Дилеры Hyundai в Уфе

Классный сервис.очень понравился.

ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!!! По локации решил обслуживать в данном сервисе автомобиль по гарантии. Первое ТО - хорошо. Дальше пригласили по отзывной кампании менять кожух ремней безопасности в стойке. После замены в стойке началось БЕСЯЩЕЕ ДРЕБЕЗЖАНИЕ. Вернулся в сервис, разобрали - сказали, что перепроверили, перетянули. Спустя время вернулся с этой же проблемой. Менеджер, который проехался со мной ответил мне: я ничего не слышу, поэтому предъявить ничего не можете. Хорошо. Не стал спорить с ними, уехал. Сделал запись к другому менеджеру. У него вопросов не возникло, заехали снова попытались найти причину, но они её не нашли. Итог: поехал в студию шумоизоляции, оплатил - проблему решили. Параллельно с этим же сервисом вторая история. Начал свистеть обводной ролик. По гарантии записали через две недели на замену, сроки обосновав тем, что оригинальная запчасть по гарантии едет долго. Через указанное время приехал, заменили обводной ролик, сказав, что это ОРИГИНАЛ. Через два дня у меня снова начинает свистеть ролик. С учетом того, что параллельно происходит дребезжание в стойке, я решил больше НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в этот сервис. Оставил отзыв через call центр - результата нет. Поехал к другому официальному дилеру: как итог он не смог меня принять, потому что сам Хендэ Моторс говорит, что обращений и замены ролика у них не проходило. Вернувшись в Альфа Сервис, чтобы разобраться ситуации, выяснилось, что поменяли не обводной ролик, а подшипник Обводного ролика и то не оригинальный. В итоге сказали, что закажут обводной ролик оригинал и пригласят на замену. Через четыре дня пригласили на замену. По итогу через два дня обводной ролик снова засвистел. Отправил им видео позвонил в сервис, никто не перезвонил. !!! в целом нужно потратить огромное количество времени, чтобы дозвониться до сервиса!!! девушки которые берут трубки говорят что сервис менеджеры в данный момент заняты. Как итог, машина на весь день в сервисе. Вопросы не решают. Ответы не дают. Колл центр - фиктивный!

Отлично

Все ок, в итоге купил машину. Персонал вежливый, знают что конкретно нужно, все слаженно и отточено. Профессионально делают свою работу

Ездил проведать ТО на автомобиль. Понравилось обслуживание

Долго, медленно, Теряют записи на ремонт. Удивляются. Ну и убирают отзывы 🥱 Тоска, а не сервис...

Доброжелательный персонал. На все вопросы ответили сразу. Спасибо.

ТО прошло хорошо. Высокая русая администраторша - очень клиентоориентирована @сосед выше)

На двс были потеки масла, думал нужно поменять прокладку клапанной крышки, попросил посмотреть перед ремонтом, на что мастер сказал, что не в прокладке проблема, а в маслозаливной пробке. Не стали менять, посоветовали отмыть двс и последить за маслом, ставлю 5 баллов, за то, что ребята не делают ненужных действий с целью получения дохода, а работают еще и в интересах клиента! Молодцы!

Бывал там по работе, как эвакуатор. Машины оформляют, пропуск выписывают быстро, много времени не занимает. Молодцы.