умер, не завести, не закрыть двери центральным замком я уже не смог. Из воспоминаний всплыл факт как после получения машины с сервиса включаю зажигание и со всех динамиков на максимальной громкости звучит мне незнакомая волна из штатной магнитолы. Свожу информацию и сразу становится понятно кто слушал радио Максимум из моей машины в период кузовного ремонта и кто сначала просадил аккумулятор, а потом немного подзаредив отдал мне недозаряженный АКБ с машиной🤬 А после того как мне удалось завести машину воспользовавшись помощью соседа с устройством автозапуска аккумулятора, именно в этот момент, в момент который пришёл на следующий день после ремонта с Сигма Моторс, у меня перестал закрываться капот от слова "Совсем". Пришлось созвониться со станцией и подъехать и вот тут ко мне вышел мастер кузовного участка Никита Михайлов, который однозначным образом сказал, что это возможно я придумал, что хочу скорее всего сделать ремонт замка бесплатно. В свою очередь я ему объяснил, что замок капота стоит новый, менянный на Сигма Моторс 8 месяцев назад. На все мои попытки вызвать понимание к решению моего вопроса, мне было предложено сделать платную диагностику в Сигма Моторс, а позже платный ремонт. Далее показал Никите Михайлову некачественный покрас крыла с раковиной до белого грунтового слоя, с чем кстати он согласился, подтвердив, что данную работу надо переделать. Очень плохо сталкиваться с подобным отношением, когда отпускают клиента с открытым капотом с которого вчера заработали, а уже сегодня проявляется истинное отношение к работе и в целом к отношению к людям.5
8 июня 2026Отличный сервис,клиенто ориентированные сотрудники5
7 июня 2026Автосалон выкупил мой б/у автомобиль Лада Веста по адекватной стоимости, без необоснованного ее снижения, надуманных доводов по результатам "диагностики" и тд. Менеджер Сергей приехал на место стоянки авто, произвел осмотр и диагностику на месте. Заключили договор, деньги перевели на карту по СБП в этот же день. Очень удобно. Спасибо большое менеджеру Сергею за профессионализм.5
5 июня 2026Всем рекомендую данный автосалон, персонал вежливый отзывчивый, особенно хотел бы отметить менеджера по продажам Евгения очень профессиональный подход к клиентам всегда на связи отначала и до конца сделки 👍👍👍5
5 июня 2026Всё хорошо1
4 июня 20263 месяц не могут согласовать ремонт по ОСАГО, каждый раз говорят что всё решено и запчасти заказаны, а нет страховая говорит об обратном5
31 мая 2026По гарантии меняли датчик парковки и датчик давления в колесе машина омода с5 запчасти в наличии мастер приемщик Григорьев Владислав нормальный вежливый парень все ок5
27 мая 202623 мая 2026 года я стал обладателем нового автомобиля. Поскольку проживаю не в СПб, то, выбирая дилера, решил на свой страх и риск остановиться на "Сигма-Авто" на Петроградской набережной, 30А. Забегая вперед,скажу, что не ошибся, и вот почему. Менеджер Александр Монахов, с которым я договаривался о покупке, оказался настоящим профессионалом. Поскольку сомневался в покупке, я неоднократно звонил Александру с просьбой рассказать об особенностях эксплуатации автомобиля, его "болячках", статистике поломок, условиях гарантии и т.п. При этом Александр отвечал, и отвечал подробно, терпеливо, не только в свое рабочее время, но и в выходные дни. Когда выбор был сделан, Александр предложил большой выбор дополнительных опций к авто в качестве подарка, что приятно удивило и добавило уверенности в дилере. По приезде в СПБ Александр встретил меня лично, мы оформили документы и на следующий день, который, кстати был у Александра выходным, он передал мне машину. Обращу внимание, что молодой человек в свой выходной день провел с покупателем почти, подчёркиваю, 6 часов; он незамедлительно принял меры к устранению мелких недостатков, объяснил значение различных функций в автомобиле, не оставив меня без ответов. Подводя итог, скажу, что знакомство с Александром - большое везение, поскольку он менеджер отлично знает своё дело, владеет всей информацией по машине, готов ответить на любой вопрос; он тактичен, вежлив, с ним легко найти общий язык. Особо хотел бы отметить, что я Александр не из тех, кто продаёт любой ценой и думает о том, что "лишь бы впарить". Напротив, он донёс объективную информацию о машине и, не оказывая давления, отдал возможность сделать выбор именно мне. Отдельно хотел бы отметить кредитного менеджера Маркину Ксению, с которой мы обсуждали вопрос кредитования сначала дистанционно, а потом - непосредственно в салоне. Ксения - очаровательная девушка, которая, как и Александр, знает своё дело: она нашла наиболее выгодные для меня условия, сформировала пакет документов и решила все финансовые вопросы. Её умение общаться с клиентом, поддержать беседу, объяснить финансовые и страховые термины заслуживают высокой оценки. Ну, и, конечно, хочу отметить работу молодых людей из отдела "трейд-ин". С ними я общался меньше всего, но Кузнецов Эдвард и Соловьёв Сергей создали исключительно приятное впечатление. Но самое главное для меня, как того, кто продаёт старую машину, её оценили АДЕКВАТНО, по рынку, а "не срезав" цену из-за каких-то мелочей, постаравшись убедить, что, кроме них, машину с такими "проблемами" больше никто не купит. Подведу итог. Процесс приобретения авто мне понравился: без нервов, без неожиданностей, всё по плану, вовремя, без задержек. Сотрудники - молодцы, видно, что заинтересованы в клиенте. Машину купил за вменяемые деньги, мне подарили антикор, зимнюю резину, хорошую сигналку, кое-что по мелочи (коврики, брызговики и тп), позволив сэкономить немаленькую сумму. Уверенно порекомендую дилера в лице Александра, Ксении, Сергея и Эдварда своим друзьям. Спасибо за работу.5
19 мая 2026Отличный автосалон1
12 мая 2026Хамство и отсутствие клиентоориентированности...
Похожие дилеры
-
-
Фольксваген Нева-Автоком
1453 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Московский просп., 154, Санкт-Петербург
-
-
-
Фольксваген Сервис Вагнер Таллинский
608 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Таллинское ш., 157, Санкт-Петербург
-
-
-
Аксель-Сити, Volkswagen
279 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Якорная ул., 5А, Санкт-Петербург
-
-
-
Volkswagen РОЛЬФ Октябрьская
67 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 09:00 до 22:00
- Октябрьская наб., 8, корп. 3, Санкт-Петербург
-
-
-
Volkswagen Рольф Аэропорт
12 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто с 08:00 до 21:00
- Пулковское ш., 43, корп. 1, Санкт-Петербург
-
-
-
Volkswagen Рольф Витебский
4 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
V
- Открыто с 08:00 до 22:00
- Витебский просп., 17, корп. 6Б, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели