menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Geely
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 527 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильный разнобой в опыте: продажи часто хвалят за отдельных менеджеров (вежливость, сопровождение, прозрачность), но сервис и постпродажное обслуживание системно критикуют — долгие сроки, плохое качество ремонтов и плохая клиентоориентированность.

    Плюсы:
    - Компетентные и вовлечённые менеджеры по продажам (именуют Анну, Александра, Кирилла и др.).
    - Хорошая зона продаж и комфортная атмосфера при покупке.
    - Частые положительные случаи быстрой и прозрачной продажи / сопровождения сделки.
    - Большой выбор моделей и возможность выгодных условий при покупке у отдельных сотрудников.

    Минусы и риски:
    - Сервисное обслуживание: длительные очереди и переносы сроков ремонтов/ТО, отсутствие оперативной обратной связи.
    - Качество кузовных и гарантийных работ вызывает претензии (неаккуратная покраска, недоработки, повторные переделки).
    - Неаккуратность при приёме/выдаче (грязный салон, пятна силикона, незафиксированные повреждения, утеря вещей).
    - Нечёткая коммуникация: отмена/аннулирование записей, отсутствие подтверждений по SMS/звонкам, сотрудники не берут трубку.
    - Финансовые и документальные риски: задержки возврата аванса, навязывание платных диагностик/услуг без ясного согласия.
    - Несправедливые отказЫ по гарантии и необоснованное выставление платных работ.
    - Слабый контроль качества и отсутствие прозрачной документации по дефектовке и ремонту.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте всё в письменном виде: итоговую цену «под ключ», комплектность, сроки и перечень допов — и требуйте копии документов при оплате.
    - При сдаче авто в сервис/на ремонт снимайте фото/видео состояния, получайте подписанный акт приёма с перечнем видимых дефектов.
    - Подтвердите запись и время приёма по SMS или письмом и уточняйте, кто конкретно отвечает за вашу заявку.
    - Перед согласованием гарантии/диагностики уточняйте платность процедуры — потребуйте это в письменном подтверждении.
    - При оплате аванса требуйте условия возврата и сроки перечисления, сохраните платежные подтверждения.
    - На выдаче машины проверяйте всё на месте (заклинивание дверей, царапины, чистоту салона) и не подписывайте акт приёма без осмотра.
  • 5 star_icon
    383
    4 star_icon
    15
    3 star_icon
    21
    2 star_icon
    16
    1 star_icon
    92
  • Смотреть все отзывы (527)
  • 527 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Владимир Ф.
    star_icon5
    12 июня 2026
    Отличный персонал
    Александра Збронская
    star_icon1
    4 июня 2026
    Дважды покупала в этом салоне машину. 2 года назад претензий не было. Машина в отличном состоянии, проходила без каких-либо проблем В этом году купила машину. Около 5-6 часов заняло оформление. Не рассчитывала, что будет так долго, на осмотр машины осталось очень мало времени. На осмотре обратила внимание, что дверь захлопывается тяжело, приходится прикладывать усилия. Указала на это менеджеру. В ответ получила "это новые резинки, поездиете, притрутся". Ах, как жаль, что я поторопилась и не попросила указать это в документах. Спустя время проблема начала усугубляться и вот я уже хлопаю двери иномарки за 3 млн как в Жигулях. За первый месяц пользования обнаружила, что отходит одна из пластиковых накладок на дверях. Бесключевой доступ срабатывает через раз. К сожалению, не было времени обратиться в сервис раньше Спустя 3 месяца пользования новой машиной привезла её на осмотр. Обещали разобраться и вернуть машину вечером того же дня. В 10 вечера менеджер позвонил и сообщил, что накладку заказали, а больше ничего сделать не успели. Я в положении и машина мне нужна. Договорились, что она ещё день постоит у них на продолжении диагностики и менеджер передаст машину другой смене, чтобы я могла её забрать. Приехала забирать машину, как договорились, к 9-9.15. Менеджер занят. 40 минут простояла, ещё 40 просидела. В итоге мне со скандалом отдали машину без документов по проведенным работам. Пришлось обращаться к старшему менеджеру для урегулирования проблемы, так как слушать от мастера "это машина не с моей смены, я про Вашу машину ничего не знаю, забирайте и разбирайтесь со своим менеджером сами. Если хотите документы, ждите 2 часа, у меня записи, мне про вас ничего не передавали" очень неприятно. Всё таки считаю, что это внутренние дела компании, кто кому что передает и какие работы и машины у них числятся, и они не должны касаться клиентов. Старшая менеджер вышла со мной к машине, чтобы я могла её проверить и принять. Никакие работы за 2 дня проведены не были (забирала ровно с теми же проблемами, что и привезла), разве что теперь ждём накладку на машину. Спустя оговоренное время позвонил администратор, чтобы записать на дальнейшую диагностику. На 2 число была запланирована доставка детали. Мне предложили привести машину 12, якобы мастер выделил ВИП окошко, а дальше места есть вообще через месяц. Меня записали на 4 только после моей просьбы не усугублять ситуацию, так как оценку выше тройки их салону я уже точно не поставлю. Привезла машину и получила уже от своего менеджера отчёт: двери чуть подтянули, лучше не получается. "Хотите сделать как должно быть в нормальной машине, платите деньги, ведь нет доказательств, что такую машину Вы забрали из салона. Накладку поменяем. Бесключевой проверим, но, если ошибки обнаружено не будет, это ваши проблемы. И вообще многие на это жалуются, но мы ничего сделать не сможем"
    михаил фастовец
    star_icon5
    27 мая 2026
    review_photo
    review_photo
    Покупал машину в этом салоне у менеджера Андрея Кулешова. Могу откровенно поблагодарить его лично за отличную работу. Все было сделано в лучшем виде, все комментарии по автомобилю были даны четко и без прикрас. Сам салон Авилон вне всякого сомнения один из лучших по наличию машин и их выбора. Если кто хочет купить именно Geely, то однозначно рекомендую обратиться к Андрею. По всем моментам характеристик автомобиля, его комплектации, а также помощи в трейд-ин и кредите - он решит.
    Иван Л.
    star_icon5
    23 мая 2026
    Всё отлично! Рекомендую! Персонал прекрасный Отношение к клиентам отличное
    Дмитрий Павлов
    star_icon5
    21 мая 2026
    Огромнейшее Человеческое Спасибо салону🔥 Всё прошло отлично 👌 на секундочку... Это была у меня первая покупка нового автомобиля, объездил кучу салонов😉 Отдельное Спасибо Дмитрию, моему тёзки 🤝
    Григорий Фролов
    star_icon5
    20 мая 2026
    Хорошие отношение к клиентам, все рассказали, все сделали.
    Игорь Измайлов
    star_icon1
    17 мая 2026
    review_photo
    Если кто-то планирует в сервис в Авилон на Волгоградке. На ТО, по гарантии или КАСКО. Настоятельно НЕ рекомендую. Безобразное отношение к машинам и клиенту. 11 апреля записался на диагностику АКБ на 3 мая. Приехал к назначенному времени. Пришлось ждать менеджера 30 минут. Сообщили, что машину сегодня не примут оставляйте. Машина зависла на неделю. 12-го забрал машину с притертым задним бампером и двумя царапинами на двери. На вопрос «Это вообще нормально?» Менеджер ответил «У нас да. Вы третий на этой неделе у меня.» АКБ признали гарантийным случаем, но теперь ждем поставку. Даже дату не могут назвать. В двух словах сообщили, что в цеху бардак из-за высокой текучки кадров, а диагност у них в принципе один. Короче, вот чисто по человечки хочу предупредить, чтоб потом не тратили нервы и время, на решение вопросов которых не должно быть.
    Наташа Николаева
    star_icon1
    14 мая 2026
    Проходили второе ТО. Изначально заявленная цена 26 тыс рублей. На выходе 39 тыс. Менеджер тех отдела принял машину вовремя, на отмеченные проблемы с маслом в роботе, ответил- «посмотрим, но это плюс 1,5 ч к то и 5900». Согласилась, так как машина нуждается в доливке масла в робот. Оформили заказ, прописали «проверить atf и дополнить». По времени ориентировочно 4,5 ч, итог 6 часов. Рабочий день убит. На заявку руль тянет влево, был предложен сход-развал за час времени, плюс работа - 6 тысяч. Отказалась. Итог: к 26 тыщ за все то добавилось 5900 за доливку масла. Хорошо. и бинго за литр добавленного масла еще 6000, о которых не знала изначально и узнала, когда машина была в разобранном виде и уже не откажешься. Полная замена масла на горячей линии -15800, мне пришлось за 1 литр и работу - отдать 12 тыщ. Шок. Спросила у менеджера Владимира Рыжова- а если вы мне дольете 2 л масла, это выйдет дороже, чем полная замена? Ответ «да», меня убил. Итог 39 тыщ вместо 26+5900; на мое возмущение, сделали 2 тыщ скидку. Бинго. Вместо 26 тыс, отдали 37. При выдаче машины, обнаружила что мойка машины на отвали, была такая же грязная, как и отдала, просто обдали, не о какой комплексной мойке речи не идет. При первом то было еще хуже- вся грязь была в салоне, песок засыпался в ручки и подстаканники, возвращала не перемывку, затратив полдня. Не рекомендую тех отдел салона. Клиентоориентированность нулевая, менеджера не найти на рабочем месте, не предупреждают заранее о дополнительных расходах, приходится удивляться на кассе, машину выдают грязной, время то увеличено. Обновление планшета отсутствует. Одно положительное впечатление от менеджера продаж Романе, но к сожалению, больше не работает.
    Ольга Г.
    star_icon5
    13 мая 2026
    Хороший салон. Покупала автомобиль, делала ТО и диагностику автомобиля. Неисправность устранили по гарантии.
    Mike
    star_icon5
    7 мая 2026
    Удобный подъезд, практически всегда есть место для парковки.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели