Verra, Hyundai

Классный сервис.очень понравился.

ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!!! По локации решил обслуживать в данном сервисе автомобиль по гарантии. Первое ТО - хорошо. Дальше пригласили по отзывной кампании менять кожух ремней безопасности в стойке. После замены в стойке началось БЕСЯЩЕЕ ДРЕБЕЗЖАНИЕ. Вернулся в сервис, разобрали - сказали, что перепроверили, перетянули. Спустя время вернулся с этой же проблемой. Менеджер, который проехался со мной ответил мне: я ничего не слышу, поэтому предъявить ничего не можете. Хорошо. Не стал спорить с ними, уехал. Сделал запись к другому менеджеру. У него вопросов не возникло, заехали снова попытались найти причину, но они её не нашли. Итог: поехал в студию шумоизоляции, оплатил - проблему решили. Параллельно с этим же сервисом вторая история. Начал свистеть обводной ролик. По гарантии записали через две недели на замену, сроки обосновав тем, что оригинальная запчасть по гарантии едет долго. Через указанное время приехал, заменили обводной ролик, сказав, что это ОРИГИНАЛ. Через два дня у меня снова начинает свистеть ролик. С учетом того, что параллельно происходит дребезжание в стойке, я решил больше НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в этот сервис. Оставил отзыв через call центр - результата нет. Поехал к другому официальному дилеру: как итог он не смог меня принять, потому что сам Хендэ Моторс говорит, что обращений и замены ролика у них не проходило. Вернувшись в Альфа Сервис, чтобы разобраться ситуации, выяснилось, что поменяли не обводной ролик, а подшипник Обводного ролика и то не оригинальный. В итоге сказали, что закажут обводной ролик оригинал и пригласят на замену. Через четыре дня пригласили на замену. По итогу через два дня обводной ролик снова засвистел. Отправил им видео позвонил в сервис, никто не перезвонил. !!! в целом нужно потратить огромное количество времени, чтобы дозвониться до сервиса!!! девушки которые берут трубки говорят что сервис менеджеры в данный момент заняты. Как итог, машина на весь день в сервисе. Вопросы не решают. Ответы не дают. Колл центр - фиктивный!

Отлично