Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресМ-5 Урал, 980-й километр, 2 Самарская область, Ставропольский район
-
Режим работы
- +7 (8482) 61-15-50 (доб. 1)
- general-trucks.ru
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает сильные поляризованные впечатления — много положительных отзывов за быструю и качественную работу, но и большой поток жалоб на обман, некомпетентность и завышенные цены. Чаще хвалят оперативность и вежливый персонал; ругают навязывание запчастей, завышенные счета и отсутствие гарантии/контроля качества.
Плюсы:
- Быстрое выявление и устранение ряда неисправностей.
- Вежливый и приветливый персонал по отзывам клиентов.
- Часто в наличии запчасти и возможность оперативной доставки.
- Чистая ремзона, удобная парковка и условия для ожидания (комната отдыха, столовая).
- Выполнение крупных ремонтов (двигатели) с положительными результатами у части клиентов.
Минусы и риски:
- Навязывание собственных (часто дорогих) запчастей и высокая наценка (упоминания 50–215%).
- Изменение согласованной стоимости работ в процессе без прозрачного согласования.
- Отказы в гарантийном ремонте и спорные трактовки гарантийных случаев.
- Низкая компетентность некоторых мастеров и ошибок в диагностике/ремонте (неисправные замены, неверно установленные детали).
- Взимание оплаты наличными под угрозой удержания автомобиля; удержание машины/documents до оплаты.
- Запись в счете работ и деталей, которых клиент не видел/не заказывал.
- Длительные сроки выполнения и задержки выдачи документов после оплаты.
- Проблемы с коммуникацией: сложность связаться с руководством, хамство приемщиков.
- Случаи установки некорректных или контрафактных запчастей.
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном заказ-наряде точный перечень работ, запчастей, их происхождение (оригинал/б/у) и итоговую стоимость с подписью приемщика.
- Требуйте кассовый чек и полный пакет документов при оплате; не отдавайте автомобиль и документы под предлогом «задержки» без письменного обоснования.
- Согласуйте порядок дополнительной диагностики и ориентиры стоимости заранее: письменное разрешение на работы сверх оговорённой суммы.
- Фото/видео входного состояния и установленных деталей при приеме и выдаче — для последующих претензий.
- Уточняйте гарантийные сроки на работы и запчасти и условия гарантийного ремонта в письменном виде.
- При серьёзных работах (электрика, АКПП, блоки управления, двигатель) рассмотрите независимую вторую диагностику перед дорогостоящими заменами.
- Сохраняйте переписку и записи звонков; при споре сразу требуйте контакта с руководством и выдачи всех документов. -
-
135 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 февраля 2020Неплохой сервис, есть над чем работать но в общем вполне достойно, пять звёзд.5
11 апреля 2020Молодцы, умеют работать!!!1
14 июля 2019Камеры в туалете- мощно! Удачного просмотра, ребят🤦🏻♀️5
30 ноября 2018хороший сервис5
16 апреля 2020Классные мастера))5
4 июля 2020Все ок5
19 апреля 2022Огонь👍5
6 апреля 2020Отличный сервис5
29 января 2020Был по работе. Обычный автосалон.5
12 ноября 2020Самый лучший сервис!
Похожие дилеры
-
-
Пламя
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Офицерская ул., 14, Тольятти
-
-
-
Авто плюс Холдинг
297 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Шоссейная ул., 46, село Васильевка
-
-
-
М-Авто
330 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Обводное ш., 12А, Тольятти
-
-
-
Арлан-Авто
350 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Южное ш., 73, Тольятти
-
-
-
Тон-Авто
173 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Воскресенская ул., 16, стр. 4, Тольятти
-
-
-
Авто Плюс
72 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. 40 лет Победы, 5, Тольятти
-
-
-
Прайм
76 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Транспортная ул., 6А, Тольятти
-
-
-
АМК
99 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Обводное ш., 71, Тольятти
-
-
-
УрбанКар
201 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Южное ш., 14, стр. 3, Тольятти
-
-
-
АльянсАвтоСервис
62 отзывов
Мультибренд
- Закрыто
- Борковская ул., 55, Тольятти
-
Ранее вы смотрели