Автосалон БалтАвтоТрейд-М, Geely

Компания абсолютно не уважают своих клиентов!!! Обычное ТО делали более 6 с половиной часов!!!! При этом когда принимали машину мастер заявил время надо 3-4 часа. Мол сегодня несколько машин не приехали и постараются сделать побыстрее)) Я приехал в салон через 4 часа. И сидел ждал на диванчики еще почти 3 часа. При этом мастер слился на механиков! Что их всего 4 человека. По итогу 7 с половиной часов потраченного времени (( Мастера Николая не рекомендую!!! Но впечатление такое что других мастеров вообще нет!

Приезжаю сегодня второй раз на ТО и второй раз нюансы: первый раз стоимость нулевого ТО отличалась от стоимости, названной за день до посещения по телефону , на 4 тысячи рублей , после моих возмущений «сделали скидку» до той суммы , что назвали по телефону. Во второй раз приехала к записанному времени, пришлось ждать 30 минут, пока единственный менеджер на приемке освободится , пока остальные 2 сидели в телефонах! Старшего менеджера у них в салоне не оказалось ))) но я его найду 😈 Сервис на уровне качества китайского автопрома ! Больше сюда не приеду и никому не посоветую !

В очередной раз подтвердили свои пять звёзд! Молодцы!

Всё понравилось!

Добрый день! 3 мая оставлял машину Jaecoo J7 на сход развал, сделали. Через 1-2 дня обнаружил что не выровняли руль, приехал 6 мая на исправление ошибок. В итоге мне сломали машину, вылезла ошибка рулевого управления, и машина стала не пригодна для езды. Возникла ошибка рулевого управления которого до этого не было. Рекомендовали обратиться к официальному дилеру (при этом раньше я обслуживался здесь как у ОД), меня послали к ОД исправлять их же собственные косяки, а ОД мне говорит что возвращайтесь туда где Вам все сломали. Свяжитесь со мной 89104808606 а то никто мне не может ничего внятно объяснить

Купил одним днем Geely Monjaro. Для меня это был первый и единственный салон, в который я пришел. Выбирал по отзывам на Яндекс картах) Мой контакт есть у менеджера Евгения. Дата покупки 14 марта UPD: изменил оценку на 2. При получении машины были проблемы с датчиком давления, он постоянно показывал, что колесо перекачено. Договорились с менеджером, что я понаблюдаю и напишу как он себя ведет. Через пару дней ошибка пропала, датчик показал, что колесо перекачено и я подспустил его до 2.5 с 2.8. Перед майскими пробег был около 1000км. С утра перед выездом на дачу завожу зажигание и сразу получаю уведомление на приборной панели - датчик вышел из строя, обратитесь в СЦ. Подумал, что опять глючит, поехал на дачу там же переобулся с зимы на лето. Наблюдал за процессом и после снятия заднего правого колеса, техник показал мне состояние датчика... а именно - он разбит и замотан изолентой. Очевидно, что при покупке авто и смены лета на зиму, датчик получил повреждения и наколхозили, чтобы он как то работал. Я честно говоря в шоке) Надеюсь, это худшее, с чем я столкнусь при эксплуатации авто. С учетом комментариев ниже ставлю твердые 2 звезды) в моем мире и опыте работы, такие мелкие вопросы должны решаться диллером моментально т.к. цена вопроса смешная, а репутация дорогого стоит. К сожалению, менеджер Евгений подвердил, что это не гарантия, тк повреждения механические и предложил связаться в понедельник (сегодня) чтобы уточнить по моему вопросу. С учетом того, что меня устроил бы единственный сценарий это обслуживание у оф дилера в удобном мне месте, а дилер скорее всего бы на это не пошел, мне проще самостоятельно заказать датчик и установить. В общем и целом менеджер Евгений был готов к диалогу, чего не скажешь о СЦ дилера. Изначально была оценка 4 и ниже первая редакция отзыва) Зашел в центральный вход в 10-15, пустой зал - непонятно куда идти. Постоял минут 7, зашел в глубь. Там у девушек на ресепшене спросил, а где менеджер Евгений? Они спросили "а на месте его нет?" (я в салоне первый раз - вроде нет), сказали что наверное отошел подождите. Посидел еще минут 7 в зале и спросил у проходящего мимо менеджера - оказалось, мне нужно было пройти в соседний зал. Так с клиентами не работают. Хотя чисто внешне, ресепшен в фитнес центре им бы больше подошел. После покупки авто обнаружил, что в сервисной книжке уже 2 отметки о ТО. Курьером выслали новую, где теперь штрихом была исправлена ошибка в вин номере. Третий раз менять не стал, надеюсь на ТО это не будет проблемой, но опять же - это раздолбайство. Коммуникация с менеджерами: понравились девушки из КСО. Диалог вполне открытый На мой взгляд, общие условия покупки вышли вполне приемлемыми Еще по косметике, от прихода в салон до момента пока я из него уехал прошло около 6 часов. В целом нормальное время, даже быстро наверное. Но из минусов - кофе/чай/воду в процессе ожидания мне даже не предложили)) возможно, у меня завышенные ожидания, конечно PS: понимаю, что так работают все диллеры, но обещания менеджеров до сделки в духе "отдаем себе в минус авто, нужен кеш, последние скидки итд" - конкретно раздрадают и данный салон не исключение, но это уж индустрия такая - ничего не поделаешь)

Приехали с женой, посмотрели Джили атлас, договорились с менеджером Эльдаром Полянским о покупке, потом поехали в другой салон, и там хотели приобрести на более лучших условиях Манджаро. Позвонили менеджеру из данного салона и предупредили, что мы будем покупать в другом месте, он назло пошёл на махинацию и подал заявку на кредит с заведомо лодными данными без нашего согласия, которая заблокировала нашу заявку на покупку Нашего автомобиля в другом салоне, это было сделано целенаправленно. Сейчас с решением вопроса по данному дилеру занимается Региональный менеджер и представительство. Не рекомендую посещать данный салон. Менеджер в переписки ехидно пожелал удачи с кредитом, а потом удалил историю, но у нас все сохранилось. Для менеджера по качеству: У Эльдара и Кредитного менеджера есть все перс данные для связи, визит был 21 мая, на Полину. С нами никто не связался, видимо данной компании нормально фальсифицировать перс данные.

Мы с мужем обратились в данный автосалон 21.05, менеджер проконсультировал нас, мы взяли тест драйв, думали между 2 моделями, пока кредитный менеджер оформляла кредит, мы уехали домой, на следующий день менеджер позвонил, сказал, что пока кредит не одобрен, если что, то мы попробуем оформить его на мужа, на выходные у нас были планы, мы уехали. В понедельник с утра мне снова позвонил менеджер Эльдар, сказал, что сегодня работает другой кредитный менеджер и вот она точно сможет оформить кредит, мне перезвонила менеджер Ирина, после небольшого разговора, она сказала, что подаст новую заявку, счастья время мне снова перезвонит Эльдар и сказал, что заявка одобрена, я попросила связаться со мной позже. В этот же день мы с мужем поехали в другой автосалон, там нам сделали более выгодное предложение на другую модель автомобиля, так совпало, что Эльдар перезвонил мне снова именно в момент, когда мы шли к кредитному менеджеру другого автосалона. Далее, менеджер вашего салона Эльдар и Ирина, самовольно, подали ещё одну заявку на кредит, заявку, которая содержала заведомо ложную информацию о моих доходах, а также о первоначальном взносе (а именно они указали 0 первоначальный взнос, никакой скидки, ничего, полная стоимость машины, плюс полная страховка, хотя изначально была договорённость о трейд ин, первоначальном взносе 20%, скидка за трейд ин) у меня сохранилось КП из вашего автосалона, а сотрудник безопасности банка, в который Эльдар и Ирина отправили заявку, содержащую заведомо ложную информацию и информацию, которую я не передавала и которая является ложью и их воображением, так вот сотрудник безопасности данного банка, предоставил мне данные, что именно от вашего автосалона была сделана данная заявка. При обращении на почту вашей организации, был ответ, что просто банк не одобрил заявку, но на самом деле, ваши сотрудники, используя моё согласие на обработку персональных данных от 21.05, «левые» данные, назло, в ответ на то, что мы купили машину в другом месте, запороли мне одобрение кредита 25.05. Надеюсь, что всем вам это всё вернётся, обращение в представительство Gelly через другого дилера и лично от меня отправлено, также написана жалоба в Роспотребнадзор и Роскомнадзор, а также банк России. Эльдар, машина куплена, на лучших условиях, новая, не пошарпанная, без ваших услуг, а вашим клиентом ни я, ни наши знакомые, никогда не будем. У вас есть мой контакт, также я писала на почту, указанную на сайте официальном сайте, где разбираться в данной ситуации не захотели. Так что не нужно публично демонстрировать заинтересованность, для вас подобная ситуация это норма.

зачёт

Ни разу не пожалели,