menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 65 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления: многие хвалят вежливый персонал, выбор и быстрый сервис, но есть серьёзные жалобы на навязывание платных услуг и некомпетентность кредитного/сервисного отдела. Основной риск — навязывание страховок/услуг и проблемы с оформлением кредита и документами.

    Плюсы:
    - Вежливые, доброжелательные и внимательные менеджеры и ресепшен.
    - Широкий выбор автомобилей (новых и б/у).
    - Быстрое оформление сделок и возможность тест‑драйва.
    - Помощь в выборе автомобиля и разъяснение технических характеристик.
    - Приятная атмосфера в салоне (чистота, гостеприимство, чай).

    Минусы:
    - Навязывание дополнительных платных услуг и страховок при оформлении кредита.
    - Кредитный отдел даёт неполные и неясные ответы, возможна подмена условий кредита.
    - Отсутствие прозрачности и квитанций по дополнительным платежам; сложности с возвратом.
    - Сотрудники могут проигнорировать клиента (перестают отвечать, скидывают звонки).
    - Проблемы с наличием документов на авто (ПТС) и ввод в заблуждение по наличию машины.
    - Низкая квалификация мастеров сервиса и отказ в гарантийном обслуживании.
    - В отдельных случаях попытки «спихнуть» другую комплектацию вместо заявленной.

    Советы перед покупкой:
    - Внимательно читать все пункты кредитного договора и требовать прописать назначение каждого платежа в договоре.
    - Запрашивать и сохранять квитанции/подтверждения оплаты по всем допуслугам до подписания или при оформлении кредита.
    - Отдельно уточнить у банка условия кредита и список обязательных услуг до подачи заявки (сделать скриншоты/записи разговоров при возможности).
    - Проверить наличие и подлинность ПТС и других документов на автомобиль ДО приезда или перед оплатой.
    - Чётко оговаривать и фиксировать желаемую комплектацию в письменном виде, не соглашаться на «замены» устно.
    - Перед подписанием отказаться письменно от ненужных страховок/услуг и получить отказ банка или подтверждение в письменной форме.
    - При сомнениях требовать копию отказа от банка или иные официальные документы, не полагаться на устные уведомления менеджера.
  • 5 star_icon
    57
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    2
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    4
  • Смотреть все отзывы (65)
  • 65 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Викуля
    star_icon3
    28 мая 2026
    Не обслуживапо гарантии! Говорят нет мастера
    Рома Смирнов
    star_icon5
    27 апреля 2026
    Недавно приобрел автомобиль в автосалоне и остался в полном восторге! Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогли выбрать идеальную модель. Автосалон предлагает широкий выбор автомобилей на любой вкус и бюджет. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для покупки авто!
    Тимур Рахимов
    star_icon5
    6 апреля 2026
    Приобрели в вашем салоне автомобиль. Обслуживание на высшем уровне. Выражаю отдельную благодарность ресепшен за гостеприимность и вкусный чай.Весь коллектив отличается доброжелательностью к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Рекомендую 🤝
    Алексей Миронов
    star_icon5
    29 марта 2026
    Грамотное обслуживание. Терпеливо и подробно отвечают на все вопросы.
    Alena Ibatullina
    star_icon1
    23 марта 2026
    Добрый день. Вот пишут про "прозрачность и отсутствие сюрпризов". А я могу сказать наоборот. Остерегайтесь!!! Особенно, предупредите своих родителей, которых очень легко надуть таким менеджерам, которые там работают. Мои родители в субботу 21 марта 2026 года покупали ладу гранту. Естественно, оформляли кредитный договор с кучей условий, отказавшись от которых ставка поднимется до 21%. Но, как выяснилось вечером, после изучения мной кредитного договора и связи с поддержкой Сбербанка, там впихнули еще доп. услуг на 190 т.р., которые абсолютно ни на что не влияют!!! Только представьте себе, при остаточной стоимости авто около 600 т.р. В эти 190 тр входит сбер. Здоровье за 60 т.р. в год, доп. страхование Капиталлайф на сумму 100 т.р. в ГОД (что просто не укладывается в голове) и какое-то доп. Каско за 29 т.р. При всем при этом на горячей линии Капитал лайф говорят, что деньги им не поступали. Вернуть эти средства можно, НО кредитный специалист Гульнара не прописала в договоре их назначение, что противоречит законодательству, а квитанции о назначении этих платежей давать они отказываются, ссылаясь на непогашенный кредитный договор. В итоге, денежные средства за навязанные услуги, путем введения в заблуждение, вернуть будет очень проблематично, да и в случае чего, воспользоваться услугой без подтверждения платежа тоже. Честно говоря, работая в банковской сфере кредитным специалистом думала, что такого уже нет нигде, оказалось, что в маленьких городах до сих пор *** пенсионеров. Понятно, что менеджер Гульнара очень хочет получить денежное вознаграждение за навязанные дополнительные услуги, но таким путем - это грустно и низко. Руководство прошу обратить внимание, хоть и особо не надеюсь на это. От себя могу добавить, что если все же сотрудники и дальше будут отказываться предоставить квитанции о назначении данных платежей, то буду разбираться дальше на законодательном уровне.
    Анна Г.
    star_icon5
    14 марта 2026
    Посетили ДЦ Апельсин, прозрачность по условиям: все нюансы по комплектации, стоимости и документам объяснили заранее, без «сюрпризов» в конце. Понравилось, что в салоне хороший выбор автомобилей, можно спокойно посмотреть несколько вариантов и сравнить. Тест-драйв организовали быстро, оформление прошло четко и без лишней суеты. Также порадовало отношение после сделки: подсказали по страховке и дальнейшему обслуживанию, дали полезные рекомендации. В целом «Апельсин» — это тот редкий случай, когда покупка машины проходит спокойно, комфортно и с ощущением, что о тебе реально заботятся. Рекомендую!
    ЗУЛЬФИЯ Б.
    star_icon5
    8 марта 2026
    Автосалон понравился, быстрое обслуживание, приветливые, компетентные сотрудники. Абзалов Нафис грамотно и понятно все разъяснил, помог с выбором автомобиля, спасибо. Рекомендую
    Ильсияр Гималова
    star_icon5
    1 марта 2026
    Автосалон очень понравился,сотрудники приветливые,доброжелательные.Особенно хотелось бы отметить специалиста Абзалова Нафиса все хорошо обьяснил,показал хороший автомобиль.Рекомендую!👍
    Иван Воркутинский
    star_icon5
    27 февраля 2026
    Все понравилось,специалисты хорошие,рекомендую ✊🏻👍🏻
    Диля Фахрутдинова
    star_icon5
    26 февраля 2026
    Недавно посетили автосалон Апельсин всем остались довольны🙏
Ранее вы смотрели