Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Уфа, просп. Салавата Юлаева, 32
- +7 (347) 293-99-99
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Автоцентр Керг получает одновременно много похвалы за профессионализм отдельных мастеров и системные жалобы на сервисную организацию и ценовую политику; клиенты хвалят оперативную помощь и квалифицированных сотрудников, но часто ругают долгие ожидания, высокие цены и ошибки в ремонте/гарантийном обслуживании.
Плюсы:
- Наличие квалифицированных и благодаримых сотрудников (по именам: Меркулов, Гайсин, Гибадуллин, Шайбаков и др.), которые оперативно и компетентно решают некоторые проблемы.
- В отдельных случаях быстрая экстренная помощь (ремонт в праздники/вне региона, доставленные запчасти, срочные ремонты).
- Оборудование и возможность присутствовать в ремзоне, прозрачное объяснение работ мастерами.
- Наличие оригинальных и аналоговых запчастей, иногда в наличии дешевле, чем у конкурентов.
- Комфортная зона ожидания, бесплатный кофе и уровень обслуживания при корректной работе.
Минусы:
- Частые задержки: длинные ожидания даже по записи (от часов до переноса работ на другой день).
- Высокие цены на ТО и запчасти, многократно отмечается завышение стоимости по сравнению с частными сервисами.
- Претензии к качеству работ: ошибки при ремонте, неграмотная диагностика, повторные обращения по одной и той же неисправности.
- Проблемы с гарантией: отказы в гарантийном ремонте, сложности и затягивание решений по гарантийным случаям.
- Плохая организация сервиса: отсутствие координации между сотрудниками, «бардак» в приёме машин, непоследовательность действий персонала.
- Нехватка запчастей/инструмента в срок и задержки поставок (замена запчастей по месяцы).
- Жалобы на навязывание работ или ненужные/завышенные рекомендации по замене деталей.
- Риски при кузовных работах (некачественная покраска, криво установленные детали) и повреждение дополнительных элементов (датчики, водостоки и т.д.).
- Непостоянство сервиса: есть очень положительные и очень негативные случаи — вероятность получить либо профессиональное обслуживание, либо столкнуться с ошибками и длительной перепройдет.
Советы перед покупкой / перед обслуживанием:
- Зафиксируйте и согласуйте цену и перечень работ в заказ-наряде письменно до начала — требуйте подпись и срок исполнения.
- Уточняйте наличие нужных запчастей и ориентировочные сроки поставки перед записью; при дефиците договоритесь о сроках или альтернативе.
- Приём и сдачу автомобиля оформляйте с фото/видеофиксацией состояния и с подробным описанием жалоб в наряде.
- При гарантийных вопросах добивайтесь письменного обоснования отказа и сохраняйте все документы; при необходимости связывайтесь с производителем/горячей линией.
- Записывайтесь заранее, но планируйте запас времени — приходите с запасом или рассматривайте альтернативные сервисы на случай задержки.
- При покупке автомобиля тщательно проверяйте комплектацию/пробег и фиксируйте расхождения письменно; проверяйте документы по трейд‑ин и техническому состоянию.
- По возможности назначайте конкретных рекомендованных мастеров (если есть положительные отзывы о них) и требуйте информирования о ходе работ по телефону. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
493 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
2 октября 2024Хорошо5
13 мая 2018Отличный автоцентр5
30 сентября 2018Хороший сервис5
25 августа 2019Хороший автоцентр5
10 ноября 2020Отличный сервис! Пять баллов!4
17 октября 2018Сервис хороший, иногда бывают мелкие косяки....5
25 ноября 2023Все норм.5
4 августа 2020Это же VW, без комментариев. Брали там две машины.5
16 июня 2020Все круто......4
26 апреля 2020Дорогие цены на сервис. А так все очень хорошо5
28 ноября 2020Я с поисках авто и начал поиск с этого места🤗4
26 мая 2019Вопросы по персоналу5
16 октября 2019Друг там работает супер место5
15 августа 2019Все супер5
23 июня 2020Все понравилось5
1 июля 2020Отличный автосалон5
6 мая 2019все хорошо2
19 марта 2019Дороже чем у конкурентов, да и обслуживание не очень5
5 апреля 2019Хороший диллер5
5 апреля 2020Хороший салон5
1 октября 2021Хорошие ребята)4
25 октября 2020Отличный сервис5
19 октября 2018Хороший автосалон.5
29 июля 2020Все в пределах разумного5
11 сентября 2019Прекрасный автоцентр5
13 июня 2020правильный подход к автомобилям5
1 октября 2021Исправились!5
30 августа 2019Салон не чем не отличается от других кроме авто.5
22 октября 2020Покупал в Уфе в данном автосалоне машинку. Все ок, спасибо.5
14 января 2023Отлично4
17 августа 2019Нормально, нареканий нет. Вау эффекта тоже.5
30 сентября 2020Очень здорово и цены норм4
3 ноября 2019Периодически там бываю, особых претензий нет.5
19 июня 2020Работа на отлично!5
8 июля 2019Хорошее место, хорошее обслуживание, рекомендую5
10 октября 2019Отличный автоцентр! Приветливый персонал, супер автомобили! Всем довольна!5
13 января 2023Супер гуд5
22 октября 2019Сервис мены молодцы5
28 апреля 2022Купили 3 машины там .супер5
25 ноября 2021Хороший салон5
24 июня 2021Мне понравилось5
11 октября 2018Хороший дилер!5
10 августа 2021Покупали три авто за несколько лет. Все нравиться все5
5 марта 2020Всё замечательно!3
16 июля 2022Долго ждать4
18 сентября 2019Команда профессионалов!!!5
10 декабря 2019Хорошее обслуживание5
24 июля 2019Отличный официальный диллер5
1 января 2024Все отлично,всегда довольна результатом 👍5
5 февраля 2019Приятная атмосфера5
3 июня 2018Очень хороший дилер5
8 июня 2019Кредитный отдел супер5
9 декабря 2021Был счастливым обладателем 2-х Авто , Джетты и пассат. Сейчас катаюсь на БМВ. ДЦ хороший. Рекомендую4
14 декабря 2019Не знаю как должно быть) сервис норм, куча девок бесполезных это наверное классика.5
25 апреля 2018хороший сервис центр5
11 августа 2019Хороший автосалон5
6 мая 2024Все молодцы. Всем рекомендую.5
16 марта 2020Норм там брал там авто5
9 июня 2019Хороший автосервис.4
19 января 2020Здесь все устраивает4
13 сентября 2018по времени неуспевают5
6 июля 2022Хороший сервис . Всё здорово.5
24 января 2022Высокие цены, а так норм5
20 октября 2019Отлично работают. Молодцы.5
17 октября 2019ДОРОГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,АДЕКВАТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!4
18 октября 2022Высокие цены5
27 августа 2023Молодцы!5
29 октября 2018Команда профессионалов5
6 июня 2021Ничего выдающегося5
14 февраля 2024Китайцы - молодцы! Успехов в продаже нового бренда.5
27 февраля 2020Очень хорошее обслуживание5
6 мая 2023А машин то не осталось толком5
2 января 2024Нормуль5
22 августа 2019Все профессионально, но дорого5
13 октября 2023Всё отлично5
7 сентября 2021Дороговато, а так всё отлично.1
10 декабря 2023Проблему не устранили, больше сюда обращаться не буду1
12 июня 2022Очень " понравилась" цена Туарега. 16 200 000 руб!5
9 февраля 2019хороший автосалон, с хорошими машинами.4
27 февраля 2020Все нормально. Грамотные ребята.5
22 января 2022Нормальная цена на запчасти, гуд5
6 декабря 2023Профессионалы4
11 марта 2019Фольксваген хороший автомобиль. Салон тоже не плохой.5
14 января 2023Обслуживание на высшем уровне5
8 марта 2021Лучший диллерский центр, где я был!5
21 декабря 2019Прекрасное место для починки своего авто5
21 апреля 2019Гораздо лучший сервис чем у другого официального дилера!5
15 марта 2019Был, понравилось, рекомендую, сам в следующий раз опять на ТО приеду сюда.5
5 октября 2021У меня нет фольцвагена, а так наверное хороший центр, я в окно вижу как туда на ремонт эвакуатлрами возязяь новые фольцвагены каждый день.5
22 октября 2021менеджера молодцы старательно показывают раскатывают о всех машинах5
18 октября 2019Отличный состав сотрудников5
5 мая 2018Хорошее обслуживание. Правда раньше звгоняли машину через мойку,сейчас как есть.5
4 ноября 2020Доброжелательное обслуживание1
11 января 2021Автомобили оставляют желать лучшего, уже новые ржавые. 👎👎👎5
17 июля 2019Приветливый и грамотный персонал.5
15 декабря 2019Отличные ребята! Помогли с выбором!5
26 июня 2020Даже после гарантии остался обслуживаться у них.5
31 марта 2018Хороший автосалон, персонал вежлив!5
2 июня 2021Менеджер был грамотный и вежливый5
2 сентября 2022Сделали ТО-2, молодцы спасибо, Денис профи4
5 апреля 2021это хороший сервис и автосалон отличный3
24 июня 2021Норм центр, машину обслуживает здесь5
27 августа 2019Все отлично. Быстро, качественно.5
1 февраля 2023Хорошое отношение к посетителям5
9 сентября 2020Хорошее обслуживание. Отличный сервис.5
29 сентября 2020Предельно корректный персонал5
21 января 2024Мой любимый Авто Керг, официальный дилер фольксваген, начал продавать китайские машины. Эх...5
22 июня 2023Замечательный автосалон!5
18 ноября 2019Хорошее обслуживание, вежливый персонал4
6 октября 2019Нашёл не популярную запчасть в наличии и не дорого.5
10 июня 2019От покупки до обслуживания положительные эмоции1
11 февраля 2024Эххх , когда то они продавали то,что радовало людей, а сейчас они продают то, чего сами не знают, и не понимают, раньше с гордо поднятой были головой, а сейчас застенчиво улыбаются, показывая авто в ,,......,, персонал и обслуживание на высоте. Всегда там облуживаюсь, мне все нравится, жаль что Vwпокинул наш рынок.5
7 декабря 2019Все хорошо сделали оперативно5
15 июня 2020Хороший сервис, обслуживаемый персонал.5
24 ноября 2021Всё быстро и качественно 👍4
29 октября 2022Мойка так себе, то дороговато. Все остальное нормально.5
21 июля 2020Отличный Просторный центр, всем рекомендую! Грамотный персонал. Менеджер трейдин Эдуард лучший!5
12 ноября 2021Хороший центр. Учтивые менеджеры.1
23 ноября 2020Негативное, наплевательское и хамское отношение к клиентам5
23 февраля 2025Вежливый ненавязчивый персонал2
15 июня 2019Все отлично! Это единственный салон (из которых я был), где внимательно относятся к клиентам и малолитражек и премиум авто. НО ЦЕНЫЫ....... )))5
28 августа 2019Отличный салон, менеджеры профессионалы!4
6 мая 2018Очень душный зал на втором этаже, кафе работает только до 19.00.5
3 августа 2023Хороший официальный салон. Но если надо дешевле, то ищите другое место1
11 августа 2024Не советую5
28 марта 2024Хороший центр1
22 января 2022Допы как пол машины стоят4
15 марта 2021Дороговато. Внимание к клиентам на 5.1
17 мая 2024Немецкая точность и качество ушло5
15 ноября 2018Хороший дилерский центр. Предоставляет широкий спектр услуг.2
6 января 2022Дорого очень, и долгое обслуживание4
17 марта 2019Быстро качественно обслуживают5
6 февраля 2022Лучший дилер Фольксваген в Уфе. Дорого, но качественно.4
26 августа 2020Салон неплохой, но менеджером необходимо подтянуть знания по автомобилям4
24 декабря 2023хорошее впечатление от работы цеха доп. оборудования.5
4 марта 2021Самый лучший салон👍👏 Обслуживание на высшем уровне!5
18 сентября 2018был приятно удивлён что номерные рамки с логотипом Авто-Керг можно приобрести бесплатно, в г.Симферополь одна рамка стоит 150₽.5
30 сентября 2023Очень хорошие специалисты5
1 июня 2020Работают оперативно,претензий нет.5
26 июля 2023Дорого, быстро, приятно5
9 августа 2020Всё норм мне очень понравилось,персонал отзывчивый.5
8 июня 2020Ответственно, быстро, очень качественно. Спасибо!5
15 мая 2023Качество работы отличное, мастера!5
9 марта 2021Хороший автосалон, внимательные менеджеры5
30 сентября 2021Самый лучший сервис, по сравнению с конкурентами. Обращаюсь как на ТО, так и по гарантии (второе реже))). Ребята - молодцы!4
23 декабря 2020Хороший автосалон, мастера почти на все вопросы отвечают,5
19 июля 2023Хорошие специалисты!5
9 мая 2020Всегда работает, квалифицированные сотрудники. Цены гуманные.5
21 октября 2019Хорошее место, три года обслуживаю здесь свой автомобиль, рекомендую.5
19 января 2024Постоянно там обслуживаюсь - все достойно, но дороговато.5
11 августа 2025Хорошо понравилось5
13 сентября 2019Все понравилось! Быстр и качественно! Так держать!5
11 января 2022Все по высшему уровню. Приятный и грамотный персонал1
7 мая 2024Сервис дорого1
26 июня 2022Ремонт делают не в Керге, а с шарашкиными конторами., уровень обслуживания упал на самое дно. Теперь это не официальный дилер5
11 июля 2023Отличный автосалон хороший сервис5
5 ноября 2019Хорошее обслуживание, быстрая работа1
27 июля 2023Очень дорогое обслуживание.5
12 ноября 2020Хочу сказать огроменное спасибо автосалону за добросовестное обслуживание.Удачи,успехов и конечно же много клиентов !!!!5
26 февраля 2024Дороговато, но зато качественно5
20 февраля 2022Классный автоцентр, громотные специолисты, не каких серых схем.4
10 декабря 2023Цены конечно вау, но делают хорошо5
1 декабря 2019хороший автосалон, приветливый персонал, грамотное обслуживание.5
12 декабря 2023Пожалуй лучший сервис для вашего Volkswagen.5
10 апреля 2020Остался доволен качеством и ценами на обслуживание авто5
18 июня 2023Профессионально, внимательно, комфортно.5
17 ноября 2024Всё отлично5
6 февраля 2019Хорошо обслуживать когда авто на гарантии. Всегда перезванивают по качеству5
16 июля 2023Все сделали, молодцы, дешевле чем у конкурентов4
15 декабря 2023Записали на одно время приняли через час5
26 мая 2023Отличная контора, очень нравится подход персонала5
27 января 2020Обслуживание на высоком уровне. Коорпаративная ответственность и качество.5
4 января 2020Быстро, качественно произвели ТО-3, отличный сервис.5
21 августа 2018Хороший сервис, качественное обслуживание, в целом всем доволен)4
22 декабря 2022Раньше был замечательный салон. Но в последние 2 года качество персонала падало3
27 мая 2022Так всё чётко,и попресутствовать при ТО можно и кофем бесплатным напоют но блин дорого у них4
21 августа 2020В целом это неплохой автосалон и автосервис. Но присутствует подозрение, что где-то они тебя всё же обманывают...5
23 июня 2025Пожалуй, одна из самых клиентоориетированных компаний в нише.5
15 сентября 2022Обслуживают там не первый год,все отлично.ребята молодцы.дорого но качественно зато.5
29 ноября 2023Качественный ремонт и хорошое отношения5
27 июня 2020Мне очень понравился этот автосалон больше спасибо всем. А особенно продавецу Павлу Бальшое Спасибо. Очень хороший человек. А в следующей раз приеду сюда покупать джету.5
12 января 2025Хороший салон, сервис.5
2 августа 2021Работают там отличные профессионалы, вежливые и отзывчивые!)4
19 апреля 2022Ну делают хорошо и персонал отзывчивый но долго5
23 января 2022Искал авто в компанию для доставок и попал в Керг. Ребята сразу мне посоветоали VW Caravelle. Я послушал все преиимущества. Тут еще подобрали комплектацию для меня. Все устроило, взял не думая4
14 декабря 2021Приветливый дружелюбный персонал готов помогать в выборе авто и аксессуары также СТО5
15 декабря 2020Отличный сервис ,вежливый персонал ,высокая клиентоориентированность5
15 августа 2022Класны сервис . Все сделали качественно реомедую , Даше остатки масло отдали, мелочь но приятно . РЕКОМЕНДУЮ5
6 апреля 2020Хороший автосалон.приветливые и добродушные приветливые сотрудники.всегда бываю там1
23 декабря 2020Не стоит к ним ездить. По ушам наездят, могут приболтать даже целую деталь заменить за бешенные деньги1
6 октября 2023Мастера ниочем ГРМ установили неправильно Очень разочарован5
18 июля 2022Отличный сервис, вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут.5
7 марта 2024Отличный сервиз . Всегда здесь обслуживаюсь.5
4 декабря 2019купили жене машину. все отлично. то не дорогое. менеджеры отличные. мастер трейдинга Эдуард помог и подсказал все что нужно5
8 августа 2025Пользуюсь услугами этой компании уже 15 лет. Всё устраивает.5
15 января 2021Хорошее расположение, удобная парковка. Отзывчивые сотрудники.5
21 июня 2020Звоню, записываюсь, приезжаю, оставляю машину, уезжаю на подменном авто! Супер! Запчасти оригинальные!5
30 декабря 2024хороший солон5
12 августа 2022Качество работы устраиваит, всё чисто, делают отлично рекомендую5
24 июля 2023Хороший автосалон, прекрасный сервис, жаль что перешли на китайцев, когда то были приятные воспоминания от покупок фольцвагенов), столовая на втором этаже к сожалению закрылась5
2 июня 2023Хороший сервис и приятный персонал3
24 сентября 2023Цены космос. Специалисты так себе.5
23 апреля 2020отличный Автосалон, вежливый персонал, хорошо сделали работу5
15 июня 2020Хороший выбор авто, сотрудники всегда вежливые и компетентные. Автосалон рекомендую.5
11 августа 2020Все отлично. Приветливый и заинтересованный персонал. Грамотные консультации.5
15 мая 2024Быстро, качественно, как и раньше!5
3 февраля 2023Отличная компания 🌟🌟🌟🌟🌟 Сотрудники грамотные, оперативные и добросовестный 💯 Благодарю за прекрасную работу отдела продаж и сервиса 👍5
14 июня 2022Современный центр с аналогичным обслуживанием. Мастера грамотные, вежливые. Однозначно 5 звёзд.5
21 марта 2024Всё как и раньше. Единственное отличие-китайские марки авто в продаже5
8 января 2025Лучший дилерский центр5
15 ноября 2019Вечером приняли с эвакуатора, а с утра занялись моей машинкой и всё аккуратно сделали1
23 апреля 2020При осмотре машин с пробегом отсутствует консультант, наблюдают только с камер, чтобы не повредили!5
28 ноября 2022Хорошее качество, есть выбор установки оригинальных зап.частей или аналогов5
17 февраля 2022Хороший центр .К клиентам отношение прекрасное.приезжаю сюда с 2014 года,всё замечательно.5
13 июля 2021Хороший автосалон, правда очередь на получение авто большая стала, не справляются с наплывом желающих5
7 декабря 2023Очень хороший автоцент, хороший персонал5
30 августа 2021Выручалочка для авто. Всегда все во время и четко.5
22 октября 2021Квалифицированные специалисты, быстрое обслуживание1
4 августа 2018Ужас!!! Наровят наумнить на всём!!! Просили 400 тыс за замену гарантийной коробки!!! Звонок на горячую линию ФВ рус все решил, но передо мной даже никто не извинился!!! Делали слесарку по направлению от страховой- красили прямо на металл!!! Спустя 3 мес краска начала отваливаться!!!5
18 января 2025Отличные ребята. Профессионалы.1
24 марта 2024Кроме высоких цен- ничего хорошего.3
12 января 2020Обратился с вопросом по Тигуан , не связанном с покупкой. Столкнулся с полным игнорированием. Неприятно.1
5 декабря 2019Ужасный центр. Был ремонт. Все очень медленно. Обманули три раза при заказе. Ни ногой больше.5
4 июня 2021Мне понравилось рекомендую, отдельное спасибо грамотному и вежливому менеджеру Булату Маратовичу5
9 июня 2022Официальный сервис. Качественный ремонт, но дорогой. Все серьёзные работы, замена цепи, масла в акпп только там.5
1 декабря 2022Вежливость, качество обслуживания, надёжность, хорошие специалисты.5
22 сентября 2021Мне 66 лет. Знаю о чем пишу. Ездил на Рейндже, Мэрсе, Тойотах.... Фольксваген в Керге лучше всех. Отношение. Спецы. Нет понтов. Нет желания надуть тебя.5
27 мая 2021Покупали сестре поло очень понравилось обслуживание и в особенности отношение менеджера по продажам Эдуарда1
26 августа 2022Это не сервис! Это название! Они даже не смогли сделать двигатель в Т4 2000 года! Мастера, полный трешь, зарплату получают потому что сидят на попе! А мастера без рук! Более менее директор одыкватный! Все остальное трешь! Хотите подарить денег, можете обращаться!5
1 декабря 2019Хорошие мастера, вежливое обращение, претензий нет5
17 февраля 2022Отличное отношение к клиентам! Всё объясняют, на все вопросы отвечают и даже наглядно показывают3
19 июля 2020Долго проводят диагностику и в итоге нн могут до конца доделать. Мастер один на несколько авто наверно поэтому долго проходит осмотр. В зале ожидания душно, нет места что бы подзарядить телефон во время ожидания. Хорошее кафе, все свежее и вкусно, главное цены приемлемы5
20 сентября 2019Отличный сервис! Все работы выполняют качественно! Квалифицированные специалисты!5
1 мая 2023Отличные мастера своего дела. Уютно,красиво. Советую.5
23 сентября 2019Автосалон Супер, Сервис Отличный. Проходил первое ТО на Тигуан. Все сделали очень быстро чисто и аккуратно. Отдельный респект Роману Гайсину. (рекомендую)!1
9 октября 2019Тест драйв дают тем у кого права более 3 лет!!! Есть люди у кого права больше 5 лет а они раз за всю жизнь ездили. Пришлось фургон в другом месте покупать, автосалон ориентированный не на клиента, плохой автосалон, им стаж нужен или машину продать, не понятно.Деньги на стаж и покупку не влияют. Люди без прав годами ездят, да, так вот могут, а бумажка не показатель чего либо!5
1 декабря 2019В дилерском центре работают профессионалы своего дела! В отделе продаж новый подход в продажах, ребята круто мне продемонстрировали мой будущий автомобиль с применением digital. Рекомендую👍🏻5
6 июля 2025На сегодняшний день этот автосалон меня удовлетворяет целиком и полностью в будущем надеюсь будет точно так же5
2 июня 2023Хорошие мастера. Алексей Меркулов ведет мою машину уже 10 лет.5
21 января 2022Грамотный и терпеливый отдел продаж. За все время сделки, объясняли все понятно и спокойно, хоть я переживала и переспрашивала несколько раз. Великолепное обслуживание. Всё для клиента и на совесть. Я осталась довольна на все 100%4
12 марта 2019Хороший сервисный центр. А вот машину тут не купил. В наличии нет. Ждать долго. Скидок нет. Конкуренты выручили.5
3 января 2020Менеджеры хорошо и быстро подобрали машину, подготовили документы5
5 марта 2024Удобный подъезд и приятный коллектив!5
3 мая 2022Всегда рады приехать на обслуживание, машину починят и кофем угостят и скидки сделают5
7 января 2024Хороший дилер VW. ТО проходит быстро. Жаль что теперь там одни китайцы5
17 июля 2025Хочу отметить что у официалов услуги всегда дороже, объ этом все знают, но с другой стороны лучше заезжать хорошим специалистам. В целом рекомендую.4
9 июля 2019Перед продажей заезжал и смотрели пассат. Ребята облазили всё авто в доль и поперёк. Нашли все правда задовал наводящие вопросы. Поэтому 4 звезды1
12 декабря 2022В гарантийном обслуживании отказывают. Тех обслуживание дороже в 3 раза. Даже сделав его отказывают в гарантии сославшись на санкции. Глючит мультимедиа на вв поло, сказали из-за плохих отношей с Европой нам закрыт доступ к официальному по. Мотор трясется на холостых, ссылаются на конструкцию автомобиля. В вообщем сделал вывод что когда ты им несёшь деньги ты интересен, как вопрос касается гарантии мучайся сам. Копеешнуюю лампочку в багажнике меняют за 450 рублей и это тоже не гарантия а расходник. Вывод один лучше обслуживаться в гараже дешевле. Всеровно гарантии не будет!!!!отвратительный сервис больше не нагой.5
13 сентября 2023Достойная компания, очень жаль, что оборудование не обновляется и не ремонтируется, хотя Керг этого достоин!!5
2 января 2023Обслуживаю тигуан, все нравится, удобное месторасположение, вежливый и компетентный персонал5
12 февраля 2020Салон вызывает положительное впечатление. Организовывают акции для привлечения клиентов. Сведения по автомобилям предоставляют достаточные.5
5 августа 2025грамотный персонал, комфортное обслуживание5
6 ноября 2018Покупал авто и проводил ТО. В целом создается хорошее впечатление. Только услуги ТО и оригиналтные расходники дороговаты . Хотя это свойственно официальным дилерам.5
11 сентября 2020Однозначно самый лучший подход к обслуживанию авто - чисто, аккуратно, нормальные цены, отличные кузовщики. Царапины на двери как будто и не было. Очень довольна))5
13 июля 2022Отличный автоцентр, Алексей Меркулов, диагносты и мотористы гуру в своих областях.1
29 апреля 2020Добрый день. 18.04.2020 написал заявление о предоставления справки по расходу автомобилям. Сотрудник на информационной стойке пояснил, что в течение 10 рабочих дней справка будет готова и пояснила, что меня уведомят о готовности. 29.04.2020 в автосалоне не смог забрать справку, так как мне пояснили, что я не владелец автомобиля, хотя 18.04.2020 сотрудник мне сказал, что я смогу лично забрать и тот факт, что если я не владелец авто, то забрать справку я не смогу! Юрист общается по хамски, не клиентоориентирован!5
13 февраля 2022Квалифицированные, надежные сотрудники. Всегда только к ним, по всем вопросам обслуживания своей тачки.2
21 декабря 2022Там работали сервис очень медленно но нет качества!Все работники сервиса доярит время! В прошлом месяце заказал и ремонтировал знак "абс".постоянно мигали и исправили! Результат не очень работники сервиса!5
26 июня 2025Ремонтировал дсг-7, все супер.5
17 апреля 2022Все отлично! Менеджеры всегда подробно расскажут и подскажут! А халявный кофе заслуживает ещё + 2 балла))5
14 марта 2022Купил в салоне уже 2 машины. Сюда же езжу на обслуживание. Менять не планирую, работают чётко!5
18 сентября 2020Приезжал на диагностику и для замены масла в движке и коробке. Быстро сделали, дали несколько полезных советов. Нормальный автосервис.5
14 марта 2023Отличное обслуживание, решают все вопросы оперативно5
24 мая 2022Качество работ хорошее. Отношение к клиентам отличное. Персонал грамотный. Удобно. Комфортно.5
7 декабря 2020Очень рада, что есть менеджеры, как ЭДУАРД любящий свою профессию, грамотно и доступно довести покупателям информацию о продукции вашего салона ❤️3
10 сентября 2022Средней поршивости место! Так долго всё, заберут машину и держат на заднем дворе! А делов на 5 минут5
8 февраля 2025Быстро, качествено. Персонал огонь.5
9 ноября 2020Салон отличный, люди отзывчивые, все супер. Много писать тут не нужно о салоне, при пяти больной системы этот салон тянет на все 5 с плюсом.5
5 декабря 2020Подобрали автомобиль согласно моему запросу, лишнего не навязывали , менеджер хорошо ознакомлен с предлагаемой моделью машины . Молоды !.1
16 октября 2020Приходил выбрать машину для отца, два раза просил на ресепшне менеджера. Никто не подошёл в течение 15 минут. В итоге ушел в другой салон4
6 октября 2021Хороший диллер VW. Хоть менеджеров и нету сразу у входа, но девушки на стойки информации всегда поинтересуются не нужна ли консультация. Сервис тоже хороший, прохожу здесь техническое обслуживание не первый раз. Пока проблем не возникало. 4 звезды потому что авто так же как и везде с допами :(5
7 октября 2019Меня все устраивает в работе этого салона, сотрудники приветливые, знают своё дело. Скорей бы только ремонт в салоне закончили5
6 августа 2020Хороший менеджер Павел. Грамотный и вежливый, хорошо может представить а/м. И в целом все достаточно удобно3
17 августа 20204 раза уже обращался с проблемой в ГУ и видео и остальные предоставлял говорят проблему мы найти не можем и не сделано до сих пор, я бы не рекомендовал бы данный сервис, возможно с отделом продаж у них лучше обстоят дела1
9 февраля 2023Ни в одном автосалоне не встречал такого отношения ,приходишь как будто бы не по записи ,а в гости ,без приглашения ,про цены отдельный разговор ,как будто на самолёте прилетел к ним ,а не на авто приехал5
4 мая 2024Купил б/у авто в хорошем состоянии, сделали скидка на летние колёса 👍5
31 октября 2020Заезжал на прошлой неделе, поменяли масла и отремонтировали коробку передач, я, если честно, и не думал, что так быстро все сделают, да и за настолько приемлемую сумму. Респект!1
12 мая 2022Взяли 3 т.р. за устранение ошибки в бортовом компьютере. Очень дорого! Запчастей в наличии нет. Цены на машины завышены, клиентов в салоне совсем нет5
7 сентября 2020Уже более 4 лет обслуживаю машины именно в Автоцентре Керг Уфа. Всем доволен,сервис отличный. Квалифицированный персонал.1
22 октября 2024звонил в течение часа что бы записаться на ТО . не кто трубку не берет !!!5
26 июня 2021Отличный салон, купил тут авто , никаких допов не требовали, цены почти такие же как в обычном автосервисе на доп оборудование по этому я сам поставил , спасибо менеджеру Артуру !5
22 января 2019Смотрел новый Тигуан, был с маленьким ребенком, который пытался везде залезть. Менеджер спокойно все рассказал, ответил на все вопросы. Не навязчиво и доброжелательно.5
1 октября 2025Оперативно, удобно3
26 мая 2020Приехал с Оренбурга, заранее обговаривали покупку с менеджером. Итог-целый день провел в ожидании оформления, приехал в 11 уехал в районе 20:00.4
25 декабря 2021Заказали машину. Срок ожидания был 2 месяца и была акция на бесплатный зимний пакет. По факту машина пришла через 4 месяца подорожала на 70000р и отменили бесплатный зимний пакет, добавив к стоимости ещё 42000р. Итого заказав автомобиль в итоге через 4 месяца за него пришлось отдать на 130000р больше. Хорошо хоть не навязывали свои допы. Из минусов фольцвагена то что в базе нет ковриков любых и в багажнике комплекта помощи водителю. В мазде все это уже включено. Менеджер при передаче машины все подробно показал и объяснил. Подарили бутылку шампанского и незамерзайку.5
9 декабря 2025Качественно, быстро, недорого!5
5 ноября 2020Обслуживаю в этом сервисе уже вторую свою машину. И очень доволен. Нормальное человеческое отношение, готовность работать и решать даже нестандартные запросы. Качество работ на очень высоком уровне при вполне вменяемых ценах. В общем, подводя итог - смело рекомендую. Делают гуд!5
27 июля 2022Вежливый персонал. Удобная зона ожидания. Кафе на троечку. Жалоб по работе с авто не было.5
8 ноября 2022Качественный сервис, вообще официальные дилеры такими и должны быть, профессиональные специалисты, ни разу не столкнулся с не профессионализмом.5
17 июля 2023Поменяли бесплатно замок задней двери на тигуане,хотя гарантия к моменту прихода запчасти уже имтекла.5
8 апреля 2023Приезжаю на Керг Фольксваген не первый раз, ТО делают в обозначенное время. Рекомендую5
11 февраля 2020Несколько раз заезжал в этот автосалон, присмотреть для себя авто. В результате присмотрел.😀 Отзывчивые менеджеры, все подробно и терпеливо объясняют.5
20 августа 2023Все отлично, буду обслуживать свой автомобиль у них, несмотря на расстояние 120 км.5
12 декабря 2020Отличный центр! Всегда приятное обслуживание, вежливый персонал, уютная обстановка, качественные авто. Рекомендую!2
22 ноября 2021Обычный автосалон. Купить без допов машину трудно как и в любом автосалоне. Цены на услуги сильно завышены, сервисов vag по городу достаточно5
13 июня 2020Неплохо, в принципе. Купил у них Пассат 10 лет назад. Тот экземпляр Пассата, который я заказал, они продали кому-то, но подогнали другой, чуть более высокой комплектации и сделали скидку. Но это было давно. До сих пор у них делаю ТО. Нормально.5
24 февраля 2023Идеальный дилер VW. Рустем дир по качеству , и Альбина - кредит менеджер нереальные профессионалы.❤️❤️❤️5
10 июня 2024Обслуживание и сервис всегда на высоте! Спасибо!5
8 ноября 2020Очень быстро нашли поломку и посоветовали наилучшие варианты ремонта, назвали цену. Что самое приятное – стоимость ремонта оказалась более чем приемлемой, без всяких ""левых"" накруток, а это, естественно не радовать не может! Рекомендую, отличная работа! Буду обращаться еще в случае чего.5
26 июня 2019Был на ТО-4. Хочу выразить огромную благодарность работникам сервисной зоны, в частности мастеру-приемщику Алексею, который помимо проведения работ, отвечал на все вопросы, связанные с эксплуатацией автомобиля.5
7 ноября 2021Хороший персонал, особенно хочу отметить мастера по приему Автомобилей Дениса - технически грамотный специалист и приятный человек. Молодцы Керг.5
18 марта 2020Заезжала к вам на недели менять музыку на своем старечке гольфе) Апгрейднули меня очень классно, звук стал в сто раз лучше) в планах еще установить монитор и камеры.5
14 марта 2024Хороший автосалон, сервис хороший 👍 персонал вежливый5
13 июня 2020Все классно все супер, и ненадо думать что если официал, то ценник конский, многие работы дешевле гаражных рукожепов!! Я всегда рекомендовал Керг людям!! И сейчас это делаю!!! Покрайней мере что сделали, переделывать не приходилось!!! Спасибо!!5
10 сентября 2022Отличный сервис с отличным качеством работы. Вежливое отношение. + что можно присутствовать при работах. Всё на уровне.5
24 сентября 2020Хороший сервис, все понравилось. Приезжал на дефектовку ходовки, нашли несколько неисправностей. Думал будет дорого, но удивился ценам и скидкам. Мастер, Роман Гайсин, грамотно разъяснил, что нужно делать в первую очередь, а что можно оставить на следующий раз. В итоге, сделал самое необходимое. Остался очень доволен. Спасибо за честность. В глубине души думал, что будут разводить)). Позже приеду доделывать остатки. Сервис однозначно рекомендую!!!5
6 апреля 2021Отличное обслуживание, рассказали.. показали.. покатали. Тест драйв- трасса вполне приличная по продолжительности для первого ознакомления с авто.5
6 мая 2023Знают своё дело. Машина не на гарантии, делают скидки. Опытные мастера.5
2 декабря 2021Посетил ваш салон для покупки Polo, менеджер помог с выбором комплектации. Выбор устроил полностью, подходы сотрудников приятно удивили, ничего лишнего, все четко и по делу.5
11 декабря 2022Хороший сервис. Ни разу не подводили, качественно делают свою работу. По ценам нормально, главное есть гарантия.5
18 июня 2024Обслуживаю свой автомобиль. Причина:ближайший к дому официальный дилер, хоть и бывший. Работают на четверку, ставлю пятерку с надеждой на улучшение.5
8 декабря 2020Покупал 23.11.20 джетту,очень понравилось обслуживание,отдельное спасибо менеджеру Артуру,мало что при продаже все обстоятельно объяснил,так даже звонил как я доехал до дома после продажи(я иногородний)Спасибо!5
19 ноября 2021Хороший сервис постоянно заезжаю на замену масла Менеджеры очень Грамотные .Мастер Гибадуллин Динис Фанисович очень хорошо всё объясняет4
26 января 2019Покупал здесь машину. Не обманут,но перед покупкой тщательно смотрите конечную комплектацию машины. Начинаешь собирать по опциям и в конце проверьте,как это будет выглядить в реальности. Я машину уже месяц не могу запустить,так как без обшивки пользоваться ей нельзя. Мастер на месяц занят. Жду. А если бы знал,обшил бы на заводе. Это касается фольсвагена крафтера. Думаю,что за эти деньги можно гораздо дешевле купить автомобиль в другом салоне. /по характеристикам/.5
21 мая 2024Приезжаю на ТО -со своим фольксвагеном. Хоть уже не официальный дилер, но марку держат.5
16 марта 2023Отличный автосалон,отличный сервис.Грамотный и вежливый персонал.Специалисты своего дела.5
27 марта 2020Очень хороший автоцентр. Менеджеры хорошо и быстро обслуживают. Доходчиво обьясняют и помогают. Мы остались довольны.5
12 октября 2019Доброго времени суток!В июле 2013г. приобрел авто и все это время я обслуживаюсь в автоцентре КЕРГ на Салават Юлаева. ДОСТОИНСТВА:Хороший уровень обслуживания клиентов. НЕДОСТАТКОВ для себя не обнаружил. Хочу выразить огромную благодарность,Меркулову Алексею за квалифицированный подход к своей работе. Рекомендую при выборе автомашины обратить внимание на автосалон КЕРГ.1
26 августа 2019В этом салоне вам улыбаются только тогда когда вы платите деньги, когда вы приедете по гарантии вы станете врагом этого сервиса и очень плохим человеком, которому все не нравится. Лично с этим сталкнулся два раза: - в первый раз на 15000км, когда приехал на Т.О, рядом сидели пенсионеры с тигуаном 1.4 у которого "умер" двигатель, и они думали что по гарантии им все сделают, но нет наш "великий" керг и его специалисты вынесли вердикт что бензин не соответствует требованиям и отказ в гарантии ( пенсионерам больше 60 лет, а эти "великие мастера" даже не смотрят на это) - вчера 25.08.19 приехал на замену педали сцепления (пробег 29900км), думаю сделают поеду на Т.О, вроде все началось хорошо, запчасти пришли и они готовы, но после того как забрал автомобиль, он начал дёргаться и вести себя не предсказуемо, то тяга пропадет и глох иногда. Я вернулся в сервис и предьявил им это, на что был ответ якобы я сам это сделал и решил докапаться, после слов о гарантии мастера посовещались и выдали: мы снимем коробку, если у вас сцепления потертые то это за ВАШ СЧЁТ!!!!! Вот поворот, в итоге заехал к знакомым ребятам и они за 5 МИНУТ нашли причину и машина едет как с нуля) вобщем это кошмар а не сервис и гарантия это просто слово а не дело. Уважаемые автовладельцы не верьте им словам про гарантию и что если вы проходите Т.О у них то гарантия будет, все это фикция. Сделал в гараже 2ое обслуживание за 5500₽ с расходниками, вместо 13000₽.5
12 ноября 2019Восемь лет пользуюсь услугами данного автоцентра, ни разу не возникали нарекания по качеству и срокам проводимых работ.1
26 августа 2022Были записаны на тест-драйв по онлайн заявке, заранее за два дня. Приехали 20.08 в 10-30. Ехали с другого конца города. Девушка за стойкой, попросила документы, мы начали заполнять анкету. Тем временем менеджер Денис, который находился рядом с девушкой, и , смотревший в телефон, возмущался, что он один, что его не предупредили о тест-драйве. Затем мы сами пошли посмотреть автомобиль, ожидая поездки. Когда осматривали машину, он вдруг сказал, что не может провести тест-драйв на автомобиле фольцваген таос, и предложил Тигуан, но это разные автомобили. Почему тогда нас записали на тест-драйв? Менеджер никак не захотел с нами наладить контакт и мы уехали к другому официальному дилеру, в башавтоком, где нам сразу провели тест драйв и предложили автомобиль в наличии. С1
19 марта 2019Крайне не довольны обслуживанием! Сообщили, что перешли на УСН после подписания актов выполненных работ! Заменили проушину(крюк в бампер) по отзывной компании, проушина не подоходит по диаметру! Звонили дважды, обещали разобраться, так мы ответа и не дождались. Потеряли пятый ворсовый коврик.5
7 июля 2022Всё отлично, четко, выручили оперативно, отремонтировали машину, поехал дальше, так как был транзитом в Уфе.5
5 октября 2023Доволен сделкой , приобрёл авто и сдал свой автомобиль , всё достойно . Без НАВЯЗЫВАНИЯ и без полива конкурентов как часто в других салонах было .5
25 марта 2025Чисто,аккуратно,проблему решили быстро😊3
2 ноября 2023Заранее записалась на сезонную смену колес, при приеме автомобиля озвучили время работы 3,5-4 часа, ПОМЕНЯТЬ КОЛЕСА ПО ЗАПИСИ!!! Если я захочу потратить на это 3,5-4 часа, я поеду в любой шиномонтаж и постою в очереди. Но я записалась за 2 недели, в надежде сэкономить время. Плюнула, и прекрасно и без очереди поменяла в соседнем шиномонтаже, причем, в 2 раза дешевле!5
15 сентября 2025Понравилось, диагноз поставили быстро1
26 сентября 2020Сьездил за 450 км в этот салон за ниссан джук 2 х летней эксплуатации, цена 1,05 милллиона!!!! Салон его продавал как авто по трейд ину. Я потратил 15 т.р. на автоподбор. Результат нулевой. Торгуют хламом и не стесняются, по телефону уверяют что машина идеальная, даже зимой не ездила, никакой человеческой морали у менеджеров нет, продаваны бессовестные, пробег скрутили прямо в салоне, кошмар, я в шоке. Салон не рекомендую. Одна реклама5
20 апреля 2024Обслуживание, консультация, качество работы на высоте3
16 января 2024Бывший автосалон Фольксваген. Теперь проходит ребрейдинг под очередного китайского производителя. Не чего особого. Иногда работаю ,помогаю по рекламе и оформлению. Продолжаем обслуживание немецкой марки.4
4 ноября 2018Доброжелательный коллектив, всегда преложат хороший кофе, довольно компетентно пояснят по каждой модели. Можно зайти в сервисную зону и наблюдать за обслуживаим авто и получать пояснения механика5
16 октября 2019ТО сделали за пару часов, может побольше. Ждал в клиентской зоне, понравились приветливые сотрудники сервиса, очень дружественная обстановка.5
19 сентября 2020Проходила ТО в автосалоне Керг, всё очень понравилось, прекрасное обслуживание, доброжелательные и внимательные сотрудники!!! Особенно, отдельное спасибо Роману Гайсину, всё четко и понятно объяснил. Грамотный и корректный сотрудник!!!! Приеду к вам обязательно!!!!1
15 апреля 2020История такая: мультивен, подъезжаем с проблемой по электроннике, зарядили 100к, за проблему с . В итоге кулибины за 3 к сделали и все работает уже пару лет, да думаю и дальше будет работать. Отсюда и отрицальтельный отзыв. Не судите строго, но продавать машины проще видать, чем их потом делать.3
27 октября 2020С 2012 года являюсь клиентом данного сервиса. Ситуации были разные . И плохие и хорошие... Наверное хороших все таки будет больше. Цены конечно дороговатые . Радует что стали предлагать аналоги запчастей , дешевле оригиналов. Но следущая машина будет уже не WV .5
21 мая 2022Хороший официальный дилер VW. Намного лучше чем второй дилер на букву бе... В сервисе работают хорошие специалисты. Всегда удовлетворен качеством услуг сервиса. Можно присутствовать в рем.зоне. Рекомендую.5
9 апреля 2024Профессиональный коллектив. Все объяснят и скажут и поодвскажут. Молодцы5
5 ноября 2022Расположено на магистральном проспекте города. Большая парковка .Доступен для маломобильных граждан. Менеджеры внимательны.5
27 января 2022Профессиональный и недорогой сервис для VW. Особенно хочу отметить отдел запчастей, многое в наличии, цены на оригинальные запчасти приемлемые. Часто бывают скидки. СОВЕТУЮ!5
6 февраля 2022Взял Каравеллу для перевозки крупногабаритных грузов. Могу заверить, что это отличный грузовой транспорт как для городских перевозок, так и на дальние расстояния. Машина не капризная, вместительная, комфортная, расход топлива небольшой. В общем, оправдал ожидания.1
30 сентября 2019Более странного отношения к клиентам я вряд ли встречал. Приехал по предварительной записи, в точно обговоренное время. По приезду обратился к девушкам в сервис центр. Попросили немного подождать, пока освободится мастер. Прождал 40 минут, напомнил о себе. Девочки сделали круглые глаза и отправили к мастеру. Мастер сделал ещё более круглые глаза и отправил обратно к девочкам, оформляться. Когда все данные были введены и я попробовал вернуться к мастеру - тот повернулся спиной и отправился в ремзону, со словами "у меня клиент", хотя этот человек приехал гораздо позднее меня. На моё возмущение мастер сказал, что, оказывается, надо было подойти к нему,а не ждать. Хотя сотрудницы изначально говорили совершенно иное. Бардак полнейший. Плюнул, развернулся и уехал. Нет никакого желания более приезжать к этому мастеру и ленивым девочкам, которые не знают |не могут |не хотят понимать порядок взаимодействия в своем же коллективе. Красавцы, так держать! Выставили клиента дураком и не попытавшись решить вопрос, позволили уйти.5
23 января 2022Пользуюсь услугами автоцентра уже несколько лет. Прохожу все плановые ТО, по мере необходимости езжу на ремонт по гаранитии. Я уже привык, что всякий раз в назначенное по предварительной записи время меня ждут приветливые сотрудники, которые четко выполняют свою работу. Автосервис полностью соответствует стандартам Фольксваген, и я не намерен менять его на другой5
21 апреля 2020Перед началом зимы решил сделать диагностику ходовой и поменять кое какие расходники. Ребята поменяли масло с фильтрами. Всегда радует отношение к клиенту в вашем тех цетре)5
26 декабря 2024Асистент Елена Мыльникова очень отзывчивая и приветливая. С наступающим новым годом!5
8 января 2020Автосалон высокого уровня. Обращался в сервис, быстро приняли машину, быстро нашли причину и устранили ее5
22 января 2021Покупали здесь Touareg, впечатления остались приятные. Персонал подобран отлично, к работе подходят серьезно, на вопросы отвечают четко и по делу. Нас сопровождал Денис, помог на всех этапах покупки, спасибо ему.5
6 декабря 2021Купил автомобиль здесь и обслуживаю только здесь. Работы выполняют качественно. Сотрудники вежливые и доброжелательные.5
18 октября 2021Автосалон не плохой. Покупал там машину. Прошло все хорошо. Претензий нет. Но проходить ТО конечно очень дорого. В ТО иногда вписывают то что делали на прошлом то и нет необходимости менять так по регламенту замена реже. Внимательно нужно смотреть за планом заказом5
23 ноября 2021Вот и пришло время первого ТО...Звонок в автоцентр, небольшая консультация и вот у меня назначено время и мастер. Мастер Ильнур Ситдиков принял машину в договоренное время, объяснил что к чему, с пониманием отнесся к моему желанию присутствовать на проведении ТО. Время ожидания, пока мыли моего "коня" я с комфортом провела в зоне ожидания, попивая кофе. ТО проводил Игорь Борисович Пономарев, ему отдельное СПАСИБО. Он развернуто, а главное спокойно и без раздражения, ответил на все мои вопросы по состоянию авто ( я честно старалась не мешать ему работать) . От работы автосалона у меня только положительные эмоции. От покупки авто (очень клевый менеждер Камиль, разложил все по полочкам при выборе, покупке и оформлению авто) до сервисного обслуживания!5
14 марта 2024Хороший автосалон с отличным автосервисом и персоналом! Советую.4
10 июля 2019Быстро и любезно подремонтировали машинку. Неожиданный вынужденный визит в сервис оказался недорогим и быстрым.5
10 января 2023Заезжал на тигуане делать развал-схождение, мастер был Кичаев Михаил сделал идеально, рекомендую!!!1
6 мая 2024Ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом. После гарантийного ремонта у них отказали тормоза. Еле до Оренбурга доехал.5
13 декабря 2022Прекрасный сервис. Доступные цены. Квалифицированный персонал. У нас в семье 2 фольквагена. Облуживаемся только там, с момента покупки. На все работы распространяется гарантия.5
10 марта 2024Обслуживаю свое авто тут. Все хорошо. Единственное автомойка у них не очень)2
27 июля 2022Ожидание долгое. Хотя диагностику всю провели в начале и мог ли бы запланировать время. Ну нет, приехав к назначенному времени пришлось ожидать еще пару часов… обращусь ли я еще раз? Нет.4
7 ноября 2019Идёт ремонт, не совсем комфортно, а так сервис устраивает и с точки зрения квалификации работников и с точки зрения удобства записи! Только со своими запчастями приезжайте, у них дороговато!5
15 мая 2025Работаю с ними около 15 лет. Бывало всякое, но в основном всё нормально И работой снабжают и расчитываются вовремя.3
7 июля 2024Салон никогда не отличался особой приветливостью, так и в этот раз, когда пришел прицениться к авто и даже был готов приобрести , то не увидел менеджеров. Один был занят, девушки на ресепшн разговаривали о своём и скучающий охранник.1
1 февраля 2021Самый худший автосалон, по гарантии не сделали абсолютно ничего, заводской брак крепления фары не признали, машина жрёт масло, в салон в дождь попадает вода, а дилеру абсолютно без разницы. После того как купишь у них автомобиль, общаются как непойми с кем. Даже ТО не стали до конца делать, так как от их гарантии толку нет. Надеюсь кому-то поможет отзыв.5
16 января 2025Молодцы, быстро провели в сервисе работы по отзывной компании.5
25 апреля 2022Мастера опорные, работы проводят быстро. Имеются в наличии аналоги по запчастям, по адекватной цене.1
14 сентября 2024Приехал на ремонт такое ощущение что к ним домой без приглашения зашел персонал сидит недовольный, прождал час в итоге все зря5
23 сентября 2020Официальный дилер. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, при прохождении то в этом же здании оформила страховку. Просторная парковка. Есть детская игровая комната.2
27 октября 2021Мутные ребята, на мой взгляд. Иногда в продаже машины то ли из шоурума, то ли из под тест драйва, но об этом они молчат. Не могут взять трубку. Не могут записать в сервис на то и доп работы одновременно. Нужно будет приехать два раза.5
25 июня 2022Сервис на высоком уровне. Ни разу пока не было косяков. Да заплатишь дороже чем в обычном севисе, но это гарантия качественного ремонта. Дешевле чем в Башавтоком и лучше.5
1 ноября 2022Был с гарантийной машиной на ТО. Цены относительно не высокие, все работы выполнены, замечания устранены. Время приема-выдачи автомобиля соблюдено.5
26 ноября 2022Отличный сервис, приятная атмосфера. После ремонта - зал на уровне! Вежливые и грамотные мастера-Керг прямо « подтянулся» по уровню к Тойоте, а мальчики- может и выросли выше)5
16 ноября 2024Отличный сервис ,огромный респект Матвею все рассказал все показал4
5 сентября 2025Нет необходимого инструмента, эндоскопа3
21 июля 2023Поменял масло и тормозные колодки , решил проверить колодки насколько он оригинальный, в итоге когда проверял QR код выдает что его уже смотрели, в итоге появилось сомнения что там не совсем оригинальные запчасти как сами это они говорят, с пунктуальностью тоже очень плохо, записался заранее и просидел лишние 2 часа, дилер уже не тот2
2 ноября 2023Вроде бы и ничего. Заехал заменить маховик, заменили, но забыли затянуть ступицу. Вернулся на следующий день. В своё оправдание ничего не сказали, даже не извинились.5
28 мая 2025Крутые ребята ! С учетом нынешнего положения , всегда работают по регламенту , и цены адекватные!5
21 сентября 2020Записался на То. Приехал к указанному времени. Мастер Денис принял авто, вежливо, обходительно объяснил перечень работ. После окончания позвонил. Приехал забрал. Всем доволен, рекомендую.5
18 января 2023Хороший сервис. Цены конечно не социалистические, но работают профессионалы своего дела. К сожалению большое время ожидания начала ремонта/обслуживания, если ваше авто грязное, работают только с чистыми авто, а мойщик всего один. Советую приезжать на чистом, мыться заранее. Просторный зал ожидания наверху, приятно там находиться. Грамотные мастера принимающие авто на обслуживание (отдельное спасибо Алексею Меркулову!). Езжу только в Керг с самой покупки авто, с 2014 года. Насчёт автосалона ничего сказать не могу, жду когда привезут Гольф 8го поколения по европейским ценам 😅 (можете считать меня сумасшедшим, но ведь надежда умирает последней).5
4 сентября 2020Приятно ,когда в сервисе есть люди-мастера своего дела! Вчера приехали в Керг поменять масло. Очень понравилось обслуживание. Мастер Алексей Меркулов всё быстро сделал, ответил на все интересующие вопросы. В следующий раз снова только к Вам)5
29 июля 2019В конце июля обратился в сервисцентр керг с проблемой - стуки в рулевой рейки. А/м осмотрели, составили акт и без проблем заменили по гарантии. Приятно, что не пытаются хитрить с гарантийными случаями. Спасибо, рекомендую.5
23 марта 2020Начал тупить пассажирский стеклоподьемник, по гарантии все заменили, работает отлично! Вот пожалуй и всё что можно отнести к проблемным ситуациям с моим тигуаном, в остальном всё устраивает)5
28 июля 2025Отличные ребята, держат марку "немецкой" вежливости. По моему принципу, если не было плохого, то значит все хорошо!5
12 мая 2025Отличный автоцентр, работы выполняют качественно рекомендую.5
19 октября 2023Профессионалы своего дела работают в данном автосервисе. Объясняют, советуют и предлагают различные варианты обслуживания. Я очень доволен персоналом автосервиса ИП Белявина О. Г.5
20 марта 2023Приличный сало хорошие люди работают хорошие мастера, обслуживаюсь два года нареканий нет. Сделали достаточно быстро5
23 июля 2019Удобное расположение, большая парковка. Бесплатный кофе, wi-fi, зона отдыха. В данный момент переделывается под Digital showroom. В общем за VW - в Керг. Сервис также на уровне. Моя Оценка: 5/5.1
3 ноября 2019Приезжал туда неоднократно на Volkswagen Touareg V8 4.2 310 л.с. 2003 года, по записи не принимают во время на диагностику, также очень долго стоишь ждешь чтобы приняли Авто! Отвратительное не знание устройство именно данного выше указанного моего Авто ! Просто отмывание денег наглым образом у клиентов! Мне жаль что Volkswagen не знает кто обслуживает их клиентов! Хотя Volkswagen уже давно не немецкое качество !2
18 сентября 2022Приехал на ТО в назначенное время, оформили машину быстро,но пришлось ждать минут сорок пока начнутся плановые работы. ТО провели быстро. При посещение автоцентра хотелось решить вопрос по замене запчастей по гарантии,но возникает ощущение что сотрудники делают всё чтобы этого не получилось. В результате вопрос с заменой не решился.5
20 июня 2022Здесь я проходила плановое ТО, также недавно мне здесь заменили заднюю левую фару. Сделали всё за 4 дня! Класс! Отличные ребята Фален Мирсаянов и Булат Валиев, спасибо всем кто там работает.1
7 ноября 2021Я такого бреда давно не видел. Обслуживаюсь в этом салоне с 2011 года. Уже 3 машина. Пришло время поменять масло в коробке. Звоню записаться. Спрашиваю про стоимость замены говорят 1780р. Через час перезванивают уже 3800р. Ок. На следующий день приезжаю стоимость поднимается до 6200р. И это я ещё машину не загнал. Обнаглели в конец. Не знаю как они таким поведением хотят клиентов удержать. В итоге поменял в другом месте за 2100р. Керг прощай навсегда. Принципиально больше не поеду.5
13 октября 2024Всё чётко быстро качественно ни чего лишнего не навязывают все по делу.2
16 января 2023Им полная перезагрузка нужна. Не могут машину перепрошить типа из-за санкций. И это минимум. За сервис 30 000 такой ценник выкатили. 36 000. Начал разбираться - а 21 000 дешевле стало. Даже законное оправдание есть - рекомендации завода изготовителя!!! Ну кто с пробегом в 30 000 рекомендует заменить иридиевые свечи. У них ресурс 80 - 90 тыс5
28 августа 2021Не первый раз приезжаю на сервис в Керг.Пока никаких разочарований.В этот раз была записана к Хайбулину Вильдану.Все быстро,внимательно,все проблемы устранены в короткий срок.Спасибо ему за профессионализм4
16 августа 2022Почти нравится все, цены увеличились, по ТО6 стало дорого даже по сравнению 2021 года, если в том году цену с ЗЧ по замене в АКПП маслп говорили цену около 27 с работой, то в этом году на июль месяц уже такая услуга по цене в 45 тыс. По замене в двигателе масла и фильтров по плановому стало дороже на 5 тыс чем в 2021м. Цены на сами машины вообще дорого тсало поло с августа 2021 подорожал почти на 1 млн. ужас. Туарег весной 2021г. стоил почти 5, сейчас 12 ((((5
26 декабря 2020Как всегда на протяжении 12 лет обслуживания в автосалоне Керг, приезжау с уверенностью что меня выслушают и правильно сделают диагностику и ремонт. Спасибо успешной вам работы. Хочу отметить Меркулова и его смену, супер! Шайбаков Артур молодец! Поздравляю весь коллектив с новым годом и всем здоровья и родным и близким!5
19 октября 2020Заезжал к мастеру Динису Гибадуллину на ТО своего старенького поло. Все работы выполнены на отлично и быстро. Все рекомендации своевременны и помогут продолжить эксплуатировать мою машину в дальнейшем также без проблем!!3
18 октября 2022Давно знаю эту контору, покупали у них фольсваген Крафтер. Несколько лет обслуживаемся. Сын знакомого несколько лет работал у них. Выскажу субъективное мнение. Не совсем честно ведут бизнес. Дали им предоплату почти 240 тыс. Машина простояла два с половиной месяца у них. Часть запчастей не пришла. Сказали, что пойдет и так. Ладно, пойдет, если в сервисе сказали. Часть работ вообще не сделали. А масло течет. За что спрашивается платили... Теперь другой менеджер нас разводит... Обидно, что потребители рассматриваются только, как дойные коровы. Богатый, хороший, не очень гуляй... В последний раз два дня назад загонял машину на ТО. Масло поменял, написали кучу рекомендаций. Хотя каждое ТО к ним. Фильтр топливный у них больше 10 тыс, оригинал, аналог почти 4. Рядом в магазине тысяча. Прихожу забирать машину, а она не помытая. Почему грязная, а я хотел быстрее вам ее выдать. Такой ответ у менеджера. Сотни тысяч платим им в марте, а в октябре даже машину не хотят помыть. Очень не приятное отношение к нам потребителям.5
20 сентября 2023Хороший автосалон с порядочным честными продавцами! Здесь вам дадут нормальную консультацию и помогут подобрать машину.5
4 февраля 2023Очередное То прошёл. Как всегда, вежливое отношение к клиенту, дружелюбно, быстро, качественно. Заодно машину помыли. Не гаражный сервис. Сделали немножко быстрее.5
2 апреля 2024Тут работают профессионалы. Работы над своим уже старичком доверяем только им.4
10 декабря 2024Удобное расположение. Квалифицированный персонал. Любимые мастера. Можно договориться о всех видах работ для автомобиля.3
21 июня 2022Заехал на ремонт по направлению страховой замена лобового и покраска бампера. Замена стекла претензии нет. Покраска бампера есть скол с двух сторон на углах говорят при установке. Очень не доволен. Предлагали перекрасить это опять день 2 без машины придется так ездить.5
12 ноября 2021Хочу выразить благодарность, мастеру приемщику Гибадуллину Динису! Не первый год обсуживаюсь в Керг Уфа, и всегда стараюсь попасть на прием машины именно к нему. Грамотный специалист, приятный человек, коммуникабельность на высшем уровне! Быстрое обслуживание, грамотный подход к своему делу! Рекомендую его! Теперь из минусов, БОЛЬШЕ ВСЕГО бесит и раздражает, это когда в ремзоне, в твою машину садится мастер ремонтник, весь грязный, и с соответствующим запахов, и вот это чудо погружается в авто для соверщения каких то действий, то с ручника снять, то сервис обнулить, блин я понимаю, что на руль и сиденье одевают пленку защитную, НО все равно, ЭТО видеть не приятно! К СОЖАЛЕНИЮ, на протяжении долгого времени это НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!! И еще совет всем, не ленитесь ВСЕГДА присутствуйте в рем.зоне, даже если не пускают под каким либо предлогом настаивайте на своем!5
15 января 2024Добрый день! Проходил очередное ТО (100000 км. ). Понравилась оперативная работа специалистов. Так держать!!!5
14 декабря 2021Всё хорошо, регулярно обслуживаюсь и продолжу обслуживаться. Парни хорошо знают техническую базу. Всегда внимательны к пожеланиям клиента и отвечают на все вопросы. Очень важно, что всё честно и прозрачно. Ещё и скидку делают из-за возраста авто.5
6 июня 2023Удобное местоположение салона, всегда профессиональная поддержка со стороны сотрудников ! Знают свое дело, и вполне клиенториентированные!!5
15 января 2020В Керг Уфа приехал по совету знакомого тк частники, у которых был причину пропусков в зажигании найти не могли. Оказалось, что проблема была в бронепроводах. Спасибо, что быстро нашли причину и быстро вернули автомобиль. Теперь я ваш клиент!5
12 октября 2023Приятно бывать в таких местах! Вежливый и отзывчивый коллектив! Оставил машину на ремонт сам улетел на отдых. Всё зделали окуратно. Старые запчасти попросил сложить в богажник так они не просто сложили а даже упоковали! Респект ребятам!1
8 января 2025На парковке нельзя оставлять на ночь. Хоть парковка считается бесплатной и не охраняемой - охрана с автоцентра Керг очень негодует об оставленном авто. При этом сама парковка не ограждена шлагбаумом и нет информации о нахождении земельного участка перед Керг в ее собственности. Охранники угрожают последствиями, если на парковке оставить авто5
12 сентября 2020Мне понравилось сервисное обслуживание моего гольфа в этом центре.Консультант Шайбаков Артур расспросил о моих пожеланиях,рассказал,что необходимо при моем пробеге,мы пришли к общему мнению.Никого навязчивого предложения по сервису,что очень радует,только рекомендации.Спасибо Артуру за отличное обслуживание и постараюсь при следующем обращении попасть менно к нему5
13 августа 2025Все вопросы решают быстро и оперативно . Взаимодействуем не первый год .5
26 апреля 2023Очень хороший приветливый персонал, качественное обслуживание, запчасти всегда есть. Заявленное время всегда выдерживали.5
16 апреля 2023В принципе всё весьма качественно, как обслуживание, так и сервис! Доброжелательный и достаточно компетентный персонал, даже несмотря на ситуацию в стране и мире - ищут альтернативные пути.5
2 декабря 2018В автоцентре народу немного ,машины там не дешёвые,внутри приветливые менеджеры и другой персонал, хорошая отделка помещения, выбор запчастей для ТО проданных машин все есть,если что-то нужно не для ТО тогда может в наличии и не быть, но персонал быстро найдет нужное и организует доставку, на стоянке есть выбор новых автомобилей,но они могут быть под заказ, тогда придётся заказать и подождать выбранную модель привезут достаточно скоро3
8 января 2014Ставлю с натяжкой три звезды. Плюсы: Вежливость, чисто, можно при обслуживании находиться в ремзоне. Минусы: Всё очень долго - поставка запчастей, ответы на телефонные звонки ( которые им "Очень важны"), ожидание автомобиля. Замена лампочки габаритного огня - через полтора месяца. ТО - через месяц. Запчасти до полугода. Цены - Мерседес и Лэнд Ровер плачут. ТО-2 на мой "бюджетный" Поло седан в два раза дороже чем на Шкоду Октавию и на три тысячи дороже чем на Мицубиси Аутлэндер. По всей видимости немцы решили вернуть деньги за бюджетный авто через стоимость ТО :). Кто то написал что это старейший дилер "Фольксваген"? Всё относительно. Для кого-то пять лет это возраст. И ещё - не удивлюсь если отзыва не будет вообще. Цензура.5
9 сентября 2020Спасибо огромное автосалону Керг Уфа!!!! Были проездом в Уфе, ночью пробили поддон двигателя фольксваген пассат B7, выбежало масло, привезли машину в Керг на эвакуаторе. Автомобиль был готов в течение 2 дней с момента обращения! Несмотря, на отсутствие запасных частей в городе!!! Отдельное спасибо Миниярову Павлу- менеджеру отдела запасных частей, Гибадуллину Денису- мастеру консультанту, Мирханову Рустаму- старшему менеджеру отдела запасных частей, Галеевой Элизе- ассистенту сервиса! Нам привезли зап. часть из Стерлитамака, сотрудник этого же сервиса, который в тот момент находился в этом городе ! Ребята! Вы, спасли наш отпуск!!! Еще раз огромное спасибо!!! Рекомендуем всем этот сервис!!! Спасибо огромное автосалону Керг Уфа!!!! Были проездом в Уфе, ночью пробили поддон двигателя фольксваген пассат B7, выбежало масло, привезли машину в Керг на эвакуаторе. Автомобиль был готов в течение 2 дней с момента обращения! Несмотря, на отсутствие запасных частей в городе!!! Отдельное спасибо Миниярову Павлу- менеджеру отдела запасных частей, Гибадуллину Денису- мастеру консультанту, Мирханову Рустаму- старшему менеджеру отдела запасных частей, Галеевой Элизе- ассистенту сервиса! Нам привезли зап. часть из Стерлитамака, сотрудник этого же сервиса, который в тот момент находился в этом городе ! Ребята! Вы, спасли наш отпуск!!! Еще раз огромное спасибо!!! Рекомендуем всем этот сервис!!!5
8 октября 2019Обращался по гарантии, был стук в передней части, проблему нашли, заменили по гарантии реку. Хочу поблагодарить мастера Гайсина Романа за профиссианализм быстроту отзывчивость и качественно проделанную работу. При каждом обращении в салон всегда записывался только к нему так как он мастер своего дела5
9 декабря 2020Практически по всем пунктам меня устраиваете. Укладываетесь в оговоренное время, цена выше частников, но соответствует качеству. Ремонт вам могу доверить, просто потому что всегда с ним справляетесь. За 4 года приезжал к вам с проблемами в сцеплении, в рулевой рейке, ну и по всякой расходной мелочи. Все ремонты выполнены профессионально и качественно.4
18 января 2024Обращались не раз в этот центр. Цены не маленькие за-то качество обслуживания на все деньги.5
15 октября 2019Обслуживаю свой пассат в Керге 7-й год. Очень доволен сервисом. Персонал доброжелательный. Особенно могу отметить высокий уровень работы мастера Меркулова Алексея - очень понятно все объясняет и внимательно относиться. Часто хожу смотреть как ремонтируют мою машину - делают аккуратно, пользуются спец оборудованием. Следующий автомобиль куплю тоже Фольксваген из-за уверенности в надёжности сервисного центра. (Альфред Галиакберов - пассат b7)5
9 июня 2020В конце прошлого года покупал здесь Амарок, тачка хорошая, проходимая, места много. В мае был на сервисе, все понравилось, парни грамотные, быстро проверили ходовку, поменяли масла с фильтрами. В общем все отлично, я доволен пока что.5
24 марта 2023Отличный салон, постоянно обслуживаю авто тут. Хорошие спецы, так что рекомендую данный салон, есть необходимое оборудование и самое главное ничего лишнего не навязывают.5
25 февраля 2025Хороший сервис,внимательное обслуживание.Быстро и качественно.5
18 июля 2024Отличный салон, всегда прекрасное обслуживание. И когда покупал машину, и когда проходил ТО. В отличие от некоторых (был опыт), новые машины для тест-драйва чистые, понятно, когда прибудет твоя машина, какую комплектацию ты заказываешь, всё чётко! Менеджерам и руководителям привет и респект!5
28 января 2023Всегда делаю ТО в Керг. И при каких то вопросах по машине стараюсь заехать к ним. Качество работы отличное, всегда есть запчасти - и оригиналы и аналоги. Стоимость работ всегда соответствует предварительно оговоренным условиям. Единственное - время выполнения работ обычно (для ТО) от 3 часов.5
3 августа 2021Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Денису Шаихову! Приобрели автомобиль с его помощью. Все подробно рассказал, объяснил. Съездили на тест драйв. Подобрал автомобиль по функционалу и цене. Все очень четко и быстро было оформлено. Дал все контакты для последующего обслуживания авто. Все время был на связи и отвечал на все вопросы. До приобретения авто смотрели других производителей, впечатления были негативные. В Фольксваген Керг квалифицированный и опытный персонал, что находят подход к каждому клиенту. Не дурят голову скидками и ценами, как в других салонах (сначала наценяя авто , а потом скидывая). Очень рекомендую данный автосалон и в частности менеджера Дениса! Спасибо за отличную работу!1
18 октября 2023Добрый день! Менял масло в двигатели, пробка сорвана была, новую не закрутили, поддон тоже не затянули, какие запчасти не спроси нечего нет, как официалы берут деньги большие а уровень ремонта низкий. Не рекомендую этот сервис, лучше поехать в другой город.5
27 октября 2020Перед поездкой в Москву появился шум в работе отопителя салона Фольксваген Поло, так как автомобиль обслуживается в Керге, решил показать специалистам, мастер приёмки Гибадуллин Денис, все очень чётко осмотрел, очень быстро выявил причину (обрывок бумаги в сопле печки), дал ценные советы по эксплуатации, спасибо большое ему и Кергу в целом, ни разу не пожалел что выбрал именно эту марку!!!!5
30 декабря 2025Быстро, оперативно, качественно, отзывчивость персонала,,, все на высшем уровне2
5 июля 2024Не профессиональный подход к работе! Активности в решении проблем минимум...запчастей в наличии нет5
16 мая 2024Обслуживаю не первое авто, только положительные эмоции. Профессиональный персонал, работают без нареканий!5
16 августа 2022Часто ремонтируюсь в Керг, ТО и тд-квалифицированные мастера, кузовной ремонт хорошо сделали, был сложный ремонт. Лишнего не навязывают, идут на встречу при ремонте со своими запчастями, хотя в последнее время запчасти у них дешевле чем заказывать в тех же Автодок или эксист. Надеюсь так и будет в дальнейшем.2
3 октября 2025Очень любят поднимать чек на то впаривая не существующие проблемы. Раньше такого не замечал. А последние 2 раза это ярко просматривается . Поэтому ушел от них в профильный сервис. Главный впаривальщик услуг на фото : справа5
25 ноября 2019Всегда обслуживаю свой Volkswagen Polo в Керг, очень довольна! Приветливый персонал и отличное качество работы! Всегда быстро и по делу, без навязывания ненужных дополнительных операций! Всё обязательно покажут, предупредят, и посоветуют как лучше. Подтверждение- 5ый год активной езды без сюрпризов и поломок! Записываюсь к специалисту Алексею Меркулову. Алексей, спасибо за Ваш профессионализм, порядочность и внимание!5
23 сентября 2020Хороший сервис. Как-то раз проходил ТО на машине отца, сам я не сторонник официалов (был крайне негативный опыт с личным авто у другого дилера) . На моё удивление, в этот раз мне всё понравилось. Отличный сервис, отличная команда профессионалов. Отдельная благодарность мастеру Роману Гайсину, компетентный и внимательный, ответил на все вопросы, всё рассказал, проводил в рем зону. Так же хотел отметить механика который обслуживал машину (к сожалению имя не запомнил), всё сделал быстро и аккуратно. Спасибо большое, так держать! Рекомендую!5
26 сентября 2019Добрый день! На протяжении многих лет эксплуатации авто обращаюсь именно в автосалон КЕРГ на Салава Юлаева. Доволен отношением персонала, качеству обслуживания, в частности к группе сервисного обслуживания. Могу отметить специалиста сервиса- Аслямова Даниила. Ответственный сотрудник. Быстро оформляет наряд-заказы. Всегда посоветует что и как желательно сделать. считаю что именно из таких сотрудников и должна состоять компания обсуживающая на высоком уровне своих клиентов. Был момент когда в ходе ремонта ДВС был выявлен еще один дефект... Но компания пошла на встречу и без лишних дрязг все решила. Собственно спасибо им за это.5
25 июля 2023Постоянно обслуживаюсь только здесь, хорошие, опытные мастера и менеджеры, по гарантийному обслуживанию никогда не возникало вопросов, всегда все делают по гарантии и бесплатно.5
2 апреля 2023Хороший сервис, удобный заезд/выезд с проспекта Салавата Юлаева, вежливый персонал, отдельная благодарность сотруднику б/у выкупа /продаж автомобилей Булату Б. , Альфреду ✊5
13 декабря 2021На всех этапах сделки сотрудники показывали слаженную, быструю работу. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру продаж Артуру- хорошо подготовленный специалист, понимающий желания клиента, создает комфортную и доброжелательную атмосферу, помогая и советуя оптимальные решения по всем возникающим вопросам. Желаю вам стабильности и процветания в бизнесе!5
1 октября 2024Приезжала на плановое ТО. Благодарю за помощь компетентного прекрасного менеджера Алексея и весь техперсонал. Очень приятное впечатление!5
12 декабря 2022Лучший сервис. Механики работают по 10 лет. Персонал обучают в академии Фольксваген. Их сотрудники занимали призовые места по России и Европе. Очень сильные мотористы. Мотор собирали на st3 под K04. Работает идеально не первый год. После сборки никаких доделок в роде не защелкнутого разъема или болтающегося жгута проводов не было. Никаких подтекающих жидкостей. Сделано раз и на долго. Поверьте, это дорогого стоит.5
19 января 2023В который раз убеждаюсь в том, что постгарантийный фольксваген выгоднее обслуживать здесь. Большинство запчастей есть в наличии и дешевле, чем на других площадках. А если и нет чего-то, то по срокам приходит быстро. Цены на работы тоже приятно удивили. Персонал грамотный, всё доходчиво и вежливо объясняют5
27 декабря 2023Очень классный автосалон и автосервис,приветливые сотрудники. Быстро ответят на твой вопрос, и качественно решат твою проблему.5
22 февраля 2023Отличный сервис, обслуживаю авто несколько лет и не первый авто, хорошие мастера приемщики, все согласовывают, находят подход. В общем мне нравится, цена качество отличное.5
6 ноября 2020У меня Passat CC 2012 года, но маленький пробег для такого года, 81к всего, недавно я стал замечать вибрацию при трогании на первой передаче и решил обратиться в Керг за диагностикой и просьбой уточнить можно ли провести этот ремонт по гарантии. Они сделали диагностику, установили причину (она была в изношеном сцеплении) сделали запрос на гарантийную замену сцепления и получили положительный ответ. В общем мне сделали замену сцепы по гарантии, на тачке которой восемь лет уже. Сказать что я рад, ничего не сказать. Я счастлив!!! Огромное спасибо Дмитрию Ковалёву, он организовал оперативную и компетентную работу!!! Уровень сервиса на высоте!!!5
8 декабря 2021Обслуживаемся здесь регулярно. Мастер-приемщик Роман Гайсин очень хорошо все объясняет, вежлив и приятен. Пока нареканий нет и по обслуживанию и замене автозапчастей, вроде, все нормально. Немного дороговато, конечно, но у официалов всегда дороже. И кофе вкусный и приятный, и зал ожидания хороший!2
3 июля 2025Требовалась замена ОДНОГО амортизатора VW Transporter, насчитали 12000₽ !!! В 3 раза дороже чем в других сервисах.5
15 марта 2023Хорошее отношение к клиентам! Ремонтники мастера своего дела! Быстро, цены приемлемы. Можно присутствовать в ремзоне и наблюдать, что делают с автомобилем.5
13 января 2023Качественно выполнили работы. Предоставили подменный автомобиль. Вежливый персонал. Оперативно заказали необходимые запчасти по адекватной цене. По результатам ремонта, предоставили Рекомендации с целью планирования последующего ремонта в части необходимости замени «цепи» в двигателе.1
17 мая 2025Проблему не решили,а цена высокая. Приехали обратно,опять взяли 3000 за диагностику и нашли другую причину.Разочарована,не рекомендую. Буду жаловаться1
15 августа 2025Обслуживание - ужас. Такое ощущение, что сотрудники центра приходят на работу поспать. Никто не торопится, на вопросы ответить не могут. Сервис на грани фантастики...5
13 октября 2023Надёжный автосалон с приветливыми, грамотными сотрудниками. Профессиональный коллектив и приятное обслуживание. Легко добраться на автомобиле. Появились новые бренды и интересные модели.5
6 июня 2024Доброжелательно относятся ремонтируют с душой, без проволочек. Артур Шайбаков со своими коллегами подробно расспросят о причинах приезда .2
16 марта 2023Странное ощущение от посещения... Приехал выя нить причину биение в руль при повороте направо и оценить общее состояние ходовой. В результате после диагностики основную проблему не решили в виду недостатка времени (мастер сказал что приехала следующая машина) назвали пару замечаний что желательно поменять и отправил домой)))) Чё приезжал, зачем записывался, что исправили....)))) Бред.... PS. Уважаемый владелец/руководитель данного центра, чтоб убрать расстаивший снег и воду достаточно поработать трактору 30 мин. То что творится у вас перед центром прямое неуважение к клиентам.1
17 декабря 2025Направили к ним на замену лобового стекла по каско. Ни одного звонка от сотрудника Керга - приходилось самостоятельно звонить и уточнять сроки и дату установки. После замены водосток на место не поставили и жабо неверно установили, после чего капот стал цеплять его после открытия и закрытия . Дополню: в последствии оказалось, что криво ручки этого сервиса умудрились разбить датчик дождя и света и сломать оба водостока. В итоге поломано частей на 27 т.р. Я прям в шоке от качества оказанных услуг P. S. А для подтверждения факта оказания данных услуг именно в данном центре, сообщаю, что направление было от Ингосстрах 71-410463/235
3 августа 2023Провожу техническое обслуживание автомобиля в этом центре. Персонал вежливый, работают качественно, можно записаться на удобное для себя время, комфортный зал ожидания с камерами наблюдения за ходом работ.5
21 апреля 2021Очень понравился автосервис. Приехала с ужасным скрипом при торможении на WV polo. Записалась к Меркулову А. При осмотре были выявлена проблема с дисками и колодками. Также при дополнительном осмотре Морозовым С. были выявлена прблема с сайлентблоком. Меркулов А. самостоятельно и оперативно связался с лизинговой компанией и согласовал ремонт. Ремонт провели оперативно и даже машину помыли) теперь едет как новенькая. Спасибо большое вашим сотрудникам за оперативность, отзывчивость и качественную работу.5
29 апреля 2023Всегда вежливое отношение, эффективно поставлена работа учёта, есть в большинстве необходимые запчасти и всегда обслуживание на высоком уровне. Также имеется зона для отдыха, быстрого перекуса и полноценного обеда.5
31 июля 2025Всегда грамотная консультация. Чувствуется командный дух, нацелены на результат. Обслуживаю авто не на гарантии.1
6 апреля 2024Купил каи е5, столкнулся с уймой проблем. Подвеска гремит, коробка буксует, чек выскакивает переодически. Люди, не покупайте! по подвеске гарантийный ремонт жду уже недели 3, до сих пор не звонят.5
1 августа 2023Профессионализм и уважительное обращение с клиентами со стороны менеджеров. Радует, что сохранился фирменный уровень техобслуживания автомобилей фольксвагена с оригинальными запчастями и реагентами. Жаль, конечно, что цены повысились почти в 2 раза.5
26 ноября 2025В очередной раз обслуживали мой Тигуан. Сотрудники как всегда вежливые и профессиональные. Мастер Садыков Ильнур отличный специалист.1
3 июля 2025Хотел сделать осмотр ходовой части, записался заранее за несколько дней..после приезда в назначенное время, мне сказали, что машину будут смотреть только через 3 часа, так как у них живая очередь...я не мог сидеть и ждать 3 часа..и предложил им сейчас оформить мой автомобиль, а через 3 часа к осмотру уже на оформленном автомобиле подъехать...или чтоб они позвонили мне по телефону, когда можно заехать на подъёмник и я бы подъехал...на это я получил отказ...они сказали, что у них такой порядок(живая очередь)...какая еще "живая очередь", а зачем вы записываете ко времени за несколько дней, если потом ждать начало осмотра целых 3 часа... И тут я вспомнил, что уже я уже как то приезжал в этот автосервис, и была точно такая же ситуация с ожиданием в 3 часа, я тоже тогда уехал без осмотра.... Я вам ребята(работники автосалона Керг) хочу сказать, что это не порядок , а БАРДАК.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис, если хотите получить адекватную и быструю помощь...2
1 мая 2024Заранее записался на конкретное время (17:00), но по прибытии оказалось, что сервис не справляется с имеющейся работой, поэтому моей машиной могут заняться не ранее чем через три часа; соответственно, ремонт переходит на следующий день; пришлось отказаться - услугу не получил1
19 июня 2024Приехал на замену масла, записался аж за две недели,все было забито. Пока ждал мастера, увидел такую картину: заходит молодой человек, подходит к работнику салона и протягивает ему ключи. Чтобы тот загнал на обслуживание. Тот в свою очередь отводит его к мастеру приемщику для оформления. Без всякой записи по знакомству. У меня было назначено на 10:00 утра, мою машину приняли. Мой мастер приемщик начинает извиняться, мол все загружено и замена масла займет аж четыре часа!! Просто меня подвинули из-за блатного! Самое ценное у человека это его время!!! Да и на камере видно что мою машину загнали, но в работу не взяли.А машину этого молодого человека сразу начали обслуживать!5
24 июля 2023У меня на Фольксвагене Тигуан сломался замок открытия бензобака. Не мог залить топливо в машину. Позвонил в Керг, меня соединили с мастером Шайбаковым Артуром и хотя был выходной он меня пригласил на вечер. На вечер потому, что ремзона была занята клиентами записавшимися на ремонт. Я подъехал к указанному времени и в течении 15 минут мне открыли лючок бензобака и сняли неисправный моторчик привода. В других автосалонах и сервисах телефоны ни кто не брал т.к. все отдыхали ведь было воскресенье. Артуру и всему коллективу очень признателен,, большое спасибо за оперативность и сроки ремонта.5
15 января 2025Всегда еду сюда за заключением столкнувшись с проблемой в авто, которая мне непонятна, в основном связанные с электронными системами. Все таки опыта по машинам vag группы у них хватает, а механический ремонт можно делать и в профильных менее дорогих сервисах, по запчастям тоже точно не у них приобретать)5
19 января 2024Уже много лет делаю свое авто с Динисом Гибадуллиным. Записываюсь на обслуживание только к нему. Всегда все по высшему разряду, проффесиональный подход к своему делу! Спасибо большое ☺️5
14 июня 2023Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Ришата Мустаева и сотрудника отдела трейд-ин (к сожалению, имя не запомнил). Проезжая транзитом, серьезно повредил шину. На трассе работник шиномонтажа посоветовал купить новую. На запаске доехал до данного автоцентра. И здесь мне помогли, проблема с ремонтом шины была решена, я благополучно доехал до места назначения, хотя думал, что придётся искать ночлег в Уфе. Ждать не пришлось, ребята моментально подключились к решению моей проблемы. Отношение к клиенту внимательное и очень доброжелательное. Благодарю за помощь и поддержку!1
24 апреля 2025Записался за 2 недели на осмотр ходовой по гарантии. За день до назначенного времени мне звонят и говорят, инженер по гарантии в отпуске, поэтому осмотр будет платным. А для чего гарантия вообще? После такого лучше в другой город ехать и обслуживать свой автомобиль.5
3 января 2025Все объяснили подробно перед принятием в работу. Масла и расходники в наличии ( не все конечно оригинальные) но есть нюансы из-за чего 😉 В целом работа мастера приемщика и менеджера по запчастям меня устроили👍🏻5
18 июля 2025Хороший сервис. Ребята стараются. Ценник не "облачный", вполне адекватный, в том числе на импортные запчасти. Много лет юзаю ВАГи и только однажды поехал в альтернативный "гаражный" сервис, где готовы были заметно дешевле "заколхозить" неисправность перед продажей машины 😂5
23 июня 2024Очень хороший салон, покупали автомобиль Baic x35. В течение месяца нас уведомляли обо всех акциях и скидках. Предложили адекватную цену за трейд-ин. Отдельное спасибо менеджеру Фёдору и оценщику Артуру - профессионалы в своем деле. Рекомендую!5
1 мая 2024Обслуживаю машину с момента покупки в этом же центре. Всегда грамотный и профессиональный подход. Подскажут по запчастям, что в наше время очень актуально. Всегда оставался ими доволен. Ни разу не пожалел что обслуживался в этом центре, хоть и приходится проезжать почти 200 км в одну сторону.5
14 августа 2025Хотелось бы поблагодарить Автоцентр Керг, а именно, специалиста Ирину Татарлы, за доброжелательное отношение, качественное обслуживание, грамотную консультацию по всем вопросам и пожелать удачи в работе и лояльных клиентов! Будем обращаться к вам снова и рекомендовать друзьям и знакомым!5
28 мая 2024Менеджер по приемке автомобиля на обслуживание выполняет пожелания клиента. Не забывает пригласить в сервисный бокс. Показывает работу до выполнения и после. Нареканий к персоналу нет. Есть место для ожидания и монитор для возможности наблюдения за ходом процесса исполнения заказ наряда. Поэтому поставил пять звезд5
16 декабря 2024Обслуживаюсь здесь уже более 10 лет. Брал две машины. Обе VW Tiguan, И не разу не уехал от вас разочарованным. Мне кажется этим всё сказано. У других можно сделать ТО и менее затратно. Но для меня главное качество обслуживания. И очень нравится персонал, от менеджеров до автослесарей. Их отношение к клиенту и своей работе.5
8 мая 2024Отличный салон, внимательные менеджеры, всё чётко, показывают объясняют, тест драйв без записи, прокатился и определился Что купить. Кофе автомат в зале ожидания, удобные диванчики, чистая уборная. Рекомендую 👍5
28 июля 2024Не плохой автосервис.обслуживали авто Шкода . всё чётко сделали записали на удобное время.механики грамотные сразу нашли проблему и устранили на месте.кто скажет что там дорого я им отвечу скупой платит дважды .в гараже у дяди Васи вам так не сделают хорошо как сдесь.советую у них к обслуживанию. .1
27 августа 2024заехал решить проблему попадания воды в салон авто, частично смогли диагностировать её, на пол пути у них выяснилось, что нету персонала делать машину один не вышел, другой на больничном, менеджер по кузову говорит ничего сделать не могу общайтесь с менеджером производившим приемку, у того менеджера выходной, половина багажника разобрана иди говорит ищи другой сервис...ребята, а зачем вы брали машину в работу? руководству стоит пересмотреть взаимодействие менеджеров, нет иерархии и сплочености, нацеленности на результат, официалы называется. Я приехал, зная- ценник за работу выше, чем у конкурентов, но меня волновало качество исполнение работ, а не цена. Руководству, заказ наряд КУ-0320987 от 26.08.20241
23 сентября 2024Отвратительное отношение к клиенту. Мастер по сервису, извините пятую точку свою не может поднять. А вопрос был в том, есть ли в наличии у автосалона секретного ключа для шиномонтажа, так как родная сломалась. Записывайтесь и тогда посмотрим, есть ли в наличии, дичь. Я с другого города приехал. Неужели трудно посмотреть, если есть конечно бы оставил авто, тем более старая родная секретка есть. Минус.5
28 мая 2024Ну как не крути, Керг в обслуживании автомобилей Фольксваген, на сегодняшний день, это лучшее что есть в городе Уфа, с 17 года я там ,имея автомобиль Фольксваген туарег, все что сделано в керге, заслуживает похвалы, цены алекватны, Недавно был на развал схождении, после замены верхних рычагов, вроде даже и сервис проверенный, и работники бывшие сотрудники керга, но вот казус, после их вмешательства проблема вылезла с подвеской, выскакивает ошибка по датчикам положения кузова, приговор таков, датчики умерли, но как так???? Приехав с одной проблемой, выехал с другой, это прям нонсенс для меня, так ещё и датчики стоят оригиналы, менял их в 18 году в керге. И стоят они не дёшево ведь!!! Поехал в свой любимые Керг-уфа, официальный дилер Фольксваген!!!! За 5 мин нашли проблему, сделали одаптацию пневмы, и ву-а-ля!!! Кузов ровный, а не как выехал с задаток мордой с того сервака, воьщем устранили и проблем нет. Сразу же сделал и развал, но машину тянуло в право, в течении 14 дней, можно заехать на устранение, и ребята слова не скажут, а в наше время это только в керге!!!! Сделали повторно, Олег сказал что есть отклонение, исправил, стало на много лучше, проехав ещё понял что что то не то, есть мачеха, позвонил ребята нашли сразу альтернативу, показав что сейчас уже идеально все, попробуем перекинуть резину, перекинул колеса зад на перед и вот он ответ, машину стало тянуть чутарик в лево, в принципе как до этого в право, все адекватно, без включения задних, а ты там на кочку попал итд, ты уже 1000 проехал, а теперь делай тебе заново!!! В общем вопрос отпал сам собой, дело в рисунке резины, чуток есть различия. Молодцы парни, до последнего терпеливо шли за победным решением!!! Однозначно ставлю 5 звёзд!!! Спасибо парни, вы лучшие. Отдельное спасибо Олегу, Илтнуру, и Денису старший смены. Все же сколько раз убеждаюсь, что керг, это честная компания. Кстати купил у них сальники для интеркулера, так они на 30% дешевле чем у других. Да и в наличии были, а у тех ждал почти неделю!!! Дмитрию руководителю тоже огромное спасибо, что в наше не простое время все же блюдит за порядком в сфере обслуживания!!!5
25 мая 2025Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо, мастеру Алексею, машину забрал в 14-00 ,на польемник поднял в 15'00, была замена накладки арки крыла, а так все здорово!!!. Просидел у Вас в итоге два часа. Но все равно, Вы лучшие!!5
19 января 2024Хочу выразить благодарность Автоцентру Керг Уфа и лично Динису Гибадуллину! Отличный сервис , недорого , быстро и качественно! Спасибо Вам!5
9 января 2025Реальные профессионалы, обслуживаюсь только у них и всем советую. На днях подалюрили бесплатный осмотрх ходовой в фитсервисе. В итоге они насчитали ремонта ходовой на 100к)) Приехал к официалам решил перепроверить и в итоге сказали у вас все хорошо, ничего не нужно ремонтировать)5
19 января 2025Обслуживаю Амарок 3й год. Нравится подход к клиенту, нет навязывания каких-то не нужных услуг, всё по регламенту и рекомендации завода. Всегда всё по времени, обратная связь работает.5
24 июня 2025Персонал проявил к нам чуткое и уважительное отношение при обслуживании. Работу выполнили быстро и без замечаний. Благодарен персоналу и всем работникам, мастерам и автослесарям. Большое всем спасибо. Крепкого Вам здоровья.2
10 апреля 2025Моё посещение данного центра оставили такие вот отзывы. Первое: если ты записался на определённое время, то на месте приходиться ждать до 1,5 часов чтобы начали осмотр машины. Я думаю надо клиентов заранее предупредить что ему придётся подождать потому что не освободился специалист. Второе: мастер который принимает, в ходе беседы уже начинает предлагать замену запчастей которые надо заменить и старается включить в ремонтные работы (это он ставит диагноз по рассказу клиента) хотя специалист который будет смотреть даже не видел твою машину. Третье : Проблема с которой я приехал так и не решили.5
15 ноября 2024Уже 15 лет являюсь клиентом Керга. Первый раз приехал к ним тогда с вибрацией в коробке на новой машине, после неудачных попыток другого дилера VW, которого теперь уже нет на рынке, решить мою проблему. Здесь же ребята решили все за один заезд и с тех пор я обслуживаюсь только здесь. И за эти годы проблем не возникало. Да, цены не самые дешёвые, но зато результат всегда предсказуемый.5
28 августа 2025Я постоянный клиент данного автоцентра с 2014 года. На постоянной основе обслуживаю свой второй автомобиль. Ответственные, порядочные и знающие мастера- приёмщики. За 11 лет обслуживания ни разу не было проблем.5
21 мая 2025Где и у кого провести техническое обслуживание любимого автомобиля фольксваген? У официального дилера или в автосервисе с сомнительными специалистами? Такого вопроса у меня не возникает. Если хочешь чтобы твоя машинка служила тебе долго и без серьёзного ремонта, то выбор очевиден. Конечно же у официального представителя! Здесь работают профессионалы на профессиональном оборудовании, с гарантией качества работ. Расходники все от производителя, либо рекомендованные VAG групп. Прекрасный сервис от администратора до менеждера, все доброжелательны и готовы помочь по любым вопросам с автомобилем. Рекомендую тем, кто не экономит. Скупой платит дважды.5
9 ноября 2024Был проездом, мой фольц сломался. Весь город обзвонил, у всех выходной. Крайний вариант был диллер Керг, пожалел, что сразу туда не набрал. Большое спасибо мастеру Алексею, отнёсся с пониманием, что я не местный. Все, что нужно сделали, успели до закрытия , а не как дилеры любят, оставляйте машину, завтра позвоним. И цена у дилера такая же, как у парней, которые работают на себя или в других сервисах в городе Уфа. Многим звонил, цены на мои работы с машиной узнавал.1
26 декабря 2025Купил в августе Баик х55 в Уфе, у официальных дилеров в АЦ. Керг. Сейчас пробег 12 тыс. Начну с проблем: сразу как купил на машине начал глючить парктроник правый передний, причём он срабатывает без видимых причин, стоишь на светофоре, пищит, едешь медленно - пищит. В автосалоне, пытались свалить на механическое повреждение. После предложений сделать независимую экспертизу согласились заменить по гарантии. В дополнение при прохождении ТО умудрились сломать ключ зажигания с чипом. В автосалоне, сказали, что заказали парктроник и запасной ключ по Вин коду, надо подождать. Жду пятый месяц! Нервы уже на пределе1
27 декабря 2025Купил в августе Баик х55 в Уфе, у официальных дилеров в АЦ. Керг. Сейчас пробег 12 тыс. Начну с проблем: сразу как купил на машине начал глючить парктроник правый передний, причём он срабатывает без видимых причин, стоишь на светофоре, пищит, едешь медленно - пищит. В автосалоне, пытались свалить на механическое повреждение. После предложений сделать независимую экспертизу согласились заменить по гарантии. В дополнение при прохождении ТО умудрились сломать ключ зажигания с чипом. В автосалоне, сказали, что заказали парктроник и запасной ключ по Вин коду, надо подождать. Жду пятый месяц! Нервы уже на пределе5
12 мая 2025Спасибо ребятам! Машина сломалось в окрестностях Уфы. Выдала чек. Мы даже не рассчитывали что кто-то работает в праздники, да еще и специализирующийся на Фольксвагене. Нашли сервис по поиску. Позвонили, нас сразу записали. На месте без очередей сделала и диагностику и ремонт в течение часа. Мы прекрасно вернулись домой в Екатеринбург, уже на отремонтированной машине.1
25 октября 2025Обслуживал машину по записи, ждал больше часа, пока освободится приёмщик. Поменяли тормозные накладки, но после смены они начали СВИСТЕТЬ, те сказали перетрутся и свист пройдет, не прошло, хотя проехал больше 2000 км. Далее был стук в ходовой части, причину в итоге не нашли, поехал в другой сервис, причина устранена ,проблема решена. Повторное обращение в центр не дает никакого положительного результата.
Похожие дилеры
-
-
Plaza
603 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Маршала Жукова, 45, корп. 2, Уфа
-
-
-
Lega Auto
166 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Менделеева, 36А
-
-
-
Автосеть.рф
266 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Маршала Жукова, 16
-
-
-
Rekord
158 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Маршала Жукова, 30А
-
-
-
Колёса Даром
234 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Бакалинская ул., 46, Уфа
-
-
-
Башкорт Авто
113 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, ул. Новожёнова, 92
-
-
-
Арт-Моторс Мб
227 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, Рубежная ул., 170/1
-
-
-
Автодвор+
424 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Базисный пр., 6, Уфа
-
-
-
CarPrice
131 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Уфа, Бакалинская ул., 29
-
-
-
Verra Автомобили с пробегом
174 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Салавата Юлаева, 24, Уфа
-
Ранее вы смотрели