Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Копейское ш., 84, Челябинск. Тел. +7 (351) 701-00-32
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–20:00
Вторник
09:00–20:00
Среда
09:00–20:00
Четверг
09:00–20:00
Пятница
09:00–20:00
Суббота
09:00–20:00
Воскресенье
09:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Chery
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает смешанную картину — продажа и менеджеры часто хвалят за вежливость, сделки и скидки, но сервисное обслуживание и честность по допам/кредитам вызывают массовые жалобы. Основные претензии — задержки с гарантией, навязывание допов и проблемы с возвратом денег.
Плюсы:
- Вежливые и профессиональные менеджеры при продаже (отдельно отмечены несколько менеджеров по имени).
- Прозрачные и выгодные условия при покупке для многих клиентов (скидки, трейд‑ин, быстрые сделки).
- Комфортная зона обслуживания: чисто, кофе, зона ожидания.
- Быстрая подготовка некоторых автомобилей и оформление документов у части клиентов.
- Конкретные положительные примеры работы кредитного отдела и страховки у ряда покупателей.
Минусы и риски:
- Навязывание и подписание «допов» без явного согласия клиента; случаи подлога актов и скрытых установок.
- Систематические проблемы с гарантийным обслуживанием: долгие очереди, отказы, переносы и нежелание признавать гарантийные случаи.
- Задержки и небрежность в ремонте/диагностике (запчасти перепривозят, детали ставят другим клиентам).
- Проблемы с возвратом предоплаты и коммуникацией по документам.
- Навязывание страховок/финзащиты в кредитах и неполное пояснение условий (рост платежей).
- Плохая обратная связь: не перезванивают, не отвечают на заявки, сливают контакты по словам клиента.
- Персонал сервиса иногда невнимателен или неквалифицирован (хамство, отсутствие записей в заказ‑нарядах).
- Долгое время выполнения простых работ и неоправданные доплаты за рабочее время.
Советы перед покупкой:
- Попросите документально зафиксировать комплектность и отсутствие дополнительных установок перед оплатой (фотопротокол + перечень опций в договоре).
- Перед подписанием внимательно читайте кредитные и страховые документы; уточните сроки продления финансовой защиты и ежегодные платежи.
- Сохраняйте все подтверждения предоплаты и требуйте реквизиты/квитанции; фиксируйте заявления на возврат письменно и с отметкой о приёме.
- Запрашивайте официальный акт приёма‑передачи автомобиля и проверяйте наличие/работоспособность заявленных опций на месте (брелоки, тонировка и т.д.).
- Перед записью на гарантийный ремонт уточняйте сроки ожидания запчастей и требуйте диагностическую карту с подписью и печатью.
- Делайте фото/видео при осмотре автомобиля в салоне и при выдаче — чтобы доказать отсутствие «допов» или дефектов.
- По возможности обсуждайте и фиксируйте все устные договорённости письменно (смс/эл.почта) для дальнейших претензий. -
-
136 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
23 декабря 2025Внимательный клиентоориентированный персонал, скидки, подарки, госпрограмма для работников бюджетной сферы. Все вместе оставило очень приятные моменты.5
18 ноября 2025Приобрели на прошлой неделе нашу новую машину! С нами работал менеджер Руслан Кулманов. Он нам сделал предложение, от которого нельзя было отказаться) машину полностью укомплектовали и сделали скидку в деньгах! Что помогло принять финальное решение. Плюс нормально оценили нашу старую машину по трейд ину. Сделка проходила несколько часов, потому что трейдин+оформление кредита. Но все работали, как часы. Нас передавали из рук в руки. Без напряжения. В итоге- новая машина и полное счастье! Спасибо ребятам!5
18 ноября 2025Приобрели на прошлой неделе нашу новую машину! С нами работал менеджер Руслан Кулманов. Он нам сделал предложение, от которого нельзя было отказаться) машину полностью укомплектовали и сделали скидку в деньгах! Что помогло принять финальное решение. Плюс нормально оценили нашу старую машину по трейд ину. Сделка проходила несколько часов, потому что трейдин+оформление кредита. Но все работали, как часы. Нас передавали из рук в руки. Без напряжения. В итоге- новая машина и полное счастье! Спасибо ребятам!1
12 ноября 2025Машине 3 года, модель черри тиго8, со временем начал облазить руль. Заказали по гарантии на замену. Нам позвонили, сказали что запчасть пришла, записались в сервис на начало октября. Произошел форс мажор по работе, заранее позвонили и сказали, что приехать не сможем,сразу же перезаписались на 12 ноября 11 часов. Живем в другом городе (Озерске). Приехали в сервис 12 ноября к 11 часам. Оказалось, что нашу запчасть (руль) установили другому клиенту!!! Подождите, вам привезут с другого салона часам к 16. В СМЫСЛЕ??? Вы цените свое время и не цените время клиентов. По итогу отпуск за свой счет на этот день-потеря зп, потраченное время на дорогу и салон, более 6 часов, бензин, который стоит денег!!!! Как так отдать деталь заказанную нами именно для нашего авто!!!! Это, что за сервис такой!!!! Кто будет компенсировать затраты клиента. Мы вас перезаписали на 14. Это опять ехать, опять потеря денег и времени!!! Вообще не желания больше у вас обслуживаться! Буду везде оставлять негативное мнение о вашем обслуживании и отношении к клиенту!!!! Предложили ждать до 16ч. Это, что норма. Приехать к 11,ждать до 16ч, потом ещё замена 2-3 часа, и дорога минимум 2.Итого клиент ночью вернется домой. А не чего, что есть свои планы, дети которых надо забрать с садика, школ и в целом своя жизнь!!!!1
22 октября 2025Плохое обслуживание, чтобы попасть на диагностику по гарантии нужно ждать месяцами2
13 октября 2025не советую данный сервис, записались на то, хамское отношение персонала началось с порога, больше туда не нагой. выявленные недостатки не гарантийные сказали просто на словах без диагностической карты ,ценник выше рыночного в разы , записаться на гарантийный ремонт не получается, не перезванивают хотя обещают5
7 октября 2025Всё понравилось!5
6 октября 2025Неплохой официальный дилер, покупка авто вызвала только положительные эмоции, быстро без проволочек, скрытых комиссий. Все прозрачно. Также проходу здесь плановые ТО, пока нареканий не было.5
29 сентября 2025Вежливый, приветливый персонал. Всё расскажут, всё покажут.5
27 августа 2025Из трех автосалонов в городе, этот оказался самым привлекательным. Все специалисты, которые в нем трудятся-мастера своего дела. Они как винтики одного большого механизма, не важно, менеджер это, кредитный специалист, администратор или уборщик служебных помещений. Нам было приятно оказаться в окружении квалифицированных людей. Всем рекомендую)
Похожие дилеры
-
-
Chery, Сатурн
178 отзывов
Официальный дилер Chery
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Блюхера, 123, Челябинск
-
-
-
Chery Регинас
195 отзывов
Официальный дилер Chery
- График не указан
- Свердловский тракт, 5Р, стр. 2, Челябинск
-
-
-
Chery Планета Авто Запад
131 отзывов
Официальный дилер Chery
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Братьев Кашириных, 137, Челябинск
-
Ранее вы смотрели