menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Chery
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 354 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает полярные результаты — продажами и индивидуальными менеджерами (особенно Максим и Елена) клиенты довольны, но сервис и постпродажное обслуживание системно критикуют за некомпетентность, медлительность и непрозрачность. Хвалят за вежливых продавцов, выгодные трейд‑in и условия покупки; ругают за гарантийные отказы, плохое качество работ и нечёткость в документах и ценах.

    Плюсы:
    - Профессиональные и клиентоориентированные менеджеры по продажам (имена повторяются: Максим, Елена, другие) — помогают с сделкой и трейд‑in.
    - Выгодные условия покупки и кредитные/страховые предложения при продаже.
    - Быстрая и корректная продажа/выдача машины при удачном менеджере.
    - Положительные отклики на отдельных мастеров и приёмщиков, которые реально помогают (есть примеры оперативной диагностики/ремонта).
    - В некоторых случаях обслуживание ТО проходит быстро и качественно.

    Минусы:
    - Отказы по гарантийным случаям или долгие сроки обработки гарантийных ремонтов (очень частые жалобы).
    - Непрозрачность работ и чеков: не отражают выполненные работы, расходники, объёмы и цены.
    - Навязывание или завышение стоимости запчастей и расходников (споры о пробках/кольцах, остатках масла).
    - Низкое качество ремонта: ошибки при установке, незавершённые работы, пропущенные болты, повреждения автомобиля во время ремонта.
    - Медлительность сервиса: долгие записи на диагностику/ремонт, ожидание обновлений ПО и прошивок.
    - Плохая коммуникация и отношение персонала в сервисе (игнор, грубость, отсутствие обратной связи).
    - Проблемы с мультимедиа/прошивками и электронными узлами, которые не решаются вовремя.
    - Несистемность в оформлении документов (утерянные договоры, задержки отметок ТО).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре и выдачном акте все работы предпродажной подготовки и состояние автомобиля (давление в шинах, внешний вид, наличие вмятин, версию ПО).
    - Требуйте в письменном виде список работ и использованных запчастей/масел с артикулами и подписью мастера при каждом ТО или ремонте.
    - При гарантийном обращении уточняйте сроки ремонта и наличие заменяемых деталей, записывайте имя ответственного и сохраняйте все электронные/голосовые подтверждения.
    - При приемке работ требуйте выдачу старых деталей и счёт‑наряд с расшифровкой — проверяйте наличие всех фильтров и объёмов залитых жидкостей.
    - Фиксируйте любые дефекты (видео/фото) при передаче автомобиля и сразу ставьте в претензию — не полагайтесь на устные обещания.
    - По проблемным узлам (мультимедиа, электроника, рулевое) требуйте диагностику с записью ошибок и согласование дальнейших действий; при сомнении обратитесь к другому официальному сервису.
    - При оформлении цены на машину и трейд‑in добивайтесь, чтобы изменения стоимости были оформлены письменно и подписаны, избегайте разговорных «уступок», особенно при предоплате.
  • 5 star_icon
    291
    4 star_icon
    11
    3 star_icon
    9
    2 star_icon
    6
    1 star_icon
    37
  • Смотреть все отзывы (354)
  • 354 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Ольга Никитина
    star_icon5
    11 июня 2026
    Приобрели в вашем салоне автомобиль. Обслуживание на высшем уровне. Весь коллектив отличается доброжелательностью к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Особенно хотелось бы отметить работу старшего менеджера Максима Сафонова и специалиста по оценке машин Евгения Луговцова. Благополучия и процветания всем. Будем советовать ваш салон знакомым и друзьям.
    Вячеслав ХХХ
    star_icon5
    8 июня 2026
    Адекватный персонал, грамотный подход к клиентам.
    Федор Шумилов
    star_icon5
    13 мая 2026
    Вежливо, быстро, хорошие условия для ожидания!
    Алексей Синицын
    star_icon5
    28 апреля 2026
    Менеджеры внимательны.
    Виктор Лукашов
    star_icon5
    27 апреля 2026
    Благодарность за оказанную услугу.
    m-albieva
    star_icon5
    21 апреля 2026
    В Авторусь приехала делать ТО-3 на Омоду.Менеджер Максим В. ,все подробно рассказал ,что будут делать ,сколько займет весь процесс . Кстати ,записывались через Автоспот ,в их салоне самая приемлемая цена .
    Ivan Karpenko
    star_icon4
    17 апреля 2026
    Запись на ТО - хоть завтра, на сервис по гарантии - через 1.5 мес. приезжайте)))
    pivoo1977
    star_icon5
    17 апреля 2026
    Брали с супругой авто всё понравилось, был на ТО менеджер просто красавец ответил на все вопросы
    Киселев С.
    star_icon2
    16 апреля 2026
    Позвонил в сервисный центр, сказали готовы принять на т/о. когда узнали что я не т/о, а по неисправности оказалось очередь до июня. То есть за деньги готовы принять, а по гарантии нет. Что за бред?
    Павел М
    star_icon4
    15 апреля 2026
    Хорошие люди, не торопятся!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели