menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Chery
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 515 отзывов
    Общая оценка: Дилер профильный и в ряде случаев умеет продавать — есть много хвалебных отзывов за менеджеров, быстрые сделки и бонусы. Но системные проблемы в сервисе и продажах приводят к множественным жалобам: навязывание допов, плохая организация сервиса и отсутствие контроля качества.

    Плюсы:
    - Есть внимательные и профессиональные менеджеры, которые сопровождают сделку и получают похвалу.
    - Быстрая подготовка и выдача автомобиля в ряде случаев.
    - Наличие подменного автомобиля и услуги хранения шин (иногда используются).
    - Комфортная гостевая зона: кафе, кофе, дети, парковка.
    - Иногда предлагают выгодные трейд‑ин и кредитные условия.

    Минусы:
    - Навязывание дополнительных услуг и включение допов в тело кредита без явного согласия.
    - Несоответствие условий, обещанных по телефону, фактическим при приезде (цена/наличие машин/комплектаций).
    - Плохая организация сервиса: долгие ожидания, отмены записи, невыдача документов и заказ‑нарядов.
    - Неполный/некачественный ремонт и приемка (повреждения кузова/царапины/забытые детали, частичные замены).
    - Проблемы с запчастями и длительные сроки поставки.
    - Некомпетентность отдельных сотрудников: ошибки при оформлении гарантии, отсутствие отметок в сервисной книге.
    - Агрессивное или грубое поведение отдельных менеджеров и навязчивые звонки.
    - Несогласованная оценка при трейд‑ин (значительные расхождения с рыночной ценой).

    Советы перед покупкой:
    - Тщательно прочитать и сфотографировать все доп‑соглашения и чек‑листы перед подписанием; проверить, что в тело кредита не включены допы без вашего согласия.
    - Зафиксировать по телефону/смс ключевые условия: цена, комплектация, наличие машины и время выдачи; сохранять переписку.
    - При передаче автомобиля требовать входной акт/заказ‑наряд и проверять кузов/салон на предмет новых повреждений перед уездом.
    - Перед сервисом уточнить наличие и сроки запчастей, а также требовать письменное подтверждение сроков и перечня работ.
    - Проверять внесение отметок в электронную сервисную книжку сразу после ТО; при отсутствии отметки требовать исправления.
    - При трейд‑ин сравнивать оценку с другими дилерами и фиксировать устные обещания в письменной форме.
  • 5 star_icon
    456
    4 star_icon
    10
    3 star_icon
    9
    2 star_icon
    4
    1 star_icon
    36
  • Смотреть все отзывы (515)
  • 515 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Аида Аида
    star_icon5
    16 июня 2026
    Очень приятный автосалон, доброжелательный коллектив
    Сергей Лобзов
    star_icon5
    13 июня 2026
    Все супер, спасибо за помощь в покупке машины
    Наталья Кирсанова
    star_icon5
    10 июня 2026
    review_photo
    Предложили хорошую цена за авто по телефону, при посещении выполнили все обещания. Персонал вежливый отзывчивый.
    Михаил М.
    star_icon3
    6 июня 2026
    Находимся в поисках авто для семьй. Заехал в Рольф, т.к. было по пути. Первое что не понравилась, отсутствие парковки для клиентов, точнее она как бы есть но очень тесная. Зашёл в салон, менеджер предложил варианты, напомнил о непопулярности цвета, сделал срезку цен и предложил тест драйв. Здесь все было супер, пробная поездка (не за рулём, а рядом. Не хотел за руль т.к есть страх "не моя машина"). Далее честно ещё раз напомнил про трейд ин и восстановление док. На второе авто. И тут началось то что мне не нравиться и то от чего я ухожу сразу. Внесите залог перед покупкой, на мой ответ что не буду вносить т. к не знаю срок восстановления документов и это влияет на время покупки. Затем пришёл старший менеджер, сказал что доки не вопрос, 5 10тыс и машина в резерве. А если согласитесь на другой цвет то цена будет очень выгодная. Я пришёл уже с точным пониманием в салон чего я хочу (цвет, комплектация) , с четки сроком реализации покупки. Но слышить про залог, смену цвета, нет спасибо. Выбиру дилера который не навязывает покупку, а обсуждает как и когда клиент может приехать на сделку, предлагая ряд услуг которые клиенту нужны, но о которых он не подозревает или не знает.
    Дмитрий
    star_icon5
    6 июня 2026
    Спасибо за помощь Яне Артамоновой за помощь при оформлении кредита, все было понятно и прозрачно. Рекомендую
    Арам
    star_icon4
    4 июня 2026
    В целом все хорошо, но иногда остаются вопросы.
    Илья Шлыков
    star_icon5
    2 июня 2026
    Классное место, всё продумано, профессиональный подход. Рольф - Уровень!
    Станислав Белоусов
    star_icon5
    29 мая 2026
    review_photo
    Супер сервис, всегда оперативно реагируют. Регулярно прохожу в салоне плановое ТО и обращаюсь вне ТО. Результатами работ тоже доволен, особенно профессионализмом Грунина Алексея и прекрасной Елене на приемке 🫶🏼
    Алексей В.
    star_icon5
    29 мая 2026
    спасибо отделу финансовых услуг, лично Юлии Маркиной… +100/500 в карму…
    Татьяна К.
    star_icon5
    29 мая 2026
    review_photo
    Изначально рассматривали другую марку авто и другой салон, зашли просто посмотреть и остались в восторге. Менеджеры оперативно и профессионально рассказали об авто, предложили очень хорошие бонусы и скидки 🎁, что в итоге повлияло на наш выбор. Огромное спасибо Мураду и Дмитрию, за супер профессиональный подход и человеческое отношение!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели