menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Chery
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 258 отзывов
    Общая оценка: Дилер противоречивый — продажи часто хвалят (вежливые менеджеры, выгодный трейд-ин), сервис — массово критикуют за некомпетентность, долгие сроки и скрытые доплаты. Похвала в основном за оформление сделок, трейд-ин и вежливость отдельных сотрудников; ругают сервисную часть и клиентскую коммуникацию.

    Плюсы:
    - Качественная работа по продажам: быстрые сделки, выгодный трейд‑in.
    - Вежливые и компетентные менеджеры продаж по именам (Дарья, Николай, др.).
    - Удобная зона ожидания и бесплатный кофе/комфорт при выдаче у части клиентов.
    - Иногда адекватная подготовка и чистка машины при выдаче/ТО.

    Минусы:
    - Низкая клиентоориентированность и грубость/некомпетентность части мастеров‑приемщиков.
    - Частые задержки и затяжные сроки выполнения ТО/диагностик (3–7 часов и более, неизвестные переносы).
    - Ошибки и халтура в сервисе: неверно выполненный сход‑развал, незатянутые колеса, пропущенные работы (не заменили свечи, не долили масло).
    - Скрытые или растущие цены: несоответствие цены при записи и пОбщая оценка: Дилер сильно поляризует: продажи и оформление часто хвалят за вежливых менеджеров и выгодный трейд-ин, но сервис и постпродажное обслуживание регулярно критикуют за некомпетентность, задержки и возможный обман. Чаще хвалят продажи и подготовку сделки; ругают сервисное обслуживание, сроки и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры продаж, хорошая работа по трейд‑in.
    - Часто быстрая и удобная продажа — положительные сделки в один-два дня.
    - Удобная шоу‑румная зона, комфортная выдача (кофе, зона ожидания) у части клиентов.
    - Цены и условия по сделке для некоторых покупателей оказались выгодными.

    Минусы и риски:
    - Систематические задержки при ТО и ремонтах (часы/дни вместо обещанных 2–3 часов).
    - Некомпетентность или невнимательность сервисного персонала: неверная диагностика, пропуски работ, неустранённые неисправности.
    - Непрозрачность цен: увеличение стоимости работ при приёме, навязывание допуслуг и страховок.
    - Плохая коммуникация: неинформирование клиентов, пропущенные звонки, отсутствие обратной связи.
    - Возможные случаи обмана/завышения работ (диагностика за плату при гарантии, списание заменённых деталей, заявленная разборка без работ).
    - Невнимательная подготовка автомобиля к выдаче: дефекты кузова, некачественная полировка, неправильно установленные колёса.
    - Непоследовательность в признании гарантийных случаев и выдаче документов.
    - Непостоянство персонала: разные мастера/электрики недоступны в выходные.

    Советы перед покупкой / обслуживанием:
    - Фиксируйте устные договорённости письменно: время, стоимость работ и перечень услуг — в заказ‑наряде или на электронной почте.
    - Перед приёмкой/выдачей автомобиля делайте фото/видео состояния кузова, колёс и салона в присутствии менеджера и требуйте акт приёма‑сдачи.
    - Проверяйте и просите показать заменённые детали и результаты диагностики (сопротивление ламп, фото старых деталей).
    - Уточняйте наличие и график работы нужных специалистов (электрик, диагност) и сроки выполнения работ заранее.
    - Запрашивайте документы по гарантийному решению: протоколы, акты и основания отказа/признания работ гарантийными.
    - Проверяйте окончательную смету перед началом работ и требуйте письменное согласие на дополнительные расходы.
    - При серьёзных гарантийных случаях рассматривайте обращение в другой официальный сервис для верификации диагноза.
  • 5 star_icon
    193
    4 star_icon
    12
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    6
    1 star_icon
    43
  • Смотреть все отзывы (258)
  • 258 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Матвей Симак
    star_icon5
    15 апреля 2026
    Всё отлично, понравилось, индивидуальный подход, советы, а не обязанности, цены действительно соответствуют.
    Павел Александров
    star_icon4
    21 декабря 2025
    Всё отлично, из минусов огромная очередь на сервис.
    Ераплэй100
    star_icon5
    5 декабря 2025
    Менеджер Марго просто супер,да и красотка к тому же
    Лицедей
    star_icon1
    19 ноября 2025
    Диллер никакой...
    " Константин
    star_icon5
    10 ноября 2025
    Хороший салон, купил тут chery tiggo 7l. Мне понравился сервис. Менеджер Французов Дмитрий, я очень доволен. Рекомендую.
    Oleg Kartashoff
    star_icon5
    3 ноября 2025
    Отличный сервис! Качественное обслуживание, вежливый персонал. Обязательно приеду на следующее ТО! Станислав Ледэ самый лучший мастер!
    Вячеслав М.
    star_icon4
    21 октября 2025
    Приобретал там подержанный авто. По диагности не все сказали, выяснил уже позднее в стороннем сервисе. В целом нормальный салон, но нужно перепроверять информацию о состоянии автомобиля.
    Aleksei Terentiev
    star_icon1
    2 октября 2025
    Записался на ТО6, цену обговорили сразу при записи по телефону, сегодня приехал а менеджер говорит что ТО за эти деньги проводить не будут! Я спросил почему, но ничего разумного мне не ответил, два раза отходил к "начальству". Цифры: записался за 34т.руб. а по приезду цена выросла до 47т.руб. и это якобы со скидкой.
    Игорь Дегтярёв
    star_icon5
    26 августа 2025
    Большой выбор подержанных автомобилей и грамотные менеджеры продаж
    Мишаня
    star_icon1
    25 августа 2025
    Больше в данный автосервис не ногой. Интересная история: Я понимаю, что без одобрения руководства сотрудники так делать не будут. Записался на диагностику кондея, как раз самая жара была. Перенесли на неделю из-за болезни какого-то сотрудника. Ладно, все мы люди. Приехал, отдал машину. Через час звонок, все посмотрели по электрике замечаний нет. Надо разбирать смотреть и возможно чистить. Объявляют цену за снятие и установку бампера и всякие мелочи. Соглашаюсь! Дальше трэш! Звонок. Все сняли бампер у Вас там очень грязно и скорее всего кондей из-за этого не работает. Чистка и снятие бампера плюс мелочи около 20.000 цена. Говорю ладно не надо, так как после аварии у меня предстоит ремонт и заодно думаю и почистят. Мастер говорит ок, сейчас машину соберём и через час можете приезжать. Приезжаю через час, а машину даже не разбирали оказывается. Почему утруждаю, потому что бампер и решетка у меня на скотче были прилеплены. Ничего не отдералось и ничего не снималось. Просто тупо они так придумали, что грязные радиаторы. И мастер "молодец" мы говорит с Вас денег не будем брать за снятие и установку бампера). Это будет скидка. Настроение у нас сегодня хорошее. Если бы не было скотча, сожрали бы эти деньги. Прикольный сюжет получился. Руководству за таких сотрудников отдельный респект. Выпишите ему премию, людей знатно разводит.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели