search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 411 отзывов
    Общая оценка: Дилер демонстрирует разрыв — часть клиентов хвалит доброжелательных менеджеров и качественные продажи/ремонт, но преобладают жалобы на сервисное обслуживание, коммуникации и честность при расчётах. Чаще хвалят менеджеров продаж и отдельные сервисные сотрудники; ругают длительные ожидания, ненадлежащее выполнение ТО и проблемы с дозвоном/гарантией.

    Плюсы:
    - Профессиональные и вежливые менеджеры продаж (отдельные сотрудники получают много положительных отзывов).
    - Адекватные сделки и прозрачность у некоторых продавцов (быстрая подготовка документов, выгодные трейд-ин у части клиентов).
    - Бывают качественные гарантийные и кузовные ремонты у конкретных мастеров.
    - Иногда проводят ТО по регламенту и дают бесплатную мойку/уборку.

    Минусы:
    - Слабая коммуникация: трудно дозвониться, обещанные перезвоны не выполняют, долго отвечают по статусу ремонта.
    - Долгое ожидание при приёмке/выдаче и затягивание сроков работ (ТО занимают значительно больше времени, чем обещано).
    - Низкое качество выполнения работ: недоделки, пропуски в регламентах, грязный/повреждённый после мойки кузов, ошибки при балансировке.
    - Проблемы с гарантийной поддержкой — инженеры не приходят, гарантийные случаи не рассматриваются или отказывают.
    - Некомпетентность/небрежность части сервисных сотрудников (повреждения деталей, частичные ремонты, неверные операции).
    - Расхождения в цене: итоговые счета выше оговорённых при записи, приписывают невыполненные работы.
    - Непоследовательная политика трейд‑ина — сильное занижение оценки у ряда клиентов.
    - Навязчивые звонки и маркетинг после обслуживания.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте все устные договорённости письменно: цену, комплектность, сроки и перечень выполняемых работ/допов в договоре или по электронной почте.
    - При передаче на ТО или приёмке требуйте и сохраняйте фото/видеопротокол состояния кузова и узлов, а также отчёт о выполненных работах и старые детали в пакете.
    - Проверяйте итоговый заказ‑наряд перед оплатой: сверяйте позиции, объёмы работ (например, литраж масла) и заявленные скидки по доп.договорам.
    - При трейд‑ине делайте независимую оценку или сравните сразу с другими дилерами; требуйте письменное основания оценки.
    - Если нужна срочная гарантийная работа — уточняйте заранее наличие гарантийного инженера и записывайте контакт ответственного сотрудника.
    - Фиксируйте все обращения в колл‑центр (даты/время) и сохраняйте записи/скриншоты, если обещают перезвон; при игнорировании готовьте письменную претензию.
  • 5 star_icon
    282
    4 star_icon
    27
    3 star_icon
    26
    2 star_icon
    17
    1 star_icon
    59
  • Смотреть все отзывы (411)
  • 411 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Михаил Зиновьев
    star_icon5
    26 марта 2024
    Хороший салон
    Риф
    star_icon5
    11 августа 2024
    Всё супер!
    188627 благодарева
    star_icon5
    11 апреля 2023
    Очень нравится
    Staroe Marfino
    star_icon5
    25 мая 2023
    Высокий уровень обслуживания. Мне всё понравилось!
    Елена Степанова
    star_icon5
    14 апреля 2023
    Отличный автосалон!
    doc
    star_icon5
    16 октября 2023
    Очень хорошо
    Инкогнито 9141
    star_icon5
    14 июня 2023
    Всё хорошо
    сергей голубев
    star_icon5
    25 марта 2024
    Все очень хорошо!
    Соколов Алексей
    star_icon5
    16 мая 2023
    Супер дилер.
    Дмитрий
    star_icon5
    18 августа 2023
    Всё супер

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели