menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 488 отзывов
    Общая оценка: Дилер смешанный — продажи часто хвалят за доброжелательных и компетентных менеджеров, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за некомпетентность, задержки и грубость персонала.

    Плюсы:
    - В продажах есть отмеченные профессиональные менеджеры (Артём, Алексей и др.), которые помогают с подбором и оформлением.
    - Бывают прозрачные сделки: соблюдают цену при приезде, быстрое оформление в удачных случаях.
    - Наличие зоны ожидания и опция бесплатного такси в одну сторону.
    - В отдельных случаях сервис решает сложные проблемы и предоставляет подменный автомобиль.

    Минусы:
    - Частые жалобы на грубость и хамство персонала (приёмщики, операторы, кредитный отдел).
    - Долгое и неорганизованное оформление — задержки по времени до нескольких часов и несоблюдение обещанных сроков.
    - Низкое качество сервиса и ремонта: недоделки после ТО, повторные поломки, ошибки при обслуживании и недосборка.
    - Непрозрачность и навязывание допуслуг при кредитовании; проблемы с отказом снять допы.
    - Некорректная оценка трейд‑in (сильно занижают цену) и случаи продажи битых/перекрашенных авто.
    - Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, дают противоречивую информацию по наличию/работам.
    - Отсутствие запчастей/задержки поставок и длительные сроки ремонта.
    - Случайные ошибки в документах и неправильное оформление (акт отказа, записи в сервисной книжке).

    Советы перед покупкой:
    - Попросите письменное подтверждение цены, комплектации и сроков поставки/броней; сравните с сайтом приёмки.
    - При трейд‑in и оценке требуйте подробный отчёт и замеры толщиномером; фиксируйте разницу в объявленных рыночных ценах.
    - Документируйте все договорённости по допработам и гарантиям в письменном виде (включая список рекомендаций при ТО).
    - Перед подписанием акта приёма‑сдачи осмотрите авто лично (толщиномер, внешний вид, комплектность) и фотографируйте возможные дефекты.
    - При оформлении кредита проверяйте и требуйте исключения навязанных допов письменно; сохраните копии всех документов и контактов сотрудников.
    - На ТО фиксируйте в наряде‑заказе ожидаемое время работ и перечень работ; при возврате проверяйте выполненные пункты и автомобиль на предмет новых дефектов.
    - Запрашивайте контакт ответственного менеджера/мастера и фиксируйте сроки возврата и наличие подменного авто или такси.
  • 5 star_icon
    382
    4 star_icon
    17
    3 star_icon
    20
    2 star_icon
    14
    1 star_icon
    55
  • Смотреть все отзывы (488)
  • 488 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Максим Кияев
    star_icon5
    16 декабря 2025
    Здравствуйте покупал автомобиль сделали все качественно и в срок, спасибо менеджеру Бондину Андрею и кредитному специалисту Дмитрию Бельницкому! Рекомендую
    Сергей Фомин
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Плюс 5
    Lana
    star_icon5
    8 декабря 2025
    Отличный сервис! Быстро, Качественно и Профессионально выполняют свою работу, Рекомендую! Особенно хочется поблагодарить Мастера по приёму авто, Тимура Вугаровича за своевременное решение проблемы с машиной!
    Анна
    star_icon5
    4 декабря 2025
    review_photo
    Огромное спасибо менеджерам Алексею и Александру! Автомобиль заранее был подготовлен к продаже – все сделали грамотно и оперативно. Оформление документов заняло не более получаса. Сотрудники вежливые, приятное и профессиональное обслуживание. Рекомендую! 🔥👍🏻
    Анна
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Все отлично !
    Сервиса Д.
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Замечательный салон, отличный сервис👍
    Олег Руйнер
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Спасибо большое мастеру консультанту Алексею за его качественную работу и отзывчивость!!! И всему сервису в целом!!!
    Данил Челышкин
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Хорошие персонал, отношение к клиентам хорошие, время ожидание недолгое
    Эльдар
    star_icon5
    21 ноября 2025
    review_photo
    Покупали 20.11.2025 автомобиль Granta лифтбэк в автосалоне ВИКИНГИ на ул. Громовой, д.51А. Что могу отметить: 1. По телефону мне рассказали какие авто есть в наличии и условия по кредиту. 2. В салоне вежливый персонал. На все интересующие нас вопросы получили все ответы. Никакой навязчивости нет, что мне очень понравилось. (Есть с чем сравнивать. Были в другом официальном салоне Лада, так там пытаются накидать обсалютно не нужные допы за бешенные суммы) 3. Оформили как и договаривались, чётко по времени. 4. Неожиданностью для нас был бонус в виде ковров, защиты двигателя + ТО 2 за 1рубль. 5. Отдельное спасибо продавцу консультанту Самойлову Александру.👍
    Александр Букавело
    star_icon5
    18 ноября 2025
    Всегда вежливые и внимательные сотрудники. Грамотно консультируют по вопросам записи, точно называют стоимость услуг. Легко идут навстречу клиентам, объясняя нюансы ремонта и предупреждая обо всех этапах работы. Их поддержка делает сотрудничество простым и удобным. Компетентные специалисты, отлично знающие своё дело. Быстро определяют проблему, подробно объясняют причины неполадок и предлагают оптимальные решения. Работают аккуратно и оперативно, возвращают машины исправными и чистыми. Очень приятно иметь дело с настоящими профессионалами!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели