search menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Войти или зарегистрироваться
Время работы
Понедельник 08:00–20:00
Вторник 08:00–20:00
Среда 08:00–20:00
Четверг 08:00–20:00
Пятница 08:00–20:00
Суббота 08:00–20:00
Воскресенье 08:00–20:00
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Аура Lada
Транспортная ул., 3, Тольятти
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

  • Рейтинг дилера Аура Lada

  • 4.6
    100 отзывов
    arrow_right_icon
    Обзор дилера
    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 100 отзывов
    Общая оценка: Дилер показан неоднозначно — много восторженных отзывов о персонале и отдельных мастерах, но значительная часть жалоб связана с долгими очередями, плохой гарантией и ненадёжностью послепродажного сервиса. Хвалят за вежливых приёмщиков, оперативность по некоторым заявкам и чистоту; ругают за задержки, отказ в гарантийных случаях и навязывание допуслуг.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал (много именованных благодарностей мастерам и менеджерам).
    - Качественная работа по ряду ремонтов и ТО у конкретных сотрудников (быстрые и понятные объяснения, прозрачность стоимости).
    - Хорошая организация продаж: трейд‑ин, кредит и оформление проходят быстро.
    - Чистый салон и комфортная зона ожидания с кофе/Wi‑Fi.
    - Частые положительные кейсы по гарантийному обслуживанию и поиску запчастей в разумные сроки.

    Минусы и риски:
    - Длительное ожидание записи и обслуживания (очереди от недель до месяцев; случаи сидения 7 часов).
    - Затягивание и формальное рассмотрение гарантийных обращений (ожидание 2–3 месяца, отказы или «ремонты» вместо замены).
    - Непостоянство качества: хорошие и плохие результаты зависят от конкретного мастера/смены.
    - Навязывание и доплаты за дополнительные услуги (мойка, подтяжка ручника, допы при продаже).
    - Несоответствие цен при ТО с ценами на сайте; скрытые или завышенные работы.
    - Проблемы с оперативной поддержкой в экстренных случаях (эвакуатор/подменный автомобиль тоже с очередью).
    - Иногда не выдают документы при сдаче авто в ремонт и дают некорректную информацию по срокам/работам.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре список оплачиваемых допов и их стоимость; требуйте подписанные акты на установку.
    - Уточните реальные сроки и порядок гарантийного обслуживания: время записи, ожидание запчастей, замены по гарантии.
    - Спросите про политику подменного транспорта и эвакуатора при срочных поломках.
    - При записи на ТО уточняйте точное время выполнения и стоимость по прайсу (сверяйте с сайтом).
    - Фиксируйте все устные обещания по телефону/смс и просите письменное подтверждение согласованных работ и цен.
    - Осмотрите автомобиль при приёме и оформлении продажи: проверяйте уровень жидкостей, регулировку развала/ступиц и наличие дефектов; фотографируйте.
  • 5 star_icon
    86
    4 star_icon
    3
    3 star_icon
    5
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    5
  • Смотреть все отзывы (100)
  • Услуги
    check Официальный дилер - Lada
    • Трейд-ин
    • Тест-драйв
    • Лизинг
    • Кредит

  • 100 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Анастасия Филимонова
    star_icon3
    13 августа 2025
    Приобрели машину год назад. Год проездили, нареканий не было. Подошло время ТО, записались самостоятельно. Подобрали удобное время, да еще и сказали, что в воскресенье скидка 10%. Удобно. Приехали, нам сказали, что так как машина у вас грязная ( лето на дворе, откуда грязь непонятно) 300 рублей необходимо заплатить за мойку. После еще оказалось, что у нас ручник поднимается больше 4 раз, это тоже +600 рублей за подтяжку. И получается что наша скидка в 10% благополучно ушла на допы)) Сам процесс ТО занял 3 часа, хотя обещали 1,5. Оплата наверное почасовая. Самое интересное началось спустя 3 недели. Машина в один момент просто перестала заводиться. Не срабатывал замок зажигания, не было даже звука. Позвонила, оператор сказала, что ближайшие время, на осмотр машины может предложить только на сентябрь! То есть спустя месяц. Очередь. То есть на ТО они готовы найти вам любой день и время. Даже выходной)) А как случилась ситуация, когда срочно необходимо осмотреть машину, так времени нет, извините. Предложили воспользоваться бесплатной услугой эвакуатора, которая входит в гарантию. Но предупредили, что возможно там тоже очередь, необходимо ждать. Сказали, что они могут предоставить подменный автомобиль, но тоже нужно ждать)) Вопрос, а нужна ли гарантия, если в случае острой необходимости, мне даже не смогли оказать помощь. Зачем менять масло за 10тыс рублей, и платить доп услуги, если это можно сделать на любой станции за 5 тыс? Вопросов много, ответов нет.
    R. Salikov
    star_icon5
    16 ноября 2025
    Проводил ТО-3 на своём автомобиле 16.11.2025. Все быстро, качественно. Мастер Абрамов Александр, профессионал своего дела, все объяснил и показал.
    Dmitriy D.
    star_icon5
    25 апреля 2025
    Отличный автосервис, грамотный персонал и менеджеры, работы выполняют быстро и качественно. Машину обслуживаю в этом сервисе много лет, нареканий нет. Отношение цена/качество - на пять звезд из пяти.
    Владимир Гал
    star_icon1
    16 июня 2025
    Доброго всем дня, хочу поделиться своей историей с Лада-Аура, купили автомобиль 31.05.2025г. НИВА Легенда, не прошло и две недели, загорелась ошибка двигателя и из трубы повалил густой дым. Всё это произошло в праздники нам ничем помочь не смогли, пришлось отвезти машину в Тольятти (мы из другого города). Сказали позвонят после праздника, никто не звонил пришлось звонить самим, что с машиной нам не сказали, сказали ждать. Оформили ее в рассрочку. Рассрочку платим, а машины нет. Попросили поменять манину ответили, что это только с начальством. На праздники никого не было и на данный момент с нами никто не связался. Никому не советую если хотите сберечь свои нервы, выберите другой салон. Ни замены на аналогичную, ни другого решения предложено не было. Мы не смогли отвезти отца-инвалида в больницу в другой город пришлось отложить плановый визит.
    Иван Иванов
    star_icon5
    14 мая 2025
    Отдельную благодарность хочу выразить ассистенту сервиса Волчковой Юлии Борисовне и коллективу который работает с ней в одну смену. Человек который знает свою работу на 5+! Внимательная, тактичная, если возникают спорные вопросы в процессе ремонта и обслуживания автомобиля при ней всегда всё решается. Видно, что человек любит свою работу и в таком режиме многозадачности далеко не каждый справится,люди все разные со своим характером, и к каждому находит подход. Ещё раз слова благодарности, приятно приезжать на обслуживание автомобиля в Вашу смену.
    Алина Л.
    star_icon5
    27 ноября 2025
    Огромная благодарность мастеру приемщику Абрамову Александру. Обратилась в центр и удачно попала на него: вежливый, честный, внимательный молодой человек. Все доступно объяснил, рассказал. После такого сервиса - желание обращаться в данный центр увеличивается многократно. Благодарю!
    Елена Авдеева
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Сотрудник дилерского центра ООО Аура Круглов Юрий Алексеевич . При посещении дилерского центра, принял мой автомобиль на ремонт профессионально проконсультировал меня о ремонте автомобиля. Был вежлив в общении. Буду рекомендовать данного сотрудника дилерского цента своим знакомым при обращении в дилерский центр ООО Аура.
    Вячеслав Леонович
    star_icon5
    13 августа 2025
    Самый лучший сервис города Тольятти ,особенная благодарность Вячеславу мастеру приемщику за его тактичность и клиентоориентированность.Ассистент сервиса Юлия отдельное спасибо .Заказали детали по гарантии все быстро, качественно Еще бы такси бесплатное вернули ,поставил бы 101балл.
    Наталия Вахляева /ООО "Юность"
    star_icon5
    7 августа 2025
    Внимательное отношение к клиентам, как при покупке автомобиля, так и при прохождении ТО. Вопросы по гарантийному обслуживанию и ремонту решаются оперативно. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники и руководители.
    Руслан К.
    star_icon5
    26 августа 2025
    Заезжал на осмотр перед поездкой в Сочи, ребята осмотрели ходовую, двигатель и коробку, все сделали качественно, быстро и самое главное без задержки по времени.
    Антон Антонов
    star_icon3
    20 ноября 2024
    Оценка сервиса 1... Приехал установить сигнализацию, озвучено было мне время на работу 3 часа! По итогу авто сдал в 13.10 получил 17:30. Кульминацией стало то что я не смог уехать с парковки автосалона! На брелке высвечивалась ошибка а ключ попросту не заводил автомобиль... В итоге мне было озвучено оставить свой Ам у них для устранения и починки. Что меня смутило не выдали не каких документов что авто находится у них... Из плюсов можно явно подчеркнуть что там тепло и светло + водичка бесплатна и стаканы для нее... Минусы в том что не кто не контролирует работу дилера! Если бы я так сделал свою работу у себя на производстве как мне установил сигнализацию официальный дилер! думаю ко мне были бы огромные вопросы. Продолжение истории Машину отдали на следующий день вроде все тип топ. Ситуация конечно;)
    Елена К.
    star_icon5
    22 ноября 2025
    Очень понравилась работа Сайфутдинова Альберта. Я особо не разбираюсь в машинах, он в свою очередь все подробно объяснил и буквально показал на пальцах. Очень спокойный, внимательный и терпеливый. Рада что моя машина попала к нему) Спасибо!
    владимир левандовский
    star_icon5
    16 ноября 2025
    Принимал автомобиль на 3 то Александр Абрамов. Все 3 то в этом сервисе. Очень довольны. Принимают вовремя, всегда на телефоне , все вопросы решают быстро. Советую.
    Наталья Баклицкая
    star_icon5
    21 марта 2024
    Мастер, Юрий Алексеевич, великолепно и добросовестно выполняет должностную работу, очень вежлив, компетентен, дружелюбный в отношении клиента. Хочу поблагодарить Юрия Алексеевича и пожелать высокой карьеры и крепкого здоровья! Чтобы больше было таких представителей компаний.
    Леонид Беседин
    star_icon5
    5 сентября 2025
    review_photo
    5сентября обслуживался у Малышева Вячеслава ,мастер очень компетентный ,по гарантии согласовали ремонт .В самой Ауре домашняя обстановка чувствуется что здоровый коллектив ,спасибо руководству .Всей смене премию!
    Юлия Крючихина
    star_icon5
    12 декабря 2025
    Меняла масло в коробке, в лвигателе. Работа выполнена быстро, качественно. Огромное спасибо компании, мастеру Антону Синеву,
    Михаил
    star_icon3
    5 августа 2025
    Есть и хорошие, и плохие стороны Плюсы: - при записи всегда смс и напоминание, вежливый персонал. - в салоне есть мастера по приёмке и мастеоа сервиса, которые готовы помочь, но это больше распростроняется на постгарантийное обслуживание, т.е. если приехал чинить автомобиль за свои деньги. - всегда сами заказывабт запчасти и согласовывают с клиентом (например в Центаральном СТО клиент сам должен заказать запчасть в их центре запчастей и консультаций по названию и коду на запчасти не дают) Минусы: - если автомобиль чинят по гарантии, не торопятся признавать гарантийный случай. Пример - сломался очечник, моё требование было "замена очечника" потому что он не открывался, но диллер "починил" замок на очечнике, а в акт выполненных работ вписал "плмск неисправностей в электропроводке", хотя проблем с электрикой не заявлялось. К слову - очечник на следующий день снова перестал открываться. - приехал за 15 минут до назначенного времени, все мастеоа свободны и на своих местах, но не принимают меня, просят ждать и болтают о погоде между собой. К зназначенному времени накопилась очередь и приняли автомобиль спястя 15 минут после назначенного времени. Не понятно, зачем при записи просят приезжать заранее. - во время записи ощвучивают время работ 2 часа, по факту мастер говорит - не знаю кто вам ощвучивал 2 часа, здесь машину надо оставлять на сутки. Не всегда компетентны девушки, которые записывают и дают прогноз времени ремонта. При всех плюсах и минусах это лучший диллер в Тольятти, у других диллеров Лада сеовис в разы хуже
    Д М
    star_icon5
    16 октября 2025
    Машину приняли быстро, мастер Альберт Рустемович Сайфутдинов всё доходчиво объяснял, после завершения ремонта остался доволен, все проблемы были решены.
    Леха Гаврилов
    star_icon5
    12 января 2025
    Отличный магазин. Менеджеры супер, кредитный отдел на 5+. Не сравнить с другими салонами, всё максимально быстро, прозрачно, понятно. Не впаривают допы за бешеные деньги. За машиной приехали достаточно поздно, но ребята пошли на встречу, остались после закрытия салона и выдали авто.
    Сергей Лобанов
    star_icon4
    25 января 2025
    review_photo
    В 2024 году купил в этом салоне уже вторую машину, но, видимо, делать этого больше не буду, т к при выдаче автомобиля не создали какого-то маленького праздника - выдать авто в салоне, а не просто на улице отдать ключи. Сами у них спросили бант на крышу и немного пофоткались с новым авто. Приезжал на нулевое ТО и решил заодно и в двигателе масло поменять. К моему разочарованию - масло перелили выше максимальной риске на щупе примерно на сантиметр. По телефону сказали, что это в пределах допуска 😄.
    Игорь Кокайлов
    star_icon2
    26 июля 2025
    Покупали машину в декабре 2024,в марте приехали на то-0,позвонил в их колцентр записали на утро,сказали по времени 2-3 часа,в итоге просидели 7 часов, хотя мы из другого города! Записался на то-1 на субботу на 9 часов, приехали, машину забрали в 9.00,но на подъемник она заехала в 13.30,в 15.30 всё было готово, всё это время сидели в салоне! При вопросе почему так долго,сказали со вчерашнего вечера там машины оставались,зачем девушка с колцентра записывает на утро, скажите приедете после обеда и вопросов не будет! Спасибо
    Ромаш
    star_icon5
    27 октября 2025
    Отличный автосалон, сдавал свой авто по трейд ин, менеджер Руслан специалист своего дела. Все прошло быстро, даже не успел толком посмотреть все журналы в зоне ожидания. Спасибо!
    алена шляконова
    star_icon5
    16 августа 2025
    review_photo
    review_photo
    Приехали из Оренбургской области купить ниву,свою хотели сдать в трен ин, оценщик Руслан оценил по средниму по рынку ,остались довольны и менеджер Алексей Викторович предложил варианты ,хотели тоже ниву, но выбор пал на гранту кросс, уж больно она нам понравилась,оформили все это за 2 часа , продали свою.и доплатили СПАСИБО САЛОНУ АУРА ОЧЕНЬ ОСТАДИСЬ ДОВОЛЬНЫ СЕРВИСОМ И ПОКУПКОЙ .Рекомендуем, не пожелеетн,все честно...ФОТО ПРИЛАГАЕМ
    Катя🥰
    star_icon5
    12 декабря 2024
    Выбирала автомобиль в этом центре, все рассказали, показали, преложили выгодные условия. Приехала на своем авто - уехала на новой Лада Весте. Встретили с улыбкой, проводили, сделка прошла оперативно, уехали довольные. Спасибо всей команде за прием и обслуживание, за новым авто обязательно вернемся к Вам!!!
    Евгения Купреева
    star_icon5
    10 июля 2025
    Моя благодарность без гранична. В Самаре в воскресенье серьезно поломались . Машину привезли на эвакуаторе. Пока езали связались с сотрудниками Ауры . Но был к сожалению выходной ,предложили загнать на площадку . Была очередь в понедельник ,но вошли в нашу ситуацию приняли машину и слелали быстро ,качественно и без проблем !)) Рекомендую Ауру, как компанию с лучшим клиентским сервисом 🙌👍👍👍👍
    Инкогнито 4387
    star_icon5
    17 сентября 2025
    review_photo
    Вежливый и грамотный персонал. Отношение к клиентам замечательное. Время ожидания минимальное. Ремонтировал автомобиль быстро, качественно. Гарантия. Благодарность мастеру Малышеву Вячеславу за профессионализм.
    Строитель
    star_icon5
    26 февраля 2024
    Обратилась в сервис с неисправностью по автомобилю. Быстро все нашли и устранили, рассказали и показали. Большое спасибо Абрамову Александру!)
    Александр А.
    star_icon5
    19 февраля 2024
    Сегодня обратился на сервис к официальному дилеру Аура!!! Покупал автомобили и обслуживаю только на Ауре! Качество обслуживания и сервис на высоте! Персонал приветливый и всегда готов помочь с любым вопросом! Спасибо мастеру-приемщику Антону!!!!
    ДМИТРИЙ П.
    star_icon5
    8 сентября 2025
    Хочу выразить огромную благодарность мастеру Малышеву Вячеславу за блестяще выполненную работу! .За безупречно проведенное второе техническое обслуживание моего автомобиля! Общением и подходом остался доволен: вежливо, без навязывания, всё чётко и по делу. Автомобилем после обслуживания очень доволен. Спасибо за качественную работу и уверенность в автомобиле!
    Евгений Васильевич
    star_icon5
    16 августа 2025
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Большой выбор автомобилей Lada, уютный чистый салон, цены не накручены, вежливый персонал
    Андрей Емельянов
    star_icon1
    16 ноября 2025
    Не первый раз обращаюсь по гарантии в Ауру. Каждый раз при обращении начинается какая то не понятная карусель. Вроде в ремонте по гарантии не отказывают но назначают даты такие даты что сам отказываешься от этого. В среднем это 2-3 месяца с момента обращения. Я понимаю когда вопрос не срочный к примеру ТО. Но есть моменты когда вопрос надо решить срочно и дальнейшее эксплуатация авто не возможно. И ждать 2-3 месяца эту дату тоже так себе инициатива и приходиться решать вопрос все за свой счет хотя ато на гарантии.
    Татьяна Библаева
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Добрый день! Приезжала обслуживать авто, попала к мастеру-консультанту Абрамову Александру Андреевичу. Подсказал, все доступно объяснил, настроение отличное, машина в порядке! Спасибо большое!
    Ольга И.
    star_icon5
    26 ноября 2025
    Спасибо сервисному центру АУРА и лично мастеру консультанту Круглову Юрию Алексеевичу за проведение ТО моего автомобиля, все работы были проведены качественно, мастером были даны разъяснения по проведенным работам. В целом обслуживание и отношение к клиенту очень хорошее.
    Наталья Сендевич
    star_icon5
    16 декабря 2024
    Добрый день, приобрела в вашем автосалоне автомобиль в кредит , осталась очень довольна 😊, менеджеры все четко рассказали показали и тест драйв сделали , в кредитном отделе сотрудники очень вежливые и отзывчивые быстро мне одобрили кредит и вуаля я теперь владелец собственного автомобиля , Аура вы лучшие ❤️благодарю вас !
    Данил Валяев
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Добрый день , заезжал на ТО Нивы , всё быстро и грамотно сделали , хочу поблагодарить Бордачёва Никиту за подробное объяснение проделанной работы над машиной и за хорошое настроение .
    Тамара Богуцкая
    star_icon5
    16 ноября 2025
    Давным давно обслуживаю автомобиль в дилерском центре "аура". Всегда быстрое обслуживание,индивидуальный подход к каждому клиенту, квалифицированный персонал. Отдельное спасибо мастеру Антону Синеву.
    Анастасия Б.
    star_icon3
    7 мая 2025
    Очень неудобно, что в зоне ожидания нельзя зарядить телефон так, чтобы им можно было пользоваться во время зарядки. Есть только под кодовым замком, но это неудобно, потому что телефон нужно будет оставить в ящике. А что делать клиентам, ведь ожидание может быть крайне длительным. Для того чтобы найти место где зарядить , нужно дополнительно спросить у персонала, потому что расположили вы его в очень незаметном месте. И инструкция на листочке к сейфу для зарядки расположена высоко, для людей с низким ростом совершенно не ориентировано.
    Сергей
    star_icon5
    3 марта 2025
    Все хорошо, поменяли по гарантии сальники коленвала передние и задние сборе , сальники полуоси, сальники первичного вала, кольца стопорные внутри И! Все это по гарантии, как будто не ломалось, просто волшебно! Дай бог что бы дальше так же не ломалось. Мужики молодцы, спасибо
    Андрей Гаврилов
    star_icon5
    13 августа 2025
    Отличный автоцентр, пожалуй самый популярный на сегодняшний день в городе Тольятти. Есть очередь, но всегда позвонят предложат удобное время заезда в сервис или гарантийное обслуживание. Вместе с тем, самые активные и профессиональные сотрудники работают именно здесь!!! Всегда позвонят напомнят о везите и… присылают смс что очень удобно с датой и временем. Скопировал себе в календарь и забыл.
    Владимир
    star_icon5
    29 августа 2025
    Сдал машину на ТО, мастер приёмщик Леонович Вячеслав- специалист супер. Все проблемы по авто записал, всё решил, по запчастям позвонил узнал- порекомендовал , что лучше. Выявили и решили проблемы по не явным неисправностям,о которых я просил посмотреть. В общем мне всё понравилось. Рекомендую организацию и данного специалиста. 👍
    Oleg M. K.
    star_icon5
    8 июня 2025
    review_photo
    review_photo
    От себя и моего сына Константина, выражаем свою признательность сотруднику отдела продаж автомобилей с пробегом дилерского центра «Аура» Руслану Владимировичу Коннову, за проявленное к нам внимание и высокий уровень профессионализма. Было приятно иметь дело с человеком, который знает своё дело, с которым было о чём поговорить на отвлечённые от процесса делопроизводства темы! А также спасибо делопроизводителю Ирине Владимировне Севастьяновой за помощь в оформлении необходимых документом! Одним словом спасибо «Аура»! С Уважением, Олег М. Костюк
    Яна Д.
    star_icon5
    24 января 2024
    Большое спасибо за отзывчивость сотрудника Сайфутдинова Альберта, за его готовность помочь и большие старания. Сразу видно, что специалист, который отлично понимает и по-человечески относится. Объясняет что к чему, погружает во все нюансы если они есть.Честный и ответственный, сейчас редко где таких встретишь.
    Наталья Кириллова
    star_icon5
    28 января 2024
    Год назад приобрела автомобиль в этом салоне. Сейчас приехала на первое ТО. Очень внимательный персонал. Приняли вовремя, все проверили, сделали все .быстро и качественно. Обслуживал мастер Леонович Вячеслав Николаевич.
    Нина М.
    star_icon5
    31 марта 2024
    По моему мнению лучшее СТО в нашем городе. Приежаю в этот сервис с 2012г. Всегда найдут удобное время. По обслуживанию и ремонту нет никаких нареканий всё чётко по делу. Мастер Синев Антон. Сервис рекомендую!
    ТРЕЩАЛОВ ВЛАДИСЛАВ ПАВЛОВИЧ
    star_icon5
    16 декабря 2025
    7 лет облуживаю свой автомобиль нет ни одного нарекания как на гарантийное, так и на пос гарантийное обслуживание. Последний визит обслуживал мастер консультант Алберт Сайфутдинов, просто супер.
    Анна Моисееват7т8
    star_icon5
    20 сентября 2025
    review_photo
    20 сентября приезжала на техническое обслуживание ,мастер был Бородавка Никита ,все объяснил ,обсудили действия работы так же было обращение по гарантии ,заказали деталь теперь жду следующего визита Салон чистый комфортный все очень дружелюбные .
    саша урсаки
    star_icon5
    4 февраля 2025
    review_photo
    05.02.2025 г. Обратился по гарантии , заранее приезжал заказывали детали опору на Весту . Все чётко выполнили машина едет и не скрипит на кочках. Удобная зона ожидания приятные сотрудники вежливые рекомендую. Разрешили присутствовать в ремонтной зоне 👍
    Ирина Ковган
    star_icon5
    7 октября 2024
    review_photo
    Хороший сервис, салон уютный и красивый! Особая благодарность менеджеру Александру Лазареву - очень внимательный, все доходчиво объяснил, оформление быстрое. Рекомендуем!!!
    Максим Радионов
    star_icon5
    9 ноября 2025
    Отличный автосалон, был на сервисе на ТО, все сделали быстро, все замечания устранили. Отдельная благодарность мастеру Вячеславу Леоновичу. Ассистент сервиса очень приветливая девушка. Рекомендую!!
    Дмитрий А.
    star_icon5
    6 сентября 2025
    Обслуживаю автомобиль на этом сервисе более 4 лет. Отличный сервис, все делают качественно, надёжно, оперативно. Есть скидки на работы и запчасти, вежливый персонал. Отмечу также мастера Сайфутдинова Альберта - консультирует все четко и по делу.
    Ев Гений ТЛТ
    star_icon3
    4 сентября 2025
    Предпродажную подготовку не проводят совсем. Машина Нива Тревел, продали машину с неотрегулируемыми ступицами с "кривым" развалом, с недоливом ОЖ и масла, При продаже машины "продали" ненужных допов на 130 000 рублей. Возвращал все через юристов. На новой машине с пробегом 500 км обнаружилась порванный пыльник ШРУС, в гарантийном ремонте отказали. Ушел обслуживаться к другому дилеру. Ни разу не пожалел. Три звезды поставил только за клиентскую поддержку, так поставил бы 1 звезду.
    dima b.
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Спасибо официальному дилеру Лада,автосалон Аура,меня полностью устраивает услуги и ремонт моего автомобиля, грамотные специалисты и уютный ресепшен,доверяю свой автомобиль Гранта мастеру Леонович Вячеслав Николаевич, всё всегда подскажет и подготовит авто для дальнейшей эксплуатации
    Наталья Ч.
    star_icon5
    14 декабря 2025
    Обслуживаем свои машины (сначала Приору, теперь - Весту) именно здесь, в Ауре уже больше 15 лет. Всегда отмечаем отзывчивый персонал, ориентированный на клиента. Профессиональное техобслуживание и ремонт. Рекомендую!
    Ирина Сергеева
    star_icon5
    26 сентября 2025
    Каждый год с момента покупки автомобиля (который тоже покупала на Ауре) обслуживаю его на этом сервисе. Персонал всегда очень вежливый, внимательный. Всегда учитывают пожелания и все замечания. Оформление происходит четко по времени и быстро. При ТО не навязывают ничего лишнего. Всегда делают возможные скидки. Очень довольна сервисом. Рекомендую.
    Максим
    star_icon5
    3 ноября 2025
    Одно из лучших официальных СТО в нашем Тольятти, покупал там два авто, обслуживаюсь с 2017 года и по сей день, хочу отметить слаженную работу приемщика Синёва Антона, достаточно опытный и грамотный сотрудник этой компании, внимательно относится к своей работе, на ТО и ремонт записываюсь всегда к нему, рекомендую!!!
    Антонина Л.
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Хочу выразить благодарность Вячеславу Леонович за отличное качество обслуживание, вежливый и внимательный к деталям неисправности , 100 раз перепроверит и устранит , мастер на высшем уровне , рекомендую мастера , теперь обращаюсь только к нему
    Ira
    star_icon5
    26 апреля 2025
    Обслуживала автомобиль у данного дилера. Прошло все быстро, чётко, персонал вежливый, мастер Вячеслав Александрович все подробно объясняет, сообщили, что помимо замены масла в двигателе, нужно провести работы по предписанию с завода по гарантии, спасибо! Очень довольны, будем обращаться ещё раз
    Раиль С.
    star_icon5
    9 декабря 2025
    Привез машину на ремонт в «Лада Аура», работу выполнили качественно и в обещанный срок. Большое спасибо Александру Абрамову за грамотную консультацию и внимательное отношение. Буду обращаться снова.
    Oleg B.
    star_icon5
    28 февраля 2024
    В данном сервисе уже не первый год обслуживаем три семейные машины . И цены и сроки всё устраивает. Отдельное спасибо мастеру приёмки Альберту Сайфутдинову за индивидуальный подход по каждому случаю обращения. Рекомендуем знакомым.
    Ник Ливенц
    star_icon5
    22 января 2024
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Отличный автосалон. Сервис на уровне 👍. Всегда адекватное доброжелательное отношение к клиентам. Мастер Вячеслав Малышев, все по делу и четко. 🔥
    Захаров Вадим
    star_icon4
    20 октября 2025
    Отличный салон, более 10 лет обслуживал свои машины на этом СТО. Решил сделать "0" ТО автомобилю, заменить масло в двигателе, коробке передач и развал-схождение проверить. Процедура заняла более 5 часов, приехал в 14, выдали автомобиль когда салон уже практически закрывался. Так что планируйте заранее свое время при посещении этого СТО.
    Евгений Д.
    star_icon5
    9 сентября 2025
    Очень доволен обслуживанием в дилерском центре. Диагностику по гарантии сделали быстро и качественно, менеджеры вежливые, подробно объяснили причины поломки и работы по ремонту. Оперативно заказали необходимые запчасти. Рекомендую!
    Елена Б.
    star_icon5
    19 апреля 2025
    review_photo
    Предварительно посетили 4 салона и сделали выбор в пользу автосалона Аура. Вежливый персонал, комфортная обстановка внутри салона и интересные предложения - это всё о данном салоне. Однозначно рекомендую этот автосалон как лучший!
    Сергей Александров
    star_icon5
    6 сентября 2025
    Поменял несколько ОД в итоге остановился на "Ауре" , всегда быстро, чëтко, качественно выполняют свою работу. Особенную благодарность хочу выразить мастеру Сайфутдинову Альберту, с самого начала моего совместного пути с этой компанией, он как личный доктор у моей машины, всегда грамотно и точно определяет проблему и решает еë в кратчайшие сроки, огромное тебе спасибо и всего самого хорошего
    Алм Аюпов
    star_icon5
    22 января 2024
    Привез машину на тех обслуживание, принял машину специалист Антон Михайлович очень добросовестный специалист своего дела, высокий квалифицированный, к этому специалисту нет никаких нареканий, все сделал на высшем уровне.
    Ильнур И.
    star_icon5
    30 марта 2024
    Заезжал в ваш сервис с проблемами в авто, достаточно быстро помогли и решили вопросы, мастер консультант Абрамов Александр мастер своего дела, рассказал, показал, объяснил! Благодарю за помощь и сэкономленное время!
    Sergey Derjukov
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Добрый день! Меняли по гарантии задний моторчик дворников, всё объяснили, быстро сделали, Мастер приёмщик был Сайфутдиниов Альберт Рустемович, вежливый тактичный общительный. Спасибо вам!
    Вячеслав Малышев
    star_icon5
    3 февраля 2025
    review_photo
    Ребята это самый лучший диллер в городе .Все выполнили в срок. Звонил в 6 дилоеров у всех запись на июнь предлагали .Да и еще что было приятно мне подарили подарок при ТО ,предожили на авбор и я выбрал что сам хазотед и рально бесплатно. Мастер приемщик был очень внимателен спасибо огромное приеду еще.
    Павел Ф.
    star_icon1
    20 октября 2025
    При продаже все хорошо, а вот потом начинается, при обращении по гарантии на ими же установленную сигнализацию(при автозапуске некорректно работали ДХО на весте)предложили снять сигнализацию!!! При записи на ТО2 озвучивают цену в 16430 при цене на сайте лада 11990, обращение в клиентскую службу результата не дало, в итоге записался к другому дилеру и там цена совпадает с ценой на сайте. Однажды провел у них в салоне весь день, машину гоняли между участками а проблема так и не была устранена
    АНТОНОВ РОДИОН СЕРГЕЕВИЧ
    star_icon5
    19 сентября 2025
    Я с большим вниманием отношусь к выбору сервиса для обслуживания своего автомобиля. Для меня важны не только скорость и цена, но прежде всего профессионализм, четкость и уважительное отношение к клиенту. Дилерский центр «Аура LADA» полностью оправдал мои ожидания на всех уровнях. Хочу выделить ключевые моменты моего визита по гарантийному обслуживанию своего автомобиля: 1. Организация процесса. Все работы были выполнены в заранее согласованные сроки, быстро и без задержек. 2. Высокий профессионализм. Особую благодарность хочу выразить мастеру Юрию Алексеевичу Круглову. Он детально и доступно объяснил суть необходимых работ: помимо плановой замены масла в двигателе, были своевременно и без моего напоминания выявлены и выполнены три дополнительные работы по гарантийным предписаниям завода-изготовителя. 3. Вежливость и клиентоориентированность. Весь персонал, с которым мне довелось общаться, был корректен, внимателен и нацелен на результат. Я приятно впечатлен и обязательно буду рекомендовать «Аура LADA» своим коллегам и друзьям.
    Никита Ветчинников
    star_icon5
    14 ноября 2025
    Обслуживаю Весту у Вячеслава Николаевича Левоновича, сервис супер, мастер отзывчивый и очень приятный человек. Ремонт всегда в срок выполняется, отношение к клиентам на высочайшем уровне.
    лев кручинин
    star_icon5
    11 октября 2025
    Проходил техническое обслуживание, все сделали на высоте,быстро и качественно, хочу отметить мастера приемщика Никиту Сергеевича, всегда был на связи, решили все проблемы по автомобилю, рекомендую!!!
    андрей миронов
    star_icon5
    23 января 2024
    Постоянно обслуживаем в Ауре весь парк своих машин. Качество обслуживания и уровень подготовки специалистов высокий. Сегодня обслуживал мастер консультант Сайфутдинов Альберт. Не первый раз обслуживаюсь у него. Специалист грамотный и уважительный. Спасибо за выполненную работу.🤝
    Дарья Чаплагина
    star_icon5
    12 ноября 2025
    Быстрый ремонт, хорошая клиентоориентированность, все объясняют, проблем после ремонта на данной станции ни когда нет. Мастер Альберт Сайфутдинов очень внимательно всегда выслушивает проблемы, всегда дает рекомендации на будущее
    Роман Крынин
    star_icon5
    29 октября 2025
    Хочу порекомендовать менеджера по продажам Сергея Никитина, выбрали автосалон Аура, так как обслуживание сделки прошло на наивысшем уровне. Учли все пожелания. Намного приятнее, чем в других автосалонах, корректное, грамотное общение. Отличное качество произведённых работ по дополнительному оборудованию. Антикор, установку сигнализации могу порекомендовать, выполнено аккуратно, с применением современных материалов и стоимость вполне приемлема. Следующий автомобиль в первую очередь будем рассматривать к покупке также в Ауре.
    763
    star_icon5
    9 марта 2024
    Мастер Круглов Юрий все выслушал записал все замечания по автомобилю. По обращению все сделали за кратчайшее время качественно быстро все исправили поменяли по гарантии. Рекомендую. Запчасти пришли быстро.
    Евгений Викторович
    star_icon1
    28 февраля 2024
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Плюсы чистота одна звезда. Не советую. Запись на диагностику 2 месяца ждать. Звонили откладывали очередь. Работают по навязыванию допов. Провели диагностику ошибки не читает ключ так и осталась. Съем поддона зачем нужно было его снимать ? Лишние затраты денег. С 9 до 18.00 ждал когда сделают диагностику. Менеджер информацию даёт неверную 2 место от окна. Отбило желание вообще туда за чем либо обращаться.
    Александр Никулаев
    star_icon5
    23 ноября 2025
    Всей семьёй пользуемся услугами автосервиса Аура для решения всех вопросов по обслуживанию авто. Приятно удивило грамотное и внимательное отношение мастера-приемщика Малышева Вячеслава, минимум формальностей. Главное - всегда отличный результат. Приятным бонусом улыбчивый и гостеприимный персонал
    Антон
    star_icon5
    10 октября 2025
    по каско определили этот сервис для ремонта машины, все сделали замечательно и в быстрый срок, помимо перечня работ, которые были обозначены, исправили другой ряд неисправностей. Однозначно буду здесь и ТО ежегодное делать
    Роман Симакин
    star_icon5
    15 февраля 2024
    Большой современный сервис. Можно заранее записаться на нужный день и время, все работы производятся строго по времени. Неоднократно попадал на мастера Малышева Вячеслава. Который с пониманием относился к твоей проблеме. с автомобилем. И грамотно решал её. Рекомендую посетить этот автосервис
    Виталя Т.
    star_icon5
    24 августа 2025
    Есть с чем сравнивать. В феврале 23 года купил Гранту. Первые два ТО проводил в Центральном СТО: после первого никаких не было проблем, а вот после второго узнал через пару недель на сезонном шиномонтаже, что передних колодок практически нет-сразу понятно как проводят ТО. Дальше обращался в Ауру. В Ауре таких проблем нет. Вежливый и приятный персонал. Недавно уже сделал 4ое ТО. Специалисты проверяют весь автомобиль качественно, видя гарантийные случаи сразу их устраняют, выдают рекомендации, консультируют. Всегда приятно обслуживать автомобиль у компетентных специалистов! Рекомендую! Также в апреле задумались о замене второго автомобиля в семье на новое. Сдали старую гранту по трейд-ин, сделали скидку, сделали подарок. Оформили всё за один день, включая кредит и как итог - уехали на новой Весте! Спасибо отделу продаж и всей команде автосалона "АУРА"!
    лариса Иванова
    star_icon5
    28 декабря 2025
    В Ауру обратилась по рекомендации подруги. Она посоветовала пройти ТО и рассказала что ей очень понравился персонал и обслуживание. Приехала, за ранее записалась, всё спокойно прошло без очередей, сделали диагностику, прошла ТО. Все рассказали и объяснили. Мастеру Вячеславу отдельное спасибо за доброжелательность и терпение.
    DmitryZ
    star_icon5
    7 февраля 2025
    review_photo
    review_photo
    Прекрасный сервис и автосалон: + официальный дилер ВАЗа + большое светлое помещение + комфортные кресла для посетителей +внимательные приветливые сотрудники + пунктуальность и высокое качество обслуживания + экраны, отображающие машины в зоне ремонта + служба сервиса - добраться до автосервиса пешком возможно, но не комфортно
    Ильдар Мазитов
    star_icon5
    5 марта 2024
    review_photo
    review_photo
    Приобретал в 24 году автомобиль Нива Тревел, приехал из другого города. Заранее забронировал, отправил предоплату и автомобиль ждал меня. 10 дней держали для меня, по приезду условия не изменились. На тот момент был менеджер Алексей. Автомобиль до сих пор радует и вызывает теплые чувства, в том числе за четкую работу Автосалона Аура.
    Кирилл В.
    star_icon5
    16 декабря 2025
    review_photo
    Часто обращаюсь в Ауру по ТО своего авто, всё по времени, всегда расскажут и покажут, что и как будет по обслуживанию, хочу выделить Сайфутдинова Альберта, исполнительный сотрудник, толковый и знающий свою работу!
    Алена Кольчугина
    star_icon5
    25 октября 2025
    Покупали в салоне б\у авто (калину) , очень понравилось обслуживание менеджера по трейдину Андрея , все рассказала и показал как есть ни чего не скрывая, все было честно помог с документацией и плюсом ко всему сделал хорошую скидку , очень ему благодарны , обращайтесь к этому человеку
    элеонора алпеева
    star_icon4
    8 ноября 2025
    Менеджеры вежливые,аккуратные, помещение чистое. Очень медленное обслуживание. Очень маленькая зона ожидания. Географическое расположение офиса далеко от общественного транспорта, нет пешеходной дорожки к офису от остановки общественного транспорта. Почему то нет документов на все машины. Пришлось выбирать из тех, что были с документами.
    ольга воробьева
    star_icon1
    16 ноября 2025
    Не тратьте свое время, ремонт вам тут делать все равно не будут. Обращались с проблемой ранеее что автомобиль дергается, инженер не делая диагностики ответил что это такие мозги, у всех такая беда. В итоге 4 сентября 2025 года приехали с просьбой поменять датчик сцепления( делали диагностику в другом месте и выявилась ошибка в нем), в итоге машина простояла 6 часов и никакие работы не были выполнены. Отписались что на момент заезда ошибок нет)) но автомобиль по прежнему дергался. И ошибка на самом деле есть! Для вида перезаписали на другой день, но я уверенна что будет тоже самое. Время будет потрачено, а работы никакие не будут сделаны.
    Олеся Ш.
    star_icon5
    17 июля 2025
    review_photo
    Обслуживаю Весту по гарантии у Малышева Вячеслава - очень грамотный сотрудник, всё подробно объясняет. На прошлой неделе заезжала на диагностику, неисправность выявили быстро, подшипники заказали, и через 2 дня записали на ремонт. Коллектив сплочённый, профессионализм заметен. Записаться, конечно, не за 5 дней, но за 2 недели — месяц — вполне реально, в отличие от других сервисов, где очередь может достигать полугода. Основная претензия — к качеству автомобиля от АвтоВАЗа, который за год уже ремонтировали 5 раз. Из-за плотной очереди приходится обходиться без машины от недели до месяца, что очень разочаровывает в новом автомобиле.
    Диана Савельева
    star_icon5
    22 января 2024
    Хочу выразить благодарность приемщику Александру Абрамову. Обратилась с проблемой в работе двигателя. Александр внимательно и терпеливо выслушал меня, задал уточняющие вопросы, ничего не упустив. Все условия ремонта и стоимость были объяснены четко, прозрачно и без навязывания лишних услуг. После ремонта все проблемы были устранены, машина работает отлично. Приятно иметь дело с грамотным и вежливым специалистом, который действительно хочет помочь. Обязательно буду рекомендовать Вас и лично Александра знакомым. Спасибо за качественную работу и честный подход!
    Ksenia S.
    star_icon5
    23 февраля 2024
    Был у вас на днях делал ТО, принимал мастер консультант Альберт Рустемович Сайфутдинов , очень приятный молодой человек знает свое дело , спасибо большое , так же заказали запчасти на машину жду звонка, надеюсь будет так же быстро и качественно все сделано , у супруге тоже машина, в ближайшее время запишусь к нему ТО делать или если что то сломается буду записываться только к Альберту .
    Андрей Алексеев
    star_icon5
    10 января 2024
    Побывал у данного дилера приемщик был Малышев Вячеслав, после дилера жигули это небо и земля. Персонал очень добрый по всем вопросам ответил и объяснил. Время ожидания оправданное, автомобилей много а сотрудников по ремонту не так много. Ремонт сделали качественный исправили все моменты которые беспокоили. Остался очень довольным от данного дилера всем советую.
    polinxqzw
    star_icon5
    28 марта 2024
    review_photo
    Обратилась в автосервис для диагностики и ремонта своей Лады Веста. Очень довольна обслуживанием! Мастера быстро определили проблему и профессионально её устранили. Особенно порадовало, что специалисты подробно объяснили суть неисправности и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Отдельное спасибо мастеру консультанту Никите Сергеевичу Б.
    Сергей Б.
    star_icon5
    8 ноября 2025
    Хочу выразить благодарность автосалону Аура в Тольятти за отличный сервис и внимательное отношение. Здесь я приобрёл Ладу Гранта Кросс, и остался очень доволен как качеством автомобиля, так и работой сотрудников. Менеджеры помогли с выбором, подробно ответили на все вопросы и провели полную консультацию. Оформление прошло быстро и без лишней бюрократии, что очень ценно в наше время. Атмосфера в салоне тёплая и располагает к доверительному общению. Рекомендую Ауру всем, кто ценит профессионализм и комфорт при покупке автомобиля!
    Вмталий Савельев
    star_icon5
    23 января 2024
    Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Александру Абрамову! Обратился в дилерский центр с проблемой ухода антифриза. Ситуация была непонятная, беспокоился за возможный дорогой ремонт. Александр проявил себя как настоящий профессионал и внимательный специалист. Он очень подробно и терпеливо выслушал все. Рассказал о причинах и следствиях утечки. После этого была проведена диагностика, всё объяснили «на пальцах»: что будут проверять, какие варианты неисправностей, по какой цене, что для меня было важно- услышать цену до начала ремонта. Всё было сделано быстро. Александр держал меня в курсе на всех этапах, оперативно связывался, когда были вопросы. В итоге проблема была найдена и устранена в кратчайшие сроки. Я уезжал из центра со спокойной душой и полным пониманием того, что было сделано с моим автомобилем. Отдельное спасибо за честность, корректность и приятное общение. Такие специалисты, как Александр, являются лицом компании и вызывают огромное доверие. Обязательно буду рекомендовать ваш центр и лично Александра знакомым!
    Александр Родионов
    star_icon5
    9 ноября 2025
    Посетил дилерский центр «Аура» для планового ТО — остался доволен. Персонал вежливый, всё объясняют подробно, без навязчивости. Приёмка заняла минимум времени, а по завершении работ выдали чёткий отчёт о проделанных операциях и рекомендациях. Особенно порадовало, что не пытались «впарить» лишние услуги — только то, что действительно нужно. Комфортная зона ожидания с кофе и Wi‑Fi тоже плюс. Однозначно буду возвращаться. Больше спасибо мастеру Вячеславу Лиановичу.
    Олег Тиньков
    star_icon5
    23 октября 2025
    Это мой любимый Дилерский Центр Лада, покупал тут неоднократно автомобили. Недавно выполнял диагностику по акции Лада Гранта. Хочу оставить благодарность мастеру приемщику Леоновичу Вячеславу, выслушал мои жалобы, грамотно передал информацию, что позволило с точностью диагностировать мою проблему. Помимо основной жалобы по рулевому управлению выявили растрескивание сайлентблоков и пыльников гранат. Спасибо всему коллективу Ауры.
    Maksim Y.
    star_icon5
    27 марта 2024
    Хороший дилерский салон и сервис. Внимательный, доброжелательный персонал. Всё объяснят и разжуют. Удобные места ожидания, можно посмотреть тв, попить кофе, подзарядить телефон. Прохожу уже ТО-3, предыдущие также в Ауре. Также обращался по гарантии (ремень грм, ступичный подшипник), по времени - долго, т.к. нужной запчасти не было в наличии и пришлось ждать, но всё поменяли. Обслуживался у сервисного мастера Малышева Вячеслава.
    Alexander Gushchin
    star_icon5
    4 ноября 2025
    Хочу сказать несколько тёплых слов о компании Аура. Очень понравилось обслуживание на всех этапах приобретения автомобиля, начиная с менеджеров по продажам, менеджерам доп оборудования, кредитные специалистам, кассе и охране на выезде. Все доброжелательные, ни разу не пытались навязать нагло доп. услуги ни к автомобилю, ни к кредитному договору. Когда сам попросил установить защиту картера, установили за 15 минут. Сам магазин расположен удобно, единственный момент что поворот с Обводного шоссе около стеллы LADA не заметен и на скорости пролететь можно, там просится указатель въезда. Отдельное спасибо хочу отметить менеджера трейд-ин Руслана и кредитного специалиста Рамилю, Руслан очень доступно объяснил все особенности сделки, а Рамиля очень быстро оформила все документы. Да и остальные сотрудники на высоте, каждый готов помочь, вежлив и компетентен.
    Наталья Р.
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Обратилась в данный автосалон по гарантии на свой автомобиль ! Начну с начала , при поломке авто девочки по телефону сразу нашли мне ближайшее окошко на приемку. По приезду нас встретили и проводили к мастеру-консультанту Круглову Юрию Алексеевичу , он внимательно выслушал мою проблему , предложил оставить авто для диагностики . После буквально часа через 2 мне уже позвонили и сказали что все решим, ошибку по возможности исправили , и заказали нужные детали. Через неделю когда запчасти пришли мне тут же нашли свободное окошко, заменили мне все что можно , и на след день я уже приехала забирать свое авто! Огромная благодарность всем сотрудникам , за отношение и оперативность . Особая благодарность Круглову Юрию Алексеевичу !

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели

Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах