search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 527 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильный разнобой в опыте: продажи часто хвалят за отдельных менеджеров (вежливость, сопровождение, прозрачность), но сервис и постпродажное обслуживание системно критикуют — долгие сроки, плохое качество ремонтов и плохая клиентоориентированность.

    Плюсы:
    - Компетентные и вовлечённые менеджеры по продажам (именуют Анну, Александра, Кирилла и др.).
    - Хорошая зона продаж и комфортная атмосфера при покупке.
    - Частые положительные случаи быстрой и прозрачной продажи / сопровождения сделки.
    - Большой выбор моделей и возможность выгодных условий при покупке у отдельных сотрудников.

    Минусы и риски:
    - Сервисное обслуживание: длительные очереди и переносы сроков ремонтов/ТО, отсутствие оперативной обратной связи.
    - Качество кузовных и гарантийных работ вызывает претензии (неаккуратная покраска, недоработки, повторные переделки).
    - Неаккуратность при приёме/выдаче (грязный салон, пятна силикона, незафиксированные повреждения, утеря вещей).
    - Нечёткая коммуникация: отмена/аннулирование записей, отсутствие подтверждений по SMS/звонкам, сотрудники не берут трубку.
    - Финансовые и документальные риски: задержки возврата аванса, навязывание платных диагностик/услуг без ясного согласия.
    - Несправедливые отказЫ по гарантии и необоснованное выставление платных работ.
    - Слабый контроль качества и отсутствие прозрачной документации по дефектовке и ремонту.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте всё в письменном виде: итоговую цену «под ключ», комплектность, сроки и перечень допов — и требуйте копии документов при оплате.
    - При сдаче авто в сервис/на ремонт снимайте фото/видео состояния, получайте подписанный акт приёма с перечнем видимых дефектов.
    - Подтвердите запись и время приёма по SMS или письмом и уточняйте, кто конкретно отвечает за вашу заявку.
    - Перед согласованием гарантии/диагностики уточняйте платность процедуры — потребуйте это в письменном подтверждении.
    - При оплате аванса требуйте условия возврата и сроки перечисления, сохраните платежные подтверждения.
    - На выдаче машины проверяйте всё на месте (заклинивание дверей, царапины, чистоту салона) и не подписывайте акт приёма без осмотра.
  • 5 star_icon
    383
    4 star_icon
    15
    3 star_icon
    21
    2 star_icon
    16
    1 star_icon
    92
  • Смотреть все отзывы (527)
  • 527 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Маргарита Тян
    star_icon5
    24 апреля 2026
    review_photo
    review_photo
    В Авилоне ремонтировала машину Хендай Солярис H S по Каско. Были нюансы со страховой компанией, но в целом я довольна! Хорошая работа мастеров, вежливый персонал, запись по времени. Спасибо за профессионализм! Рекомендую! В фото видно что было до ремонта и как выглядит моя красотка после ремонта!
    Максим Z
    star_icon5
    26 апреля 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Если вам нужна хорошая машина. То обращайтесь к Алексею. Этот человек найдёт подход к каждому человеку, он услышит, и предложит то что вам нужно.
    Маргарита
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Мне нравиться находиться там. Все вежливы и внимательны Чистота и порядок , только уж очень пузатые сотрудники портят внешний вид салона Я бы их уволила на пол года, чтоб привели себя в порядок
    Юрий П.
    star_icon5
    4 мая 2026
    Приобретал в данном автосалоне новый Geely Atlas в марте. Оформление прошло достаточно быстро (в пределах 2-ух часов от входа до выдачи автомобиля). Всем остался доволен, включая условиями, предложенными салоном. Менеджеру Прохорову Евгению отдельное спасибо. Судьбоносная встреча и знакомство.
    Полина У.
    star_icon1
    6 мая 2026
    Ужасное отношение. По телефону хамят, так еще и скидывают телефон. Говорят, что перезвонят, в итоге не перезванивают неделями. Не советую данное место для ремонта машины
    Mike
    star_icon5
    7 мая 2026
    Удобный подъезд, практически всегда есть место для парковки.
    Ольга Г.
    star_icon5
    13 мая 2026
    Хороший салон. Покупала автомобиль, делала ТО и диагностику автомобиля. Неисправность устранили по гарантии.
    Наташа Николаева
    star_icon1
    14 мая 2026
    Проходили второе ТО. Изначально заявленная цена 26 тыс рублей. На выходе 39 тыс. Менеджер тех отдела принял машину вовремя, на отмеченные проблемы с маслом в роботе, ответил- «посмотрим, но это плюс 1,5 ч к то и 5900». Согласилась, так как машина нуждается в доливке масла в робот. Оформили заказ, прописали «проверить atf и дополнить». По времени ориентировочно 4,5 ч, итог 6 часов. Рабочий день убит. На заявку руль тянет влево, был предложен сход-развал за час времени, плюс работа - 6 тысяч. Отказалась. Итог: к 26 тыщ за все то добавилось 5900 за доливку масла. Хорошо. и бинго за литр добавленного масла еще 6000, о которых не знала изначально и узнала, когда машина была в разобранном виде и уже не откажешься. Полная замена масла на горячей линии -15800, мне пришлось за 1 литр и работу - отдать 12 тыщ. Шок. Спросила у менеджера Владимира Рыжова- а если вы мне дольете 2 л масла, это выйдет дороже, чем полная замена? Ответ «да», меня убил. Итог 39 тыщ вместо 26+5900; на мое возмущение, сделали 2 тыщ скидку. Бинго. Вместо 26 тыс, отдали 37. При выдаче машины, обнаружила что мойка машины на отвали, была такая же грязная, как и отдала, просто обдали, не о какой комплексной мойке речи не идет. При первом то было еще хуже- вся грязь была в салоне, песок засыпался в ручки и подстаканники, возвращала не перемывку, затратив полдня. Не рекомендую тех отдел салона. Клиентоориентированность нулевая, менеджера не найти на рабочем месте, не предупреждают заранее о дополнительных расходах, приходится удивляться на кассе, машину выдают грязной, время то увеличено. Обновление планшета отсутствует. Одно положительное впечатление от менеджера продаж Романе, но к сожалению, больше не работает.
    Игорь Измайлов
    star_icon1
    17 мая 2026
    review_photo
    Если кто-то планирует в сервис в Авилон на Волгоградке. На ТО, по гарантии или КАСКО. Настоятельно НЕ рекомендую. Безобразное отношение к машинам и клиенту. 11 апреля записался на диагностику АКБ на 3 мая. Приехал к назначенному времени. Пришлось ждать менеджера 30 минут. Сообщили, что машину сегодня не примут оставляйте. Машина зависла на неделю. 12-го забрал машину с притертым задним бампером и двумя царапинами на двери. На вопрос «Это вообще нормально?» Менеджер ответил «У нас да. Вы третий на этой неделе у меня.» АКБ признали гарантийным случаем, но теперь ждем поставку. Даже дату не могут назвать. В двух словах сообщили, что в цеху бардак из-за высокой текучки кадров, а диагност у них в принципе один. Короче, вот чисто по человечки хочу предупредить, чтоб потом не тратили нервы и время, на решение вопросов которых не должно быть.
    Григорий Фролов
    star_icon5
    20 мая 2026
    Хорошие отношение к клиентам, все рассказали, все сделали.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели