menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Jac
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 44 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — многие хвалят продажи и сервис за вежливость и скорость, но есть системные жалобы на гарантийный отдел, менеджеров и возврат денег. Хвалят за оперативность продаж и сервисов, ругают за неумение решать гарантийные случаи и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Быстрая обработка заявок и оперативные продажи (короткое время отклика, подготовка авто к осмотру).
    - Вежливые и клиентоориентированные менеджеры (много отзывов о компетентных консультантах: Юлия, Александр и др.).
    - Прозрачность условий при покупке у части клиентов (отсутствие скрытых платежей, понятные консультации).
    - Хорошая организация сервиса: быстрое ТО, диагностика и замена деталей, аккуратная работа и соблюдение записи.
    - Широкий выбор и наличие моделей/цветов в наличии.

    Минусы и риски:
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием: неспособность решить дефекты, многочисленные повторные обращения без результата.
    - Грубое или неуважительное общение со стороны персонала в отдельных случаях.
    - Ошибки в документообороте (не внесение данных в сервисную книжку, задержки с возвратом броней/денег).
    - Низкая компетентность отдельных менеджеров по моделям и комплектациям; неконсистентная информация между сотрудниками.
    - Риски по кредитным предложениям (нескрытые нюансы условий от банков замечены клиентами).
    - Возможны долгие простои при диагностике/ремонте в отдельных случаях.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки и допоборудования; требуйте внесения в сервисную книжку и цифровые записи.
    - Уточняйте и письменно подтверждайте условия кредита (ставки, дифференцированные платежи, скрытые комиссии).
    - Перед приёмом на гарантию снимите и сохраните видео/фото симптомов; требуйте оформленный заказ-наряд и сроки решения.
    - Запросите контакты ответственных менеджеров и согласуйте канал связи для оперативных вопросов.
    - При брони требуйте подтверждение возврата средств с указанием сроков и процедуры.
    - На тест-драйве и при приёмке обращайте внимание на выявленные дефекты и просите письменные рекомендации по ремонту/регламенту.
  • 5 star_icon
    38
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    4
  • Смотреть все отзывы (44)
  • 44 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Сергеевич
    star_icon3
    10 июня 2026
    Действительно авторизированный диллерский центр JAC, из плюсов на этом пожалуй и закончились. По гарантии сделают все что бы вы к ним НЕ обращались и не захотели больше этого делать. Пугают ценами если не гарантийный случай, ждать признания вашего случая гарантийным , запчастей и очереди на ремонт, вы будите без автомобиля, ибо он останется у них как минимум на неделю, а потом если повезет, сделают бесплатно по гарантии.
    кирилл с.
    star_icon5
    17 мая 2026
    Могу смело рекомендовать данный автосалон! Узнавая стоимость авто по телефону , полностью совпала цене в автосалоне. Менеджер Александр грамотно курировал вопрос покупки , был всегда на сзязи и оперативно смог подготовить все документы и отдать авто, спасибо 🤝
    Денис Т
    star_icon5
    26 апреля 2026
    Купили в этом салоне jac t9 , отличный авто салон чисто, удобное расположение, отдельное спасибо менеджеру Кириллу, подготовил документы к нашему приезду, все оформил быстро и без навязывания лишнего🤝
    Александр Никулин
    star_icon1
    21 апреля 2026
    1. Не возвращают деньги за бронь авто. Вопрос на 10 000 рублей не могут решить уже месяц. Если здесь такая беда с малой суммой, то что говорить об остальном — доверия ноль. 2. Менеджер «Д» (имя изменено) совершенно не разбирается в том, что продаёт. Не знает ни модель авто, ни комплектацию, ни характеристики. Это одна из главных причин, по которой я в итоге отказался от покупки в этом салоне.
    Светлана Оганян
    star_icon1
    19 апреля 2026
    Если бы можно было оценить ниже, оценила бы. Обратились по гарантийному случаю, тянет машину то влево, то вправо. Jac T9 Мало того, что ездили туда 5 раз, а ситуация не меняется, так еще и деньги взяли за сход-развал. В электронном виде информацию не внесли в сервисную книжку, нахамили. Фраза- мы не знаем, что делать и езжайте туда где купили добила. Последний раз машину забрали в 15 часов, проторчала, под видео, без движения до 18.30, и за 20 мин сделан очередной сход-развал. Все без изменений!!!
    Мария Л.
    star_icon5
    16 апреля 2026
    У моего JAC J7 перестала работать камера заднего вида, просто черный экран. Обратилась к официальному дилеру. Приняли быстро, диагностику сделали за час, подтвердили дефект. Запчасть заказали, через неделю пришла, заменили быстро. Сделали все аккуратно, даже проводку дополнительно закрепили, чтобы не болталась. Спасибо сервису за чёткую работу.
    Антон
    star_icon5
    21 марта 2026
    review_photo
    Позвонил зделали расчёты, на следующий день уехал на машине
    Игорь Викторович Бычков
    star_icon5
    9 февраля 2026
    Все сделали хорошо. Спасибо большое.
    .
    star_icon1
    8 февраля 2026
    Приехал очно в салон. Задал вопросы про т9. Менеджер на прямые вопросы про доп оборудование сказал что без него машина не продается и вариантов нет. Позвонил на горячую линию Jac соединили с другим сотрудником. Предложил машину без допов поз заказ на разных условиях. Манагер в Ясенево просто не хотел общаться. Не интересен был ему я. Уважаемые дилеры обратите внимание.
    Павел Тагиев
    star_icon5
    18 января 2026
    review_photo
    Покупал в августе JAC T9, сразу помчал на ней с семьёй в Петрозаводск на отдых и заодно обкатать до нулевого ТО. Машиной доволен, на сегодня пробег 7800 км и она отлично справляется с своими функциями большого пикапа. Есть конечно, нюансы, куда без них,но об этом все знают - небольшие пинки при переходе с 3 на 2 передачу и запотевание окон. На ТО1 буду об этом говорить. Менеджером по продажам был Александр Лазутин и он прекрасно справился со своими обязанностями. Приехал в салон просто посмотреть пикапы, а через час внёс предоплату). Потом в процессе эксплуатации были вопросы, я ему звонил и он всё оперативно решал по телефону!.
Ранее вы смотрели