search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 939 отзывов
    Общая оценка: Дилер с противоречивой репутацией — продажи часто хвалят за отдельных менеджеров и выгодные сделки, а сервис и постпродажное обслуживание регулярно критикуют за неорганизованность и непрозрачность. Хвалят отношение отдельных сотрудников и сделки по трейд‑ин/кредиту; ругают сроки, навязывания и отсутствие документирования.

    Плюсы:
    - Компетентные и внимательные менеджеры по продажам (несколько именованы как отличные).
    - Выгодные ценовые предложения и акции при грамотном ведении сделки.
    - Возможность выбрать и получить желаемую комплектацию при корректной работе менеджера.
    - Наличие кузовного цеха и сервисной инфраструктуры на площадке.
    - Иногда дают подарки/допы (резина, тонировка, коврики).

    Минусы и риски:
    - Сильные задержки в сервисе: длительное ожидание ТО, ремонтов и шиномонтажа (часы—дни—месяцы).
    - Навязывание допов и страховок при кредитовании; финальная сумма часто выше оговорённой.
    - Плохая коммуникация: не дозваниваются, не перезванивают, противоречивая информация от сотрудников.
    - Отсутствие или нежелание выдавать документы: заказ‑наряды, акты, бумаги по гарантийным работам.
    - Низкое качество и аккуратность работ: незакреплённые детали, разбитые/помятые элементы, следы мойки в салоне.
    - Сомнительная работа с гарантиями: частые отказы, затягивание согласований, необходимость эскалации.
    - Некомпетентность отдельных сервисных сотрудников (не ищут неисправности, поверхностная диагностика).
    - Несоответствие обещанных условий (КАСКО, комплектации, сроки выдачи авто).
    - Плохая навигация и организация в салоне, очереди и несоблюдение записи.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде финальную цену и все включённые допы/страховки до внесения предоплаты; возьмите копию расчёта.
    - Запрашивайте и сохраняйте все документы: предварительный договор, акт приёма‑выдачи, заказ‑наряд и акты выполненных работ.
    - При кредите отдельно проверьте расчёт банка и письменное подтверждение обязательных/отказных страховых продуктов.
    - При получении автомобиля тщательно осмотрите ЛКП, комплектацию и работоспособность приборов; снимайте фото/видео и добивайтесь фиксации замечаний.
    - Для гарантийных случаев требуйте письменный протокол осмотра/отказа и контакт службы качества; при задержках сразу эскалируйте на горячую линию.
    - Записывайте даты и имена сотрудников при общении (приёмщик, менеджер, инженер), чтобы легче отстаивать права при споре.
  • 5 star_icon
    668
    4 star_icon
    61
    3 star_icon
    49
    2 star_icon
    28
    1 star_icon
    133
  • Смотреть все отзывы (939)
  • 939 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Елена
    star_icon4
    27 августа 2022
    Приезжали на замену масла.Салон нормальный,только в этот раз что-то девочки-кассиры не торопились...
    IVN#S
    star_icon4
    3 декабря 2022
    Более развёрнутый вариант отзыва: Отдел продаж - замечательно. Показывают, рассказывают, предлагают хорошие условия и варианты. Пять с плюсом по пятибальной системе. Отдел трейдина - сами понимаете, их хорошая работа это облапошить вас, соответственно, ценовые договоренности не соблюдают, норовят огласить заниженную цену в последний момент, и прочие уловки. Из за них легко могла сорваться сделка, но отдел продаж всё разрешил. Трейдину тройка по пятибальной оценке. Продажам - плюс к пятёрке. Кредитный отдел, наряду с обязательной страховкой КАСКО, навязывают очень дорогие доп услуги. Тройка по пятибальной оценке. Девушки на входе (ресепшен) - молодцы - пятерка. ---- С техобслуживанием пока не сталкивался, оценить не могу. Возможно, в дальнейшем смогу это сделать. Общая оценка 4.
    Игорь КИО
    star_icon4
    15 декабря 2022
    Все сделали вовремя и качественно
    Natalie
    star_icon4
    10 января 2023
    Нормальный автосалон, ни лучше, ни хуже других. Но у меня покупка не сложилась, скорее всего из-за больничного менеджера, с которым шёл диалог, а его под меняющий решил загнуть стоимость... Плюс мою в трейд ин оценили ниже рынка, как итог- покупка у конкурентов.
    Таня Р.
    star_icon4
    18 января 2023
    Езжу туда на ТО Отзывчивые мастера приемщики, но цены поднялись в 3-4 раза, по привычки туда езжу, работу делают хорошо,
    Серёга И.
    star_icon4
    6 марта 2023
    Сервис хороший, каждый год тех обслуживание прохожу здесь, но единственный минус: нет кузовного ремонта Renault
    EliseevDV2005
    star_icon4
    9 марта 2023
    Ремонт, быстро, качественно, но дороговато, поэтому 4
    Алексей Ш.
    star_icon4
    26 марта 2023
    Цены могли быть и ниже, наценки на запчасти просто космос.
    ирина мельник
    star_icon4
    2 мая 2023
    Раньше там был салон Рено, теперь на его месте салон Geele машины китайского автопрома- те, которые 1800000 - мне не понравились, а другие , хорошие стоят от 4800000 и более- для меня дорого. Зато остался сервис Рено-Автомир.
    Ольга А.
    star_icon4
    10 мая 2023
    Выражаю благодарность Илье Чистякову. Только благодаря его консультациям остановили выбор на Джили Атлас Про. Высокая клиентоориентированность и обширные знания по марке.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели