Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Уфа, Рубежная ул., 170/1
- +7 (347) 200-97-16
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — часть клиентов хвалит высокий уровень продаж и отдельные сервисные отделы (кузовной, приемка), тогда как значительная часть жалуется на плохое обслуживание, задержки и недоработки при ремонте и продаже. Чаще хвалят вежливых отдельных сотрудников, качество кузовного ремонта и оперативность в некоторых случаях; ругают медленное обслуживание, завышенные или непрозрачные цены, проблемы при гарантийном ремонте и коммуникативные сбои.
Плюсы:
- Отдельные сотрудники отмечаются как вежливые и компетентные (имена: Дмитрий, Антон, Корягин и др.).
- Кузовной ремонт и покраска у многих клиентов выполнены качественно и в сроки.
- В ряде случаев сервис быстро принимает автомобиль и выполняет работы/диагностику.
- Широкий выбор моделей в наличии и профессиональная продажа при удачном опыте покупки.
- Наличие оригинальных запчастей и гарантий на работы в отзывах.
Минусы:
- Длительное и неоправданное время ожидания при приеме и выдаче автомобилей (задержки от минут до нескольких дней).
- Непрозрачное ценообразование: скрытые доплаты, завышенные тарифы и расхождения между озвученной и фактической стоимостью работ.
- Проблемы с качеством ремонта/сборки: недоделки, пропущенные дефекты, криво установленные детали, незакрашенные или поврежденные элементы.
- Низкая клиентоориентированность: игнорирование обращений, отсутствие обратной связи, неперезванивания операторов.
- Непоследовательность при гарантийной работе: отказы по гарантии или нерешенные проблемы.
- Недостаточная компетентность персонала по некоторым моделям (электромобили, гибриды) и по трейдин/предпродажной подготовке.
- Проблемы с наличием запчастей и тест-драйвов, частые очереди и запись «по записи» без предупреждения о времени ожидания.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте устные договоренности письменно (скидки, условия трейд-ина, список работ и стоимость) и требуйте подтверждающие документы до внесения предоплаты.
- При приемке/выдаче автомобиля проверяйте и фотографируйте состояние (кузов, пыль, детали, давление в шинах, аккумулятор) и просите занести замечания в акт приема/выдачи.
- Уточняйте полную стоимость работ заранее (включая проверки, регулировки и возможные дополнительные болты/детали) и требуйте смету с расшифровкой.
- Проверяйте наличие запчастей и сроки их поставки, особенно для гарантийных и кузовных работ.
- Запрашивайте имя и контакты ответственного сервис-менеджера и фиксируйте сроки выполнения работ с обязательным уведомлением о готовности.
- При покупке по трейдину или при подозрениях на неоригинальность/брак — проводите независимую проверку или оформляйте договор с пунктами о качестве предпродажной подготовки. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
227 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
6 июля 2021Заработаю много денег и обязательно вернусь😏5
25 февраля 2019Супер автосалон.5
4 июля 2020Отличный автосалон.1
4 мая 2021ТО делают не умеют, цены конские... плюсов НЕТ!!5
18 февраля 2020Обслуживание на высшем уровне5
31 июля 2019Хорошо5
5 сентября 2018На ВЫСОТЕ!!!5
2 июля 2020Все на уровне 👍5
6 августа 2022Отлично5
10 мая 2022Расположение5
11 мая 2019Всё на высшем уровне!5
27 апреля 2020все достойно5
4 ноября 2022Молодцы!5
13 октября 2020Все супер5
5 апреля 2021Такое серьёзное имя Mercedes, и машины классные но, раньше такси когда оставляешь авто было в оба конца бесплатное, это было на самом деле очень приятно, сейчас в один конец только бесплатно. Mercedes постоянными клиентами нужно дорожить!5
19 декабря 2020Норм5
2 декабря 2021Молодцы5
14 мая 2019Обычный автосалон5
18 июня 2019Приятное место, кофе бесплатно...5
28 марта 2018Отличный автосалон!3
16 февраля 2020Далеко от города5
24 ноября 2021Всё на высшем уровне!5
19 июля 2018Все отлично. Только организация закрылась5
19 марта 2020Все на высшем уровне5
1 октября 2018Отличный автосалон, отличный персонал!5
9 декабря 2021Все супер! Заработаю, ещё раз приеду)5
18 января 2022Все супер купили машину1
24 мая 2021Сервис5
6 мая 2018Это самый лучший автосалон в Приволжском автономном округе !!!5
19 мая 2019Отличный салон, шикарный сервис1
2 апреля 2020Не удобство удалённость рядом магазин метро1
9 октября 2021Отличный салон5
6 декабря 2019Особая благодарность менеджеру Артему Банникову🏆🥇👑5
17 октября 2021Самые красивые девушки Башкортостана работаю в этом салоне. Девочки вы прелесть 😍5
19 апреля 2022Пока не подводили. Сервис мерсовский. Но к сожалению им приходит конец! Китай рулить будет, спасибо индосам!! Может немцы одумаются, хотя наврятли . Жаль. Но может выкупит помещение китаец и все наладится.1
9 мая 2020Руководство центра очень хамливое в отношении своих сотрудников, штатный юрист вообще образец правового нигилизма. Предложение для учредителя - "опустить на землю местных князьков" и пересмотреть их мотивацию, так как достаточно много они "подрабатывают на стороне", проводя мимо кассы платежи при продаже неоригинальных запасных частей3
31 июля 2021Нечестно играют с клиентами.5
7 января 2022Отлично отремонтировали5
12 февраля 2020Высокий уровень обслуживания2
15 августа 2021Очень высокомерные консультанты3
24 августа 2022Норма час 8000р. Совсем страх потеряли))5
6 декабря 2023Всё супер, высший пилотаж!4
4 февраля 2022Запчасти оригинальные.5
13 декабря 2018большой выбор мерседесов！👍5
4 марта 2023Круто5
13 сентября 2023Как и должно быть- он на высоте в сфере обслуживания!!!5
20 февраля 2021Хорошие машины, Хорошее отношение5
17 марта 2024В целом неплохо, но раньше было лучше. Видимо, санкции бесследно ни для кого не проходят5
15 июня 2020Вежливый, компетентный персонал.5
20 декабря 2019Шикарный автосалон'теперь знаю какой автомобиль хочу5
21 апреля 2023Всё понравилось5
5 декабря 2023Все отлично.5
28 января 2020Всё на отлично, в ремзону пустили, кофеём угостили, всё починили 👍5
26 июня 2023Стильно дорого красиво4
8 октября 2018Хороший сервис, но хотелось бы чтоб больше знаний было у персонала по предлагаемым авто)))1
3 ноября 2021Впаривают неликвид задорого4
28 февраля 2020Лучший автосалон по обслуживанию, машины дороговаты в сравнении с Авилоном в Мск.5
3 декабря 2021Отличное обслуживание и замечательный сервис!!1
28 октября 2023Дорого1
30 мая 2024Был Мерседес да вышел весь....3
25 июня 2024персонал застрял в Лакшери5
10 декабря 2019Качественный сервис, вежливый персонал!5
10 декабря 2019Все на уровне, профессиональные сотрудники5
6 ноября 2019Отличный автосалон, современный и удобно расположенный.5
19 марта 2021Отличный сервис, вежливые сотрудники.4
26 ноября 2018Ни когда не пойму принцип ценообразрвания: "так 6, но вам за 4))"5
8 июня 2019Сервис обслуживания отлично!! Клиентоориентированные, все понравилось в сервисе и др. отделах!5
7 декабря 2019Хорошое обслуживание, профессианальные сотрудники.. Всегда приятно к ним заезжать...4
2 сентября 2023Нормальный сервис молодцы все опирптиано5
29 февраля 2024Хороший салон5
29 ноября 2021Кайфово, продавцы работают хорошо5
4 января 2023Лучшее что можно предложить для вашего Мерседеса и для Вас лично, за исключением того что негде перекусить и попить хороший чай кофе!5
22 ноября 2022Огромная благодарность Алексею Еремееву, пригонял 2 автомобиля на осмотр и то! Всё отлично5
11 ноября 2018Работают слажено, в сервисе специалисты, работают на клиента.5
14 июня 2019Отец является поклонником немецких автомобилей, на его юбилей решили сделать ему подарок. Персонал Арт-Моторс организовал всё на высшем уровне - при передаче автомобиль был накрыт покрывалом, сотрудник вынес ключи в фирменной шкатулке. Спасибо!5
17 декабря 2018В отличии от того салона что находится на Проспекте Салавата Юлаева, конечно этот впереди на шаг и по обслуживанию и по сервису и по гибкости Быть может связано с тем что недавно открылся5
16 марта 2024Отличный сервис в этом салоне5
21 октября 2021Отличный сервис. Вежливый персонал. Все чётко!5
21 февраля 2018Хорошии автосалон большой выбор автомобилей! Советую всем5
17 марта 2023Хороший автосалон. Сервис на 5.5
19 января 2025Хороший автосалон 🔥🔥🔥5
6 августа 2021Отличный статусный салон в нужном и удобном месте немецкое качество говорит само за себя5
13 сентября 2021Лучшая кузовная станция в Уфе! Результат всегда превосходит ожидания!5
24 июля 2019Отличная консультация и сервис1
7 апреля 2022Завышенные цены, менеджеры негативно говорят про своих коллег из автосалонов других городов, хотя сами зачастую нечестны5
21 июля 2025Советую5
26 июня 2021В плане обслуживания и сервиса, в городе лучше не видел5
8 марта 2021Отличный автосалон, широкий выбор автомобилей5
26 сентября 2024Ок5
10 июля 2020Обслуживание на высочайшем уровне!!! Только не говорите, что это в любом салоне МБ - кто не верит, может посетить Сочинского дилера...5
15 декабря 2024Профессионалы5
28 мая 2019Каким может быть офицальный дилер Мерседес? Решают любые проблемы!5
10 июня 2019Очень удобно расположенный салон , отзывчивый персонал5
20 февраля 2020Всё на высшем уровне , респект хозяину за такую слаженную работу !!!5
23 июля 2021Сервис отличный, ничего не сказать. Отдельная благодарность Руслану Махмутову!5
21 октября 2023Все очень качественно и быстро5
3 июля 2019Вежливые менеджеры, почти все предоставлено5
14 декабря 2024Отлично все5
26 августа 2020Отличный салон. Вежливый персонал. Но немного отвлеченный. А девушки мало улыбаются.5
16 декабря 2021Ремонтировал автомобиль по направлению ОСАГО, сделали хорошо4
24 июня 2020Быстро приняли машину, обозначили стоимость диагностики, назвали время выдачи. Посмотрим как будет на выдаче.😉5
21 апреля 2020Довольны работой сотрудников. Большой выбор автомобилей5
30 мая 2025Отличный автосалон5
5 сентября 2023Проходил очередное ТО. Все сделали быстро и без замечаний4
8 июля 2024Хороший салон, но нет тест-драйва5
4 августа 2021Отличный автосалон! Грамотные специалисты и индивидуальный подход к каждому.5
10 ноября 2022Удобная парковка просторно удобно .но нету покупателей и нету полной линейки авто .5
19 июня 2023Автосалон премиальных авто. Хороший автосалон, хороший персонал5
8 февраля 2020Администраторы вежливые, подходили неоднократно, интересовались, есть ли вопросы, предлагали содействие и помощь.5
25 июня 2025Вежливый персонал5
7 августа 2020Покупал машину и делал первое ТО отлично и сервис на уровне, цены как в Москве дешевые!5
13 августа 2020Шикарный автосалон с прекрасными автомобилями! Подготовленный и граммотный персонал!5
30 мая 2023Мастер приёмщик, Руслан, Мастер с большой буквы. Без лишних "Разводов" на бабло5
3 февраля 2023Хороший авто салон, профессиональные специалисты знающие свое дело в сфере встречи клиентов и сервисного обслуживания. Дружный коллектив.5
28 сентября 2020Молодцы, мастера своего дела. Очень качественно и оперативно!👍5
14 апреля 2024Обслуживаюсь с 2016г всегда на отлично 👍5
27 октября 2025Отличный автосалон5
9 января 2024Мерсы есть но мало, живут китаем!5
27 марта 2020Современный дилерский центр. Работают отличные отзывчивые ребята. Я остался очень доволен общением с ними.5
16 апреля 2024Приезжаю делать ТО по регламенту ,всё проходит отлично.5
18 сентября 2020Уже много лет ремонтируем у Арт-Моторс свои автомобили и всегда довольны результатом!5
23 октября 2021Персонал вышколен Готовы на не стандартные решения Ассортимент зч маловат1
11 июня 2021К сожалению операторы центра не перезванивают по договорённости. Это происходит неоднократно. Исправляйтесь. Неприятное впечатление оставила девушка на входе, позволяющая себе разговаривать по мобильному телефону, одновременно встречая гостя на входе. Не контролируется отсутствие масок у посетителей. Девушки на ресепшен не могут расстаться со своими мобильными телефонами ни на минуту. Не ведётся работа с отзывами ответственным лицом.5
30 января 2022Качественное обслуживание , хороший персонал , Рамиль Шаймухаметов , доброжелательный и коммуникабельный .5
21 июня 2019Для сезонной замены колёс всегда обращаюсь в компанию АРТ-МОТОРС. Персонал сервиса грамотный, специализуется на обслуживании автомобилей Mersedes Benz, качество обслуживания традиционно на высоте. Также при переустановки колес компания предлагает бесплатное сезонное хранение, зимней резины, что является несомненным плюсом.5
3 июля 2024Лучший сервис по покраске авто молодцы5
7 марта 2019Хороший дилер, радует обслуживание и выбор авто премиум класса3
13 октября 2024Очень не хочется звонить к ним, при звонке подтверждаем передачу персональных данных. Поэтому и отказался от услуг этого салона. И не буду некомпетентность.5
18 августа 2021Остался доволен. Персонал очень вежливый. Отдельное спасибо сервисному консультанту Вадиму Хайруллину!!5
13 декабря 2023Купил Рено Сандеро Степвей 2021,езжу нравится всё.5
4 декабря 2024Класс. Отличные люди! Давно так приятно не общался!5
24 декабря 2023Хорошее отношения к клиенту сделали как и обещали по времени5
23 сентября 2021Покупали машину в этом тех.центре. Отличное отношение к клиенту и профессиональный подход к работе.5
20 марта 2020Очень понравился салон, приятно там находиться. Спасибо Марату Нургалиеву за профессионализм, очень приятно иметь с ним дело!5
2 июня 2022Грамотный и приветливый персонал, все быстро и четко, хорошая предпродажная подготовка.5
8 декабря 2024Все отлично. Все как обещали, все так и сделали.5
4 августа 2024Жалко ,что он Мерседеса ничего не осталось ,но к персоналу вопросов нет.5
15 января 2023Лучший сервис мерседеса в Уфе. Начиная от приема автомобиля до выполнения работы.5
29 августа 2022Хорошее, приятное место. У них достойный кузовной Ремонт. Профессиональный колектив. Я ничего плохого не скажу, хорошее место.5
22 августа 2021Приезжал на плановый ремонт ходовой в GLK, все работы были сделаны быстро и качественно, запчасти в наличие. Рекомендую для постгарантийного обслуживания 👍3
25 июня 2025Нет заявленных на квито машин в наличии5
5 августа 2021Приветливый персонал. Свою работу знают на 5+. Красивый салон и четкая работа сотрудников. Осталась довольна.1
14 мая 2022Ужасное отношение к клиентам. Заоблачные ценники на все. В Магнитогорске, Оренбурге на порядок дешевле и услуги, и запчасти. Постоянно хотят в чем то обмануть.5
16 июля 2025Серьёзная компания. Все на уровне. И цены в том числе5
8 октября 2021Обслуживаю здесь свой автомобиль, быстро и качественно) обслуживание на высоте5
24 января 2020Салон работает отлично - все п делается по записи и согласно договорённости. При необходимости вызывают для клиентов такси за счёт компании3
5 сентября 2019Выбор скудный, обслуживание на уровне естественно региона, о машинах практически ни чего незнают, много показухи что работают в мерседес автосалоне, боже это ж не порше, да и к тому же до Московского Авилона далеко. Минимум два бракованных мерседеса у которых проблема с бензонасосом😱5
30 апреля 2025Всё отлично. Грамотный персонал. Только дорого.5
25 июня 2025Понравился подход, клиентоориентированность и на удивление гуманные ценники на обслуживание. Рекомендую1
24 мая 2020Купил мерседес CLA 200 SPORT в городе Уфа. При сдаче своего автомобиля продавец Александр отказал в скидке 70 000 т.р сказал что при такой ситуации в стране скидка не действует по трейдину хотя на сайте есть информация об этом. Позвонил в салон после того как внёс предоплату представился другим именем- задал вопрос работает ли скидка по трейдин на что мне ответили да! Затем передали трубку менеджеру он сказал сейчас уточню и перезвоню- перезвонил - ответил что действует! Отлично! Пришлось выбивать! Машину хотел купить с марта месяца сменилось 3 менеджера и 2 специалиста по трейдину- сменились из за того что и менеджеры и специалисты по трейдину брали у меня информацию и не перезванивали. Предпродажная подготовка автомобиля не была сделана! Шины были в разных давлениях! Аккумуляторбыл на 0- вопрос почему так? мне ответил Александр езжай в мерседес тебе накачают и зарядят и что нужно оставить автомобиль на сутки. Приехал в мерседес подошёл логист Ирик на сколько я помню. Приятный и адекватный человек- рассказал ему историю он был в шоке! И ещё были царапины на панели на что ответил Александр- это не важно) ВОТ такая была покупка) буду писать претензию!5
30 сентября 2021Очень хороший дилерский центр. Один наверно из лучших. Всем бы быть на их уровне! Сервис отличный. Ни разу не было негативного опыта.5
4 июня 2019Покупка автомобиля в этом салоне превратилась для меня в настоящий праздник. Мой породистый красавчик был накрыт покрывалом, менеджер в кристально чистых белых перчатках и вручил мне ключи.5
23 июля 2021Современный автоцентр. Грамотные менеджеры. Тест-драйв. Чай. Кофе. На выезде из Уфы.5
11 сентября 2024Супер. Бывший мерседес. Теперь электросалон... Всё понравилось..... спасибо Эдуарду и Лене за гостеприимство.......3
2 января 2022Иногда берут по два раза, за одно и тоже. А так, кофе-чай наливают, ремонтируют долго и (дорого), запчастей нет, только заказ…, б/у продают… Что ещё надо? Тыёрда тройка1
16 сентября 2021Приехал на замену рулевой рейки: 1. сумму в итоге больше выкатили 2. сказали займёт три часа, машину продержали трое суток 3. в итоге после выезда с сервиса обнаружил поврежденную резину, чем по прожгли и не признают1
18 сентября 2022Привезла на проверку машину GLE (за комиссию, естественно), планировала приобрести у физ лица. В итоге, арт-моторс Мб после проверки предложил втихую выкупить эту машину у моего продавца. Ехала с другого города зря, сделка не состоялась, продавец отдал машину салону. Всем, собственно, спасибо. Имейме в виду данный факт, друзья!5
18 марта 2023Вежливый, приятный, доброжелательный персонал! Чисто и приятно!5
10 июля 2022Один из тех салонов куда хочеться вернуться. Очень приятный автосалон. Хорошие сотрудники. Ни раз обращался в данный автосалон и всегда оставался доволен. Рекомендую5
17 июня 2019В связи с расширением бизнеса возникла необходимость в приобретении автомобиля представительского класса, выбор пал на Мерседес-Бенц. Машину приобрели в арт-моторс, компания является авторизованным дилером и предлагает особые условия для владельцев S-класса, такие, как например приоритетное обслуживание в сервисе.5
2 ноября 2023Отличный персонал. Всегда все четко по времени и качеству. Довольны сервисом центра5
6 декабря 2024Замечательный колектив. Всё делают на совесть. Приятно что есть такие ответственные люди.5
27 февраля 2021Замечательный сотрудник отдела продаж, Айрат. Все рассказал об автомобиле, заставил влюбиться в марку. Провел максимально информативный тест драйв5
13 декабря 2019Отличный автосалон. Множество различных моделей и комплектаций. Одни модели AMG чего стоят! Будучи фанатом марки, заявляю, что это лучший дилерский центр в Уфе из всех премиальных брендов! The best or nothing!5
21 ноября 2019Здравствуйте. Очень красивый центр. Всё удобно. Отлично всё делают и ремонтируют во время. Рекомендую.4
13 февраля 2024Брал здесь машину , когда то был салон мерседеса, сейчас под диктовку рынка и внешнюю политику государства его тоже заполонили друзья китайцы ….. лично у меня не стыкуется внешний презентабельный вид салона с содержанием ….5
18 августа 2021Купил уже два Мерседеса здесь. Цены дают лучше, чем предлагают в Москве. Обслуживание в отделе продаж просто шикарное. Чего не сказать об обслуживании в отделе ТО, полное разочарование и ощущение будто в пятерочку зашёл. Хотя и записывался на ТО заранее, приняли меня с задержкой в 25 минут !!!5
2 ноября 2021Хорошее отношение!!! Несмотря на наш бюджетный авто и одежду так себе, отнеслись с уважением! Несомневаясь в нашей платежоспособности предложили тест драйв. После чего мы купили у них новый авто!5
27 мая 2025Вежливые сотрудники. Качественный ремонт.5
23 июня 2022Добрый день всем.Особую благодарность выражаю Корягину Дмитрию.Много лет обслуживаю свои машины в Арт Моторсе.И много раз общался с менеджерами.Скажу честно,что такого сотрудника как Дмитрий Корягин я ещё в своей практике не встречал.Умный, грамотный отзывчивый и всегда все вопросы решает положительно.Очень приятно общаться с таким сотрудником.Такие люди должны возглавлять компании.5
28 августа 2022Самый лучший автосалон в Уфе , покупал машину в 2020 году , когда не было кризиса , и хороший Ассортимент автомобилей в наличии , сотрудники вежливые. Все понравилось .5
4 января 2022Отличный сервисный ремонт, полировка и восстановление кузова машины, лояльные цены. Благодарим за сотрудничество5
17 июля 2020Крайне изменил своё мнение об этом заведении, специально в конце Сообщения оставил свой первоначальный отзыв... Все хорошо, когда у вас в мереседесе ничего не сломалось и вы просто приезжаете на ТО и платите конские суммы с бешенными накрутками на материалы и работу И все вам рады. Но стоит случиться какому-нибудь дефекту в период гарантии - начинаются проблемы. К слову на личном опыте убедился похоже если вы не «ЧЛЕН правительства ИЛИ ЧИНОВНИК» РБ или Уфы Или просто жирный наглый «крутой» перец с вами не особо пойдут на решении проблемы с машиной а сразу будет связываться Юрист салона! И ещё важный момент!!! Внимательно смотрите все документы на сервисе и то что подписываете! Пишут в документах - прохождение то - нерегулярно (хотя я по своей наивности у них проходил то в раза чаще от рекомендованных для развала машины 15000), не прописывают дефект который вы сообщили при прибытии на то и т.д в последствии с юридической стороны это может быть использовано в качестве отказа к появившимся проблемам. В общем сомнительное заведение они мне отказали по гарантии поменять декоративную накладку выхлопной трубы Которая стоит 5000 рублей в сборе и лишились меня как потребителя их то за 25000!!! Бизнес по башкирски! При этом нагло заявили что я с этим вопросом не обращался!!! Хотя в звонил и в Москву и их приёмщик с механиком осматривали этот узел и попытались временно его зафиксировать!!! Лучше обращаться в салоны Мерседес соседних регионов или находить хороших специалистов для себя в своих городах. А вот то что писал по началу радуясь первым впечатлениям при покупке Авто: Прекрасный салон. Великолепный, компетентный, культурный персонал. Удобное расположение. Маршрут для тест- драйва очень хороший. Качество сервиса при ТО великолепное с грамотным адекватным подходом. Только положительные эмоции и впечатления.1
26 апреля 2022Кофе бесплатного нет, мойка платная, моют верх, двери пороги багажник не моют, ссылаются что это техническая мойка, моют там где им нужнее. Такси бесплатного нет. В общем не рекомендую обслуживаться у них. Испортилось все! После просьбы помыть пороги и багажник помыли занова только пороги без багажника и заднего бампера. Забрал грязную машину и еще заплатил 238₽. За это дерьмовое отношение. Хотя работники сами нормально общаются, даже один работник предложил свой чай вместо кофе. Ссылаются на кризис.1
29 июля 202128.07.2021 я приехала в автосалон в 17-00 по адресу Уфа , Рубежная 170/1 для того что бы забрать после гарантийного ремонта автомобиль . Я была с 2 несовершеннолетними детьми ( 11 и 2 года ) администратор сервисной зоны сказала подождать . Мы сели на диван , провели там около 15 минут , затем нам предложили уйти в детскую зону . Там мы провели еще минут 9 в общей сложности ( 24 минуты ) я начала спрашивать когда нас примут? Администратор сказала через 7 минут ... ещё через 10 минут я снова задала тот же вопрос , потому что нас все ещё не обслужили. На что мне ответили что приехал клиент по записи и мне ещё нужно будет ждать неопределенное время . А я получается не клиент? Я попросила как то решить ситуацию потому что на тот момент мы находились в автосалоне уже 47 минут ... младшая дочь начала уже капризничать и плакать . Нас посадили за пустой стол сервисной зоны и сказали что к нам сейчас подойдут. За соседним столом сидел сотрудник без клиента заполнял бумаги . Других сотрудников не было .Около пустого стола мы провели ещё около 5 минут . Подошёл сервис приёмщик , распечатал 6 листов бумаги , я расписалась и он отдал мне автомобиль . Это заняло 1.5 минуты в общей сложности . Время моего ожидания составило 52 минуты прежде чем меня обслужили .... я понимаю что есть запись , но изначально можно же было администратору как только я зашла в салон предупредить что у них очереди и время ожидания составит час !!! Либо принять меня между клиентами , это было реально сделать. В самом автосалоне я составила тоже обращение , ответа на него я пока не получила5
31 июля 2021Качество супер.просторный хорошо освящённый салон.удобная парковка.внимательные сотрудники.3
4 апреля 2023Приезжали с зятем хотели машинку прикупить а сначала надо было посмотреть и получить консультацию. Но к великому сожалению некто не подошёл нечем не помог. Все по забивались по углам. Работать вообще не хотят. Пришлось езать в другой салон. Печально что такое отношение.1
2 мая 2022После зимы на Мерседес ГЛК зацвели крылья после перекраска. Перекрашивались после пескоструя от наших дорог. Можно было перекрасить в гараже кисточкой. Эффект был бы тот же, но заметно дешевле. Гарантия всего 6 месяцев на работы. Специально искал сегодня договор, чтобы обратится по гарантии, но не вышло. Советую обратится только с намерением сразу продать машину5
5 августа 2024Отличный сервис. Удобная зона ожидания, вежливый персонал.5
2 июня 2019Это лучший автосалон из всех, где я побывал. Во-первых, у них хороший выбор автомобилей в наличии. А во-вторых, весь персонал здесь приветливый и вежливый, менеджеры стараются во всем угодить клиенту.1
31 июля 2022Поставил бы ноль, но тут так нельзя(. Ремонтировали машину по КАСКО по направлению страховой. Сказать, что плохо - ничего не сказать. Приехал после звонка забирать "готовую" машину, а у нее водительская дверь не закрывается. Кое как отрегулировали. В салоне авто не хватало части деталей, они валялись на полу. Не работал блок стеклоподъемников водительской двери. Замятие одной из кузовных деталей вообще не стали ремонтировать. При дефектовке проглядели сломанный ограничитель двери. Соответсвенно не заказали и не поставили. Про криво повешенные двери и не попадание в цвет даже говорить не стоит. Заднюю дверь поставили мятую (внутренняя часть), или такую нашли на разборе, или сами помяли при установке. При сборке забыли установить часть пластиковых заглушек на кузове. Пришлось оставлять машину на доделывание. Вмятина на двери так и осталась, как и неисправный ограничитель. Куча потерянного времени, нервов и дополнительных денег. Даже не извинились, напротив, ведут себя довольно нагло. "У вас же непрофильная машина - не мерседес. Будь мерседес - ремонт был бы другим" Ага, как же.5
11 декабря 2022По немецки педантично, максимально профессионально, вежливо и быстро. Ребята знают своё дело. Хочется поблагодарить персонал и владельцев данного автосалона за то, что продолжаете работать с данной маркой, не смотря на все препятствия.5
28 июля 2024Очень вежливый мастер спасибо что отнесся с пониманием все сделали по высшему классу нареканий к покраске нет3
16 ноября 2024Делал ТО. Хорошие ребята, но про электромобили, которые продают не знают, от слова совсем.5
16 августа 2021Спасибо за помощь отделу сервиса за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля, сломался в дороге, встретили, напоили кофе и все это за очень короткий срок! 😎👍5
11 августа 2024Прекрасный автосалон. Все оперативно,быстро,вежливо. Во всех вопросах разобрались.4
13 января 2023Нормочас чуть больше чем в обычном сервисе, но уверен что тебе всё сделают как положено, раз в год думаю можно порадовать свою машинку) гарантия на запчасти два года, но можно и свои привезти.5
3 июля 2025Отличные профессионалы работают. Персонал. Отдельная благодарность руководству сервиса в лице Дениса Газизова5
11 ноября 2023ОГРОМНЫЙ ПЛЮС это консультант с рыжыми волосами молодой амбициозный человек респект ему что зарядил нам телефон и отличное настроение. Так же спасибо что дали послушать свою музыку а именно ( hounted house big baby tape and kizary). Я со своим другом решил что ему нужна премия хотя бы 10к будем благодарны что бы ему подняли зп.5
6 мая 2021Отличный сервис! Никто не смог найти причину поломки (что-то стучало в подвески), а тут нашли сразу и отремонтировали! Сделали хорошую скидку и дали 2 года гарантии. Рекомендую!3
3 июня 2023Не первый мерседес в своем владении периодически обслуживал тут, год от года уровень обслуживания и клиентоориентированность снижались. Последняя диагностика неисправностей была последним посещением.5
8 января 2022Обслуживаю свой автомобиль в этом автосалоне с 2017 года. Все отлично! Персонал адекватный , специалисты своего дела. Запись по звонку в удобное для меня время, хотя и живу в другом городе.4
22 марта 2025Вежливо, грамотно, одно замечание, не все запчасти имеются в наличии5
12 февраля 2023Хороший автосалон Чистый, светлый, уютный С адекватным отношение к людям Большой выбор автомобилей Кофе - вкусный Рекомендую к посещению!5
3 августа 2022Все понравилось.машину сделали отлично была бита передняя часть с правый стороны.я доволен.персонал вежливый .хочу сказать отдельно спасибо сотруднику Фанису .сделали оперативно.рекомендую кузовную станцию.бонусом ещё придачу машину помыли5
7 июля 2019Мы с женой долго выбирали модель. Я хотел внедорожник, она седан. Остановили свой выбор на GLC в белом цвете. В автосалоне с выбором моделей нет проблем. Это радует, да и на рынке часто предлагают именно бу с пробегом 250-300 тысяч км и даже больше. Меня такой вариант не устраивает. А здесь можно купить именно новый автомобиль. С оформлением документов проблем не было. Насколько хорош автомобиль с технической стороны, не знаю. Я не специалист. Знаю только, что Мерседес автомобили представительского класса. Кузов стальной, прочный и долговечный. Думаю, проблем с машиной не будет.5
1 июля 2019Требовался ремонт кондиционера, после двух неудачных попыток ремонта в других сервисах, друг порекомендовал обратиться в сервис на Рубежной. Понравился подход мастеров, доступно объяснили в чём была загвоздка с другим сервисами. Поставил к ним машинку на ремонт. Работой остался доволен сделали всё быстро и качественно: заменили изношенный подшипник, провели антибактериальную обработку.5
3 сентября 2020Большой хороший сервис! Вмятины выпрямили и качественно покрасили, причем, все сделали вовремя как обещали. Понравился консультант Антон, все рассказал и объяснил. Красят, действительно, очень хорошо! И спасибо за бесплатный кофе👍5
6 июля 2019У нас крупная компания. Заказали в автосалоне два новых Мерседеса с полной комплектацией и различными аксессуарами. Планируем использовать для встречи делегаций наших партнёров. На мой взгляд автомобили Мерседес лучше других поддерживают имидж компании. Да и с технической стороны не имеют недостатков. Сервис в автосалоне на уровне, документы оформляют быстро. Предоставляют гарантию на автомобиль.1
2 июля 2023Никогда не думал что в мерседес салоне будет работать один менеджер на показе, приехали с другом посмотреть машину GLE и Х6,прождали более часа когда нам представят 2 модели. Двери в авто закрыты, самостоятельно посмотреть нельзя,только в присутствии кого то, того кого нет, вобщем устали ждать. Воды в кулере тоже нет, больше не пойдём туда.5
10 февраля 2022Был в разных городах, но Арт- Моторс Уфа видимо забрал лучших специалистов со всей страны, особенная благодарность сервис менеджеру Корягину Дмитрию, все обьяснил, разжевал и решил мою проблему- автоматическое включение дальнего света фар, здесь можно зделать всё от ТО до любого ремонта, действительно профессионалы5
5 мая 2021Были на тест-драйве Mercedes GLS... Сразу же встретила девушка с ресепшн, указала на менеджера... Менеджер, Александра.. Девушка... Но определённо даст фору некоторым менеджерам из Тойота, т.к. ответила практически на все вопросы, даже по ДВС. Было предложено кофе.. Менеджер так же отвечала и на вопросы сына которые он так же задавал.. В общем, за все время нахождения в салоне нам уделяли должное внимание. Сам тест так же прошёл замечательно. Единственный минус, это долгое оформление бумаг на тест-драйв.5
27 января 2024Хороший салон по продаже и ремонту автомобилей, обслуживаюсь у сервисного консультанта Максима Тимошина - всегда всем довольны , бригада знает свою работу, всё четко, ничего лишнего 🤝5
22 сентября 2023Удобный подъезд, хорошая парковка, внутри нормальный персонал, единственно в ремонтной зоне хотелось бы тоже подумать о персонале и посетителях, а именно кондиционирование и поставить кофейный автомат.5
14 сентября 2023Я не являюсь владельцем Мерседеса)) но точно знаю, что в данном салоне работают добрейшие люди. У меня электрический автомобиль, а у этого салона имеется единственная в городе электрическая станция с подходящей для моего автомобиля зарядкой. Отдельное СПАСИБО директору данного салона. К сожалению не знаю его имени, но очень ему благодарна!!! Спасибо.5
8 сентября 2021Переезжая из Красноярска в Москву мой автомобиль сломался в городе Уфа. Позвонив по телефону к вам ассистент сервиса Розалина записала меня сразу на диагностику. Большое ей за это спасибо. А мастер-приемщик Руслан Махмутов принял мой автомобиль и сделал всё что положенно быстро и профессионально. Спасибо вам большое.5
20 сентября 2024Доброго дня Всем ! Хороший , добрый Автосалон!!!! Рекомендую!!! Покупали Мерседес в Ковид - все отлично!!! Приезжали на ТО Сервис -все отлично !!! ( только цены 🙂) Рекомендую 👍5
18 февраля 2024Отличный сервис. Одни из немногих, кто может взяться за ремонт электромобилей1
14 ноября 2025на ТО 1 ничего не устранили проблему по гарантии не устранили заменили фильтр салона если вообще заменили содрали 10400р5
13 марта 2022Приезжал на Смену масла и диагностику ходовой. Записали по телефону сразу на следующий день- нашли окошко по моей просьбе. Приняли утром, отправили на такси. За машиной приехал сам, после того как позвонили до завершения обслуживания за 15-20 мин. Все было сделано на уровне. На некоторых позициях не пришлось тратиться, потому что не понадобилось делать. В итоге чек на :12,000 по замене масла и фильтров, и 4,500 по работам с ходовой и прокачке тормозов. Цена не сильно отличается от гаражей, но машину по мыли и освежили)5
28 февраля 2023Обращалась в центр с целью выполнения кузовного ремонта. Осталась довольно. Отдельно хотелось бы отметить работу Дмитрия Карягина. Очень приятный, корректный в работе с клиентом. Благодаря ему быстро и качественно решаются все организационные вопросы. Все четко и по существу. Спасибо за помощь. Буду обращаться.5
14 июля 2023Отличный сервис, ТО всегда выполняются в заявленные короткие сроки. Очень удобно, так как живу рядом. По гарантийным обязательствам отвечают на 100%. За долгие годы выстроились доверительные отношения. Мерседес безусловно ТОП автомобиль.5
17 августа 2021Хочу выразить свою благодарность сотрудникам кузовной станции Арт-Моторс г. Уфы. Делала кузовной ремонт, Покраска отличная, цвет идеально подобрали, ни одного следа от снятия каких бы то ни было элементов. Запчасти привезли в срок, с ремонтом тоже не задержали, как и говорили, планы менять не пришлось. Я их нашла через интернет, зашла на официальный сайт прочитала отзывы и не ошиблась. Благодарю сервисного консультанта кузовного ремонта Фаиля Закирова и Антона Сомова, за хорошее отношение, отзывчивость, компетентность, порядочность. Спасибо Вам за качественно выполненную работу и за хорошее отношение к своему делу и к моей машине. Я осталась очень довольной вашей работой. Желаю успехов и процветания!1
17 октября 2025Какой там вообще сервис ? Вы о чем вообще ?там про это вообще не слышали , мало того сотрудники все не охотно что то делают , информацию нужно всю выманивать из них , как у вас что то покупать если такое отношение к клиентам ? Ранее все звонили о тест драйве li 7 говорили через две недели появится тест драйв мы вам перезвоним , никто так и не перезвонил естественно , сами потом позвонили и снова сказали мы вам перезвоним и так несколько раз , надеюсь в нашем городе появятся нормальные дилеры лисян отдельно от центра Мерседес потому что там работают абсолютно не образованные люди никак не коммуницируют с покупателями , была бы возможность поставила бы о звезд1
3 августа 2025Что сказать.. сегодня мы с супругой заехали сюда посмотреть ей мерседес. В салоне не было ни одного посетителя, тем не менее менеджер был очень занят и отделался фразой: " я не скоро освобожусь"... Видимо у вас с продажами всё в порядке, и денег больше не надо. Удачи!5
6 сентября 2024Персонал супер, с дороги приняли в не очереди, заменили масло, попутно проверили авто указали на болячки, большое спасибо!5
9 ноября 2025Салон прекрасный Сотрудники с большим опытом, запчасти находят, если консультация нужна, помогут, если проблема кажущаяся—успокоят))5
25 августа 2024Отличный опытный коллектив салона. Предоставляют всю исчерпавшуюся информацию. Касаемо любых авто торгующих на данной площадке. Выстроенная инфраструктура, с удобными развязками для посещения на авто.1
12 сентября 2024О каком сервисе обслуживания вы говорите? Записал машину за несколько дней на замену масла и выполнить работы по развал схождению передней оси. По факту сегодня приехал к назначенному времени, приняли на 30 минут позже. Потом еще минут 40 ждал чтобы взяли машину в работу. Цену назвали за регулировку развал-схождения, по итогу выясняется что это цена только за проверку. Согласен с тем что нужно сперва узнать на сколько все печально чтобы отрегулировать, но если я заказал именно регулировку а не проверку Вы назовите пожалуйста цену сразу полную куда будет включена вся стоимость работы. А не так что каждый болт открутить будет дополнительная оплата. Не первый раз обращался Арт-Моторс, но пока был это Мерседес было качество. Сейчас очень расстроен убитым временем, отношением к клиенту, качеством выполненных работ. В следующий раз поеду в любой другой город, но не в Уфе Арт-Моторс. Арт-Моторс МБ почитал ваш комментарий, смешно! К сожалению нет возможности ответить на Ваш комеменатрий. Добавил бы фото документов с суммой за услуги с которой я к вам заехал, и после!!! По времени так же, обман! Записали к 14:00 будьте любезны принять по времени! А не заставлять ожидать когда освободится мастер приемщик!!!!1
18 мая 2025Заехали посмотреть авто, в итоге все машины закрыты. Спустя минут 15 подошла девушка, сказала что менеджер вот, он покажет авто. менеджер разговаривал (возможно клиент, возможно знакомый) минут 15 еще, потом с нежеланием открыл одну машину. На просьбу открыть другую спросил «вас какая конкретно машина интересует?», показывая все свое нежелание показывать машины.5
11 сентября 2024Заехал на замену задних тормозных колодок, понравилось , что быстро приняли описал суть проблемы, в принципе в течении 1,5 часа все сделали. Остался доволен обслуживанием, цены соответствует мерседесовским))5
27 октября 2024Отличное место, профессионалы своего дела, еще удобно, что работы с ндс Приятное обслуживание, быстрое выполнение работ, делают сложные работы на Мерседес1
25 декабря 2025Техподдержка - её просто не существует, как бы вам не впаривали при продаже автомобиля. Им, главное, продать, а дальше крутись сам. Ранее приобретал автомобили в других салонах, такого наплевательского отношения к клиентам никогда не было. Покупать/не покупать решать вам, но в случае проблем вы останетесь одни.2
16 июня 2025Приезжал на днях. интересовало эволют Спейс. На 80% готов был купить. но всё испортил менеджер, которого видимо мы оторвали от дивана. Сам ничего не рассказывал, говорит спрашивайте. А что спрашивать, если я не знаком с гибридным авто. Считаю что сотрудник должен был сам изложить всю информацию про автомобиль, заинтересовать клиента. Сделал выводы, что встречают там по одёжке, и некоторым сотрудникам не интересны продажи.5
22 ноября 2024Отличный автосалон с огромным выбором автомобилей на любой вкус и приятным сервисом 👍профессиональные менеджеры помогут подобрать автомобиль по вашим параметрам, в сервисе работают высококвалифицированные специалисты, которые помогут решить любую проблему4
25 января 2024Ничего плохого про дилера не скажу, а вот по автомобилю i-Joy накопилось много . Три раза в течение двух месяцев заезжал по гарантии (новая машина). Дилер честно отрабатывает мой претензии, но к сожалению, исправить все ошибки этого чуда на электротяге они не могут. Полагаю у ребят еще опыта в работе с этим аппаратом мало. Вероятно опыт они получают на наших обращениях. Сотрудники попадавшиеся мне вежливые и внимательные и безусловно тактичные, на вопрос что это за говно мы купили, успокаивают, - "у вас все будет ХОРОШО". Жизнеутверждающий ответ! Да и еще, на каком пробеге проводится ТО дилер должен знать наверное , а не задавать вопрос водителю.1
2 февраля 2024Приобрел в декабре два автомобиля Voyah free в этом салоне, забрал первый и обнаружил серьезный недостаток, авто включает дальний свет по встречным автомобилям и функция автоматического дальнего света не отключается. Подумав что брак у конкретно этого авто за вторым поехал на нем и попросил дилера исправить. Часа два повозившись с автомобилем сказали что все теперь в порядке но на деле ничего не изменилось и второй автомобиль ведет себя точно также. Звонил в автосалон, на горячую линию Voyah, писал в тех поддержку производителя все бесполезно. Просто игнорируют и ничего не исправляют. При этом продолжают продавать бракованные автомобили которые слепят дальним светом встречные авто, а это если что не безопасно. ТАКОГО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ В АВТО САЛОНАХ Я В ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕЧАЛ, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Похожие дилеры
-
-
Plaza
603 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Маршала Жукова, 45, корп. 2, Уфа
-
-
-
Автоцентр Керг
493 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, просп. Салавата Юлаева, 32
-
-
-
Lega Auto
166 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Менделеева, 36А
-
-
-
Автосеть.рф
266 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Маршала Жукова, 16
-
-
-
Rekord
158 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Маршала Жукова, 30А
-
-
-
Колёса Даром
234 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Бакалинская ул., 46, Уфа
-
-
-
Башкорт Авто
113 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Новожёнова, 92
-
-
-
Автодвор+
424 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Базисный пр., 6, Уфа
-
-
-
CarPrice
131 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, Бакалинская ул., 29
-
-
-
Verra Автомобили с пробегом
174 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Салавата Юлаева, 24, Уфа
-
Ранее вы смотрели