Ольга С

5

24 ноября 2025

Обслуживаюсь более 8ми лет, с момента покупки машины здесь же. Очень довольна. Работаем с Харисом, ранее работали с Сергеем Барановым и с Владиславом Осокиным (сейчас не совпадают графики). Очень довольна их отношением к работе, вниманием и качеством работы. Администратор Алексия также прекрасный, заботливый и внимательный сотрудник. В салоне на Московском проспекте салоне красиво и уютно. Доброжелательное, внимательное отношение. Благодарю всех за отношение и желаю процветания. С уважением, О. Г.

Елена Никитина

5

18 декабря 2025

Долго ждала запчасть по каско, а в остальном все хорошо

Natalya Surina

5

19 декабря 2025

Мне нравится, правда цены подскочили. Главное качество и честность. Отношения к клиентам на высоком уровне!

Александр К.

5

23 декабря 2025

Всё хорошо,персонал на высшем уровне.Уютный автосалон,чувствую себя как дома.Желаю высоких продаж и довольных клиентов.

Инкогнито 1944

5

6 января 2026

Отличная компания!

АНАТОЛИЙ ЖУКОВСКИЙ

5

14 января 2026

Обратился с проблемой автомобиль Фольксваген Тигуан не заводится. Сервис вызвал эвакуатор, автомобиль перевезли на место ремонта, оперативно нашли причину, устранили. Я доволен работай команды данного сервиса.

Александр Кочнев

5

23 января 2026

Добрый день. Постоянно прохожу ТО, замену тормозных колодок, диагностику и мелкий ремонт своего авто Фольцваген Туарег 2019 года в Нева-Автоком. Всегда все на высшем уровне. Персонал всегда согласовывает все дополнительные работы. По работам тоже нет ни каких нареканий. Мастер Павел всегда доброжелателен. Время ожидания ТО или ремонта было согласовано со мной, обычно 2,5-3 часа. При обнаружении дополнительных поломок Павел всегда согласовывал со мной по телефону цену дополнительных зап. частей и стоимость доп. работ. Единственный минус, год назад скидка была 15%, сейчас 10% Очень удобное расположение центра Нева Автоком, рядом метро Электросила и автобусная остановка. Автомобиль покупался в Нева Автоком в 2019 году, менеджер по продажам сделал хорошую скидку на автомобиль и допы. Всем советую диллерский центр Фольксваген Нева-Автоком

Сергей Мухин

5

26 января 2026

Всё понравилось

Юрий Кушнерчук

5

30 января 2026

Проходил очередное ТО, легко записался на нужную дату и время, все провели быстро и качественно, спасибо мастеру Попову Евгению и слесарю Попову Евгению!

Алексей П.

5

2 февраля 2026

Менеджер Владислав провёл в ремонтный цех, где указал на проблемные места авто и показал, что надо менять, а что еще походит. Далее быстренько посчитал стоимость ремонта, деталей и тд. Предложил сделать сразу на месте. Цена с учётом работы и запчестей - демократичная. В сравнении с другими сервисами, в которых детали были сломаны и ставились в прошлом году, у официального дилера всё, конечно же, НОВОЕ, ОРИГИНАЛЬНОЕ и ПРАВИЛЬНО УСТАНОВЛЕННОЕ, что и прослужит дольше и сразу ощущается, добавляя комфорта при эксплуатации авто. В Нева-Автоком меня проконсультировали и сделали скидку на дальнейшие работы (со слов Владислава, что очень приятно и склоняет в пользу выбора именно этого сервиса в будущем). Также при плановом ТО была сделана скидка на работу без моей просьбы, что говорит о клиентоориентированности. По поводу цены - менеджер Владислав посчитал стоимость всех запчастей + доп.услуги (развал-схождение), которые обязательно входят при замене этих деталей (сайлентблоков). Работа + запчасти + доп.услуги в сервисе Нева-Автоком дешевле, чем в других сервисах надежностью ниже. Теперь не вижу смысла обслуживаться в других сервисах, где работают неграмотные специалисты, где хуже качество и без того НЕоригинальных деталей, так еще и постоянно приходится выпрашивать при плановом ТО посмотреть общее состояние авто (без компьютерной диагностики) + за своё же выпрашиваение заплатить 2000 руб. В сервисе Нева-Автоком всё наоборот - цена на ремонт дешевле, плюс визуально покажут проблемы твоего авто и объяснят на что влияет неисправная деталь при дальнейшей эксплуатации авто (разжуют так, что даже если ты не особо разбираешься в деталях авто, все равно поймешь к чему может это привести и что с этим делать, а не как в других сервисах начнут тебе вешать лапшу на уши), скажут ИТОГОВУЮ стоимость ремонта (без добавок каких-то не понятных пару тысяч рублей к итоговой стоимости ремонта). Единственный момент - мне добавили антидождь в подарок, но, к сожалению, видимо забыли сделать :( Все остальное выше всяких похвал!

Всеволод Тарасенко

5

5 февраля 2026

Отдел запчастей 👍

Андрей Бабенко

5

8 февраля 2026

Хорошо красят и выставляют авто

Зеленая Химия

5

13 февраля 2026

Обращался в салон с неопределенной поломкой двигателя и плохим запуском автомобиля. Ошибки убрали быстро. Сделали профессионально. Для устранения ненадежного запуска, привели аккумулятор в порядок. Рекомендую.

Инкогнито 6321

5

18 февраля 2026

Все хорошо

Юрий М.

5

27 февраля 2026

Как обычно, быстро и качественно сделали мой тигуан

Ян Лапин

1

13 марта 2026

12.03 приехал ознакомится с рестайлингом Туарег. Совершено неприветливая женщина на стойке, посмотрев на меня как на дурачка, отметила на вопрос : «представлен ли у вас туарег? Сухо ответила : «нет и никогда не было». У вас сотрудники в курсе вообще что они продают ?) У меня такое ощущение, что к клиенту кто проезжает общаться за авто стоимостью далеко за 10 единиц это не совсем корректное отношение.

Андрей Мохов

5

19 марта 2026

Обращались в «Нева-Автоком» для прохождения планового технического обслуживания а/м Volkswagen. Остались исключительно положительные впечатления. Предварительно называли срок готовности автомобиля после 7 вечера, но, к нашему удивлению, машину полностью подготовили уже к 3 часам дня. Очень порадовало, что реальное время ожидания оказалось даже быстрее обещанного — это большая редкость. Отдельное спасибо персоналу: специалисты, которые принимали машину и проводили работы, проявили себя как настоящие профессионалы. Общение было вежливым и по делу. Сам автомобиль обслужили на высшем уровне: все регламентные работы выполнили четко, а главное — использовали оригинальные запчасти. Никаких попыток навязать лишний ремонт не было, только то, что требовалось по регламенту ТО. Рекомендую!.

Сергей Я.

5

26 марта 2026

Очень хороший сервис, обслуживание на высоте, рекомендую

Сергей Дубовицкий

5

27 марта 2026

Отличный сервис! Обслуживаю авто только здесь! Качество сервиса высокое!

Александр В.

5

2 апреля 2026

Отремонтировали быстро, проконсультировали качественно, не первый раз обращаюсь и буду обращаться в будущем

Николай Петров

5

7 апреля 2026

Пользуюсь услугами салона уже 13 лет. Купил в нем 2 уже автомобиля. Планирую скоро покупать очередной. ТО прохожу только в этом салоне: всегда правильные расходники. Шиномонтаж и хранение колес тут же. Вежливое обслуживание, квалифицированные консультации. Цены средние.

Aladdin

5

26 апреля 2026

Постоянно прохожу техническое обслуживание своего автомобиля. Приветливый персонал, чаще всего все по делу, не навязывают дополнительную услуги.

Денис Васюткин

5

20 мая 2026

Отличные ребята!! Сервис один из лучших в Петербурге! Спасибо Большое!

Владимир Л.

5

22 мая 2026

Быстро, качественно.

Николай Е.

5

22 мая 2026

Первый раз обратился в сервис Нева-Автоком. Производил замену масла в коробке передач Volksvagen-Tiguan 2,0 TSI. В данный момент стоимость услуги, с учётом стоимости материалов, вполне адекватная. Работа менеджеров оставила хорошее впечатление. Машина выдана из сервиса в назначенное время. Планирую продолжить пользоваться услугами данного сервисного центра.

ККК

5

28 мая 2026

Много лет там обслуживаю свой Тигуан.Все вежливо, быстро , качественно.

Руслан Ч.

5

28 мая 2026

Адекватные цены сто относительно других дилеров Volkswagen

Татьяна Николаева

1

30 мая 2026

Ужасное обслуживание, просто так гоняют клиентов, заставляя тратить время,обратилась с просьбой по страховке осаго,все документы забрали,сказали ждать ответ 2 недели,через 2 недели звоню,спрашиваю результат и в итоге,они ничего не делают,едьте в страховую сами,смысл тогда было мне ждать 2 недели и терять время,если они ничего не делают,я просто в шоке,теперь тратить время и деньги на поездки в Ресо, не советую сотрудников,никакой ответственности и помощи клиентам,просто ужас 😱

Олег Денисов

5

5 июня 2026

Доброго всем дня, обслуживаю машину на СТО не первый раз, все нормально и бюджетно.

Анастасия Викторовна

5

12 июня 2026

Были в сервисе с мужем, муж делал диагностику авто. Грамотные и вежливые специалисты. Очень было приятно находится, а самое главное , нашли проблему.

Влада Валиханова

5

15 июня 2026

Отличный автосервис! Обращался сюда для диагностики автомобиля и последующего ремонта авто. Опытные мастера быстро нашли причину неисправности, всё объяснили простым и понятным языком, без навязывания лишних услуг. Качественный ремонт выполнили в оговорённые сроки. Понравились адекватные цены и удобное расположение сервиса. Теперь обслуживание авто доверяю только им. Рекомендую!

Максим Кирчо

5

15 октября 2013

Елена Кочурина

5

7 июня 2014

Большое спасибо. Все сложилось очень удачно. Менеджер Сизова Алена. Доброжелательна, спокойна. Я хотела только пройти тест драйв, в итоге тут же оформила покупку. Алена очень хорошо рассказала об автомобиле. Очень здорово, что она сама ездит на W,- это в зачет компании. К продаже автомобиль был готов во время. В дальнейшем буду пользоваться вашим салоном.

Roman Nekrasov

1

12 ноября 2014

Нужно было перед дальней поездкой срочно заменить лампочки ксенона. Итак, приехал, отдал машину (у меня Passat_B6). К сожалению, ксенон у этой модели меняется через одно место, снизу со снятием бампера, по другому не подлезть. В общем через пару часов забрал машину, рассчитался за все работы, довольный приехал домой. И тут я обнаружил, что не работает парктроник. Выдает ошибку. Звоню, меня конечно же помнят и предлагают приехать на следующий день с утра. Приезжаю, загоняют машину к стенду на диагностику, параллельно мастер говорит, что "вчера парктроники уже как-то неадекватно себя вели". Угу, странно, у меня всё работало как надо. Сижу пью кофе, минут через 15 мастер вызывает меня в ремзону и заявляет, что неисправны 2 хромированных передних датчика в решетке радиатора, и пока их не поменять, другие не продиагностировать. О чудо! Видимо мастер и правда считает, что клиенты кроме ёлочной гирлянды ни в чем больше не соображают. На мой вопрос про компьютерную диагностику, когда сразу выдаются ошибки в конкретных блоках, мастер ничего ответить не смог. Решил ради интереса не слать сразу на 3 буквы и пообщаться дальше. Спрашиваю про цену вопроса. Ответ прост - 10000 один датчик + работа + внимание! Снятие бампера! Тут я выпал в осадок окончательно. Спрашиваю, а на какой хрен снимать бампер, и причем он тут вообще, если решетка радиатора это самостоятельный элемент кузова, и снимается она за полторы минуты, открутив под капотом с помощью торкса несколько винтиков. Мастер опять промычал что-то невнятное, и объяснить почему он считает меня полным дебилом так и не смог. Приехав домой, и открутив решетку радиатора, я ожидаемо обнаружил, что они попросту скинули разъёмы с датчиков, и хотели мне это фуфло продать за круглую сумму денег вместе с "новыми" датчиками и несуществующими работами. Больше туда ни ногой!

Максим Поздняков

3

27 апреля 2015

Максим

3

6 июля 2015

WasssupBob

5

8 августа 2015

Покупал машинку в этом салоне в 2013 г. Внимательные и доброжелательные менеджеры. Уже успел отремонтироваться по каско и пройти регламентное обслуживание, ремонтом остался доволен. Были незначительные недочеты, устранили быстро.

Dmitrii F.

5

26 сентября 2015

Год назад купил авто. Обслуживающий персонал показал себя как профессионалы своего дела! Ответили на все вопросы, выслушали, вели себя корректно! Продали мне то, что я хотел! + скидка приличная. Даже через знакомых была меньше, чем здесь, и уже прошёл 1е Т.О. остался доволен! Ребята молодцы!

Кристина Баранова

5

5 октября 2015

Aлексей Иванов

1

27 ноября 2015

Автосалон действительно ужасный ,имел несчастье там ремонтировать машину после дтп ,по полюсу каско.Сам автосалон машины не красит их на эвакуаторе кудато увозят,качество покраски желает лучшего!

Anton Kudryashov

5

21 декабря 2015

Andrey Brant

5

27 декабря 2015

Николай Дементьев

5

7 марта 2016

Даниил Алексеев

4

12 апреля 2016

Вроде обычный дилер

Mikhail Mikhailov

5

18 июня 2016

Al Oha

3

18 июня 2016

Как все мы уже привыкли, рекламные предложения абсолютно не соответствуют предложениям реальным. Цены не торт!

Stanislav Khramov

2

2 июля 2016

Сервис оставляет желать лучшего, при замене лобового стекла мастера раскололи новое... Пределали конечно, но потрачено в 2 раза больше времени...

Ю Про

4

8 июля 2016

Константин

5

1 августа 2016

Лучший и старейший авто дилер!🚘 100 из 100 !!!

Нина Гарчева

5

8 августа 2016

Дмитрий Кудрявцев

4

9 августа 2016

Парковки для клиентов просто нет. Грамотный персонал, доброжелательны и приветливы.

Alexander Sherer

1

10 августа 2016

Ужасное качество работ, через пол года на покрашенных ими элементах, появились сколы размером с пяти рублевую монету. Красили почему-то в салоне Citroen или Pegot(не помню) на Пулковском шоссе за городом. Деталь везли пол года... Не обращайтесь туда никогда!!!

Мавлуд Сайфутдинов

1

13 августа 2016

Обслуживание клиентов очень очень медленно

Автодома Петербург

5

18 августа 2016

Нева - наш надежный партнер, помогают, решают вопросы.

Artem Andreev

3

24 августа 2016

не все мастера честно работают

Алексей Ловинский

4

31 августа 2016

Ostanin Roman

4

13 сентября 2016

Сергей Фролов

5

3 октября 2016

Весь спектр услуг по Volkswagen

NewРепортаж

5

8 октября 2016

Николай Жуков

5

12 октября 2016

Хоть мест для парковки практически нет, персонал всегда поможет с этой проблемой, если Вы действительно к ним! ))) За 7 лет ни разу не разочаровался в обслуживании. За это время приобрел здесь 3 автомобиля, обслуживаются строго по регламенту. Как результат, с ними всё в порядке. Да, дорого, но приобретая "немца" реально оценивайте свой бюджет. Один из авто попал в аварию. Прошло 3 года. До сих пор друзья не верят, что "морда" собрана и крашеная. Всё по зазорам супер и всё в цвет идеально. И краска стоит. Заехал как-то внепланово, и место нашли, и диагностировали, и неисправность устранили, и рекомендации на будущее дали. Мне всё нравится. Было бы % на 15-20 дешевле, вообще было бы ХОРОШО!!! К сожалению сейчас всё дорого...

Сергей Сахаров

5

13 октября 2016

Mikhail Savchenko

4

30 октября 2016

АЛЕКСАНДР Егоров

5

31 октября 2016

Тимур Антипов

2

4 декабря 2016

Vladimir Alekhin

4

7 декабря 2016

Хорошая диагностика, однако мастер попался не очень внимательный. В итоге я сам попросил проверить ток зарядки аккумулятора, и тошько потом стало понятно, что умер генератор.

Дмитрий Олейников

5

11 декабря 2016

+5

Алексей Седюкевич

5

16 декабря 2016

Станислав Габенов

4

23 декабря 2016

Довольно медлительные консультанты. Договорился о встрече, пришлось ждать порядка 20 минут из-за опоздания менеджера.

danila p

4

27 декабря 2016

Официальный, вежливые.

Andronic Tikhomirov

5

15 января 2017

Уютный центр. Технически подкованные специалисты. Большой выбор оригинальных аксессуаров.

Zulfat Zakirianov

5

21 января 2017

Хороший автоцентр. Внимательные продавцы. Все супер. Советую всем

Артем Шепелев

5

31 января 2017

Лучший Дилер в Санкт-Петербурге!

Алексей Волков

5

11 февраля 2017

Хочу новую машину. Дайте на неё денег!))) Салон хороший, сразу подошёл консультант, но сделал это не навящего.

Михан Акатыч

5

13 февраля 2017

Александр Шолубко

5

19 февраля 2017

Лучший сервис vw

Olga Varenyeva

5

19 февраля 2017

Вартан Мелконян

4

2 марта 2017

Борис Федоров

1

5 марта 2017

В этом салоне если купил автомобиль и что-то пошло не так, попробуй докажи, что ты не верблюд. Проблема была решена после общения с директором, но больше туда не ногой. Для сравнения Автоштадт на Рыбинской за 6 лет только радует.

Sergei Demidov

3

8 марта 2017

Александр Петров

4

9 марта 2017

адекватнейший менеджеры кузовного ремонта для обслуживания корпоративного парка. быстрое обслуживание, компромиссные варианты.

Dmitriy Yanin

4

12 марта 2017

Маленькая парковка

Юрий Михайлов

3

15 марта 2017

иногда разводят на деньги при оказании ненужных услуг клиентам

Artem Gordin

3

20 марта 2017

Обычный дилер

Роман Софьин

5

26 марта 2017

Внимательные и ненавязчивые сотрудники.

Pluspda

5

5 апреля 2017

Сегодня забрал машину. Была покраска крыла и бампера по Осаго. Все сделано на 5+ Спасибо.

Aleksey

5

20 апреля 2017

Игорь Эппик

5

21 апреля 2017

Valeriy Zaytsev

5

21 апреля 2017

Есть кафе для посетителей

Eugene Bic

4

22 апреля 2017

Frol Badekhin

1

23 апреля 2017

Приехал посмотреть автомобиль с пробегом — менеджер Игорь Еремеев не проявил абсолютно никакого желания продать мне авто, все делал с ленцой и некоторым высокомерием. Огромный минус салону за таких сотрудников.

Владимир Харитонов

3

8 мая 2017

Yura Devil

1

10 мая 2017

Отдал машину на замену бампера после дтп, в итоге бампер старый отремонтированный, а в подарок замятые подъёмником пороги, после этого даже на т.о. ехать нет желания

Sergey Berkutov

1

12 мая 2017

Личный опыт - негативный. Не советую обращаться! Брал в 2014 г vw jetta (менеджер Виктор). После приемки не работал кондей. На следующий же день в сервис. Починили. Потом в процессе эксплуатации захандрила кнопка водительского ЭСП. Коробка гидрач пинается с новья с 1 на 2. Пару раз обращался в серви - особенность такая. Сломается - обращайтесь. В итоге забил. В марте 2017 г мне не сильно стукнули левый борт на парковке, сразу две двери. И оказалось, что обе двери восстановленные. От места удара пошли пауки и трещины (стала отваливаться штукатурка). Сразу стало все понятно. К сожалению, кроме отзыва, салону ничего не предъявишь. Будьте бдительны!!! На приемку с толщиномером приходите и проверяйте всё вдоль и поперек.

Evgenij Bezrodnykh

1

16 мая 2017

Заинтересовала б/у машина, хотел у них приобрести, а старую сдать по Trade-In'у. Во время детального тех.осмотра обнаружили большую разницу компрессии в цилиндрах, вследствие чего занизили стоимость моего автомобиля на 100 т.р. Я не поленилися и съездил на стороннюю СТО и после проверки высянилось, что с двигателем у меня все в порядке, он оказался в идеале. Развод налицо. С распечатанными результатами замера я обратился в Нева-Автоком к руководителю отдела продаж, на что он весьма агрессивно отреагировал и встал на сторону своих нерадивых менеджеров. Разумеется, клиента в лице меня они потеряли. Подытоживаю: обходите салон стороной: развод отъявленный, вследствие чего сервис клиентоориентированности на нуле. В конечном итоге машину свою я сдал по Trade-In'у в другой салон, после детального технического осмотра которого мне сообщили, что двигатель действительно в идеале.

albert gagloev

4

17 мая 2017

Дружелюбный персонал.

Поль МариЙ и Two cats!

4

20 мая 2017

ЕЛЕНаФОРТУНА

5

22 мая 2017

Широкий спектр услуг в салоне. На стоянке есть всегда места, специальный человек помогает парковаться и выезжать (подсказывает)).

Максим Студнев

5

1 июня 2017

Новая обстановка в салоне, большие информационные, рекламные и развлекательные экраны. Приходишь не в магазин-автосервис, а в пространство комфорта и отдыха. Светло, просторно, уютно. Свежо по мысли

Paul Hort

3

3 июня 2017

Автолавка

Дмитрий Журавлев

4

3 июня 2017

Не все модели представлены

В К

5

4 июня 2017

Ася Комиссарова

5

5 июня 2017

Отличный сервис.

Павел Шпилевский

3

5 июня 2017

Марат Галиев

4

6 июня 2017

Покупал машину здесь, все понравилось.

Наталия Костина

5

14 июня 2017

Отличное обслуживание!

Светлана Ельцова

5

20 июня 2017

Александр Артемьев

5

22 июня 2017

Хорошо встретели понятно объяснили кофем напоили

Юра Делянский

4

27 июня 2017

Кобчиков Николай

4

29 июня 2017

Геннадий Бишкиревич

5

30 июня 2017

Алексей Кудряшов

5

3 июля 2017

Сергей Саенко

5

3 июля 2017

Все отлично!

Evgeniy Strashko

5

5 июля 2017

Archy Industry

5

8 июля 2017

Удобное расположение. Большой шоу-рум. Вежливый персонал.

Дмитрий Корсуков

5

14 июля 2017

Вежливое обслуживание, комфортное место ожидания.

Влад Никитин

3

15 июля 2017

Георгий

5

15 июля 2017

Очень хороший дилер

Олег Ольнев

5

17 июля 2017

Nikolai Vorobev

4

18 июля 2017

Хороший диллер wv

Vladislav Anosov

5

29 июля 2017

Zhan Zhan

5

1 августа 2017

Офис ДОМАП

5

2 августа 2017

Отличный салон и сервис

Евгений Спб

4

3 августа 2017

Практически отсутствует парковка, приехали машину оставить негде

Александр Воробьев

5

3 августа 2017

Олег Новиков

5

5 августа 2017

Ольга Евдокимова

4

5 августа 2017

Сргей Суслов

3

6 августа 2017

Степан Майоров

3

6 августа 2017

Все красиво

Николай Ермаков

5

8 августа 2017

Музаффар Умматкулов

5

13 августа 2017

Andrey Kireenkov

3

13 августа 2017

Маришка Кольцова

5

15 августа 2017

Николай Олейник

5

15 августа 2017

O Ch

5

15 августа 2017

Александр Костыренко

5

16 августа 2017

д к

5

22 августа 2017

EEPalkin

3

1 сентября 2017

Покупал б/у машины из трейд-ин. Машины неплохие, но входная диагностика совершенно никакая. Смотрят снизу и всё. При предпродажке залили датчик, машина встала через 30 км.

Rustam Safin

5

4 сентября 2017

Сдавал авто в ремонт. Вежливый и профессиональный персонал. Спасибо мастеру Сергею Баранову! Всем доволен, рекомендую!

Катерина Чернышева

5

6 сентября 2017

Roman Lezhayko

2

7 сентября 2017

Коротко и без прекрас. Вы обычный клиент. Сломался сдвижной люк. Лето не самое солнечное Мигом в сервис Диагностика 9000,люк как смогли закрыли,проверили будет капать не сильно,ждать запчасти 21 день. Результат,я в командировке,жена звонит в машине бассейн) Пришли запчасти 17000+ ещё 9000 разборка,сборка. И я вроде как должен счастливам и довольным вкрнуться домой,но оказывается что шторка солнечная тоже вдруг сломалась,что вы думаете?) 20000з/ч+ 9000 разборка, сборка, предложение отклонено) А конец таков,профессинальная сушка салона с его разборкой,сборкой естественно , обработка,замена шумоизоляции в течение 3 дней Вобщем за свои же деньги от души порадовался. Смысл отзыва ожидаемое иногда совсем не соответствует действительности.Будьте осторожнее)

Алексей Семенов

5

8 сентября 2017

Лучший дилер VW в Питере!

Вера

5

9 сентября 2017

Semen Dubina

5

10 сентября 2017

Дмитрий Гаврилов

2

10 сентября 2017

Записался на диагностику на 15:00, начали проверять машину в 15:50 закончили в 16:05. Документы на оплату отдали в 16:40. Очень долго.

Alex

5

10 сентября 2017

Артём «dos9» Андреев

4

12 сентября 2017

Нет машин на тест-драйв, а так всё достойно

Павел Ярема

4

14 сентября 2017

Ekaterina Nibur

5

17 сентября 2017

Георгий Гогоберидзе

5

19 сентября 2017

ВладС

5

21 сентября 2017

Анастасия Богинская

5

23 сентября 2017

Спасибо Александру Иванову за помощь в выборе машины!Самый приятный менеджер по продажам авто,которых я встречала! Спасибо нева автоком за наш поло! За ФВ теперь только к вам!

Гена Гришин

5

24 сентября 2017

Ирина Красько

4

25 сентября 2017

Игорь Алексеев

5

27 сентября 2017

Хороший сервис в удобном месте. Вежливый и грамотный персонал.

Roman Bolshakov

5

27 сентября 2017

Проходил первое ТО. По срокам и цене адекватно, менеджер Алексей на приемке великолепен.

Вячеслав Татаев

5

2 октября 2017

Мой автодиллер. Отличное обслуживание и внимание со стороны персонала.

Тарас Анатольевич

5

6 октября 2017

Дмитрий Проничев

2

7 октября 2017

Такое ощущение что ты должен уговорить продать тебе новый 🚗

Astashev Dmitry

5

7 октября 2017

Vladimir Rogozinnikov

5

8 октября 2017

Роман Меренов

3

9 октября 2017

Много предложений по trade-in

Константин К

5

17 октября 2017

Профессионально!

Владимир Батырев

5

19 октября 2017

Василий Шахов

4

19 октября 2017

Дмитрий Васильев

4

22 октября 2017

Рекомендую, но менеджера в течении часа так и не дождался🤔

Arseniy Bardyzh

5

27 октября 2017

Денис Михайлов

5

1 ноября 2017

Юлия Никитина

1

5 ноября 2017

Отвратительный салон.Не советую

Игорек Ведмецкий

5

6 ноября 2017

Наталья Алексеева

5

6 ноября 2017

Дмитрий Наберёнков

5

7 ноября 2017

Ирина Смартфона

1

9 ноября 2017

Александр Костенко

5

19 ноября 2017

Евгений Найденков

5

19 ноября 2017

Хороший салон, грамотный персонал. Я остался доволен. Мой менеджер был Олег Попов, спасибо ему огромное, за его работу!

Vladimir Burakanov

5

20 ноября 2017

Igor Larin

4

20 ноября 2017

Удобное расположение

Victoria Karandinova

5

21 ноября 2017

Самый приятный автосалон! Уютно, стильно, небанально, не как у всех. И отличные цены

Юлия Софронова

5

25 ноября 2017

Андрей Delovoi

3

26 ноября 2017

Александр Шмаков

5

30 ноября 2017

Reztsov Ivan

5

1 декабря 2017

Hey_hey_ hey

4

2 декабря 2017

Ирина Николаева

2

11 декабря 2017

Добрый день. Автомобиль находился на ремонте в автосалоне на Московском проспекте 154, И все бы ничего . Вроде бы быстро и качественно (как я думала). Но при получении автомобиля 06.12.17 из ремонт я обратила внимание менеджера (Барышев Алексей), что уровень охлаждающей жидкости находится гораздо ниже минимального уровня. Поскольку производился ремонт радиатора , то мне казалось , что по умолчанию жидкость должна была быть залита до нормы. Алексей уверил меня , что пока я произвожу оплату , он дольет жидкость до нужного уровня. Я оплатила услуги , Алексей уверил меня, что все в порядке , жидкость в норме. На следующий день у меня в автомобиле загорелась лампочка «перегрев двигателя». К моему удивлению я обнаружила , что антифриз не был долит. Или он вытек, а значит радиатор неисправен . Хотелось бы понимать – это экономия на расходных материалах или такое отношение к клиентам?

Vladimir Latyshev

5

15 декабря 2017

Дмитрий Беляев

5

15 декабря 2017

Максим Трофимов

2

21 декабря 2017

Ирина миллер

5

22 декабря 2017

Ольга Степаненко

5

4 января 2018

Sergey Koshkin

5

4 января 2018

Отличный салон, большой выбор автомобилей и квалифицированные продавцы.

Вячеслав Магаровский

5

7 января 2018

Таня Кораблева

5

11 января 2018

андрей горцевский

5

11 января 2018

Всё делают быстро и хорошо

Pavel Navnyko

5

11 января 2018

Samsung Service

5

11 января 2018

Илья Морозкин

4

11 января 2018

Ольга К

3

13 января 2018

Володя и Зина Кудрявцев

4

13 января 2018

Константин Л

4

15 января 2018

Александр Пожилов

5

17 января 2018

Евгений Дмитриев

3

23 января 2018

Владимир Шариков

5

27 января 2018

Армен Хуршудяан

5

28 января 2018

🙏🙏🙏

Дмитрий Годаков

5

28 января 2018

OES OES

5

28 января 2018

Dmitry Kaliush

5

31 января 2018

Один из лучших дилеров Фольксваген. Ценник не заряжен как у некоторых (скидки дутые). Разговор по существу и в нужном именно вам русле. Не жмоты на подарки. И самое главное - душевное и честное общение. Александру Иванову спасибо.

Сергей Богданов

5

1 февраля 2018

Андрей Гительсон

1

4 февраля 2018

Дарья Минаева

5

6 февраля 2018

Николай Харитонов

1

7 февраля 2018

Елена Поважнюк

5

15 февраля 2018

Сергей Аскаров

4

16 февраля 2018

Менеджер Олег Попов очень приятный молодой человек. Спасибо ему! Обладает обширными знаниями о том, что продает. Ребята из трейд-ина хамоваты, поэтому 4.

Сергей Ивахнов

4

17 февраля 2018

Ханон Сафаров

5

20 февраля 2018

Самые вежливые и гостипримние работники. Бонуси и дёшево качество отлично

Я Мох

5

24 февраля 2018

Виктор Бриль

5

5 марта 2018

Лучший дилер VW в Санкт-Петербурге. И лучший сервис! Особенно для юр.лиц, и не только! Честный сервис.

Mikhail Morozov

4

6 марта 2018

Mouneer Alraee

5

10 марта 2018

Olga Egorova

5

10 марта 2018

Юрий Суслов

5

10 марта 2018

Магамед Техмезов

5

13 марта 2018

Andrei Maiorov

5

15 марта 2018

Жанна Кулакина

5

19 марта 2018

Андрей Томилин

5

20 марта 2018

Хороший салон! Всегда здесь обслуживаюсь. Сегодня порадовало изменение цены на ТО в меньшую сторону от ожидаемой. Мастер-приёмщик Андроник Тихомиров никогда не навязывает лишних услуг! Стараюсь всегда попасть к нему или к Алексею Семёнову.

Максим Копаев

5

20 марта 2018

Boris Simkin

5

24 марта 2018

Прекрасный салон.Вежливый добро желательны персонал.Высокое качество работ.Уже 4 года про.хожу плановое То только здесь.Возможность оформить страховку прямо здесь.Полный спектр линейки Фольксваген.Грамотные консультации.Часто акции.Подарки при покупке автомобиля.Имеется зона отдыха для ожидающих.Салон очень хорошего уровня

Smbat Mnatsakanyan

5

28 марта 2018

Вторую машину покупаю у них, Общался с менеджером Денис. Только очень хорошие могу сказать про него и про компанию.

К

3

29 марта 2018

Дмитрий Поляков

5

30 марта 2018

Влад Орлов

1

5 апреля 2018

Анастасія Маркіна

5

6 апреля 2018

Хороший салон. Персонал приветливый.

Lera Valera

5

10 апреля 2018

Отличный сервис. Хорошие поставщики.

Aleksei Khitev

4

13 апреля 2018

Artem Zaltsman

5

15 апреля 2018

Дмитрий Ческидов

5

17 апреля 2018

Александр Варичев

5

17 апреля 2018

Хороший сервис

Андрей Прокофьев

5

19 апреля 2018

Дают талоничик на бесплатный кофе!

Yegor Golosov

5

21 апреля 2018

Евгений Питерский

5

25 апреля 2018

Кормят пирожками

Valerii Mamrovskii

1

1 мая 2018

Отвратительное обслуживание в отделе трейдина. Менеджеры не умеют ни продавать, ни торговаться, зато умеют хамить по полной. Благодаря работе менеджеров мы не только не приобрели автомобиль, который хотели купить, но и никогда больше сюда не вернемся. Не удивлюсь, если на наш отзыв и отреагировать адекватно не смогут, потому что цену на уже нежелаемый нами автомобиль на следующий день после жалобы подняли, как будто назло. С такой работой клиентов у вас не будет :(

Ирина Машнакова

2

4 мая 2018

Николай Мишин

4

6 мая 2018

Oleg Sizov

4

7 мая 2018

Первый официальный дилер компании VOLKSWAGEN в С-Пб с качественным, но недешевым сервисом

Dimas Drou

5

8 мая 2018

dbserd

5

8 мая 2018

Михаил Шабанов

5

10 мая 2018

Vladislav Morozkov

4

11 мая 2018

Егише Киракосян

5

11 мая 2018

Всеволод Буль

4

13 мая 2018

Всё приятное впечатление от сервиса, мастеров и салона вам испортит кассирша в коморке с котиками на стенке: нахамит, отдаст не те документы, не найдёт сдачи и вообще на вечном обеде.

Людмила Александровна

5

18 мая 2018

Никто

5

18 мая 2018

Наталья Редкина

1

19 мая 2018

В плане сервиса, это худший официальный дилер в городе. Постоянные задержки в То и ремонтах, отдельное спасибо за это Баранову. Гарантийные обязательства выполняют с огромным натягом, хотя машина покупалась у них. Ни кому не рекомендую с ними работать.

Добро Вернётся

1

22 мая 2018

Kurtshugel (Kurtshugel)

1

22 мая 2018

Постоянно обманывают, начиная от покупки автомобиля, до сервиса. Навязывают не нужные услуги. Плохое место.

Mihail Kirichevskiy

5

23 мая 2018

Ekaterina

4

23 мая 2018

Евгений Трифонов

4

23 мая 2018

Alexey PrA

4

24 мая 2018

Кирилл Харкевич

5

26 мая 2018

Отлично

Максим Кузнецов

5

29 мая 2018

Alex Bolovincev

1

29 мая 2018

Стоит ахуенный MINI за лям сто

Леонид Дуркин

3

29 мая 2018

Денис Офицеров

4

2 июня 2018

Ирина Викторовна

5

9 июня 2018

Отличный персонал. Качественные услуги. Удобное расположение.

Andrey Drozdovich

5

9 июня 2018

Evgenii Maltsev

5

9 июня 2018

Высочайший уровень сервиса как среди дилеров Фольксваген, так и вообще: приемка быстрая, все показывают, согласовывают, делают быстро.

Бахром Молбулак

5

11 июня 2018

Татьяна Сергеева

5

11 июня 2018

Алексей Викторович Никоноренков

5

12 июня 2018

Хорошие мастера, но, к сожалению, дороговато.

Павел Федоров

5

21 июня 2018

Всё как надо )

Владимир Чувахин

4

21 июня 2018

Ольга Кацова

3

26 июня 2018

Надежда Маркова

5

28 июня 2018

Олег Сафонькин

4

30 июня 2018

Юрий Роор

5

6 июля 2018

Всё хорошо.

Михаил Ленинградец

5

6 июля 2018

Павел Зверев

5

7 июля 2018

Эрнест Яхенко

5

8 июля 2018

Вячеслав Худяков

5

9 июля 2018

Fedot Fedotov

3

9 июля 2018

Ну оочень ненавязчивый сервис.

Константин Фокс

4

10 июля 2018

Алексей Притыкин

1

10 июля 2018

Сергей Петров

3

12 июля 2018

Антон Мартынушкин

5

12 июля 2018

Andrey Koval

5

13 июля 2018

Георгий Денисов

5

18 июля 2018

Michael Zhukov

5

24 июля 2018

Vadim Denisenkov

5

26 июля 2018

Александр Реган

5

26 июля 2018

Даниил Зимбицкий

5

27 июля 2018

Хуршед Фазылов

5

31 июля 2018

В шоу-руме новый террамонт

Dmitriy Kvyatkovskiy

5

1 августа 2018

Быстро приняли, все вежливы, компетентны.

Маргарита Кобецкая

5

2 августа 2018

Отличный салон, грамотные специалисты, доброжелательная атмосфера.

Денис Константинович

5

3 августа 2018

Все супер.

Рамиль Заманов

5

4 августа 2018

Геннадий Алтухов

5

4 августа 2018

О Ч (FORSHOP)

5

5 августа 2018

Антон Барановский

5

6 августа 2018

Vera Lukashova

3

9 августа 2018

Ремонтировала автомобиль по каско. Сделали нормально, но работа персонала отвратительная.

Pit Check

1

9 августа 2018

Николай Иванов

5

10 августа 2018

Лейла

1

11 августа 2018

Выложили объявление о продаже машины на авто.ру. Позвонила. Сказали, что все менеджеры заняты, но вы подъезжайте. Приехала через минут 40. Оказывается, машину мне показать не могут, потому что она будет ещё в резерве час. А по телефону не судьба было об этом сообщить? Разговаривают хамовато. Я спросила: - Можно мне ее сейчас просто посмотреть? Если она мне понравится и резерв отменят, то я ее заберу. —Машину показать не можем. Она в резерве! - категорично мне ответили. - И что мне делать? Сидеть ждать час? - Что хотите, то и делайте!

Stanislav Manilo

5

15 августа 2018

Хороший дилер, удобное местоположение, то получается чуть дешевле чем у остальных при наличии скидочной карты

Семен Семеныч Горбунков

5

15 августа 2018

Купил масло фильтра,при заказе через сайт,после быстрой регистрации,по цене в два раза меньшей и покупка вышла дешевле чем в простых магазинах, хотя это официал.

Andrey Lvov

5

17 августа 2018

Дмитрий П

5

17 августа 2018

Сергей Паршин

5

23 августа 2018

Санал Очиров

4

25 августа 2018

Александр Новиков

1

29 августа 2018

Алексей Ивлиев

5

29 августа 2018

Елена Собко

5

30 августа 2018

Спасибо большое Александру и Герману! Все быстро оформили, одни положительные эмоции😉☺👍

Artem L

1

31 августа 2018

Alexander Panchenko

5

1 сентября 2018

Дарья Пискарева

5

2 сентября 2018

Елена Быковская

4

4 сентября 2018

Наталия Волкова

5

7 сентября 2018

Менеджер Константин приятный, доброжелательный, профессионал своего дела!!!

Almatuzov@yandex.ru Almatuzov

4

7 сентября 2018

power apple

5

7 сентября 2018

Очень доброжелательный персонал!

Антон Плотников

5

9 сентября 2018

Прошёл ТО-1 на Туареге. Всё популярно показали и объяснили, со сроками не обманули. Мастер Алексей. Отлично!

Виктор Котляров

5

13 сентября 2018

Все устраивает

Татьяна Никулина

5

13 сентября 2018

Дмитрий Андреев

5

14 сентября 2018

Anton S

3

16 сентября 2018

Alex Xela

5

20 сентября 2018

Lolo Trololo

5

23 сентября 2018

Артем Королев

5

25 сентября 2018

Konstantin Rudychev

5

25 сентября 2018

Продажа новых автомобилей отлично! А вот зачёт старого авто-плохо! Занижают стоимость!

Victor Bar

4

28 сентября 2018

Очень маленькая парковка, на территори салона практически невозможно встать

Andrey Loktionov

5

2 октября 2018

Alexander Streltsov

5

3 октября 2018

Купил в этом салоне вторую подряд Джетту. Удобное для меня расположение, очень компетентные менеджеры, адекватное обслуживание по ТО. Недавно пришел продлять Каско и попал на презентацию нового Туарега. Был немного шокирован.

Дмитрий Егоров

5

3 октября 2018

Sergey Loginov

5

5 октября 2018

юрий мараховский

4

9 октября 2018

Дмитрий Михайлов

1

10 октября 2018

Эльшан Джафаров

5

11 октября 2018

Сергей Skvernij

5

13 октября 2018

Юрий Лямзин

4

17 октября 2018

Не слишком приветливые

Я

5

17 октября 2018

Lego Dmitry

5

17 октября 2018

Vladimir Zhukov

5

21 октября 2018

Gusev Dmitriy

4

24 октября 2018

MF GM

3

24 октября 2018

Так себе

Bogdan Panasyuk

5

24 октября 2018

Александр Манжин

4

27 октября 2018

Aleksandr Shchukin

3

29 октября 2018

Андрей Токмаков

4

5 ноября 2018

jkiksa

5

5 ноября 2018

Dmitriy R

3

5 ноября 2018

Александр Шашлов

5

7 ноября 2018

Хорошо

Вячеслав Алехин

5

7 ноября 2018

Лучший дилер .

Oleg Kondratyev

5

7 ноября 2018

Александр Павлов

5

9 ноября 2018

иван мосягин

4

9 ноября 2018

Анна Петрова

5

12 ноября 2018

Lex

5

15 ноября 2018

Саша Королев

5

15 ноября 2018

Святослав Киселев

4

16 ноября 2018

Федорова Наталья

4

17 ноября 2018

Aleksei Berdnikov

5

17 ноября 2018

Эдуард Федоров

5

17 ноября 2018

Хороший салон.Внимательное отношение к клиентам.Рекомендую.

Ваня Иванов

1

24 ноября 2018

Отвратительный сервис. Направили туда от страховой по ОСАГО. 1) используют не оригинальные запчасти , хотя в соответствии с последними поправками по ОСАГО это запрещено 2) пунктуальность сотрудников - отсутствует, приехал на осмотр авто, заранее записался, приехал вовремя, ждал ещё около 30 минут местно сотрудника 3) сроки ремонта машины - 'будет готова' 4) гарантия на покраску элемента 6 месяцев, в любом гараже год дают. 5) когда пытаешься узнать когда будет готова машина, переправляют в кузовной отдел, там видимо телефоном пользоваться не умеют, сто раз звонил ни разу не ответили, если даёшь номер, чтобы перезвонили - ни разу не перезвонили. И это все учитывай тот факт, что это оф дилер, с соответствующими ценами. Если есть шанс, избегайте это место и ни в коем случае не обращайтесь туда по ОСАГО. Возможно что по каско там отношение другое.

Виктор Замуруев

4

25 ноября 2018

Andrey Bogdanov

5

25 ноября 2018

Нева-Автоком это официальный дилер Фольксваген. Кроме продажи автомобилей дилер осуществляет сервисное обслуживание, ремонт автомобилей. Несколько раз обращался в этот салон для покупки запасных частей. Оказывается салон имеет интернет магазин и цены в нем в два раза ниже, чем в среднем по городу. Удобный подъезд с Московского проспекта, имеется парковка для автомобилей. Внутри салона имеется кафе.

Andrey Sonygin

4

29 ноября 2018

Николай Проскурин

1

29 ноября 2018

Олег Коваленко

5

6 декабря 2018

Просто хороший автоцентр. Видимо такой, каким должен быть официальный представитель марки

Руслан Кулакевич

5

8 декабря 2018

Леново Таб

5

8 декабря 2018

Денис Гайнулов

1

9 декабря 2018

Ужасно покрасили автомобиль по осаго, не суйтесь никогда в этот автоцентр на вопрос что нам делать с тем что цвет совсем другой менеджер тупо улыбнулся.

МАКСИМ Борисов

5

9 декабря 2018

Видно что салон ухожен со вкусом.

Iv Bl

4

12 декабря 2018

Maria Spb

5

12 декабря 2018

Елена Аванесян

5

12 декабря 2018

Дмитрий Строй

5

14 декабря 2018

Olga Chimiris

5

14 декабря 2018

Возможно лучший дилер в городе, посещала 5 из представленных

Kirill Chirkin

4

16 декабря 2018

Денис Петрухин

3

16 декабря 2018

Эдуард Райкевич

5

16 декабря 2018

mrs. Alyoshka

3

18 декабря 2018

Алексей Сергеев

5

19 декабря 2018

nadezda chebykina

5

22 декабря 2018

Быстро,качественно,с видеонаблюдением и недорого

Вячеслав Уфимцев

5

22 декабря 2018

Сергей Шапошников

5

22 декабря 2018

Ксения Коваль

5

27 декабря 2018

Анна Коваль

5

27 декабря 2018

Роман Масигутов

4

28 декабря 2018

Дмитрий Иванюк

5

29 декабря 2018

Александр Бобков

5

30 декабря 2018

Алекс Александров

5

13 января 2019

Ivan Rozhkov

5

16 января 2019

Денис Ларионов

4

17 января 2019

Aлександр Kомаров

5

19 января 2019

Artem Nemenchinsky

5

20 января 2019

Внимательные сотрудники, очень удобное расположение, важно только вовремя свернуть в "карман"

Светлана Панкратьева

5

23 января 2019

Все на высшем уровне!

Master Китычъ

1

24 января 2019

Ирина Мащенская

5

26 января 2019

Выражаю огромную благодарность Семенову Алексею))))

TATYANA Voronova

5

28 января 2019

Leo SPB

5

28 января 2019

Ольга Александрова

5

28 января 2019

Отличный салон. Купили машину, тут же сдали в зачёт свою и уехали на покупке. Огромное спасибо менеджеру по продаже подержанных автомобилей Алексею. Все сработано на отлично!

Олег Алексеевич

1

29 января 2019

Полное гауно, впрочем как весь фольксваген

Olga Yakovleva

5

29 января 2019

Инга Варгасова

4

2 февраля 2019

Алексей Бровцин

5

3 февраля 2019

Салон хороший а машины дорогие 😉

Name Last name

5

7 февраля 2019

Семёнов Алексей произвёл отличное впечатление своими знаниями, профессионализмом и отношением к клиенту.

Николай Белоусов

5

13 февраля 2019

Yaroslavna Sukhorukova

5

13 февраля 2019

Андрей Романов

5

13 февраля 2019

Машина на юр.лицо , обслуживали в четырех салонах , все официальные дилеры, Нева Автоком, лучше всех, мелкие недостатки есть у всех, терминал в кафе отсутствует, диваны по мне низковаты спинка маленькая , но так во всех салонах.

Артём Микульчик

5

20 февраля 2019

Artem Sidorenko

4

21 февраля 2019

Очень современно, хороший подход к клиентам

Юлиана Образцова

4

22 февраля 2019

Нормальный салон, обычный. Есть парковка, но очень маленькая.

Андрей Щелоков

5

22 февраля 2019

Все очень понравилось. Огромное Спасибо менеджеру кредитного отдела Олге.

Alex Arteev

5

27 февраля 2019

Отличные мастера и менеджеры.

Александр макеев

4

4 марта 2019

Александр Придатко

5

4 марта 2019

На первый раз всё выглядит более чем достойно: из заявленных 2 часов на диффектацию - отзвонились о возможности забрать а/м даже на 15 минут раньше, да и место расположения очень удачное. Посмотрим, как дальше всё пройдёт.

Виктор Ковалев

2

5 марта 2019

Приехал на осмотр для ремонта, так даже помыть машину не могут. Готов был оплатить. Так себе сервес(

Белостоцкий Артем

5

6 марта 2019

Просто потрясающе!

Андрей Зудинов

5

8 марта 2019

Denis B

5

8 марта 2019

Роман Гвоздев

4

8 марта 2019

Мария Зверева

5

9 марта 2019

Хорошие специалисты, вежливое отношение, адекватные цены

Александр Ананченко

5

11 марта 2019

Дмитрий Дойняк

5

12 марта 2019

Тимур Родной

1

13 марта 2019

Дмитрий Закураев

5

15 марта 2019

Вадим Дмитриевич

5

17 марта 2019

Валентин Рябков

4

17 марта 2019

Владимир Антропов

5

18 марта 2019

Георгий Журавлёв

1

19 марта 2019

Господа думают , что парковка рядом принадлежит им и только для выставки машин тест драйва . Спасибо , что просто подперли а не шины прокололи...

Владислав Седов

5

21 марта 2019

Александр Китаев

5

22 марта 2019

Oleg Korneev

5

22 марта 2019

Уразгалей Черниязов

5

23 марта 2019

Марина Бирюкова

5

23 марта 2019

Вежливое обслуживание

Сергей Лысак

5

24 марта 2019

Всё супер! Отличные мастера

Игорь Ульянов

5

25 марта 2019

Прекрасный сервис, обученные менеджеры и персонал. Из всех предыдущих СТО - этот, по-моему моему мнению один из лучших.Спасибо руководителю.

Наталья Горшкова

4

26 марта 2019

AlB FromSPb

4

28 марта 2019

Не могу сказать ничего плохого, но если на сервисе не будут навязывать рекомендованные работы в качестве обязательных, то будет лучше. А так пока да, твердая четверка.

Николай Косторной

4

31 марта 2019

Андрей Егоров

2

31 марта 2019

Юрий Диденко

1

31 марта 2019

Анна Клочко

5

2 апреля 2019

Сергей Спирин

5

3 апреля 2019

Игорь Козлов

5

4 апреля 2019

Андрей

5

4 апреля 2019

Ок!

Алексей Погуляев

5

6 апреля 2019

Andrey Novodran

5

7 апреля 2019

Валентина Попова

5

7 апреля 2019

Чуткое и внимательное отношение сотрудников. Огромное спасибо!

Алексей Михайлов

5

10 апреля 2019

Татьяна Красикова

4

10 апреля 2019

Негде припарковаться

Katya Nemenchinskaya

5

10 апреля 2019

Самый дружелюбный сервис

Алексей Миколенко

5

11 апреля 2019

П М

5

14 апреля 2019

Алексей Варин

2

14 апреля 2019

Gulnara gamidova

5

14 апреля 2019

Екатерина Береснева

5

14 апреля 2019

Ирина Пивоварова

5

15 апреля 2019

Профессиональный и вежливый персонал. Менеджер Евгения, всё рассказала о машине так,что мы ее приобрели,хотя находились в состоянии выбора.

Наталья Рогачева

4

15 апреля 2019

Елена Рощупкина

5

20 апреля 2019

Вежливый персонал, красиво, аккуратно. 7 лет обслуживаюсь в данном сервисе, машину покупала здесь же. Не накручивают, не говорят менять того, чего не надо, не уговаривают попусту. Честно, открыто, компромисссно. Мало места для парковки, и сильно дороже, чем в не официальных сервисах.

Алексей Кислицын

2

24 апреля 2019

Альберт Сейидов

5

27 апреля 2019

Ольга Бородихина

5

29 апреля 2019

Вячеслав Мовшук

5

29 апреля 2019

zadaivoprosoede продукты питания

4

29 апреля 2019

Хочу сказать, что обслуживание на хорошем уровне. Но один момент мне очень не понравился. 15 апреля я ремонтировала машину, какие-то детали в двигателе. Заплатила не малые деньги (37 000 руб.), но сам двигатель не помыли. Думаю, что при таких больших затратах на ремонт, помывка двигателя могла бы быть приятным бонусом, что, несомненно, увеличило бы лояльность клиента. Сегодня я опять сдавала машину в ремонт и пришлось, к основному счету, еще заплатить 800 рублей за помывку двигателя. Не приятно.

Kristina Zhuykova

3

1 мая 2019

Сдавала на ремонт свою Школу (два случая ОСАГО), осмотр прошел быстро, но потом я ждала больше месяца, мне должны были дать добро на объединение обоих случаев со стороны страховой (это произошло где-то через 10 дней). После одобрения я звонила два раза Алексею, менеджеру по работе со страх компаниями, его часто не было на месте, оставляла свой номер, но со мной никто не связывался. В итоге мне один раз повезло, Алексей взял трубку, сказал, что посмотрит, что там с моей ситуацией, но не перезвонил. Я через Валерию выяснила, что по первому случаю детали пришли, а по второму нет ( хотя там только покраска была, какие детали!???). Ну мол, ждите, я ещё ждала недели полторы-две. Со мной так никто не связывался, через оператора выяснила по базе (сама!), что все к ремонту готово, но меня нет в списках на ремонт ((((( смогли записать только через 12 дней. Итоги ремонта. Заменили бампер, поставили криво, покрасили дверцу и крыло сносно. Предложили переделать первый случай, но блин, нафига сразу криво делать и занимать у людей кучу сил и времени!???? Машина на ремонте 5 дней была, но ребятам пофиг , что это неудобно клиенту, предлагают ещё раз сдать, чтобы переделать свою кривизну)

Elena Matveeva

3

5 мая 2019

Иван Егоров

5

7 мая 2019

Удобное для работы место.

Константин Ралитный

5

13 мая 2019

Сергей Б.

5

14 мая 2019

Заезжал купить комплект дворников для Тигуана. Все быстро, и на удивление не дорого. Подойдет время ТО, пожалуй, поеду к ним. Правда, местоположение не очень понравилось - ехать туда удобно, но вот места возле маловато. Тем не менее понравилось.

Дмитрий Титов

1

16 мая 2019

Вадим Плаксин

5

16 мая 2019

Евгений Загуменников

3

22 мая 2019

Первая поломка, пока всё нормально по обслуживанию.

Евгений Казаков

5

23 мая 2019

LoveBeer_ TV

5

25 мая 2019

Иван Прокофьев

4

25 мая 2019

Павел Ш

5

26 мая 2019

Вадим Кульков

5

29 мая 2019

Александр Высотин

5

30 мая 2019

Николай Жилин

4

31 мая 2019

MAKAR B.I.G.

1

31 мая 2019

Смотрю ботов нагнали рейтинг повысить. Отдел машины с пробегом- полный отстой! Такое враньё только у самых бессовестных перекупов может быть.

Pavel Karlin

2

1 июня 2019

Николай Антипов

4

2 июня 2019

Ekaterina Rumyantseva

5

5 июня 2019

Олег Прокуратов

5

6 июня 2019

Evgeniy KHIS

4

8 июня 2019

Мирон Миронов

5

9 июня 2019

Хороший сервис.Спасибо Рогожиной Евгении менеджеру по.продажам,очень.внимательна ,помогла жене разобраться с управлением, хотя стаж 20 лет.Все организовала и сдачу машины и предподготовку купленной.Спасибо др.сотрудникам-Алексею прием старой,Василию диагностика и остальным.Все было четко и без нервов. СПАСИБО,НЕ ОЖИДАЛ...МирошниченкоНиколай и Ирина.

Дмитрий

5

10 июня 2019

Все чисто, просторно, вежливые люди там работают

Nick

5

11 июня 2019

Понравилась работа отдела Трейд-ин! Позвонил, спросил примерную стоимость авто на выкуп. Сказали приезжайте, договоримся. Оценка длилась долго, часа четыре (я без предварительной записи приехал). От начальной оценки итоговая отличалась минимально, каждое снижение цены обусловлено какой-либо неисправностью. По итогу, авто выкупили и деньги на счет выслали в теч. пары дней. Рекомендую!

Денис Никитин

5

11 июня 2019

Машину приняли за секунды.

Елена Видикова

5

11 июня 2019

Отличный Автосалон, мало места для парковки((

Алекс Алексов

2

12 июня 2019

В выходной день так и не дождались менеджера по продажам их было всего двое.

Nick Pana

5

13 июня 2019

Татьяна Пряхина

5

16 июня 2019

Владимр Кохно

3

16 июня 2019

Ничего особенного!

Cергей Миронович Киров

5

17 июня 2019

Все грамотно и профессионально.

Alexander Dovbnya

4

19 июня 2019

Хорошо, а если попадёте к правильному мастеру, то очень хорошо.

Людмила Семенова

5

22 июня 2019

Erih Fern

1

24 июня 2019

Украли деньги, аванс за авто. Возвращать пока нехотят.

Дон Олин

3

25 июня 2019

Степан Здиров

3

26 июня 2019

Samalin Play

5

26 июня 2019

Евгений Аксенов

4

27 июня 2019

Alexander Vorobyev

4

28 июня 2019

Yana

5

1 июля 2019

Палёнов Дмитрий

5

2 июля 2019

Самый лучший салон в СПб, есть с чем сравнить, но лично мне очень все понравилось и нравится по настоящее время, в общем всем рекомендую обращаться в данное заведение. Отдельное спасибо менеджеру Александру и мастеру приемщику Андрею)

Alexander Nosov

4

2 июля 2019

Серхио Рамос

5

2 июля 2019

Приятно удивлен работой сотрудников автосалона!!! Менеджер Валерий Михайлов всё подробно рассказал, предложил различные схемы покупки нового автомобиля, подключил отдел трейд-ин, страховщиков. И все подразделения "Нева - Автоком" отработали на ОТЛИЧНО!!!! Отношение к клиенту самое адекватное! Благодарю всех сотрудников "Нева - Автоком" за деловое сотрудничество и понимание! С уважением, Сергей

Армен Хлгатян

3

4 июля 2019

Лучше чем на пулково

kazax Men

5

8 июля 2019

Дмитрий Соболькин

4

9 июля 2019

Александр Веселов

3

10 июля 2019

Vasiliy Zavoyko

5

16 июля 2019

Oleg Pavlovetc

5

17 июля 2019

Юрий Смирнов

5

18 июля 2019

Vladimir Shamarinov

5

19 июля 2019

Маргарита Князева

4

19 июля 2019

Юрец

5

20 июля 2019

Андрей Ковалев

5

20 июля 2019

DeadTalix

5

21 июля 2019

Daniil Kuchenov

5

21 июля 2019

Светлана Печенкина

5

21 июля 2019

Впечатляют цены!

Учебная Часть

1

22 июля 2019

Украли провода из машины во время ремонта.

Алексей Крутой

1

22 июля 2019

Vladimir Chumakov

1

23 июля 2019

Обратился в данный дилер по устранению проблемы запуска авто, в итоге диагност вынес диагноз, что вся проблема в сигнализации, которая была установлена не у них, а в официальном центре производителя сигнализации. На вопрос что именно было не то с сигнализацией, чётко не смогли ответить. Все пооткусали, заматали тяп-ляп изолентой и отправили в кассу. Но вопрос сейчас не в выявлении проблемы, а в отношении, т.к. при демонтаже накладок повредили кожу на руле, так для информации на машине 3900 км можно сказать новая, дефект на момент сдачи авто не был обнаружен, т.к. находится на другой стороне руля. На мой дальнейший вопрос менеджеру получил ожидаемый ответ - "это не мы" . Написал письмо на имя Татьяны Вагиной, это кто то из качества у них и ожидаемо ответа не последовало. Итог, все хотят брать кучу денег за услуги, а отвечать не очень.

Андрей Ерошенко

5

23 июля 2019

Max Er

3

23 июля 2019

Елена Рышкова

5

24 июля 2019

Максим Маковецкий

4

27 июля 2019

marina khromina

5

27 июля 2019

andrey_ kap

5

27 июля 2019

Capcan Blohin

5

29 июля 2019

Если вам нужен честное авто, то вам точно в Автоком. Это не реклама или что-либо похожее. Просто личный опыт. Выбирая себе Б.У. авто, пересмотрел более 120 машин у себя в городе и так как имею возможность ( автосервис ), проводил диагностику и полный осмотр перед покупкой. Из 120 машин, только 2 оказались реально правдивыми ( что в обьявлении то и на деле). Решать конечно лично каждому из вас, но не думаю что где-либо ситуация лучше. Хотите подешевле (удачи, она вам понадобится). А если ищете авто с реально заявленными характеристиками, тех. состоянием и пробегом, то вам в к ним. В общем спасибо специалистам и Нева Автоком! И отдельное большое спасибо менеджеру Денису! :::::Реально КОНЬ-ОГОНЬ!

Михаил Юрьевич Алексеев

3

29 июля 2019

Alexey Oryol

5

1 августа 2019

Квалифицированные мастера, хороший сервис

Alexsandr Lisichkin

5

2 августа 2019

Тимофей Базылев

4

2 августа 2019

Пахан Николаев

3

2 августа 2019

Айдар Хусаинов

3

7 августа 2019

За 9щ

Иван Коптелов

4

8 августа 2019

Alexey Smirnov

4

8 августа 2019

Гостевой парковки нет от слова совсем. Уровень сервиса зависит от мастера.

Алексей Белов

5

8 августа 2019

Лев Савин

5

8 августа 2019

Отличный сервис.

Артем Николаев

5

9 августа 2019

Федя Новиков

5

11 августа 2019

Дмитрий Чайковский

5

11 августа 2019

Артем Гамов

5

12 августа 2019

vala e

5

12 августа 2019

Nataliia Zadorozhnaya

3

14 августа 2019

Дмитрий Гельчинский

5

17 августа 2019

Евгений Гавриленко

3

19 августа 2019

Не нравятся машины данной марки.

V. Tarasov

3

20 августа 2019

Андрей Сачков

5

21 августа 2019

Егор Елистратов

4

22 августа 2019

Ахмед Алмакаев

5

24 августа 2019

Супер

Павел Крюков

3

25 августа 2019

1 менеджер на весь салон и тот не рыба, ни мясо. Не увидел я у ребят желания продавать.

Vitaliy

3

26 августа 2019

Слава Е (Slavchik_22)

5

27 августа 2019

Артем Лебедев

2

27 августа 2019

Оставлял в данном дилерском центре (ДЦ) залог 10000 за бронирование автомобиля. Однако, на следующий день, от другого дилера поступило предложение лучше, поэтому написал заявление на возвращение средств, получил ответ: "в течении 10 дней звоните в кассу и уточняйте статус". Позвонил в кассу спустя 8-9 дней (дозвонился с 3 раза) и в ответ на мой вопрос: "Добрый день, как поживает мое заявление?" получил злобный ответ из разряда "нечего звонить сюда раньше чем через 14 дней!". Таким образом я оказался виноват в том, что был дезинформирован при подаче заявления, хотя даже если бы и не был, разве можно так с пустого места с людьми разговаривать? Кассир Плотникова Елена Владимировна, перепутавшая кассу ДЦ с кассой в пивнушке, по-видимому считает, что можно. Озадаченный такой реакцией я позвонил в администрацию центра, где только после третьей моей просьбы администратор наконец согласилась прослушать запись разговора. Вот так желание вести какие-либо дела с данным дилером сошло на нет из-за хабальства и пофигизма. Спасибо за внимание.

Neal Hayden

1

28 августа 2019

Яна Веселова

4

29 августа 2019

Хорошие предложения, раньше были прикольные презентации

Екатерина Зимина

1

30 августа 2019

В данный салон БОЛЬШЕ НИКОГДА не обратимся!!! Во-первых: Сдавали а/м на комиссию. При сдачи -приемки менеджером была проведена фотосъемка авто кузова и салона а/м. При возврате а/м ( не продали) из салона, нам передали ключи и документы, мы подписали акт приема-передачи без предварительного осмотра и нам указали в сторону стоянки нашего авто. Менеджер не вышел с нами для осмотра а/м при передачи его обратно. К сожалению при осмотре машины обнаружили дефекты , которых при сдачи авто не было. Передний номер весь помятый( видимо его ОооЧень хотели снять!) поврежден, изогнут, остались четкие царапины возле рамки номера( кстати без согласования нам и рамки поменяли с данными автосалона, видимо реклама всем нужна...)болты крепления номера тоже куда то испарились... в итоге была написана претензия с нашей стороны. По истечению 10 дней нам был озвучен официальный ответ: -фотофиксации не было ( никто ничего не снимал)Как же интересно они тогда автомобиль принимают!? Соответственно номер и бампер мы сами помяли и поцарапали... - рамки одноразовые и нам их заменили БЕЗВОЗМЕЗДНО!!!( ТАК И НАПИСАНО В ОФИЦИАЛЬНОМ ОТВЕТЕ) - крепление номерных знаков(болты) в комплектацию не входят . Тогда возникает вопрос :где старые, раз новых нет??? В общем отправили нас далеко на хутор) Во-вторых: В этом же автосалоне хотели приобрести новое авто. В связи с чем был внесен залог за выбранный автомобиль.Но так как на комиссии а/ м не продался и возникло еще несколько причин ,мы отказались от покупки . Написали заявление о возврате денежных средств. И в очередной раз нас послали на хутор)... по официальному ответу мы сами виноваты , что не купили а/м и поэтому залог остается не возвратным в пользу автосалона.Хотя при общении менеджер нас заверил, что сделка предварительная и в любой момент можно забрать внесенные средства обратно. Так вот легко и просто обманывают покупателей , портят их имущество ,не неся за это никакой ответственности(ведь они ничего не фиксировали, все так и было).

Anton Andreev

3

31 августа 2019

Сергей Соловьев

1

31 августа 2019

Valentin Parfenov

5

2 сентября 2019

Юрий Тимиргалеев

3

6 сентября 2019

Салон как салон, наподобие других. Покупали там автомобиль в конце августа 2019. Недешевый. Что понравилось, это достаточно оперативная работа персонала, за 5 дней решили все вопросы с кредитом и трейд-ином. Что не понравилось - неуступчивость и пренебрежительное отношение к клиентам руководства салона. Покупая автомобиль версии, уже снятой с производства, к тому же третий фольксваген подряд, мы ожидали каких-либо поощрений со стороны фирмы. На наши вопросы от руководства был получен резкий отказ, более того, было заявлено, что мы должны быть благодарными за то, что приложили на штатное место знак аварийной остановки, мол другим и это не кладут. В день, когда покупали машину на сайте была акция - всем покупателям зимняя резина в подарок. На это мне сказали, что это только маркетинг, резину включат покупателям в цену, а я уже по цене посчитан.. Поскольку интересующия меня комплектация была только в этом салоне, машину мы купили. Без всяких допов, с пустым баком, буднично и радуясь наличию знака аварийной остановки. Рекомендовать салон не могу, в других местах я встречал совсем другое отношение. На ТО, конечно, буду ездить в другие места.

Ася Пекшуева

5

6 сентября 2019

Отличный автосалон! Лучше всех!

Дмитрий Щербаков

5

6 сентября 2019

Алексей Поспехов

1

13 сентября 2019

Наталья Яковлева

5

13 сентября 2019

Покупали Тигуан в Нева-Автоком весной. Хороший салон, с приветливым менеджером. Наш автомобиль оценили дороже, чем в других салонах. Кредит и страхование жизни не навязывали, оплатили КАСКО (по собственному желанию - кстати КАСКО получилось дешевле, чем просто в страховых компаниях (специально узнавали стоимость) , муж оформил все документы и уехал ставить на учет. Никаких сложностей не возникло,

Владимир Кухарчук

5

15 сентября 2019

Всё понравилось.

Александр Осокин

5

16 сентября 2019

Лучший сервис Фольксваген в Санкт-Петербурге.

Oleg Vladimirov

4

20 сентября 2019

Dmitry Leshkovich

5

21 сентября 2019

Oleg

5

21 сентября 2019

Наверное лучший дилер vw в Питере. Езжу регулярно на ТО, все традиционно безупречно. Мастера по сервису все как на подбор отличные, компетентные и доброжелательные.

Денис Азин

5

21 сентября 2019

Руслан Рус

5

22 сентября 2019

Сергей Мишин

5

24 сентября 2019

Салон хороший обслуживание без замечаний. Сервис авто качественное.

maxmar9000

5

25 сентября 2019

Олег Галимов

5

30 сентября 2019

Auto Kuzov

5

3 октября 2019

Стал обслуживать свой а\м только здесь, качеством обслуживания крайне доволен, все в срок, все устанавливаемые запчасти последней генерации, а это важно, всегда идут на встречу, особенно по цене, что радует. По работе: во время ТО реально проводят осмотр всей машины, и всегда дают рекомендации, если что-то находят, в предыдущих салонах (а я обслуживался у 3-ех) ничего, (знал, что порван пыльник шруза, попросил просто внимательно осмотреть подвеску, не нашли, только когда лично показал).

Владимир Присяжнюк

5

3 октября 2019

Наталья Р

3

8 октября 2019

Евгений Харитонов

5

9 октября 2019

Александр Баранов

5

11 октября 2019

Юлия С.

5

14 октября 2019

Екатерина Гололобова

1

15 октября 2019

08 октября 2019 в Автосалоне "НЕВА-АВТОКОМ" У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА был приобретён автомобиль с пробегом volkswagen Tiguan 2017. Консультировал и "помогал" менеджер Бураков Алексей. При осмотре автомобиля с использованием дилерского прибора замера лакокрасочного покрытия был вынесен вердикт специалиста автоцентра "не бита и не крашена. Всё красиво, все тоненько". После покупки авто при осмотре в автосервисе было обнаружено, что задняя правая дверь крашена! Порекомендую ли я вашу компанию?! Конечно же нет!!!

Антон Байдак

4

16 октября 2019

Хороший персонал

Галина Русская

4

16 октября 2019

Приобрели там машину. Проходим ТО всем довольны. Работы выполняются качественно.

Oleg Ocheredko

5

17 октября 2019

Виталий Седов

5

19 октября 2019

Андрей Денисов

1

21 октября 2019

Крайне низкое качество ремонта Делали шинку, повредили абс, круиз Перевешивают на меня. Жесть! Я не понимаю, зачем VW ТАКОЙ дилер

Александр Иванов

5

23 октября 2019

Alexander Shishenin

4

27 октября 2019

Хороший салон. Покупал тут машину и обслуживаю. Запись на удобное время, мастер не сидит с предыдущим клиентом. Всё быстро и удобно. Из минусов, в кафе не принимают карточки. Приходится на кофе вытряхивать всю мелочь. Дополнение от 2019. Сервис по прежнему отличный, добавилась возможность пройти государственный технический осмотр, что очень радует. Кафе по прежнему карты не принимает.

Владимир Бараев

3

3 ноября 2019

Официальный дилер Фольксваген, расположен на Московском проспекте, напротив метро Электросила. Сервис выполняют качественно. The official Volkswagen dealer is located on Moskovsky Prospekt, opposite the Electrosila metro station. Service is performed efficiently. Virallinen Volkswagen-jälleenmyyjä sijaitsee Moskovsky Prospektilla vastapäätä Electrosila-metroasemaa. Palvelu suoritetaan tehokkaasti.

Татьяна Маслакова

5

3 ноября 2019

Владимир Ефимов

1

3 ноября 2019

Екатерина Курочкина

5

11 ноября 2019

Очень понравилось работать с Александром Ивановым. Профессионал своего дела. Рекомендую этот центр. Стараются сделать максимально выгодные предложения и скидки.

Алексей Вяземский

4

12 ноября 2019

Kolya Zhabin

5

13 ноября 2019

Вячеслав Мусатов

2

13 ноября 2019

Прибыл в выходной в субботу. Консультанта нет. Всем сотрудникам Вы не интересны. Предлагают прибыть в мой рабочий день.

mikle kur

5

13 ноября 2019

Sergey Ivashkevich

1

14 ноября 2019

Ужасное качество малярных и кузовных работ. Перекраска 6 раз и без успеха. Коллега рассказал что когда они занимались ещё и лендровером у них были случаи что ТО делали только на бумаге и компьютере. Вообщем настоятельно не рекомендую.

Igor Iontsev

3

14 ноября 2019

Михаил Сенькин

5

16 ноября 2019

Александр Ксенофонтов

5

19 ноября 2019

Андрей

3

20 ноября 2019

Всё отлично кроме кузовного ремонта

Петр Сидоров

5

21 ноября 2019

Муталиб Мамедгасанов

5

21 ноября 2019

Интересная История

5

24 ноября 2019

С А

5

24 ноября 2019

Олег Комолов

5

26 ноября 2019

Надежда Дорожкина

5

3 декабря 2019

01.12.2019 года я стала счастливой владелицей Тигуан в комфортном автосалоне Нева-Автоком, это мой первый автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность коллективу автоцентра, в том числе менеджеру Андрею Комякевич, специалисту отдела кредитования и страхования Наталье за их безупречную работу, профессионализм, терпение, вежливость, ответственность, клиентоориентированность. Все четко, ясно, прозрачно. Несмотря на свои выходные дни, Андрей организовал тест-драйв, помог в выборе автомобиля, сделал отличное нам предложение и всегда был рядом с нами в решении различных вопросов. Подобрали нам выгодные условия кредитования, страховки. Поставили автомобиль на учет. В установленный срок документы были подписаны, автомобиль был готов. Успехов Вам! Рекомендуем всем автоцентр!

Alecsandt Egot

5

4 декабря 2019

Таня Борщ

5

4 декабря 2019

Супер

Алексей Машевский

5

5 декабря 2019

Екатерина Голицына

4

10 декабря 2019

Юрий Блинов (Bender)

4

12 декабря 2019

Александр Демченко

4

13 декабря 2019

Serg Romanenko

5

15 декабря 2019

Ирина Аханова

4

30 декабря 2019

Сергей Стрельцов

3

5 января 2020

pietro luigi de rosa

5

5 января 2020

Валерия Муллова

5

9 января 2020

Кирилл Костикин

5

11 января 2020

Игорь Павликов

5

12 января 2020

Владимир Дегтярёв

5

13 января 2020

Прекрасный автосалон. Качественное обслуживание.

Aleksandr G

2

13 января 2020

Обслуживание хромает.

Тимур Кобяков

3

14 января 2020

елена архипова

5

18 января 2020

Александр Петров

5

21 января 2020

Никита Листов

5

21 января 2020

Андрей Засоркин

1

23 января 2020

Ужасное отношение к клиентам, отдал машину на осмотр для ремонта,сказали 2 часа, за 2часа моего там нахождения не тронули даже, забрал машину и уехал. Не рекомендую к ним. 23.01.2020

Евгений Коломийцев

5

24 января 2020

Хорошо

слава федорченко

5

26 января 2020

Всё нормально!

Сергей

5

26 января 2020

Работают профи! 2.5 года обслуживаюсь здесь.

Сергей Тян

3

26 января 2020

Коллектив профессиональный, только в сервисе уж слишком заточены на апсейл😕 Сначала предлагают допы, не предупреждая о стоимости, а о стоимости узнаешь только после выставления счета((

Дмитрий Салько

1

28 января 2020

Юрий Матвейчук

4

29 января 2020

Gooblin

4

30 января 2020

Viktor Blinov

5

1 февраля 2020

Пожалуй, лучший официальный автосервис WV в Питере. Все обращения отрабатывают четко: гарантия, обслуживание, ремонт. А еще у них есть интернет магазин с отличными ценами на расходники. Можно заказать заранее и сэкономить при ТО.

Сергей Конюхов

3

2 февраля 2020

Наталия Котовна

5

2 февраля 2020

Live P78

3

3 февраля 2020

Аксель лучше

Борис Шеляпин

5

4 февраля 2020

Очень хорошее впечатление. Менеджер Дмитрий Астафьев сделал всё, чтобы максимально быстро и профессионально провести процесс покупки нового автомобиля (поло коннект). Сотрудницы отдела кредитования быстро согласовали заявку на кредит. Несмотря на позднее время визита, оперативно организовали оценку старого автомобиля (закончили под закрытие салона, никто не хмурился что под конец рабочего дня). На следующий день машина была готова, допоборудование установлено. В итоге я потратил в сумме всего несколько часов на приобретение машины. Сделали очень хорошее предложение, подарили подарки. Высокий стандарт работы, планка для моего дальнейшего общения с автодилерами поднята очень высоко. Предыдущий опыт с другими салонами уступает по качеству.

Александр Беляков

5

7 февраля 2020

Иван Конев

5

7 февраля 2020

Прекрасный сервис. Лучший из дилеров Фольксаген в СПб. Быстро,качественно,всегда на связи.

Giovanni Fasanella

5

9 февраля 2020

Top service. Very kind and professional employees.

Жека Маев

5

12 февраля 2020

Дмитрий Микков

5

12 февраля 2020

Iaroslav Murazov

1

12 февраля 2020

Начитавшись на их сайте про "старейший салон с высокими стандартами обслуживания", поехал выбирать и покупать Поло. Поразил подход к общению менеджера с потенциальным покупателем. Вас там вообще с клиентами учат общаться? Про европейские стандарты слышали? Никакой культуры общения с потенциальным покупателем, полное безразличие. Такое ощущение, что я тут Христа ради пришёл челом бить им за авто. Про навязывание страховок и прочее писать не буду. Отдельный спектакль - расчет ДВУМЯ сотрудниками стоимости ОСАГО и КАСКО (как в анекдоте, один умеет читать, другой писать). Выбранную машину в цвете откуда-то пригнали. Показ почему был в ремонтной зоне, а не в их хваленом шоуруме...Машина была грязная, разводы на стеклах, грязный кузов..на мой вопрос "почему?" вразумительного ответа не получил. Попросил толщиномер, отправили в отдел трейд-ин, где никого не оказалось, получил ответ, мол ждите и просите сами, когда мальчики вернуться с осмотра бу. Ну хрен с ним... договорились о цене, и... внимание! ХОТЕЛ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ КАРТОЙ, НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ. ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ". Ну ладно, поеду с наличными... позвонил их манагеру, говорю, что завтра приеду. Он :ок, машина будет готова к выдаче". На следующий день звонит этот манагер и говорит "директор автосалона поднял цены на 15 т.р."... Вот такое вот разводилово от официала. Короче, если Фольксваген, то только не "Нева автоком"!!! Отзыв в штаб-квартиру и российское представительство готовится. Смотрю, Нева Автоком тут прям старается, позитив накручивает)))

Vladislav L.

5

13 февраля 2020

PAVEL BOIKOV

4

13 февраля 2020

С парковкой беда, а персонал на высоте, отличные ребята

Ольга Александровна Мальцева

5

15 февраля 2020

Роман Кабанов

5

16 февраля 2020

Anna Ivleva

5

16 февраля 2020

Валерий Дюшков

5

23 февраля 2020

Все делают по договоренности ничего лишнего не навязывают

Alina Alekseeva

5

26 февраля 2020

Алексей Шадрин

3

29 февраля 2020

Елена Чеснокова

4

1 марта 2020

Алексей Алексеев

1

5 марта 2020

У менеджеров пропадает интерес,если вы что то не хотите купить.

Сергей Петрович

5

9 марта 2020

В феврале месяце решил купить машину Тигуан. Когда определился с комплектацией стал звонить дилерам на предмет где лучше условия покупки! Когда позвонил в Нева-Автоком то менеджер Валерий Михайлов сообщил, что автомашина нужной мне комплектации и цвета есть в наличии и можно приехать ,чтобы осмотреть и обговорить детали договора покупки. Приехал,обговорили взаимовыгодные условия и через 4 дня уехал из салона на новой машине ! Общение с сотрудниками центра в течении этих дней было только положительным. Компетентность, благожелательно есть к клиентам - оставили хорошее впечатление! Хочется отметить Аллу Касаткина и Игоря ,который занимается вопросами тред-ина ,а ткже других работников! Всем сотрудникам и руководству Нева-Автоком желаю удачи и дальнейших успехов в работе !

Соболев Дмитрий

5

15 марта 2020

Танюшка Валуева

5

15 марта 2020

Я была очарована.....ребятами работниками!!! Все мастера своегт дела!!! На высшем уровне....спасибо , Вам, огромное

Денис Мамедов

1

16 марта 2020

Продавец из 90х отбил все желание купить новый автомобиль. Хочу поблагодарить его за это, что я пошёл в салон другой марки и сделал более правильный выбор. Хорошо что консультант "помог" сделать правильный выбор

Евгений Белов

5

9 апреля 2020

Nikolay Lansere

4

25 апреля 2020

Mahdi Mhiri

5

28 апреля 2020

Dear Management, I Want to thank you very much for the quality service of your Dealer. Personally I want to thanks Mr.Vladislav Osokin — Service Manager for the good reception and my respect to him for the professional work. He is working for the Dealer interest and for sure for the customer interest. Really he takes care about my car and he advise me about the next visit to the dealer for service. Also, he remember my name very well and he know all the details about my car. I want to ask the management of Neva Avtokom to give me the special discount for the service and spares parts because I am one of the regular customers in such Dealer. I hope that I will receive some feedback regarding my request. Thank you Mr.Osokin and my best regards

Vladimir Chumakov

2

29 апреля 2020

Покупал авто в Неве - Тигуан в 2019 году, цены были норм, подвинулись лучше всех по городу, далее был ремонт по КАСКО и тут руки, которые ростут из карманов они показали в полной красе, сделали криво-косорыло, писал претензию, переделывали. После общения с руководством, сказали, что не хотят видеть меня клиентом своей компании, вот это поворот, вот это клиенто-ориентированные, вот это подход... В итоге нашел адекватного и рукастого дилера, который меня утроил 100% (Сигма) и не жалею. А этим руко...ного... удачи.

Александр Кузьмин

4

20 мая 2020

Приветливый персонал, хорошее обслуживание. Но нет зоны ожидания с возможностью видеть процесс работы с авто. Мастер, как правило, предлагает заменить в ходовой части что-нибудь, на мой взгляд, преждевременно.

Ирина Белова

1

21 мая 2020

Про сервис и общение с клиентами эта компания ничего не знает. А умение называть и выдерживать поставленные сроки им вообще не ведамо

Виталий Потапов

5

30 мая 2020

Антон Васильев

5

1 июня 2020

Древний и хороший дилер!) Купил год назад тут Тигуан, пока ничего не отвалилось!)

WH1TEL

5

5 июня 2020

Приятные менеджеры,всё рассказали показали

AdMiNiSTRATOR 1991

1

8 июня 2020

Svetlana Leonycheva

3

8 июня 2020

макс максимов

1

8 июня 2020

Малярка отвратительно цвет не могли подобрать два раза перекрашивали бампера передний и задний, разнотон так и остался, делали по ОСАГО.

Sergey Yusov

5

22 июня 2020

Дима Акулов

4

23 июня 2020

Спокойные и дружелюбные люди, приятно

Сергей Волобуев

5

27 июня 2020

Приятное общение, качественная работа, адекватная цена. Рекомендую

Der Mer

5

29 июня 2020

Евгений Быховой

5

1 июля 2020

Sofia Dakova

5

1 июля 2020

Sonot Roblox

5

1 июля 2020

Dmitry Radaev

5

6 июля 2020

Елена Дияшева

1

8 июля 2020

Пришли купить машину. Долго рассматривали всё сами. Решили подойти к менеджерам которые болтали за стойкой. Помочь они нам отказались, якобы надо кого-то вызвать. Ушли в другой салон.

Павел Вячеславович

1

10 июля 2020

Tarik Spb

1

13 июля 2020

Лучше не покупать машину от этого дилеры автоком нева купил машину бензиновый а двигатель работает как дизель и говорят что мы не видем не какой проблем думают что только они понимают что такое машина качества очен низкая не пожелаете что по читали отзывы.

Владислав Комарницкий

5

20 июля 2020

Александр Владиславович Тархов

5

20 июля 2020

Rusev

2

21 июля 2020

Сергей Костин

5

22 июля 2020

Продавал машину по трейд ин дали хорошую цену в обмен на новый

Валерий Лазовик

5

24 июля 2020

Андрей Жуков

5

25 июля 2020

Качественный сервис.

Людмила Андреева

5

28 июля 2020

Сергей

5

5 августа 2020

Обслуживаюсь в этом салоне третий год,самый нормальный ценник по городу у официалов

Hard Rock

4

8 августа 2020

Maks

4

8 августа 2020

Алексей Иванов

5

9 августа 2020

Евгений Панов

1

11 августа 2020

Пришел в автосалон купить автомобиль, менеджеров нет. Сам походил, посмотрел. Подошла девушка, спрашивает что хотели? Машину говорю купить пришел, а какую, а как к Вам обращаться, а Вы физическое или юридическое лицо... а менеджер сейчас занят, будет через 20-30 минут. Ты меня зачем спрашивала? Развернулся, поблагодарил, поехал в другой автосалон. Возможно сам виноват, надо договариваться заранее, но остался крайне разочарован.

Иванов Андрей

5

14 августа 2020

Светлана Ивченко

3

16 августа 2020

Не работают таблички с ценами, приходиться спрашивать постоянно. Консультант не считает нужным подходить к клиенту.

ЮРА МИХАЙЛОВ

1

18 августа 2020

Плохое обслуживание

Александр Садовский

1

20 августа 2020

Никак, даже не поздоровались и не подошли

sergei 78

4

21 августа 2020

Владислав Силаев

5

21 августа 2020

Мне понравилось ! Сначала позвонил по телефону . Всё рассказали сказали цены за запчасти ! Приехал ,поздаровались с хорошим настроением , культурно обслужили ! У нас Фольксваген Сити Юг на Тельмана закрыли буду ездить к ним !

Михаил Гурьянов

5

22 августа 2020

Роман Асманов

5

29 августа 2020

Отлично

Svetlana M.

1

30 августа 2020

Прождали хоть кого из менеджеров по продаже 55 минут, никто не подошёл, на несколько наших попыток уточнить какое время ожидания, ответа так и не получили от слова совсем, надменные и высокомерные сотрудники, совершенно не заинтересованные в продажах, видимо с зарплатами у них и правда все замечательно, рады за них(

Алексей

5

1 сентября 2020

Очень приятный и доброжелательный персонал

Игорь Апухтин

5

5 сентября 2020

Хороший сервис и сотрудники.

Михаил Самолетов

1

8 сентября 2020

Менеджер по продажам продавать не хочет(

Марина Сибирцева

5

14 сентября 2020

Дмитрий Соломатин

5

14 сентября 2020

Здесь у меня всё время всё замечательно. Покупал здесь авто в 2016 г. В дальнейшем здесь делаю ТО и ремонтируюсь. Ничего плохого про данный салон сказать не могу. Обслуживание на должном уровне, запись возможна по инету и по телефону. Сервисное обслуживание и ремонт делают достаточно быстро и качественно. Нареканий за 4 года нет, только положительные эмоции

Юрий Курбатов

4

15 сентября 2020

За 600-700 тр можно приобрести приличное авто

Pavel Sazonkin

5

16 сентября 2020

Отличный сервис с хорошими мастерами.

Максим Отменный

4

16 сентября 2020

Виктор Миночкин

4

18 сентября 2020

Как всегда все норм.но кофе в воскресенье не попить

Den Larik

5

21 сентября 2020

Александр Увольнов

5

24 сентября 2020

Alexey Aleksandrov

5

25 сентября 2020

Салон не плохой. Сервисмен очень обходительный. Настольный футбол супер, поиграл от души. Жаль, что закрылась кофейня. Заводской брак правого заднего локера исправили, правда, за 600руб, ну да ладно.

Mirlan Tau

5

25 сентября 2020

Хочу отметить хорошую работу старшего менеджера Аллы. Вся процедура начиная от заказа авто до получения прошла без заминок. На любые вопросы получал исчерпывающие ответы, при этом без лишней воды. Ни каких настойчивых навязываний доп оборудования с ее стороны не было, в отличие от менеджеров других автосалонов. Стоимость авто осталось неизменной, как и договаривались. Дополнительно уже по своей инициативе в салоне установил брызговики 1800р за комплект и ковры в салон 1700р. В подарок получил шипованную резину. И довольный как слон, поехал домой))). Все было супер, спасибо большое, с Вами приятно иметь дело!!!

сергей трапезников

5

26 сентября 2020

Понравилось обслуживание! 😉

Dmitrii Arkhipov

5

26 сентября 2020

Сергей Радишевич

2

29 сентября 2020

Хотели купить авто ,но такая незаинтересованность от менеджера Александра меня удивила , ждали на входе пока найдут менеджера который разговаривал по телефону 20 минут назад и даже не вспомнил этого ...потом началось 1Лохотрон :сотрудник говорит цена такая то ,я говорю хорошо мы подумаем через 10 минут он начинает говорить что пришло письмо От фольцвагенА в котором указанно что авто будет через 3 дня стоить на 30 тысяч уже дороже той суммы которую обговаривали только что ,ок говорю мы подумаем и если что завтра приедем, на что был две ответ уже завтра авто будет стоить на 30 тысяч дороже .что это такое обман чистой воды .позвонил по телефону в другой салон Официального дилера про письмо из фольцвагенА рассказал ,на что посмеялся сам сотрудник и сказал что это чистой воды развод ничего подобного не приходило ...никому не советую данный салон такое ощущение что не ты пришёл Купить а они ...Александр лучший менеджер этого салона оферист будте осторожны

Михаил Малород

5

3 октября 2020

Приятное обслуживание. Списался с ними по ватцап, перезвонили. Приняли машину. Прошел плановое ТО. Так как машине больше пяти лет, скидка на работы была 30%. Сделали диагностику. Цены дороговатые, но на запчасти есть гарантия 2 года. Во дворе парковка для клиентов. В субботу кафе не работало.

Денис Груздев

5

4 октября 2020

Julia Plotnikova

5

5 октября 2020

Я дольше собиралась, чтобы обменять автомобиль на новый, чем это заняло в реальности. Мой старый автомобиль оценили за два часа, оформили трейд ин и все остальные документы за полдня. Очень приветливый и ответственный персонал. Спасибо за вашу работу.

Олег Бврков

5

5 октября 2020

Andrey Stogov

5

15 октября 2020

Совет МКД

3

16 октября 2020

Так себе. Возможно привыкаешь к хорошему сервису, а тут отношение к КЛИЕНТАМ - «это просто бизнес - детка», например пытаются «впарить» доп.услуги, даже которые не могут оказать, мне при оформление заявки на ТО - продали Мойку двигателя :) - по факту мойка не работала, и так по мелочи, но общее впечатление - удручающее...

Вячеслав Проскуряков

5

17 октября 2020

Очень корректное поведение и обращение персонала!

Андрей Белый

5

19 октября 2020

Vadim Zherdev

5

25 октября 2020

Кирилл Лазаренков

5

25 октября 2020

Dasha Club

5

28 октября 2020

6 лет обслуживают в этом салоне. Никогда нет никаких претензий.

Андрей Заякин

5

31 октября 2020

Менеджеру Павлову Константину благодарность. Профессионал.

Евгения Finder

5

3 ноября 2020

Приятный и компетентный персонал.

Юлия Александрова

4

8 ноября 2020

Что бы попасть в салон - нужна предварительная запись

Konstantin Kurtiakov

3

8 ноября 2020

Покупал и обслуживал здесь автомобиль. Долгое время устраивало почти все. На крайнем ТО все пошло не так - мне предложили замену задних сайленблоков с обязательной проверкой развала/схождения. Приемщик сказал что на развал/схождение ушло минут 30, но уже после оплаты увидел что содрали за 2,5 часа (видимо 5 человек трудились). Снятые сайленблоки позже показал паре человек работавших в СТО - вердикт - развод на деньги. Больше ТО я у них не прохожу.

Иван Кряквин

5

13 ноября 2020

Roman Bond

5

15 ноября 2020

Aleksey Subbotin

5

19 ноября 2020

Обращался в сервис, все понравилось, без формализма

Ольга Адамова

4

19 ноября 2020

Андрей Рычко

5

23 ноября 2020

Александр Туранов

1

24 ноября 2020

Иван Дорош

5

25 ноября 2020

Руслан Иш

5

25 ноября 2020

Павел К

4

26 ноября 2020

Ирина Денисова

5

30 ноября 2020

Tim Nakhapetov

3

1 декабря 2020

Weigher

5

3 декабря 2020

Андрей

4

15 декабря 2020

Неплохо. Автомобиль помыли при выдаче. Мелкие недостатки устранили. Диагностика реальная.

Петр Левин

4

17 декабря 2020

Анатолий Патраков

1

20 декабря 2020

Pavel Nikitenko

1

23 декабря 2020

Кроме машин больше там не чего хорошего нет. Приехал к ним с проблемой по гарантии, в итоге проблему не решили а денег содрали сказали либо покупателей у них новую магнитолу за 90тыс чтобы была гарантия или другую но гарантий не будет или катаетесь так. Это был последний визит к дилеру ценник у них космический косяки они не исправляют только деньги берут за просто так.

Андрей Рындин

5

24 декабря 2020

Владимир Маслов

4

5 января 2021

Александр Хоттабыч 60

2

6 января 2021

Пусть поставят хоть какой кофейный автомат.

Вова Сумской

5

10 января 2021

Эльмира Попова

5

19 января 2021

Очень понравилось обслуживание, я довольна...рекомендую

Наталия Агеева

4

22 января 2021

Обслуживаемся 15 лет. Всякое бывало. Довольно дорогое удовольствие

Алексей Градусов

5

23 января 2021

Стасиус.

5

7 февраля 2021

Vadim Dulin

5

9 февраля 2021

Сергей Боровков

3

14 февраля 2021

Рядом с метро. Обычный дилер vw.

Светлана Корнеева

5

14 февраля 2021

Алексей Баранов

5

17 февраля 2021

Павел Петров

2

18 февраля 2021

В зале пустота, лишь 5 разноцветных тигуанов демонстрируют разнообразие ассортимента. Консультанта найти задача не для слабонервных - они все заняты медитацией вдали от презентационной зоны. В общем, если давно не ощущали совкового маркетинга, где вам ращве что в лицо не плюют от презрения к вашей персоне, рекомендую посетить для того, чтобы освежить ощущения

Шариф Раджабов

5

27 февраля 2021

Красиво, удобно очень

Владислав Сямтомов

4

2 марта 2021

Анастасия «Астра» Дмитриева

5

11 марта 2021

Николай Корженивский

5

12 марта 2021

Всё понравилось ,рекомендую

Антон Филиппов

5

17 марта 2021

Вячеслав Неустроев

5

27 марта 2021

Дима Филипцев

3

28 марта 2021

Евгения Фурсова

5

29 марта 2021

Владимир Сук

1

30 марта 2021

Отвратительный диллер. Хамский персонал. Отказываются соблюдать гарантийные обязательства. Завышенные цены на регламентные работы.

Владимир Васильев

5

30 марта 2021

Константин Валяев

5

2 апреля 2021

Хамид Сапаев

1

4 апреля 2021

Фольксваген Кадди нет

Дмитрий Микулич

5

5 апреля 2021

Max Max

3

6 апреля 2021

Обычный сервис обсолютно ничем не выдающийся

Дмитрий Соловов

5

10 апреля 2021

Michael Ostryakov

4

11 апреля 2021

Алекс Старый

5

21 апреля 2021

👍

Pavel Glazov

1

22 апреля 2021

Константин Евдокимов

2

24 апреля 2021

Виталий Остянко

5

26 апреля 2021

Всё нормально. Обслуживаеи Полик только у этого дилера уже 7 лет. Это единственный дилер который обслуживает с з/ч клиента, остальные отказались. Конечно цены немного высоковаты как и у любого дилера, но никакого обмана нет. Езжу только к одному мастеру Павлу Ченцову. Всем рекомендую Павла и Неву-Автоком. Всем удачи и желаю что бы ваши железные кони никогда не ломались.

Олег Прокопюк

5

7 мая 2021

Дмитрий Маковский

5

16 мая 2021

Rustam Sayfullaev

4

17 мая 2021

Ремонтировали здесь авто по осаго.Добился у Альфы,чтобы направили на дилера VW. Делать кузовню увозят на эвакуаторе в какое-то СТО на ул. Салова. Не предупреждают об этом. Так как по сайту РСА цены на запчасти на авто не соотвествуют реальным, то менеджер, который занимался моим ремонтом, предложил выход из ситуации. В целом сделали всё хорошо, в цвет с крылом попали.

Алексей М

5

25 мая 2021

Покупал здесь авто. Всё понравилось. Цена за автомобиль была наименьшей из официальных дилеров СПб. Допы не навязывали. Цена соответствовала предварительно оговоренной по телефону с менеджером. Сделка прошла быстро - приехал в 10 утра на своём старом авто, уехал в 15 00 на новом. Больше всего времени ушло на оценку старого автомобиля. Единственное припарковаться на стоянке автосалона проблематично - стоянка маленькая.

Влад Карпов

4

26 мая 2021

Ирина Величко

5

27 мая 2021

Misha Chernyshev

3

8 июня 2021

Александр Ананьев

5

12 июня 2021

шприц пятерка

5

13 июня 2021

Денис Горбунов

1

14 июня 2021

Иван Солонкин

5

15 июня 2021

Первый раз обращаюсь к этим ребятам. Менял масло двигателя. Искал только оф. дилеров, т.к. авто ещё на гарантии. Цена на обслуживание очень порадовала, на порядок ниже по сравнению с остальными салонами в СПб. Приехал к назначенному времени, через 5-10 мин машину уже загнали на сервис. Ещё около 40 мин и я уже забрал авто обратно. Довольно оперативно. Скоро очередное Т.О. Надеюсь, что данный сервис сможет опять порадовать: меня ценой, машину обслуживанием))

Виктор Иванов

5

16 июня 2021

Максим Николаев

5

23 июня 2021

все оперативно,нареканий нет.

Dozor X

5

23 июня 2021

Алексей Митилино

4

26 июня 2021

Владимир Бондарь

5

5 июля 2021

Всё отлично! Большое спасибо Лизунову А.В. и Баранову С.В.

Зимарев Сергей

5

12 июля 2021

Roman Veli

5

13 июля 2021

Дмитрий Рубцов

5

19 июля 2021

Всегда приветливый персонал . Компетентность и вежливость это визитная карточка работников старейшей фирмы на рынке дилеров Фольксваген Санкт Петербурга .

Максим Морозов

1

29 июля 2021

Салон обманывает клиентов. Внес предоплату онлайн. Цену по телефону подтвердили, но когда приехал сказали что не продадут автомобиль если не куплю доп. оборудование на 100т.р. Не рекомендую связываться. Потратил 3 часа своего времени. Менеджеру Максиму не доверяйте ничего.

Алеся Хведевич

1

4 августа 2021

Отдала автомобиль в ремонт после ДТП 1.07.2021г. Мастер сказал, что после согласования всех шагов со страховой, со мной свяжутся и согласуют дальнейшие шаги и ремонт. И что? Просто тишина! Звоню сама через 3 недели, говорят, ждем детали на днях, придут, на работу 8-10 дней. Срок - 5.08. На дворе 4.08, звоню еще раз сама и слышу, что ещё дней 8 на ремонт. Это официальный дилер называется? Качественная работа и отношение? Вообще не слышали, что такое дедлайны и коммуникация с владельцем. Отвратительный сервис, больше месяца без машины из-за халатного отношения и непрофессионализма работников.

Илья Задворнов

5

6 августа 2021

Арсен Рискулов

5

7 августа 2021

Dmitry Koryukalov

4

18 августа 2021

Виталий М

5

24 августа 2021

Алла Лиджиева

5

2 сентября 2021

Хороший салон, в нем работает мой сын)

Filipp Nikonoff

5

10 сентября 2021

Anna Fabrica

5

13 сентября 2021

Официальный дилер W в Санкт Петербург. Менеджеры встречают гостеприимно и знакомят с новым моделями авто их функциями. Перед входом есть небольшая парковка для вашего авто. Желаю вам приобрести машинку своей мечты 🚘🚙🛻🚚🛻🚜🚛🏍🏎

Анастасия

3

17 сентября 2021

При заказе авто с производства почему-то обязательно надо приобрести доп.комплект и КАСКО с ОСАГО(

Victor Petukhov

5

21 сентября 2021

Один из единиц честных дилеров! Покупали здесь Вольксваген Поло, который бронировали в онлайн-шоуруме Вольксвагена. Через несколько часов после бронирования производитель поднял цены по прайсу, но нам, как и положено, продали по цене НА МОМЕНТ бронирования. Сразу сказали, что нам не нужно никаких допов и страховок, только голый автомобиль — в итоге действительно ничего не навязывали, только вежливо предложили. Продали действительно по прайсовой цене, что в наше время дикая редкость! Хотел сказать, что это действительно честный дилер, который не навязывает агрессивными методами допы и страховки. А персонально хотел бы поблагодарить Сергея Богатова и Касаткину Аллу. Просто золотые менеджеры по сравнению с теми, с которыми мы уже к тому времени имели опыт неприятного общения (из других дилерских салонов). Побольше бы таких менеджеров и дилеров!

Tim Kolotilo

5

1 октября 2021

Приятный персонал. Хороший выбор

Алексей Царалов

4

6 октября 2021

Быстро и качественно

Дмитрий ККК

1

20 октября 2021

Если хотите сохранить нервы, деньги и автомобиль, то обходите этого "официального диллера". Не рекомендую здесь ни покупать новый авто, ни делать кузовной ремонт (своего цеха нет, возят машину в какие-то шарашки, причем этих подрядчиков постоянно меняют), ни ТО. За пять лет общения с этим диллером ставлю им единицу. Лгут, разводят на деньги, не хотят исправлять свои косяки ... .

BaHuIII 87

1

22 октября 2021

Konstantin

5

16 ноября 2021

Накатался в такси, лучше поло нет 😇😉

Андрей Аввакумов

5

17 ноября 2021

Хороший салон, приветливый персонал.

Ruslan Ra

3

20 ноября 2021

Все замечательно, но поставил 3. Потому, что это лотерея попасть к специалисту, который будет качественно производить свои работы. Последнее мое плановое посещение было крайне не удачным, наверное я попал к очень "хорошему" специалисту. По порядку. 1. Меняли колодки при этом тормозуху из бочка никто не откачал и уровень у меня стал под самую крышку. 2. Болты колёс и секретки затянули так от души, что отвернуть их получилось только с метровой трубой. 3. Замена ремня генератора тоже не увенчалась успехом, доехав до дома ролик натяжителя просто отскочил и походу его просто забыли затянуть. Ну в общем я надеюсь, что когда меняли свечи, фильтра и колодки не забыли что-то закрутить.

Abramov Pavell

1

20 ноября 2021

Меняли масло 2 часа, жесть

Jozin Z Bazin

4

27 ноября 2021

Норм

Павел Гуляев

5

3 декабря 2021

Дмитрий

5

6 декабря 2021

За свой многолетний опыт автовладельца и автолюбителя ещё ни разу не сталкивался с таким честным и качественным дилером! Проездил много автосалонов пока не наткнулся на «Нева-Автоком». Очень рад знакомству и покупке своего нового автомобиля. Однозначно рекомендую! 👍

Дарья Никитина

5

6 декабря 2021

Хороший сервис

Олег Коновалов

5

9 декабря 2021

Благодарен диллеру за быстрый и качественный ремонт. Компетентные и вежливые менеджеры.

Альберт Износов

5

21 декабря 2021

Отлично! Профессиональный подход

ВЯЧЕСЛАВ ГРАНКИН

5

26 декабря 2021

дмитрий громов

5

15 января 2022

в гараже у Коляныча

5

15 января 2022

Максим Ильминсков

5

16 января 2022

Андрей

1

27 января 2022

Михаил Захаров

4

2 февраля 2022

Всё отлично, быстро и грамотно.

Михаил Асташкин

5

8 февраля 2022

Отличный автосалон! Заказывал машину тигуан r-line летом, пришла практически как и обещали, осенью! О небольшой задержке менеджер салона предупредил! Допов не навязывали! Все условия озвученные на заказе автомобиля соблюдались! Салоном доволен!

Игорь Власов

4

14 февраля 2022

Boris

5

20 февраля 2022

Vladimir Vishnyakov

5

3 марта 2022

Отличный сервис. Не самые высокие цены.

Olga Amosova

5

6 июля 2023

Очень клевый сервис, подход человечный у сотрудников Проходила ТО первый раз

Иван Иванов

1

16 июля 2023

Самый ужасный сервис, с которым сталкивался. Криво установленные элементы кузова, краска слезает через 6+ месяцев после ремонта, что соответствует сроку гарантии. Не соблюдают договоренности по датам и времени встречи/звонка. Поцарапан пластик обшивки дверей. Машину выдавали грязную, весь салон в белой пыли. Выдают машину вечером при плохом освещении. Постгарантийный ремонт отсутствует, клиента сразу разворачивают о указывают на выход. Не рекомендую связываться с сервисом в этом месте.

Shadowphone

1

16 июля 2023

Обходите стороной!!! Клиентоориентированность отсутсвует. Авто выдают грязными и в темное время суток. Зацарапанные пластиковые элементы обшивки салона. Имел неосторожность два раза делать здесь ремонт. Качество ремонта хуже некуда. При обращении по гарантии отшивают и указывают на дверь. Не рекомендую!!! Лучше ищите другие СТО.

Артем Кондратьев

1

23 июля 2023

Покупал автомобиль в 2020 году, если важно - Volkswagen Polo Liftback. При покупке все прошло очень даже замечательно, даже допов не накидывали, всё что устанавливал на машину дополнительно - исключительно по своей инициативе, плюс менеджер скидку сделал… Самое интересное началось когда возникли проблемы по машине, начал появляться конденсат под пассажирским ковриком. Записался по гарантии, очередь на месяц вперед, а если за деньги - хоть завтра приезжайте. Ок, дождался дня Х, приехал, менеджер по гарантийному обслуживанию посидел в машине, посмотрел на влагу под ковриком и сказал: «Коврики у вас не оригинальные, да и вообще он проблемы не видит, потому как влаги мало». Я думал такое только в анекдотах бывает… на предложение поискать источник проблемы, так как мне не кажется что это нормально, ответил что они ТОЧНО ничего не найдут и мне придётся заплатить за проделанную работу… Короче говоря абсолютно испортилось мнение о данном автосалоне… Сюда больше ни ногой…

Сергей Савченко

1

26 октября 2023

, 23.10.23 поехал менять резину , - колеса - диски были не помыты и отправлены на балансировку , заметил биение колес после того как выехал на трассу так как сам проживаю загородом , на следующий день поехал в. Ближайший шиномонтаж и обнаружил что колесные диски грязные ! Начал звонить в Нева-Автоком , на вопрос почему так , заместитель руководителя уверян меня что всё мыли и это из-за того что я ездил по бездорожью ! Когда будите обращаться в данный автосалон , проверяйте сами как проходит замена резины ! Я к ним больше не приеду !

gasovdiman2007

5

9 ноября 2023

Изначальная оценка была 1. Причина: Заинтересованы в покупке автомобиля. Договорились посмотреть с менеджером. Приехали в 19:00 на рецепции тишина. Менеджер Константин вообще пропал. Походили по салону 20 минут и уехали ни с чем. Изменил оценку на 5. Приехали на следующий день. Попали на адекватного менеджера. Игорь всё показал и рассказал. Сделка состоялась. Покупкой довольны. Авто было подготовлено для выдачи как надо. Чистое и заряженное на 100%

Илья Янченко

5

27 апреля 2024

В феврале ликвидировали последствия легкого столкновения, пердний бампер Volvo. Бампер разобрали, покрасили, заменили поврежденные накладки, установили как следует, без замечаний, заменили противотуманку. Когда забрал машину, обнаружил, что уходит стеклоомыватель. Позвонил, приняли без промедления сразу же, приехал, все сделали исключительно, 2 месяца прошло, все хорошо. Всему кузовному участку и офису очень признателен за хорошую организацию процесса в целом и мастерам за доброжелательную атмосферу в ремзоне, профессионализм и корректность.

Alina Pennonen

5

17 февраля 2025

Алина Сергеевна

5

21 апреля 2025

Хороший салон

Сергей Терентьев

5

23 апреля 2025

Обслуживаюсь в НеваАвтоком на Московском проспекте с 2012 года. Команда отличных спецов своего дела! От рядового механика, мастера, и руководителей участков отличные специалисты, всегда посоветуют, предложат несколько вариантов и качественно выполнят работу. За 13 лет обслуживания, именно моей машины, нет ни одного нарекания. Рекомендую! Сергей Терентьев

Григорий Стояновский

5

25 апреля 2025

Alexandra Aglomazova

1

16 июня 2025

Бросают трубки)

Маркетинг NRG

5

10 июля 2025

Все супер гуд! Мойку в подарок еще сделали. Мастеру Харис спасибо, самый низкий расчет стоимости среди официалов предложил.

Я С0ня_ А Ты Нет

1

2 апреля 2026

Максим Д.

5

7 апреля 2020

Отличный авто центр

Гриб

5

17 января 2019

Работают хорошо!

Victor Smith

5

23 декабря 2021

Всё нравится

Larus argentatus

5

5 августа 2019

Хорошо но дорого

максим а.

3

15 апреля 2021

Достойный автосалон VW

no big

5

1 июня 2019

Лучший диллер, без вопросов. Спасибо любимому мастеру Сергею Баранову

Владимир Климовский

5

8 декабря 2019

лучший сервис из всех VW дилеров!

Anton Baydak

4

16 октября 2019

Вежливо, качественно

Александр Шадрин

5

22 января 2021

Работают в хорошо.

Daria N.

5

6 декабря 2021

Хороший сервис

Павел Силкин

5

15 июля 2019

Отличное обслуживание

Анонимный отзыв

5

3 марта 2020

Один из лучших автосалонов Volkswagen !!!

Aleksandr Alkhazishvili

5

4 апреля 2020

Отличный сервис, покупаем тут не первый автомобиль.

Павел Гордеев

4

12 февраля 2020

Все отлично, кроме парковки у центра

Дмитрий

5

4 сентября 2021

Хороший честный дилер

Галина Лавренова

5

13 марта 2020

Очень внимательный персонал

Константин Рудычев

5

23 июля 2021

Прекрасный сервис!

vasiliy.yakovlev.1985

5

14 ноября 2021

Отличный сервис

СЕРЫЙ

5

11 октября 2019

Хороший автосалон. Рекомендую.

Серж

4

27 декабря 2021

👍 хороший сервис, рекомендую)

ONF 78

5

25 июня 2019

Хороший приветственный персонал и добрый

Сергей Дубовицкий

5

15 апреля 2023

Отл

Биннат Танрвердиев

5

12 ноября 2023

Хорошо

Алексей Семенов

5

28 января 2018

Отличный салон!

Сурогат Инкогнитов

4

5 августа 2019

Ну, наверное это у них традиция такая навязывать Каско и другие виды страхования

Евгений С.

5

16 октября 2018

Отличный сервис и отличный салон

Сергей Л

5

14 апреля 2019

Все отлично, вот только с парковкой напряги

Олег Черменин

5

6 августа 2021

Достойно, качественно, профессионально!

Алексей П.

5

1 ноября 2020

Хороший салон

vasilii b.

4

30 октября 2018

Салон для приобретения новых и с пробегом авто фольксваген, от седана до пассажирского микроавтобуса.

Талгат Кужбанов

5

19 апреля 2024

Все отлично, приехал по рекомендации, ожидания оправдывают

Анонимный отзыв

5

1 декабря 2018

Отличный меннджер по продажам машин с пробегом

Николай Синицкий

1

4 марта 2020

Цены нереально завышены.

александр веселов

5

16 октября 2019

Хороший салон но скидок не делают.

Алексей Н.

5

16 октября 2023

Отличный дилер.

Александр Греньков

5

19 сентября 2024

Все очень прекрасно такими и оставаться!!🤝🏿🤝🏿🤝🏿

Azamat Riskulov

5

8 июля 2019

Спасибо ребятам я там уже четвертую машину купил.

Цветочная Plaza

5

19 июля 2023

Всё понравилось.

Илья П.

1

1 марта 2019

Больше к ним не приеду.

Алексей

2

3 августа 2020

8лет назад персонал был профессиональнее Сейчас Форсаж гораздо лучше

Юлия Яким

4

18 марта 2019

Обычный дилер. Плюс -близко от метро. Минус -мало места

Александр К.

5

12 июня 2019

Всегда все отлично делают, всем советую

Вячеслав М

5

19 декабря 2019

Хороший сервис, пользуюсь постоянно

Илья

5

30 ноября 2021

Водитель эвакуатора данного исключительно премиального автосалона, перегородив всем проход по тротуару, матом оскорблял прохожих делающих по этому поводу замечания. Однозначно автосалон нанимает отличных специалистов, высокооплачиваемых профессионалов своего дела, которым можно доверять.

Ксения Мазурова

4

3 октября 2020

Салон хороший, обслуживание тоже на уровне.

Смирнов Вадим

5

12 сентября 2019

Хорошее обслуживание! Всем советую!

Elmira Popova

5

8 февраля 2021

Очень понравилось обслуживание))

Андрей К.

5

5 декабря 2023

Хороший сервис

Лев Гальперин

4

15 февраля 2022

Машин Мало Новых … сервис хороший и то

Зеньков Игорь

5

7 сентября 2023

Дорого, как у всех официалов.

Наталья М.

5

25 марта 2020

Отличный персонал! Отличная работа! Отличный автомобиль!

Алексей

5

5 ноября 2020

Всё нравится, кроме неудобной парковки

Алексей А.

5

16 ноября 2019

Хороший автосалон. Отличный менеджер Дмитрий Астафьев

Антон Maels

2

10 ноября 2022

Унылое место , не приеду к ним больше даже если машина будет в наличии. С персонала надо вытягивать клещами инфу

Эдуард Портнов

5

23 октября 2020

Das Auto. Отличные автомобили, отличный сервис.

евгений петербуржец

4

26 сентября 2021

Всё хорошо, ещё бы скидки на ТО делали нормальные.

Алексей Панов

5

27 апреля 2018

Огонь. Лучше дилера нет!

дмитрий п.

1

1 сентября 2020

Отсутствие внимания со стороны персонала, его вообще не было.

Linaly Vladi

5

25 августа 2021

Сервис на высоте, 3 год сюда езжу. всегда четко по прайсу без навязываний и допов

GalinaP

5

9 октября 2018

Отличный сервис, прекрасный менеджер.

виктор милюков

5

6 октября 2021

Замечательное обслуживание. Всем доволен.

SRW *

5

14 апреля 2024

Достаточно нормальный автосервис

Dmitry Markov

5

8 марта 2024

Правильный выбор. Очень красиво!!!

Анонимный отзыв

5

6 июля 2018

Понравилось отношение персонала к посетителям.

Sergey F.

5

6 марта 2019

Приятно работать с серьезными людьми. Отличный ДЦ!

Дмитрий Федоров

1

9 мая 2022

Отдел трейд ин. Ужасное обслуживание хамское отношения

Петербуржец

5

3 ноября 2018

Покупаю запчасти в интернет магазине! Цены и сервис отличные! Рекомендую!

Геннадий Лобов

5

15 февраля 2021

Очень качественное обслуживание!

Виталий Андреевич

5

6 августа 2023

Хороший сервис стал

Сергей Волков

1

3 ноября 2018

Купили Каравеллу в первый же заморозок аккумулятор сел

Александр долгирев

3

7 ноября 2020

Был момент отдавал машину по каско в ремонт . Красили в гаражах на софийской.

Ярослав Беляков

5

16 марта 2021

Прекрасный автосалон Приятное обслуживание

Владимир Евдокимов

5

22 августа 2024

Недавно побывал, все ок. Пользуйтесь акциями!

Sergey Egorov

1

6 октября 2021

Хуже не бывает. Ни ногой сюда. Сервис отсутствует

Alexаndr A

5

26 декабря 2021

Менял фару по КАСКО, все устроило.

сергей стринжа

5

27 июня 2021

Приезжал в отдел кадров,встретила Елена, поговорили .Всё хорошо.

igorsinilo

5

16 июля 2019

Покупал машину. Покупкой остался доволен. Доп-ов не навязывали.

stanislao-ananjin

5

23 мая 2024

Хорошие предложения

Денис S.

5

5 февраля 2022

Единственный дилер VW в городе, который продал машину без конских допов. Все прошло честно и без увиливаний (бронировал через сайт vw).

Валерий Неважно

5

9 сентября 2024

Хорошее место

Никита Ступаков

5

20 октября 2019

Отличный автосалон, все по делу.

Дмитрий Скорняков

2

14 ноября 2019

Отношение к клиентам не очень! Цена завышена!

Capt. Sergey

5

11 октября 2019

Покупал у них Golf и затем Tiguan. Отличный сервис.

сергей карпенко

5

23 сентября 2023

Вежливость в общении.

Слава

1

21 января 2020

Начитавшись на их сайте про "старейший салон с высокими стандартами обслуживания", поехал выбирать и покупать Поло. Поразил подход к общению менеджера с потенциальным покупателем. Вас там вообще с клиентами учат общаться? Про европейские стандарты слышали? Никакой культуры общения с потенциальным покупателем, полное безразличие. Такое ощущение, что я тут Христа ради пришёл челом бить им за авто. Про навязывание страховок и прочее писать не буду. Отдельный спектакль - расчет ДВУМЯ сотрудниками стоимости ОСАГО и КАСКО (как в анекдоте, один умеет читать, другой писать). Выбранную машину в цвете откуда-то пригнали. Показ почему был в ремонтной зоне, а не в их хваленом шоуруме...Машина была грязная, разводы на стеклах, грязный кузов..на мой вопрос "почему?" вразумительного ответа не получил. Попросил толщиномер, отправили в отдел трейд-ин, где никого не оказалось, получил ответ, мол ждите и просите сами, когда мальчики вернуться с осмотра бу. Ну хрен с ним... договорились о цене, и... внимание! ХОТЕЛ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ КАРТОЙ, НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ. ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ". Ну ладно, поеду с наличными... позвонил их манагеру, говорю, что завтра приеду. Он :ок, машина будет готова к выдаче". На следующий день звонит этот манагер и говорит "директор автосалона поднял цены на 15 т.р."... Вот такое вот разводилово от официала. Короче, если Фольксваген, то только не "Нева автоком"!!! Отзыв в штаб-квартиру и российское представительство готовится.

Дмитрий Птичкин

3

27 октября 2021

Накрутка доп. Опций!

Ксения

4

3 апреля 2024

Нормально

иван иванов

3

2 октября 2020

Так себе салон. Если есть время проедете дальше.... Нудные менеджеры

Инкогнито 1278

5

29 ноября 2023

Делают качественно

Игорь Эппик

5

7 августа 2018

Отличный сервис. Приятно здесь обслуживаться.

Мария П.

5

27 февраля 2019

Салон как салон. Приятно, что консультанты не навящивые.

Михаил Андросов

5

25 сентября 2021

Более 10 лет обслуживаю свои автомобили в это салоне

Александр Шепелев

3

21 июля 2022

Цены на работы по сервису самые высокие в городе

Дмитрий

4

8 апреля 2021

Неудобно парковаться, в остальном нормально. Друга некрасиво на сервисе «разводили». У другого дилера сделали в 10 (!!!) раз дешевле. В сервис не рекомендую обращаться.

игорь л.

5

12 февраля 2024

Все отлично

Елена

1

4 августа 2020

Все не отлаженно. Менеджеров мало. Не умеют оперативно работать. Нужно самому добиваться через 20 телефонов, чтобы ответили. Колхоз в общем.

Сергей Смирнов

5

6 августа 2018

Честный дилер, хорошее отношение к работе и клиентам.

Люция Каримова

5

5 апреля 2019

Все хорошо, приветливые сотрудники. Единственный минус, по карте можно только часть покупки оплатить.

Анастасия Дмитриева

5

7 июня 2022

Самый лучший дилер! Отличный сервис. Компетентные и вежливые сотрудники.

Александр Осокин

5

12 марта 2020

Приятные люди, умеющие делать свое дело.Однозначно рекомендую.

Марина Гаврилова

1

25 мая 2021

Незаинтересованные сотрудники, зашла купить машину, никто не заинтересовался моим интересом, ушла и купила в салоне Максимум на Рыбинской

Дозатор

5

5 февраля 2021

Вежливо,быстро и качественно.

Андрей Д.

1

21 октября 2019

Крайне низкое качество ремонта Делали шинку, повредили абс, круиз Перевешивают на меня. Жесть! Я не понимаю, зачем VW ТАКОЙ дилер

Алексей З.

3

3 декабря 2019

высокие цены нормо часа

Андрей Я.

5

25 января 2020

Грамотный дилер,душевно ,комфортно,без вопросов

Руслан Раков

5

14 сентября 2023

Хороший был автодилер Фольксваген! Возможно скоро придётся сменить вывеску. А жаль.

HOMAND

3

7 августа 2019

Дорого. Посредственный сервис. Ушел от них к другому дилеру

Анонимный отзыв

4

20 февраля 2020

На т.о. и по ремонту к ним.Быстро и удобно .

Вячеслав Шатилов

5

22 августа 2023

Хорошие специалисты

Анонимный отзыв

4

1 марта 2018

Качественно сделали ремонт авто, только долго : две недели ушло на задний бампер т крыло.

Александр МАКАРЕНКО

5

3 ноября 2019

Все чудесно, кроме подъезда, который иногда бывает затруднителен из-за транзитного транспорта в кармане

Андре

5

7 декабря 2021

Все отлично! Прекрасный салон. Грамотные мастера , ремонт на хорошем уровне.

Артур Л.

5

3 апреля 2023

Породистый салон породистого бренда!

Рамон

5

18 октября 2019

Хороший сервис, несмотря на то, что на парковке в мою машину въехал другой клиент 🤦‍♂️

Дмитрий

5

1 августа 2020

Со знакомыми покупали тут 2 машины. Гольф 6 и пассат 7. Негатива и нареканий не было

Светлана Орлова

5

13 декабря 2022

Качественное обслуживание и хороший персонал

Александр Гарвардт

3

5 сентября 2023

Всё как всегда. Вежливо и дорого.

Kurtshugel

5

26 февраля 2018

Удобное расположение, вежливые сотрудники, уютная атмосфера)

Sergey R.

5

31 декабря 2018

Всегда все вежливо, четко и по делу. Езжу сюда много лет

Валерий Певцов

5

13 октября 2024

Удобно

Kирилл Eвсеев

5

28 марта 2024

Лучший сервис VW в СПб

Sparauto

5

25 июня 2023

Спецы по Volkswagen, этим всё сказано

Алексей Т.

5

22 сентября 2019

Оперативно решили проблему с моим авто

Evgeniy Khis

3

9 сентября 2019

Хитрый дилер (наверное как и все), но работы делает нормально

Александр

5

5 ноября 2024

Все супер👍🏼

Андрей Седугин

1

20 августа 2020

К сожалению ноль в отзыве не оставить, а жаль!!! Руководство данного салона, обратите внимание на работу вашего персонала !!! Особенно в лице Аллы Касаткиной!! Приехали в салон 20 августа, накануне созванивались с ней по наличию определённого автомобиля....зашли в салон, на ресепшен извините... девочка мололетка даже не поздоровалась и не подошла пока мы минут 20 осматривали предоставленную модель .Я как работодатель, сразу таких девочек увольняю за такое поведение... .Через это время появилась Алла мы подошли ближе к ресепшен, и стояли в ожидании что у нам подойдут, но... Алла глянув небрежно стала просто молча проходить мимо... Я остановил её и обратился с вопросом.. На что немного был смущен, её взгляд был оценивающим с ног до головы... Скажите своим никчемным менеджерам, что люди в возрасте 45 лет, выглядеть на 20-25 лет, и не надо их по внешним признакам определять как малолеток, с которыми не о чем разговаривать .... Алле было озвучено что мы приехали за конкретной машиной и хотим её сейчас приобрести за наличку и уехать... На кануне, Аллой было озвучена скидка в 10 тыс, а при вопросе о скидке тут же озвучено следующее:вчера вечером мне позвонил ген директор и сказал что ни каких скидок?!!!ладно проглотили... Пошли вышли на улицу переварить всё это.... Возвращаемся через минут 15-20,сидит и пьёт кофе та же девочка .. Мы стоим около неё на нас ноль внимания ... Попросили позвать Аллу, на что после звонка, было сказано :ждите минимум 20 минут.. Попросили другого менеджера .. Ответ:нет ни кого!!! Ждите!!! Еле сдерживая себя.... Сели ждать... Дальше картина маслом, сразу спустившись видимо после обеда, Алла тут заявила что машины, две, которые пол часа назад были в наличии, уже проданы.... Шок ... Дальше .. нам не было даже ни чего предложено .. Да уж уважаемые ... Реально было ощущение от вашего салона ,что мы побывали в советском союзе ,на базаре))менеджер Алла и девочка соответствовали тому времени и месту нахождения (((видимо вашему салону не нужны деньги и клиенты!!!! При том деньги не малые....ну да ладно, зато нас очень хорошо обслужили ваши конкуренты и про вас сразу сказали зачем вы в эту маленькую шаражкину конторку обратились, которая на сайте занимается аферизмом . Так что удачи вашей ужасной конторке !!! И смените вашу Аллу, ну не соответствует она должности а-ля директор салона....

Илья Илья

2

29 июня 2022

Только обслуживание гарантийного автомобиля. Более там делать нечего.

Голова Альфредо Гарсиа

5

30 июля 2019

Адекватный ценник, дружелюбный сервис. Делаю ТО только там

Александр Б.

5

19 декабря 2018

ТО-1, Быстро, оперативно, с заботой о клиенте

Алексей Ершов

5

25 июля 2020

Профессиональные и очень доброжелательные сотрудники!

Павел Зверев

5

17 июля 2018

Мастер приемки Андрей Лизунов самый приятный в общении человек на приемке

Михаил С.

1

14 апреля 2022

Делали ремонт по страховке, плохо закрутили колонку(динамик), и дверь болталась на раскрученном болтике ! Не рекомендую

Александр Владимирович Дрозд

5

19 июля 2022

Хороший салон. Менеджеры по ТО порядочные, что очень Важно!!!

Александр Онищенко

3

18 апреля 2022

На ресепшене пусто, ни одного менеджера в зале.

Полумордвинов Роман

5

28 октября 2018

Покупал автомобиль. Сергею Богатову огромное спасибо. Отличный автосалон Фольксваген.

Балтос Нарвович

1

12 января 2020

В выходной день работал 1 менеджер на весь салон, девушке с ресепшена нужно сделать укол доброты, разговаривает предельно холодно и отстраненно, на подобии человека, которого в ливень поймали в трёх шагах от парадной его дома в которую он бежал из-за несварения и уже 10 минут мучают глупыми вопросами как пройти на улицу Счастливую :) Есть и адекватные сотрудники... Но после такой встречи уже тяжело настроиться на конструктивный диалог...

Алексей

5

31 августа 2020

Отличный салон, если решите покупать там запчасти или аксессуары. Стоимость ТО такая же как и везде. В целом отлично

Доцент

1

8 июня 2022

После обращения в этот дилерский центр ,желание возвращаться больше нет,надо искать альтернативу.

Андрей Andrey

3

21 октября 2021

В нынешней ситуации, что твориться в каждом автосалоне, плюсов поставить просто не за что. Накрутка цен на машины +10-15% (аля допы).

Алексей Белов

5

9 марта 2020

Отмечу работу отдела запасных частей! Карен , Вы лучший!

Артём Перминов

5

16 июля 2024

Класс

Алексей Мечев

2

31 августа 2018

Сервис нормальный, только разводят на лишние работы, будьте аккуратнее

Людмила Лазебная

1

31 мая 2022

Пока я смотрела авто для моей дочери, они посчитали, что мой Лексус к ним заехал зря и сняли колпачки на передних колёсах. Не понравилось им, что я поставила машину на свободное место на их стоянке. Не заметила, сначала, что колпачков нет. Уехала. Автоматика сообщила о проблеме с колёсами. Обнаружила проблему. Вернулась, они там хамить взялись, что я оставила свою новую машину, значит, не нуждаюсь в их услугах, не выбрала ничего из их авто подержанных. В общем, пришлось представиться, колпачки вернули, но не извинились. Хамство процветает! Не рекомендую! А, уж если решили посетить, идите пешком туда))).

Алексей

5

27 марта 2024

Был на консультации по вопросу прохождения ТО, все вежливо и грамотно объяснили

Андрей Амосов

5

22 января 2020

Качественный сервис в чётко определённые сроки 👍

Геннадий Исаев

5

19 февраля 2024

Культурно и профессионально.

Alena Бочкарева

3

18 марта 2021

Все ничего... доброжелательно.. неплохо. Но когда ожидаешь машину на месте - хочется кофейку попить... но кафе не работает .. хотя все уже открылись

Сергей Б.

1

12 мая 2017

Брал в 2014 г vw jetta (менеджер Виктор). После приемки не работал кондей. На следующий же день в сервис. Починили. Потом в процессе эксплуатации захандрила кнопка водительского ЭСП. Забил. В марте 2017 г мне стукнули левый борт две двери и оказалось, что они (двери) восстановленные. Приличный слой штукатурки. Сразу стало понятно про ЭСП и причины точечной ржи на дверях.... К сожалению, кроме отзыва, салону ничего не предъявишь. Будьте бдительны!

Игорь

5

24 января 2024

Сервис, где можно решить проблемы.

Highstore

1

9 августа 2018

Рассчитали одну стоимость ТО по телефону, по факту стоимость оказалась примерно на 30-40% выше!

Инесса Балбуцкая

1

6 марта 2023

Навязывают ненужные услуги!!!! Нарушают права покупателя!!!

Denis Demyanov

4

24 октября 2018

Проходил ТО-2,цена средняя по городу. Все выполнили отлично,нареканий нет.

Хелена

5

29 октября 2024

Отлично

Олег Мухаметдинов

4

4 сентября 2024

Персонал, ремонт

Дмитрий

5

23 сентября 2023

Нормальный сервис, но как и всё дилеры супер дорогой.

Юрий Киричек

5

9 июля 2021

Постоянно обслуживаюсь здесь. Авто - Volkswagen Tiguan 2015 года. Все ок. Рекомендую.

Legend BrandBond

5

10 марта 2021

Хороший сервис. Нравится. Запчасти для VW только здесь покупаю.

Алексей Белоусов

3

4 августа 2022

Все хорошо, но цены просто "конские" на ТО. Дерут, как "в последний раз".

Никита Моисеенко

5

17 декабря 2023

Быстро и качественно.

Егор Ф.

5

14 апреля 2024

Лучший автосервис

Андрей Адрианов

5

7 сентября 2019

7 лет сотрудничаю с фирмой. Бывает дороговато. Но профессионализм абсолютный.

Анонимный отзыв

4

6 сентября 2021

Быстро и не дорого поменяли противотуманки!

Сергей

4

15 ноября 2022

Не 5 звёзд потому, что дорого. Но это беда всех официальных дилеров. Но косяков за ними мной не замечено. Регулярно приезжаю уже 9 лет.

Анатолий Бодрудинов

3

2 апреля 2020

Техническая зона оставляет желать лучшего, цена низкая а качество робот соотвественно такое-же.

Екатерина

1

26 ноября 2022

Покупали машину на днях. Менеджер Павел совершенно не умеет общаться с клиентами, не может продавать и качественно готовить документы, нахален. Договориться о приемлемых условиях удалось только с руководителем Павла.

Dmitry Kosberg

5

18 января 2020

Хорошая компания, удобное расположение, сервис на высоте.

Сергей Slap

5

9 апреля 2019

Качественный и дружелюбный сервис. Цена сервиса ниже, чем у конкурентов.

Анатолий Кривцов

4

22 августа 2021

Обслуживаюсь на СТО с 2012 года. За это время только положительные эмоции. Работал только с одним мастером. Все рекомендации соответствуют истинному состоянию автомобиля. Менять СТО не планирую.

Павел М.

5

2 сентября 2021

Был на ТО - все хорошо. Пребывание в салоне немного омрачило отсутствие работающего интернета(пришлось раздавать с телефона) и розеток 220В в зоне ожидания, но их я мог просто не заметить - батарейка в ноутбуке сесть не успела.

Наталья

5

1 июня 2019

машину отдаем только сюда = сначала на гарантийном обслуживании, потом без оного. Дважды ремонтировали по Каско , ежегодная профилактика, продление страховок = все четко, профессионально. СПАСИБО!

Вадим С.

5

2 января 2020

Мне понравилось уже 5 лет обслуживают мой авто.Нареканий у меня нет.

Виталий Стронский

5

22 апреля 2020

Хороший салон,доброжелательный персонал,особо хочется отметить менеджера по имени Денис Шакуров)

Fazliddin Azimov

1

27 марта 2023

Не хорошие обслуживание, был на диагностику, а толком не чего

Игорь Жилин

2

15 июня 2022

Непомерно высокие цены, учитывая сомнительное качество авто. Хотя это относится не только к этому салону, а практически ко всем авто.

Дмитрий

2

15 сентября 2023

Не клиентоориентированны. Не рекомендую. Всем на все все равно.

Валерий Ш.

5

31 августа 2019

Самый лучший автосалон из тех, в которых побывал в СПб. Обслуживание на высшем уровне, грамотный персонал.

Андрей Каменев

5

11 июля 2024

Грамотный менеджер Константин много новых фольцвагенов правдв из Китая

Elizaveta Balashova

1

1 марта 2023

При ремонте слили бензин и масло не советую сюда обращаться

Людмила Кислицина

5

1 марта 2024

Хороший сервис. Мастера знают свое дело

Антон В.

4

8 октября 2018

Не всегда проявляют заинтересованность в клиенте, но в общем и целом сервис неплохой, намного лучше чем, например, Вагнер на Пулковском.

Наташа Наташа

5

22 июля 2021

Все четко, быстро, качественно и вежливые все 👏

anton matveev

5

18 марта 2024

В целом всё хорошо 👍

Сергей Голубев

5

31 июля 2021

Спасибо, все отлично, быстро, качественно и дружелюбно

Аргус Санкт-петербург

5

2 сентября 2020

Отлично купили Тигуан у менеджера А.Иванова. Быстро, чётко, грамотно, лояльно.

павел иванов

5

29 августа 2024

Всё погравилось

Вячеслав Киселев

5

5 марта 2024

Отличный салон, даль конечно, что уже не то и не с тем авто как раньше. А ещё конечно и не с теми ценами.

Сэр

5

30 июля 2021

Отличный дилер. Работаю с ними по запчастям, никогда не подводили!

Андрей Сафонов

5

20 марта 2023

Хороший салон и ремонт - официалы!

Николай Махов

5

17 мая 2024

Работы по времени проведены.как обещали.

Андрей Д.

5

25 сентября 2019

Отдел запчастей приятно удивляет ценами на запчасти и отношением. Так держать!

Попов Михаил Иванович

5

26 августа 2020

Отличный автосалон

Наталья Ильцен

5

5 мая 2019

Пользуюсь почти 10 лет, удобно, профессионально, быстро.

Алексей Зудин

5

29 мая 2022

Хороший салон с грамотными автомеханиками и автоэлектриками

олег попов

2

18 сентября 2019

Отношение к клиентам прохладное. В первый приезд по гарантии ничего не решили, нужно приезжать второй раз.

кирилл в.

5

29 августа 2024

Все устроило,рекомендую.

Алина П.

5

8 марта 2023

Хороший сервис, цены ниже чем у других дилеров и качество работ хорошее

Игорь А

2

11 марта 2022

Если бы не классный продавец Иванов Александр - поставил бы 1 бал. На сервис сюда я больше ни ногой. Пытались навязать платную диагностику гарайнтийного авто. В итоге после жалобы в Роспотребнадзор возбуждено дело. А ещё мне в ответах писали, что это у меня неверное толкование норм права (рукалицо). Короче: уровень компетенции налицо. Был на сервисе 21.08.2021 у инженера по гарантии (Лопухин Роман). В течение целых 4-х часов мне обновляли ПО. Никаких бумаг по итогу не составили. Сожгли 10 литров бензина в процессе обновления ПО. О чём заранее, конечно, не сообщили. А потом не желали признаваться, что 21.08.2021 работы вообще проводились. Даже в официальных ответах не признавались. Но, после писем с уточняющими вопросами всё же поняли, что правду не скрыть и признались, что 21.08.2021 было обновление ПО. Правда, теперь заявляют, что якобы бумаги были мне вручены и это я их потерял (что противоречит их же письму, что никаких работ не было потому и документы не составлялись). В общем, предстоит ещё одна жалоба в Роспотребнадзор за сознательный обман потребителей о работах. А представитель организации ещё недоумевал: зачем я жалобы на них в Роспотребнадзор пишу? Наверно, считают, что их нарушения - не основания их наказывать, они - неприкасаемые? Подсластить пилюю хочу комплиментом Иванову Александру: при выборе и бронировании машины грамотно подсказывал (например, я не хотел брать задние брызговики из-за случаев потери при наезде на бордюр, он сказал, что эти мягкие, не потеряются - это правда, проверено уже лично). Лишний раз ничего не навязывал, наоборот, подсказал на чём можно сэкономить

Алексей Румянцев

5

3 апреля 2021

Хороший, проверенный сервис. Работают адекватные и приветливые сотрудники!

Kozlova Maria

5

19 октября 2020

В целом впечатление положительное. В сравнении с диллерским центром в другом городе сложилось мнение о более высоком уровне специалистов (во всяком случае внешнее)

ivanovidmitriiolga

2

7 июля 2022

По гарантийному случаю даже не стали слушать сославшись на большую очередь

Максим Казанцев

5

23 сентября 2024

Сервис на высоком уровне!

Игорь

5

8 ноября 2019

Покупал Туарега в этом салоне еще в 2009 году. Остался доволен. Посоветовал его своим друзьям. Тоже довольны.

Наталья Ртищева

5

7 декабря 2023

Единственный из оставшихся салонов WV, где сохранили качественное техническое обслуживание.

Олег Горячев

5

3 апреля 2021

Отличный центр, вежливый персонал, аккуратная быстрая и качественная работа. В общем все нравится, дело свое знают.

Дмитрий

5

6 марта 2020

Всё понравилось и что немаловажно - не осталось ощущения что пытались что-нибудь впарить (нынче большая редкость) 👍 Отдельно отмечу механика Юрия. Аргументированно и по делу. По одному посещению выводы делать трудно, но на этот раз твердая 5

Ivan

1

21 ноября 2021

Кузовной ремонт сделали плохо. Крыло поставили вместо оригинала скорей всего аналог. Поеду на исправление косяков. Не ожидал такого от этого диллера

Дмитрий

5

16 ноября 2024

Хороший, качественный сервис.

Никита Ширяев

4

6 июня 2020

Вполне хороший сервисный центр! Покраска бампера - 2 дня.

Анастасия Валерьевна

1

23 февраля 2022

Клиентоориентированность просто на 0, такого ужасного отношения в автосалоне не видели никогда. Папа пришёл смотреть Тигуан, поднялись на 2 этаж к менеджеру спросил стоимость , тот лениво оторвал глаза от компьютера сказал 2900 и отпустил их обратно, на вопросы с допами? Можно ли через трейд ин со скидкой Он просто молчал и смотрел в компьютер Ощущения после посещения автосалона просто отвратительные.

Роман П.

5

10 апреля 2020

Отличное месторасположение. Внимательный персонал. Ненавязчивое приятное обслуживание.

Анонимный отзыв

5

31 мая 2019

Всё хорошо, но согласна с другими. Надо продумать парковку для посетителей и расширить ассортимент кафе

Dima Richter

1

27 июля 2022

Фильтр не продали, навязывали сервис. Ждал пока соизволят проконсультировать.

Julia J.

5

29 октября 2022

Дважды проходила здесь ТО. Очень внимательный и грамотный персонал. Отдельное спасибо мастеру Павлу Ченцову за быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую данный салон!

Макс Раевский

5

11 сентября 2024

Дорого но всё в наличии

Олег В

5

23 января 2024

Дорого, но качественно

Георгий

4

18 июля 2019

В центре зала мало места для ожидания, тесновато. Пообщаться по телефону сидя в кресле не удобно, если кто-то сидит рядом.

Sneaky

1

20 июля 2021

Купил у этого дилера машину в 2018г в марте. В июле этого года приехал к ним с претензией, о том, что руль стерся в хлам. На что мне ответили, что ТО вы у нас не проходите и вообще не проходили не разу вот он и заменить мы не можем.Я в ответ им говорю: вы бы мне руль что маслом бы смазали?:) Они даже разговаривать дальше не стали, отшили и все. Не советую к этим утиркам и кончиным нелюдям обращаться, они бабки только любят и не за добросовестную работу.А вот руль я все таки поменял, у дилера на Пулкавке и без проблем! ВСЕ,М ВСЕМ,ВСЕМ: НЕ СОВЕТУЮ ДИЛЕРА НЕВА-Автоком как порядочных техниках в ТО. Всегда сравнивайте цены, не останавливайтесь на одном.

Александр Омельченко

5

24 октября 2023

Очень хорошое отношение к клиентам и хороший сервис👍

Валера

5

29 ноября 2021

Сделали машину, по направлению страховой, на отлично. Никаких заморочек и трудностей.

Виталий Владимирович Остянко

5

10 февраля 2020

Обслуживаю ам жены только здесь. Самое главное не разводят по крайней мере меня здесь и ремонт со своими з/ч возможна.

Сергей Фролов

5

15 апреля 2024

Обслуживаюсь давно.. были официалы, а теперь опытные обученные мастера.

Валентин П.

5

14 апреля 2024

Как обычно сервис на высоком уровне

Николай

4

23 января 2020

Хороший, вежливый персонал, по трейд ин дают хорошую цену. 4 за маленькую парковку, которая практически всегда забита.

Aleksandr Iurev

5

30 мая 2021

По ремонту все хорошо , очень долго и небыло подменного Авто. Затраты на каршеринг

Инга В.

5

24 ноября 2018

Приветливый и вежливый персонал. Пока ожидала заказ( всего лишь брелок) предложили кофе или чай )))

Штейнке Андрей

5

8 ноября 2021

Хороший дилер, работают качественно, со знанием дела. Особо спасибо продавцу Александру Иванову

Щербаков Сергей

5

22 января 2023

Хороший официальный дилер, прохожу в нем ТО своего автомобиля

владимир э.

5

18 мая 2022

Очень понравился автосалон. Быстро доходчиво, менеджеры знают свою работу.

Виктория Ткач

5

16 июля 2024

Внимательны к клиентам, пунктуальны

Владислав Иванов

5

9 июня 2021

Внимательный, отзывчивый персонал, страховой отдел, очень удобно. Рядом ст. метро Электросила.

Андрей

5

12 сентября 2023

оценку поставил по старой памяти. бывало, покупал всё нужное для vw здесь. на днях искал обычную пепельницу в салон. нет. понимаю, времена такие. ну, так и я оценку не снизил

Александр Герасимов

5

17 марта 2024

Все как всегда на уровне.делаю ТО не в первый раз,все устраивает.

Alex Black

1

22 сентября 2019

1. Красил по гарантии крышку багажника, крыло заднее и дверь. Покрасили вроде бы ничего на первый взгляд. Но микрометр показал толщину от 120 до 600 микрон. После зимы, через 10 месяцев краска местами вспучилась, а под ней ржавчина. Мастер послал на три буквы аргументируя, что гарантия на покраску 6 месяцев. Ну вы поняли отношение по гарантии к клиенту. Отношение маляров данного сервиса к работе. Контроль качества отсутствует. А может это политика компании?? 2. Переклеил на днях лобовое стекло. 19.09 отдал 20.09 отдали автомобиль. Автомобиль вернули в грязном состоянии, порог весь в следах от грязной обуви, на потолке следы мазутгых пальц. Обшивка передней стойки имеет повреждения, содрана тканевая составляющая. Мастер Роман предложил сейчас исправить, т.е. провести химчистку. Потом передумал и отправил меня .... сказал, что мне вышлют письменный посвл на "3 буквы". Я впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношение к своей работе и к клиенту. Вывод однозначный, что это политика компании. Главное деньги получить, а там пускац клиент сам по себе и со своими проблемами.

дмитрий елисеев

5

19 января 2022

Покупаю здесь автозапчасти уже не первый год, отличная работа менеджеров по запчастям, особенно Дмитрия Беляева, так держать

Алексей Романов

5

3 ноября 2022

Молодцы! В непростое время помогают решать вопросы с автомобилем. Отделу запасных частей отдельный респект!

Алексей Журавлев

5

6 января 2020

Покупал б.у. Авто..... За 2 часа оформил все документы и уехал.... Все отлично, вопросов нет!!!!!!

Ольга Петрович

5

20 октября 2022

Вежливый и приветливый персонал, все по времени, очень удобно.

Инкогнито 9385

5

19 сентября 2022

Вежливые сотрудники, обращалась по поводу ремонта после ДТП, всё в срок, всё отлично.

Sein

5

28 апреля 2024

Без лишних навязанных услуг, то что надо то и делают

Доненко Галина

5

2 августа 2024

Хорошие мастера

Максим Васильев

5

25 марта 2023

Хороший автосалон. Весь модельный ряд представлен. Сотрудничаю с ними уже более 10 лет

Павел Б.

5

30 июня 2024

Профессионализм не пропьешь. Очень, очень хорошо.

Елена

5

16 ноября 2021

Покупала здесь два новых авто: два поло седан и хетчбэк. Второй покупала по трейд -ин на первый поло. Салону есть над чем ещё работать. Но своими авто я довольна.рекомендую

Deni V.

1

4 июня 2020

Отзыв от 29 июня 2019 года: В 17-м году покупал туарег. При выдачи отдали с разряженным аккумулятором и с царапиной на переднем бампере. Также на эмоциях взял кучу допов. Шумоизоляция днища отвалилась, шумоизоляция салона сделана не качественно, в дверях также отвалилась. Деньги берут большие а качеством похвастаться не могут. Отзыв от 4 июня 2020 года: Появилась проблема - двигатель не глушился. В этот же день поехал к ним в сервис разбираться. Что они мне только не насочиняли - и аккум у меня слабый(они снимали сиденье и заряжали его), и грешили на моё доп. оборудование, и какие то единичные глюки(проблеме пол года). Взяли денег, проблему не решили, скинули ошибки, пожали плечами. На время проблема исчезла, но вскоре вновь появилась. Поехал к одним ребятам по рекомендации. Всё сразу решили, попадала вода при Мойке в дверь на блок комфорта. В общем сервисники в «Неве» ни на что не способны, кроме как выкачивать бабло своими сочинениями. И кстати под отзывом мне ответила организация с просьбой связать по эмейлу для решения первой моей проблемы в первом отзыве. Я им написал, но мне так никто не ответил и не позвонил. Так что всё что они пишут это для видимости общения.

Николай Ткачёв

5

14 апреля 2024

Очень хороший сервис, работают профессионалы, высокий уровень обслуживания.

Max

1

21 февраля 2023

Поделюсь и я обслуживанием в данной компании. Заезжал к ним по гарантии и по ТО в общем: 1) навязанная автомойка - как попало - просто что смыли с шланга то и помыли остальное ни насухо ни вытереть ничего (грязь как была так и есть), я понимаю что может быть она (мойка) и техническая но все же… зачем тогда браться если авто вы просто не в состоянии чисто помыть?! 2) говорю зимой не работает при морозе задний фонарь - проверили компьютером говорят да точно заменим по гарантии - 1-2 мес прошло где фонарь - ответ мы забыли заказать а ошибку стёрли… 3) начала дергаться коробка (при остановке с 3 скорости стала переключатся на 1 с звуком удара) позвонил, записался, месяц ждал, приехал сел сотрудник типо прокати покажи - прокатил показал - говорит точно есть - но по гарантии типо мы ремонтируем если 70 дицебел звук будет или ошибка- езди так пока хуже не станет, говорю скиньте настройки я уже в интернете прочитал что надо сделать (посовещались там типо не поможет, не будем делать) в общем 4500₽ сделали сразу проблема ушла Слава богу. Где гарантия вообще ?? Зачем вы тогда представляетесь дилерами если ваш спец не знает что надо делать и делает только за деньги?! 4) я уже молчу про то что при замены резины - ой в Вас саморез причём явно только немного вкручен и даже не тертый об асфальт, или выкатывают машину всю в ошибках как люстру и говорят - а вы не на такой приехали) да и по записи каждый раз очереди по 1-2 часа ждёшь. Или каждый раз спрашивать а есть ли спутниковая сигнализация. Вам что денег от ТО не хватает или от устранения реальных поломок?! Можно было бы подать в суд за коробку по гарантии - но… то что я к вам не приеду на ТО которое сейчас стоит 40000 и Вы потеряете клиента который Вам платит зарплату думаю будет лучшим уроком. ДОПОЛНЯЮ Через 20 дней после опубликования отзыва появляется ответ - сожалеем бла бла бла напишите нам на почту давайте разберемся…. Написал, в принципе как и думал НОЛЬ реакции, даже никто не ответил (прошло три недели), что очередной раз доказывает что Это место надо обходить стороной что бы сберечь нервы, деньги и авто !

Матильда Генриховна

1

10 октября 2020

В этом году заканчивается гарантия, звонят предлагают БЕСПЛАТНЫЙ осмотр машины ...типа вы у нас покупали и тд))) в итоге 900 руб к оплате... развод чистой воды...повезло что ездил муж и кончно же все оплатил...у меня бы этот номер не прошёл Мало того когда покупали машину за наличку ели ели отбились от допов и страховки... планирую брать новую ...но явно не в этом месте!

Алексей Ш

4

29 октября 2020

Дорого как на всех дилерах. Профессионалы. Но если ремонт через страховую - ощущение, что Делают ученики. Смотреть нужно в оба!

Сергей Б.

3

15 августа 2021

Хороший дилер, но при продажах ведёт себя непорядочно. Очень непорядочно. Обещает кучу подарков, включает их в договор, а при расчёте требует их оплатить. Не рекомендую покупать машины здесь. Ремонт и ТО неплохо.

Дима Тимофеев

5

23 декабря 2018

Компитентные менеджеры, Юрий Морозов лучший)) профессиональный. Ребята в сервисе мне ничего не навязывали. Вообще команда слаженная.

Ольга Иванова

5

29 октября 2022

Хорошее отношение, внимательный мастер, всегда перезванивают, обслуживаем свое авто не первый год.

Петровские Салюты

5

9 июля 2020

Может где-то и дешевле, но здесь надёжно. Уже 10 лет покупаем машины и обслуживаем их ЗДЕСЬ и ни разу не пожалели. Спасибо за сервис!

Андрей Платцев

1

25 сентября 2021

Ставлю "кол" за то, что заставили меня объяснять в мой выходной зачем я паркуюсь на вашей парковке. То есть если я приехал к вам, то парковаться можно, если я потом взял кофе и пошел прогуляться до парка, я их уже вас напрягаю! Проблема парковки - это проблема вашего салона!!! А не посетителей!!! К вам за машиной не поеду!

Вэл Шмель

5

12 января 2024

Лучший автосалон Фольксваген в СПб. Отношение к клиентам - супер+

Nikolai Zaitcev

5

30 апреля 2023

Очень вежливый персонал. Немалые возможности в покупке авто и сервисе

Артём Глазов

5

14 сентября 2021

Старейший дилер Фольксваген в Петербурге, расположен в шаговой доступности от м.Электросила. Приятный грамотный персонал, чистенький современный офис

GenFe

5

4 июня 2023

Спасибо,мастеру Харису.Был в первые, все необходимое сделали,доброжелательно и профессионально.

максим

3

10 октября 2018

Крайне не удобное место расположения. И проковка возле салона мизерная. Заехав туда не на фольксвагене сразу подбежал охранник и начал опрашивать для чего я туда приехал. Не совсем приятно получилось. Но более всего 3 звезды от парковки.

владимир фролов

5

26 мая 2021

Удобное расположение автосалона, вежливые сотрудники. Большой минус - нехватка мест на парковке для клиентов.

Vorona Michael

1

23 ноября 2021

Поехал смотреть машину вторичную. Объявление одно, по факту хлам! Менеджеры вообще не компетентные по вторичным ТС. 👎🏿👎🏿 не рекомендую.

Даниил С.

3

24 апреля 2024

Не клиентоориентированный персонал.

Юрий

5

7 февраля 2020

Хороший автосалон. Большой выбор машин. Приветливые сотрудники. Часто действуют скидки и выгодные предложения. Есть трейд-ин

Baking Bread

1

11 июля 2019

После покупки авто, приехал сюда по каско покрасить и выправить дверь после дтп. Сдал машину, после нескольких дней ожидания пригласили, сказав что все готово. Приехав к 09 утра, увидел покрашенную, но не выправленную дверь. На мое возмущение молодой человек из кузовного отдела ответил «Ну ладно, мастер посмотрит сегодня в течение дня, но не раньше обеда». На мой вопрос зачем они меня тогда приглашали, если работа не выполнена, ответил «Я вам не звонил, я сегодня первый раз на смене». В тот же день отзвонились, сказав что все готово, но по приезду на двери были потертости. На мое повторное возмущение я услышал «ну это полировкой легко уберется». На повышенных тонах добился немедленной полировки в их кузовном отделе что заняло еще почти час ожидания. В результате испорченное настроение и потерянный выходной. Итого: Несмотря на внушительную скидку при покупке авто, сюда больше не приеду, ни на сервис, ни за новым авто.

Эдуард #####

5

5 мая 2024

Знаю этот сервис с 2007г Всегда всё на высоте!!!

Вадим Чистяков

5

15 марта 2020

Мой любимый автодилер, потому что именно здесь семь лет тому назад я приобрёл свой очередной, уже четвёртый по жизни , автомобиль - Фольксваген Тигуан. Поэтому всегда езжу сюда на очередное ТО. Всё устраивает.

Алексей Б.

5

17 января 2023

Прошёл очередное ТО, здесь сделали интересное предложение. Все работы выполнены оперативно, время, затраченное на сдачу и приёмку - минимальное.

Дмитрий В.

5

19 октября 2021

Персонал приветлив. Работают оперативно. Многие вопросы можно решить дистанционно.

Евгений Михайлов

5

11 августа 2022

Хороший автосалон, жаль ,что производитель не поставляет оригинальные запчасти, но диагносты хорошие!

Valerio Borgeze

5

30 января 2020

Салон имеет удобное расположение недалеко от метро , рядом АЗС. При входе рецепты, вежливая девушка сразу же поинтересовалась целью визита, предложила помощь менеджера. Персонал вежливый, доброжелательный. Слова отдельной благодарности менеджеру по продаже Константину за грамотную консультацию и оказанное внимание.

Анна П.

1

1 февраля 2022

От телефонногр общения с сервисным отделом и с отделом по работе с клиентами остались самые неприятные впечатления. Если бы сами сотрудники или их близкие оказались в подобной ситуации, неужели им бы хотелось, чтобы и с ними также равнодушно обошлись. 1 февраля 2022 случилось, что автомобиль 2019 года с пробегом 50 тысяч км и находящийся на гарантии, просто умер и не завёлся. Я девушка и не способна справиться с данной ситуацией. Обратилась за помощью в салон "Нева Автоком", в котором приобретала автомобиль. В сервисном отделе предложили привезти автомобиль на диагностику 18 февраля. Так как меня не устроила предложенная дата, я попросила соединить меня с вышестоящим руководством для более адекватного решения сложившейся ситуации. Меня соединили с менеджером по работе с клиентами, которая заявила, что ничем помочь не может, ходите пешком до 18 февраля, сервисный отдел у них сам по себе и никто им не указ, а руководитель на больничном, а директор салона такими вопросами не занимается. Потом менеджер по работе с клиентами посоветовала мне обратиться в другие дилерские центры, вдруг там мне смогут помочь быстрее. Почитала я отзывы про другие дилерские центры и поняла, что это какая-то общая тенденция дилеров Фольксваген по-скотски относится к клиентам, которые обращаются в салоны. Грустно и печально, что так низко упал уровень обслуживания и отделов продаж и отделов сервиса.

Станислав

5

13 ноября 2020

Первые отозвались на поломку по гарантии. Сделали за 2 часа. Спасибо большое!

Артем Краснов

5

10 декабря 2021

Отличный автосалон - покупали здесь 3 автомобиля за последние 4 года и всегда лучшие ценовые предложения по СПб и Мск и РЕАЛЬНАЯ информация по наличию/цене. Опыта обслуживания в сервисе данного дилера нет.

Александр Герасимов

5

21 июня 2021

в день обращения договорились о замене масла (0-то) .все по делу,быстро и комфортно.спасибо.

Вячеслав Бахмисов

5

6 декабря 2024

Приятно, работают хорошо. Все делают по совести

Константин Надоненко

1

4 декабря 2019

Этот автосалон видимо дип. зона другой страны, т.к. они отказываются соблюдать Закон о защите прав потребителя. Ездите на дефектном авто, лупитесь в другие автомобили, наматывайтесь на отбойник, но регулировки нужные сделаем только когда проедете на эвакуаторе 2500 км.

Виталий Серёгин

5

3 августа 2024

Хороший сервис делают все отлично

Дмитрий С.

1

19 августа 2024

Как не придешь в кассу кассира вечно нет.

Григорий Белов

2

26 октября 2019

Неудобное место расположения. Нет возможности запарковаться. Тесно в автосалоне. Посредственное отношение консультантов к клиентам.

дима понкратьев

5

2 ноября 2020

Покупал авто в данном автосалоне! Менеджер-Константин Павлов! Обслуживание на высшем уровне, все чётко, грамотно, доступно! Константину респект! В следующий раз только сюда!

Ita Keskus

1

25 декабря 2021

Лучше не слушать рекомендаций , которые выдаются при получении авто, иначе сразу надо менять автомобиль. Несоответствие выполненным работам и записанным в заказ-наряде. Девушкам лучше вообще избегать посещения этого дилера.

артур

5

28 января 2023

Очень хороший сервис, цены приемлемые, к посещению рекомендую

Павел

5

12 июля 2021

Катушки зажигания сгорели. Меньше чем за час мне всё поменяли.

Юрий Б.

5

22 марта 2020

Уже 10 лет покупаю авто и обслуживаюсь здесь. Высокое качество обслуживания, грамотные специалисты, в общем все на уровне!

Татьяна Николаева

5

7 декабря 2019

покупала там автомобиль, фольстваген поло, оформление конечно долгое, птс оригинала в наличие не было, машину ждала 4 дня, в целом покупкой довольна

К М

5

21 апреля 2023

Как всегда, на Высоте! Отличный сервис, отзывчивый и профессиональный персонал.

Сергей Иванов

5

1 ноября 2022

Обращался по грарантии на Фольцваген Таос к инженеру Роману. Вопрос решен быстро и конструктивно, приятно иметь дело.

Mari Fischer

3

14 июля 2020

Сложная контора. Как по работе с юр.лицами, так и с частниками. Как частник хотела пройти ТО, сначала завысили стоимость, а потом стали снижать. Но осадок уже остался и ушла к другим.

Артем Колкин

4

27 декабря 2019

Из многих автосалонов - один из самых приличных. Нет навязывания услуг. Достойный выбор машин с пробегом. Маловата площадь и салона, и территории, но это Московский пр.

Дмитрий Корчагов

5

27 января 2022

Очень профессионально быстро и внимательно обслужили, посоветовали и сделали на высшем уровне!!

Сергей Романов

1

30 сентября 2021

Приехал в салон, интересовал определённый цвет автомобиля. Мендежр сказал, что есть такой цвет, но его надо бронировать, для этого требовал внести предоплату 10.000, чтобы посадить меня на крючек. В итоге больше в ваш салон в жизни не зайду.

NK. SM

1

6 июня 2021

Не выдерживают обещанных сроков. Причмна задержки на сутки - длительный подбор краски. Выглядит не убедительно и для дилерского сервиса не солидно.

Илья Н.

5

26 ноября 2019

Хорошее место) всегда чисто и все машины чистые, поддерживаю чистоту во всём автосалоне вообще) вежливое общение, всегда подбегут помогут!

Артем Солин

5

8 мая 2022

Честный сервис, качество с гарантией на долгий срок. По моему мнению сервис для тех кто планирует долго эксплуатировать машину,

Алексей В.

5

8 сентября 2022

Покупал в 2019г фольксваген поло,дали лучшее условия по СПБ. ТО прохожу тоже здесь, мастер-консультант Баранов Сергей всегда все подробно расскажет и посоветую,что лучше заменить сейчас,а с чем можно ещё подождать.

Роман Рябикин

1

9 февраля 2022

Маленький салон, руководство странное, хотел купит там машину, сделал бронь, внёс предоплату,, потом планы поменялись возникли небольшие трудности в жизни, салон навстречу не пошол, предоплату не вернули, из за 10000 тыс руб, потеряли 2000000,мил, и ещё клиентов, пересмотреть Вам нужно свою политику и отношение к клиентам, очень впечатление хорошее оставила молодая девушка на ресепшене, знала больше всех менеджеров какая машина сколько стоит,, имени не помню к сожалению,,, все остальные просто вид делают, а не работают ,,

олег барабанов

3

10 апреля 2021

Цена за ремонт была озвучена 2700 за все с работой, причем неоднократно уточнял цену, а по факту вышло 18100 рублей, а так все хорошо и культурно...

Андрей Золотухин

5

19 апреля 2024

Хороший автосервис,качественное обслуживание, богатый выбор авто.

Авфал Авфалов

4

26 февраля 2019

1 из 4 мастеров приемки кузовного ремонта толковый. После ремонта недостатки- крышка багажника так и не выведена , закрывается плохо. В работе мелкие огрехи

Александр ProАдреналин

5

28 октября 2022

Срочно искал болты двигателя для моего Пассата. Сотрудники отдела запчастей оперативно приняли мой заказ, приняли оплату онлайн и выдали курьеру мой заказ, он уже едет ко мне через всю Россию Спасибо вам, коллеги, так держать!

ksenonspb

5

30 декабря 2023

Не смотря на санкции и тяжелые времена (закрыт онлайн доступ к VW)ребята держаться и работают. Коллектив пытаются сохранять и клиентов обслуживать.

Ольга Г.

5

20 июня 2019

Машину отдаем только сюда, сначала на гарантийном обслуживании, потом без него. Дважды ремонтировали по Каско , ежегодная профилактика, продление страховок = все четко, профессионально. СПАСИБО

Артем Ж.

1

8 октября 2021

Не рекомендую данного дилера. За 1 сутки цена за машину возросла на 90000 и условия покупки которые обсуждались до этого были просто словами.....

Виталий Скаковский

3

9 апреля 2021

Салон слабо ориентирован на клиентов если говорить о покупке, а вот сервис по ремонту вроде не плохой

тимур

5

20 февраля 2022

Один из тех дилерских центров, где только положительные эмоции. Уютно и комфортно находиться, персонал достойный.

Сергей

3

23 июня 2019

Ремонтировал здесь машину (кузовной участок) делали долго, собрали на скорую руку - пришлось ещё раз приезжать

Карина

5

8 октября 2019

Самый лучший автосалон! Здесь специалисты знающие свое дело на 5+ Всегда помогут быстро и качественно, в беде не оставят! Спасибо.

Александра Иванова

5

28 июля 2021

Отличный сервис и грамотный персонал.По сравнению с сервисом на Таллинском шоссе ,этот намного лучше, и здесь работают порядочные знающие менеджеры.

Илья Болдырев

5

24 мая 2019

Менеджеру Олег Попов, огромная благодарность, за проданный авто (VW Polo). Все быстро, по делу и ничего лишнего. Позже постараюсь дополнить отзыв (подробнее).

Эдуард Цаава

5

22 мая 2021

Здесь обслуживал свой авто VW Polo пока он был на гарантии, после завершения гарантии обслуживаюсь в другом СТО. Обидно что официальный дилер ломит ценник за работу и зап. части. Персонал всегда вежливый и доброжелательный.

Иван

1

24 ноября 2018

отвратительный сервис. отправили туда по ОСАГО. запчасти не оригинал ставят. гарантия на покраску ПОЛГОДА, в любом гараже год. пунктуальность сотрудников - не могу приличными словами описать. избегайте этого места, если есть выбор где ремонтировать машину. все это учитывая соответствующую цену 'от официала'

Н н

2

11 июля 2022

Красили авто по каско и кое-какие кузавные, сделано отвратно, на момент сдачи авто одно из направлений было то ли потеряно то ли не пришло, так всеми силами разводили чтоб покрасить за свой счёт и это при потерянной ими же бумажки, вообщем сделали спустя время когда подтвердили все элементы, но так отвратно!

Максим Палкин

5

22 ноября 2019

Хороший дилер, покупал polo договорились заранее о машине в назначенный день приехал подписал документы и внёс оплату заняло не более получаса. Очень доволен оперативностью.

Владимир Говоров

1

30 мая 2021

Приехал менять масло, в процессе согласовали замену по гарантии решетки радиатора, записался на замену через неделю. Еще при первом визите было ясно, что необходимо снять/поставить на решетку доп. сетку, за что я должен буду заплатить не более 2 тр. Поскольку решетка крепится на 4 пластиковых хомута и работа по ее установке занимает 3 мин, жаба душила отдавать за это 2 тр., но решил заплатить, чтоб сделали. В день замены решетки выяснилось, что стоимость составит 3,5 тр, то есть за 1,5 человека/час. Итого, затянуть 4 пластиковых хомута теперь стоит - 3,5 тр. Для сравнения, в другом дилере работа по установке сеток бампера и решетки радиатора, с материалами и работой стоит 6,5 тр. По логике, в 3,5 тр входят работы по снятию/установке бампера, решетки радиатора, то есть они хотели оплату уже и так выполненных работ в рамках гарантии. В итоге отказался от этих работ и остался без сетки в решетке, обидно и неприятно. Еще при первом посещении, когда менял масло, мастер сервиса не обращал внимание на мои пожелания, неверно проинформировал о времени работ, хотя знал, что я ограничен во времени, перепутал время приезда в сервис на гарантийный ремонт, и вел себя как то странно. Вобщем странное место, не сильно заморачиваются с клиентами, которых и так практически там нет. За свои же деньги можно получить сомнительный сервис и наплевательское отношение.

Arkadij _.

5

15 марта 2024

Всё в подсказке - на высшем уровне!, учтивые и грамотные сотрудники, работают добротно. Всё портит отсутствие места...., по чём продали?

Александр Горяминский

1

5 июня 2018

Был сегодня. Ключ зажигания нужно было прописать. Ключ не прописали, а деньги за не выполненную работу потребовали!! Ключ, мол , неисправен. Но ведь потому и обратился, что неисправен! Чувствую себя обманутым... Обидно, что такая солидная организация, а решения проблемы нет. Главное - плати..

Наталья Юрьева

5

8 декабря 2021

Купила там машину себе, осталась довольна процессом сделки и последующим сервисом, очень клиентоориентированные сотрудники всех служб с каторыми пришлось столкнуться, большое спасибо за их работу👍

Жанна

5

24 июля 2022

Прекрасный персонал, всегда все четко, быстро. Огромные молодцы! Особенно менеджер Владислав Осокин, обслуживаемся у него как юридическое лицо.

Василий Бабаев

5

22 апреля 2023

Быстро, качественно, не дорого. Отдельная благодарность Осокин Владислав

Дима

1

28 февраля 2020

Покупал машину а трейд- ин. Вначале сторговались до одной суммы, в итоге они сумму подняли. После первого звонка менеджер перезвонил только через 6 часов. Потом при каждой встрече приходилось его ждать по 30-40 минут. В итоге ещё и вещи из машины пропали.

Григорий Булыгин

5

21 января 2024

Хороший автосалон, менеджеры не давят срочной покупкой

Роман

5

16 августа 2019

Отличный сервис! Можно записаться по интернету. Мастера работают быстро и качественно. Большой выбор аксессуаров

Павел Калистратов

5

27 января 2024

Вежливый персонал, был три раза, всем доволен, качеством работ также

Александр Фандеев

5

11 сентября 2024

В 2011г купил там машину и, по большей части, там её и обслуживаю. Было бы плохо, сменил бы место

Маланхит

5

16 января 2019

Клиентом автосалона «Нева-Автоком» стал с 2013г. приобретя а/м «Фольксваген Джетта». Уровнем организации работы салона и персонала доволен. Сотрудники доброжелательные, компетентные и отзывчивые. Особо хотелось бы отметить и поблагодарить менеджера по продажам и менеджера по работе со страховыми компаниями. Благодаря их высоким деловым и личным качествам, после посещения салона остаются только положительные воспоминания. За три года два раза обращался для ремонта а/м (КАСКО) по незначительным повреждениям лкм. Оформление, согласование и ремонт на площадке автосалона организуются достаточно оперативно, качественно, без волокиты. Единственный минус, – это трудности связанные с парковкой у автосалона. Но это качество самой локации, его местонахождения в центре Московского шоссе. Тем, кто ищет качественного и надежного автодилера, провайдера Ваших интересов связанных с приобретением автомашины, рекомендую.

Андрей Макаров

5

28 февраля 2024

Прохожу здесь ежегодно плановое техническое обслуживание. Всё на высшем уровне. Рекомендую.

Dmitriy F.

3

7 января 2020

Гостевая парковка неочевидна, куда парковаться непонятно. Менеджера ждать сильно дольше 15 минут, сколько приблизительно никто сказать не смог. Уехали в другой салон.

Sasha

5

31 октября 2023

Я уже побывал у двух дилеров по ТО это самые лояльные ребята, по ценам и обслуживанию автомобиля.

Анонимный отзыв

5

23 января 2020

Был в Питере проездом, нужно было срочно обслужить автомобиль, встретили с улыбкой! Оперативно отреагировали!персонал и сервис на 5 баллов!

per3526

4

21 июня 2021

Салон хороший,сотрудники просто замечательные.Замечены элементы совести,цену сильно не гнули,спасибо.НО,есть но.Машины перед передачей покупателю или не проверяются или проверяются формально.Машину забрал омыватель стёкол не работает..печаль.

Елена Мельникова

1

3 августа 2019

Купили с супругом акционный Поло в кредит, оформленном в этом салоне. В итоге, страхование жизни больше чем на 72 тысячи не оформлено договором страхования и полисом, и сотрудники утверждают, что так и должно быть. Кредит решили частично досрочно погасить в течение первых трех дней, надеясь, что уменьшится платеж, как нам объяснили сотрудник кредитования, в итоге, банк сократил срок, оставив большой платеж. Как выяснилось, при досрочном частичном гашении в течение первого месяца, можно уменьшить только срок. Крайне неквалифицированные работники кредитования и страхования в этом салоне!!!!

Anastasia Dmitrieva

1

20 сентября 2022

Купила машину Таос, ТО на 7 000,00 больше стоит,чем в Вагнере.Отношение отвратительное, все хамят и могут сказать «мы тут не ерундой страдаем,а работаем», приезжать желания нет. Отдел страховок звонит « здрасти, это Вика.У Вас свой агент?» в рабочее время, я должна понять, что за Вика.. хотелось бы вежливости и чувства такта от работников.

Тарик Билир

1

9 сентября 2020

Не купить у них авто в первую когда сдаете авто по каско ремонт по хитрому ложят туда пустой бланк акты чтобы вы подписали я это оброшал внимание и не подписал и даже что подписаны бумаги не дают даже их фоткать сразу бумагу забрали и претили как я начал позвонить государственной органы я ушёл от туда через день с одвакатом вернулся сразу было все подрядке не верите им не какой бумаге пустой не подписывайте

Сергей Марцинкевич

5

30 июня 2021

Отличная компания, приятно общаться с сотрудниками, машину привезли очень быстро, и без всякого увеличения цены. Рекомендую

Валерий М.

1

1 ноября 2018

Хуже автосалона я в СПб не видел. Обращался по КАСКО, прождал 2 месяца лобовое стекло. Когда в первый раз сказали, что везут от производителя из Европы, было оправдано, но конда потом еще два раза переносили срок - стало как то не по себе! По истчении 2 месяцев после очередного звонка (видимо попался адекватный менеджер) сказали а мы удивлены что вас еще не пригласили. Но записали еще почти через неделю на сдачу авто в ремонт! Приняли быстро со словами «приезжайте завтра в 10:00, звонка не ждите, все будет готово!» Приехал. Но увы! В итоге отдали с горем потполам, при этом я потратил только на такси 1500 рублей. В принципе, уважающий себя автосалон как минимум предложит вызвать такси и еще даст 10-20% скидки ну и кофе предложит. Тут все с точностью до наоборот - укажут на открытую дверь, вежливо улыбнувшись! В итоге подписал документов почти на 60 тыс для страховой, но персонал даже не потрудился вернуть на место транпордер и видеорегистратор, со словами «я не принимал машину - прилепите сами!» Вывод: Шарага каких свет не видовал! Если есть выбор между другими - не думайте! Обращайтесь в другое место!

Rai

1

24 октября 2019

Приобрел в автосалоне новый автомобиль при покупке все было сладко рассказы о том что автомобиль на гарантии и я не буду знать проблем..... но увы на 75 тыс началась история с клапанами Нева Автоком устно сослалась на все АЗС Города и от ремнота по гарантии отказалась )) вина не моя но и не наша таков овет .. причем все это они решили по одной диагностики путем компьютера а остальное за мой счет ( но тут я не согласился) самое интересное что длилось этот концерт 6 месяцев ....сами люди не плохие но политика кинуть клиента после того как впарили машину та же как и везде .. ответственности нет к сожаление , ну а актеры они хорошии )

Павел Анатольевич

5

8 мая 2024

Салон держится "на плаву". На сколько помню, не прекращал продажу даже в самые тяжёлые времена! На сегодняшний день, представляет модели VW, а также китайские автомобили, хундай, мерседес.

Дмитрий

5

11 февраля 2022

Делал ТО очередное, всё хорошо, по сравнению с иными дилерами ВАГа цены и работы не накручены, по срокам всё чётко, как было обещано.

Анонимный отзыв

5

12 марта 2019

Хороший салон, к клиенту относятся внимательно. Несмотря на то что мы придирчивые покупатели, выслушали, поправили замечания по договору с нашей стороны, все разъяснили. Хотим особенно высоко отметить работу менеджера Дмитрия Астафьева.

Алексей

5

23 июня 2021

Купил здесь автомобиль. Обратился сюда т.к. озвученная цена была наименьшей из официальных дилеров СПб. Ценник на автомобиль соответствовал предварительно оговоренному по телефону с менеджером, так-же подтвердилось наличие ПТС и самого автомобиля. Допы не навязывали, но я все таки попросил некоторые т.к. цена на них была приемлемой, страховки оформлял здесь-же (получилось дешевле чем если бы я оформлял их в своей сраховой) Из минусов можно отметить парковку автосалона - она маленькая.

Антон Юшков

5

1 июля 2022

Всегда можно приехать на диагностику и разобраться в чем причина неисправности авто за разумные деньги. Диагностика 1000р, как в обычном автосервисе

александра р.

1

22 сентября 2019

Отвратительный салон. Клиент интересен пока не оплатил услугу. Мастер будет попу лизать и зубы заговаривать, пока бумажку не подписана о приемке. После этого "добрый" подхалим превращается в надменного человека, которого ничего не интересует. На все есть отговорки: это вы сами, а мы тут не при чем, так и должно быть и т. д.. НЕ рекомендую ни под каким соусом. Найдите другой салон, где к клиенту относятся большим уважением

peterburgskiedorogi74081

1

10 августа 2021

Добрый день. В июле 2021 отдал Туарег перекрасить капот, полез лак после сколов. Забирая автомобиль обнаружил трещину через все лобовое стекло. Тут же написал акт претензию, мастер проверил фото с приемке и подтвердил, что при передачи автомобиля стекло целое, сказал формальность, найдут виновных все устранят. Две неделе регламент ответа, так никто со мной и не связался, стал звонить сам. В итоге мне говорят, что оказывается мастер перед покраской увидел трещину на стекле , решил ее зачем то сфотографировать? зачем вопрос! он то должен только перекрашивать. Дальше веселей. Погода стояла жаркая, трещина из-за высокой температуры, оказывается сама пошла через все лобовое. В итоге устранять отказываются. Так что мой совет делайте фото своего автомобиля перед сдачей в ремонт, а лучше ищите другой сервис! Не верьте мастерам в этом салоне, переобуваются очень быстро на ходу! Передал все юристам, сейчас буду через суд взыскивать ущерб.

Natalya Surina

5

1 декабря 2023

Мне нравится, правда цены подскочили. Главное качество и честность. Отношения к клиентам в высоком уровне!

Александр

5

26 марта 2024

Ремонтировал авто по каско в данном автосалоне, не знаю как страховой по цене, мне по качеству обслуживания и работ очень понравилось, будто стало лучше чем было!)

дмитрий юрков

4

30 августа 2019

Очень сильно бурлит жизнь в автосалоне. Все быстро. Но всегда за тобой присматривают в хорошем смысле. Сервис хороший. Правда ещё впереди его использование

Алексей Иванов

5

3 апреля 2024

Хороший сервис, грамотные и приветливые сотрудники.

Фёдор

1

2 октября 2020

Купили новый Tiguan, в разговоре с менеджером не однократно подчеркнул что мне критично наличие таких функций как App Connect, в итоге уже после приемки авто оказалось что она отсутствует, при дальнейшем разбирательстве все сводится: "Могли сами проверить", т.е покупаю у официала я должен проверять все функции, может еще и компрессию мерить при покупке? В общем это показатель отношения к клиентам, думайте сами.

Руслан

5

11 апреля 2021

покупал авто б/у года назад, отличная клиентоориентированность, показали авто, указали на имеющиеся недочеты, подготовили документы. Сейчас накатал на своей шкоде почти 50 тыс. км. полет нормальный

Олег Н.

5

29 октября 2024

Прекрасное заведение с доброжелательными сотрудниками

Сергей М.

4

18 января 2019

Покупал здесь автомобиль. Перед этим проехал несколько автосалонов. Все о чем договаривались выполнили в срок и без задержек. Спасибо, за хорошую работу!

Artm Гринев

1

12 апреля 2023

Пришлось забрать машину через 50 дней. Ремонт так и не сделали. Отношение наплевательское. Делать не хотят ничего.

Алексей Галочкин

1

5 февраля 2023

Люди не обращайтесь к этим мошенникам. Делали они мне ремонт двух дверей сказали поставят две новые двери по факту отремонтировали старые, всё закалхозили снимал карту двери это жесть всё на сопли посадили всё сломали. Если не хотите что бы вам сделали как мне не обращайтесь в гаражах и то лучше делают

Андрей Попов

1

20 марта 2022

20 марта прошёл первое ТО на дизельном Туареге . Вечером посмотрел электронный уровень, до максимума не хватало три риски . Позвонил мастеру, предложил долить масло , поскольку знаю , три риски это примерно 1,5 литра , после покупки уже доливал . Доливать отказались , прозвучало , залили 6,6 литра , не хватает 3 200-300 мл . Но если я куплю масло то с радостью его дольют . В моторе 3.0 TDI , в разных источниках указан объём масла 7,5-8,2 литра , у дилера хватает6,6… ТО стоило 25000₽ Сюда я больше ни ногой , милейшие люди

Светлана Ф.

1

12 сентября 2019

Сдали машину в ремонт по ОСАГО. Обещали сделать за 7-10 дней, делали 3 недели. Сделали. Это КАПЕЦ просто, поменяли нам стоп сигнал на битый, поставили дверь багажника с конкретной трещиной на стекле, не выправили вмятину, зазоры на машине разного размера, даже не думали ремонтировать. Ещё и пытались втюхать, типа так и было, забирайте что есть. Даже не думайте обращаться в этот галимый сервис Продолжу Обещали исправить за 2 дня, делали ещё 1.5 недели Муж приехал забирать, отвалилась пластиковая накладка на задней двери, опять ждал, пока сделают Больше ни в этот сервис не ногой, ни фольксваген в жизни не купим, с таким отношением к клиентам

ирина ш

5

12 декабря 2024

Лучший сервис Фольксваген в городе по цене и качеству

Артём Ш.

5

3 сентября 2021

13.08.2021 забрал из салона Нева-авто новый Тигуан в комплектации Respect Plus. Машину брал из ближайшей поставки в начале июля, не ожидал, что она так быстро дойдёт. Общался с менеджером Сергеем Богатовым, он вёл весь процесс покупки и оставил очень приятные впечатления. Сергей был вежлив, клиентоориентирован, ничего лишнего не навязывал, что в текущей ситуации на авторынке (лето 2021), неожиданно и приятно. Машина была по РРЦ, оформили через диллера по рыночной цена Каско и Осаго, а также выбрали доп. оборудование, которое хотели.

Владимир Еремин

5

26 декабря 2023

Нареканий нет, хорошие спецы, знают своё дело. Только читайте, какие работы по тех листу вам полагаются и сверяйте

Valentin Tirskikh

5

12 февраля 2022

Хороший, приятный автосалон с такими же сотрудниками. Спасибо Даниилу за сопровождение! Так держать! Успехов и благодарных клиентов Вам! Рекомендую данный салон для покупки авто.

Игорь

5

11 ноября 2019

Записался на тест драйв автомобиля, связались вовремя, тест драй провели, менеджер все четко объяснил и провёл отличную презентацию! Проблема с парковкой в этом автосалоне...

Андрей

3

30 мая 2019

Выполняют некоторые вещи формально. Рекомендовали замену тормозных колодок при износе 60%. В наихудшем раскладе можно поменять в следующее то. Но это не противоречит рекомендации. Т.е. Всегда приходится подтверждать критичность выставленного диагноза. Не все рабочее надо сразу менять на новое.

Илья Б.

3

19 сентября 2018

Расположение отличное, но трудности с парковкой даже иногда для клиентов автосервиса. И конечно цены, даже на обслуживание автомобилей старше 5-7 лет нет скидок , как в Ауди или БМВ. Хотя иногда именно у них выскакивает самая адекватная цена на замену необычной детали, которую в других сервисах просто не знают как менять по регламенту, и по думыаают цену на обум

Vitaliy Rybinskiy

1

8 мая 2020

Обслуживался в данном отделении! Мастера приёмщика и на высшем уровне! Отдел убытков 10из 10 , А вот всех покраски ужасен , Красят в другом месте, Будьте внимательны при получении автомобиля! Меняли стекло лобовое, Испортили салон автомобиля, Никто не извинился не предложили компенсацию! Не рекомендую обслуживать автомобиль этом автосалоне!

vladimirermichev

4

17 мая 2024

Добрый день, недавно пришлось обратиться в данный салон, по ремонту автомобиля. Двоякое впечатление, вроде все сделали,и они молодцы, но навязывали ненужные допы.

Кулаковский Константин

1

3 декабря 2021

20.11.2019 за Volkswagen Tiguan Winter Edition была внесена предоплата в размере 10000р. Менеджер Сергей 1.12.19 сообщил о внезапном повышении цены на данный автомобиль на 80000р! От покупки отказались, написав заявление на возврат внесенной предоплаты. И... В течении 14-и дней у официального дилера Volkswagen в кассе не найти данную сумму. В итоге приобрели автомобиль у другого дилера без проблем. Обратите внимание! В данном салоне при внесении предоплаты (брони) используется термин "задаток". В соответствии с ГК РФ задаток при расторжении договора остается у продавца. Будьте осторожны!.

Константин Валерьевич Петухов

5

1 октября 2021

Покупал в начале Октября в данном центре Тигуан. Менеджер Виктор, просто молодец, всё оформил в лучшем виде. Единственный диллер в городе который не прикрутит вам допов и не навяжет кредит. Спасибо всем сотрудникам и руководству Автоцентра.

Виктор +

1

15 сентября 2019

Не повезло... По КАСКО страховая"Ренессанс" направила в эту компанию на покраску левой передней двери и мелкий ремонт и покраску левого зеркала. Началось все с маленькой парковки и сложностью поставить машину. Потом все как снежный ком. Заказали рубашку на зеркало, только сказать о ее приходе в салон забыли, устав ждать звонка спустя две недели позвонил сам.. Кстати, неприятная особенность салона - имейте ввиду, покраска и наверное не только делается где-то на стороне, т.е. увеличенные сроки покраски в моем случае первый заход четыре дня, второй + еще три дня из-за непопадания в цвет. Семь дней - и это всего лишь один элемент чисто покраска!!! Для сведения в Аксель - Сити два дня вместе с разборкой-сборкой. Самое смешное, что второй раз перекрашивать не стали, просто продержав машину лишних три дня. Почему так говорю? Да потому что дефект несовпадения оттенков не изменился... Сегодня 8 августа, решив что в этом салоне больше задерживаться смысла нет, забрал машину … Делайте выводы, господа и дамы! Ответ владельца∙20 августа 2019 Здравствуйте, Виктор! Очень сожалеем о сложившейся ситуации. Приглашаем Вас в наш салон для оценки совпадения цвета, мы обязательно разберемся в данном вопросе. С уважением, администрация «Нева-Автоком». «Нева-Автоком». Продолжение истории о невезении. Часть вторая - вопрос с которым разобрались. 09.09 спустя месяц после первой публикации - звонок из автосалона и на 19.30 была назначена встреча с руководителем отдела сервиса Дмитрием Соловов. На которой он убедился, что мои слова не просто слова... И предложил решение конфликтной ситуации - еще раз пригнать машину и еще раз перекрасить, жаль только без учета того, что я помимо шести поездок в автосалон и обратно(6 поездок по 50 км.- это потеря времени + бензин), получил и моральный ущерб. Назначили дату - 15.09 в 10.00. А 14.09 звонок из сервиса и мне предложили перенести дату покрасочных работ еще на неделю в связи с тем что нет возможности заниматься моей машиной.. После заверений руководителя отдела в том что дверь машины будет перекрашена под его личным контролем, как я должен был поступить? В общем попросил больше мне не звонить..

Роман Авдеев

5

29 июля 2024

Адекватные цены, хорошее отношение к клиентам. Цены фв с ндс

Александр Богданов

4

13 декабря 2021

Достаточно квалифицированный сервис, к сожалению, не без организационных недостатков. И без желания нести за них ответственность. Тщательность визуальной диагностики на совести исполнителя, без контроля мастера.

Julia Medvedeva

5

2 октября 2023

Всегда с удовольствием посещаю салон в компании со своим автомобилем, так как знаю что нам здесь всегда помогут. Рекомендую.

Сергей Чумаченко

5

13 июля 2021

Лучший из дилеров VW! Это ощущается по салону и мастерам. Если поедете на сервис - вычеркивайте ненужные позиции типа мойки и смазки петель. Их часто вписывают в наряд-заказ. В остальном - приятные мастера, которые стараются для клиента.

Юрий Т.

2

23 июня 2020

Салон как салон, наподобие других. Покупали там автомобиль в конце августа 2019. Недешевый. Что понравилось, это достаточно оперативная работа персонала, за 5 дней решили все вопросы с кредитом и трейд-ином. Что не понравилось - неуступчивость и пренебрежительное отношение к клиентам руководства салона. Покупая автомобиль версии, уже снятой с производства, к тому же третий фольксваген подряд, мы ожидали каких-либо поощрений со стороны фирмы. На наши вопросы от руководства был получен резкий отказ, более того, было заявлено, что мы должны быть благодарными за то, что приложили на штатное место знак аварийной остановки, мол другим и это не кладут. В день, когда покупали машину на сайте была акция - всем покупателям зимняя резина в подарок. На это мне сказали, что это только маркетинг, резину включат покупателям в цену, а я уже по цене посчитан.. Поскольку интересующия меня комплектация была только в этом салоне, машину мы купили. Без всяких допов, с пустым баком, буднично и радуясь наличию знака аварийной остановки. Рекомендовать салон не могу, в других местах я встречал совсем другое отношение. На ТО, конечно, буду ездить в другие места. Дополню отзыв - при окраске по КАСКО в цвет кузова не попали, делали вид, что исправляют, а по факту просто тянули 10 дней, пока нам не надоело и мы не забрали машину

Александр родзин

1

1 июня 2022

С гарантии съезжают, как только могут. Постона в обшивке нет с завода-изготовителя - не гарантия, должен был проверить при покупке автомобиля. Сдвижная дверь задевает об заднюю арку- не гарантия. Потому что обшивка двери болтается, возможно не хватает пистонов. Могут снять посмотреть за 4 тысячи рублей, но в гарантию не входит. Стойку левую стабилизатора не меняют по гарантии, потому что резина другого размера, а первую месяцем ранее поменяли с той же резиной.

Анастасия

1

4 декабря 2024

Менеджер ничего так и не рассказал про авто, меняют условия на ходу, не рекомендую, очень ненадежный салон

виктор кияшкин

4

31 марта 2024

Производил ремонт авто по Осаго. Ремонт хороший, персонал приятный, неразговорчивый.

Алексей Дмитриев

5

7 августа 2024

Все подробно рассказали, пригласили по моему желанию осмотреть подвеску автомобиля.

Сергей К.

1

11 апреля 2020

Хочу поделится качеством сервиса. Делал масляный сервис и диагностику подвески на VW Tiguan Остался разочарован данной услугой. Подробнее по пунктам. 1. Когда сдавал машину попросил сделать к 12:45, так как нужно было ехать на встречу. Сказали, что успеют. Машину отдали только в 13:20. Хотя последние пол часа ей уже ни кто не занимался, стояла готовая. Видно было на мониторах. 2. При замене масла, на этом двигателе. Желательно предварительно очищать от грязи и песка заливную масляную горловину. Иначе при заливке масла попадает в двигатель песок. После замены масла все в песке, явно перед заменой ни кто ничего не прочищал. 3. Затяжка болтов после установки колес. "Динамометрический ключ, нет не слышали". Еле открутил болты. 4. Колеса перепутали местами. У меня направленная резина и есть стрелочка Rotation. "Мастера" перепутали местами колеса и направление вращения. 5. Ну и под завязку, взяли денег за мойку. Но когда отдавали машину мастер посмотрел и сказал, видимо была грязная, давайте перемоем. При условии, что задержали выдачу машины на пол часа.

Наталья Сурина

5

11 марта 2020

Стараются. Лично стала свидетелем как руководитель работает с подчинёнными, решают возникшие проблемы. Исправляют. Рекомендую. Отрабатывают деньги. Оперативно, прозрачно, качественно, а главное честно.

Ivan V.

5

23 сентября 2024

Хороший дилер, покупал там машину и по сей день обслуживаю машину там.

Этери Цинцалашвили

5

4 декабря 2018

Купил в этом автосалоне фольксаваген пассат с пробегом 02.12.2018. Из плюсов:достоверная диагностика, тест-драйв, вежливый продавец, можно оставить автомобиль на стоянку на несколько дней. Минусы: нельзя оплатить картой без комисси.

Игорь Рождественский

5

14 июля 2024

Второй раз чинюсь в этом сервисе, делают хорошо,косяков замечено не было

Александр Ш.

5

2 декабря 2021

Сервис vw с лучшим в городе расположением,как географическим,так и расположением к себе. Покупал здесь два автомобиля,ТО тоже прохожу у них. Все устраивает. Спасибо сотрудникам и директору этого заведения!

Алексей Ф.

5

22 мая 2020

Отличный салон! Очень быстро на удаленке подобрали машину по нашим хотелкам) Кредит и документы так же быстро оформили и в срок выдали автомобиль. Особая благодарность нашему персональному менеджеру Богатову Сергею

Анатолий В.

1

28 марта 2020

Столкнулся с жутким непрофессионализмом персонала, при котором мне пол дня продавали уже проданную машину, при этом непрерывно консультируясь с руководством отдела продаж о возможных бонусах и скидках, по ходу руководство вообще не в курсе что у них там происходит- что продано, а что нет ((((

Инкогнито 2629

5

3 июля 2024

Хорошее обслуживание, персонал грамотно все объяснил!

Рустам

5

31 октября 2024

Все хорошо прошло,машину забрали.Менеджеру Андрею отдельное спасибо

Vyxod Nadve

5

13 апреля 2020

Покупал в этом салоне автомобиль.Мой первый ,новый автомобиль. Одновременно с этим сдавал старый по трейд-ин. Все очень достойно! Все четко рассказали,объяснили,показали.Оформлял автокредит там же.Все прозрачно,все надежно.Не разводили,не обманывали.Рекомендую этот салон как надежный. Отдельное спасибо, за качественную работу с клиентами, хочу выразить менеджерам Дмитрию Астафьеву и Александру.

Игорь Г.

1

30 мая 2023

Меняли стекло на поло по каско. Просрочили отдачу машины еще и весь салон в стеклах на что мастер говорит: "Хотите, пишите претензию, но ничего вы не сделаете".

Антон Васильев

5

7 июня 2019

Не знаю как другие салоны vw, но этот - просто отличный. До этого был в салонах других марок- уходил с чувством "обманутости")) Тут же, пришёл просто прицениться, а через неделю уехал на новом авто. Очень подробно, ненавязчиво всё объяснили, показали, сравнили. Рассказали про все возможные скидки и выгоды. В итоге машина получилась намного привлекательнее по цене. Плюс сделали множество бонусов. В общем, писать могу много))) Если рассматриваете vw, то начните отсюда! Отдельно хочу отметить работу менеджера Евгении Рогожиной! Собственно, через неё и узнал все прелести и выгоды. Честно, до этого общался с разными работниками других салонов. От них осталось впечатление, что "втюхивают". Евгения же, вела ненавязчивую, открытую и очень информативную беседу, от которой все сомнения рассеились!) Очень приятно иметь дело с профессионалами.

Олег Франчук

5

16 апреля 2024

Все отлично! Не первый раз обращаюсь в на сервис автосалон. В этот раз установка сигнализации. Как всегола все на высоте! Спасибо

Владимир Кудрявцев

4

22 апреля 2021

11 лет пользуюсь услугами этого салона, и покупал здесь автомобиль ,и регулярно проходил ТО. Всегда общался с грамотными специалистами и с теплым отношением к клиенту. И рядом есть парковка, что немаловажно.

Владимир Баяндуров

5

9 марта 2023

Сделка прошла хорошо. Менеджер Игорь сделал все максимально компитентно. Без обмана и лишних слов. Все чётко и по существу. Отлично, не то что Рольф-негодяи и обменники.

Аверьянов А.

4

13 августа 2022

Автосалон, как автосалон. Стоимость на машины бешеная и неадекватная, но они лишь косвенно к ней отношение имеют. Консультанта пришлось ждать минут пять, что не так много. В итоге он объяснил что с пробегом брать нечего, новые дороги, сам он ищет машину уже с год. Вышли из салона грустные и без надежды. Благо консультанту мы с женой не поверили и поехали дальше. А так, всё чисто, вежлево, аккуратно. Людей нет.

elenazvoncova

5

2 мая 2023

Хороший салон, правда машин стало значительно меньше, больше машин с пробегом. Персонал знающий, вежливый. Маленькая парковка, хотелось бы больше.

Илья

3

17 июля 2019

Стали увеличивать цены на работы, я еще понимаю на зап части, а с чего стоимость работ растет каждый год!! Езжу к ним только когда нужна диагностика каких то хитрых узлов , и то ТО пневмо подвески на туарег NF 2014 год у них 18 тыс, а в МТ с заменой предохранителей с закачкой азота , с заменой силика геля, 3500 рублей!! Но бывает и они на высоте, замена сальника переднего редуктора здесь 3920 рублей, а в Евро Авто насчитали 16500, туда вообще никому не советую!!

alexey tau

5

13 октября 2021

Я имел опыт покупки и обслуживания автомобиля в этом салоне. В целом никаких нареканий. Все грамотно, четко. Отдельное спасибо - менеджеру- Виктору Алюшину. Настоящий профессионал, было очень приятно иметь с ним дело

Василий Скрипов

5

8 апреля 2023

Отличный дилер, цена на ТО ниже конкурентов. Очень удобное расположение для живущих на Юге города. Рекомендую на все 100%.

Олег Коновалов

5

11 ноября 2021

Приезжал на осмотр автомобиля перед ремонтом, во время Локдауна. Оставил, через пару часов позвонили, вечером забрал. Менеджер компетентный, вежливый. Общение доставило удовольствие. Рекомендую.

Дмитрий Б.

5

6 декабря 2021

За свой многолетний опыт автовладельца и автолюбителя ещё ни разу не сталкивался с таким честным и качественным дилером! Проездил много автосалонов пока не наткнулся на «Нева-Автоком». Очень рад знакомству и покупке своего нового автомобиля. Однозначно рекомендую! 👍

Алексе Мананников

1

31 августа 2020

В сервис машину лучше не отдавать обязательно раскрутят на дорогой ремонт я чуть не попал, пригнал авто на то 5 как обычно на 3 часа ушёл прогуляться через час звонок типа рейку рулевую надо менять, 87000 рейка и работа итого 95000 ,я отказался забрал машину поехал в BOHS сервис ребята посмотрели все норм , ещё по страховке в 18 году лобовое меняли , неаккуратно работают во-первых во-вторых поставили БУ стекло машину забирал ночью вроде все норм принял уехал на утро заметил ляпы на обшивке ,а через три дня пошёл дождь включил дворники и ах...л все стекло в царапках ,ну спустя четыре дня ехать предъявлять сами понимаете бесполезно вот такие ухари там .

Руслан Г.

1

25 сентября 2020

"Нева Автоком", по-моему, не клиентоориентированная компания. 25 сентября в 15:30 я записался на сервис по замене масла в АКПП. В договоренное время приехал на Московский пр. Мастер Попов Дмитрий заявил, что установка по замене масла сломана и он сожалеет. Никто даже не предупредил, а я ехал издалека - отложил дела. Персонал не знает, что у них работает, а что нет. Я зря потратил свое время. В итоге получил: "я дико извиняюсь"... Не советую сюда обращатъся. На верхушке айсберга - вежливая улыбка, а под водой - БАРДАК.

ГО

1

24 июля 2022

В этом сервисном центре навязывают свои услуги. Хотел купить задние и передние колодки. По телефону сказали, что есть в наличии, приезжайте. Когда приехал, выяснилось, что продают колодки только в случае их установления в этом сервисном центре. На мои претензии, что меня об этом не предупреждали и я не могу ждать 2 часа на замену, извинились, но колодки не продали.

Степан С.

3

5 октября 2019

Автосалон чистенький, но видно что работает не первый день. Местами требуется косметический ремонт. На мой взгляд, автосалоны должны выглядеть, как свадебный зал! Люди приходят сюда, чтобы сделать себе праздник и не просто уехать на новом автомобиле, а получить незабываемое чувство радости и удовольствия от самого процесса покупки новенькой машины. Чтобы свежий запах авто, блеск лака и шелест новых покрышек каждый день напоминал об этом ярком событии. В конце концов, не так много из нас могут позволить себе это удовольствие ежегодно :) Поэтому внешний вид зала и персонал должны выглядеть «с иголочки», чтобы покупатели хотя бы на некоторое время почувствовали себя частью богемы, и с легкостью распрощались с котлетой денег, весело передав свои честные накопления улыбчивому кассиру, который с неменьшей радостью в глазах поздравляет свежеиспеченного владельца с его приобретением. Именно этого и не хватает Невской Автомобильной Компании. Рекомендую им научится создавать праздник своим клиентам. А довольный и счастливый клиент приведёт сюда ещё несколько потенциальных покупателей. И в завершении моего отзыва, ещё одна маленькая ложечка дёгтя - кофе в кафетерии мне выпить не дали. :( Бариста аргументировала это тем, что скоро заканчивается рабочий день, поэтому она уже начала мыть кофемашину и посуду. Видимо, как клиент я её не сильно интересовал. Это уже культура обслуживания. Капризничать я не стал, и пошёл довольствоваться стаканчиком Американо из вендорного аппарата в ремзоне автосалона. В конце концов местные техники пьют его каждый день. :) P.S. Отдельное спасибо менеджеру Денису, которые не только помог мне с покупкой авто, но и нашёл 30 руб. монетками на мой кофе :)

Александр YA

1

21 апреля 2021

Предложил мне данный дилер сделать актикор кузова на моей jetta пару лет назад. Сделал, уехал довольный. Через некоторое время, при осмотре в яме обнаружил, что антикор присутствует только на арках и то, только там, где установлена шумоизоляция, его просто нет. Они тупо обработали только том месте, где ты что то можешь увидеть при шиномонтаже. По факту я потратил 30000 рублей на то время (600 долларов тогда) и дырку от бублика - все днище в жуках. Не ожидал такого если честно

Нина Петрухина

5

25 мая 2020

Хороший салон, пусть иногда дороговато, но зато спокойно и качественно. Покупала машину в 2015 году, старую в зачёт сдала. Сделали скидку, все вовремя выполнили. Каждый год обслуживаюсь и делаю страховки. Ребята молодцы! Все быстро. Спасибо! Так держать!!!

Антон Бессарабов

4

7 января 2022

Сервис заметно дешевле чем в Рольфе, и услугу по замене масла в «Халдексе», выполнили качественно, но пришлось чуть ли не уговаривать мастера приёмщика разобрать насос для чистки сетки, да и рекомендации в пользу 95 вместо 98 бензина считаю сомнительными)

Сергей Исаков

2

6 декабря 2019

Заказали на юр. лицо Туарег... Парковка отсутствует практически напрочь. Приготовтесь взять в свои руки полное сопровождение сделки т.к. обратная связь при внесении изменений исчисляется часами. После подписания договоров и оплаты счетов затрашивают дкументы. Законы РФ на территории не признают пытаются выдать товар без надлежащей подготовки для эксплуатации авто в зимний период ( на летней резине) . Ответственность по гарантийным моментам практически нулевая в соответствии с их договором. Так что услышав нужную для себя цифру хорошенько подумайте о правильности выбора данного дилера.

Ivan Volkov

1

22 марта 2023

Вот и подошли к концу наши отношения длиной в пять лет. Отличные, правда супер ребята в сервисе и абсолютно наплевательское отношения от кузовщиков и отдела страхования. У меня был случай по Каско, которое к тому же куплено у них — явно же проще, как я думал. В итоге при наступления страхового случая (АТ12192977) мне ремонт согласовали, как заявили ребята из сервиса. Дело было в сентябре, но я не мог долго доехать и несколько раз переносил дату постановки машины на ремонт. Смог доехать в начале года, поставил и уехал в отпуск. По возвращению узнал, что ремонт оказывается страховая не согласовала еще в сентябре и мне нужно доплатить помимо франшизы еще 24 тысячи. Не знаю как так вышло, что при косяке от сервиса, доплачивает клиент, но вышло именно так. Столько раз мы вместе пытались состыковаться по датам ремонта, я наконец смог доехать и ни разу никто из сервиса не проверил что есть проблема со страховой. А когда пришло время — стало слишком поздно. В моей работе, если ты косячишь с деньгами, то платишь за свой счет чтобы это исправить, а данный сервис исправляет косяк за свой счет. Мне звонили недавно, приглашали на ТО, я вновь сказал про эту ситуацию и что мне теперь страшно ставить машину на ремонт и снова доплачивать за чужие косяки, пообещали связаться и забили. Видимо прошлый год не научил ребят, что единственное что у вас остается — это хорошее отношение клиентов. Надеюсь ребята одумаются, ведь цена наших испорченных отношений всего 42 тысячи рублей.

Елена Ф.

2

25 февраля 2020

Красят не они а где то на стороне. мне попутно "покрасили" мастикой или гудроном каким то слева фару, бампер и капот, оттер фару она слегка помутнела конечно, бампер и капот трогать боюсь. После ремонта весь салон в пылище, все протирал и пылесосил. А машине всего 2 месяца.

Федор К.

4

26 июля 2020

Компактный автосалон рядом с метро Электросила. Автомобили на первом этаже, как и большинство сервисов. На втором этаже отдел продаж и что-то ещё, на третьем касса. На территории салона небольшая парковка, до того, как заполнил все документы машину оставлял за территорией, не уверен, что пустили бы сразу. При мне выдавали новый автомобиль, место выдачи здесь же, на первом этаже, рядом с другими автомобилями, в стесненных условиях, но обойти всё посмотреть, конечно, возможно. Я обращался по ремонту по ОСАГО, результат пока не могу оценить, не получил автомобиль ещё.

Дмитрий Леонидович

5

1 июня 2022

Отличный сотрудник на приемке на сто - жаль не помню как его зовут - но просто отличный - как по внешности - так и по общению - и по делам. Сказал ему что очень спешу - и все было сделано оперативно ) Короче доволен. Найду как зовут в документах - напишу

Oleg Dorofeev

5

22 июля 2020

Купил здесь свою первую новую машину, компактный кроссовер. Очень быстро все провернули, машину увидел в тот же день. По определенным моментам пошли навстречу. По цене тоже вышло на 3-5% дешевле, чем у других офиц диллеров Фольксваген. Но главное - что была интересуюшая меня комплектация и цвет в наличии.

Никита Вольжонок

5

26 ноября 2024

Соблюдаюи сроки, это были самые разумные сроки из всех дилеров VAG. Дорожат клиентом.

Иван Иванов

1

6 декабря 2020

Отвратительный сервис. Врут на приемке, скрывают от владельца, что делают с машиной. Кого то пускают в ремзону (например при замене масла). Если работы спорные- пандемия. Говорят машину будут делать сутки, если видят, что за процессом наблюдаешь, то делают за пару часов. Камеры у электриков "совершенно случайно" процесс работ не снимают. Короче лохотрон под вывеской оф.дилера.

Артем

5

29 ноября 2021

Делал ТО, Отличный сервис, цены ниже чем у других официальных дилеров Фольксваген. Сравнивал замену стабилизаторов, ремонт рулевой рейки и ещё некоторых запасных частей ходовой.

Наталья

5

8 декабря 2021

Хороший сервис, услуги не навязывают, мастер-консультант предварительно озвучивает цену, даже иногда по телефону звонит, объясняет, что во время диагностики нашли какую-либо поломку и предлагает решения. Только после согласования работ и цены со мной начинают делать.

Евгений Зайцев

1

2 августа 2022

12.7.2022 после ДТП был направлен в ремонт своей машины VW Polo. Страховая Ресо быстро согласовала эвакуатор и сразу с места ДТП отвезли машину к официальному дилеру в Нева Автоком на Московский проспект. Машину принимал Роман Таранов, с заполнением документов управились за час, быстро. Сегодня 2.8.2022, с момента сдачи автомобиля в ремонт прошло три недели, пока мне не звонили и к ремонту не приступали, идёт согласование деталей для ремонта. Периодически звоню в страховую и уточняю какие акты были отправлены и во сколько, страховая в свою очередь поясняет мне как быстро они отвечают и что нужно для ремонта. На данный момент не согласована ещё одна деталь - поворотный кулак, в связи с отсутствием замеров от автосервиса. Время идёт, запчасти не заказаны, машины нет.

Konstantin Kurtiakov

3

11 ноября 2020

Покупал и обслуживал здесь автомобиль. Долгое время устраивало почти все. На крайнем ТО все пошло не так - мне предложили замену задних сайленблоков с обязательной проверкой развала/схождения. Приемщик сказал что на развал/схождение ушло минут 30, но уже после оплаты увидел что содрали за 2,5 часа (видимо 5 человек трудились). Снятые сайленблоки позже показал паре человек работавших в СТО - вердикт - развод на деньги. Больше ТО я у них не прохожу.

Андрей Г

5

22 июня 2021

Очень спокойная покупка авто. На все вопросы ответили, всю нужную информацию выдали. Лишнего не наваливали. Все вежливо и спокойно. Цену на авто за время ожидания не подняли.

Максим Шкодин

4

31 декабря 2021

Покупал здесь Polo Exclusive. Дело было в конце декабря 2021 года (это еще время беспрелела на рынке, допов и прочего). Увидел на сайте vw в наличии у них автомобиль с минимальными допами (50к, в то время как другие вешали от 200к), честно говоря не поверил, не стал звонить, поехал убедиться вживую. На мое удивление все оказалось правдой, по этому цене (ррц + 50к) мне и продали. На протяжении всей сделки (это было 3 дня оо предоплаты, я не спешил) быо в напряжении, ожидал, когда же меня обманут, но все было ровно так как договаривались с менеджером. (Стоит уточнить, что и допы адекватные: видеорегистратор, камера заднего, метка, мелочевка). Дабы быть честным: диллер заставил (не предложил, а оставил обязательным устным условием) купить каско и осаго у них же. Учитывая ситуацию на рынке, и то, что я и так купил бы каско, я согласился. (Хотя, если рассматривать с точки адекватного рынка, это, конечно совершенно недопустимо). В страховом отделе все было корректно, однако пытались впихнуть карту помощи на дорогах, вроде как засчет скидки в каско, я не могу утверждать с какой целью это было (предположение: чтобы я даже если я верну каско, они свою коммисию получили за карту, но могу ошибаться). Впрочем, я отказался, проблем это не вызвало. По выдачи: так как оформлено было все заранее, выдали машину очень быстро, в пределах одного часа. Пс. 1 звезду снял из за плохого обслуживания на кассе. Ей богу, как будто в гос. Структуру пришел и всем обязан. Мне, конечно, не хамили, но было неприятно общаться с работниками кассы (причем что с одной, что с другой). Впрочем, это прям мелочь. Сделкой доволен, до сих пор не верю что на рынке существует адекватный диллер, спасибо за вашу работу!

Наталья Я.

5

13 сентября 2019

Мне понравился этот автосалон. Не пытаются навязать услуги и дополнит оборудование. Хотела купить автомобиль в базовой комплектации по максимально низкой цене - так и получилось. Покупала polo. Осталась довольна обслуживанием. Кредит рассчитывают, подстраиваясь под клиента. Узнают, какая выплата в месяц будет для меня комфортной - с учетом этого и предлагают кредит.

Дмитрий Дмитриев

5

23 января 2023

А это те ребята, к которым меня направляют на ремонт. Пока не было санкций, было вообще нормас, и сроки и качество. Теперь же деталье приходится ждать, но тут уж точно не вина дилера.

Олег С.

5

7 августа 2024

Качество обслуживания отличное. Пользуюсь сервисом почти 20 лет.

Елена Соколова

1

23 сентября 2020

Делали ремонт по Каско, передний бампер, когда забирали машину, было прохладно, окна не открывали. На следующий день обратили внимание, что в водительском блоке кнопок открытия окон, не работают две клавиши.... Обратились с претензией, сказали проверят.... Через пару дней сказали что пообщались с мастерами, они не трогали. Поехал к официальному дилеру где брали машину, заказали блок и замену, поменяли сказали, что его просто выдавили в дверь, а затем собрали... так как не хватает деталей и сломано нижнее крепление. Такое в принципе невозможно при обычном нажатии клавиш. Машине 2 года.

Анастасия М.

5

5 ноября 2021

Ремонтировала свой а/и после ДТП по ОСАГО. Мастер Филипп-это лучший их сотрудник, честно. Все очень быстро, приятно было и отдавать Авто и забирать. Учитывает не только выгоду при ремонте автосалона, но и идёт навстречу клиенту. Сделали все тоже отлично.

Михаил Муравьев

5

18 октября 2019

Довольно таки хороший салон данной фирмы. Менеджер по продажам Сергей Богатов отличный продавец. Все пояснил. Рассказал. Отметил плюсы и минусы выбранной модели. Сопровождал на тестдрайве. Не давил в выборе комплектации. Подыскал в наличии и ближайшем будующем оптимальный авто. Посулил достойные бонусы и подарки. Спустя несколько дней не стал звонить и навязывать покупку машины именно у них. В общем очень положительное впечатление

Московников Борис Андреевич

5

2 декабря 2024

Приобретал Skoda Karoq, вел менеджер Алла, приятная отзывчивая, все рассказала подсказала, остался полностью доволен.

Рудольф

5

15 августа 2023

Спасибо ребятам из отдела запчастей и сервиса. Давно не видел такого душевного подхода к работе. Еще и скидку сделали. Прямо хочется приезжать снова)

Юрий

1

4 сентября 2021

Крайне не доволен работой с клиентами данного автосалона. Оставил заявку на сайте на очередное то, сказали, что перезвонят чтобы подтвердить запись. Прошло пару дней и никто не позвонил. Тогда с сайта отправил заявку на перезвонить мне. Через несколько секунд перезвонили и пришлось по телефону записываться. Когда спросил, почему не обработали заявку на сайте, сказали, что не успели. В начале этой недели хотел записаться на замену тормозной жидкости и снова оставил заявку, но никто запись не подтвердил. Уважаемые руководители, контролируйте ваших менеджеров! Если не хотите чтобы клиенты писали негативные отзывы.

TylerD

5

4 июня 2024

Небольшой салон по площади, однако представлены практически все модели. Кроссоверы и внедорожники присутствуют, за исключением дорогого Туарега. Менеджер Андрей все рассказал и показал, молодец

Зарина Камбегова

5

1 июня 2024

Все очень внимательные, все быстро сделали, решили вопрос!

flowers wood

5

17 января 2024

Покупки авто не состоялось по моим личным обстоятельствам, но автоцентр понравился, Андрей и Павел - приятные по общению менеджеры. Если бы была необходимая сумма, купил бы тут авто

Сергей Подкопаев

5

30 ноября 2021

Обзвонил всех дилеров в городе, у этого оказалась самая низкая цена на ТО, дополнительно ничего не пытались «втюхать», с рекомендациями, оставленными менеджером, я согласен, обязательно приеду ещё раз, это мой второй раз посещения этого дилера, впечатления очень приятные что и в первый, однозначно рекомендую для прохождения ТО на Фольксваген.

Наталья Марочкина

3

30 июля 2018

Сталкиваюсь с этим салоном уже 5 лет. Нет вопросов к сервисному отделу. И к кассе ))) Покупка а/м: в день выдачи консультант упорно меня не замечал, минут 20 кружа вокруг, до тех пор пока не появился мой спутник. Только после этого он меня заметил и приступил к процедуре выдачи. Любезность дам из отдела страхования и кредитования восторга также не вызывает. Небожительницы порой снисходят до клиента и отвечаютна вопросы. Но часто позволяют себе высказывания вроде "я не обязана вас консультировать". Комфорт клиентов зоны ожидания (кафе), похоже не волнует никого: оплата картой не принимается, wifi через ноутбук не подключается. У специалиста IT рабочий день заканчивается ровно в 19 и после этого времени помогать клиенту он не готов. К - клиентоориенированность :)

Ася

2

27 ноября 2024

Первый раз такое встречаю, когда есть намерение приобрести автомобиль, договорились о согласовании сделки, а у менеджера одна отговорка « передал информацию директору, пока ответа не поступало» и это на протяжении 2 недель. Поэтому и желание отпало связываться с данным автосалоном. Подобная ситуация происходила в этом же автосалоне в 2020 году. Не могли взять автомобиль в лизинг. Пришлось обманом назначать встречу и таки оформлять договор лизинга)

алексей колодин

4

18 января 2020

Проходил ТО-2 на Поло 1.4 TSI. Сделали всё качественно и быстро. По гарантии поменяли пружину заднего амортизатора, запчасть была в наличии, поэтому сделали сразу и не пришлось приезжать второй раз. Спасибо мастеру Андрею Лизунову за оперативное решение моей маленькой проблемы.

Владимир

5

15 декабря 2018

Ремонтировал Поло по ОСАГО после удара в зад. Сделали хорошо: аккуратно окрасили, и крышку багажника отрегулировали. К этим работам добавил еще кое-что по электрике. В означенные сроки уложились день в день.

Наталья В

5

8 ноября 2022

Покупала, ремонтировала и обслуживаю свой любимый полик в этом салоне. Отличный автомобиль, прекрасные сотрудники, сервис на высоте. Жаль, что так изменилась ситуация в стране, автомобиль теперь это роскошь, но надеюсь, что всё у нас будет хорошо)

Руслан Новосельцев

5

6 ноября 2024

Очередное ТО 120 т.км было сделано здесь. Цена была минимальная. Сроки приемлемые. Запчасти оригинал. Всё нормально. Спасибо

Ирина Венгерова

5

20 июля 2021

Фольксваген Джетта, 20.07. обратилась по замене тормозных колодок, согласовали удобное время, сделали скидку на стоимость ремонта! Сравнила цены еще в 2 салонах и здесь оказалось дешевле. Спасибо ребята и лично Евгению))

iKitty

5

10 декабря 2019

В этот дилерский центр меня отправила страховая после ДТП, на окрашивание. Приняли оперативно, все сфоткали, зафиксировали, сами отправили в страховую на согласование, только вот не позвонили когда согласование пришло :) но зато покрасили в цвет) даже и не видно, что были царапины. Спасибо.

Максим К.

1

8 октября 2021

Очень недоволен работой автосолона! В отделе кузовного ремонта работают крайне некомпетентные специалисты! Обратился по вопросу дистанционного урегулирования ДТП (автомобиль и страховка куплены в салоне), специалист ознкамился с документами (в том числе и полисом), сказал ОК, все сделаем. Записался на сдачу авто в рбочий день. Приехал, а мне тотже специалист говорит, что страховка не та, и страховая компания не та и покиньте быстро парковку! И менеджера по работе с клиентами не найти! А жаль, я обслуживал авто в этом салоне, были косяки у них, но терпимые. Но это уже система! Из за низкого качества обслуживания не рекомендую этот салон!

Марина

5

19 февраля 2022

Был ремонт моей Шкоды по каско. Общалась с кузовными мастерами Евгением и Романом. Никогда не встречала настолько человечных людей) И объяснили, и показали, и сделали всё в лучшем виде. Бесконечно благодарна и довольна!

Дмитрий Немцев

5

21 ноября 2020

Спасибо Вам большое.у меня на кольцевой коробка автомат встала в аварийный режим,начал обзванивать диллеров vw все меня хотели записать через неделю на осмотр а машинанужеа каждый день.В этом салоне меня выслушали и выручили.Сделали все и быстро.еще раз спасибо.

Александр

5

22 июля 2024

Работают хорошо. Правда запчасти дорогие, но привожу уже купленный оригинал. Проблем нет. Рекомендую.

Анонимный отзыв

5

24 июня 2021

21.06.2021 забрали свой Тигуан . В целом работой данного автосалона остались довольны. На момент заказа автомобиля , автосалон предложил самые выгодные условия (машину покупали за наличные , без трейд-ин).Огромное спасибо менеджеру Александру Иванову, компетентный , внимательный и честный молодой человек , сделал все как обещал. Салон сделал скидку на авто 3% от общей стоимости(заказывали машину с 2 -мя пакетами). Из допов установили сетку в бампер и пленку на фары и капот(по собственному желанию , сумма 20 т.р),страховку тоже делали в автосалоне , но перед тем как делать обратились к своему страховщику , сумма оказалась такой же . Салон не рекламирую , излагаю все по факту .Условия на момент заказа были самыми лучшими ( март 2021). Менеджера Александра Иванова рекомендую на 100% , останетесь довольны.

Сергей Румянцев

5

14 апреля 2024

Очень качественный сервис и высококвалифицированный персонал, спасибо! Из минусов только цены.

Антон Шилов

5

6 октября 2018

Живу в другом городе. Купил автомобиль в Нева-Автоком. Остался доволен, как быстро совершили сделку и я получил автомобиль. Вместе с переговорами о стоимости (согласовывали по телефону скидку) на все ушло 2 дня, на третий день в условленное время получил автомобиль. У нашего дилера, я бы ждал ПТС 30 рабочих дней после полной оплаты. Удивили цены на допы (коврики, защита, брызговики), предполагал, что в Питере будет дорого, но это оказалось не так. Понравилось, что все по-честному и как договаривались. Большое спасибо!

Александр Г.

2

2 июня 2024

Были там на ремонте по Каско. Просто ужас. Наверное в гаражах сделают гораздо лучше.

Мушег Чрагян

5

20 мая 2024

Отличное качество обслуживания, мастер приёмщик детально объясняет процессы проводимых работ

Наталья Щетникова

4

2 июля 2020

Хорошее место, но бывают недочеты во время ремонта из-за невнимательности мастеров. Приветливый персонал, уютная обстановка. Имеется кафе, поэтому ожидание автомобиля из ремонта проходит быстро. На ресепшн вежливые девушки, которые не навязываются, а всё по делу сообщают.

Ольга Хайруллаева

1

12 июня 2023

Не думала что столько пофигизма в нынешнее время к клиентам! У нас на террамонт согласована покраска багажника по гарантии т.к после покупки авто спустя полгода примерно жучок появился. Осенью обратились, чтоб все устранить. Получили согласование и начали ждать запчасти ( название авто...Что-то что 1 раз клеится). Потом добавилась покраска многих деталей но уже по каско и то-же согласовано. И сейчас ТО на 60 000 нужно делать. Хотела все за 1 раз. Но тут выяснилось, что до сих пор запчати- наклейки не пришли 🤦‍♀️ А вообще про нас мастер по гарантии забыл. А может и не забыл ,но просто захотел денег поиметь. Т к в последний момент как записались, чтоб ост машину и все сделать. Он сообщил наклеек нет и когда они придут нужно оплатить будет т.к мы красим сейчас, а запчастей сейчас нет. А то что им диллер все эти работы оплачивает и за что я должна платить, ответа нет. Вообщем покраска по гарантии багажника, покраска по каско почти пол машины, ТО... неужели нынче полно клиентов у салонов??? Ответ не пишите , что напишите на почту...разберёмся...бред т.к несколько раз звонила в салон и предлагала варианты, чтоб не уходить в другой салон. P.S. Верно,но я год ждала запчасти! И ваш сотрудник забыл был про нас! И почему я должна, платить за их установку когда они придут ! Не стоит сейчас врать и выгараживать

Turik

1

7 февраля 2024

Сдал машины на ремонт по страховой, запчасти шли 4 месяца. Замена элемента, окрасили 2 раза и с очень большой шагренью. ремонт не качественный, пластик собрали только с 3 раза.

Дмитрий

4

15 августа 2022

Ремонтировали по КАСКО машину после ДТП. Минус бал за срыв сроков по запчастям. Сначала обещают (зуб дают) а потом все сроки срываются… Но по итогу получилось очень достойно, из минусов только голограммы на лаке от неправильной полировки. Контроля качества выходного продукта нет. Но результат достойный. Если начнут следить за качеством и отвечать за свои слова. То будет лучшим дилером.

Сергей Ивашко

5

9 марта 2020

В феврале месяце решил купить машину Тигуан. Когда определился с комплектацией стал звонить дилерам на предмет где лучше условия покупки! Когда позвонил в Нева-Автоком то менеджер Валерий Михайлов сообщил, что автомашина нужной мне комплектации и цвета есть в наличии и можно приехать ,чтобы осмотреть и обговорить детали договора покупки. Приехал,обговорили взаимовыгодные условия и через 4 дня уехал из салона на новой машине ! Общение с сотрудниками центра в течении этих дней было только положительным. Компетентность, благожелательно есть к клиентам - оставили хорошее впечатление! Хочется отметить Аллу Касаткина и Игоря ,который занимается вопросами тред-ина ,а ткже других работников! Всем сотрудникам и руководству Нева-Автоком желаю удачи и дальнейших успехов в работе !

Роман Сантти

5

7 декабря 2018

Покупал здесь автомобиль 05.12. Менеджеры толковые (Алёна, Виктор). Понравилась работа менеджера по трейд-ин (Алексей). Все быстро и профессионально. Только в этом салоне оказался автомобиль синего цвета и в нужной мне комплектации. Здесь показывают всю информацию на планшете подключенному к большому монитору в специально выделенной клиентской зоне, а не просто разворачивают монитор менеджера к клиенту. Технологично-). Им бы помещение побольше.

Михаил

5

17 апреля 2024

Всегда оперативный и качественный сервис, давольно давно обслуживаюсь именно здесь

Александр Сорочинский

1

22 октября 2023

Хамское отношение сотрудников ООО Авто-Ком. Диллер VW должен помогать собственникам автомобилей марки VW в решении возникших проблем при эксплуатации автомобиля, но происходит обратное. Технические проблемы не решаются, а деньги ввкачиваются с клиентов. Не советую обращаться в эту компанию.

AlexV

3

29 сентября 2020

Обратился сегодня в данный сервис первый раз, до этого обслуживался у другого дилера Volkswagen. Здесь понравилось больше, приятнее общение, предложили сами подменный автомобиль на время ремонта, никаких накруток "поменяйте ещё стойки. Хотя бы колодки". Всё по делу и быстро. Мастер Игорь - спасибо отдельное! (прошу прощения, забыл Вашу фамилию, акт в машине лежит). Цена на сервис почему-то ниже, чем у дилера рядом с Обводным Каналом. Это приятно! Upd: видимо, сотрудники сменились. Хотел записаться на кузовной ремонт - четыре раза переводили звонок и в итоге просто трубку бросили. Не клиентоориентрованы. Поеду к другим

Нелли

5

3 февраля 2024

Люблю этот центр, делаю тут т.о. и ремонт своего титана по каско. Все изумительно. Молодцы ребята, многие работают подолгу

Вася Васильев

5

4 июля 2019

Быстро и качественно провели диагностику, помогли при обращении в тот же день и так как авто не гарантийное на ремонте именно у них не настаивали и, узнав, что ими выявленный ремонт, будет производится не у них, хуже относится не стали, были вежливы, корректны и профессиональны.

Гусев Кирилл

5

14 июня 2022

Отличный сервис, обслуживаю здесь свои автомобили. Быстро и качественно, внимательно относятся к мелочам и просьбам клиента. Отдельное спасибо менеджеру сервиса Владиславу Осокину, буду продолжать обслуживание у него. Гибкие скидки, приемлемые цены. Спасибо!

Геннадий И.

5

23 ноября 2024

Всегда адекватный сервис. Работают профессионалы. Ценник недешевый... Издержки времени.

Борис Ш.

5

2 февраля 2020

Десять баллов из пяти. Остались очень хорошие впечатления от покупки автомобиля. Менеджер Дмитрий Астафьев, Анжелика и Наталья из отдела кредитования работают невероятно профессионально и слажено. В итоге я купил машину по отличной цене с кучей подарков за пару визитов, потратив всего несколько часов. Сочетание уважаемого бренда, высокого уровня сотрудников и уважительного отношения увеличили радость от покупки многократно! Искренне рекомендую!

Алексей Белорусов

5

22 октября 2022

Пожалуй лучший сервис в городе. Покупал машину без допов. Ну сервис уже 3 года езжу. Делают только самое необходимое. Всегда стараются найти оптимальное решение по запчастям и стоимости работ. Делают вае в срок и по ранее указанной цене.

Мария Амин

5

14 июля 2023

Отдельное спасибо Владиславу который сопровождал моё третье это. Все показал рассказал ответил на все вопросы. Спасибо Александру который проводил моё то. Сделал всё быстро без задержек. Все разъяснили, что очень приятно!

Юлия Казанцева

5

16 мая 2023

Побывала у вас в салоне. Чинила машину. Меня обслужили очень хорошо. Очень приятный приемщик и сам мастер. Мне повезло. Я из Москвы.

Alexey Reshetnikov

5

16 октября 2019

Отличный салон, грамотный персонал. Уже третий автомобиль приобрёл здесь. Подбор нужной комплектации, кредит, страхование, хорошие скидки постоянным клиентам. Обслуживание - запись на нужное время, накануне перезвонят, лишних работ не навязывают. Работы выполняются с высоким качеством, без задержек. Доброжелательность персонала. Продление страховки быстро, удобно, скидки.

Бориска Чернецов

5

13 декабря 2020

Доброго времени суток! Брал Тигуана в августе 2020. Получилось всё чисто и гладко. Никаких подводных камней. До этого обращался в два салона ,где динамили с поставками авто. Менеджер Игорь Симончик золотой человек!!! По телефону заинтересовал меня так,что через два часа я разговаривал с ним лицом к лицу. Ничего лишнего не навязывал,много подарков. Одним словом зачётный менеджер и свою работу знает на все сто процентов. Покупкой очень доволен,а также получал много полезной информации по телефону уже после покупки автомобиля. Хочу пожелать успехов в работе Игорю! Чего и желаю и главное здоровья!!!

Иван Жолудев

3

3 июля 2022

Хороший гарантийный сервис- чистота, вежливое обращение, опрятный персонал, чистый ремонтный бокс, но очень много навязывают не нужных услуг: мойка машины, присадки в бак, при ТО новую пробку для слива масла и т.д. Если вы привозите свою запчасть, то они ответственность за нее не несут и поэтому могут установить не качественно.

qqiiigg

5

19 марта 2023

Заключил договор на обслуживание своего а/м в данном сервисном центре, хотя приобретался он у другого дилера. Выбрал данное СТО за самую дешевую стоимость проводимого ТО из 5 официальных дилеров СПб. Кроме того, отличный персонал, сервис обслуживания на высоком уровне.! Однозначно буду рекомендовать данного дилера.!!!

Виталий Викторович

5

18 апреля 2024

Оперативно нашли окошко на прием, работу выполнили быстро и в озвученный срок.

Валерий

5

3 сентября 2019

Знаю данный салон уже лет семь. Покупали уже не одну машину именно здесь, т.к. здесь ценят, уважают клиента, и идут ему навстречу. За время моего знакомства с салоном видно, что многие сотрудники работают там уже не один, что говорит о стабильности и надёжности данного официального дилера. Атмосфера в салоне комфортная: приятно находится там и в жару и в холод, есть удобные места на диванчиках, есть бесплатный WiFi, можно выпить чашечку кофе, чая или немного перекусить. Трасса для проведения тест драйва достаточная для понимания выбора покупки авто. Салон старается идти в ногу со временем: есть группа в контакте, рядом с авто есть стойки с электронной информацией о характеристиках и цене на автомобиль и др. Проводят интересные презентации при анонсировании какого-либо автомобиля. При этом есть угощения, различные конкурсы с поощрительными призами, а детям есть возможность поиграть в игры.

Петр Полозов

1

11 сентября 2024

До вас дозвониться невозможно, трубки никто не берет,уже даже доехал до вас, зашел, внутри никого. Если со старта такой подход, то что же будет дальше 🤔

Юлия Никулина

1

23 марта 2024

Чинили тут авто по страховому случаю в 2020г. Улетели в кювет и перевернулись, тотал признавать не захотели, оценили ремонта на 99% страховой суммы. Нужно было заменить/выпрямить детали кузова и покрасить. На первый взгляд все было идеально, машина как новая. Но уже через 2 месяца вздулась краска под капотом. По гарантии перекрасили. Так же через месяца 3 с неимоверной скоростью начали появляться сколы на капоте, один за другим (часто ездим по трассе). До аварии так же часто ездили по трассе и в заводском окрасе ни одного скола не было. Сколы уже в гарантийный случай не входят. Спустя год, когда закончилась гарантия на ЛКП, вздулась краска на крыше. И теперь каждый год красим крышу. Отсюда можно сделать вывод, как работает рем.цех. И не остаётся сомнений, что большое количество сколов вследвие плохой покраски. Очень расстроили, до этого всё нравилось, авто тут покупали и еще один авто хотели покупать, но теперь на вряд ли.

Михаил Гетьманов

5

18 января 2024

Отличный сервис. Все четко и по делу, лишнего не навязывают. Отдельное спасибо Харису за профессионализм и правильное отношение к клиенту.

А

4

5 сентября 2024

Хороший автосалон. Вежливые менеджеры. Цены на автомобили выросли и это конечно печалит. Но тут вопрос не к салону конечно.

Олеся Ершова

3

21 октября 2021

После диагностики в этом диллерском центре осталось в небольшом шоке. По их мнению в моем авто нужно заменить все от А до Я. Да, я знаю, что это диллер и стоимость работ и запчестей не дешевые. Но до этого я всегда ремонтировала авто по др.адресу ( тоже диллер). После этого прехала к 'своим', где все починили без кучи не нужных действий. Здесь так получилось, что была рядом и решила заехать проверить авто, перед долгой поездкой. Так, что 'спасибо' за опыт, теперь только к своим мастерам.

Виктор Э.

5

1 июня 2024

Плюсы: качество работы отличное, отношение у клиентам выше всяких похвал, время ожидания расчетное. Минусы: не обнаружено

Роман В.

5

22 июня 2022

В этот дилерский центр меня привело ДТП, точнее направила страховая для оценки ущерба и осуществления ремонта. И скажу вам таких профессионалов своего дела редко встретишь, особенно хочу отметить специалиста по работе со страховыми Евгения, за его труд по согласованию ремонта со страховой - согласовали все и даже больше, ни одной даже еле заметной малейшей детали не уступил. По качеству ремонта - все супер, заодно за свой счёт сделал окрас дверей (сколы и царапины) - машина как новая, блестит сверкает и радует глаз. Passat CC

Александр Долгирев

5

25 ноября 2024

Съездил на замену блока глонасс . Планировал замену . В итоге его просто перезагрузили . Сэкономили деньги ….

val fil

5

10 мая 2024

Хорошее место. Проходил плановое ТО, записался через один сайт-агрегатор, так отсюда действительно перезвонили в течение 15 минут, а не как в некоторых других салонах VW, где был полный игнор )) все что нужно сделали, довольно быстро, вежливо, аккуратно.. не очень дёшево всё получилось, конечно, но такие времена. По запчастям и расходникам предлагают на выбор варианты, которые, кстати говоря, у них есть в наличии, так что можно выбрать по цене-качеству

Влад

5

18 января 2024

Мастер приемщик Роман пример вежливости, профессионализма. Кузовные работы проведены быстро, качественно. Результатом доволен. Рекомендую.

Светлана Петрова

1

2 декабря 2024

Меня данный салон мягко говоря удивил. Приехала сегодня 2 декабря с желанием уехать домой на новом авто или хотя бы забронировать. Хотела шкоду карок. Первое что смутило это отстутвие каких либо знаний по авто у менеджера по продажам, возможно конечно это было полное нежелание мне авто продавать, но на вопрос что входит в комплектацию я услышала что-то из серии "ну все как обычно ". Гарантия 2 года указанная на сайте это не гарантия, это расширенное обслуживание от страховой ренессанс и страховая сама определяет возмещать ремонт или нет. На вопрос что входит специалист ответил "основные узлы и агрегаты". Для меня как для девушки это не понятно абсолютно , попросила расшифровать, кроме какой-то "воды" ответа не было, то есть он сам скорее всего не знает. Далее задала вопрос по трейд ин, ответили что все ок можно сдать, скидка отмеченная на сайте действует. На сайте к слову сказать ещё есть зимняя резина в подарок, и в объявлении тоже есть. Но по факту этого нет. И если честно я бы и без скидки купила машину, так была уже настроена, но менеджер вообще ничего не рассказал. Впервые в жизни я сталкиваюсь с ситуацией когда посещение автосалона принесло такое разочарование. Не смотря на то что у меня основные 2 модели которые я рассматриваю и обе есть там, я больше в этот салон ни ногой и никому не советую. Обслуживание ужасное. Ещё и обманывают на сайтах и в объявлении.

Владимир В.

5

27 мая 2024

Отличный сервис, приветливый персонал, удобное расположение. Есть с кем сравнить

Hilton

1

7 мая 2024

Развод с ТО по полной программе. Записался на ТО 5 по телефону (vin продиктовал), приехал, оформился - после проверки состояния авто, мастер приемщик сказал что не та машина, у вас passat, а посчитан polo👍👍👍 и вместо 19 600 - выйдет 28 000. Как можно ошибиться по вин с машиной, для меня секрет

Николай П.

5

22 марта 2020

Диагностику и работы выполнили быстро. Проконсультировали , все показали, сломавшуюся деталь вернули. Только все это очень дорого по сравнению с автосервисами, занимающимися тем же самым. Это совершенно очевидно. Как говорится, за качество, скорость и вежливость надо платить. Неплохо было бы если при сервисных услугах свыше 10000 руб. ходя бы делали техническую мойку машины в подарок или предлагали бы другие подарки или услуги, баллы там какие-нибудь на будущие работы.

Веселый С

5

21 октября 2021

В целом положительные впечатления от работы дилера. И продажа и обслуживание. Практически всегда то, что обещали, выполняли. Мелкие косяки есть у всех. Все отделы, где имел общение, продажа, ТО, кузовной, страхование, все оперативно, по делу, вежливо и профессионально.

Андрей Леонтьев

4

22 января 2023

Прекрасный салон, хорошее отношение к клиентам, вовремя сдают работы, по качеству работ нареканий не было. К сожалению в связи со сложной ситуацией в РФ стало сложно с новыми моделями авто.

Булат Гатиятуллин

4

7 января 2023

Регулярно прохожу ТО в этом сервисе. Как правило все хорошо. Дилерское обслуживание автомобилей фольксваген. Хорошее отношение к клиентам. В последний раз остался неприятный осадок от сервиса. Попросил починить магнитолу. Не починили, но деньги за ремонт взяли.

Кирилл дворникова

5

11 августа 2024

Недавно был в автосалоне Volkswagen в Санкт-Петербурге. Отличное место для покупки автомобиля! Персонал вежливый и профессиональный, помогли с выбором модели. Рекомендую всем, кто ищет новый автомобиль.

Лев Гальперин

5

4 апреля 2024

Спасибо за все друзья! Двадцать лет мы были вместе . Купил здесь 2 машины . Отслуживал только тут. Всегда все работники 🧑‍💼 были на высоте . Желаю удачи 👍. Если станете дилером какого нибудь китайского брэнда думаю 🤔 это будет честью для этого брэнда . А я вернул своего последнего немецкого коня / Кадди/ дилеру у которого купил ровно за те же деньги 1710 000 и оставил Мерс . Надеюсь 🤞🏿 поезжу на нем до лучших времён !

Буер. Александр Глазунов

5

1 ноября 2024

Душевный и отзывчивый персонал,. Прекрасные мастера. Добросовестный ремонт.

Иван Рожков

5

15 августа 2022

Крайне профессиональные специалисты. И в текущих условиях нашли способы обеспечить сервис зап частями и расходниками. Лично я купил в этом салоне Passat B7 Highline в далеком 2013 году. До сих пор езжу на этом автомобиле. Обслуживаюсь только в этом центре. Благодаря этим людям автомобиль как новый :) Сейчас этот автомобиль не единственный у меня, он уже не новый по пробегу и с учётом этих обстоятельств мне крайне приятно, что специалисты центра готовы по договорённости провести работы с использованием заменителей оригинальных запчастей. Ребята подберут вам качественные запчасти, которые будут «ходить». И это позволяет сэкономить.

василий п

3

14 сентября 2022

Плюсы: записаться на ТО можно практически на любое время и любой день. Персонал мне показался достаточно грамотным. Месторасположение оно как плюс так и минус, парковка маловата. Минусы: при прохождении то, помаленьку добавляют и в материалы и в работы что непонятное и не нужное. При прохождении ТО указал на неисправности которые необходимо устранить по гарантии, не сделали ничего! стойки стабилизаторы сказали придут через месяц или два или год, а то что дверь не открывается снаружи даже смотреть не стали, сказали что не успели.

Игорь Паскачев

5

16 декабря 2023

Обслуживание отличное! Приезжал на ремонт, все быстро, предварительный заказ наряд и в путь на ремонт. Персонал вежливый и идет навстречу клиенту, очень понравилось общение и качество ремонта

Eлена Х.

5

3 апреля 2024

Очень оперативно сделали ремонт по ходовой, проблема ушла.

Елена К.

5

12 августа 2023

Благодарим менеджера Константина за помощь в приобретении автомобиля Renault Arkana , за профессионализм, компетентность и порядочность. Авто полностью соответствует описанию, покупкой довольны. С удовольствием рекомендуем автосалон Нева-Автоком

Сафин Рустам

5

28 мая 2021

Добрый день. В мае 2021 обратился в сервис для диагностики и ремонта passat cc. Автомобиль принял и занимался им мастер-консультант Попов Евгений. С момента первого звонка и до выдачи автомобиля оставил только хорошие впечатления. Все предложения и рекомендации по делу, профессиональная диагностика и оперативный ремонт. Машина снова в строю. Спасибо

дина ш.

5

30 ноября 2023

Добрый день! Выражаю огромную благодарность коллективу отдела гарантии и лично Роману Лапухину за выполненный заказ: замена детали по гарантии для автомобиля фольксваген - поло. В наше непростое время дилерский центр "Нева-Автоком" на Московском пр., 154, как всегда, на высоте!

АИП

5

25 декабря 2021

Сделал в Нева-Автоком первое ТО. Все понравилось, вовремя и без накладок. Все честно и по предварительно озвученному прейскуранту. Странно, что приходится это отмечать, но не пытались ничего втюхать или развести на ненужные работы. Даже долили немного охлаждающей жидкости бонусом. Отмечу, что это не самый территориально удобный для меня сервис, но тут мне разрешили привезти свои запчасти, так что удалось достаточно ощутимо сэкономить.

Coeval-crosbar

5

11 апреля 2024

Прекрасное место👍 Много новых машин по низким ценам. Сервис чистый. Работники добрые и могут помочь.

Станислав Андреевич

5

26 июля 2024

Хороший салон и менеджеры в нем, не навязывают лишней чепухи, нет схематозных кредитных мутных схем приобретения автомобиля.

Лидия Ивановская

5

19 мая 2024

Прекрасный салон , хорошие менеджеры! Все покажут и посоветует! Много раз покупали машины в этом салоне , все все отлично ! Спасибо большое команде за все .

Анжелика дагадина

3

6 мая 2023

Хотела поменять задние колодки. По телефону озвучили 6 тыс за оригинальные колодки и 2 тыс за работу. Записалась на сл день. Отправила молодого человека. В итоге сказали, что записи нет, но готовы принять через 15 мин. Цену назвали 8 и 3,5 тыс соответсвенно. Уехали из принципа. Как по телефону могут одну стоимость назвать, а на сл день по факту другую. Если бы сразу назвали 8 и 3,5 вопросов бы не было. Так не делается.

михаил бог

5

14 марта 2023

Офигенский центр, делал обслуживание! Давно таких классных ребят не встречал! Если так же будут продолжать работать, то тогда только сюда! Любая просьба - все сделают, очень ценят клиент и знают что мы всегда правы! Отдельное спасибо им за хорошую скидку по моей просьбе- ТО получилось дешевле даже чем в гараже!

Вадим Грантович

1

14 июля 2023

Обратился к ним с автобусом фольцваген крафтер 2019 года, с проблемой выставить ремень ГРМ по меткам !!! Мастер убедил что ремень установлен корректно и проблема в распредвалах, на минуточку запчастей насчитали и предложили у них заказать на 200 000 рублей. Обратился в другой сервис, выставили правильно ремень и машина поехала!!! На претензию мою отписку прислали, и не стали разбираться, Не рекомендую!!! Все что они могут так это поменять масло в двигатели видимо!!!

722127 моцкус

1

5 мая 2023

По каско страховая направила на кузовной ремонт и покраску. Машину получили через три месяца двадцать дней. При осмотре, при приёмки авто, салон грязный, сначала показалось что за время ремонта поменяли рулевое колесо, но протереть стоило и оказалось он грязный и так далее. Четыре часа своего времени и все готово в том состоянии когда машину дали на ремонт, несмотря на то что машина после ДТП. Такое отношение к авто клиентов, к личным авто у работников наверное лучшие отношения, но не факт. Можно писать очень много. Не советую этот сервис. А руководителям наверное нужно по чаще вникать к работе с клиентом. Пусть у вас будет все хорошо)))))))

Вячеслав Тимохин

5

23 ноября 2023

Фольксваген из страны ушёл, но подход официальных дилеров к обслуживанию в этом салоне остался. Менеджер ответственно провел сделку от выбора автомобиля, до осмотра специалистами по подбору и покупки. Остался доволен покупкой.

Андрей Г.

5

12 июня 2024

Работа по обслуживанию автомобиля выполнена качественно и в срок.

Асеев Николай

5

5 ноября 2024

Проходил плановые ТО. Быстро и четко. Цена порадовала. Удобное месторасположение.

Pavel Ryabinin

5

17 марта 2024

Очень понравилось отношение к клиентам. Была накладка по записи, но очень оперативно приняли. Осмотр сделали внимательно, сами все согласовали со страховой компанией.

Денис

5

8 апреля 2024

Хороший дилер. Проходим там периодическое ТО. Все быстро, в срок и качество работы отличное. Если не хотите платить дважды за некачественное ТО или ремонт, рекомендую обращаться в Нева-автоком!

Виктор Сизиков

5

9 сентября 2023

Я обслуживаюсь в этой кампании 30 лет Могу сказать только хорошее Работают качественно и в срок В машине можно оставить не беспокоясь что угодно Вежливые внимательные Популярно рассказывают что необходимо выполнить в машине

Серченков Михаил

4

11 августа 2023

Качество работы отличное. Отношение к клиентам уважительно. Персонал вежливый. Время ожидания небольшое. Ремонт качественный, но дорогой. Но при этом не практикуют "разводилово" клиента. Все происходит объективно.

Соларев Роман

5

20 октября 2023

Адекватный сервис в части слесарки - правильно продиагностили полвеску в поло и заменили все сайленты, когда в других сервисах приговаривали рулевую рейку. А вот кузовню и замену стекол не советую делать. Стекло меняли, весь салон перепачкали клеем, собственного цеха кузовни на адресе нет, вывозят машины куда-то на эвакуаторах.

Соня Л.

5

18 марта 2024

Отличные мастера и всегда есть скидки на сервис, а главное не навязывают ненужный ремонт в отличие от дилеров на севере

Владислав Гудков

5

9 февраля 2023

Хорошее место, не дорогое (по нынешним меркам), все в наличии, делают быстро, ТО прохожу тут 4-й раз, пока все норм. Особо хочу отметить хорошего и толкового приемщика, Осокина Владислава. Он хотя бы пытается вникнуть в проблему клиента с машиной. В других местах просто посылают и алес.

Игорь К.

5

20 июля 2023

Отличный сервис! Высокий уровень специалистов. Хорошее отношение к клиентам. У меня были ситуации когда в нескольких других сервисах не могли диагностировать и устранить проблему; решил обратиться к официальному дилеру и не пожалел. Обслуживаю в Нева-Автоком уже третий VW (больше 10 лет) и по серьёзным вопросам обращаюсь только к ним.

Галина Метелькова

3

11 января 2024

Не получилось связаться с СТО через открытый дилером телегрмм-канал и получить заявленную акционную скидку на ТО. Кроме того, окончательная цена увеличилась на 30 процентов от изначально подсчитанной.

Замир В.

1

22 декабря 2023

Здравствуйте, был сегодня на диагностике в Неве-Автоком, давно с ними сотрудничаю, авто Фольксваген Каравелла 2017 г. перестало видеть штатный догреватель, сторонняя организация посоветовала обратиться к дилеру, предварительно перегорел предохранитель или произошёл обрыв провода. Не то и не другое они найти, не смогли. К сожалению и дилер не знает, какой предохранитель отвечает за работу штатного догревателя и показать они его мне так и не смогли, ссылаясь на то, что данной модели очень много комплектаций и предохранители расположены в разных местах, но работу по поиску обрыва цепи озвучили сразу,7 норма часов и больше 17000 р. За эту диагностику (информацию) я заплатил около 2600 р. плюс 450р. за помывку авто. Жаль, что у дилера не осталось специалистов, способных ответить на простой вопрос: где находится предохранитель штатного догревателя?

Екатерина

1

3 мая 2024

Отвратительное место и отвратительная работа продавцов. Парковки для посетителей не предусмотрено, свои авто теснятся на узком неудобном пятачке, это сразу минус одна звезда. Была здесь 3 раза - сонное болото, здесь даже на ресепшн посетителей не приветствуют, как в нормальных салонах. Позвонила по телефону, сказали - «тестдрайв не делаем на этой модели», а как покупать, скажите, пожалуйста, машины от 5 млн представлены, при, практически, рухнувшем в 2025 авто рынке, каждого клиента должны с цветами встречать, а уж тест-драйв, это вообще мастхэв! На встрече долго искала «продажника» в самом салоне, никто не отзывался минут пять, потом подошла немолодая женщина очень интеллигентного вида, она и оказалась единственным продавцом этого салона и с ней я разговаривала накануне по телефону! Предложила проехать на другой модели, я смотрела Тайрон Х, предложили проехать на Тигуане, ну, обычный Тигуан, про Тайрон ничего не поняла, кроме того, что китайский автомобиль в средний комплектации продают по цене заряженной немецкой электрички! Тут же стоят Ауди китайской сборки за 5 -6 млн, продавец сразу объяснил, что это «плата за колечки» на бампере. Попросила сделать хорошее преложение за Тайрон, который так и не увидела в деле с пробегом 12 тыс, сказали, нет, не сделают, берите за 4,2 млн, и резины зимней нет, хотя данный автомобиль проехал именно зимой 2025 эти 12 тыс, странно, на летней резине? Подарков никаких нет, отношение к покупателям безразлично-наплевательское, гарантий никаких не дают на авто, только страховка-поддержка салона. Ушла разочарованная, автомобиль понравился, буду смотреть у конкурентов! Дама продавец сказала, что конкуренты в Мурманске подают параллельный импорт, на самом деле - это автосалон в Мурино, там такой же Тайрон стоит 4,5 млн новый с нулевым пробегом. Маркетолога увольте, господа!

Граф фон Кролок

5

22 октября 2024

Всё отлично! И обслуживание и приобретение нового авто! Вежливо, четко, всё по делу. Мастера все профессионалы, лишнего не предлагают. Скидки для постоянных клиентов.

Анатолий

5

7 августа 2024

Проходил очередное т/о , все сделали качественно и быстро(примерно за 2,5 часа). Отношение персонала вежливое , квалифицированное обслуживание.

Лариса Крючкина

5

10 ноября 2024

Всегда вежливое обслуживание, всего персонала. Квалифицированные сотрудники которые работают ни первый год и к своим клиентам относятся с уважением. Спасибо

Клавда Малетина

5

29 апреля 2024

Очень хочу поблагодарить Владислава за доброе отношение и отличную работу, за мою машину, после этого я спокойно могу ездить, зная что машина в порядке

Максим т.

5

2 января 2024

Сделали быстро, вышел из строя генератор, но стоимость ремонта генератор а очень высокая, больше 40 тысяч, из за срочности пришлось согласиться, смету на ремонт генератора не делают

Владимир Д.

5

21 февраля 2024

Очень рад, что по КАСКО направили на ремонт направили на Московский 154. Очень грамотный персонал (кузовной ремонт), учитывают мои пожелания по времени ремонта и предоставлению подменного авто, нет лишних заморочек. Рад был пообщаться с приветливым и квалифицированным персоналом

Сергей А.

5

22 октября 2024

Очень понравилось. Обращался несколько раз, все сделали отлично. Объяснили. Подсказали на что надо обратить внимание при дальнейшей эксплуатации.

Марина Б.

5

7 мая 2024

Очень доброжелательный персонал. Работы производят качественно и оперативно. Пользуюсь услугами салона уже пять лет.

Юлия М.

5

31 октября 2024

Обращалсь по ремонту машины: Быстро, без навязывания услуг, приветливый персонал, с соблюдением сроков.

Инкогнито 5544

5

22 июня 2024

Приобрел на днях дом-машину. Замечательная компания! Отзывчивый персонал, вежливо отвечали на все вопросы. Особенно хочется выделить сотрудника Игоря, всегда был на связи, провел со мной целый день и был очень терпелив. Обязательно буду советовать знакомым, спасибо!

Татьяна Ш.

5

11 ноября 2024

С покупки автомобиля, уже много лет пользуемся сервисом Нева-Автоком. Очень довольны обслуживанием. Всегда присутствует точность, грамотность, уважение к клиенту. С благодарностью мастеру-консультанту Евгению Попову

Сергей Шитенков

5

15 мая 2024

Персонал Отношения к клиенту очень внимательно, большое спасибо Мастеру -консультанту Владиславу Осокину. Время ожидания заранее оговорено,также Огромное спасибо Владиславу за внимательность к возникшим проблемам что необходимо ещё выполнить, устранить серьезные проблемы по техническим и важным фактором.

Vlad S.

5

3 июня 2024

Покупали автомобиль в странные времена (24 год). Цена в объявлении соответствала цене в салоне, фото в объявлении соответствало реальности. Никаких доп оборудований не навязывали, все выбрали сами. Никаких страховок жизни за 300 тысяч р не набрасывали. Честно рассказали все плюсы и минусы автомобиля. Дали тщательно его проверить перед покупкой. Документы оформили точно и в ГАИ постановка на учёт прошла без проблем. Очень приятный диалог с менеджерами. Хорошее ощущение, что в салоне хотят сделать процесс покупки максимально комфортным. На все вопросы и просьбы реагировали максимально позитивно. Замечательный автосалон.

Сергей Терентьев

5

28 апреля 2023

Обслуживаю свой автомобиль в этом центре 11 лет. Оригиналы запчастей, конечно дорогие, но всегда могут предложить аналоги, которые дешевле и быстрее достать. Мастеров проверил за 11 лет, наверное всех! У меня нет нареканий! Рекомендую данный автоцентр! Отзыв пишу сам, без подсказок и рекламы. Лично проверил данный центр, на своём автомобиле, перебрали практически всё, кроме двигателя)))) Даже была проблема Жора масла))) нашли проблему и причину. Оставил на 5 дней авто, сделали нужные мероприятия и жор окончила!

Ирина Суворова

5

19 ноября 2024

Прекрасный сервис, без навязывания лишних услуг. Прислушиваются к пожеланию клиента. Прохолила ТО 4 на Тигуан. Работы выполнены быстро, качественно.

Ирина

5

28 августа 2024

Станция работает очень давно. Здесь салон продажи автомобилей и станция технического обслуживания. А рядом заправка, где вы можете звлить полный бак своего новенького автомобиля. Коллектив профессиональный и доброжелательный.

Геннадий Иванов

1

7 февраля 2024

Мастера безграмотные, рабы выполняют небрежно и некачественно. обманывают с расчетами работ, вписывают в заказ-наряд работы которые не выполняли. Покрасочные работы делают на стороннем сервисе некачественно. Объезжайте стороной данный сервис.

Игорь Шестаков

5

18 августа 2024

На авто внезапно сел АКБ, рядом с АЗС в 200м от сервиса. Обратился к менеджерам с просьбой помочь завести. Ребята пришли с бустером, завели авто, проконсультировали. Огромное спасибо за помощь отзывчивость!

Виктормя Карамышева

5

18 ноября 2024

Прекрасно! Обслуживание на высоте, хотя и недешево. Зато я уверена в качестве и сохранности машины. Уже третья машина приобретена и обслуживается у них.

Николай Петров

5

29 октября 2024

Более 10 лет обслуживаюсь в этом салоне. Два автомобиля уже покупал здесь, которые и на ТО и на смену шин сюда пригоняю. Вежливый персонал, качественный сервис.

Наталия С.

5

16 апреля 2024

Эту сервисную службу всегда отличает четкость и профессионализм и соблюдение сроков выполнения всех работ, доброжелательное отношение к клиентам. Пользуюсь их услугами уже более десяти лет.

Дмитрий

1

13 мая 2024

Заказывал у них запчасть - структурный расширитель колесной арки . 13.05 приехал к ним на другой конец города, а деталь с дефектами - царапины на структуре. Стали доказывать, что это нормально - царапины на новой детали. Ни извинений за то, что клиент потратил время , только ухмылки вслед. Не рекомендую иметь дело!

Борис Федоров

1

30 декабря 2024

Приехали купить и заменить на машине аккумулятор, попросил поприсутствовать при замене в ремзоне. Мастер намекнул, что работники уже устали, предновогодняя пора и т.д. Я только пожал плечами, работа -есть работа. В итоге, выдали жилетку и каску и я оказался в ремзоне. Сами работы по замене заняли от силы минут 15. После этого механик попросил сесть в машину и проверить все ли в порядке, нет ли ошибок и т.д. Так я и сделал, запустив двигатель машины. Я не успел фактически все проверить, как механик открывает дверь и в грубой форме сообщает, чтобы я глушил двигатель, так как сейчас я всех тут отравлю. Таких обвинений я еще не слышал в свой адрес. Я сообщил об этом мастеру Павлу Ченцову, в ответ я услышал: «Ну я же вас предупреждал….». В любом случае выбор за каждым: если хотите увидеть хамство и услышать грубые слова в свой адрес - добро пожаловать в «Нева-Автоком».

Елена В.

5

21 августа 2024

Отлично отремонтировали машину. Ремонт по КАСКО. Постоянно держали в курсе событий, согласование, направление на ремонт, наличие зап частей. Очень довольна.

Олег Камышков

5

10 сентября 2024

Всем хорошего дня. Впервые посетил этот центр. Проходил 3-е ТО своего Таоs(a) в прошедшую среду. Всё на высоте. Приёмка, работа, время. Всё по регламенту + доп. операции (по существу и в меру). Остался доволен. С уважением. О.К.

Виктор

5

6 ноября 2024

Удобное расположение,недалеко станция метро.Отличная работа мастера по кузовному ремонту Николая Орлова.Все четко,по времени,с рекомендациями на будущее.

Алексей Р.

5

29 августа 2024

Обслуживаю автомобиль Шкода Октавия в Нева-Автоком. Есть полное доверие к качеству ТО. Цены на работы и запчасти рыночные. Так держать!

Дмитрий

1

23 августа 2024

20 августа 2024 страховая компания Ресо направила в к этому дилеру на замену переднего спойлера бампера. При демонтаже или монтаже бампера приходилось также демонтировать расширитель колесной арки. Однако работники настолько неаккуратно это делали, что сломали крепление при монтаже или демонтаже. Во время ремонта мне не сказали, но, когда сломали решили сфотографировать это. После ремонта я проверил бампер, не думая, что могли сломать что-то еще, забрал машина, а на следующий день увидел, что расширитель болтается и отходит от крыла на несколько миллиметров. На мою письменную претензию говорят, что так было до них. Но доказательств этому никаких. Если не хотите получить машину с поломкой дороже, чем была - никогда не выбирайте эту станцию для ремонта. Сломают и скажут, что так и было. Я буду подавать в суд, пусть доказывают, что не трогали и не ломали при монтаже.

Елена Штаец

5

26 ноября 2024

Здравствуйте. Не первый год обслуживаюсь на станции по адресу Московский пр., д. 154 . Могу с уверенностью сказать там работают мастера своего дела , начиная с администратора, который тебе напомнит заблаговременно, что у тебя ТО, до мастера который принимает машину. Последнее ТО проходила. 23.11.2025 профессиональный подход. Спасибо.

Евгений К.

2

13 августа 2024

Во время последнего ТО оторвали шильдик с колеса и не приклеили по причине отсутствия клея, не заменили тормозную жидкость из-за поломки оборудования, на заменили лампу дхо из-за отсутствия на складе

Алексей

5

15 декабря 2024

Приезжал на плановое ТО. Всё быстро и чётко. Был здесь в первый раз. Почему в этот раз поехал сюда? Потому что стоимость ТО самая адекватная в городе, среди многих конкурентов, запчасти оригинальные. Бойкая менеджер отдела технического обслуживания Елена убедила меня ехать непременно к ним.😊

Дмитрий Прасолов

5

13 августа 2024

Выбирал сервис для замены актуатора лючка бензобака VW Tiguan. В результате поисков выбрал НЕВУ. Всё сделали очень быстро и качественно. Нормо-час дороговат, правда, но, даже с учётом этого фактора, все предложения других сервисов (которые прозвонил), типа «дешевле, чем у дилера» - ФИКЦИЯ! Спасибо!

Юлия Волынец

5

18 апреля 2024

Мой любимый салон. Здесь я купила свою первую машину, затем вторую. Только в этом салоне делаю все Тех.обслуживания, шиномонтаж и необходимый ремонт. Здесь мы оформляем страховые полюсы. Все работают профессионально. Все объяснят, всегда приветливые. Я рада, что я купила свой автомобиль именно в этом салоне. А ещё здесь мы были с ребёнком на новогодней елке три года подряд. Именно в этом салоне мы выиграли главный приз за лучший новогодний костюм и отправились в Дисней Лэнд во Францию.

Илья И.

1

13 августа 2024

Не рекомендую данный сервис ! Покупали в этом салоне автомобиль так отказываются выполнять гарантийные обязательства ссылаясь что это не гарантия , хотя у другого диллера признали гарантию ! Второй момент а данном автосалоне обманывают , говорят что есть в наличии оригинальные запчасти а по факту их нет и более того пытаются выдать другого производителя за оригиналы !

Natalya Fedorova

5

30 января 2024

Спасибо Всем, кто помог с покупкой автомобиля в Skoda Rapid 2018 года в салоне Нева-Автоком. Хочу поблагодарить Павла, который был очень внимателен, вежлив, был на связи и помогал на протяжении всей покупки. Спасибо сотрудницам из отдела кредитования и страхования. Мария, Вам отдельная благодарность за помощь 🤗 Лично меня, Вы все сделали счастливым человеком. Рекомендую!!!

Владимир П.

5

17 февраля 2024

Был принят на ремонт вне очереди, что очень приятно. Нашлись зап.части, что меня приятно удивило. Сделали ремонт в кратчайшие сроки, что вдвойне приятно. Не пришлось значительно тратить время, что просто бесценно!!

Олег Д.

5

6 августа 2024

Отличный сервис. Расположен удобно, профессионализм сотрудников чувствуется уже при общении с администратором. Время удобное для клиента подбирают без проблем. Работают быстро и качественно. Рекомендую.

745287 Андрей К.

5

19 мая 2024

Добрый день! В данном сервисе менял лобое стекло по КАСКО. Раньше ни разу не обслуживался. Записался на удобное мне время. Работу выполнили в установленный срок. Стекло оригинал, обогрев стекла и датчик дождя работает. Машину перед выдачей помыли. Вежливый персонал.

Максим Яковлев

2

13 июня 2024

Очень приятный салон. Вежливый персонал. все в порядке. Из-за форс-мажора не получилось забрать авто вовремя, никто не торопил и машина простояла в сервисе 2 дня. Чуть позже выяснялось, что недоделали авто, не заказали одну деталь. В итоге фара висит, бампер не на месте…

Елена Рощупкина

5

2 марта 2024

Покупала машину в этом центре и уже 11 лет обслуживаюсь тут. Ни одного нарекания! Всегда быстро, четко, уважительно, все показывают, объясняют. Еще ни разу не предлагали лишние работы или некачественные детали. Делают скидки, стоимость работ адекватная, даже хорошая. Оригинальные запчасти дорогие, но предлагают аналоги на выбор, можно со своими деталями. Сегодня внепланово сгорела катушка зажигания, меня приняли сразу, без вопросов и все быстро устранили по хорошей, на мой взгляд, цене. Оригинальная катушка на Тигуан 2013 года обошлась в 15 тыс. Руб. С учетом уровня сервиса я довольна!

Анатолий Кондриков

5

30 августа 2024

Хорошо место!!! Позванил с проблемой, озвучили цену ремонта, через полчаса взяли машуну, через час была готова. Оперативно, качествено, орентированлсть на клиентов💯процентов. Спасибо за вашу работу.

Екатерина Тишина

5

29 мая 2024

Впервые обратилась к этому официальному представителю, проходила плановое ТО. прекрасное обслуживание с момента обращения и записи на сервис. Отдельно хочется отметить сотрудника сервиса Вячеслава за высокую культуру обслуживания, четкое ясное, понятное для автовладельца объяснение всех технических моментов. Также хочется отметить приятную ценовую политику дилера. Качество проведанных работ оценю в процессе эксплуатации.

Сергей

5

4 июля 2024

Обслуживание на высоком уровне; все уважительно; профессионально; время ожидания минимальное, гарантия на выполнение работ. Рекомендую с самой лучшей стороны!!!

Никита

5

5 мая 2024

Сдавал на замену тормозной жидкости, и замену локеров передних арок в VW Polo Liftback. Приятный бонус (Помыли машину). Сделали всё быстро. Примерно 1.5 часа. Объяснили нюансы по бамперу. О которых не знал, т.к. покупал машину с пробегом в другом автосалоне. Цены пока ещё вменяемые за услуги.

Игорь Николаевич

5

11 ноября 2024

Очень грамотный персонал, оособенно мастер Харис Гарифуллин-грамотнейший, тактичный специалист, всегда готовый помочь делом и советом. Так держать! Также отмечаю вы высокий профессионализм и тактичность мастера Осокина Владислава. Все по делу, грамотные советы, все объясняет!

Никита К.

5

7 августа 2024

Отличная компания. Как занимались фольксвагеном так и продолжают. Китай не возят и правильно. По уровню обслуживая отлично! Сервис на уровне! Езжу только сюда! Покупал у них машину в 22 году и надеюсь у них же куплю следующий автомобиль!

human

5

9 января 2024

Хороший сервис, обслуживаю свой авто теперь только здесь. Отдельное спасибо мастеру Павлу Ченцову. В рем зоне механики профессионалы, нашли стук в подвеске за 5 минут, хотя в другом сервисе разводили руками.

Александр Назаров

5

25 июля 2024

Сегодня первый раз обратился за помощью и с первых минут общения с мастером-консультантом Сергеем М был приятно удавлен. Всё на столько открыто и откровенно, четкий и понятный ответ на любой вопрос, возможность зайти в рем зону и обсудить конкретно тот или иной вопрос у машины. Могу только посоветовать.!!! Приятно иметь дело с мастерами своего дела.!

Stanislav Kubarev

5

30 октября 2024

Благодарю за отличную работу в подборе нового автомобиля vw tayron x менеджеров отдела продаж Аллу и Константина . Все было сделано професионально и что следует отметить полностью отсутствовали навязывания каких либо дополнительных услуг при продаже автомобиля . С удовольствием обращюсь в следующий раз при необходимости .

Борис макеев

5

14 ноября 2024

Обслуживаюсь в Неве Автоком уже 16 лет. Это лучший сервис, другого не надо. Детали фирменные или сертифицированные -на выбор. Потраченное время-минимально. Рекомендую!

Елена С.

5

13 октября 2024

Покупаем в Нева-автоком уже второй автомобиль. Оперативная и компетентная работа менеджеров: Павел и по страховке Арина. Мастер по доп оборудованию (сигнализация) Максим - просто супер!

406960 Гуркин

5

26 августа 2024

Всё понравилось грамотные специалисты быстро выявили неисправность лишнего не накручивают Евгений Попов очень грамотный и понимающий человек в дальнейшем буду обращаться только туда.

Максим В.

5

28 сентября 2024

Записался сюда на полную диагностику своего автомобиля. Работу сделали оперативно и качественно. Раньше проводил диагностику в другом месте и никто никогда не говорил про некоторые проблемы в моем автомобиле, а тут все описали в полном объеме и я сейчас в курсе состояния авто. Жаль, что неудобно ехать с севера города.

Булат Зарипов

5

22 июля 2024

Записали на обслуживание в сервис в день звонка. Обслужили быстро и качественно. Грамотно проконсультировали. Конечно, цены как и у любых официальных дилеров выше, нежели в неофициальных СТО, но дешевле, чем в ряде других официальных дилерах. Советую.

Оксана Лашаева

5

27 ноября 2024

Очень люблю этот автосервис, быстро, качественно, не дорого, всегда идут на встречу, спасибо Дмитрию Соловову за профессиональные рекомендации и ребятам за понимание и терпение.

Мария М.

5

17 апреля 2024

Купила здесь машину в 2012 году. Отличный автосалон, а главное сервис. С тех пор постоянно приезжаю для техобслуживания и других работ сюда. Да, ценник, конечно, выше, чем в сетевых сервисах и, уж тем более, в гаражных. Но зато полностью всё прозрачно: мастер-приёмщик подробно рассказывает обо всех работах, можно задать кучу вопросов и получить на них понятные и развёрнутые ответы, при желании можно пройти в ремзону и уточнить интересующие моменты на месте. Предлагаются только нужные работы.

Сергей Купцов

5

14 апреля 2024

Отличный сервис. 5 лет им пользовался с момента покупки машины в Нева-Автоком. Нареканий по работам и материалам никогда не было. В случае необходимости предлагают и оригинальные материалы и аналоги - выбор остаётся за вами. Располагаются в очень удобном для меня месте - в 5 минутах ходьбы от работы. Делал помимо сервиса ещё и кузовные работы в рамках ОСАГО и КАСКО. Нареканий тоже не было. Рекомендую.

alex-1501u

5

10 сентября 2024

Огромное спасибо мастеру Владиславу, всë объяснил. Мою Шкоду 2011 года, отремонтировали и всё объяснили. Систему охлаждения сделали, проблем нет. Ребята профи. Огромное спасибо.

Андрей Пономарев

5

23 декабря 2024

Дважды (весной и в декабре) обращался за экстренной помощью по ремонту авто (шкода). И дважды все сделано в кратчайшие сроки без нареканий. Так же, после весеннего обращения - был выдан список рекомендаций к ремонту (не являюсь их постоянным клиентом, обслуживаюсь в другом городе), который был подтвержден и отремонтирован в сервисе по обслуживанию моего авто. По ценам сказать трудно, анализ не проводил. Ремонтируют на совесть. Если проблема с авто в СПб - то к этим ребятам смело!

Александр Якимов

4

12 мая 2024

Обслуживаю уже третий автомобиль Фольксваген-Туарег с 2010г. Автомобили покупал новые у дилера. Все ТО по регламенту прохожу своевременно, нареканий к качеству обслуживания нет. Достойное качество проведения работ по ТО и гарантийному обслуживанию(ремонту). Оперативное согласование со страховой и впоследствии качественное проведение всех ремонтных работ по страховым случаям.... Пожелание : постоянным клиентам Невы-Автоком, кроме качественного обслуживания , достойные предложения по скидкам на запчасти и ТО/ремонт.

Алексия Гутева

5

20 марта 2024

На прошлой неделе посетили сервис в Нева-Автоком. Мастер вежливый, ответил на все вопросы четко, предложил несколько вариантов решения проблемы с моим автомобилем. Цены вполне адекватные, учитывая уровень сервиса и качество работ. Очень приятная атмосфера, есть зона ожидания и кофейный аппарат. Однозначно буду приезжать обслуживать машину сюда!

DANIIL OSIPOV

1

17 октября 2024

Ремонтировал - и все еще ремонтирую, уже второй месяц - здесь автомобиль по каско. Сначала два месяца ждали фару, приехала, поставили - с какими-то плевками герметика сверху. Спрашиваю, зачем это ставить - мастер Николай говорит, мол, ну такая приехала, понятно, что некрасивая, но другой же нет. Еще месяц ждём новую фару. Приезжаю забирать машину - свежеокрашенный бампер поцарапан снизу, тот же мастер Николай говорит, мол, забейте, чего из-за этого париться, скоро зима, вы и сами поцарапаете на первом сугробе. Предложили обсудить с руководством компенсацию - наклеить пленку на фары. Обсудили - говорят, если будем перекрашивать бампер вам, то установку пленки надо будет оплатить. Почему, косяк же дилера? Ну это же вы отказались забирать (с поцарапанным бампером!), мы то готовы были выдать...

А Джамба

5

6 августа 2024

Персонал квалифицированный, доброжелательный, отношение к клиентам хорошее. Обслуживаюсь в Неве с 2008, все мастера достойные, расположение салона (сервиса) очень удобное. ремонт квалифицированый, все необходимое оборудование и софт для диагностики в наличии. К сожалению новых VW в продаже нет, но это наша общая проблема. В продаже есть новые китайцы, но это на любителя. Рекомендую

Надежда Дорожкина

5

16 апреля 2024

Со дня покупки машины в комфортном салоне Нева Автоком прошло 5 лет. Автосервис только здесь. Персонал вежливый. Четко все по записи, у своего мастера Хариса. Мастер работает быстро и профессионально. Обслуживание на отлично. Удобно очень хранение колес в салоне, а не дома. Цены адекватные. На любой вопрос по обслуживанию автомобиля получаю четкий ответ. Всем рекомендую . Удачи и процветания салону!

totosha

5

17 августа 2024

Мне нравится. Я у них обслуживаю машины с 2008 года. Один раз за это время была проблема, но они её быстро устранили. Не по их вине, человеческий фактор 🤷‍♂️ А так... Великолепные сотрудники. Очень профессиональные, кого ни возьми. Мастера приёмки выше всяких похвал

Ольга Земляникина

5

24 ноября 2024

Обслуживаюсь более 8ми лет, с момента покупки машины здесь же. Очень довольна. Работаем с Харисом, ранее работали с Сергеем Барановым и с Владиславом Осокиным (сейчас не совпадают графики). Очень довольна их отношением к работе, вниманием и качеством работы. Администратор Алексия также прекрасный, заботливый и внимательный сотрудник. В салоне на Московском проспекте салоне красиво и уютно. Доброжелательное, внимательное отношение. Благодарю всех за отношение и желаю процветания. С уважением, О. Г.

Денис Я

1

16 июля 2024

Купил здесь машину в 22 году и обслуживал только у них. Дорого, постоянно пытаются "развести" на дополнительные услуги. Но терпение лопнуло после откровенного обмана. Была проблема с кондиционером, сказали что надо менять радиатор (около 30000),отказался,попросил просто заправить и ездил без проблем два года. Сегодня решил дозаправить и мастер обратил внимание на пузырьки газа, выходящие из заправочных нипелей. Проблема была в этом, а не в радиаторе! Больше в этот сервис не поеду!

Юлия С.

5

31 октября 2024

Много лет пользуюсь услугами по обслуживанию автомобиля в компании Нева Автокомпании. Очень довольна сервисом, все мастера очень вежливые, всегда подскажут и помогут без какого-либо навязывания ненужных опций. Благодарю персонал за комфорт, уют и исправность моего автомобиля!

Vitaly S.

5

24 июля 2024

Делал плановое ТО Фольксваген Туарег. Все работы проведены четко и оперативно. Также, с показом поднятого автомобиля, даны рекомендации вероятных в скором будущем замен деталей ходовой части. Понравился профессиональный подход. Рекомендую

Алексей А

5

1 апреля 2024

Один из старейших сервисов и салонов в СПб. Обслуживаю тут автомобиль с 2017 года. Современное здание с очень футуристичным дизайном. Внутри приятно и комфортно находиться. Наверху раньше была панорамная кафешка с видом на Московский проспект и даже давали купоны на бесплатный кофе. Сейчас, к сожалению, более не функционирует. Очень приятные менеджеры во всех отделах. Все сотрудники работают довольно давно и не меняются, что говорит о стабильности в компании. Сервис на 5 баллов. Да, может быть дороже, чем в «гаражах», но цена-качество на высоком уровне. Всегда в наличии запчасти для ТО и уверен в их качестве и оригинальности. Сервис и компания клиентоориентированные. Из больших плюсов - часто принимают даже без записи. Общее впечатление и оценка 5.

Дмитрий Федосков

5

21 ноября 2024

Обслуживание было на высоком профессиональном уровне. Добрые слова в адрес мастера-консультанта Хариса Гарифулина. По времени - ремонт длился около 4 часов: замена пружин задних колес и тормозухи. Думаю, что объём работ соответствовал временным затратам. Планирую очередное посещение Нева-Автоком при обнаружении поломки своего Тигуана. Всем владельцам VW рекомендую Н-Авт.

Anton Gavrilov

1

31 октября 2024

На протяжении шести лет обслуживал свой Volkswagen в «Нева Автокомф». Всегда следовал всем рекомендациям мастеров, выполнял предложенные работы без отказов, рассчитывая на ответственное отношение к обслуживанию и контроль состояния автомобиля. Недавно обратился на профильный VAG-сервис — и оказалось, что за эти годы фактически не проводилось полноценной диагностики: изношены и частично сгнили элементы подвески, не менялись жидкости, ремень ГРМ, масло в коробке и ряд других узлов, требующих срочной замены. В итоге — обширный и дорогостоящий ремонт почти на 300 000 ₽. Считаю, что подобная невнимательность и отсутствие предупреждений со стороны сервиса недопустимы. Клиент, который шесть лет обслуживается у вас по всем правилам, не должен в итоге узнавать, что его автомобиль всё это время находился в запущенном состоянии.

Дмитрий С.

5

4 декабря 2024

На протяжении всей жизни моего автомобиля (с 2016 г.) обслуживаюсь только здесь. Здесь же и покупал автомобиль. Делаю техобслуживание, ремонт, делал техосмотр. Качеством услуг доволен. Полностью доверяю свой автомобиль данному центру. Если и были недочёты со стороны данного центра, то их было очень мало и всегда шли навстречу по их устранению

stork i.

5

20 августа 2024

Регулярно делаю ТО на свой VW Tiguan. Недавно пришлось после ДТП менять дверь багажника и задний бампер с покраской: цвет подобрали идеально, все запчасти оригинальные, датчики функционируют. Работы сделаны качественно и на совесть. Машину после ремонта сдали чистую. Рекомендую всем!

Иван Куриленко

5

12 октября 2024

безумно прекрасно! Хочется отметить безупречную организацию всего процесса. Все документы были готовы точно в оговоренный срок, а получение самого автомобиля заняло минимум времени. Машину мне передали идеально чистой, с полным баком топлива и подробными объяснениями по всем функциям — это стало тем самым приятным финальным штрихом, который подвел черту под безупречным сервисом.

Владислав Федоров

5

5 сентября 2024

Все небольшие разногласия с Нева Автоком решены, замечательная организация и сотрудники компании! Сделали диагностику двигателя и поменяли свечу накаливания, при этом на сайте у них выиграл бонус на то в размере 2500 рублей и они мне его вычли из стоимости ремонта! Всем советую Нева Автоком !

Мария Репилова

5

24 июня 2024

Покупали тут авто с пробегом и делали страховку на авто мужа, отмечу четкую работу менеджеров отдела страхования: всё объяснили без навязывания, подобрали вариант с хорошим покрытием, но без переплат. Когда через полгода он попал в мелкое ДТП, страховая быстро…

Элина Л.

5

29 августа 2024

Безумно дорого! Но я уверена в качестве ремонта и гарантии. Всегда предложат выбор автозапчастей из аналога, не обязательно оригиналы. Можно записаться практически на любое нужное мне время. Делают все быстро. Периодически - в моем присутствии. Для меня так же является…

Михаил П.

5

25 сентября 2024

Обслуживаю здесь авто уже три года. Нравится, что все быстро, пусть и не совсем бюджетно. Мастера вызывают доверие. Нашли причину масленного запотевания коробки. В другом сервисе предлагали снять поддон и переклеить шов,…