Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Сормовская ул., 21А, Москва
- +7 (495) 236-00-56
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
07:00–21:00
Вторник
07:00–21:00
Среда
07:00–21:00
Четверг
07:00–21:00
Пятница
07:00–21:00
Суббота
07:00–21:00
Воскресенье
07:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Автодилер АвтоГЕРМЕС Lada на Сормовской имеет много негативных отзывов, связанных с обслуживанием и качеством автомобилей. Чаще всего хвалят сотрудников за вежливость и профессионализм, но ругают за недостаточную клиентоориентированность и проблемы с качеством услуг.
Плюсы:
1. Вежливый и отзывчивый персонал.
2. Быстрое оформление документов.
3. Удобная зона ожидания с кофе и детским уголком.
4. Профессиональные менеджеры, которые помогают в выборе автомобиля.
5. Наличие скидок и акций.
Минусы:
1. Долгое ожидание при покупке и обслуживании.
2. Частые случаи навязывания дополнительных услуг и товаров.
3. Низкое качество подготовки автомобилей (грязные машины, недочеты в обслуживании).
4. Проблемы с гарантией и обслуживанием после продажи.
5. Неправильная информация о состоянии автомобилей (вторичный окрас, технические неисправности).
Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие автомобиля и его состояние перед визитом.
2. Проверьте все документы и условия сделки, особенно по кредиту и дополнительным услугам.
3. Зафиксируйте все обещания менеджера в письменной форме.
4. Обязательно осмотрите автомобиль перед покупкой и проведите независимую диагностику.
5. Убедитесь в наличии всех обещанных аксессуаров и услуг. -
-
Услуги
Официальный дилер - Lada
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
1433 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
19 января 2026Был гарантийный ремонт ремень поменяли но при выезде из салона слесаря забыли натянуть ремень обводной пришлось ехать назад Матвеев Игорь повредил авто салон в роде сделал но в гараже сделали лучше бы краска по оттенкам не подошла бампер тоже другого цвета нанесли…1
20 января 2026Всё красиво , ничего не сделали заменили два фильтра и лямда зонд,карты диагностической нет,ошибки как были так и остались,при повторной диагностики ещё хуже,обходите стороной этот сервис...5
21 января 2026Отличный сервис и обслуживание автомобиля! Благодарность МК Покатило Дмитрия!5
23 января 2026После посещения автосалона остались только положительные эмоции и приятные чувства, благодаря менеджеру Олегу. Большое ему спасибо! Машины в комплектации которая нас интересовала, не было в наличии, но благодаря внимательности Олега, мы купили то, что хотели…5
25 января 2026Отличные менеджеры продаж,помогут,подскажут,сделают скидку👍5
26 января 2026Доброжелательные сотрудники отдела Lada Большой автопарк автомобилей, удобный подъезд5
27 января 2026Был на диагностике,очень доволен, внимательный мастер Учватов Руслан, всё контролировал и постоянно сообщал о ходе работы, всё сделали оперативно.5
27 января 202626 января 2026 г я обслуживалась в этом салоне. Мастер - консультант у моего автомобиля был Филипов Андрей Александрович. Хочу поблагодарить и сказать спасибо Филипову Андрею Александровичу, за добросовестное отношение к своей работе. Обслуживание прошло на…5
27 января 2026Отличное обслуживание и отношение к клиенту! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию.5
27 января 2026Хороший автосалон,берём уже третий автомобиль!Все по честному,без обмана. Спасибо большое менеджеру Солдатову Петру. Обращайтесь,вам тоже понравится!5
27 января 2026Приобретали авто на Сормовской Великолепный персонал Спасибо отдельное Тюленевой Анастасии Всем советую салон5
28 января 2026Я хочу выразить свою искреннюю благодарность автосалону «Автогермес», филиалу на Сормовской, и лично Анастасии Тюленевой за исключительный опыт приобретения автомобиля. С момента моего первого обращения и до момента, когда я выехал из салона на…5
28 января 2026Там работают профессионалы! Назаров Михаил лучший мастер! Так держать.5
28 января 2026Андрей баранов спасибо огромное помог нам с выбором машины сделал скидку всё красиво рекомендую1
29 января 202626 декабря покупал автомобиль Лада Искра, выбрал белого цвета, но в наличии авто не было, пообещали привезти в течении дня со склада, с чем успешно спрашивались. В 20:30 автомобиль был готов к выдаче,…5
30 января 2026Забирал ладу тревал в автогермесе на сормовской , остался доволен. Работают профессионально, отдельное спасибо Тюленевой Анастасиии5
31 января 2026Спасибо Куракину Александру, все было сделано быстро и профессионально. Автомобиль был в наличии, все сделали за один день.5
1 февраля 2026Хотим выразить огромную благодарность Толстых Олегу и работникам тех. Зоны. Быстро, чётко, профессионалы своего дела. Приобрёл машину с многими допами за 2 дня( первый день выбрал, на следующий забрал) Олегу особое спасибо за индивидуальный подход.5
2 февраля 2026Отличное обслуживание и сервис! Респект таким мастерам как Покатило Дмитрий ! Все быстро и в срок !5
3 февраля 2026Отличный сервис! Замечаний нет! Спасибо мастеру консультанту Покатило Дмитрию! Все прошло на высшем уровне!1
4 февраля 2026Ужасная клиентоориентированность! Приезжаешь, сдаёшь машину в ремонт и ждешь целый день, независимо от того, плановое ТО это или гарантийный ремонт…5
4 февраля 2026Спасибо большое все прошло отлично персонал вежливый все подсказали ,большое спасибо менеджеру Толстых Олег, все обяснил , помог во всех вопросах был очень вежливый и внимательны1
5 февраля 202621.22.2025 мы приехали на плановое ТО автомобиля. У нас даже мысли не возникло, что нам могут не вернуть защиту двигателя на подкопотное пространство. Естественно, мы со спокойной душой забрали автомобиль и уехали. Через время, когда открыли капот, увидели , что нет данной…5
5 февраля 2026Отличный сервис и обслуживание! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию! Дмитрий решил мою проблему !1
8 февраля 2026Как можно все Испортить. Делал 3то в этом сервисе все было супер. И вот пришло время 4 то, позвонил назвали цену выше чем у конкурентов, и говорю об этом, мне говорят сейчас поговорю с руководством перезвоню, 2 дня тишина, сам набрал мне говорят, а да мы дадим ном цену,…5
9 февраля 2026все хорошо 👌5
9 февраля 2026Отличный салон и сервис! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!5
10 февраля 2026Все понравилось. По гарантии решили все вопросы.5
10 февраля 2026Всё хорошо, решили все вопросы, спасибо5
10 февраля 2026В очередной раз приехал, очередной раз помогли! Спасибо! Инженеры по гарантии супер!5
10 февраля 2026Отличный сервис! Пользуюсь не первый год. Рекомендую.5
10 февраля 2026Обсушиваюсь и ремонтируюсь только в этом дилере, работы выполняют хорошо за 4 ТО вопросов не возникло. Отдельную благодарность хочетсявыразить мастеру-консультанту Лие, днем оперативно приняла машину, согласовала гарантийный ремонт, а вечером я уже забрал свою ласточку5
11 февраля 2026Добрый день. Вчера ездил на ТО-6 на Ладе Веста. Раньше всегда обслуживал у Андрея Катаева. Но он перешёл в другой салон. И я попал к Артуру Учватову. И очень оказался доволен . ТО выполнили даже на 30мин раньше. Не было навязывания доп.услуг. Даже решение делать…5
11 февраля 2026Была не первый раз на техническом обслуживании. Все работы выполнены на отлично!!! Являюсь постоянным клиентом! Всем рекомендую.5
13 февраля 2026Приобретал автомобиль vesta sw cross !!!! Спасибо менеджеру Тюленевой Анастасии за грамотную работу, сделали все быстро и четко !!!5
13 февраля 2026Хочу поблагодарить менеджера Пилишина Дениса за отличную работу! Помог с выбором автомобиля, все подробно рассказал, показал, дал грамотную консультацию без навязчивости. Оформление прошло быстро и четко. Очень доволен покупкой! При этом Денис шутками и юмором…5
13 февраля 2026Всем советую этот автосалон. Объездил много , остановился именно на нем. Хорошая атмосфера, грамотный персонал. Огромное спасибо Петру Субботину в выборе и покупке авто. Всем советую.5
13 февраля 2026Покупал автомобиль Лада гранта , все очень все понравилось , особую благодарность хочу выразить менеджеру с кем мне довелось работать Солдатову Петру. 🤝Больое спасибо за квалифицированную работу🤝 сделал машину с хорошей скидкой и еще в добавок кучу доп оборудование в подарок🤝5
14 февраля 2026Решили попробовать вместо новых китайцев АвтоВАЗ. В автогермесе на Сормовской присмотрели Весту на 1,8 на новой 6ступке. Менеджер Петр, помог определиться с комплектацией, сделал хорошие подарки, ничего не навязывал. Оформили в кредит по госпрограмме с…1
15 февраля 2026Моей машине год, покупал здесь новую, когда показываю фото/видео с протечками антифриза и громыхающей цепью, после ТО сказали, что всё нормально, эксплуатируйте машину дальше, по факту проблемы не ушли, масло поменяли, на этом спасибо., сейчас мне меняют патрубки, помпу…5
15 февраля 2026Отличное обслуживание, все быстро и в срок ! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!5
15 февраля 2026Прекрасный салон и отношение к клиенту! Благодарность и респект мастеру Покатило Дмитрию!5
15 февраля 2026Покупал несколько автомобилей в авто Гермес у менеджера Владимира Вызир, отличный специалист, все авто выбрали на 5 +. Можно советовать друзьям.5
15 февраля 2026Спасибо за проведенные работы ! Все быстро и в срок ! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!5
16 февраля 2026Отличное обслуживание, понравилось отношение к клиенту. Благодарность мастеру Покатило Дмитрию.5
17 февраля 2026Отличный салон, сделали все как обещали. Продавец Говоров Алексей вел сделку от звонка до выдачи. Все понравилось, буду рекомендовать. Спасибо, вернусь еще.4
17 февраля 2026Автосалон обычный, но кофе напоили, а не только пообещали. Приехали брать машину к оговоренному заранее времени, оформили все документы за 5 минут. И еще 1,5 часа ждали пока машину откопают из сугроба и вытолкают к воротам - были не готовы, оказывается. Дали в…1
21 февраля 2026Худший автосалон, можно часами ходить, но на тебя не обратят внимание5
21 февраля 2026Отличный сервис, пользуюсь несколько лет. При последнем посещении, помог в решении вопроса директор, Алексей. Спасибо большое1
22 февраля 2026Продают товар низкого качества. Не рекомендую тратить время и приезжать.5
25 февраля 2026Личная благодарность Тюленевой Анастасии на Сормовской! Все очень быстро, все по делу. Любая сделка за несколько часов. В сентябре Лада гранту поменял на Lada Aura, а на днях Lada Largus Cross поменял на Тенет Т8 Ultra. Моя жизнь тесно связана с этим автосалоном, любая мелкая…5
26 февраля 2026Хороший персонал, приятные менеджеры. Быстро поставили автомобиль на учёт. Помогли разобраться с мультимедийной системой и приборной панелью. Всё понравилось. Один только недостаток - отсутствие ковриков для автомобиля в диллерском центре5
27 февраля 2026Андрей Сергеевич Баранов один из лучших менеджеров Автогермеса. По праву его рабочее место находится первым в зале при работе с клиентами. Вежлив, тактичен, всегда даст время всё взвесить и обдумать при покупке автомобиля. Раскажет и покажет все функции при…5
27 февраля 2026Купили автомобиль у Толстых Олега, отличный менеджер5
27 февраля 2026Огромное спасибо Олегу Толстых за помощь в приобретение автомобиля ! Все прошло отлично !5
27 февраля 2026Приобретала автомобиль в данном салоне, менеджер был Толстых Олег, сопровождал и помогал на всех этапах за что ему огромная благодарность! В салоне чисто, есть клиентская зона с телевизором и вкусным кофе. Впечатления положительные, рекомендую данный салон и менеджера Олега Толстых!5
27 февраля 2026Отличный салон и любезный персонал. За покупкой автомобиля или на обслуживание автомобиля только сюда. Отдельно хочу отметить мастера Покатило Дмитрия.5
28 февраля 2026Замечательный автосалон! Покупали первый автомобиль сыну. Приехали, сначала посмотрели какие варианты доступны. Нас встретил менеджер Олег Толстых. Он подробно рассказал о выгодных предложениях и подобрал идеальный вариант. Дополнительно нам сделали скидку на…5
28 февраля 2026Спасибо Олегу Толстых, отлично подобрал нам автомобиль. Настоящий профессионал!5
28 февраля 2026Спасибо Олегу Толстых за подбор автомобиля! Довольна, как слон! Спасибо!1
28 февраля 2026Не ответственые люди работают, ехал за 1100 км за машиной которая в "отличном состоянии" В итоге ни одного живого места нет. И по опциям писали и говорили одно, на самом деле всё не так..5
28 февраля 2026Хочу выразить благодарность менеджеру Олегу Толстых. Очень приятный и грамотный специалист. Помог разобраться в моделях, ответил на все вопросы, подсказал по комплектациям. Всё четко, по делу, без навязывания. Такие сотрудники - украшение салона!5
28 февраля 2026Отличный сервис. Благодарность МК Покатило Дмитрию. На обслуживание только сюда.5
28 февраля 2026Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Олегу Толстых за высокий профессионализм, внимательное отношение и безупречное обслуживание!😊 От первой встречи и консультации до оформления покупки прошло всё…5
3 марта 2026Прекрасный салон, оформили быстро четко понятно, не стали навязывать кредиты разложили все как есть в части скидок и скрытых под ними платежей. Спасибо менеджеру Александру.5
3 марта 2026Был на ТО у Вяткина Олега. Сделали даже быстрее чем планировали! Доволен!1
5 марта 2026Отношение ужасное позвонил на счёт гарантийного случая, гранта ШРУС зашумел заскрипел на 12 т км машине пол года, запись на осмотр через пол года летом как это называется порно, купил машину чтобы она стояла во дворе , даже принять машину на осмотр по гарантии мне объявили…1
7 марта 2026Заезжал в салон…. Отстойное обращение с клиентами…. Не заинтересованы в продаже авто….5
7 марта 2026Обратились в данный салон для просмотра двух марок машин. Нас встретил очень приветливый и отзывчивый молодой человек - Шатилов Павел. Провёл на площадку, всё подробно рассказал, дал время для осмотра. По нашей просьбе устроил тест-драйв понравившегося…5
10 марта 2026Отличный сервис. Цены не завышенные, приемлемые. Персонал доброжелательный. С машиной проблем не испытываю, мастер Игорь Матвеев знает свое дело.5
10 марта 2026Обслуживал свою Ладу Vesta — всё сделали аккуратно и без задержек. Отдельное спасибо Игорю Матвееву за подробные объяснения и чёткий подход. Видно, что человек разбирается и не пытается навязать лишнее.5
10 марта 2026Менеджер отдела запасных частей Сусакин Павел Иванович грамотно подбрал запасные части к моей ласточке.5
10 марта 2026Благодарю Зорину Лию за профессиональную и оперативную работу, все разложила по полочкам и доходчиво объяснила все нюансы, нам проводили ТО и решали наши накопившиеся проблемы с машиной5
11 марта 2026Остался очень доволен этим дилерским центром! Обслуживание на высшем уровне — менеджеры вежливые, внимательные, без навязчивости. Всё объяснили чётко и понятно, ответили на все вопросы. Условия оплаты приятно удивили: цены прозрачные, никаких скрытых…5
11 марта 2026Был на то у Антона Смирнова, все понравилось. Вернусь еще не раз!5
11 марта 2026Спасибо за обслуживание и отношение мастеру Покатило Дмитрию.5
11 марта 202628.02.2026 были на ТО у мастера Зорина Лия. ТО было выполнено в оговоренные сроки и очень качественно. Огромное спасибо Вам за качественный ремонт и приятное общение с мастером.5
12 марта 2026Были у Лии. Профессиональный подход к клиентам, быстрое оформление документов для принятия ТС на сервис.5
12 марта 2026Спасибо большое всей команде! Отдельная благодарность мастеру Антону Смирнову! Помог разобраться с моими вопросами по авто. Отзывчивый, вежливый и просто приятный человек. Благодарю!5
12 марта 2026Отличный сервис и прекрасный салон. Обслуживаюсь только тут. Благодарность МК Покатило Дмитрию.5
13 марта 2026Приезжал просто проконсультироваться, были сомнения по машине 😅 Игорь Матвеев спокойно всё объяснил, разложил по полочкам и подсказал, как лучше поступить 👍 Очень выручил, приятно, когда так относятся.5
15 марта 2026Проходил плановое ТО,принял Вяткин Олег . Все четко, быстро , по делу . Очень здорово, что есть люди настолько качественно выполняющие свою работу.5
15 марта 2026Проходила плановое ТО, принял Вяткин Олег, спасибо за профессионализм- все четко и по делу!5
17 марта 2026Всем доброго времени суток.вчера 16.03.26 года посетил данный автосалон, кстати в 21 году тоже покупал себе машину в автогермесе. Ничего плохого не могу сказать про сам салон, и тем более могу даже похвалить Петра Солдатова, очень отзывчивый и терпеливый. Поэтому…5
17 марта 2026Я обращался в автосервис, где машину принимал мастер Артур Учватов. Он внимательно выслушал все мои пожелания. Работу выполнил быстро, и я остался очень доволен. Спасибо ему большое!5
17 марта 2026Проходил ТО-6 на CHERY. Стараюсь приезжать только сюда, был у разных дилеров и есть с чем сравнить. А именно клиентоориентированность персонала АвтоГЕРМЕС. Отдельное спасибо Сорокину Станиславу за его работу, обслуживаюсь всегда у него. Всегда подробно ответит на…5
18 марта 2026Отличное место. Благодарность мастеру Покатило Дмитрию. Ремонт выполнен на отлично!3
18 марта 2026В целом ,обычный автосалон .. Но при прохождении очередного ТО...появляются излишние "погрешности ",которые стоят излишних денег. Держите ухо востро ...3
21 марта 2026Навязали доп услуги при покупке автомобиля. Прождал месяц записи на диагностику по гарантии и в итоге назначили не подходящий для меня день ссылаясь на занятость мастера. После того как я позвонил и сообщил о том что мне не подходит дата…5
23 марта 2026Отличный сервис и обслуживание! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!!!5
23 марта 2026Был на ТО у Зориной Лии, механик Щергунов Федор, все сделали отлично, большое спасибо! Не мастера, а ЮВЕЛИРЫ и ВОЛШЕБНИКИ!!!!!!!5
23 марта 2026Долго выбирали машину, объездили несколько салонов, но именно здесь получили действительно человеческое отношение. Нас консультировал Андрей Жуматий. Вместо того чтобы пытаться впарить допы или более дорогую модель, он честно сказал, что для наших задач переплачивать…1
24 марта 2026После последнего посещения я просто охренел. Через неделю после ТО у меня замигал check engine, пришлось на эвакуаторе ехать домой. В сервисе отказались оперативно попробовать помочь, только запись на 4 дня. Снял свечи, оказалось, что они неоригинальные, одна развалилась,…1
24 марта 2026Обманули на то ,сказали что нехватает литр антифриза,при полном бачке.5
27 марта 2026Хотел бы выразить особую благодарность менеджеру Андрею Баранову. Андрей подобрал выгодные условия покупки и трейд-ина. Купил автомобиль классом повыше, чем хотел и который не рассматривал из-за того, что не влезал в бюджет. В воскресенье приехал в салон,…5
27 марта 2026Приехал в сервис со своим купленным топливным фильтром . Ребята поставили мне этот фильтр . Фильтр оказался бракованным и потек по шву . Так в сервесе мне поставили такой же фильтр только бесплатно . Это конечно было удивительно и я им очень благодарен . Особенно хочу…5
29 марта 2026Спасибо за обслуживание моего автомобиля,специалистам компании Автогермес. В частности хочу отметить мастера консультанта Покатило Дмитрия!5
30 марта 2026Огромный респект и благодарность Тюленевой Анастасии и всей команде АвтоГермес!!! Профессионалы своего дела!!!3
30 марта 2026Небольшой салон отечественных автомобилей, все чисто красиво аккуратно. Довелось иметь дело с очень приятным менеджером, подобрали автомобиль.…5
31 марта 202626.03.2026 посещали автосалон «Автогермес» на Сормовской, планировали сдать своё авто в трейд-ин и рассматривали покупку Lada Vesta.…5
2 апреля 202625 марта была в данном дилерском центре, приятно удивлена, менеджер Александр Куракин доходчиво объяснил, ответил на все интересующие меня вопросы, подобрал подходящий автомобиль (Лада Веста на автомате). 26 марта внесла залог на авто. Автомобиль был без доп.…4
2 апреля 2026Есть детский уголок. Есть кафе с ограниченным набором горячих блюд. Есть бесплатный кулер с водой и кофемашина с оплатой картой. Большой выбор автомобилей б/у. Осмотр автомобиля возможен только из-за периметра подъёмника.5
3 апреля 2026Отличный сервис и обслуживание! Респект таким мастерам, как Покатило Дмитрий!5
4 апреля 2026отличный сервис и персонал. спасибо мастеру Покатило Дмитрию.4
4 апреля 2026Небольшой салон. Лады и китайцы под российскими брендами. В выходные много людей, из-за чего любой вопрос очень долго обсуждается5
4 апреля 2026Забронировали, приехали, посмотрели, оформили доки, забрали. Всего заняло времени меньше трех часов. Менеджер вообще - сама пунктуальность! Авто брали за наличку. Осталось приятное впечатление от автосалона!5
8 апреля 2026Только Сорокин Станислав! Все по делу, ни чего лишнего! Спасибо!5
9 апреля 2026Отличный сервис и отношение к клиенту ! Рекомендую данный ДЦ. Отдельно хочу отметить мастера Покатило Дмитрия. По обслуживанию все в срок и оговорнное время.5
9 апреля 2026Отличный технический центр, обслуживаюсь у мастера Покатило Дмитрия 5 лет ! Респект таким мастерам!5
9 апреля 2026Чёткая работа продавца.5
10 апреля 2026Отличное обслуживание. Благодарность мастеру Покатило Дмитрию !5
11 апреля 2026спасибо за обслуживание. все прошло быстро и в срок. благодарность мастеру Покатило Дмитрию. спасибо !5
11 апреля 2026Отличный сенвис и отношение к клиенту. Благодарность мастеру Покатило Дмитрию.5
12 апреля 2026Была на ТО, замечательный мастер -приемщик Вяткин Олег . Я мало что понимаю в машинах , но этот специалист объяснил все максимально понятно и подробно. Место и спеца рекомендую!5
14 апреля 2026Визит прошел отлично! Никаких задержек, мастер Илья уже ожидал, рассказал в подробностях о предстоящих работах и расспросил, что еще беспокоит в автомобиле (приехали по отзывной…5
15 апреля 2026Отличное обслуживание! Обслуживаюсь тут 5 лет ! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!5
15 апреля 2026Приезжал на ТО. Мастер Илья Лобанов. Провели своевременно все работы и дополнительно провели работы по замене тормозных дисков и колодок5
17 апреля 2026Отличный сервис! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!5
18 апреля 2026Мастер Лия Зорина, грамотно ответила на все вопросы которые меня интересовали. Грамотно объяснила все нюансы. Это точно специалист знающий свое дело5
18 апреля 2026Благодарность Зориной Лии, оперативно приняла машину, быстро обо все проинформировала, всегда была на связи, уже к вечеру забрала свою машину5
18 апреля 2026Обратились в данный салон, можно сказать - вынужденно. Сами из другого региона, в ближайших к нам городах не было в наличии нужной нам машины. После звонка в справочную, меня перевели в прод. отдел и я попала к Андрею Баранову. Подтвердил наличие, комплектацию, цвет и…5
19 апреля 2026Выражаю личную благодарность Зориной Лии за оперативность и профессиональный подход к работе. Все процессы были организованы эффективно и целенаправленно, а каждая сделка была завершена в течение нескольких часов. В сентябре была произведена замена…1
19 апреля 2026Ужасный сервис, делал ТО, свечи не закрутили, салонный фильтр не понятно как поставили (жеванный как гормошка), при установке ПТФ провода в боксе предохранителя были не изалироанны, некачественные запчасти (лягушка тормоза при гарантийной замене не отработала и…5
20 апреля 2026Захотела выбрать машину, была у мастера консультанта Зориной Лии, помогла определиться с выбором, большое спасибо я довольна,всем советую!!5
21 апреля 2026Доброе утро! Сегодня посещал АвтоГермес на Сормовской, сдал автомобиль на ТО! Мой менеджер Учватов Артур Русланович, все подробно объяснил что к чему с позитивным настроением! Рекомендую!21.04.20265
21 апреля 2026Была на Техническом обслуживании у Смирнова Антона. Все было замечательно! Сервис на все 100. Приятная обстановка, и сотрудники. Вернусь еще раз5
22 апреля 2026Была здесь с папой. Отличное отношение к клиентам, приятные сотрудники. Конкретно были у Антона Смирнова, к нему вернемся еще!!!5
22 апреля 2026Была на обслуживание у Лобанова Ильи, хочется выразить ему благодарность , очень достойный мастер , везде бы таких ! Теперь только к нему 👍👍👍👍👍5
22 апреля 2026Приезжала к Лобанову Илье на обслуживание, все очень понравилось, замечательный специалист своего дела. Обслуживание быстро и четко. Ставлю 5 звезд5
22 апреля 2026Прекрасный сервис и вежливый персонал.Благодарность мастеру Покатило Дмитрий!5
23 апреля 2026побывал на Тех обслуживании у Смирнова Антона,мне очень понравилось,машина как будто-то новая,всем советую отличный сервис👍5
23 апреля 2026Хочется отметить менеджера Олега. Помог с покупкой авто, сопровождал на каждом этапе, организовал скидку и допы. Через пару дней после покупки помог с доп оборудованием. Рекомендую.5
23 апреля 2026чинил машину Смирнов Антон,все прошло отлично, персонал тоже хороший, не грубили очень понравилось,буду приезжать еще5
23 апреля 2026ремонтировал машину у Смирнова Антона,все очень понравилось,естественно буду обращаться если машина сломаеться5
25 апреля 2026Доброго дня! Хочу выразить искреннюю благодарность Тюленевой Анастасии, по настоящему грамотный специалист своего дела. Покупаю авто у нее уже второй раз по полному кругу от "трейд ина" до нового авто. Анастасия помогла с выбором, подсказала, точнее сказать расчитала…3
26 апреля 20263 раза пытался написать отзыв! Напишу коротко, если у вас много свободного времени или есть желание посидеть на диванчике, то welcome. Замена резины с зимы на лето - 3 часа…5
26 апреля 2026Была в данном автосалоне. Помогал с выбором Смирнов Антон, очень понравилась его профессиональность .5
26 апреля 2026Хороший автосалон2
28 апреля 2026Клиентоориентированность на нуле!!!! 30мин ходили по салону в ожидании консультации, не дождавшись ушли, а покупателей в салоне небыло. На наши вопросы ответы были очень короткими и с явным нежеланием продолжать разговор. Уважаемые сотрудники АвтоВаза,…5
30 апреля 2026Не первый раз обращаюсь в Автогермес Спасибо за прекрасную работу Тюменской Анастасии.5
30 апреля 2026Обслуживал машину в "Автогермес Лада", остался очень доволен. Отдельное спасибо мастеру Зориной Лии за профессионализм и внимательное отношение к деталям. Всё четко и по делу!5
30 апреля 2026Отличное место, хороший персонал, минимальное оджидание. Особенно выделяется хороший менеджер по продажам Толстых Олег, очень качественный сотрудник.5
30 апреля 2026Сегодня оформляли машину у Толстых Олега. Огромное спасибо. Сегодняшнему дню предшествовало двухнедельное бадание с официальным дилером "праймнамкаде". Здесь же и машина быстро нашлась и люди вменяемые и решилось все быстро и цена оказалась…5
2 мая 2026Прекрасный сервис и внимательное отношение к клиентам. В автосалоне уютная атмосфера, сотрудники вежливые и компетентные. Особую благодарность хочу выразить Зориной Лии! Очень рад, что обратился именно сюда!5
2 мая 2026Посещал Автосалон. Олег Вяткин кунг фу своей работы. Все досконально объясняет и показывает. Мастер своего дела. Советую его. Всё прошло успешно)))5
3 мая 2026Самый лучший автосалон, в котором реально можно купить Жигули по заводской цене, без навязанного доп. оборудования и ненужных услуг типа страхования жизни. Покупали Ладу Гранту. Выбрали из нескольких вариантов ту которая…5
3 мая 2026Отличное место, обслуживают постоянно свой автомобиль именно в данном ТЦ. Отдельно хочу выделить своего мастера Покатило Дмитрия.5
4 мая 2026Отличный автосалон с профессиональным и внимательным сервисом. Выражаю благодарность Зориной Лии за компетентную и доброжелательную помощь при выборе и оформлении автомобиля — всё прошло быстро и удобно. Рекомендую!5
4 мая 2026Благодарность мастеру консультанту Покатило Дмитрию ! ТО прошло быстро, все работы выполнены!5
7 мая 2026Выражаю благодарность за профессиональный подход и доброжелательное отношение сотрудника Лобанова Илью. Я проходил очередное ТО. По ходу работы над автомобилем, в общении с Ильёй, у меня сложилось впечатление, что человек отлично разбирается в технической части. Спасибо.5
8 мая 2026Очень доброжелательный и грамотный персонал. Диагностика автомобиля выполнена в срок. Отдельно хочу выделить мастера Лобанова Илью, в полной мере ответил на все интересующие меня вопросы по автомобилю. Приобретаю уже третий автомобиль в данном автосалоне и убеждаюсь, что выбор сделал правильно.5
8 мая 2026Покупали в данном автосалоне Ладу Ниву Легенд в марте, менеджером был Говоров Алексей, о салоне осталось хорошее впечатление, Алексею отдельная благодарность, все сделал быстро, четко и по делу! Все как договаривались, сделал скидку, оформил в подарок антикоррозийную обработку. Однозначно рекомендую!1
10 мая 2026СЛИЛИ НОМЕР!! Просто позорище!!!! Сидят 3 мужчины и ни один не может помощь девушке. Приехала с утра, потому что случилась экстренная ситуация на дороге. «Только по записи». Ситуация случилась, когда никто,…5
11 мая 2026Отличный сервисный центр, очень понравилось. Была на обслуживании у мастера Покатило Дмитрия!4
12 мая 2026Хорошее1
12 мая 2026Не советую. В наглую врут по телефону, приезжаешь другая цена: + 80 000₽. Продавец- консультант ПИЛИШИН. Будьте осторожны в данном автосалоне.5
12 мая 2026Был на То мастер Сорокин Станислав остался очень доволен5
13 мая 2026Для меня немаловажный плюс - легко добраться! Пришла пора поменять свою стааарую машину на новую, соответствующую моим хотелкам. Я обратился именно в Автогермес на Сормовской, прочитав предыдущие отзывы - и не пожалел. Сразу же хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Олегу Толстых - всё офрмление провёл быстро и спокойно, вообще без нервов (хотя я и переживал внутри себя, не каждый же день машину меняешь )) ), был очень внимателен ко всем деталям, помог с подбором комплектации, предложил действительно нужные допы, о которых я даже и не задумывался до этого. Олег, спасибо Вам, было весьма приятно пообщаться! =) Итого, за несколько незаметно пролетевших часов я сдал в трейдин старую свою "примеру" и стал обладателем новенького классного "ларгуса"! (отдельно хочется сказать про новые ларгусы - по сравнению с моей старой машинкой они - просто космос!..) Ну и в целом если добавить - там просто приятно находиться! Не только потому, что вокруг тебя много разных абалденно красивых машин - приятно, что сотрудники все опрятные, улыбаются не по принуждению, а потому что настроение хорошее. А, да - и там очень вкусный кофий!5
14 мая 2026Хочу выразить огромную благодарность Зорине Лии за высокий профессионализм и помощь в выборе автомобиля. Она очень внимательно отнеслась ко всем моим вопросам, была вежлива и компетентна на каждом этапе сделки. Приятно иметь дело с такими специалистами, которые действительно заботятся о клиентах. Обязательно буду рекомендовать этот автосалон своим знакомым!5
14 мая 2026Благодсрю за отличное обслуживание Лобанова Илью.5
16 мая 2026Хороший автосалон, всё сделали в срок, персонал помог со всеми вопросами. Был у Лии всё хорошо.5
16 мая 2026Хочу написать слова благодарности в адрес Лобанова Ильи. Очень хороший парень и специалист своего дела. Сделали мой автомобиль своевременно и хорошо. Теперь только к ним5
16 мая 2026Была на обслуживании автомобиля Примёмщик Илья Лобанов просто супер) большое спасибо за рекомендации по обслуживанию авто5
17 мая 2026Превосходное обслуживание и замечательный подход. Спасибо, госпожа Зорина Лиа, за вашу помощь и прекрасную работу.1
17 мая 2026Посетил 17.05.26 и такого «развода» я еще ни у одного ОД не встречал. Может в Лада это норм?.. менеджер Денис (фамилию не помню). Предложил купить ладу Веста в комплектации драйв 1.8 цвет по цене в 2150т.р. При ее рекомендованной на сегодня 1860т.р. На вопрос чего за цена такая? Дефицит и может отдать из под клиентской брони - это цитата. Вот кто будет связываться с человеком, который обманывает и распродает бронь другому? Если он так поступает с одним, то и со мной ведет себя нечестно. Собственно цена сразу об этом говорит. Ну и какие впечатления могут быть от такого диллера?.. я надеюсь это кто-то прочитает.5
18 мая 2026Нравится. Покупала автомобиль там, прохожу ТО5
19 мая 2026Покупали тут Xcite X-cross 8 , сделку сопровождал менеджер Артём Паршин, все подробно рассказал, прокатились на тест драйве, не каких лишних опций не навязывали, все чётко строго по теме. Машину подготовили и отдали за один день. Все понравилось рекомендую!!!3
21 мая 2026Пользуюсь услугами данного автосалона не первый раз, как для покупки авто, так и для техобслуживания. Техобслуживание автомобиля вполне устраивает. Приемка автомобиля в срок, как и выдача. По качеству работ претензий нет. А вот с продажами, на мой взгляд, здесь не все хорошо, как и в целом при работе с клиентами. Первое замечание, как только в CRM компании менеджер вводит ваши персональные данные, они тут же попадают в спам-базы. После визита в салон вас несколько дней будут обзванивать мутные личности с такими же мутными предложениями. При этом не важно по какому поводу вы обращаетесь, для покупки или ТО. Еще одним неприятным сюрпризом выступает желание отдельных менеджеров по продажам получить свое персональное вознаграждение вне договора налом. Сложно сказать за что, но просьба звучит недвусмысленно. От этого ощущение возврата в 90-е, когда Ладами торговали, какие-то полулегальные лавочки с маргинальными личностями. Обращаясь в крупную компанию ждешь, пусть не идеального, но грамотного менеджмента, а тут такие проколы.5
22 мая 2026Проводил ТО + замена дисков по гарантии. Все оперативно сделали. Консультанту Лобанову Илье отдельная благодарность. Все время информировал о состоянии и срокам. Согласовал индивидуальную скидку на обслуживание. Масло в подарок сделал. Два раза помыли машину. Супер сервис ! Спасибо5
22 мая 2026Отличный сервис и обслуживание. Респект мастеру Покатило Дмитрию !5
22 мая 2026Был у Лии на ремонте все отлично! Спасибо5
22 мая 2026Понравилось обслуживание в данном ТЦ, спасибо за обслуживание мастеру Покатило Дмитрию!5
23 мая 2026Хороший сервис, вежливый персонал. Благодарность мастеру Покатило Дмитрию.5
23 мая 2026Случилась неприятность с тормозной системой прямо в пути, дотянули до сервиса на аварийках. Там нас встретил Антон Смирнов, и даже в этой стрессовой ситуации мы почувствовали, что попали к профессионалу с большим сердцем. Он не просто оформил заказ, а по-человечески успокоил и сразу вселил надежду, что всё поправимо.5
23 мая 2026Искали электрика и не прогадали. Антон Смирнов — удивительно терпеливый и внимательный специалист, готовый доходчиво объяснить каждую деталь.5
23 мая 2026После ДТП помог Антон Смирнов — проявил такое участие, будто делал машину для друга. Удивительная выдержка и доброта, спасибо за поддержку.5
23 мая 2026Заезжали с мелкой неисправностью, а получили море позитива. Антон Смирнов своей добротой и оптимизмом зарядил на весь день. Побольше бы таких светлых людей в сфере услуг!5
23 мая 2026Машина заглохла на трассе, эвакуатор привёз нас в сервис без предупреждения, настроение было просто ужасное. Но всю тревогу как рукой сняло, когда за дело взялся Антон Смирнов — его спокойное участие и желание реально помочь чувствовались в каждом слове. Он не просто качественно выполнил ремонт, а проявил такую человеческую теплоту и неравнодушие, что хочется возвращаться именно к нему. От души рекомендуем.5
23 мая 2026Наконец дошли руки написать отзыв и поделиться своим положительным опытом. В мае 2026 приобрели Ладу Искра СВ кросс в салоне официального дилера Автогермес на улице Сормовской 21а. Очень рады, что оказались в этом салоне! Самые приятные впечатления остались от всего процесса покупки. Менеджер Пётр Солдатов толково и терпеливо ответил на всё интересовавшие нас вопросы, проявив высокий уровень профессионализма. Отдельная благодарность руководителю салона, к сожалению имя-отчество не запомнили, который помог подобрать и согласовал оптимальный для нас вариант. Здесь же оформили и страховку. Всё было сделано быстро, чётко, профессионально. Рекомендуем всем автосалон Автогермес на Сормовской. Здесь вы найдете всё что нужно: отзывчивый и досконально знающий свое дело персонал, честное ценообразование, клиентоориентированность. Спасибо, АвтоГермес! Удачи, потенциальные покупатели авто!5
24 мая 2026Был на то у Константина Чеброва все супер😀5
25 мая 2026Сначала приехали просто с перегоревшей лампочкой — казалось бы, мелочь. Но Антон Смирнов не отмахнулся, быстро заменил и заодно заметил, что аккумулятор на последнем издыхании, показал тестером. Заменили по-быстрому, спаслись от утренних танцев с проводами. А потом он же помог с выбором второго автомобиля — слушал пожелания, не давил, честно предупреждал о слабых местах каждой рассматриваемой модели. В итоге купили то, что действительно нужно, без маркетинговой шелухи. И обслуживаем теперь там же. Настоящий семейный техпомощник.5
25 мая 2026Загнали машину на полную диагностику с подозрением на проблемы по электрике. Антон Смирнов два дня спокойно и методично искал причину, нашел скрытый дефект проводки и устранил без замены целых блоков. Сэкономил кучу денег и нервов. После такого опыта даже вопроса не стояло, к кому идти за помощью в покупке следующего авто. Антон уже на стадии просмотра объявлений отфильтровал кучу мусора, организовал грамотные осмотры и сопровождал на сделке до подписания документов. Редкое сочетание технического таланта и порядочности.5
25 мая 2026Нужно было срочно обслужить машину перед продажей и параллельно подыскать что-то на замену. Обе задачи решили благодаря Антону Смирнову. Предпродажную подготовку он провёл так, что покупатель нашего старого авто был в восторге от состояния — всё подтянули, помыли, даже мелкие царапины заполировали. И с поиском нового автомобиля Антон помог блестяще: ездил с нами на осмотры, тыкал щупом скрытые очаги ржавчины, торговался лучше нас самих. Нашли вариант лучше ожидаемого. Спасибо за комплексную заботу!!5
25 мая 2026Записались на диагностику ходовой — стучало что-то непонятное. Диагностику проводил Антон Смирнов, и это было образцово: подняли на подъёмнике, показали каждый проблемный сайлентблок, ничего не скрывая. Починили оперативно и без допов. А уже в процессе общения выяснили, что Антон помогает ещё и с покупкой авто. Когда решились на расширение семьи, пришли к нему же за подбором минивэна. Снова безупречная работа: никакой спешки, множество проверенных вариантов и полное сопровождение сделки. Человек-оркестр с золотыми руками.5
25 мая 2026Купили машину с рук, и первым делом приехали в этот сервис на комплексную проверку. Принимал Антон Смирнов — провёл полный осмотр, успокоил, что кузов живой, а по технике составил понятный план первоочередных и отложенных работ. Ничего лишнего, всё по делу. А когда через год встал вопрос о замене этой машины на что-то посолиднее, выбор подборщика был очевиден.5
25 мая 2026Был на обслуживании у Зориной Лии, все прошло хорошо , спасибо !1
25 мая 2026Покупали машину с женой первую, не понимаю вообще что нужно проверять и тд при покупки, специально обратились в салон, т.к. думали обманывать не будут. В итоге тест драйв не дали, так как машина идеальная зачем проверять, оформили покупку, выехали и она возле их ворот заглохла, отдали обратно они сделали , на след день поехали 800км на ней. Доехали с горем пополам, по приезду обнаружили -3 литра масла) капиталка мотора 130.000, не работает кондей, вся подвеска убита, перекрашена(хотя в салоне толщиномер показал идеально) радиатор протекал, КПП пинается, электрика борохлит, фара через раз работает, вообщем. Самое днище которое есть, это Гермес.1
25 мая 2026Я приобрел авто Lada granta FL, В автосалоне АвтоГермес Сормовская улица, 21Ас9. Но сразу при эксплуатации начали возникать проблемы. 1 сначала отвалились накладки с ручек передних дверей. обратился с этой проблемой к дилеру. Вместо замены ручек просто приклеили накладки на какой то черный герметик и не зафиксировали это в гарантийном талоне, хотя сами говорили что авто ваз признал такую проблему и должны были поменять ручки полностью. (Уточнение они предлагают их приклеить на этот черный герметик или ждать новых ручек. Ждать а потом еще раз приезжать и оставлять автомобиль пока их поменяют. Для меня автомобиль очень важен я на нем работаю каждый день ) 2. Потом открутился сначала левый дворник, приехал к дилеру также просто взяли и прикрутили его обратна. также не зафиксировали это в гарантийном талоне. 3 на 19636 км пробега отказал датчик кислорода. Сказали что якобы из за плохого качества бензина ( самое странное что взяли деньги только за датчик а замена якобы в подарок) запомните этот нюанс он еще встретиться в моем отзове. 4. Потом открутился Правый дворник, приехал к дилеру также просто взяли и прикрутили его обратна. также не зафиксировали это в гарантийном талоне. 5. Самое интересное и очень страшное за 1 неделю 3 раза попал в аварию из за несработавшего ABS. 5.1 была небольшая кашица на дороге из снега ABS не сработал при резком нажатие вместо этого был звон какой то пружинки под капотом колеса заблокировались и я как на коньках догнал впереди идущий авто. Поехал потом сразу к дилеру. там Сотрудник Ермаков Михаил Директор сервисного центра, сказал мне что не умею держать дистанцию и пользоваться автомобилем. ( сказали запишитесь на диагностику по гарантии которая будет только через 3 месяца) Ну так и быть подумал мало ли и правда сам все таки виноват. 5.2 и 5.3 случилось в один день с интервалом 1 час . Была -+1 градус местами ледок местами влажная дорога. 5.2 смог избежать только чудам набибикав впереди едущему авто ( опять колеса стали колам и я покатился как на коньках. Опять звон какой то пружинки) 5.3 также резкое нажатия звон пружинки колеса колом я как на коньках ( хорошо что встречки не было резко повернул руль в лево но все равно повредил чужой и свой авто). САМОЕ ИНТЕРЕСНО. Я опять поехал в авто сало с горем пополам мой автомобиль приняли на диагностику тормозной системы и ABS. И то благодаря (Александре забыл из какого она отдел ) На следующий день мне позвонили и сказали что все работает И за диагностику платить не надо. Хотя предупредили если все будет исправно Я ДОЛЖЕН БУДУ ЗАПЛАТИТЬ за диагностику. Я приехал забирать автомобиль но документы по проделанной работе мне не захотели отдавать ссылаясь на то что мы вам ее сделали бесплатно. И вот еще один интересный нюанс. Я заплатил за эту диагностику и мне выдали документы что якобы все исправно. В итоге я уехал дождался похожих погодных условий и вы не поверите ABS заработал колеса перестали вставать колом ( как все удивительно) Без Института независимой автотехнической экспертизы МАДИ не разобраться. 07.03.2026. Вяткин Олег! Говорил что мою машину поднимали на подъемник, проверяли подтекание и подклинивание ничего такого обнаружено не было. Сказал что видео предоставят по письменному запросу. Вечером я дождался похожих погодных условий и все работает. 09.03.26 Еще раз приехал в автосалон Написал заявления на предоставления мне видео но получил отказ! Разрешили посмотреть его только на месте без фиксации на телефон. На видео я увидел что машину на подъемник не загоняли снизу ничего не проверяли. А видно что подключили компьютер через сервисный разъем 5-10 мин что-то в нем потыркали потом начали фотка разные элементы машины для отчетности на завод. потом компьютер отключили. Через какое то время опять подошел уже другой человек опять подключил компьютер и провел тужу самую операцию. Выгнали машину во внутренний дворик, раза 3 резко набрали скорость и затормозил. на этом вся диагностика закончила. 10.03.2026 Очень интересное совпадение!!! Целый день названивали со всяких автосалонов из разных городов и узнавали не интересовался я новым автомобилем хавал))) такое случалось когда я приезжал по поводу датчика кислорода в пункте 3. Ну и на последок звонок в 18:00 от Александры этим же вечером с вопросом всели с машиной хорош и напомнила что если я буду куда то обращаться в независимую экспертизу не забыть их уведомить, так как они должи будут на ней тоже присутствовать. Я не поленился и позвонил по номеру 88007005232 и там мне сказали что у автоваза нет четкого регламента по заводскому брагу и все зависит на усмотрения мастера цеха Ермаков Михаил Если память не изменят вы сами попросили поправить, скорректировать мой отзыв. Совет всем. Присутствуйте на ремонте и диагностике вашего авто. Не в зоне ожидания а именно в цеху ремонта. 26.05.2026 Появилось время добавить комментарий. Сделал ТО-2, которое заняло более 10 часов из которого половину машиной никто ничего ни делал! Заменили левый привод ( Шрус ) по гарантии. Но проблемы которые озвучил так и не пропали. А на оборот только прибавились 1. На следующий день после то начал постоянно работать корректор левой фары ( на что дилер сказал отремонтируйте машину после аварии если проблема не уйдет обращайтесь ) Но напомню он начал работать после 2-то а не аварии 2. Каждое утро при первом запуске машина начинает троить , после как прогреется все становиться в норму (и это каждое утро или как машина постоит пару часов) 3. Постоянно испаряется масло из двигателя с 08.04.26 по 26.05.26 мною уже было залито 4 литра. Позвони в салон записали по гарантии только на 31.07.26. За это время я уже успею к ним приехать на 3-ТО))). И так к слову не хотят они пускать в зону ремонта. Говорили что позовут в ключевые моменты но в итоге не позвали. Но зато без моего ведома прокачали тормозную систему. Которую сначала не указали в договоре наряд заказе!!! добавили ее только после того как я сказал что данная услугу сделали (я видел это на камерах в зоне ожидания) Начальник цеха звонил в цех и уточнял мои слова, после звонка мне прокачку тормозного контура сделали бесплатно. Хотя ее наверное должны были сделать когда я обращался с проблемами ABS. Думаю и надеюсь на 3-ТО проблемы устранят. А может и раньше если у Гарантийного отдела появится свободное время))) они же у нас так загружены работай аж на 2 месяца вперед)))5
26 мая 2026Проходила ТО у Константина Чеброва. Всё понраивлось, мы очень рады! Спасибо! Рекомендую🤗5
26 мая 2026Проходила ТО у Константина Чеброва, спасибо большое! Все прошло идеально!5
26 мая 2026Была у Лии на ТО все прекрасно!5
27 мая 2026Сначала доверили этому месту обслуживание своего старого авто — меняли масло, фильтры, диагностировали подвеску. Работал с нами Антон Смирнов, который сразу запомнился своим спокойствием и честностью: не разводил на лишнее, а наоборот, отговорил от ненужных замен. Когда созрели на покупку машины посвежее, даже не думали искать кого-то ещё. Антон помог сформулировать реальные критерии поиска, отмёл сомнительные объявления и довёл сделку до конца без нервов. Теперь обе машины обслуживаем только у него. Спасибо за всё.5
27 мая 2026Приехали в сервис первый раз на плановое ТО, даже не зная, что здесь помогают и с покупкой машин. Обслуживанием занимался Антон Смирнов — очень понравился подход: без суеты, всё по регламенту, потом лично прошёлся по ключевым узлам и дал честные рекомендации. А через пару месяцев, когда встал вопрос о второй машине в семью, сразу пошли к Антону уже за подбором. Он снова не подвёл: нашёл ухоженный вариант в нашем бюджете, проверил от и до и даже выбил скидку у продавца. Универсальный специалист и просто душевный человек.5
27 мая 2026Был на плановом то, мастер консультант Сорокин Станислав, остался очень доволен!5
28 мая 2026Был на ТО у Лии Зориной все отлично, спасибо!!! Постоянно к ней езжу5
28 мая 2026Был у Лии на ремонте, все хорошо!5
28 мая 2026Обращались на ТО к Чеброву выполнили свб работу на отлично а главное быстро1
31 мая 2026Это просто ужас, настолько неиумелые мастера, это просто позор, лишь бы накрутить цену и обмануть клиента, придумывают несуществующие поломки, и загибается цены в 3 раза выше чем стоит запчасти, никому не рекомендую обращаться на сормовскую в Атогермес, очень упал уровень обслуживания!!!5
31 мая 2026Служебный ЛАРГУС Обслуживаем здесь - ТО, ремонт. Нареканий нет.5
4 июня 2026Отличный сервис, респект мастеру Покатило Дмитрию!1
8 июня 2026Хороший салон, первый раз конечно в нем, но в целом все понравилось. Быстро, четко, все вопросы пояснили, объяснили что, куда и как. Отдельное спасибо менеджеру Олегу за помощь. Помог подобрать необходимый вариант по комплектации, по цене, быстро и оперативно оформил доставку и консультировал по всем вопросам в процессе покупки. Остался доволен в целом всем, советую. Обновляю отзыв Привез машину на то0 За замену масла в двигателе и в коробке зарядили 15к Из которых вписали карту «уверенность» не сказав ни слова об этой карте (к слову, мастера зовут Андрей плешивцев). Так мало того, что сломали все планы (так как сказали, что машину можно будет забрать день в день по телефону, а по факту сказали на следующий день. Все перепланировалось, в итоге звонят ближе к концу рабочего дня «забирайте») Приехал забирать, мастера этого на месте нет, выдает другой (адекватный вроде как), но сидеть ждать полтора часа чтобы забрать машину (потому что надо пропустить всех клиентов именно этого мастера, а ты сиди жди свою машину, ведь мы тебе вписали лишние услуги, от которых ты отказываешься) По итогу обслуживание в виде сервиса в этом салоне просто бред Дешевле и проще забить на гарантию и чиниться самому5
9 июня 2026Отличный салон и сервис . благодарность мастеру Покатило Дмитрию.5
10 июня 2026Был на ТО у Лии, все хорошо, спасибо5
10 июня 2026Выражаю огромную благодарность Мастеру(именно с большой буквы) - консультанту Чеброву Константину! После гарантийного обслуживания автомобиль полностью преобразился, стал лучше нового. Настоятельно рекомендую руководству дилерского автосалона рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника!1
13 июня 2026неадекватный мастер приемщик Андрей Плешивцев названивает каждый день и непонятно что от меня хочет! прошу примите меры!!5
15 июня 2026Отлично, мне нравится4
8 февраля 2019Что могу сказать, персонал вежливый, а вот менеджер с которым общались, честно говоря не на своём месте работает.4
24 февраля 2019Возникли сложности при работе с менеджером и при оформлении очень навязывают страховки. Но так во всех автосалонах, так что особых претензий нет, но и не 5 звезд4
16 марта 2019Нормально. Персонал вежливый4
9 апреля 2019Культурно, вежливо, профессионально, хорошая работа с клиентом4
14 апреля 2019Стремление к мировой культуре продаж на лицо. Есть прогресс. Смотрел марку УАЗ. Тест драйв, подбор опций, консультации по будущему сервису и многие другие вопросы нашли ответ со стороны менеджера. Пока хорошо.4
19 апреля 2019Люди знают свое дело, а девочек на телефоне не известно как набирали4
20 апреля 2019Всё хорошо, но клиентская парковка очень маленькая и неудобно ставить автомобиль.4
18 мая 2019Хороший автоцентр4
21 мая 2019Мы туда приезжали на ТО. Механик не верит клиенту, который жалуется на неисправность. В итоге муж оказался прав, неисправность обнаружили, но осадок остался. Там хорошая зона отдыха, чистые туалеты.4
22 июня 2019Езжу сюда на ТО. Уйти отсюда некуда. Место вдали от цивилизации. Но ждать весьма комфортно.4
27 июня 2019Что не нравится в автосалонах это ходишь смотришь авто и налетают аж со входа менеджеры, а так салон хороший всё расскажут объяснят, но про скидки умолчат. Спрашивайте про подарки и скидки они есть всегда4
13 июля 2019Хороший сервис. Но дорогой.4
17 июля 2019Все работают не спеша, ну очень медленно4
19 июля 2019Очень не плохо Сделали все на отлично, можно смотреть в зале ожидания по монитору как обслуживают твою машину. Так сейчас во всех салонах делают не быстро, поверьте моему опыту и 25 лет стажа вождения. Во владении было около 15 автомобилей, есть с чем сравнивать.4
28 июля 2019Отдел ТО пять звёзд! Продажники так себе... Поэтому 44
30 июля 2019Хороший автосалон, с хорошей командой4
2 августа 2019Хороший салон..уже покупали там Ладу..сейчас еще хотели, но АвтоВАЗ уж очень цены загнул на свою продукцию..4
3 августа 2019Всё было бы хорошо, если бы не так долго. Приехала в 8:30 ,А уехала в 18часов. Был сбой какой-то в программе, пришлось полтора часа просидеть,только около выдачи документов. А так все менеджеры внимательные и вежливые. Всё понравилось.4
17 августа 2019Удобная парковка и месторасположение, а так машину не покупал не знаю4
27 августа 2019Качественно, но дорого.4
25 сентября 2019Первый раз сделали ТО на отлично ,а второй раз не очень понравилось ,как то странно машина неделю работала потом вроде разъездилась4
29 сентября 2019Вцелом 5+ но, долго делать стали и дороговато4
6 октября 2019Хороший салон, но территориально жалеко находится4
22 октября 2019Был на ремонте. Менеджер все выслушал, но о некоторых манипуляция, выясненных в ходе дальнейшей диагностика не оповестил. Я бы конечно согласился с необходимостью данных замен, ибо исправный автомобиль - здоровье водителя, пассажиров и пешеходов. Но естественное выглядело бы сначала спросить, а не ставить перед фактом, что произведены замены и проделана работа. А так пока только хорошо.4
24 октября 2019Прекрасный салон. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживание на хорошем уровне.4
17 ноября 2019Были в воскресенье, очень много народу. Менеджеры не пристают, дают спокойно осмотреть машины. Допы не навязывали, тупо поставили перед фактом их наличия в машине.4
25 ноября 2019Машинного, есть б/у и новые. На ту цену не найти это вам не аванта, персонал работает нормальный. Машину на то привезли пришлось на следующий день возвращаться. Парковки особо нет паркуй где хочешь4
2 декабря 2019Без конфликтные, идут на встречу.4
22 декабря 2019Продают автомобили различных марок ( Lada, Faw, Ravon, Chery, Uaz, Lifan). Подъезд к автосалону не удобный, отсутствие прайс листов на представленные автомобили в салоне, при уточнении наличии моделей и комплектации менеджеру ведут разговор о том когда планируется приобретение.4
28 декабря 2019Ездил в данный салон на ТО для УАЗ. Автосалон небольшой и слегка тесный. Небольшая зона ожидания, в день моего посещения была вся занята и пришлось сидеть в буфетике, в котором порадовало бесплатное кофе и вкусная выпечка. В целом сам салон понравился, спасибо менеджеру Андрею Катаеву за хорошую работу.4
28 декабря 2019Обслуживала в салоне свою машину. Без недоразумений конечно не обошлось, но сотрудники салона все решали.4
8 января 2020Конкретно в моем случае вменяемый мастер-приемщик Катаев А.. Спасибо.На удивление все было хорошо.Спасибо.4
18 февраля 2020Мне всё понравилось4
26 февраля 2020Всё в норме.4
1 марта 2020Дилер как дилер4
7 марта 2020Покупали б.у авто ,диллер как диллер ...4
17 марта 2020Все хорошо, но долго ждал менеджера хоть он и был занят другим клиентом, может их добавить!?4
18 марта 2020Хотел узнать цены на авто. Девушка при входе с не охотой дала мне прайс. Впечатления негатив.4
24 марта 2020Не чего салончик4
30 марта 2020хороший автосалон машину привезли быстро4
17 апреля 2020Не впечатлило.4
22 апреля 2020Хорошее обслуживание4
28 июня 2020Работают все отделы: продажа, сервис, страхование. Новые машины все закрыты, посидеть внутри авто не получится, буфет также закрыт. Санузлы работают. В зале ожидания только кулер с водой и ТВ. Гостевой паркинг тесноват.4
1 июля 2020Неплохой салон...все зависит от людей - менеджер, мастер... Теперь рядом метро (что отлично когда оставляешь на ТО ). Один минус это парковка...4
10 июля 2020Обычный дилер Автоваз.4
19 июля 2020На техническом обслуживании забыли налить антифриз и подсоединить тросс на переключатель печки(обдува салона).4
23 июля 2020Хотелось бы больше скидок и льгот на гарантийное обслуживание и ремонтные работы авто когда обращаешься в одну фирму и находишься на гарантии несколько лет подряд4
27 июля 2020Машинку удалось удачно купить по трейд-ин. ТО обходится дороже запланированного4
10 августа 2020Хороший салон только чуть чуть ввели в заблуждение по телефону.скащали что машина есть а на самом деле продали 2дня назад(механика)но хоть не обманули что она действительно есть только автомат4
22 сентября 2020На авто с пробегом цены выше рынка. Скидок нет.4
23 сентября 2020Осталист довольны покупкой машины, но сервис явно не дотягивает до автосалонов с иномарками4
6 марта 2021К менеджеру вопросов нет. Хорошо работает. Отделы кредитования и страхования- это треш! Мурыжили меня с утра и до закрытия автосалона. В тело кредита без согласования с вами включают ненужные страховки. Отсылают в банк документы ещё до подписания и вашего ознакомления с ними. А когда начинаешь читать и говорить, что подписывать такое не будешь, сотрудник в ужасе начинает лепетать, что уже отправил эти документы в банк. Какого лешего? Без подписи?.. Ещё момент. Когда я сказала, что страхование жизни мне не нужно, кредитный специалист ответила, что нужно заново получать одобрение, а это куча времени (на деле оказалось минут 15), и что ставка по кредиту будет выше (ну, это логично), и что скидки 90тыс не будет (при том, что страховка стоит порядка 200тыс). Помимо этого, говорят, что я могу расторгнуть договор страхования и получить неизрасходованную премию назад. Но не уточняют, что в доп. соглашении к договору (которое вам подсунут уже после подписания договора), будет русским по белому написано, что если я расторгну договоры страхования (перечислено, какие) в течение пары первых месяцев, то должна вернуть скидку автосалону в размере 90тыс. Бинго!))) Видимо, расчёт на то, что человек проведя целый день в этом круговороте событий, будет готов от усталости подписать что угодно, с кем-то работает. Читайте всё, что подписываете. ВСЁ. Либо будьте готовы платить за невнимательность.4
12 апреля 2021Салон хороший, менеджеры доброжелательные. Из минусов, очень маленькая зона для парковки клиентов, а рядом на улице парковка платная.4
15 апреля 2021обычный автосалон, внутри чисто опрятно, вежливый персонал, продают то что продают, предложить авто из наличия без допоборудования они мне не смогли4
15 апреля 2021Крайне небольшая парковка для клиентов. Очень неудобно. Туалеты чистые, менеджеры приветливые и стараются помочь. Есть кафе и зона для детей.4
17 мая 2021Получили грамотную консультацию,приобрели машину с пробегом,выбор не богатый,оформление заняло больше часа4
1 июня 2021Нормальный салон. Есть своя парковка. Удобный въезд-выезд4
8 июня 2021Не плохой салон. Но как и везде человеческий фактор никто не отменял. Машину брал не в кредит, но допы уже были и никуда от этого не деться. Переплатил. Но сожеления нет. Всё, что было в домах, всё мне понравилось и пригодилось. Итог: рекомендую.4
14 июня 2021Не знаю вроде спецы вроде все поменяли вроде все вежливые позвонили оценил на отлично а у самого дома потекла печка и главный тормозной цилиндр может не заметили4
25 августа 2021Хороший автосалон, терпеливые менеджеры. Не очень огромный выбор бу Авто и маленькая парковка для клиентов.4
12 сентября 2021Есть, что улучшать4
13 сентября 2021Маленькая территория.4
6 октября 2021Не очень но можно.4
16 октября 2021Нормально4
19 октября 2021Но очереди4
22 октября 2021Всё красиво, но цены на лада высокие4
4 ноября 2021Покупал там Chery. Очень внимательно относятся к клиентам. Может, в части где Лада и по-другому, но в части иномарок уровень на высоте Но вот сервисное обслуживание там это конечно.... В общем, салон чисто продажники.4
7 ноября 2021не жадные в трейдине, но могут придумать спецкомплектацию на новые-обвешать доп оборудованием и предлагать задорого.4
12 ноября 2021Обычный автосалон.4
12 ноября 2021Как и все салоны . Менеджеры адекватные , цены неадекватные . Не нашли что хотели .4
24 ноября 2021Ценник завышен на б/у4
17 декабря 2021Место на парковке для клиентов очень мало. Персонал не грубит конечно, но мало ориентирован на клиентов. Бензина в купленную машину наливают реально до ближайшей заправки, литра 2-3 не больше.4
19 декабря 2021Много чего видел, норм. сервис чери, менеджер по китайцам мне понравился.4
23 декабря 2021Один из немногих центров - официальных дилеров УАЗ. Есть небольшая парковка для клиентов. Часто без свободных мест. Обычно выполняют обещание по продолжительности работ, но могут и задержать на пару часов.4
8 февраля 2022Мастер Анзор Сулейменов - молодец. Разъяснил суть всех работ, слал фотографии узлов и агрегатов в процессе, больше ему спасибо. 4 звезды - за пофигизм остального персонала. Я приехал на сервис в первый раз, на эвакуаторе, машина была не на ходу, и в течение 15 (!) минут никто не мог мне объяснить, куда её можно сгрузить. В итоге пришлось сгружать машину на тротуар около въезда на сервис. Более того, несмотря на то, что я заранее договорился о том, что машину примут, изначально назначенный мне мастер-приёмщик просто отмахнулся от меня, мол, я занят, машину не приму. Только после этого я попал к А. Сулейменову. Наверное, это было к лучшему :)4
21 июля 2022Провели работу над своими ошибками, подняли записи с камер, признали свою ошибку, были вежливы, корректны, извинялись и предложили дальнейшее плодотворное сотрудничество. За это им огромный жирный +, потому что не все такие большие компании могут признавать свои ошибки.4
16 сентября 2022Повезло попасть к опытному механику. Нашли и устранили проблемы. Благодарю4
30 ноября 2022Очень не удобно расположен. Но к услугам претензий нет4
9 декабря 2022Всем доволен,спасибо.Благодарность менеджеру Баранову А.С.,пять баллов.4
8 января 2023Качество выполненных работ на хорошо, удобное место для ожидания, наличие всегда всех необходимых з/ч вежливый персонал. Из минусов-за метно подорожали услуги4
31 января 2023Не развернутся, не повернутся. Стоянка маленькая. В одном помещении 4 сервиса. Не успевают готовить машины.4
31 января 202324.11.2022г. В этом автосалоне покупал новую Весту NG. Понравилось обслуживание в данном автосалоне. Рассказали все про машину от а до я. Пообещали сделать хорошую скидку на ТО-1. Рекомендую данный автосалон.4
16 мая 2023Менеджер Максим всё честно рассказал. Удили нам вре время (хотя смотрели дешёвую машину). В кредитном отделе тоже были вежливы и внимательны. Ненавязчивыйе, вежливые , внимательнве. Оставили хорошее впечатление, хоть машину так и не купили (жене долго одобряли кредит но это косяк банка, а не салона).4
21 мая 2023Небольшой автосалон по продаже автомобилей лада. Нормальное обслуживание, средний ценник. Рекомендую посетить4
21 июня 2023Хороший. Но есть над чем работать. Долго ждал выполнения задания. Большая загруженность. Даже при хорошей организации сервиса во время ожидания, утомительно.4
30 июня 2023Несколько раз проходил ТО в этом автосалоне. Было бы 5 звёзд, но на просьбу отрегулировать пассажирскую переднюю дверь- она стала закрываться ещё хуже. При помощи шестигранника сам исправил за 5 минут. Квалификация мастеров после этого вызывает вопросы...4
26 июля 2023Заехал посмотреть Chery и сделать тест-драйв. В шоу-руме не оказалось 8 Pro Max. А тест-драйв предложили через 1.5 часа.4
28 августа 2023В целом всё хорошо,но каждый визит занимает не менее четырех часов..4
31 августа 2023Вежливый консультант.. хотя инфо владеет не всей.. на некоторые вопросы надо смотреть документацию ..4
22 декабря 2023В данном автосалоне обслуживаю свой автомобиль и каждый год оформляю ОСАГО и КАСКО. Сняла одну звезду за то, что каждый раз звоня на горячую линию для соединения со службой сервиса чувствуешь себя как на допросе, зачем это не понятно, так как после соединения начинают заново спрашивать тоже самое(4
29 декабря 2023Записался приехал, все сделали, никаких лишних наценок, спасибо Алексей!4
14 января 2024Отлчно4
21 марта 2024Отдельное спасибо мастер-приемщику Евгению,лично ему 5 звёзд.. В целом все неплохо...4
17 апреля 2024Хороший автосалон подержанных машин4
21 июля 2024Молодцы ребята. Побольше бы заявок в Флит Автолизинг)3
19 февраля 2019Мне этот автосалон очень нравился. Ни когда не забуду когда мы покупали автомобиль, как нас продержали 8 часов, прежде чем мы забрали свой автомобиль. Мы сделали первый платеж ( зарезервировали автомобиль) и потом когда нам нужно было уже забрать свое авто они с нас еще хотели взять эти деньги которые мы уже оплатили. Так что, будьте на чеку и не переплачивайте. Всем удачи.3
30 марта 2019Долго обо всем писать. Сервис для меня оказался на уровне 3 балла.3
4 апреля 2019Автогермес реально официальный дилер многих марок, откровенно "кидать" здесь не будут! 100% сотрудников, с которыми я общался, вели диалог максимально вежливо и дружелюбно. По всем вопросам при покупке и обслуживании автомобиля всегда стараются идти на встречу клиенту! Отмечу тех сотрудников салона и сервиса на Сормовской с кем наиболее понравилось общаться, с кем решались многие вопросы по машинке на счёт "раз", чья работа на 100% лично меня устроила: руководитель отдела продаж - Евгений Кусов – у меня не было вопросов к нему, которые он не смог бы решить в течении 10 минут; мастер-консультант - Андрей Савинов; мастер-консультант - Андрей Катаев. И Катаев и Савинов произвели только благоприятное впечатление! Буду стараться далее записываться к одному из них – максимальная отдача работе, общение с клиентами, готовность не только выслушать клиента, но и найти пути решения проблемы. руководитель отдела допоборудования - Сергей Сапожкин – опыт, знания, отношение к работе и клиентам на высшем уровне! Пожелание одно - равнение на этих лучших! Тогда и проблем с клиентами будет меньше! Что касается тех, чья работа однозначно не понравилась: мастер-консультант – Олег Петров –витает в облаках, единственный мастер, кого в первый раз пришлось ждать на приемку, мало внимания уделяет приему авто после выполненных работ, что и влечет обнаружение косяков клиентами; мастер-консультант – Максим Зеляев – даже нет желания краткой пометки оставлять по нему, вот просто упаси Бог доверить свой авто!!!3
6 апреля 2019Очень вежливый персонал чисто приятно. Но ОЧЕНЬ долго. То делали с 9 утра и до 15 дня.3
15 апреля 2019Народный центр. Менеджеры в мятых белых рубахах. Общался со специалистом по приему автомобиля на ТО. Хороший человек, ненавязчивый продажник, но в дырявых кожаных ботинках и пиджаке и галстуке. Зачем пиджак? Свободные менеджеры заразительно смеются на весь зал. По телевизору РЕН-ТВ рассказывают про всемирный заговор против России. Можно посидеть в зоне ожидания и отдохнуть от Московской суеты. Рекомендую.3
29 апреля 2019Ценник на некоторые запчасти космический... Мне предложили подшипник, который стоит 300 рублей за 1400 руб...3
1 июня 2019Записан на 7:30 к 9:00 даже конь не волялся. Администраторы которые оформляют вас на ТО , как на расстрел пришли а не на работу, с таким не желанием на заданные вопросы отвечают. Ощущение такое как-будто ты всем тут должен и типа какого хрена ты сюда пришёл.... Вялые они тут. Дополнительно: через 3 часа. В целом подраскочались, добавляю ещё одну звезду в отзыве. По работам вроде ответственно и аккуратно, но по крайней мере так получилось со мною. Но всё равно очень долго ТО-1 , просто долго, потому что на мойке пол часа, после мойки 20 мин, на месте ремонта без мастера пол часа итд. Итог: около 2 часов пустого простоя((((3
15 июля 2019Смешанные чувства насчёт этой организации. Как и везде. Салон есть салон. Все хотят жить, зарабатывают кто как может. Вообще у нас у Русских есть такая поговорка. Не на....ш, не проживёшь. Как то так.3
7 сентября 2019Стоимость на авто соответствует ценнику на сайте, на этом все заканчивается. По телефону сказали что авто в наличии с птс. По факту необходимо бронировать ,оставлять некий задаток и ждать, а те авто что есть, уже с установленными допами.3
8 сентября 2019Пока на троечку. Не всегда выполняют то, что обещали. Приходится напоминать.3
25 сентября 2019Есть+++ и есть -------3
8 октября 2019Очень долго диагностируют и ремонтируют.3
19 октября 2019был там последний раз в конце сентября, в зале стоят только старшие модели авто а малобюджетных нет. хотел посмотреть Калины но их нет в салоне, стоят топ Гранты и Весты с Нивой. Я понимаю что зал не велик, но вы ориентируетесь вроде как на малобюджетный сегмент автомобилей но их же и не выставили.3
30 октября 2019Когда поставят автомат по продаже кофе и прочих вещей?)))наверное когда я куплю корейца!))3
2 ноября 2019Долго работают3
13 ноября 2019Не понравилось ,то что хочешь купить автомобиль той цены которая висит на табличке ,а в итоге получаешь от менеджера более завышенную сумму и не особо хотят давать какие-либо бонусы к машине,ведь для покупателя это всегда приятно !!!А так в целом хороший салон,вежливый и доброжелательный персонал.В ожидании оформления документов можно присесть в кафетерий и отведать вкусного пирожного с чашечкой горячего кофе !!3
16 ноября 2019Обслуживание так себе...3
20 декабря 2019Сдавал машину в ремонт по гарантии в одну из суббот ноября 2019 и на это потратил 2.5 часа!!! кстати ПРИЕХАЛ РАНЬШЕ НА 10 минут!!! Зато когда поехал забирать через 2 недели, кстати подготовился основательно взял ноутбук, что бы по работе чего то сделать... А салон пустой людей НЕТ!!! и соответственно машину быстро выдали и ВОТ ТАК БЫВАЕТ!!!!3
8 января 2020Продают машину,а через 2 дня она уже незаводиться!!!3
29 января 2020Безразличное отношение к потенциальным покупателям.3
22 июня 2020Внимание к клиентам , ждал запчасти 40 минут , им просто было некогда .3
25 июня 2020Выбор очень маленький.3
11 июля 2020Зона ожидания это просто пытка для клиентов. Не удобные стулья, кондиционер не работает. 4-х часовое ожидание очень утомило. С положительной стороны хочу отметить очень грамотного дельного мастер-консультанта Страхова Михаила. Ему отдельное, искреннее спасибо.3
27 июля 2020Дилер, но не факт. Очень долго все происходит, все надо проверять и документы, и качество работы, и чистоту автомобиля.3
12 января 2021Хороший салон но цены невероятно высокие3
18 февраля 2021Мастера после ремонта просят поставить им самую высокую оценку. Мне кажется, что это неправильно. Клиент должен сам для себя решить этот вопрос.3
29 марта 2021Изначально обещание по ставке был один разговор . По факту совершенно другой... скидки не плохие оценка авто бу/ высокая . Если обещают нужный вам доп... Или подарки берите сразу . Иначе скажут нету и разведут руками . И главное кто берет в кредит - все умалчивают об страховании жизни . А это 2 сотни . Всем удачи3
6 апреля 2021Персонал местами очень странно себя ведёт, наотвали как говорится. Некоторым не понравится отсутствие внятной навигации. Страховку на лизинговый авто, купленный у них же сделать не могут. Тачки не посмотришь нормально, закрыто (пандемия!!!)3
16 июня 2021К сожалению впечатление не самое хорошее. Внешне всё выглядит вполне пристойно. Просторный салон, до прихода сюда, сплошная любезность. В самом салоне работают люди. Причем разные. Есть хорошие и есть другие. Зевающие и всем видом демонстрирующие, что они устали от назойливых клиентов.3
23 июня 2021Выбор не большой, сотрудники не подходят, в продажах не заинтересованы, душно и грязно.3
30 августа 2021Очень тесно. Клиент просто ходит. Смотрится как большой ра......3
15 сентября 2021Неудобная, тесная парковка. Мало представлено машин, долгое ожидание.3
16 сентября 2021Место явно не для салона авто, машинам не где разъехаться. А так всё как у всех! Есть на чем работать!3
21 октября 2021Х рей за 1.700.000 это перебор3
15 ноября 2021ооочень долго делают ТО , просто невыносимодолго ждать...3
10 января 2022Нормальный салон3
20 февраля 2022Сервисное обслуживание оставляет желать лучшего! Постоянно какие-то вопросы к ним.3
12 мая 2022Мне не понравилось! Все скомкано, тесно!3
14 мая 2022Хитрые ребята там работают.3
18 июня 2022Нормальный персонал , большой выбор автомобилей , правда цены не радуют . Лада Икс Рей 1.800.0003
4 февраля 2023Внутри припарковаться невозможно, постоянно занято. А вокруг всё платное. Получил штраф 5000₽ с камеры. На автомобиле сюда ехать не советую.3
24 февраля 2023Всегда можно что-то выбрать, но гарантировать они могут только юридическую чистоту авто и документов, я купил у них несколько бу авто, все требовали серьезных ремотов3
2 марта 2023Смотреть внимательно везде и всегда3
4 июня 2023Обслуживание клиентов так себе. На какое бы время не договорились о встрече , можно опоздать минут на 30-40. Никогда нет никого в назначенное время )))3
17 июня 2023Ну поставил 3 т к был серьезный конфликт и благо человек его разрушил потому-что ему важно репутация фирмы а не кожанное кресло и титул3
12 июля 2023Пользовался данной конторой два раза, первой была Веста вторая Нива. Ставлю троечку только за то, что когда ты денюшку ещё не заплатил там все вежливые и ласковые, как только отдал кровные, сразу спиной поворачиваются3
23 августа 2023Все очень дорого!!!!!!!!!!3
20 сентября 2023Некорректное время обслуживания3
22 октября 2023Парковка маленькая, менеджеры сидят с такими лицами... Что лучше не подходить, не говоря уже о их заинтересованности ..3
5 апреля 2024Сервис на троечку. Менеджеру Толстых следует поучиться вежливому и тактичному обращению с клиентами3
22 июня 2024Делают может и не плохо. Но время ожидания может увеличиться часа на 3 на ровном месте(((3
24 июля 2024К сервису вопросов нет. Продавцы закладывают много лишних ВОЗДУШНЫХ ден. Знаков уже на стадии рассмотрения, объяснять и снижать отказываются. Не рекомендую покупать здесь2
15 марта 2019Ужасный салон !2
16 апреля 2019Приехали делать нулевое ТО, пробег 1,5т км, развели на протяжку подвески за 700руб, причем при нас ещё троих на эту протяжку развели. Как у машины на пробеге в 1,5тыс может разболтаться подвеска? Причем утверждают, что это не гарантия. Что же будет с подвеской после регламентных 15тыс км?? В общем разводилово, очень печально, что завод не занимается проверкой дилерской сервисной сети.2
24 мая 2019Не приветливый персонал, пришлось ехать в другой салон.2
20 августа 2019Отдали автомобиль на очередное ТО, нам его провели при нас, всё бы хорошо, но одно НО... Автомобиль уже готов был в 10.50 (отдали в 8.00) утра, а менеджер в свою очередь говорит, мол авто отдадим, когда будут готовы документы. Уже сидим 1ч 40 мин, нас никто не приглашает. Приехали мы из Подмосковья (130км). Ну и сколько ещё ждать то??? С*ки одним словом. Издеваются. Жрать охото. Есть кафе здесь, цены кусаются, да и поесть то особо нечего, чипсы, торты, кофе. Короче хреново тут, нам не понравилось2
5 сентября 2019Сначала вели переговоры по телефону, все устроило по цене, попадали под максимальные скидки, потом выяснилось что обязательно страхование жизни на весь срок кредита, отказаться нельзя. Но даже при этих условиях решили приобрести там автомобиль и тут началось. В наличии нет, те что есть без ПТС, оставьте залог и мы выкупим под вас ПТС. Ребята, вы официальный дилер Лада, ка такое может быть??? Либо предложили купить автомобиль с допами, которые конкретно в нашем случае не нужны, и смысла переплачивать нет. Не рекомендую данный автосалон!!! Не ведитесь на немного заниженную стоимость, если все посчитать, останешься даже в проигрыше.2
21 сентября 2019Добрый день! Если приезжаете по гарантии, нужно ждать очень долго.2
16 октября 2019Крутой сильный диллер, грамотный персонал, ответственно обслуживают автомобили ,если являетесь обладателями данных марок авто, 100% к посещению2
6 января 2020Такое себе, не общительное руководство. Но красивенький шок рум. Единственный плюс во всем наверное2
25 марта 2020Менеджерам на клиентов пофиг ПОКА про них не напишешь в интернете. Всегда присутствуйте в зоне ремонта, иначе всё будет очень долго. Если за 15 минут мастер не нашел способ решения неисправности требуйте мастера-эксперта, он может ВСЁ, очень грамотный.2
25 марта 2020Заходил пару раз. Менеджеры всегда чем то заняты, внимания 0. Расположение салона очень неудобное , непонятно как добираться. Только своим ходом.2
5 апреля 2020Плохое отношение к заказам потенциальных клиентов. Невнимательный персонал.2
15 июля 2020Стоянка платные. Это что центр Москвы???2
17 июля 2020Покупал в гермес две машины. Первая была приора ещё в 12 году, вторая веста 18год.ранне не было нареканий на работу дилера, всегда было все понятно и ясно. На днях посетила идея обновить весту и взять универсал. Приехал к дилеру с вопросом по трейд-ин, ну и сколько готовить денег на универсал 1.6мкпп комплектации комфорт. В общем весту мою не ходили смотреть, оценили её в 435к максимум и это люкс ММ 2х годовалую и скидку по трейд - ин всего 40к,хотя на заводе 80к скидка. В общем озвучили мне цену на новую весту св комфорт 1.6мкпп 720к с учётом акции трейд-ин. Для себя понял что гермес теперь для меня закрыт как дилер, очень жаль....2
21 августа 2020Приехала на то к назначенному времени, 4 часа моей машиной никто не занимался. В результате просидела там 6 часов. Потом пошли проблемы с машиной по ходовой части. Отвратительный технический центр. Масло не долили, машину ногами испинали, на оси передней провисели, никогда больше туда не поеду и никому не советую2
14 декабря 2020Покупали автомобиль, в подарок, нужно было забрать в кратчайшие сроки. И тут понеслось.. К менеджеру претензий практически нет, все рассказал, показал и сопровождал. Однако, договорились на выдачу в одно время, по факту авто было готово через 4 часа, итог, приехали к 16, уехали когда салон уже закрывался. Извините конечно, но впарили этот старлайн. На вопрос как пользоваться приложением, сказали что для приложения нужен дополнительный GPS модуль, который не идёт в комплекте. Тогда На кой простите в Ниве, нужна сигнализация за 18 тысяч, только ради того, чтобы двери открывать??? Идём дальше: Начали устанавливать музыку своими руками и снова посыпались бонусы. Все заглушки практически поцарапаны, ну да бог с ним, сняли обшивку с двери, вот эта шумка, которая на скотче, это конечно ахтунг, но этот скотч порезан почему то, и держится на соплях. Дальше интереснее.. стали снимать обшивку с пола, и просто жесть, половины клипс нет и прикручено саморезами. Слава богу дали в подарок коврики, но е мое, не от Нивы. Я прекрасно понимаю, что это не майбах, но так относиться к установке допов, которые салон навязывает при покупке за кэш, и без них типа нет у них машин, это прискорбно. Честно говоря, ни о каком посещении на ТО, даже не хочу думать. Если так на стадии продажи, то про обслуживание я думаю и говорить не стоит.2
9 апреля 2021Приехал посмотреть УАЗ, в зале несколько покупателей и ни одного менеджера...2
11 апреля 2021Приехал на тест-драйв, был записан заранее, по приезду, консультант Марат сказал что можно только позже на два часа, как-то не клиентоориентировоно.2
30 апреля 2021Приехали в субботу, был дождь, машины смотрели на улице, промокли, и выбора не то, что на сайте, ухели на Рязанский пр-т....2
19 мая 2021У меня получился неудачный опыт посещения этого салона. Был рядом, заехал посмотреть себе авто (давно хочу новую). Люди сидят за столами но они не менеджеры по продажам (или работать не хотят). Пинали-пинали, все таки дали кое-какие ответы на вопросы. Отказал оставить данные, отношение сразу изменилось в худшую сторону. Буду присматривать в другом месте.2
9 июня 2021Цены завышены, в трейд-ин берут за полцены. Работают да, чётко!2
9 августа 2021Менеджеры маринуют по полной программе,да и вообще улёт полный если ты оплачиваешь по безналу то с тебя ещё 2% процента берут,хотя то АвтоГермес должен банку за пользование терминалом,молодцы😡2
31 августа 2021Некачественная работа, на клиентов плевать.2
5 сентября 2021очень тесный салон.2
10 октября 2021К работе менеджеров нареканий нет. А вот главная касса-это что то. Мало того, что с клиентами с высокомерием на,, ты,, так еще и возврат денег не могут нормально сделать. Пришлось приезжать второй раз и потратить п ол дня на это.впечатление от салона упало ниже плинтуса, хотя пользовались услугами салона давно. Работа одного такого сотрудника перечеркивает старание всего коллектива. Больше ни кому не буду советовать этот салон.2
13 октября 2021Отдел б/у авто ни какой. Хотел взять в этом автосалоне машину до 150000 на период стройки второй мащиной, но не суждено. Взял в другом месте. Персонал "великий", указанный мной авто для осмотра сотрудников не заинтересовало, машину завести не смогли, описание сильно не соответствует.2
24 октября 2021Машины только с допами, по телефону цена по прайсу, а в салоне дороже на много.2
10 ноября 2021Машину покупал в авто Гермесе. Именно в этом магазине, машина стоила по сравнение в другом автогермес на 30 т р .2
16 ноября 2021То ларгуса 4-5часов,замена масла, диагнотика ходовой! Ужас!!! Менаджарам на всё наплевать, норма час идет-зарплата будет2
23 ноября 2021Цены на ТО аховые ! Замена масла с фильтром на самый обычный автомобиль 13-15тыс. В общем ТО обходится не меньше 20-30тыс2
24 ноября 2021Очень всём советую. По возможности перед прохождением ТО ставьте метки на запчастях, которые должны менять в этом сервисе по регламенту. Могут по факту не заменить. Два ТО делал там, оба раза просил медью покрыть ступицы колёс. При сезонной смене резины, на шиномонтаже приходится сбивать ломом колёса, они приклеиваются ржавчиной на мертво, а в автогермесе, после каждого ТО говорят всё обработано, всё сделали, приезжайте ещё. Врут частенько.2
27 ноября 2021Наглые продавцы. На машины навешивают кучу допов. Заоблачные цены на машины.2
2 марта 2022Гермес стал непомерно жадным и неоправданно дорогим. Сколько денег не вези, всё им мало. Последний раз имею дело с этой конторой, следующий УАЗ только в Ульяновском.2
26 апреля 2022Покупал автомобиль в Автогермес на Сормовской. Первый автомобиль испортили при установке видеорегистратора, автомобиль вернул и стал ждать другой на таких же условиях . Прождал месяц, при получении услышал скрежет при движении , вернулся в салон. Оказалось при покрытии днища антикором не правильно прикрутили кожух! За ожидание подарили фирменную сумку набор автомобилиста, как выяснилось позже сумка была из комплекта моего автомобиля, так же в комплекте автомобиля были ещё две сумки с логотипом марки но их украли. Позвонил в представительство там подтвердили такой комплект, позвонил в салон там сказали что представительство запретило выдавать купленные мной вещи))) в остальном все работники салона были вежливыми и улыбчивыми! Могу рекомендовать данный салон тем кто любит проблемы и негатив!!!2
30 мая 2022Очереди огромные, общаются не очень, особенно в СЦ, вернули машину покоцаную после ТО, ТО выполнено не полностью... Что с них взять? -Лада...2
12 августа 2022менеджеры бу авто поют песни про авто. на самом деле продают зачастую хлам2
22 августа 2022Странно я уже оставил отзыв о том, что делали долго, одну неисправность, ради которой я приехал , не устранили. Крышку фильтра салона забыли поставить на место. Теперь на ходу в салоне запах бензина2
3 сентября 2022Автосервис у этой компании не на высоте. Заказные детали по гарантии жду второй месяц. Не полностью выполняют работы по техническому обслуживанию.2
11 апреля 2023Очень долго ждать оформления документов, работает всего одно окно в которое идут менеджеры с документами то всех дилеров. Без дополнительного оборудования и услуг никуда.2
1 ноября 2023Ориентировочно на покупателей не заинтересован персонал. Менеджеры сами по себе покупатель сам по себе. Я это про салон лада..2
2 апреля 2024Раз вы за честность не пропускает 1 звезду, то поставлю 2, пусть порадуются за порчу новой машины2
20 июня 2024Крепление на водительской двери было ослаблено. Не затянули.1
6 апреля 2013Не первый раз обслуживал машину в автогермесе на сормовской, но это был явно последний раз. Итак, 05.04.2013 заметил что антифриз в машине изменил цвет с ярко-зеленого на цвет ржавой воды (машина ВАЗ 2113, 2011 год выпуска, на гарантии, пробег 19 000) позвонил в автогемес на сормовской чтобы проконсультироваться - соединили с мастером-приемщиком, который сказал, что антифриз нужно менять (это не гарантийный случай, менять будут за деньги), записали на 06.04.2013 (за это респект, раньше так оперативно записаться на ремонт не удавалось). За 20 минут до назначенного времени приехал, подошел в сервисный отдел - стоят в ряд 3 стола на двух стоят таблички "UAZ", на одном "LADA", встал в живую очередь к мастеру с табличкой "LADA", через 40 (!!!) минут настала моя очередь, но мастер сказал, что я записан к другому мастеру (с табличкой "UAZ" (!!!), на вопрос почему я должен идти к мастеру по УАЗам получил ответ, что таблички ни на что не влияют и расставлены так по требованию диллеров). Это пол беды (неприятно, ну да ладно, очереди в автогермесе на сормовской к мастерам-приемщикам были всегда на моей практике). Подошел к другому мастеру, рассказал, что антифриз поменял цвет на что получил ответ, что это не является проблемой, менять антифриз из-за изменения цвета не нужно. Все-таки для меня осталось не понятно, почему одни мастера говорят одно, другие другое, зачем путать людей табличками которые ничего не значат (уберите их вообще тогда) и говорите по телефону что нужно идти к конкретному мастеру) В итоге: потраченные впустую 40 минут ожидания + время на дорогу. Больше в автогемес ни ногой, чего и Вам советую!1
25 ноября 20167 ноября 2016 г. обратился в салон за покупкой нового автомобиля. Пообещали огромные скидки и оформить все документы на автомобиль и кредит в течение трех часов. Приехал в 14 часов, предложили напичканный допоборудованием авто, стоящий в салоне. Стоимость допоборудования 160 тыс, и якобы делают скидку 75. Беглая проверка цен в интернете показала, что скидка - это фарс. Попросил спецификацию с ценами - не дали. Отказался от этого варианта, предложили другой, цены на допы так же не раскрыли, но их было мало, пообещали 20 тыс вернуть на карту после покупки в течение семи дней, о чем было составлено приложение к договору. Идет 18й день, деньги не вернули, по телефону жуют жвачку. При оформлении кредита навязали две дополнительные страховки в сумме на 60 тыс. При выдаче машины сказали, что штатный иммобилайер не совместим с установленной сигнализацией и не работает. Одна из задних дверей сразу стала закрываться с трудом. Очень не доволен.1
28 июня 2017Очень пожалел, что купил там Ssangyong new actyon в 2012 году. Обратился, когда машина находилась на гарантии со стуком в подвеске, на что получил ответ: "Это задевает колесо защиту, не выкручивайте руль до конца". Так и проездил около 40 тысяч с этим хрустом. Заехал к знакомым в адекватный сервис. приговор: "Замена привода левого колеса". Приезжаю в Гермес: "Вы что, не видели?" Ответ: "Гарантийному ремонту не подлежит, время прошло!". Вывод: "Отказывают в гарантийном обслуживании и тянут время." Неквалифицированный, недоброжелательный персонал!1
8 декабря 2018Автосалон хорош только тем что на его территории представлены несколько автомарок. Пришел покупать авто Ладу Весту - так после вызова менеджера я прождал его около 20мин. А он в это время сидел и чатился в личном телефоне за столом к которому меня попросили подойти после 20мин ожидания. Ушел в другой салон там и купил авто. Директор - Вы с таким персоналом никогда машины не продадите. Меняйте персонал1
20 февраля 2019Медленно, 0,15 нормо/часа по заказ-наряду, машину отдали через 4,5 часа! Из-за неисправного датчика парковки посоветовали заменить бампер.1
13 марта 2019Бестолковые - поголовно все!1
20 апреля 2019Замена 15р с шипов на летнюю стоит 2800 руб и занял 5 часов и ни каких бонусов (( не дай бог связаться с дилером , даже кофе не предложили..Грусть, тоска. Печалька. Горите в Аду. ..1
10 мая 2019Покупали машину в этом автосалоне. Предлагали одну комплектацию, но менеджер хитро впарил другую. Причем так красиво и хорошо, что опомнились, только когда купили.1
27 мая 2019Приехали с супругой в субботу, хотели преобрести автомобиль лада, изначально обсудили комплектацию, спрашиваю у менеджера, "Марат" машина есть в наличии, да машины есть и цвета, да и цвета есть. Все определились с цветом с доп опциями. Машины конечно нет, она на автовозе завтра после завтра уже приедет. Ну тогда не будем терять время оценили наш старый авто , подали заявку на кредит, ну можно сказать, что уже все отлично пол дела сделано. Заключили предварительный договор, внесли 5000тр предоплату, это означает по договору резерв автомобиля. Ну все уехали, нам было сказано авто в среду уже будет готово. Но в понедельник нам объявляют, что нет машин так как эти машины были по предзаказу для других клиентов. Соответвенно было предложение поскромнее комплектацию, но зачем если мы хотели максималку. Хорошо сколько ждать, я не знаю, но как это не знаю, надо подовать заявку, ну подайте узнаем какой срок, устроит будем ждать, не устрит не будем ждать. Ну в остальном в беседе сотрудники вежливые,салон расположен удобно, есть кафе, есть туалет. Проблема в том, что сотрудники не знают, какие автомобили есть в наличии, либо на подвозе. Тоесть захотите купить и не купите ничего. Так, что я разочарован в данном салоне, будем обращаться в другой салон.1
14 июня 2019За 6 часов поменяли только масло, хотя должны были поменять масло, свечи, почистить инжектор, и поставить трубку высокого давления на кондиционер. Труб заказывал у них, привезли бракованную. В итоге 1 день - 6 часов (замена только масла), приехал на 2 день к 8 часам утра уехал в 13-00 часов, ещё 5 часов. Ужас.1
12 июля 2019Осторожно, здесь вас могут обмануть.1
1 августа 2019Неудобно рассматривал варианты. На машинах не указано ничего. Хотелось бы сразу понимать год выпуска пробег , стоимость. А уже потом обращаться к менеджеру.1
5 августа 2019Покупала автомобиль в автосалоне по адресу Рязанский пр., д.2, стр.27, машина покупалась в период близкий к холодам, стояла летняя резина, я не обратила свое внимание на нее,после покупки и не долгой езды произвела замену в сервисе дилера на зимний комплект, зима прошла, приехала на замену резины только теперь на лето, а мне говорят что она не пригодна к использованию, она была и правда сношена(как мне сказали на шиномонтаже, резина 2011 года выпуска, а машина 2018г.) К сожалению как доверчивая девушка не обратила внимание на такую мелочь при покупке автомобиля, но неприятно что автосалон допускает такое, пришлось покупать новый комплект резины, было неприятно. Поэтому если решитесь обратиться за покупкой автомобиля к данному дилеру смотрите комплектацию машины полностью.1
29 августа 2019Очень плохое обслуживание, без грамотные специалисты по ремонту могут только менять масло, и грузить не нужными работами, для клиентов это без полезные работы, для них это деньги.1
3 сентября 2019Отвратительно. Покупал машину. Приехал в 8:00, а уехал после 20. Менеджерам плевать на покупателей. Весь день ходили друг за другом и ничего не делали. Более того, после оплаты машины, ее не могли найти больше часа! Не советую. Гарантийное обслуживание еще хуже. Два дня к ним ездил, чтоб по гарантии датчик поменяли. Всячески отказывались, пока не оставил претензию.1
3 сентября 2019Обман, обман, обман. Без стеснения.1
22 сентября 2019Отвратительное отношение!1
25 сентября 2019Медленнее только улитки,1
13 ноября 2019Обслуживание плохое, не смотря на то что официальный дилер ответственность в случае каких либо нарушений ремонта нести не хотят , вместо того чтобы идти на какие либо исправления косяков и извениться, и компенсировать говорят пишите притензию а на притензию отвечают мол ни в чем не виноваты хотя косяки явные ни чего миром не добешся очень смахивают на мошенников будте осторожны! !!1
23 ноября 2019Диагностика машины идёт уже 7 часов вместо обещанных 3-х. В других сервисах обычно это занимает не более 2-х.1
24 ноября 2019Не рекомендую от слова -СОВСЕМ!!!! Низкая квалификация персонала, постоянная смена директоров.1
19 декабря 2019На ТО не поменяли свечи - так и уехал с новыми на пассажирском сиденье с салона. И никому нет дела, бабосов срубили с клиента и только манагер талдычит: "Скажите что точно порекомендуете наш салон..."1
24 декабря 2019Обратились за экстренной помощью как к дилеру УАЗ. Отказали в связи с тем что машина была куплена в другом салоне.1
19 января 2020Жадные и не приветливые1
15 марта 2020За 40 минут прибывания в автосалоне автогермес в отделении Лада к нам не подошёл не один менеджер, девочка Дарья на ресепшне обещала что подойдёт кто нибудь через 15 минут, но так и не удалось пообщаться. При повторном обращении к Дарье она ответила, что все заняты или ушли. Очень обидно такое отношение. Мы хотели преобрести уже 3-ю машину в данном автосалоне, но будем искать другой салон с более приветриливым персоналом который продаёт автомобили, а не просто ходит на работу для галочки.1
23 марта 2020Завышенные цены, сотрудникам посетители только мешают, прождал минут тридцать так и не обратили внимания, купил в другом месте1
31 марта 2020Обычная диагностика двигателя затянулась на 5! часов, при том, что записывался заранее. Из проделанной работы - послушали двигатель, подключили комп и проверили на ошибки. По итогу просил бумагу о проделанной работе - ответ был: -компьютер ошибок не выявил, но у вас растянулась цепь. Будем менять? Сервис не рекомендую, все ужасно медленно и не профессионально.1
8 апреля 2020Зазоры в покрашенных деталях несмогли подобрать краску1
30 мая 2020Отвратительное заведение диагностику парктроника делали полторачаса, потом сказали позвонят как парктроник привезут так как в наличии нет. Дурдом1
10 июня 2020УЖАСНЫЙ АВТОСАЛОН!!! БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! ЗДЕСЬ МОГУТ "РАЗВЕСТИ" НА ДЕНЬГИ ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ВАС ПРОИГНОРИРОВАТЬ!!! Такого гнусного отношения к клиентам я не видел уже давно!!! Мой друг, живущий в Воронеже, искал автомобиль УАЗ новый, для покупки. Через авто ру получил звонок от некоего менеджера Дмитрий из данного салона. Договорились о комплектации и цене. И мой друг сорвался в Москву. Он проехал 500 км и мы и сразу в салон! Нас встретил этот менеджер Дмитрий. Но как только зашла речь о данном авто, его не оказалось в наличии и сразу от менеджера стали поступать предложения с более высокой ценой. Мы стояли на своем: нужна такая то цена. Потому что за те деньги, которые озвучивал Дмитрий можно было приобрести УАЗ и в Воронеже. Стали подгонять под эту цену более бедные комплектации. Все это выглядело следующим образом: Менеджер предложил комплектацию беднее, мой друг спросил цену и менеджер ушел!!! На час! Потом оценили УАЗ, прошло еще час времени, на котором приехал мой друг в супер смешные деньги: 50 000 рублей!!! При условии полной капиталки кузова и двигателя в 2019 году. Также было установлено ГБО. На что оценщик сказал, что оно вообще никому не нужно и за него снижена цена! БРЕД!!! ЛОХОТРОН!!! Теперь было дело принципа, в конце то концов узнать цены на комплектации УАЗа. Но!!! Прождав 4 часа и не добившись внятного ответа по ценам от сего менеджера и наконец то поняв, что к нам интерес как к покупателям не проявлен совсем, мой друг психанул и решил что его УАЗ в его комплектации устраивает и менять он его не собирается! Хочу сообщить руководству данного салона, что если они будут держать таких сотрудников, то в их лице потеряют большую часть своих потенциальных клиентов и получат массу отрицательных отзывов на многих ресурсах глобальной сети. Очень не приятный осадок! НЕ ПОКУПАЙТЕ УАЗЫ В ДАННОМ САЛОНЕ!!! ВАМ ТАМ НЕ РАДЫ НИ РАЗУ!!! РАВНОДУШИЕ МЕНЕДЖЕРОВ - ГЛАВНЫЙ КРИТЕРИЙ ОЦЕНКИ ДАННОГО САЛОНА!!! А заводу производителю почаще проверять менеджеров своих дилеров на проф пригодность!!!1
11 июля 2020Гарантийный ремонт лямбда зонда занял 20 дней....1
16 июля 2020Покупка машины - сплошное мучение. Два!!! Дня понадобилось, чтобы купить автомобиль. А сколько всяких недоговорк и подводных камней в процессе - ужас. Потом еще сутки дополнительно пришлось ждать, тк не сделали тонировку ко времени. И сигнализацию поставили криво.... НЕ СОВЕТУЮ. А положительные отзывы они себе зарабатывают просьбой убрать негативный отзыв и подкупом подарочками...1
17 июля 2020Отвратительное обслуживание в отделе автомобилей с пробегом.1
23 июля 2020Все ходят как сонные мухи Ничего никому не надо По своему вопросу меня отправляли в разные отделы, лишь-бы не заниматься этими делами. На работу абсолютно все сотрудники опаздывали: и мастера сервиса и отдел оформления документов и Девушка на входе. На вопросы: сколько ещё ждать? Очень спокойно отвечают: ну опаздывает немного, подождите. Это, видимо, здесь норма. Куда смотрит руководство ?? Приходилось всех ждать, а они вообще не торопятся ! Очень недоволен сотрудниками1
29 июля 2020Минут 10 игнорировали меня, затем просто отказались показывать автомобили, так как "нецелесообразно" (точное слово не помню) Я понимаю, если бы это было в продуктовом, но я всё же собираюсь вам больше полумиллиона нести При этом в другом гермесе всё без проблем показали, рассказали1
7 сентября 2020Очень очень очень все долго...1
24 сентября 2020Автогермес совсем испортился, это единственный из автосалонов-официалов, который предоставляет покупателям неверную информацию, показывая им автотеку в которой нет данных о скрученном пробеге, каршеринге и такси, и когда ты делаешь свою автотеку выясняется их обман!!! Все менеджеры во всех салонах Автогермес говорят что они не знали об этом, но это смеху подобно, что такая серьёзная организация покупает машины из такси и со скрученными пробегами не зная об этом!!! Автогермес не советую никому, обманщики, и делают это умышленно!!!1
25 октября 202025.10.2020 пришёл в поисках лады весты. Захожу. Девушка на ресепшене сидит с ногами в телефоне, с кем-то чатиться, на меня ноль внимания. Менеджеры сидят с ногами в телефоне, никто не удосужился подойти и спросить, что меня интересует. Поехал к другим1
3 ноября 2020Ужасное обслуживание. Ребята надо что то делать! Совсем не заинтересованы в постоянных клиентах.1
7 ноября 2020После последнего посещения складывается впечатление что работают не профессионалы !! Не могут определять свечи )))1
11 декабря 2020Ехал за определённой машиной б/у. Перед этим созвонились с менеджером, уточнили её наличие, менеджер Владимир сказал, что авто находится в свободной продаже, приезжайте, мы вас ждём, договорились о встрече. По приезду осмотрели автомобиль, нас все устроило, менеджер предупредил, что на скидку можем не рассчитывать, поторапливал в осмотре авто, мы согласились забрать машину. оказалось, что за авто уже внесён залог, мол выбирайте другую, стал предлогать каких то старых гнилых китайцев которые видимо по всему давно не могут продать. Менеджер вёл себя хамски, свалил все на то, что мы больно долго ехали, дорога до салона заняла у нас один час по пробкам. Не советую именно этот салон для покупки б/у автомобиля. Менеджер Вызир Владимир наплевательски относится к своей работе, хамит, сам не знает, что за авто он продает1
27 декабря 2020Обычные торгаши договор на одно привезли другую и начинаются качели да эта лучше да магнитолу поменяем, но за деньги Короче только что-то втюхать и побольше допов насувать1
26 февраля 2021Пафос и цены зашкаливают, время ремонта неопределённое, в результате отремонтировал Ларгус на станции Мерседес1
5 марта 2021Приехал делать т.о на машину общение беле мение а ожидание заставляет о себе ждать 4 часа меняли масло и один фильт потом еще 2 часа машина стояла на улице не могли отпустить и того 6 часов ужаса и мучений ни кому не посоветую здесь ремонтироватся особенно у Гавриса Федора менеджера.1
8 марта 2021Полное отсутствие знаний о сроках проведения диагностики автомобиля по новым правилам1
17 марта 2021Консультанта ели дождались(час ждали пока пообедает вся смена одновременно ), девушка на ресепшн сидит в телефоне , все сотрудники Lada делают вид что заняты хотя по ним видно что просто забивают на клиентов .1
9 апреля 2021Такого я не ожидал. Три раза звонил в отдел З/Ч, хотел приехать и заменить лобовое стекло. Три раза мне не отвечали. Понимаю, возможно много клиентов. Оставлял свой номер телефона, чтобы мне перезвонили. И тут тишина. Может я что-то не то прошу ? Уважаемые руководители ДЦ. Бизнес-это люди. С такими людьми «делать бизнес» тяжело. К слову, ваши конкуренты работают намного эффективнее. Поеду к ним, оставлю свои деньги у них. P.S. Скорее всего мой отзыв «пролетит мимо нужных ушей». Никто и ни чего не поменяет. Сейчас такое время, что «рынок прет вверх» главное, чтобы «монеты звенели».1
9 апреля 2021ужасно некомпетентные продавцы!!!1
24 апреля 2021Развод на деньги! По имеющемуся одобрению банка ВТБ отказались выдавать тк я отказалась от всех страховок и КАСКО И ОСАГО за наличные. Потратила 3 часа, машины якобы в наличии, но продают только при кредитовании через свой банк где переплата за счет страховок составляет 350 тр + 100 тр псевдо госпрограммы и установленные допы по конской цене на 130 тр. Итого с одного авто Ларгус 580 тр.1
9 мая 2021Приключения беременной женщины продолжаются….. 20 марта 2021 года сдала свою машину в салон после того, как наконец то сервис понял, что после 4 раза надо уже как то серьезнее заняться машиной. 26 марта 2021 года мне вернули машину, и сказали что заменили сигнализацию , из за сигнализации были проблемы с газом и появлялся знак неполадки двигателя. Сегодня в такой великий праздник 9 мая 2021 года появился снова знак неполадки двигателя и снова этот знак мне сбрасывает газ во время движения ! Прошел месяц блин…..как жаль что нельзя ругаться матом здесь….. У меня сейчас очень плохое настроение, потому что у меня очень сильный токсикоз из за беременности, меня постоянно рвет РЕАЛЬНО! Видимо буду ездить к вам в салон, чтобы рвота моя постоянная выходила у вас там! И рожать обязательно точно приеду к вам прямо в сервис! Ребята! Я не понимаю реально ….. КАК такое возможно ????? Как вообще что то может происходить с новой машиной????? Купили в декабре 2020 года!!!! И уже за 5 месяцев полного пользования машиной столько проблем!!!!????? Я специально покупала новую машину, чтобы не знать проблем в ближайшие 3-4 года точно!!!! У меня на подходе второй малыш!!! Я живу в большой семье , где машина очень нужна!!! В результате я сейчас сижу рыдаю и думаю!!! Лучше бы купила поддержанную иномарку!!! Я больше не буду поддерживать отечественного производителя НИКОГДА!!! ЛЮДИ!!! СКАЖИТЕ как вернуть машину по гарантии по причине что на такой машине опасно ездить ???????????? Я хочу забыть об Автогермес как страшный сон, больше никогда не видеть и не думать о ЛАДЕ ……1
13 мая 2021Уже 4 часа говорят что все в порядке1
20 мая 2021Худший дилер, которого можно найти. Могу сказать "спасибо" менеджеру Денису и его руководителю за отвратительное отношение к своим клиентам. Если хотите получить машину с кучей ненужных допов за конский ценник и при этом отдай свой автомобиль в трейд инн за гроши, то добро пожаловать в Автогермес на Сормовской! Ах да, ну и потратить 3-4 часа вашего времени на необоснованное ожидание.1
20 мая 2021Менеджеры хамы. Разговаривают с тобой как будто делают одолжение. Да и цены на авто выше чем в других местах1
28 мая 2021Не советовал бы ремонтировать там авто1
7 июня 2021Пересортица - сказал менеджер по телефону) По факту, продали мой авто на 20к дороже другому. Ничего лично, просто бизнес.1
15 июля 2021Купили машину до пандемии, спасибо менеджеру по продажам Марату Аллабердину за то, что вел диалог с клиентом, никаких лишних допов нам не ставили, только обговоренные нами. Кредитный отдел это просто развод тебя на лишние деньги, не оформляйте автокредит в салоне. А дальше пошло обслуживание автомобиля и это просто катастрофа. Мастер-консультант технического центра Алексей Батурин полностью некомпетентен в своей работе, на любые вопросы отвечает, что он не знает ничего. При установке камеры заднего вида испортили деталь машины, так как изначально установили камеру неправильно и насверлили из-за этого лишние дырки. Причём, когда попросили заменить деталь, Алексей высказал свое мнение о том, что эти дырки не видно и он бы не стал заморачиваться, на тот момент машина была новая, во владении всего 4 месяца. При всем при этом, пытались убедить нас, что мы дали свое согласие на неправильную установку камеры. Купить машину можно, обслуживать нельзя.1
19 июля 2021Имел неосторожность 2,5 года купить машину в этом центре. Каждое ТО- безумно долгое! Каждый раз - проблемы. То за 3 дня новый ключ прошить не смогли, то лючок от пластиковой крышки, закрывающие двигатель, потеряли, то ещё что-то. Рекорд нахождения на сервисе - 12часов! Недавно позвонили и уговорили пройти То у них. Со скидкой. Приехал. Потребовали намордник и перчатки. Объяснил, что я ни за деньги ни по принуждение, ни добровольно до состояния раба не опускаюсь. Не поняли. Уехал. Больше не поеду никогда. Очень не рекомендую!1
28 июля 2021Днище, записался на сход-развал, оказалось у дилера нет развальных шайб на нива шевроле, шайбы закончились ещё 2 недели назад! Менеджер по запчастям, который должен был позвонить и сообщить о стоимости шайб, спустя сутки так и не позвонил!1
4 августа 2021Обратился в данный салон для покупки автомобиля лада Ларгус .Менеджер Игорь Матвеев сказал что может предложит только автомобиль с дополнительным и абсолютно ненужным нам оборудованием таким как магнитола , парктроник, сигнализация на сумму 300000р Однако я планировал брать люксовую заводскую комплектацию в которую уже входят все эти опции но менеджер заявил что якобы на заводе устанавливают плохое оборудование а они вынут то что там установлено и видимо продадут его кому то другому а мне поставят свое в три раза дороже чем в других сервисах. Я заявил что машину с дополнительным оборудованием брать не собираюсь на что менеджер сказал что без дополнительного оборудования машины они не продают....1
13 августа 2021Не давно,приклеивали постель,в двигателе.Проехал 1.000 км.Снял катушки зажигание,посмотреть не течет.А,то было масло в свечных колодцах.Нет,не течет теперь после проклейки.Но старое масло осталось на свечах,на катушках после герметика,засохшее на катушках.Сдела,проклеили притензий нет,заводской брак был.Но надо было почистить в нутри колодца,от масла.Вот в этом минус.Лада Х рэй.На Весте Х рэе,и т.д.Почти все сталкиваются,с токой проблемой,а машине 2-х лет нет.Делайте выводы.1
25 августа 2021Отличный консультант Виктор, ему респект и уважуха за работу, крайне рекомендуем! Низкая оценка за работу отдела оформления, точнее - руководству, за организацию его работы. Очередь больше 2 часов, так как работала одна девочка (и на оформлении и на кассе она одна), по-человечески жалко её. Из-за неграмотного руководства страдают и персонал и покупатели! Люди часами сидят в душном коридоре, толпами. Про антиковидные меры вобще молчу.1
1 сентября 2021Плохой у них сервис, при ТО, могут не поменять фильтр салона, только пока гарантия можно пользоваться и то потом самому проверять все. Вот на выходе из 30000 прошёл у них, решил проверить салонный , через неделюи вот(смотри фото). Купил сам новый и заменил, благо операция лёгкая. А за замену берут, такая же тема по фильтру мотора. Не меняют шайбу на гайке для масла. Скорее всего дело в каком то мастере. Оцените сервис, я оценил хорошо, но потом открыл и все, растаяла моя надежда на честность у большого дилера. Но покупать машину у них можно. Ребята хорошие. Прошу мне не звонить, я все написал. За салонный фильтр в разгар пандемии, не прощу.1
12 сентября 2021Не компетентный. Наглый персонал!1
17 сентября 2021Был не один раз на ТО от компании, менеджеры не доброжелательны1
5 октября 2021Автогермес УАЗ самый ужасный салон,развод на деньги1
11 октября 2021Если было можно поставил бы 0 звëзд. Взял машину в кредит, уже на сделке узнал о дополнительных навязаных страхования. Можно отказаться, тогда анулируются все скидки и возрастает процент на автокредит. Знал бы раньше, машину не брал.В итоге стоимость машины из-за доп. страховок увеличилась на 50 процентов.1
18 октября 2021Нет сервиса,нет желания зарабатывать себе хорошую репутацию,деньги получили за ТО,а работа сделана плохо,гофра была повреждена,на ТО не смотрели даже,за то 10 раз повторяют то,что нужно смазать тормозную систему,хотя там все отлично. Скидка была 2000 на ТО,ее не учли при формировании стоимости. В общем и целом не рекомендую.1
27 октября 2021Ну почему за такое баблище, такое ермище. А продавцы ещё хуже1
10 ноября 2021Будьте аккуратнее с оформлением кредита. Помимо кредитного договора с левым (например, Сетелем) банком надо будет оформить 5 полисов страхования, по которым невозможно будет вернуть неиспользованную часть премии в случае досрочного погашения кредита. И вся акция под названием В КРЕДИТ ДЕШЕВЛЕ выльется в оплату полисов и самого кредита. К специалистам по трейд-ин претензий нет. Работа на отлично. В остальном разочарование (1
24 ноября 2021Авто салон не добросовестный. По телефону говорят одну стоимость в салое стоимость машин увеличивается на 25 процентов.1
30 ноября 2021Самый худший автосалон в Москве. Первое желания каждого консультанта заработать на Вас как можно больше денег, а ещё лучше выпарить Вам машину в кредит с ооочень дорогими допами! А по факту допы копеечные1
4 декабря 2021Сплошной развод1
9 декабря 2021При принятии авто не всегда дают акт приемки, по гарантии не спешат выполнять ремонт. ..... История с данным дилером началась с покупки у них авто Лада Веста CNG 23.02.2019. при передаче авто мне не дали документы на газовое оборудование, сказали остались на центральном складе, но позднее оказалось что потеряли! Далее обнаруживается что после заправки газом, особенно в холодное время года, давлением вышибает лючек бензобака. Видео наснимал кучу. Этого им оказалось мало. Также не корректная работа датчика давления газа - показывает 0 при полном баллоне. Так же ответ - диагностика ничего не показала, а то что на видео зафиксировал этого недостаточно. Неоднократно обращался по поводу катушек зажигания - нехотя поменяли. Авто кипит в теплое время года на метане- ошибок не зафиксировали. Не согласился с их проверкой качества - вызвали "эксперта" , Сам не разбирается, а только смотрит что покажут сотрудники сервиса. Вывод: как был наш автопром , так и остался. Как было отвратительное отношение к клиентам так и осталось. Дополнение: захотели взыскать с меня стоимость экспертизы через суд, пришлось подать встречный иск на расторжение договора купли-продажи. В первой инстанции суд я выиграл. Решение можно посмотреть на сайте Сергиево-Посадского суда. С данным решением не согласились обе стороны и подписали соглашение - с лучшими условиями в мою сторону1
23 декабря 2021Был на ТО-3, заодно заявил о разных косяках по авто. Главный из них - масло в свечных колодцах. Машина зависла в сервисе на два дня для вердикта о возможности гарантийного ремонта. При этом сами ранее наличие масла подтвердили. Итог: потерянное время и отказ по всем заявленным неисправностям. Авто Лада Веста на гарантии, покупалось в Автогермесе на Сормовской. Все ТО пройдены у официалов, в т.ч. у них самих. Более в данный салон не обращусь никогда и к продукции Автоваза вообще не подойду близко. НЕ ХОЧУ сам допиливать, подкручивать, доделывать новый авто. Хочу просто ездить и не думать ни о чем хотя бы на гарантии. Так теряют клиентов.1
24 декабря 2021Очень дорого у них1
5 января 2022Позвонил, уточнил есть ли машина на площадке, сказали точно точно есть приезжайте. Приезжаю, потратив время и деньги на такси - машины нет, увезли куда-то на другую площадку. Даже не потрудились поднять зад и выйти посмотреть фактическое наличие. Лучше не тратьте время на данный салон1
26 января 2022Менеджеры хамят, цены очень завышенны из за допов. По трей-дыну оценьщик пытается максимально скинуть цену, хамит на осмотр не торопится пока не наговорится с коллегами, мужик в возросте1
9 февраля 2022Бегите от туда, деньги тянут из ничего, делать ничего не хотят и ты кругом виноват,а ещё себя дилерами обзывают1
10 февраля 2022Проходил первое ТО на новом автомобиле, не заменили моторное масло, а в наряде записано и деньги взяли. И как после этого ставить оценку этому сервису???1
14 февраля 2022Покупали машину в АвтоГермес, отличный автосалон, все машины в наличии с ПТС, но вот пришло время первого ТО и тут дилер показал себя "во всей красе". Записались за 3 недели, обозначили все недостатки, которые необходимо устранить. Что сделал дилер на 1 ТО поменял масло в двигателе, фильтры, пшикнунили смазкой на замки и все... Все это заняло 4,5 часа и то потому что каждые пол часа ходили в техзону. Все недостатки, которые были озвучены предварительно, не устранены. Теперь буду искать более ответственного дилера для ТО.1
16 февраля 2022Запчастей нет. Три часа ждать подъёмник! Записался на 15:00. Приняли быстро. На этом положительные моменты закончились. По телефону говорили, что диагностика 2000 с лишнем. Мастер назвал цену 3000 с лишнем. Приехал с неисправностью кондиционера (лопнула трубка), скрипом в задней подвеске и был вопрос по поводу электрики. Через три часа ожидания, мастер сообщил мне, что такой трубки у них точно нет (странно, ведь официальный дилер.), и что сейчас будут смотреть подвеску. На мой вопрос, что они делали три часа, мне ответили, что ждали подъёмник. Три часа? Серьёзно? Что случилось с очень хорошим сервисом? В итоге: четыре часа потерянного времени. Кондей не починили. Скрип в подвеске мастер услышал, когда отдавал машину. По электрике мне сказали "этого никто не знает"... Как-то так... Денег не оставил. Уже нашёл другой сервис. Клиента потеряли. ps открыл капот. двигали резервуар для жидкости гура. обратно нормально не поставили.1
20 февраля 2022Худший салон в котором я покупал Авто! Отношение к клиентам отвратительное, ждали оформления автомобиля с 11 утра до 8 вечере, это просто сказочные сотрудники!1
5 марта 2022Работают по классической схеме, по телефону сказали что есть гранта в комплектации клаб за 879000р., когда к ним приехал в тот же день естественно её уже зарезервировали, и осталась только люкс с допами на 600000р. т.е. за1590000р., попросил найти мне машину с допами не больше чем на 100000р. ни среди грант ни среди вест у них таких не нашлось ни в какой комплектации, вобщем расклад такой как сказал менеджер Артем есть потенциал для снижения цены но это не более 15%, зато можете попить бесплатный кофе который выдают за талончик полученный у менеджера, я же скорее в Тольятти съездию чем выкину такие деньги за то что мне не нужно1
14 мая 2022Запись была на 10 часов причём записывался за дней 10. В итоге машину в ремзону загнали только в 15.00 примерно. Якобы специалист по моему вопросу был занят другой машиной, какой смысл записи тогда.1
17 мая 2022Сервиз наихудший ничего не починили с чем обращался содрали 20 тысяч и потерял 3 рабочих дня1
31 мая 2022Куда делись мои 2 комментария? И когда мне смогут , сослаться на технический документ о заявленных браках завода... Лада веста не плохая... Но если б выполнялись устранения и выполняла ь рекламация ... Какая зарядка должна быть минимальной на полной нагрузке электроприборов? Машина должна дёргаться это нормально? Двигатель должен не уверенно запускаться на горячую? Резонанс должен быть от двигателя?1
14 июня 2022Делать там нечего, не рекомендую1
18 июля 2022Отвратительный автосалон. Менеджеры навязывают ненужные услуги, а здесь больше чем в других. Сервис оооочень долгий ТО делают по 4-6 часов. Менеджеры часто хамят.1
23 июля 2022Добрый ДЕНЬ приехаль делать машину заменить руливые тяги и наконечники видят что запчасть не подходит устанавливают и потом уних непалучается сделать сход развал иговорят что нужно менять рычиги После всего что они сделали пришлось переделовать снова в другом сервисе Вывод это развод на более дорогой ремонт Каторый не нужен и это уже не первый раз За мое прибывание в этом сервисе Хоть и руководство и поменялось1
27 июля 2022Вечные проблемы, когда обращаешься за ремонтом. То развод по ценам на запчасти, моя запчасть стоила 23т.р. но когда я сказал дорого начали снижвть до 15т.р. цены из воздуха. Поломали авто во время ремонта, пришлось доказывать чтоб починили за их счет. Ломают на пластике крепления и не говорят об этом, ставят сломанное и авось хозяин не заметит и уедет. А после уже не предъявишь им, акт приемуи подписал.1
30 июля 2022Печально, по телефону одно, по факту другое, благо на другое и не надеялся....1
6 августа 2022Итак, время пришло написать всё что я думаю об этом месте и, надеюсь, смогу предупредить доверчивых людей. Ничего не покупайте в этом салоне. Первое о чем стоит знать, это то что вы будете регулярно ходить в пешее эротическое каждый раз, когда будете пытаться получить документы, которые вам положены по закону. Например о гарантийном ремонте. Не выдавать документы о замене как-либо деталей и не ставить об этом отметки в книжке - здесь нормальная практика. А делается это всё для того, чтобы в случае попытки вернуть машину по браку (ведь если одна и та же фара меняется каждый месяц без вины владельца - это явно брак) вас смело посылали бы на детородный орган. Но делать это будут с улыбкой и не прямым текстом. Единственные документы, которые вы здесь будете получать - это доки о ТО, ведь за них вы платите деньги. Кстати, сами ТО отдельная песня - делают как в гараже, стоимость в 3 раза дороже. При этом полной диагностики никто не проводит, разве что замена масла. Пока носом не ткнешь - ничего не делают. Услуги предлагаются только по тем моментам, где могут заработать. Например, заменить тормозные колодки, когда у них износ ещё менее 30% (естественно, на оригинальные, втридорого). А на все попытки написать претензии и всё же получить документы вам в лицо директор сервисного центра (как он представился) будет говорить, что они ничего не обязаны и вообще, вы сами потеряли (т.е сами виноваты, что купили у нас машину). И вишенкой на торте будет колл-центр данного заведения, при обращении в который с просьбой как-то решить вопрос вас будут постоянно переключать, обещать перезвонить, но конечно же звонков вы не дождетесь, пока не начнёте говорить матом. Иначе они не понимают. И звонят только с просьбой оценить сервис и предложением пройти очередное ТО. Так что очень рекомендую не обращаться в этот салон и поискать более приличные места, где отношение к клиентам не будет как г***ну.1
18 сентября 2022За неделю созванивались по поводу новой машины, цена была озвучена, сказали что есть в наличии . Приехав за 200 км. консультант пояснил что в машине уже установленно дополнительно на 500 тыс. руб дополнительного оборудования. Зачем обманывать людей?.1
23 сентября 2022Российские машины очень дорогие при сравнении с аналогичными Китайскими собратьями. Что не может радовать, когда жизнь наша не проста. Особо в нынешнее время.1
27 октября 2022Супруга поставила автомобиль на тех обслуживание замена масла ,фильтров ул. Сормовская 21а мастер Антон Смирнов. Вечером автомобиль забрали но как то не спокойно было на душе,решил проверить вынул щуп вроде всё ок масло светлое уровень в норме, тогда вытащил воздушный фильтр и тут засада,фильтр то не поменяли, деньги взяли а фильт оставили старый и это официальный дилер блин, очень обидно. Позвонил мастеру Смирнов Антон,посмотрели видио где механник фильтр вытащил и тут же поставил его обратно (сказали забыл поменять). Извинились они конечно но деньги не вернули,сказали подъехать и поменять но времени к сожалению у меня нет ездить туда это надо с работы отпрашиваться, вообщем "официальный дилер" потерял доверие и уважение не советую пользоваться услугами таких дилеров !1
10 ноября 2022Вечность во всем1
25 ноября 2022Поменяли на 30ти тысячах тормозные колодки и диски которые через 200км засвистели на притензию толком не отреагировали1
5 декабря 2022Затянут время, приедите на 2 часа проведете там целый день. Стараются развести на доп услуги, например протяжка системы охлаждения отказываетесь и за это вам затягивают крышку расширителя совсей дури что бы наверняка потекло. Цены на то для них не указ всегда больше но об этом вы узнаете только после их работ. На клиентов им напливать готовы потерять если прям сейчас удасться обмануть на 500 рублей1
21 декабря 2022Не стоит туда ехать вообще худшего подхода к клиентам я не видела! Вот тебе машина на летней резине и уезжай как хочешь! Отвратительно1
12 января 2023Без рукие , какой умный человек при тонировке стёкол задних дверей, обрезать разьёмы динамиков и болгаркой спиливать клёпки на крепление динамиков. Лада веста седан люкс мультимедия, даже плафон в багажнике ума подключить не хватило. Руки оторвать нужно1
21 января 2023Записался заранее. Руководитель техничского отдела по сути послал нафиг. Ждите в свой выходной сколько хотите.1
23 февраля 2023Автосалон уровня каменного века! Отдел по продаже поддержаных авто получает 1 балл из 5! Онлайн бронь-предоплата авто отсутствует, как в нормальных салонах AVILON / РОЛЬФ / MAJOR. За автомобилем приходится лететь сломя голову, что бы его никто не забрал. С вечера предупредил менеджера о том что приеду предоплатить авто (потому что у них это делается только ЗА НАЛИЧНЫЕ В САЛОНЕ!!!) и попросил известить об этом его коллег, что бы авто не забрал никто другой! Но по итогу за час до моего приезда за 400!!! км мне сообщает менеджер, что авто уже оплатил кто то другой и я не смогу купить этот автомобиль!1
22 марта 2023Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь автомобиль. А самое главное, не обслуживайтесь здесь по гарантии или просто. Теперь По порядку. В 2020 году в феврале мы купили здесь автомобиль Лада Гранта Кросс на роботе. Менеджер по продажам, Петр Солдатов, обрисовал, что автомобиль отличный нареканий по нему нет, что коробка передач новая и адаптированная, с ней не будет проблем. А еще Петр обещал забесплатно поменять обычную сигнализацию (которая бессмысленная) на сигнализацию с автозапуском. Но этого не было сделано. Далее проблемы начались почти через 2 месяца эксплуатирования, когда автомобиль в пробке, при трогании с первой передачи затрясло по полной программе. На первом ТО наш сервис менеджер Евгений Растриженков сказал, что робот туповат и надо обучать. Дал рекомендации, мы им следовали, но ничего не поменялось. В пробках, если не приноровиться, трясёт по прежнему. Поэтому робот здесь просто наитупейший. Далее, через год появляется проблема с двигателем. Как оказалось, у нас прогар клапана. Сразу скажу, что Евгений Растриженков явно не знает, как общаться с клиентом и не знает, что такое клиентский сервис. Он долго игнорирует мои звонки и решение проблемы. Как итог - только через руководителя сервис отдела запускается быстро весь процесс и начинается работа. Кстати сразу про Евгения, он всегда просит оценку 10 из 10, хотя там оценкой даже 5 не пахнет. Но ладно, мы же люди, и не хотим причинять вред друг другу. Параллельно со всем этим, у нас ломается три раза замок передней водительской двери. Элементарную, как кажется проблему, сервис не может решить. Ну и главное, почему я пишу отзыв и накипело. В Сентябре 2022 года я привожу на плановое ТО автомобиль. В комментариях для Евгения указываю, что есть потусторонний шум при нажатии педали газа. После ТО Евгений сообщает, что да, шум есть, он в АКПП, но по гарантии заводу предъявить мы ничего не можем. Поэтому катайтесь, даже можете погазовать, чтобы побыстрее вскрылась проблемы и можно было обратиться к заводу(сама рекомендация выглядит очень странно). Если появятся проблема, пишите. В протокол, как оказалось, он записал, что шума нет. То есть, по факту, он обманул клиента и сам сервис центр. По итогу наступает 21 марта 2023 года. Моя жена с трехгодовалым ребенком встают по середине дороги в центре Москвы. Ошибка в коробке передач. Передачи просто не переключаются. Как итог от АвтоГЕРМЕС 1) виноваты мы, потому что не правильно эксплуатируем машину. 2) сервис менеджер Евгений ответственности не несет Предложение - отправить автомобиль на диагностику, которую, дай бог, проведут через неделю (это отдельная проблема, сюда надо записывать лучше всего за месяц, а если что поломается, то быстро здесь ничего не починят). Естественно от предложения мы отказались. Едем в частный центр, где уже проводят диагностику. И вуаля - проблема в коробке. В общем, в данном центре работники не понимают, что такое клиент и как с ним общаться. А еще обманывают, не выполняют качественно работу, продают хлам, который ломается, и не исключено, что нагревают на деньги не опытных водителей!1
10 апреля 2023Полный обман. Машин в наличии много, но все с допами по заоблачным ценам. Менеджерам на клиента плевать.1
10 мая 2023Пытались продать машину с "чемоданом" в виде помощи на дороге за 235 000 рублей. При цене авто в чуть более миллиона. Никому не рекомендую посещать это заведение. После плохого отзыва звонил менеджер от автогермеса и рассказал что это нормально. Вам же сделали скидку по трейдину в 100 000, поэтому сделали наценку в 235 000. Это у них такая "политика партии"!1
14 мая 2023Никогда не сталкивался с более не компетентными сотрудниками. Самый крупный облом последнего времени. Потеряли время и деньги. Довели до продажи и подняли сумму ежемесчного платежа в два раза. Сказали либо берите, либо отказывайтесь. Классическая разводка. Никогда не пользуйтесь услугами этого автосалона.1
29 мая 2023Машина стоит на подъёмнике и ничего с ней не делают. Деньги капают, время идет1
18 июня 2023Отвратительный сервис и отношение к людям.1
11 июля 2023Консультант Анастасия некомпетентна, кофе невкусный, а машины на 170.000 рублей дороже, чем в техинкоме.1
8 августа 2023Привез автомобиль «веста св кросс NG» на 0 ТО 07.08.2023. (замена масла и фильтра), так же были замечания по некоторым моментам (ужасно трут дворники лобового стекла, сильный скрип в переднем левом колесе после дождя, гул в рулевой рейки при повороте руля при движении автомобиля, подклинивание наружной ручки задней левой. двери.), + дополнительно нужно было установить брызговики пер. + зад., колонки в двери пер. +зад. и головное устройство 2DIN на андройде. Все запчасти были мои, нужно было только выполнить работы. За все за это насчитали мне без малого 18 тыс. руб. на вопрос: «а будет ли скидка 15% по мой карте?» ответили: «да, потом добавим, сумма пересчитается». Автомобиль я сдал в 11:00, по времени работ озвучили 5-6 часов. В 19:50 мне написал менеджер и сказал, что не хватает переходника для подключения магнитолы. На следующий день в 09:00 я привез недостающий переходник. Менеджер который принимал мой автомобиль не работал, отправили к другому. Передал ему недостающий переходник. Прождал я около часа после чего сказали лучше ехать домой, когда будет готов автомобиль к выдачи не известно. Поехал домой позвонил в 13:00, сказали автомобиль готов приезжайте. В общем что бы забрать свой автомобиль оказалась целая проблема.... Сначала он долго искал мои документы, потом он не может мне его отдать т.к. в программе нет какой то галочки и что бы ее поставить он звонил нескольким сотрудникам, кое как этот вопрос решили. Собралась очередь людей которые были записаны на сдачу или выдачу своих автомобилей. Начались какие то не понятки, какая то чушь (покраска бамперов), попросили написать отказ, что якобы меня все устраивает по цвету))) бред) сказал, что ничего писать не буду и вообще я не поэтому вопросу машину сдавал. Кое как распечатали заказ наряд на мой автомобиль, сумма в нем не изменилась, где спрашивается моя скидка 15%???? На, что ответ это со скидкой). В итоге сказали выйти с территории за шлагбаум машину выгонят туда. Выгнали машину и все, до свидания))), Спрашиваю: «а, что сделали, как и т д.» ответ: «не знаю, меня попросили выгнать автомобиль»). Хотите смотрите, вот только где? Успел проверить только, что колонки все установлены)) и быстро уехать потому, что пробка собралась на выезде. Машина грязная как снаружи так и изнутри. Хотя обязаны были помыть снаружи (это написано на буклете который мне дали при покупке авто на 0 ТО), да и убрать в салоне за собой, и еще покарябали пластиковое стекло на приборной панели. В сервисной книжке никаких отметок о прохождении ТО не сделали!!! Работы пришлось проверять уже возле дома, т.к. дилер такой возможности не предоставил! Вот такой сервис: «Лада») промурыжили два дня, что сделали, как сделали - проверить не дали, поднасрали и денег еще срубили.1
17 августа 2023Покупали автомобиль Лада гранта лифт бэк и проторчали целый день1
25 августа 2023Автосервис желает знать лучшего.1
27 августа 2023Откуда такие отзывы?)) если хотите приобрести чудо российского автопрома с допами на +15% от стоимости автомобиля, то вам сюда. Ну а если хотите сделать покупку в кредит, то ещё домом страховка на 200000 и обязательное полное каско ). Продавцы подтверждают по телефону наличие автомобиля и по приезду в назначенное время говорят что есть такой же только с допами, а ваш авто уже продали. Причем продавец сам за час набирает и спрашивает приедет ли клиент в назначенное время.1
18 сентября 2023Продают неисправный авто1
27 сентября 2023Худший сервис! Проблема с акпп веста 2021 года. О проблеме заявлено было около года назад, дилер просто тянет время, ждет окончания гарантии. Менеджер не стесняясь говорит катайтесь пока не развалится.1
10 ноября 2023Если вы хотите потерять время и деньги, то вам стоит обратиться в сервис Лада на сормовской. Тут вам пообщеают одно время ремонта, а по факту потратят в несколько раз больше, при этом, качество ремонта на уровне ниже дяди Ашота из гаража, вам будут делать все, кроме того, что у вас неисправно видимо для того чтобы по своей наивности вы вернулись сюда снова. Пока вы сами лично не ткнете пальцем на причину, вам её не исправят. При этом цены на уровне хорошего сервиса, кем данные товарищи себя и позиционируют. Также документооборот внутри компании на высшем уровне, потерять вашу машину у себя в бумагах для этой команды не составит ни малейшего труда.1
15 ноября 2023Качество сервиса хорошее. Но пытаются на всём развести, ооочень завышают цены. Пытались продать не родной радиатор за 24 тысячи, купил в обычных запчастях за 7 тысяч1
26 января 2024Отвратительное отношение к клиентам в сервисе. Отказали в гарантийном ремонте и поиске неисправности на авто с пробегом 800км.1
1 марта 2024***!!! по телефону менеджер Говоров Алексей по стоимости цвету и комплектации говорит одну цену, приехали в салон, цена вдруг за туже машину выросла как на дрожжах!!!1
30 апреля 2024Не рекомендую. Навязывают доп услуги проверяйте кредитный договор прежде чем подписывать . Документы на согласование в банк не отправляют если отказаться от доп услуг.1
1 мая 2024Не советую. По телефону одно обещают,а по приезду совершенно другое.1
17 мая 2024Отвратительное обслуживание, приехала на 2е Т/о в 10:30. Сразу сказали 6 часов ждать, а по факту ещё дольше… Больше не приеду и никому не советую сюда возить свои машины . День потрачен , нервы тоже1
22 мая 2024Все очень долго1
28 мая 2024Разводят и умалчивают по неработающим опциям. Обязательно и подробно о всех фактах работы автосалона и сотрудников будет направлено письмо в Ladа. И о том, что удаляются отзывы. Обещали бесплатное при покупке "0" ТО, при записи оператор сказала 3800 надо доплатить. Менеджер при продаже сказал оно полностью бесплатно, а тут выясняется... Знаете, в любой компании внутренний документ можно трактовать в свою пользу! Вы огромная компания, с большим именем и так его пятнаете. Печально... По обслуживанию надо ехать в техником. Обсолютно другое отношение к клиенту!1
15 июня 2024Рукастые ребята, закрутили свечу зажигания не по резьбе, а потом приговорили к снятию головки блока и высверливанию за свой счёт.1
23 июня 2024на то поцарапали машину. Обещали разобраться и перезвонить. Сам перезвонил потом. Динамят. Не понимаю такого отношения к клиенту.1
25 июня 2024По телефону обещают одно, на деле дают совершенно другие расчеты, не смотря на то, что ехали к ним из другого города. Видимо на это и рассчитывают, что люди приедут и все равно купят.1
1 августа 2024Отвратное отношение к клиенту Спасибо Вызиру Владимиру за поучительный рассказ о том как нужно выбирать автомобили, и какие все кругом плохие Хотели приобрести машину, но пусть лучше стоит где стояла, хоть этому пенсионеру процент с продажи не достанется5
25 мая 2024Спасибо за качественный сервис мастер-консультанту Фёдорову Александру!5
25 мая 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Все отлично5
30 мая 2024Александр Ф, хороший мастер,доверяю ему5
30 мая 2024Федоров Александр приеял ам,приятный мастер,объяснил все понятно5
31 мая 2024Обслуживаюсь в АвтоГермес на Сормовской, замечательный сервис, вкусный кофе по талончику)) мастер-консультант Александр Федоров толковый и душевный мужик! Спасибо 👍🏼🤝🏼5
31 мая 2024Спасибо Евгению Скокову за проделанную работу! Остались очень довольны.5
2 июня 2024Салоном доволен, работают быстро и качественно5
1 июня 2024Понравилось5
2 июня 2024Спасибо Евгению Скокову за проделанную работу ТО55
2 июня 2024Благодарю Скокова Евгения за ТО, вежливый, отзывчивый, мастер своего дела, помог, ответил на все вопросы. Рекомендую.5
5 июня 2024Бул у мастера Сорокина С.П. все очень понравилось. Большое спасибо5
5 июня 2024Стараюсь обслуживатся здесь . Все устраевает . И по времени и по качеству5
7 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за обслуживание моего автомобиля в Гермес Авто.5
7 июня 2024Огромное спасибо мастеру консультанту Скокову Евгению за хорошо проделанную работу5
10 июня 2024Был на ТО с корпоративной машиной у Лии Зориной, все понравилось!5
10 июня 2024День добрый! Всё прошло успешно, сначала было недоделки, но в итоге поговорив и решив с руководством вопрос пошли на встречу!!5
12 июня 2024Скокову Евгению спасибо за проделанную работу!5
12 июня 2024Оиличный сервис и мастер- Федоров Александр5
12 июня 2024Качественно но стало дороже.5
12 июня 2024Не нашел ларгуса. Говорят больше не завозят Ждем5
12 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за профессиональный подход к обслуживанию моего автомобиля5
13 июня 2024Чисто ,вежливый персонал , но как у каждого дилера все очень долго …5
15 июня 2024Лучший мастер-консультант Козырев Максим Александрович. Всё объясняет, разъясняет и в любой момент на связи. Приезжаю только к нему.5
16 июня 2024Делали ТО на Черри Тиго 7Про. Все прошло очень хорошо. Очень понравился сервис.5
17 июня 202425 мая проходил ТО 0 на Лада Веста у мастера Скокова Евгения. Всё прошло хорошо.5
18 июня 2024Скокову Евгению большое спасибо за проделанную раблту по моему авто. Оперативно, со вниманием к деталям.5
18 июня 2024Хороший салон. Работники внимательные, отзывчивые. Всё честно, без подводных камней. Спасибо. Отдельное спасибо Сенченко Константину, менеджеру. Отличный профессионал.5
18 июня 2024Спасибо мастеру Скокову Евгению за проделанную работу5
20 июня 2024Был у мастера Лии все грамотно объяснила помогла в решении проблемы сервис отличный, показали рассказали остался доволен5
20 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу.5
20 июня 2024Евгений Скоков, спасибо вам огромное за совет, и проделанную работу, буду приезжать к вам на следующее ТО. С Уважением Денис Гурома5
20 июня 2024Спасибо Скокову Евгению Ивановичу за проделанную работу по моему автомобилю!5
21 июня 2024Я всем доволен.преобрел авто и здесь обслуживаюсь5
25 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу спасибо5
25 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу 25.05.24 Все отлично, рекомендую. Все объяснил, рассказал и сделал на 5*5
26 июня 2024Замечательный автосалон, классный сервис, адекватная ценовая политика.Отдельное спасибо нашему менеджеру Андрею Баранову, мы остались довольны!5
25 июня 2024мастер александр фёдоров самы лучши мастер5
27 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомабилю.5
28 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за проделаную работу по ТО 15
30 июня 2024Работы по ТО. Мастер Скоков Евгений. Все без проблем. Работой доволен.5
30 июня 2024Супер центр. Федоров Александр супер менеждер. Рекомендую.5
30 июня 2024Спасибо Скокову Евгению за оказанную работу в ремонте автомобилю! Сработал чётко и оперативно! Огромное спасибо!!!5
30 июня 2024Все супер! Советую этот салон, рекоменудем мастера-консультанта Федорова Александра, все сделал четко и профессионально!5
5 июля 2024Учватов Артур провёл работу по моему автомобилю(всё объяснил)Я доволен.Всем рекомендую.5
6 июля 2024Очень приятный салон и персонал. Мастер консультан Александр Федоров отлично выполняет свою работу. Остались положительные впечатления5
8 июля 2024Спасибо Еремину Станиславу за прекрасное решения проблемы с моим автомобилем5
12 июля 2024Спасибо Скоков за проделанную работу по моему автомобилю.5
18 июля 2024Отличный сервис, Огромное спасибо Учватову Артуру.5
24 июля 2024Отличное обслуживание сервиса ! Отдельная благодарность мастеру Федорову А Н !5
25 июля 2024Все на вышем уровне ! Устранили все проблемы очень быстро , спасибо Александру Федорову !5
26 июля 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную по моему автомобилю,5
27 июля 2024Был несколько раз! Принимал Козырев Максим и Родионов Дмитрий! Проблему решили! Грамотные специалисты! Спасибо!5
28 июля 2024Сервис УАЗ - стабильно высокое качество работ. Мастер-приемщик Андрей Катаев. Машину обслуживаем у него и команды с 2021 года.5
29 июля 2024По поводу самого автосалона ничего не могу сказать так как не покупал там машину, а всего лишь обслуживание машины прохожу Chery, цены приемлемые идут на встречу второй ТО прохожу там пока доволен)))5
30 июля 2024Огромная благодарность Евгению Скокову за проделанную работу по ремонту моего автомобиля Lada Vesta ng🤝5
1 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу над моим автомобилем5
4 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по ремонту моего автомобиля! Мастер красавчик! Рекомендую!5
5 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автмобилю5
6 августа 2024Менеджер Лия, все оперативно, сделали даже быстрее чем обещали5
6 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за выполниную работу по обслуживанию автомобиля.5
6 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Быстро и оперативно. Спасибо5
7 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу с моим автомобилем! Очень пунктуально и грамотно !5
7 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моей машине. Рекомендую.5
7 августа 2024Благодарность Скокову Евгению за быструю и компетентную помощь в решении моего вопроса.5
11 августа 2024Благодарю Скокова Евгения за проделанную работу. Приятно удивлен уровнем обслуживания автодиллера АвтоГермес!5
17 августа 2024Фёдоров Александр оценка только отлично. Обслуживание на высоте.5
18 августа 2024Спасибо Фёдорову Александру за прекрасно выполненную работу и приятное общение!5
18 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему авто! Человек знает своё дело на все 💯!!!5
19 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу, за оперативность и клиентоориентированный подход. Рекомендую.5
19 августа 2024Рекомендую! Благодарю Евгения Скокова за работу.5
23 августа 2024Спасибо, Скоков Евгений за проделанную работу5
24 августа 2024Спасибо Спокову Евгению за проделанную работу!5
25 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за отличную работу, все быстро и четко, теперь только к нему.5
25 августа 2024При покупке и при прохождении ТО всё отлично!!!5
26 августа 2024Как обычно все быстро и качественно, машину принимал Дмитрий Покатило5
29 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу!!!5
30 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за сопровождение ТО. Все объяснил спокойно, внимательно выслушал мои непрофессиональные объяснения.5
3 сентября 2024Отличный автосалон Все по честному без обмана и навязывания услуг1
4 сентября 2024Приехал посмотреть б/у авто на определённый бюджет, менеджер пожилой и быдловатый сказал что за те деньги что я назвал можно купить дырявое корыто, дальше отвечал в том же духе, что вы ничего не найдете, у нас ничего нет.Скрипя вставными зубами он повёл меня на площадку продолжая утверждать что не важно что вы нашли в интеренете тут другие машины и цены и что можете там читать всё что угодно,но я и не спрашивал его мнение по поводу покупки он сам решил что может оценивать и рекомендовать свои варианты.Начал советовать купить машины дороже или отечественные, да и по моему его вообще не волновали мои вопросы, ему просто было лень отвечать или в силу своего престарелого возраста он не может соответствовать нужным критериям, странно зачем руководство держит таких не до менеджеров которые только отпугивают клиентов и не приносят прибыль компании. Прошу руководство компании пересмотреть нахождение сотрудника на занимаемой должности!5
5 сентября 2024В этом автосалоне работают культурные и вежливые сотрудники5
5 сентября 2024Спасибо Еремину Станиславу за отлично обслуживание5
5 сентября 2024Спасибо Сколкову Евгению, работы выполнили оперативно, все понятно и четко объяснили1
6 сентября 2024Володя менеджер полный отстой.Хуже не видел.Оперативный работник решил внести свой устав в Гермес.Работа в органах и быть менеджером,разные вещи....1
8 сентября 2024, остерегайтесь этого автосалона, ложная информация об автомобилях, нам хотели продать машину в плохом состоянии.1
8 сентября 2024Очень дорогие цены5
11 сентября 2024Огромное СПАСИБО Скокову Евгению!!!! Прекрасный мастер, настоящий профессионал своего !!👍👍👍👍👍👍5
12 сентября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по ТО автомобиля5
12 сентября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Очень все понравилось, вежливый и приятный человек. Помог, рассказал. Приеду снова.5
12 сентября 2024Спасибо большое Скокову Евгению за проделанную работу,всё на высшем уровне👍5
13 сентября 2024Замечательное место. Официальный дилер, приветливый и квалифицированный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Денису Пишил5
13 сентября 2024Я тоже благодарен Математике за то, что она проявила звериное уважение к нации. Ясли для продажи.5
16 сентября 2024Спасибо Скокову Евгению за оперативность и проделанную работу!1
16 сентября 2024Кривые автомобили принимают в трейдын и такие же продают. 2 раза столкнулся именно с этим автосалоном. И дважды пытались всучить кривоту и в итоге заблокировали.5
17 сентября 2024Спасибо Скокову Евгннию за проделанную работу с моим автомобилем.5
17 сентября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу5
19 сентября 2024Отличное место, особенно Кречетова Наталья отличный сотрудник рекомендую всем 👍👍5
20 сентября 2024Покупали авто.в целом всё хорошо,нормальное обслуживание клиентов.в целом можно там приобретать машины)5
21 сентября 2024Был на ТО в данном сервисе у мастера Лия, все понравилось , спасибо!5
23 сентября 2024Приобрел Niva Legend , спасибо большое менеджеру Константину, все было на вычшем уровне. Лучшие условия.1
24 сентября 2024Доброе утро. Был на рязанском пр 2 стр 27. Менеджер Баранов Константин " Супер ". Всё расказал по а/м и что делать дальше. Уехал на новой и очень доволен. Должна быть благодарность от руководства. ВИТАЛИЙ5
24 сентября 2024Отличный дилерский центр, также хочу отметить мастер-консультант Фёдоров Александр, отличный специалист.5
24 сентября 2024Спасибо Еремину Станиславу за помощь с моей машиной5
25 сентября 2024Хороший автосалон5
26 сентября 2024Отличные менеджеры в салоне1
26 сентября 2024Сервис не соответствует стандартам, процессы затянуты5
28 сентября 2024Отличный 👍 автосалон5
28 сентября 2024Спасибо Евгению Скокову за ТО машины5
29 сентября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю.5
29 сентября 2024Вежливые. Компетентные и внимательные сотрудники5
30 сентября 2024спасибо Скокову Евгений за проявленную работу по моему автомобилю5
1 октября 2024Спасибо Скоков Евгений за проделанную работу по моему автомобилью, lada granta drive active5
1 октября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанные работы по моему автомобилю.5
1 октября 2024Спасибо Сокову Евгению за проделанную работу по ремонту моего автомобиля4
3 октября 2024Вежливый персонал, исправили все замечания, в принципе всё норм.5
4 октября 2024Обслуживаю машину уже больше 2х лет. Все отлично. В пн очередное ТО под руководством Лии. Как всегда безукоризненно.5
4 октября 2024Отдал авто на ТО к Лии, все отлично, приеду еще5
4 октября 2024Всем рекомендую данный сервис, особенно мастер Зорина Лия, очень помогла, спасибо!5
4 октября 2024Достаточно серьёзный салон.5
7 октября 2024Выражаю благодарность мастеру Покатило Дмитрию, то выполнено быстро !5
10 октября 2024Выражаю благодарность этому салона, а вообщем менеджеру Вызир Владимир Алексеевич, к таким сотрудникам хочется приходить,снова и снова, были очень довольны покупкой, спасибо вам что вы есть!!5
10 октября 2024Был у мастера Лии на ремонте, все хорошо!5
12 октября 2024Одни плюсы5
15 октября 2024Спасибо Скокову Евгению за отлично проделанную работу по моему автомобилю.5
15 октября 2024Спасибо Скокову Евгению за работу по автомобилю.5
15 октября 2024Спасибо большое Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю! Рекомендую!3
15 октября 2024Навязали доп услуги при покупке автомобиля, а так вроде норм)5
15 октября 2024Огромное спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю , рекомендую , опытный специалист . очень внимательно все сделал, дождался меня , отдал машинку. Рекомендую обращаться .5
16 октября 2024Был у Лии на ремонте, спасибо, все хорошо!5
16 октября 2024Был у Лии на ремонте, все хорошо, спасибо!5
16 октября 2024Всё супер! Спасибо мастеру консультанту Дмитрию Чибалину! Рекомендую!5
16 октября 2024Спасибо мастеру-консультанту Чибалину Дмитрию за качественное обслуживание моего автомобиля.5
16 октября 2024Поровела первое ТО, мастер-консультант Родионов Дмитрий.. Самые приятные впечатления от посещения! Рекомендую этот сервис!5
17 октября 2024Был у Лии на ремонте по гарантии, все понравилось! Спасибо.1
20 октября 2024Здесь все просто хошш бери, хошш не бери. Менеджерам всё по барабану, если двигатель работает плохо для них тоже по барабану.2
21 октября 2024Если обращаться по гарантии, полный провал, лучше найти другого дилера5
21 октября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю, всё очень хорошо, рекомендую!!!5
23 октября 2024Хорошо проинформировали Мастер-консультант Дмитрий Чибалин5
24 октября 2024Ооо Актио Рус в лице Канина Владимира Николаевича выражает благодарность сотруднику Зориной Лие Константиновне за высококвалифицированное обслуживание, взаимопонимание, внимательное отношение к клиентам и безукоризненное отношение, с уважением Владимир5
25 октября 2024Хороший салон вежливый персонал5
26 октября 2024Спасибо Скокову Евгению за обслуживание моего автомобиля4
28 октября 2024Приезжаешь на ТО - никогда не бывает свободных мест на гостевой парковке. Приходится перекрывать соседние гаражи или становится на платную парковку(5
31 октября 2024Специалист Лия высокого уровня, все объяснила, показала, общительная девушка5
1 ноября 2024Спасибо Суркову Евгению за ремонт моего автомобиля5
3 ноября 2024Был у Лии, на то пригонял корпоративный ам, всё хорошо, большое спасибо!5
8 ноября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу моему автомобилю. Было приятно общаться. Грамотный специалист!4
10 ноября 2024Жаль что дорогое техобслуживание3
10 ноября 2024Не советую5
11 ноября 2024Был на то у Лии все ок!5
16 ноября 2024Рекомендую!5
17 ноября 2024Был на сервисе по ТО1, остались положительные эмоции. Отдельное спасибо менеджеру Федорову Александру, профессионал каких мало.5
19 ноября 2024Все очень понравилось. Огромное спасибо мастеру Учватову Артуру5
19 ноября 2024Был мастер Александр Федоров, спасибо5
22 ноября 2024Был у Лии на то с корпоративной машиной все понравилось5
23 ноября 2024Была здесь на ТО у Лии, все очень понравилось 👏 рекомендую!)5
24 ноября 2024Были на плановом ТО, всё понравилось: Евгений Скоков настоящий профи, рекомендую! четко и по делу без навязывания доп.услуг5
25 ноября 2024Спасибо Но было долго5
30 ноября 2024Спасибо автосалону, оперативно подготовили авто на приятных условиях.5
2 декабря 2024Там работают профессионалы! Максим Козырев лучший мастер! Так держать.5
4 декабря 2024Очень хороший место5
6 декабря 2024Спасибо, Скокову Евгению за проделанную работу по моему овтомобилю5
6 декабря 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему авто5
9 декабря 2024Проходили ТО-0 мастер Федоров Александр очень понравился, оперативно решил все вопросы.5
11 декабря 2024Все быстро чётко и поделу, мастер Фёдоров Александр все объяснил, буду ещё обращаться.5
12 декабря 2024Спасибо Скокову Евгению за продельную работу по моему автомобилю.5
12 декабря 2024Если адекватно понимать ситуацию, проехав много автосалонов, по моему мнению, я сделал правильное решение 👍купив авто в этом автосалоне !5
12 декабря 2024Спасибо Скокову Евгению по проделанной работе по моему автомобилю,5
13 декабря 2024Всё ок, спасибо Сколково Евгению5
15 декабря 2024Был у Лии на то, все супер!3
20 декабря 2024Здесь можно состариться в ожидании. Всё очень очень медленно.5
21 декабря 2024Прекрасное место 👍 отзывчивый персонал 👍 рекомендую5
23 декабря 2024Уютно5
26 декабря 2024Доверяю только им!5
29 декабря 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю.5
30 декабря 2024Спасибо Растриженкову Евгению за проделанную работа по моему автомобилю.1
31 декабря 2024Форменное безобразие. Обман на ровном месте.1
4 января 2025В данном автосалоне 27.12.2024 г. купил автомобиль Лада гранта. Сотрудники данного автосалона неквалифицированные! Отношение к покупателю мягко сказать равнодушное!5
6 января 2025Спасибо скокову Евгению, за проделанную работу по моему автомобили,5
6 января 2025Огромное спасибо Скокову Евгению за проделанную и качественную работу с моей ласточкой )5
7 января 2025Спасибо скокову Евгению за проделаную работу по моему автомабилю5
9 января 2025На уровне!5
10 января 2025Сервис на уровне. Но вот расценки.... Очень не гуманные!5
15 января 2025огромное скасибо Чибалину Дмириию и Анину Кириллу !5
15 января 2025Хороший автосалон5
17 января 2025Спасибо Скоковк Евгению за проделанную работу5
18 января 2025Спасибо Скокову Евгение за проделанную работу по моему автомобилю !!!5
21 января 2025Спасибо Чибалину Дмитрию за качественную и оперативную работу!5
25 января 2025Хороший салон5
26 января 2025Хорошо👍.5
26 января 2025Благодарю Чибалина Дмитрия, за сервисную работу! Грамотный специалист!5
30 января 2025Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобиль.5
30 января 2025Спасибо мастеру Скокову Евгению за проделанную работу по моеиу авто5
2 февраля 2025Федоров Александр,отличное обслуживание,внимательное отношение к клиентам!1
3 февраля 2025Спасибо некомпетентному сотруднику, что открыли с его помощью себе самозанятость! Теперь разгребаем последствия. Пусть ваши сотрудники почитают информацию об ИП и о самозанятости, прежде чем что-то говорить и просить справки, чтобы не вводить людей в заблуждение! Всем желаю не слушать таких сотрудников5
3 февраля 2025Был у Лии на ТО все прекрасно5
5 февраля 2025Спасибо Большое, Скокову Евгению за отличную работу по моему автомобилю!5
10 февраля 2025Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу . 🤝5
12 февраля 2025Спасибо Суркову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю5
12 февраля 2025Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу с моим автомобилем. Всё шикарно1
13 февраля 2025Покупали там автомобиль, такого понятия как прайс лист у них нет. Все цены говорят. Допов накручивают на 100 тыс и более. В день выдачи автомобиля провели в салоне часов, ждали оформления документов потом кредитного специалиста потом документы у кредитора не загружались. В итоге кредит который был уже одобрен двумя днями раньше не дали. В 8 вечера пришлось брать кредит в другом банке где условия хуже. Похоже, что отказ был не случайный. Пользовались гос программой, и нам постоянно говорили, что даже после допов за три цены и банковских допов вам же остается. Итог: провели в салоне весь день UPD. Письмо на почту написал, но никто не связался. Вывод - им наплевать на Вас, Здесь ответы только для того, чтобы создать видимость заинтересованности в клиентах, на деле всем плевать.5
17 февраля 2025Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по автомобилю.5
18 февраля 2025Как всегда великолепно обслуживание , от мастера Артура Учватова .5
26 февраля 2025Лучший сервис5
26 февраля 2025Спасибо5
27 февраля 2025Вторую машину тут покупаем, хороший салон, удобно добраться с области)5
1 марта 2025Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю5
11 марта 2025Большое спасибо мастеру консультанту Катаеву Андрею!5
12 марта 2025Обслуживаю свой автомобиль, у Катаева Андрея, все отлично, рекомендую.5
14 марта 2025Отличный автосалон и сервис, обслуживаю автомобиль, только у мастера консультанта Покатило Дмитрия!5
14 марта 2025Норм, ТО- 2, квадроцикла😊 Нива 😊👍 Если кому интересна цена на отечественные авто, то около 11.000 р, всем добрым людям 🤗 хорошего настроения 😉5
15 марта 2025Огромное спасибо мастеру-консультанту Козыреву Максиму за доходчивое объяснение всех работ. Заехал на ТО-1, остался доволен работой.5
16 марта 2025Обслуживал машину у Лии Константиновны. Профессионал своего дела!5
22 марта 2025Был на то все супер, спасибо Лие отличный мастер!!!5
23 марта 2025Артур Русланович Учватов, принял машину отлично, понятно все объяснил и рассказал о всех тонкостях, теперь будем делать ТО только здесь5
27 марта 2025Отличное место для покупки отечественного авто. Персонал отзывчивый, помогли с программой trade-in и предложили хорошую скидку. Уехала на новой машине и с хорошим настроением.4
28 марта 2025Цены на ЛАДы и их обслуживание удивляют. Выставить рядом серомышастую Ауру за 2,5 млн, а рядом яркокрасный лифтбэк Bestune B70 с двухлитровым мотором и шестиступкой Aisin 6AT за 2.7 млн. - это аргумент явно не в пользу Лады. Почему у китайцев машины богаче и дешевле, даже с учетом заград.пошлин и других платежей???1
29 марта 2025Самый худший сервис из всех филиалов, принципиальные и нелицеприятные люди. Не ценят и не уважают клиентов. Не советую ездить сюда.5
1 апреля 2025Вежливый персонал,всё быстро и доступно5
3 апреля 2025Хороший выбор авто, цены адекватные. Оформили быстро, всё чётко и по делу. Спасибо!5
3 апреля 2025Брала машину в кредит, условия выгодные, всё объяснили доступно. Рада, что обратился сюда!5
3 апреля 2025Отличный салон! Всё быстро, честно и без лишних навязываний. Покупкой доволен!5
4 апреля 2025Покупала тут LADA, всё прошло гладко. Менеджеры вежливые, помогли со всеми документами. Покупкой довольна, спасибо!)5
6 апреля 2025Круто5
9 апреля 2025Все хорошо. Спасибо Макарову Алексею!! Приеду еще.5
10 апреля 2025Был на обслуживании у Макарова Алексея. Все отлично. Рекомендую5
12 апреля 2025Замечательный салон! Все понравилось. Спасибо Маслову Роману за помощь в подборе авто.5
14 апреля 2025Был на ТО-1 на весте. Все отлично! Мастер был Макаров Алексей5
15 апреля 2025Проходил межсервисное ТО на автомобиле лада веста, мастером был Макаров Алексей. Подсказал и ответил на все вопросы .5
19 апреля 2025Проходил ТО, все понравилось, отдельное спасибо Филипову Андрею5
23 апреля 2025Спасибо большое Внучкову Владимиру за обслуживание моего автомобиля5
25 апреля 2025Уютный салон, доброжелательная атмосфера. Было комфортно принимать решение. Спасибо, буду рекомендовать друзьям )5
26 апреля 2025Ожидал стандартный подход, а получил внимание и искреннее желание помочь. Спасибо!5
26 апреля 2025Хорошее впечатление от салона. Консультант вежливый, отвечал на все вопросы без раздражения, помог разобраться.5
26 апреля 2025Рекомендую мастера-приёмщика Лию, клиентоориентированный сотрудник.5
28 апреля 2025Обслуживаю свой автомобиль у мастеоа Катаева Андрея, все отлично, ни каких накруток.Все по факту. Рекомендую5
30 апреля 2025Отдельное спасибо Филиппову Андрею, отлично помог по машине, с сервисом, всё чётко и по делу5
2 мая 2025Хороший салон рекомендую 👍1
3 мая 2025Обслуживал свою машину целый год в этом сервисе, с момента покупки. Т.к. езжу много, за год был у них шесть раз. До покупки к тебе относятся с уважением, после покупки первые дни тоже хорошее отношение, ну как к местному дурачку. Далее оно становится снисходительно потребительским. Рецепшену ты не интересен, стойке ТО тоже не особо. Записать на ТО на стойке не могут, только по звонку. Хотел позвонить и посмотреть записывать будет тот же человек что меня послал или другой, но настроения не было. Записывать стараются заранее (тоже наверное план по этому вопросу) сами прикидывают мой пробег и звонят или пишут. За все обращения меня обслуживало 5 мастеров приемщиков. Текучка у них конечно бомбезная. И вот последний раз записали меня за месяц на ТО, прихожу а человек уволился и ты вообще там ни кому не нужен. Сел за стол где был мой приёмщик, спрашиваю и что мне делать? ответ ну посидите может кто освободится и полный игнор. Через пол часа моего сидения и понимания что я не уйду, нашли свободного приемщика с видом как будто это я должен ходить по салону и искать его. Такое отношение к человеку, а отношение к машине не лучше. Куча бумажек которые ни кто не читает, об ЭДО конечно ни кто в жизни не слышал. Машину забирают и вроде даже что-то с ней делают. Сначала мне активно впаривали промывку двигателя, на последних ТО промывку дросселя. После последнего ТО решил посмотреть под капот и вы знаете я не обнаружил даже следов снятия дросселя, грязь на прокладке дросселя, которая осыпалась после того как я до нее дотронулся, подтвердила мое предположение. 5к за бесконтактную промывку дросселя что-то дороговато как мне кажется =) Ну в общем скандалить я не хочу, мне проще все тут написать и забыть про этот сервис и дилер навсегда, как про страшный сон. Вокруг миллион других сервисов и официальных и не очень. И вот еще прикол каждый раз - вам завтра будут звонить поставьте пожалуйста 10 баллов, а то меня оштрафуют на 20 тысяч (и стоит смотрит на тебя глазами из Шрека). Честно, я 10 балов ставить был не готов, поэтому просто не отвечал на этот звонок. Единственный плюс, что у меня гараж рядом, машину отдал, запасную взял и поехал по делам. Больше ни одного плюса. Один из худших сервисов.5
14 мая 2025Андрей Аркадьевич и Лия Константиновна - лучшие!!!5
20 мая 2025Купил авто у Константина, рекомендую, по делу, забрал в тот же день. Сервис на уровне, остался доволен.5
21 мая 2025Был у Лии все хорошо рекомендую5
21 мая 2025Обслуживание вежливое, без навязчивости. Помогли выбрать подходящую модель, всё показали и рассказали.5
21 мая 2025Порадовало, что ничего не скрывают — все условия по цене и оформлению сразу на руках👍🏼👍🏼👍🏼5
24 мая 2025приобретала машину в данном салоне, все супер!5
27 мая 2025Был у Лии на то, всё хорошо5
27 мая 2025Был у Лии на ремонте все отлично спасибо5
27 мая 2025Спасибо Николаю Подколзину за проделанную работу по моему автомобилю! Рекомендую!1
4 июня 2025Не покупайте машины там, такую … впарили За 360 тысяч потом говороит можем ее принять обратно Но как изначально выкупили за 180 И еще 60 вложил Вы помните эту машину Директор там (сами поймете если купите)5
5 июня 2025Отличное обслуживание ! Замечаний нет ! Спасибо мастеру консультанту Покатило Дмитрию!5
8 июня 2025Катаеву Андрею Аркадьевичу благодарность. Всем рекомендую. Руководство обязательно должно выписать премию.1
11 июня 2025Сильно затянутые сроки выполнения простейших работ. Глупые отговорки для оправдания. По-возможности лучше избегать этот центр.3
12 июня 2025После посещения данной сервиса на следующий день начали звонить с предложением купить машину3
20 июня 2025Один из старейших автосалонов в Москве- они здесь очень давно- но человеческого отношения не ждите - ребята на скриптах и нацелены максимально с Вас получить- остерегайтесь… считайте, сравнивайте с другими салонами и только тогда результат будет положительным5
23 июня 2025Отличный сервис и обслуживание ! Благодарность МК Покатило Дмитрию!5
1 июля 2025Как-то давно лет 6-7 назад, наша фирма покупала у них Калины... ещё раньше здесь работал мой брат... Никакого отношения к Гермесу я не имею от слова СОВСЕМ. Заехал сюда случайно, проезжая мимо, решил уточнить реальность цен и условий кредита. Менеджер Денис просто молодец, дал полную и исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам. Спасибо. И ещё у них целая площадка Trade-in авто на Сормовский и цены вроде норм... прицениваюсь...5
19 июля 2025Лие Константиновне огромный респект за доброту и оперативность!5
19 июля 2025Был у Лии на ремонте все хорошо спасибо5
23 июля 2025Отличное обслуживание и доброделательный персонал. Благодарность МК Покатило Дмитрию.4
5 августа 2025Вежливый , профессиональный персонал.5
14 августа 2025Отличное обслуживание.1
16 августа 2025Отношения к клиентам, абсолютно хамское, даже когда у мастера приемщика свободное окно, никто раньше не примет... Чисто коммерческие отношения, за каждый пук, нужно платить... Никому не советую туда ехать5
20 августа 2025Здесь работают, прекрасные люди.5
25 августа 2025Салон супер , сотрудники профессионалы своего дела5
28 августа 2025Спасибо консультанту Антону Соломахину за подбор нашего первого автомобиля.5
29 августа 2025Компетентный персонал. Осталась довольна посещением данного автосалона.1
1 сентября 2025Отвратительный салон!!! Пригонял рабочую машину на ТО, сказали 3-4 часа, хорошо, подождём, оставил номер телефона менеджеру, если закончат раньше что бы позвонил, по итогу гулял 5 часов по Выхино, а оказывается автомобиль сделали за 1:30, ну думаю ладно. Менеджер Растриженков Евгений Викторович попросил пройти положительно опрос, по которому мне должны позвонить, позвонили я отказался проходить. И на следующий день началась - песня, в день около 30 звонков от разных автосалонов, прошло уже 2-3 недели, звонки продолжаются, предлагающие свои авто, ВЫ ЧТО ДЕЛАЕТЕ ?!?!? И так «имя» у лады плохое, а вы еще так делаете, требую дать объяснения!!!4
2 сентября 2025Очень долго всë делают.5
8 сентября 2025Неоднократно делали ТО. Все устраивает. Цены соответствуют озвученным при записи по телефону5
9 сентября 2025Благодарность команде Автогермес.Обслуживал ам Фёдор механик1
13 сентября 2025Втюхали гнилую машину! Вернул обратно ! Удержали 200 тысяч ))) Сейчас через суд решаю проблему !3
17 сентября 2025Внимание при покупки Смотрите что подписываете Потом замучают смс на то5
20 сентября 2025Обслуживались в АвтоГермесе на Сормовской у мастера Филиппова Андрея. Прошло всё хорошо. Теперь только к нему.4
21 сентября 2025Хорошие доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить менеджера по приёму автомобилей на ТО Зорину. Широкой души человек.5
21 сентября 2025Купили машину день в день (Лада гранта)5
21 сентября 2025Прошла 10-е ТО в АвтоГЕРМЕС лада сормовская 21 .10 баллов! Мастер был Филиппов Андрей. Спасибо.5
23 сентября 2025Комфортно очень5
25 сентября 2025Был у мастера Матвеева Игоря, все понравилось, советую!5
25 сентября 2025Мастер Матвеев Игорь Четкий ! Советую Еще и накормил5
25 сентября 2025Хочу поблагодарить мастера Матвеева Игоря за хорошее отношение и проявленную заботу5
2 октября 2025Всё отлично, спасибо МК Покатило Дмитрию!5
7 октября 2025Был у Лие на ТО всё понравилось.2
8 октября 2025пока не поругаешься ни чего не делают5
8 октября 2025Вежливый персонал, не ожидал. Всё сделали.5
17 октября 2025Оперативно показывают и оформляют в покупку авто5
17 октября 2025Проходил ТО, встретил Максаков Дмитрий, все прошло отлично и удобно5
18 октября 2025Был на плановом ТО у Сорокина Станислава, всё отлично, спасибо большое5
27 октября 2025Отличный автосалон1
7 ноября 2025Передают данные третьим лицам. После обращения к ним весь день названивали какие-то незнакомые номера.5
8 ноября 2025Всё отлично, спасибо специалисту Дмитрию Покатило!1
8 ноября 2025За диагностику очень дорого берут 56005
12 ноября 2025Лучше чем на шоссе энтузиастов 59👆5
13 ноября 2025Вновь посетила данный салон. Обслуживание очень довольна! Благодарность МК Покатило Дмитрию.5
14 ноября 2025Обслуживала свой авто у Сорокина С хочу выразить глубокую благодарность данному мастеру5
16 ноября 2025Были у Лии сервис супер.5
21 ноября 2025Отличный автосалон 👍, рекомендую1
3 декабря 2025Просто какое то издевательство. Который раз после посещения ТО в Автогермес прорва звонков с предложением купить автомобиль от каких то левых ***. Начинаются сразу как забираю автомобиль раз в год. Просто ненависть.3
5 декабря 2025Скучно , дорого, долго85
7 декабря 20253.12.25 была на ремонте у Сорокина Станислава. Хочу сказать большое спасибо за ремонт и прекрасное проведенное время!5
11 декабря 2025Отличное обслуживание и сервис! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию!5
13 декабря 2025Отличный автосалон. Менеджер Максим Фарнеев всё по полочкам обьяснил. Просто молодец.5
15 декабря 2025Провели ТО в лучшем виде. Мастер Севлюк Сергей все обьяснил четко и по делу. Спасибо.5
16 декабря 2025Отличный салон и сервисный центр. Был на ТО у мастера Покатило Дмитрия! Обслуживанием доволен.1
16 декабря 2025Аккуратнее! Менеджеры - просто акулы и крокодилы! Скушают и не подавятся..5
20 декабря 2025Всё отлично. Спасибо большое Олегу Толстых. Всё показал, рассказал, вопросов не осталось. Я остался доволен1
20 декабря 2025Можно было бы поставить и 5 звезд.. А зачем?5
23 декабря 2025Отличное отношение. Быстро решили проблему. Помог Матвеев Игорь5
23 декабря 2025Спасибо Анастасии Тюленевой за помощь в покупке нового автомобиля . Приятный подарок к новому году5
23 декабря 2025Провели ТО отлично. Мастер Сергей Севлюк подробно рассказал про все работы. Отличное место!5
24 декабря 2025Лучший дилерский центр на земле) отдельное спасибо мастеру-консультанту Учватову Артуру5
27 декабря 2025Всё очень понравилось, обслуживание, быстрое оформление, персонал1
5 января 2026***! Пристоимости ТО-0 на Ниву Бронто в ~6500₽ по телефону объявляют 16 000₽!!!5
8 января 2026Прошел ТО-0 на Сормовской. Хочу поблагодарить мастера-консультанта Лобанов Илья,грамотный подход,был очень внимателен,отзывчив,профессиональное обслуживание,время на работы быстро и качественно! Благодарю команду АвтоГермес на Сормовской!3
19 августа 2022Разочарована . Делала Плановое ТО 8 августа , и якобы были обнаружены неполадки с машиной в подвеске, меня это насторожило, так так никаких признаков не было . Когда озвучили ценники на зап части, какие то нереально дорогие, специально позвонила в в магазин запчастей, промониторила, разница составляла в 3 -6 раз дешевле. Вообщем, все это меня навело на мысль, что "вдруг" проблемы то нет никакой с подвеской. Съездила в автосервис "Хороший" на Каширке , сделала диагностику и, НИКАКОЙ проблемы у меня нет. Вообщем " разводом" занимаются ребята , очень неприятно.5
14 ноября 2024Покупал здесь авто, всё прошло быстро и гладко, приехал н то, персонал любезный, всё нравится2
27 сентября 2023несколько лет ездим сюда на техосмотр, с каждым годом все хуже и хуже. в этом году сделали техосмотр, целый день провели в ожидании там, после него машина стала хуже, чем была до, замок ремня безопасности сломали, или зачем-то поставили сломанный, обшивка стойки руля болтается, какой-то писк, скрип, визг, дворники не отрегулировали и тд. обратились повторно, сказали: Айайай!, еще 6 часов ожидания, опять что-то крутили, чинили, ничего толком не исправили. вывезли машину, оказалось, доломали крепеж ремня безопасности, опять пришлось ждать, когда поменяют. В итоге опять скрип, визг и пр. при езде, при условии, что до ТО такого не было. За что брали деньги оба раза? что там надиагностировали, и что привели в порядок - вопросы остались без ответа. Менеждер мило полулыбался и попросил хороший отзыв. Сервис стал ужасный. Как, что делают мастера, как работают и приводят машину в порядок/беспорядок - вообще непонятно.5
9 февраля 2022Делал 1ТО УАЗ Патриот 08.02.2022. Оставил машину на день и уехал на работу, вечером забрал. В течение дня мастер-консультант Анзор, который принял у меня машину, рассказывал и присылал фото фильтров, колодок, всего что требовало внимания. Поменяли, почистили, все что требовалось сделали, лишнего не навязывали. Я доволен!5
19 августа 2021ТО прохожу ежегодно в компании "Автогермес". Являюсь фанатом автомобиля УАЗ Патриот, езжу уже на втором автомобиле данной марки. Обслуживаю его только в "Автогермесе", и всегда остаюсь доволен. Мастер Владимир Гузев на протяжении многих лет поддерживает техническое состояние моих авто, проявляет себя как надежный, ответственный и знающий свое дело специалист. Рекомендую всем сотрудничать с данным автоцентром.5
12 октября 2020Компания отвечает современным требованиям,предъявлемым даже взыскательными клиентами.Обладает достаточно квалифицированными спецами.Особо хочется отметить работу мастера Катаева Андрея,явлющегося не только высококлассным специалистом,но очень внимательно относящимся к проблемам клиента человеком.Всегда во всех сложных ситуациях он находит выход,устраивающий посетителя,на сколько возможно,ускоряет процесс ремонта а/м,на протяжении всего ремонта держит связь с заказчиком .Мне думается,что с такими мастерами компания может чувствовать себя достаточно уверенно.5
6 марта 2024Ремонтировал выхлопную систему на сормовской у мастера Учватова Артура. Сделали все за полтора часа, просто волшебники. Спасибо огромное1
25 октября 2021Обращался в данный сервис несколько раз. Крайний раз 23 октября 2021г. Мастера по приему автомобилей разводят на деньги, предлагая услуги , которые по их мнению с машиной технические проблемы и их необходимо срочно решить. При ТО хромированную гайку на колесе, поменяли на чужеродную большую ржавую гайку (мастер Покатило Д.). Заметил только на следующий день. Мелочь, но не приятно! Готовьтесь провести в сервисе минимум 4-5 часов. И это независимо от того, что вы обратились по пустяковому вопросу (лампочку поменять или провести диагностику). В прошлом году обратился провести сход-развал. После 3,5 часов ожидания, мне сообщили, что делать ничего не будут. Сейчас не вспомню кто был мастером ( в базе эта информация есть). Автомобиль ДЭУ. Официалов мало. Поэтому и ищешь поближе к дому. Но сюда больше ни ногой. Категорически не рекомендую!5
7 июля 2024покупка машины прошла без проблем, работу менеджера - Андрея Баранова, оцениваю на высоком уровне, по времени приехали к 10 утра, машину забрали в 13:305
17 июня 2023Менеджер по сервису Анзор оказал профессиональную и качественную консультацию по ремонту автомобиля, ремонт был произведён быстро, качественно.5
23 мая 202423.05.2024 купили новый автомобиль. Наша первая покупка, остались мега довольны клиентоориентированностью менеджера по продажам. Олег, огромное спасибо. Что не мало важно в наше время, выгодные подарки от менеджера и салона автогермес 👍🏻 мы были приятно удивлены! Даже то что первый банк дал сбой, это не сравнится с их оперативностью и отношением к клиенту. Вам больше продаж и больше хороших покупателей 👌🏻👍🏻5
19 января 2023Салон понравился. Покупал здесь авто , здесь же прохожу ТО и обслуживаю автомобиль. Выражаю благодарность сотруднику Виктору Чернышеву - все работы через него, проблем не возникало, только положительные эмоции.5
20 марта 2025Выражаю благодарность мастеру консультанту Евгению Растриженкову, за подход к клиенту и проделанную работу. Всем рекомендую данного мастера и сервисный центр.5
24 декабря 2019Покупали новую Гранту 14.12.19. Приехали с отцом к 10 утра. Старую Гранту сдали в трейд ин. Оценили не очень, но нас устроило. Выбрали цвет, комплектацию нового авто. Оформили кредит. Машину привезли со склада. Установили допы. В итоге в 20:00 мы уехали на новой машине. Огромное спасибо менеджеру Марату. Всё очень оперативно и без обмана. Рекомендую5
23 октября 2024Всё прошло быстро и качественно. Особенная благодарность менеджеру Дмитрию Чибалину5
31 августа 2020Хочу выразить искреннею благодарность мастеру-консультанту "Учватову Артуру" за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам. Всегда приезжаю на ТО к нему, масла, фильтра и прочие мелочи. Всегда все быстро , четко. Если какие- то вопросы по машине всегда выслушает и ответит грамотно. Я хочу сказать что "Учватов Артур" это один из немногих людей который к работе и к клиенту относится очень серьезно и если какие то проблемы у клиента по машине на него всегда можно положится. P.S. Шабанов И.C.5
6 марта 2024Отличное место, прекрасное отношение, нет боязни за свою машинку. А ещё угощают вкусным кофе. Спасибо Катаеву Андрею, за качественный сервис.5
6 февраля 2022Добрый день! 05.02 был на ТО-3, авто Чери Тиго 8Про, гос номер 108. Все прошло отлично. Отдельное спасибо мастеру Катаеву Андрею - человек слова, сказал что все сделаем быстро и качественно, так и случилось. Про салон - современный, светлый, кафе есть (кофе вкусный - спасибо баристе). Буду обслуживаться здесь✊5
14 февраля 2024Очень хороший сервис центр, мастер приемщик Скоков Евгений очень хорошо произвел тех осмотр.осталсяу всем доволен рекомендую5
24 ноября 2021Обращался в этот сервис дважды. Первый по нулевому ТО, все сделали в срок и без нареканий к сервису. Второй раз по гарантии (моторчик дворников сгорел), к менеджеру Антону Смирнову, ему отдельный респект! Если есть возможность записываться к нему, – не пожалеете!5
27 мая 2022Покупал машину здесь. На удивление все прошло гладко, сильно дорогие комплектации не впаривали, скидки тоже не сильно зажимали. Менеджер был приятен и ненавязчив. Отдел трейд-ина просто отличный - работают профессионально, оценивают справедливо. И все остальные - слаженно и быстро.5
17 ноября 2024Большое спасибо Зориной Л.К. и механику Алексею. Оперативно был проиведен ремонт сцепления УАЗ Патриот. Спасибо!5
7 октября 2024Выражаю огромную благодарность МК Покатило Дмитрию Андреевичу, за качественное обслуживание а/м и исправление всех косяков ! Респект таким мастерам !5
28 марта 2020прекрасный автосалон.покупал себе черри тиго 3.обслужили по высшему разряду и без обмана.приняли старую а.м. по тред.ину. по нормальной достойной цене.дали подарки и скидки.очень доволен автомалоном и отношением.там даже аура приятная.кто ищет черри.то только сюда.остальные отстой и полнейший обман и неуважение.все обьездил 1 февраля.этот был по маршруту крайним.приехали уже в 18ч.особая благодарность Евгени Супрунову.2
4 января 2022В принципе, от салона Лада большего и не ждал. Длительное ожидание менеджера, который не выпускает из рук мобильный телефон, постоянно беседует с кем то, не успевая понять за чем пришёл ты. Ну и естественно конские ценники на Lada Vesta, 1,3 млн за комплектацию комфорт😁, как вам!? Дикие проценты по кредиту, отсутствие программ(по словам менеджера). Альтернативы данному бренду много: корейцы, китайцы, французы, немцы, шведы. Не по правильному пути пошла Lada, погналась за дилерами других брендов, играя в игру "продай доп.оборудование по цене самолёта"😁 Для понимания, один из салонов в регионе предложил мне данную комплектацию за 918 т.р. с домами (сетка,коврики, упоры капота, сигналка простая и резина), а в Москве и области - 1,3 млн без резины😁3
6 декабря 2018Удобное расположение. Персонал вежливый, но не всегда компетентный. Некоторые работники намерены помочь клиенту, а некоторые открыто пытаются найти способ отфутболить. Не все образцы товара представлены. Очень не повезло с установленным здесь допоборудованием. Купили машину с уже установленными здесь допами, пневмоупорами капота и сигнализацией. Пневмоупорами погнули крышку капота через год, а сигналка криво работает и после попытки ее здесь наладить. Когда обратились сюда по гарантии с этими проблемами, начали отмахиваться всеми способами, так и не решили проблему. В целом смешанное впечатление.5
29 ноября 202529.11.25 проходил ТО. Мастер консультант Сорокин Станислав большое спасибо, все было быстро и в срок5
15 октября 2022Мы с мужем хотим выразить огромную благодарность менеджеру Кречетовой Наталье за профессионализм, клиентоориентированность и просто человеческий подход при выборе авто. Все подробно рассказала, благодаря ей сделка прошла гладко, быстро, насколько это могло быть) Во всем помогала❤️ Спасибо Вам огромное! В следующий раз за автомобилем только к Вам )5
14 апреля 2024Очень понравилась работа менеджера Еремина Станислава! Подобрал удобное время, подъехали, без задержек. Отличная работа и сервис.5
19 апреля 2023Обслуживаю свой автомобиль с момента покупки, более полутора года, хорошие скидки постоянным клиентам, цены сравнить не с чем, для меня адекватные, главное удобный график работы, приёма автомобиля.5
13 августа 2024Спасибо Евгению Скокову. Идеальный специалист!!! Проконсультировал, помог. Впервые увидела такого доброго, умного и квалифицированного специалиста. Я очень довольна обслуживанием!5
20 июня 2024Хороший сервис, и клиенториентированные сотрудники, мастер консультант Александр Федоров все рассказал подробно и ничего не навязывал, профессиональный подход и рекомендации4
6 апреля 2023Если надо новую Ладу, Вам туда. Но я посещал этот автосалон с целью приобретения автомобиля с пробегом. Приемущество, что об автомобиле расказывают все как положительные так и отрицательные моменты. Говорят всю правду. А Вам принимать решение....5
14 января 2022Все сделали хорошо. Отдельно хочу поблагодарить Анзора Сулейменова, все подробно рассказал про работу. Какие работы будут проводиться, сколько стоит и и.д. Пока ждал машину регулярно подходил держал в курсе работ и времени ожидания. Остались положительные эмоции после прохождения ТО.1
29 сентября 2021Верно написано, ниже отзыв, имела неосторожность купить в ЭТОМ САЛОНЕ ладу гранту год назад, за этот "прекрасный" год, я приезжала 5 раз, а то и больше по обращению на неисправность работы поворотников, первый мастер который с нами работал Учватов Артур, второй мастер Серов Станислав и не один за столько раз не довел дело до конца!!!!!!! Машину я оставляла для диагностики 3 раза, не находили причину, делала видео по просьбе мастеров, все равно не исправили проблему. Приезжаешь тратя на дорогу по 2 часа, постучат по рулю, похлопают в ладоши и скажут все готово, кажется это было это, уезжаешь и через пару дней, вылезает та же проблема!!!!!! Работают не профессионалы. Машину продали без сервисной книжки. ее не было потому что, причина, что нет их, закончились. НЕ советую данный салон!!!5
20 марта 2025Клиентоорентированный дилер. Профессионалы, всегда обращаюсь и всегда только положительные эмоции. Благодарность МК Растриженкову Евгению.5
19 сентября 2023Спасибо, очень нравится отношение к клиентам, приезжал на отзывную компанию , все быстро, оперативно, дали рекомендации, многие ведь вестоводы), Александру Федорову личная благодарность!5
20 ноября 2025Приобретал автомобиль у менеджера Антона. Все прошло быстро, качественно. Советую данный автосалон.5
12 декабря 2024Купил ниву урбан, замечательный автомобиль, менеджеру Константину отдельное спасибо за его работу. Все доходчиво рассказал и показал.1
29 ноября 2023Хотел купить Ниву, менеджер Алексей обещал, что машина есть и без дополнительного оборудования, по итогу зря потратил время . Была одна машина с допами. Обходите стороной эффективных менеджеров! Отпало желание поддержать отечественного производителя (((5
14 августа 2025Большой выбор подержанных машин. С парковкой не очень, она маленькая и также, где машины с пробегом. Все очень зажато на территории.5
11 февраля 2024Спасибо Евгению Скокову за помощь, проехал четыре СТО, была вибрация на Ниве Тайга. Всё приговаривали раздатку и мост. После консультации Евгения поменяли прорвал и вибрация пропала. Спасибо Евгению за работу!!!5
25 декабря 2023Приезжала на диагностику и замену масла, все отлично, сделали протяжку. Спасибо мастеру Шилову А. за внимательность и отзывчивость, очень благодарна!5
25 июня 2020Мастер приемщик Станислав Николаевич Серов профессионал своего дела. Сложилось впечатление, что человек делал свою машину, а не мою. На всех этапах работ информировал меня по телефону. После диагностики и устранения поломок, по которым я обратился в сервис, предложил различные варианты обслуживания технических агрегатов и модернизацию в моей машине. Грамотно объясняя для чего все это нужно.5
1 июня 2024Очень доволен салоном. Менеджер Олег Толстых объяснил всё чётко, грамотно и понятно. Остался доволен покупкой. Побольше бы таких специалистов своего дела. К каждому клиенту свой подход.5
9 октября 2024Спасибо Евгению Скокову, за проделанную работу. Сразу видно профессионала своего дела. Всем советую. Отношение на высоте. Приятный человек. Все подробно обьяснил5
11 января 2022Отличный сервис! Мастер-приемщик Сулейменов Анзор всё сделал на высшем уровне, звонил, согласовывал всё, вежливо и оперативно, очень круто. Честно говоря собирался искать сервис подешевле официального дилера, теперь отбросил эти мысли, буду обращаться к нему. Ехал в ладу, получил сервис как в мерседесе хД5
10 января 2023Добрый день. Хотим выразить благодарность сотрудникам автосалона за качественное обслуживание и помощь в покупке автомобиля. Огромная благодарность менеджеру Анастасии Т. за терпение и отзывчивость, все наши пожелания были учтены, мы остались очень довольны, спасибо! Всем рекомендую АвтоГЕРМЕС!5
25 августа 2022Обращался в автогермес на сормовской, машину приняли оперативно, ТО провели быстро, по машине сказали все ок, надо было только фильтр салона. Задал вопрос по приложению и тут успех, мастер подсказал и все настроил. За такой сервис хочу поблагодарить и сказать спасибо мастеру Дмитрию Покатило.5
16 апреля 2025Салон хороший. Покупал тут уже 4 автомобиля, 3 лады и Чери-) Кто ездит на ТО записывайтесь к мастеру-консультанту Андрею Катаеву, мужик топ!5
27 октября 2021Всем добрый день! 25.10 мне довелось,посетить данный салон,для прохождения ТО на своей ласточке «LADA Vesta». Записали меня к мастеру Покатило Дмитрию! Дмитрий качественно и доброжелательно отнёсся к моим вопросам и проблемам с автомобилем. Все объяснил и рассказал. ТО сделали быстро и качественно,всем рекомендую данного дилера! И мастера Дмитрия!5
23 августа 2022Комфортный автосалон, вежливый персонал, всегда помогут дельным советом. Приезжаю на ТО - цены не завышают до небес как некоторые дилеры! Хорошая зона ожидания, можно недорого полноценно перекусить.5
4 марта 2024Большое спасибо мастеру Лие за оперативное обслуживание и консультацию по ремонту моего автомобиля! 10/105
25 сентября 2025Хочу поблагодарить, Игоря Матвеева за хорошую работу, вежливый и компетентный сотрудник, спасибо! Все было по высшему разряду5
10 декабря 2021Обслуживаем наш рабочий Ларгус здесь. Всем довольны, стараемся попасть к одному мастеру-консультанту Катаеву Андрею, с ним никогда никах недоразумений и сложностей. Все четко, быстро и качественно К сожалению в последнее время не всегда удаается попасть к нему. Руководители цените таких мастеров!!!5
21 июня 2020Делаю 3 ТО в этом диллерском центре, обслуживает менеджер Покатило Дмитрий, проблем никогда не было. Менеджер относится к своим обязанностям очень профессионально, постоянно на связи, делает все быстро и комфортно. Последний раз возникали проблеммы с Лифаном по поводу возврата денежных средств за эвакуацию авто, Дмитрий сделал все грамотно и быстро вышел на связь с главным офисом, благодаря ему мне вернули денежные средства. Считаю, что это один из лучших работников данного центра!!!5
21 мая 2025Хороший автосалон, большой выбор машин, всё в наличии. Не пришлось ждать неделями.)))5
1 июня 2025Был у Катаева Андрея на обслуживании. Быстро. Ничего лишнего не навязывали. Рекомендую5
26 января 2025Хороший сервис. Несколько раз приезжал на ТО, работники приветливые, внимательные, клиентоориентированные. Работы вроде хорошо выполняют, нареканий пока небыло. Из минусов - дороговато-то, но обычно готовы сделать небольшую скидку.5
19 июля 2020В очередной раз приехал на обслуживание в этот салон Лады и записался к менеджеру Катаеву Андрею. Как и рассчитывал все сделали ко времени, как обещали, мастер-приемщик подробно описал весь ход работы и дал четкие рекомендации по поводу эксплуатации машины первое время после сервиса. Очень благодарен Катаеву Андрею и рекомендую именно этот салон Автогермес.5
6 августа 2022Обзвонила 5 сервисов в районе и только тут не отказались помочь день-в-день. Приняли четко по времени. Могу сказать, что редко видишь Сервис с большой буквы. Сотрудник Анзор очень приятный, знающий и честный сотрудник (ценю это больше всего в людях). Зона ожидания приятная (можно и перекусить и полноценно пообедать). Спасибо! Приеду еще )5
18 января 2023Все вопросы при обращении решил. К клиентам относятся хорошо. Удобно расположен. Цены адекватные.Сотрудники грамотные и вежливые люди. Вопросы стараются решать оперативно5
10 января 2022Отличный автосалон на Сормовской улице. Без скрытых накруток, честный. Не раз брал там машины. Техсервис тоже на хорошем уровне. Все вопросы персонал решает. К клиентам внимательны. Последний визит с машиной по гарантийному случаю прошел без проблем. Сопроводил автомобиль по работам ремонта Анзор Сулейменов. Все задачи выполнены .Исполнением доволен.5
6 марта 2024Хорошее обслуживание. Ремонтирую свою Весту уже не первый год. За это время понял, что много зависит от мастера - приемщика. Лучшим считаю Андрея Катаева, рекомендую.5
20 августа 2023Хочу выразить благодарность Фёдорову Александру за быструю и качественную помощь при решении возникшей проблемы с автомобилем. Очень вежливый и обходительный человек, всё разъяснил, помог с документами. Приезжала жена.1
24 мая 2024Продали заведомо сломанный автомобиль, отвратительный салон, на тест драйв автомобиль не дали. Уверяли, что автомобиль исправен, в итоге актуатор и сцепление под замену! Стоимость больше 50тыс. И это спустя 2 часа как выехали из салона!5
23 ноября 2021Добрый день! 22 ноября проходили ТО 2 в автосалоне "Автогермес Лада" на ул. Сормовская. Попали к замечательном менеджеру Смирнову Антону. Он нам все подробно объяснил, предложил дополнительно продление гарантии на автомобиль на год "Лада + 1". ТО сделали быстро и качественно. Большое спасибо!1
29 декабря 2025Отвратительный сервис . Ты оплачиваешь ТО , расходные материалы (масло,фильтры ,и.т.д) , а тебя обманываю . Не меняя то что ты оплатил !5
8 марта 2023Отличный сервис! Быстро , качественно , приемлимые цены. Поздравляю всех девушек центра с праздником! Особенно мастера приемщика Лию. Доброжелательная, компетентная, общительная, и наконец просто красавица!5
24 августа 2024Хотелось бы отметить Козырива Максима который с интузиазмом отнёсся к моей мелкой неисправносити , принял внеочереди и решил её . Огромное спосибо ему .5
16 февраля 2021Нормальный автосалон, адекватный персонал. Пока все нормально, а дальше посмотрим. Дополнение от 16 февраля 2021 года: Машину покупал в начале 2019 года, сейчас начало 2021 и наступил срок прохождения ТО-2. Предыдущие два ТО (ТО-0 и ТО-1) проходил здесь же, причем оба раза мастером-консультантом был Покатило Дмитрий. Поскольку оба раза всё было отлично, то вполне естественно, что опять выбрал его. В назначенный день, 13 февраля, приехать не смог по известной всем жителям ЦФО причине, внезапно в Москву пришла зима и выпал снег :). Большое спасибо сотрудникам СЦ - без лишних разговоров вошли в положение и перенесли запись на 15 февраля. Теперь собственно о ТО, как всегда всё было отлично! Более того, при оформлении документов выяснилось, что мой автомобиль попал под отзывную кампанию ЛАДА и необходима замена промежуточного вала ЭУР. Несмотря на то, что информация об этом появилась именно 15 февраля, Дмитрий предложил выполнить данные работы вместе с прохождением ТО. Что и было сделано. Большое спасибо сотрудникам автосалона и сервиса, а также лично мастеру-консультанту Покатило Дмитрию. Оценку АвтоГермес не меняю, по-прежнему 5 звёзд!5
4 июня 2019Персонал вежливый и достаточно компетентный. Шел туда за определенной машиной в определенной комплектации. Навязывать дополнительные опции не стали, все по делу. Авто оказалось в наличии на центральном складе. С учетом трейд ин предоставили также много вкусных скидок и цена за авто вышла адекватная, остался очень доволен. Могу рекомендовать данное место, до этого был в других автосалонах, где реально впаривают.1
28 июня 2023Столкнулись с некомпетентностью сотрудников автосервиса. Сдали новую машину на ТО, в течение трех недель не могут согласовать замену запчастей по гарантии. Сроки выполнения работ не озвучивают. Дозвониться специалисту невозможно, трубки не берет, сам не перезванивает.5
23 ноября 2023Выражаю огромную благодарность всему коллективу автосалона, а особенно сервисному консультанту Ерёмину Станиславу Алексеевичу за внимательное и доброжелательное отношение к людям, а также грамотное и качественное обслуживание клиентов, поскольку я неоднократно обращался к нему по вопросам сервисного обслуживания своих автомобилей разных марок. Огромное ему спасибо!1
6 сентября 2023Качество работ на 1+ . С чем приехали с тем и уедете. За ожидание авто вам задорого поменяют амортизаторы, колодки и щетки дворников. Обратно собрать разобранные агрегаты не могут. При проведении ТО могут забыть что-нибудь подключить обратно, например противотуманки. По списку обращения после проведения ремонта не сделали ничего. Т.е. свои ошибки исправить не могут. В кафе принимают только наличные. Цены кафе чуть выше чем в Шереметьево. Но по карте вы ничего купить не сможете. А в остальном отличный сервис. Для праздного времяпровождения рекомендую!5
13 декабря 2020Делал ТО здесь. Если соберетесь чиниться тут, то советую записываться к мастеру Покатило Дмитрий. Для меня было важно 2 фактора когда я выбирал офицалов. легко добраться и качество ремонта. но если вы сейчас читаете эти коменты вы наверно уже по поводу первого фактора определились и вам как и мне удобно было бы сюда добраться. Теперь по поводу ремонта. именно с моего опыта. в общем почему рекомендую именно этого мастера,я из разговора понял что он тоже сам вестовод. поэтому полное понимание моей машины было четкое. как говорится с полуслова. мне кстати по гарантии поменяли деталь ни копейки не взяли и мне даже не пришлось с бубном возле своей машины прыгать и что то доказывать я сказал проблема в том то в том то машина себя так ведет, проверили реально оказалось все заменили без проблем, теперь летает машина просто) надеюсь мой отзыв кому помог, воды может много написал. в общем я доволен. но записывайтесь именно к нему за других мастеров я не знаю5
23 июля 2022Покупала в 2015 году новую калину в автосалоне на Сормовской и в 2019 новую хрей. Также ежегодно прохожу плановые ТО. По цене приемлемо, ничего не навязывают дополнительно. Делали сход развал, но машина как ехала в бок так и едет, приехала бесплатно переделали, норм. Гарантия на работы есть. В общем стараются ребята, молодцы.1
23 октября 2023Очередной раз связался с авто гермес и пожалел. Отогнал для герметизации крыши ГБЦ на Сормовскую. В итоге позвонили сказали что ролики и ремень ГРМ в плачевном состоянии и желательно произвести замену, озвучили цифру в 11670 за комплект я предположил что будет что то достойное и согласился. Итог поставили комплект LYNXavto PK-1300, стоимость на exist. ru от 3700р до 4500р, самое дорогое что нашёл в сети 6800р. Аналогичный сервис лада авто гермес предложил за такой-же комплект 8900. Сервис авто гермес на Каширке предложил за 11690 комплект Gates и это бренд стоит своих денег. Но в службе поддержки клиентов на Сормовской меня уверили в том что я не прав. И каждый салон может диктовать свою цену на комплектующие. Планировал в авто гермес приобрести новый авто в трейд ин но увы желание отбили. Господа будьте внимательнее, уточняйте перед установкой что вам будут ставить.5
5 сентября 2020Хочу выразить огромную благодарность мастеру консультанту Растриженкову Евгению за оперативную работу. Обратился с гарантийным ремонтом, встретили дружелюбно, оперативно отдиагностировали, соглосовали и провели ремонт. Я был приятно удивлен теперь обслуживание и ремонт только в Автогермесе у Евгения Растриженкова!!! Всем кстати рекомендую, и мастера и компанию!5
23 ноября 2024Приехал на то 4 , все понравилось . мастер Катаев Андрей оперативно решил вопросы. Уезжаем довольные1
30 ноября 2024Отдал машину на техобслуживание , машину сделали стояла на парковке час, на вопрос почему не можете выдать машину, отвечали много клиентов, в итоге прождал 2 часа.5
13 апреля 2025Отличный Сервис, все быстро , четко , оперативно. Спасибо Мастеру Консультанту Андрею Филиппову. Рекомендую АвтоГермес Лада на Сормовской.5
12 июня 2024Делал то на сормовской . Все сделали быстро. Хочу отметить внимательное отношение к клиентам. Отдельное спасибо мастеру Федорову Александру.5
18 декабря 2025Был на 0 ТО , мастер-консультант Владимир Васильев, ответил на все вопросы, по времени 2,5 часа.5
20 марта 2024Прекрасная работа и и превосодные мастера. Отдельное спасибо мастеру Анзору , все четко, слаженно, очень квалифицированная работа. Нареканий нет. Огромное спасибо!5
22 ноября 2020Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность всей команде специалистов техцентра "АвтоГермес - LADA" на Сормовской 21 и в частности мастеру-консультанту Растриженкову Евгению. Уже 2 года обслуживаю свой авто только в этом техцентре. Тут всегда можно рассчитывать на качественное тех. обслуживание авто в строго оговоренные сроки, профессиональный подход, консультацию с грамотным специалистом, вежливое и приветливое отношение персонала к клиенту. Смело рекомендую всем владельцам автомобилей Лада обслуживать свои авто именно тут.1
22 декабря 2024Ужасное обслуживание! Приехала посмотреть и сравнить два авто, а в итоге мне даже машину не открыли! Пуляли от одного менеджера к другому и ответ один и тот же. - Будете покупать сейчас, я вам две покажу и даже тест-драйв устрою.... - Я хочу сравнить, увидеть, посидеть в ней...... - Нет, вы не записаны и т. д. Итог: Сидяк кофе пьют, болтают и ничего не делают.5
21 апреля 2024Приезжал на ремонт ручника, машину приняли, сразу взяли в работу, мастер-консультант Александр Федоров постоянно был на связи, мне всë понравилось!2
29 августа 2019Не очень приятное место, если вы хотите там обслуживать свой автомобиль. Все красиво и есть где посидеть - подождать машину, но времени это все отнимает буквально УЙМУ! Одно оформление полчаса - минимум и не факт, что вашу машину сразу возьмут хотя бы на диагностику или поставят на ТО. 3 (три) часа ожидания - это минимум. Вместе с тем, если зайти в мастерские, то можно заметить праздношатающихся слесарей и электриков, которые начинают что-то делать только при вашем присутствии. В общем, не советую, если, конечно, речь не идет о гарантии.5
23 октября 2024Добрый. Были у вас на Т.О Уаз патриот. Зорина Лиа мастер приём.Очень хороший человек и мастер своего дела.5
25 декабря 2022Отличное техническое обслуживание! Машину принимал мастер Анзор, отдали машину в согласованное время. Мастер объяснил и рассказал какие работы будут проводится и что будет было сделано, во время ожидания машины предложил угостить чаем или кофе, приятно. :) Привожу машину на обслуживание только к ним, т. к. у людей профессиональный подход.5
15 декабря 2024Все понравилось, персонал вежливый , все четко и по делу. Отдельное спасибо мастеру Скокову Евгению, профессионал своего дела !5
21 мая 2023Очень приятно было посетить данный автосалон , вежливые, приветливые , грамотные сотрудники , все открыто и понятно объяснили , проконсультировали , хороший ассортимент автомобилей , спасибо .5
25 мая 2023Хороший Автосалон , все понравилось , быстро все оформили без каких-либо задержек. Отдельное спасибо хотел бы сказать Плотникову Андрею за его профессиональный опыт , все доступно рассказал и показал5
5 апреля 2024Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Редькову Михаилу. Чуткий, внимательный. Помог разобраться со всеми вопросами. В салоне приятная атмосфера и вкусный кофе) спасибо5
29 февраля 2024Был по гарантии Принимал мастер Дмитрий Все сделали быстро и качественно Рекомендую5
13 октября 2020Приезжал с проблемой, стуки в подвеске! Принимал мой автомобиль Евгений Растриженков, выслушал очень внимательно, все зафиксировал в заказ наряде. Осмотрел автомобиль, принял его в работу. Не смотря на то что авто в рем зоне был чуть дольше чем планировалось, результатом я остался очень доволен! Хочу по этому поводу выразить благодарность мастеру. Ещё понравилось что при передаче автомобиля все четко и подробно рассказал и дал рекомендации по следующему ремонту.5
9 января 2021Обратился в данный салон для покупки новой Лады. Менеджер был Роман Ульянов . Он сделал всё, чтобы мне угодить. Машину подобрал, скидку сделал, по кредиту сделал не просто лучшие условия, а те условия, которые сделал я. Можно сказать "На руках носил клиента". Роман занимает СВОЁ! место в продажах!Такими должны быть все менеджеры. Спасибо Роману и в целом всей команде Гермес! За новой машиной теперь только в этот салон.3
1 ноября 2021Плюсы: - Нашли машину как искали, без доп оборудования, в наличии. Минусы: - заставляют делать каско о осаго у них, иначе не будет скидки и машину тогда не купить, без допов. - все поголовно говорили, что в договоре будет 2 платежа, 1. Сохранение стоимости ам - не возвратный платеж 2. Страховка жизни - возвратная сумма, за вычетом использования до полного погашения кредита. На деле страховка не возвращается, узнали это в конце, когда подписывали документы с банком.5
18 марта 2024Был на обслуживании у МК Покатило Дмитрия. Производили гарантийный ремонт. Все прошло быстро и в срок! Рекомендую!5
17 августа 2024Спасибо мастеру Евгению Скокову за проделанную работу с автомобилем, быстро и качественно!5
23 июня 2024Обратились в сервис на Сормовской, мастер-консультант Родионов Дмитрий оперативно, быстро и грамотно подошёл к решению вопроса, большое Спасибо! Будем рекомендовать!5
24 декабря 2023Провели техническое обслуживание автомобиля,мастер был Сулейманов Анзор. Все работы были проведены быстро и качественно,без нареканий. Очень вежливый мастер,все рассказал и объяснил!5
16 марта 2024Спасибо Скокову Е.И. за проделанную работу по моему автомобилю (ТО-0) и по замене запчастей по гарантии. Всем рекомендую!5
1 июня 2024Качество обслуживания уже в третий раз не подвело. Спасибо большое Федорову Александру. Всё толково рассказал, объяснил. Навязывания дополнительных работ не было, всё чётко, по факту и по делу. Рекомендую 👍5
9 ноября 2022Покупал в этом автосалоне автомобиль, и вот уже второе ТО делаю тут же. Обслуживание авто отличное, персонал грамотный, комната отдыха удобная, можно смотреть тв или на другом тв следить по камерам за своим авто, пока проводят работы. Сегодня запись была к Сулейменову Анзору.И я хотел бы выразить ему благодарность за компетентные консультации. Анзор все доходчиво разъяснил по ТО, дал нужные рекомендации по обслуживанию и в целом вежливый и профессиональный мастер. Спасибо автосалону Автогермес на Сормовской. Приеду на следующее ТО снова сюда.5
6 сентября 2024Спасибо Скокову Евгению за отличное обслуживание, приятный специалист, делает все на высшем уровне, рекомендую классный спец своего дела.5
26 марта 2019Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Казаеву Павлу, Кусову Евгению и Маркиной Татьяне. Покупал Ладу Ларгус 25.03.2019 в этом автосалоне. Свой бывший автомобиль сдал в трейд ин и в тот же день уехал на новой машине! Ребята проявили огромный профессионализм, добродушное и отзывчивое отношение. На фоне других автосалонов, благодаря этим сотрудникам, Лада Гермес на Сормовской проявил себя на порядок выше и приятнее. Я 15 лет ремонтирую, торгую автомобилями Мерседес. Зная этот бизнес изнутри, клиент я очень привередливый. Сам обслуживаю владельцев Мерседесов, могу оценить работу коллектива этого салона с профессиональной точки зрения. С уверенностью рекомендую этот салон! Спасибо большое! Желаю вам побольше клиентов и высоких доходов! Андрей. Ген. директор Мерседес-сервиса.5
19 апреля 2025Проходил ТО-3 на Весте. Мастером был Макаров Алексей, ответил на вопросы по эксплуатации , дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию. На следующее ТО только сюда5
5 марта 2024Регулярно обслуживанию автомобиль в данном дилерском центре, никаких проблем за 12 лет не возникало. Настоятельно рекомендую мастера-приемщика Покатило Дмитрия.1
8 мая 2023Не скажу про отдел продаж. Расскажу про сервис. Машину приобрели у данного дилера, но на другом адресе Москвы. Взяли Весту на газу в октябре 2022года. Что имеем на сегодняшний день: сервис категорически отрицает проблемы машины и отказывается их исправлять. А именно:1) машина глохнет на ходу на низких оборотах без дерганий и тому подобного, из-за этого нереально, к сожалению, заснять данную проблему; 2) зависает мультимедиа так, что музыка повторяет какой то один мелкий фрагмент, иногда добавляя звук, зависает экран и ни на какие кнопки не реагирует более 3 минут, о чем имеется не одна видеозапись, которая была предоставлена. Машина находится уже более недели и звонят постоянно с новостями, что с машиной все хорошо, забирайте. На предоставленные видео разводят руками, якобы у них ничего не фиксируется. Сами бы поездили с такой проблемой - не думаю. Не говоря о том, что машина глохнет на ходу и это очень небезопасно. Также была жалоба с нашей стороны на гул кондиционера, выяснилось, что фреон кончился. Ребята, машине и года нет, а уже фреона нет и это, якобы, не гарантийный случай. То есть мне продали машину с полупустым кондиционером и это считается нормой? Еще и документы по заказ наряду не выдали, когда забрали машину. В общем категорически отказываются решать проблемы, которые имеют место быть. Если у вас не газовая машина, то не обращайтесь в данное место, а у нас, к сожалению, нет выбора.5
21 августа 2025Все здорово. Купил авто по выгодным условиям. Спасибо менеджеру Андрею Бараноау. Рекомендую салон на Сормовской5
1 апреля 2024Работа менеджера компании Андрея Баранова очень понравилась, выполнил все мои пожелания, ничего агрессивно не навязывал и пошел навстречу, когда я после первоначального резервирования автомобиля попросил поменять цвет.5
4 апреля 2021Хорошее место, отношение к клиентам на высшем уровне, качеством обслуживания доволен, часто приезжаю делать техобслуживание для автомобиля. Отдельно хотел бы отметить мастера технического центра Покатило Дмитрия- настоящий профессионал, всегда всё покажет, подскажет и скажет как лучше поступить, всё всегда вовремя и нет никаких сомнений что Может произойти какой-либо «приятный» сюрприз. 5 звёзд из 55
3 декабря 2021Покупали здесь Ладу Ларгус 2021 года с обменом на Ларгус 2018 года. Менеджер Пётр Солдатов не просто менеджер по продажам,а ещё и добрейшей души человек!Подбирал нам машину как себе...Оценка нашей машины отличная... Всё неожиданно быстро и качественно!! Спасибо!Так держать!5
27 июня 2024Обращаюсь уже не первый раз, так как при первом знакомстве с салоном остались приятные впечатления. Фундамент таких отношений заложил Скококов Евгений. Когда возвращается клиент это говорит о хороших услугах и отношениях. Человек находится на своём месте!5
27 июля 2024Приветливо встретили вежливо все обьяснили. Уютно. Большой приемлемый выбор5
17 марта 2022Был в автосалоне 17.03 .22 на повторном то. Очень понравился мастер-консультант Анзор , да и мастера которые смотрели и делали свою работу с машиной. Выражаю благодарность и отныне буду обращаться только к Анзору . Мастер своего дела :все рассказал, дал рекомендации , учел пожелания , водил смотреть в ангар где делают машину ! И сделал скидку ! Спасибо большое !5
19 января 2023Добрый день! В Москве на улице Сормовская 21А салон автомобилей АвтоГермес. Рекомендую данный салон. Вежливые и знающие консультанты. Достаточное количество автомобилей в наличии. И на спец стоянках. Есть марки Ваз, УаЗ , Черри. Рекомендую.5
2 ноября 2023Все очень хорошо, работают качественно, всегда прислушиваться к мнению клиента, помогают и заботятся. Приёмник Анзор Сулейменов всегда готов прийти на помощь, очень быстро и качественно выполняет свою работу. Рекомендую обращаться к данному специалисту.5
26 февраля 2023Добрый вечер. Отличный автосалон, отличный сервис. Сегодня снова был там, гарантийное обращение, все сделали качественно, быстро. Спасибо мастеру Катаеву Андрею. Так держать 😁👍👍👍👍👍1
11 декабря 2025Отвратительное обслуживание, приехал к указанному времени, машину взяли в работу через два часа. Заставляют отключать регистратор(что не законно) персоналу пофиг на клиента.2
22 сентября 2023Качество хромает! Обслуживаю там 2 машины, приезжаешь на ТО машина в полном порядке, уезжаешь что-то нахимичили... Могут не закрутить бачки под капотом, то антифриз начинает течь и ты потом приезжаешь по 2 дня сидишь ждёшь пока что сделают....Не рекомендую... Даже внутри компании Автогермес на Шоссе Энтузиастов куда лучше!5
11 декабря 2024Спасибо большое мастеру Федорову Александру, все рассказал, показал, идет всегда на встречу.Знает мат. Базу хорошо. Побольше бы таких мастеров.5
27 сентября 2025Хороший салон , очень быстро подобрали машину , очень помог консультант Андрей Сергеевич5
6 ноября 2024Спасибо Евгению Скокову за проделанную работу по машине. Специалист владеет техническом языком. Машина урчит, я доволен. Сервис всем рекомендую.5
24 ноября 2024Спасибо большое Евгению Скокову за проделанную работу. Быстро, качественно. Рекомендую, все доступно объяснил.5
22 апреля 2023Был 22.04.23. На т.о. Чери. Сделали буквально за два часа или меньше. Очень доброжелательный персонал, отдельное спасибо Александру Федорову, мастеру-консультанту. Принял машину в сервис буквально за 5 минут. Рекомендую.5
15 декабря 2024Записался на сервис у Зориной Лии на ТО-3. Все сделали за день. Работа отличная! Советую! Хороший сервис для ТО!)5
27 января 2023Обслуживаю машину несколько лет. Качество обслуживания на отлично. Персонал доброжелателен. Мастера , слесаря объяснят необходимость того или иного ремонта. Машина работает исправно ,без поломок.5
23 февраля 2024Оставлял автомобиль на ремонт, мастер Анзор Сулейменов быстро оформил документы и принял автомобиль. Рассказал о неисправности, возможных причинах её появления, рассказал про отзывную компанию. Сделал скидку на ремонт. Объяснил как будет осуществляться ремонт, автомобиль выдали в указанное время и чистым. Мастер дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. В целом хорошее впечатление о сервисе и персонале.2
11 августа 2025Крайне разочарован общением с менеджером Владимиром. Он проявил полное отсутствие заинтересованности в нас как в клиентах, демонстрируя нежелание тратить на нас время. Мы специально приехали из другого конца Москвы, потратив 45 минут на дорогу. Несмотря на то, что автомобиль был не подготовлен к осмотру (разряженный аккумулятор, отсутствие бензина), он нам понравился. Однако, дальнейшее общение было откровенно хамским. Менеджер позволил себе пренебрежительные высказывания, например: "Таких как вы с улицы постоянно заходят просто спросить" и "Когда надумаете покупать, тогда приходите". Нас отговорили от оценки в трейд-ин, сославшись на долгий срок ожидания (2 часа и 5 человек в очереди). Менеджер не смог предоставить никакой информации об автомобиле, заявив, что это ему не нужно. Вместо этого он пытался нахваливать автомобиль, разыгрывая нелепые сценки с коллегами. Общение было построено в пренебрежительном тоне, будто мы пришли просто посидеть в машине. В итоге, мы не смогли получить конкретного предложения по покупке. Возможно, мы вернемся в салон, но общение продолжим только с другим менеджером, который будет более заинтересован в помощи клиентам. Надеемся, что поведение Владимира – это исключение, а не общая практика салона.5
25 июня 2023Несколько лет езжу на обслуживание автомобиля в этот салон- сервис. Очень радует внимательное отношение и к клиентам, и к автомобилям, учитываются всё пожелания и снимаются всё вопросы по эксплуатации. Особое спасибо мастеру приёмки Анзору - внимательный, вежливый, знающий сотрудник.5
21 мая 2025В салоне спокойно и очень комфортно, нету никакой суеты. Сотрудники доброжелательные, готовы во всем помочь, что тоже очень важно😊5
8 мая 2022Автогермес это одна из старейших компаний Москвы по продаже автомобилей. Лет 25 назад а данной компании мой отец купил там первую ваз 2107, потом с переодичномтью в пять лет в этой компании были куплены ваз 2107(опять) и потом ваз 2115. И всегда все продажи проходили на высшем уровне: приехали, выбрали и купили. Сейчас на дворе 2022 год май месяц. Все авто заводы страны ушли на каникулы, авто распродаются компаниями то что осталось. И именно в автогермесе на Сормовской есть в НАЛИЧИИ столько авто сколько нет у других дилеров. вся стоянка заполнена приезжай и покупай, ни каких тебе потом, без всяких под заказ. Я считаю это одна из лучших компаний по Москве. Был опыт покупки ларгусов: приехали нам озвучили цену( в этот момент как раз было подорожание 2021 год) передали инфу генеральному. Он говорит я нашёл в нете дешевле мол ганите туда я звонил все есть. Итог такой в другом месте нас мурыжили почти неделю типо авто есть но на дальнем складе, вот вот привезут. Только надо сначала предоплату, но наши условия были: приехали и купили. Как итог мы пролетели с авто. Но за неделю и пока генеральный ещё думал цены опять поднялись и он решил купить б/у. Итог этой эпопеи если нужна машина: едете в автогермес и вам озвучат лучшие условия по Москве. И авто продают из наличия,а не из того что может быть появиться. Потому что автогермес уже на протяжении нескольких десятилетий является официальным дилером АвтоВАЗа и у них лучшие условия.5
9 марта 2023Спасибо большое мастерам сервиса! Починили мою деточку! Отдельное спасибо девушке Лие! Мне, как девушке, которая плохо разбирается в машинах, иногда тяжело общаться с мужчинами-мастерами. Потому Лия для меня просто находка! Все объясняет доходчиво и терпеливо! В следующий раз только сюда)1
9 мая 2025После ТО на автомобиле течет антифриз, при обращении в сервис отказывают в ближайшее время в диагностике авто, предлагают срок - 30 июня. Классный сервис, спасибо. После ТО в вашем же сервисе не эксплуатировать авто почти 2 месяца - высший класс клиентоориентированности5
13 ноября 2024Выражаю благодарность Скокову Евгению! Объясняет все понятно и доступно, неисправности устранены, осталась довольна)5
19 ноября 2024Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по моему автомобилю. Профессионально и без рассусоливания. Рекомендую.5
3 апреля 2024Профессиональный подход клиентам, Персонал вежливый, время ожидания Нормальный, В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким. Спасибо большое!5
9 мая 2023Всё просто супер! Огромнейшее спасибо менеджеру Андрею Баранову очень квалифицированный и понимающий, все рассказал показал и доступным языком пояснил! Сделал хорошую скидку на автомобиль, подобрал комплектацию по финансам! Еще раз огромное спасибо!5
21 сентября 202521.09 приезжал на ТО в АвтоГермес, к мастеру-консультанту Сорокину Станиславу, автомобиль сделали качественно и быстро, приеду еще раз.5
20 октября 2024Уже три года муж обслуживает свой автомобиль на Сормовской. Старарется записаться на ТО к Александру Федорову. Пробег за 100 тыс. Обслуживанием довольны.5
3 марта 2022Отличный автосалон, отличный сервис! 01.03.22 обратился в сервис в связи с поломкой автомобиля. Автомобиль был не на ходу, пришлось эвакуировать. Т.к. ремонт был назначен в удобное для меня время в 9:00, разрешили оставить с вечера на парковке. Автомобиль принимал Сулейменов Анзор, очень коммуникабельный и разбирается в своём деле. По моим запросам дал точные и ясные ответы, сервисом обслуживания остался очень доволен. Спасибо большое, теперь я ваш постоянный клиент!5
21 мая 2025Оформили машину в кредит, всё объяснили доступно. Чувствовалась поддержка, а не желание просто продать.3
27 февраля 2024Достаточно приличный салон и сервис, но огромный минус: стоянка настолько мала, что найти место для посещения салона практически невозможно, а за территорией стоянки платные5
29 сентября 2024Сегодня забрал свой автомобиль Лада Веста после прохождения ТО из дилерского центра АВТО ГЕРМЕС на Сормовской хочу отдельно отметить мастера Козорева Максима и его коллегу Чибалина Дмитрия. Спасибо большое.5
18 сентября 2023Благодарность мастеру-консультанту технического центра Лии Зориной за её работу. Отношение к клиентам на высоте. Время ожидания минимальное, работы выполнены качественно. Все супер! Я очень доволен5
12 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу! Рекомендую! Качественно! Кофе бесплатно! Вежлив весь персонал.5
14 ноября 2023Обслуживаю в этом сервисе автомобиль. Большое спасибо мастеру Покатило Дмитрию! Ответственный, грамотный мастер знающий и любящий свою работу, что встретишь не часто. Корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Очень рада, что обслуживаюсь у Дмитрия. Все вопросы решает с легкостью. Благодарю за профессионализм.2
30 января 2024Два года назад брали тут автомобиль Лада Ларгус крос.Начала во время езды срабатывать сигнализация.Записались,приехали.Мастер поковырялся,сказал что не понимает причину."На всякий случай" перепрошил,взяли за это 1400.Так как гарантия оказывается не срабатывает на установленные ими же допы. В итоге это не помогло,сигналка как срабатывала,так и срабатывает.После нашего визита звонили и срашивали довольна ли сервисом.Рассказала как есть.Извинились и предложили приехать еще раз и под присмотром начальства попробовать разобраться.Записали на сегодня(12.10.2023) к 10:30 к Козыреву Максиму.Приехали,муж уточнить сколько нужно времени.Сказали.что часа 2.5-3.Ок.Муж вернулся к 15 часам.Машина стояла до сих пор там ,где и была.Максим сказал ,что некогда,заняты.Ждите! И вообще, они не должны ее сразу смотреть, они обязаны ее просто принять !Через час машина продолжила стоять там же.Мы забрали машину и уехали.Это хамство неймоверное.Зачем назначать время на тогда,когда все мастера заняты? У мужа выходные можно по пальцам пересчитать и так потратить выходной на сервис в котором ценят только свое время - верх непрофессионализма.Никому не рекомендую этот салон!! После публикации этого отзыва со мной связались и предложили в виде компенсации за мучения скидку 50 % на работы по ТО.Чем было решено и воспользоваться.У нас как раз подходило время к ТО2.Получилось,что работа стоила 4 тыс с чем-то.Нам сминусовали 2 тыс.Потом приплюсовали расходники в виде масла,фильтров и т.д. И получилась общая сумма 11 тыс с чем-то.5
8 декабря 2023Отличный салон, покупали машину в ноябре, в пятницу вечером посмотрели, забронировпли, в субботу её уже доставили к часу, и мы уехали домой! Менеджер Анастасия отличный профессионал! Все рассказала, ответила на все вопросы! Остались очень довольны!1
31 июля 2024Загнали на мойку, в итоге отдали грязную машину. Пыль размазали. Регулировали дверь, в итоге выкинутые деньги. Ни какой клиентоориентированности. График работы не удобный. До 17 часов принимают5
3 декабря 2019В сравнении с другими автосалонами: советуют, но не навязывают. Цена на автомобиль, который мы присмотрели и акции, указанные на сайте, все соответствовало в реальности. Взяли Весту Универсал по трейд-ин. Не знаю в чем интерес автосалона в трейд-ин и акциях, но мы точно не прогадали. Реально оценили нашу старую автомашину, в течении часа пригнали новую. Очень много времени занимает кредитование и последующее оформление, но без этого ни как. Клиентов много, мы не одни такие. По факту, покупка авто от приезда посмотреть и выезда из салона на новой заняла 7 часов. Размеры платежа по кредиту от салона не зависит. Отличное место для ожидания, буфет с выпечкой,чай-кофе, напитки, телевизор. Для малышей свой уголок. на днях увидела на сайте свою старую автомашину, стоит в салоне. Все характеристики в точности, даже тот же километраж указан. Ни чего не "подхимичили". Стоит вся такая, какая есть. Это тоже характеризует салон с положительной стороны.5
17 апреля 2023Делал в этом сервисе сход-развал. Всё устроило. Качество работ на высоте. Отдельно хочу отметить мастера Зорину Лию за клиентоориентированность и профессиональный подход к своим обязанностям.5
29 июня 2023Хочу выразить благодарность Руководителю за позитивную обстановку в автосалоне Автогермес на Сормовской г. Москва, сотрудникам, особенно Александру Гюлумян за отзывчивость и мастерство в решении комплекса вопросов, связанных с приобретением автомобиля, за вежливость и последовательное сопровождение сделки. Приобретали для супруги Мазда сх 7.1
18 октября 2023Посчастливилось приобрести авто в данном салоне. Из всех плюсов это только кофе который предложили в период ожидания менеджера. И всё...Авто приобреталось через подборщика. Общение и показ осуществляла менеджер Анастасия. В день выдачи авто её просто не было, она взяла выходной (о том что она подменилась не знала даже девушка на стойке информации). Обслуживал нас другой менеджер с " Каменным лицом". 0 % заинтересованности в клиенте. Отношение с пренебрежением. В кассе оформляют документы, прождали в очереди 2 с лишним часа. Впечатление о салоне "никакое". Советовать точно не стану.5
23 сентября 2024Обращаюсь не первый раз. Со сложными вопросами и проблемами приезжаю сюда. Покупал машину здесь же. Особенно хотелось бы выделить работу мастера-консультанта Федорова Александра. Все было сделано на высшем уровне. Выше любых похвал. Быстро, четко и то что обговаривали, без навязывания не нужных услуг. Спасибо огромное за проделанную работу.5
5 апреля 2024Отличный филиал! Особенно хочется отметить менеджера по продажам Тюленеву Анастасию!!! Профессиональная работа, индивидуальный подход к покупателю, такт, выдержка, инициативность. Круто!!! Так держать. Респект также всем ее коллегам!!!5
18 сентября 2023Вот уже четыре года обслуживаю свою ладу только в данном автосалоне, где её же и покупал. Всегда все посещения проходили на отличном уровне! Особо хочу отметить мастера-приёмщика Анзора Сулейменова, у которого был на Т.О. 17 сентября, настоящий специалист своего дела и очень приятный человек. Огромное ему спасибо за работу и отношение к клиентам. Однозначно всем рекомендую данный автосалон. Всему персоналу удачи в работе и в жизни!5
26 ноября 2024Купили машину в этом салоне, понравилось обслуживание. Хочу выразить благодарность Алексею Говорову, объяснял все доступно, на все вопросы нашлись ответы.5
24 августа 2023Каждый год обслуживаю свою Весту в этом сервисе. Все четко и достаточно оперативно. Делают скидку как постоянному клиенту)) Спасибо мастеру-приемщику Федорову Александру, все вежливо и быстро.5
22 февраля 2023Хочу выразить благодарность Баранову Андрею Сергеевичу! Помог с выбором машины, всё рассказал, всё подсказал. Не пытался "подлизаться" и не было ни капли грубости или раздражительности. Отвечал на все вопросы без заминок и уверенно. Действительно профессионал! Редко встретишь такое качественное обслуживание. Всё на высшем уровне. Осталась довольна и покупкой и обслуживанием. АвтоГермес на Сормовской улице.5
23 января 2024Выражаем благодарность менеджерам автосалона "Гермес" на ул. Сормовской Солдатову Петру и Баранову Андрею за помощь в приобретении нового автомобиля Лада Веста. Так же хотим отметить грамотные действия, высокий профессионализм, корректное отношения к покупателям. Авдеева Наталья Брагин Андрей5
10 апреля 202310 апреля 2023г был записан на регламентные работы по обслуживанию своего автомобиля. Мастер-консультант Зорина Лия заказ оформила быстро, ненавязчиво рекомендовав необходимый перечень услуг. Доброжелательный и отзывчивый специалист. Спасибо за Вашу работу.5
30 декабря 2024Спасибо Скокову Евгению за хорошую работу, очень внимательно отнесся к машине, работой я очень доволен. Все супер5
26 марта 2023Была на ТО У мастера-консультанта Зориной Лии, все очень понравилось, мастер внимательная и вежливая, с технической точки зрения авто обслужили тоже хорошо, постоянно сюда езжу, всем довольна! Лию однозначно рекомендую! Квалифицированых мастер-консультант, все по делу и оперативно!5
7 декабря 2024Очень хороший персонал, условия ожидания времени автомобиля отличные. Хороший салон.5
19 апреля 2023Приезжал на адаптацию робота на моей Ладе Гранта к мастеру Учватову Артуру. Очень качественно все сделано в итоге, еще и чаем в буфете угостили :) А что самое интересное, машина теперь разгоняется плавнее, чем когда я ее новую из салона забирал!5
18 ноября 2024Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщеку Фёдорову Александру за его отзывчивость, компетентность, внимательность!!! Спасибо ему огромное!!! По больше таких людей!!!1
9 мая 2024Хотел поставить на гарантию и провести нулевое ТО в данном автосалоне записался на сегодня мастер консультант козырев максим, при посещении салона мастер опоздал на 15 мин пришлось ждать к тому же по телефону сказали что можно присутствовать в рем зоне, однако Максим пояснил что присутствовать можно только 5 мин и то при замене масла в одном узле. Хочу обратить внимание что этот автомобиль 18 по счету и очень много вопросов и некачественного ремонта именно по гарантии, в частности были случаи когда слесарь несколько раз банально не затягивал сливную пробку на картере в связи с чем я хотел присутствовать и проверять все работы, конкретно данный сервис заливал «левое « масло не из канистры, поэтому будьте внимательны при записи также по стоимости мне насчитали здесь 10700₽ и это нулевое ТО , естественно я поставил свой автомобиль на гарантию в другой официальный дилоер где ТО обошлось с расходниками(масло) и работой в 5400₽, дополнительно в автогермесе на сормовской навязывали замену масла в двигателе однако ввод изготовитель автоваз не регламентировал данную замену при нулевом ТО, данная жалоба будет обязательно направлена в АвтоВАЗ, ввиду того что и при продаже навязывают много доп оборудования (брал автомобили естественно не в этом салоне) а на гарантию поставил из них а близости к работе. За весь персонал сотрудников автосалона не буду говорить но козырев Максим александрович совершенно не ориентирован на клиента, при таком подходе много отказов будет от услуг тех обслуживания, а отговорки в виде безопасности клиента или смущении слесаря просто завуалированы под откровенно некачественные работы некомпетентными мастерами и банальном обмане с расходниками, в других автосалонах оф дилоеров мне не отказали в присутствии в Рем зоне только просили одеть отражающий жилет. Пока руководство автогермеса будет держать таких сотрудников НЕ Рекомендую категорически обращаться к данному диллеру, по гарантии вам любой оф диллер все сделает!5
15 апреля 2024Спасибо Скокову Евгению, за проделанную работу по замене сцепления на моей ам веста св кросс. Работа выполнена быстро качественно и с разъяснениями. Очень хороший специалист.5
6 февраля 2022Не первый раз приезжаю на обслуживание в этот сервис. Машины принимали разные мастера, но всегда чёткий и внимательный подход. Последний раз машину принимал Сулейменов Анзор. Он подробно всё объяснил и уточнил по замечаниям в авто. В процессе диагностики оперативно сообщал о выявленных проблемах и согласовывал необходимый ремонт. Машину вернул в оговоренный срок, дал подробные рекомендации по проблемам, которые могут проявиться в ближайшее время.5
13 октября 2024Спасибо Скокову Евгению! за проведённое техническое обслуживание моего автомобиля , грамотный мастер, все досконально объяснил.5
18 августа 2024Обслуживал пвто в саллоне, все быстро и четко, Федоров Александр проконсультировал по всем вопросам!5
7 мая 2024Скоков Евгений проводил 0 ТО на машине. Сделали быстрее, чем говорили, что радует. По ценнику - нормально, дешевле, чем у Киа) Не выдуривают деньги за более дорогие масла, что тоже плюс. Ребята молодцы5
11 марта 2019Покупали здесь машину, остались очень довольны! Сотрудники очень доброжелательны, большой выбор автомобилей) и еще,что для меня важно- аккуратный и чистый салон, в комфортных и спокойных условиях посидели, выбрали, пообсуждали, никто не торопил и не уговаривал. По поводу самой покупки - никакой неприятной бумажной волокиты, как было в других салонах. Оперативно, быстро, понятно. Сопровождение покупки от входа в салон, до выхода с преобретением) и очень приятный плюс - очень удобное расположение. Короче, всем советую, будете довольны ) 5+5
4 июня 2025Обслуживаю свою машину только здесь, стараюсь попасть к мастеру, Катаеву Андрею. Нравится, что без лишних навязываний дополнительных ненужных работ.1
15 марта 2025Сегодня 15.03.2025 поставили машину на первое ТО По итогу забрали машину из данного салона в отвратительном техническом состоянии Машину ведет в лево и что -то трещит в заднем сзади , на что получили ответ «руководства нет и решать это будем завтра» Отвратительный салон!!!!и отношение к покупателям!!!5
13 июня 2022Хочу оставить отзыв о посещении сервиса Авто ГЕРМЕС Лада. Не могу пройти мимо! До этого были иномарки и все сервисы, которые я посещала вели себя,мягко говоря - не по человечески. А тут отечественный авто....шла с тяжелым сердцем. ..выхода не было. Частный автосервис просто взял деньги и не сделал вообще ничего. Но об этом я узнала только у официалов! Особенно благодарна мастерам Артуру и Анзору. Очень внимательны и вежливы! Было легко и приятно общаться с ними. Профессионалы своего дела! На выполненные работы гпрантия! Рекомендую! Благодарю сотрудников центра за уютную и "здоровую" атмосферу. Теперь мне спокойнее. Знаю, где я могу получить квалифицированную консультацию и если понадобится качественный ремонт! Всем огромное благодарю:)5
28 января 2024Приезжал на ТО, мастер приемщик Лия оставила приятное впечатление от посещения автосалона. Все работы произвелось быстро и качественно. Большое спасибо.5
23 октября 2024Спасибо большое Фёдорову Александру за работу! Устанавливали сигнализацию с автозапуском, всё рассказал и показал. Очень приятный человек и с юмором)1
30 сентября 2025Безграмотный Руководитель салона, который не понимает разницы автокредита и кредита под обеспечение. Утверждает о некомпетентности своих сотрудников. Простите, рыба гниет с головы. Не советую, куплю машину у конкурентов5
16 сентября 2025Покупал ларгус у продавца Солдатова Петра, понравилось отношение всего персонала, а так же подача всей информации. Петру благодарность за хорошо проделанную работу. Александр.5
3 декабря 2025Покупал пару недель назад автомобиль лада веста, огромное спасибо менеджеру Олегу Т. за качественную рекомендацию и подбор автомобиля.1
3 января 2024Покупали в АвтоГермес машину товарищу - новую Ниву. Нам сказали, машина стоит 950000 р., поскольку мы берём кредит, то скидка 100000 р. Кредит примерно 18%, обязательное КАСКО 35 000. Всё устраивает. Приехали оформлять, и оказалось, что в тело кредита вставили дополнительные суммы. Например 120 000 руб. Якобв за третий год гарантии! Спрашиваем: как же так? Они отвечают - а что вы ходите, нам же надо зарабатывать! В чистом виде лихие 90-е! Даже не стесняются обмана! В общем отказались, хорошо что залог вернули. Потом поехали к другому дилеру в Подмосковье и без проблем купили машину.5
5 июля 2025Приобрели автомобиль в автоГермес lada. Хотим выразить громадную благодарность менеджеру Виталию Исаяну за помощь в подборке автомобиля, за понимание,деликатность,грамотность. Остались очень довольны.5
20 сентября 2025Были в Автогермесс на Сормовской улице, 21А, с машиной на то! Спасибо огромное мастеру Филипову Андрею, всё прошло замечательно!5
17 марта 2024Спасибо за проделанную работу по техническому обслуживанию моей машины.Выражаю огромную благодарность Ерёмину Станиславу за отличную помощь и работу в отношении моей машины5
13 апреля 2024Проходил ТО2, машину принимала мастер-консультант Зорина Лия, профессионал в своем деле. Ответила на все мои вопросы, все работы были выполнены в назначенное время. Всем доволен.5
5 февраля 2024Был на сервисе Лада у мастера Скокова Евгения Ивановича. Выполнял работы по ремонту подвески. Были даны рекомендации доступным и понятным языком (техническим). Всем рекомендую2
4 сентября 2025Добираться не удобно, единственный раз, когда обращались взяли много денег, но работу не доделали: прочистили топливную магистраль, но проблему не устранили и все приходиться исправлять и переделывать. Две звёзды за то, что приняли оперативно. Так бы поставил одну.5
6 апреля 2025Евгений Растриженков, замечательный мастер своего дела ! Переодически обслуживаю свой автомобиль у данного мастера : Всем рекомендую !5
5 апреля 2024Прохожу ТО с 2017 года. Сервис на очень высоком уровне. Цена обслуживания соответствующая, выше чем по рынку. Но, не разу не пожалел. Советую обращаться к сервис-специалисту Лии. Не смотрите, что девушка. Как технический специалист очень грамотная.5
30 июня 2023Спасибо большое менеджеру Роману за проделанную работу. Помог выкупить по честному рыночному ценнику мой автомобиль. Все было оперативно, быстро, четко и законно. Максимальный упор делается на клиентоориентированность, что приятно в современном авторынке.2
9 июля 2024Друг заказывал замену деталей в коробке. Постоянные попытки накручивания цен. Масло трансмиссионное у них от 5000 р литр, на внимание ладу Ларгус! В то время как в любом отделе продаж они от 700р литр. Советую держатся подальше. Сохраните деньги, нервы и главное время. Под видом интеллигентных людей, нахлобучивают простых работяг.5
27 марта 202226.03.2022 был на автоГЕРМЕС Лада, Г. Москва, ул. Сормовская, 21А стр.9, посещаю данный центр не первый раз, на этот раз обратился по гарантии на плохо работающий подрулевой переключатель дворников. Записан я был к Мастеру Анзору! Очень толковый и грамотный парень, попросил меня описать проблему, предупредил заранее что эта процедура не быстрая и займет от 1,5-2 часов, (если я не ошибаюсь), все документы что я подписывал, он комментировал за что подпись, паралельно я задавал технические вопросы по машине и получал ответы. В целом нашли общий язык и было доверие по консультации. Мастер Анзор ничего мне не навязывал как это бывает в других дилерах, вообщем все супер. Спустя час времени одобрили гарантию и Анзор сказал примерно ждать пол часа. Спустя примерно пол часа меня пригласил Анзор за стол, подписали еще документы и ожидаю свою машину на улице, мало того что ручку поменяли, так еще и машину помыли и ни коппеечке не взяли) за что было очень приятно за такой сервис и общение. Огромное спасибо руководству Центру ул. Сормовская, 21А стр.9 за такой общительный, грамотный персонал! Так же большое спасибо Мастеру Анзору за его работу! Я был доволен всем! Из минусов: время ожидание фиксирование гарантии или брака, ожидание получение ответа на одобрение гарантии, замена элемента, в целом заняло 1,5 часа +-, хотелось бы побыстрее.5
5 января 2024Достаточно часто вожу свой УАЗик в этот сервисный центр. Специалисты грамотные. Все рассказывают четко, без лишней воды и выкачивания денег. Вопросов к качеству ремонта и то нет. Все делаю навека. Цена как и в любом официальном дилере. Парковка не очень удобная. Маленькая и узкая.5
5 октября 2024Мастер Консультант Лия, приняла очень быстро и оперативно , оформила все нужные сопроводительные документы, рекомендую этого Мастера.5
5 июня 2022Очень достойная организация, самый лояльный и добросовестный дилер, таких сейчас на рынке можно пересчитать на пальцах. Обслуживаюсь на Сормовской уже полтора года у мастера-приемщика Дмитрия Покатило. Всегда на связи, всегда поможет. По машине было 3 гарантийных замены, в том числе и замена вариатора, всегда вопрос решался в течении недели. Ещё главный фактор, цены всегда очень адекватны + бывает что дают скидку. Спасибо руководству Автогермес на Сормовской и в частности Дмитрию. А/м Chery tiggo 8(086)5
31 октября 20244 года посещаю этот дилерский центр.ТО делаю у Покатило Дмитрия.Отличный мастер.Все на высшем уровне.Буду рекомендовать друзьям и новую машину возьму здесь.5
12 апреля 2024Автосалон супер! Все во время в назначенное время!! Все отзывчивые, приветливые!! Артуру респект и уважуха! И Мариночке Фефеловой огромное уважение за прекрасное отношение к клиентам! Всем советую этот автосалон!4
27 мая 2021Купил в этом автосалоне ладу granta. Вежливый персонал, все объяснили и рассказали. Без проблем забрали мою старую машину и выдали новую, проконсультировали в каком банке лучше брать автокредит и оформили его. Но оформление всех документов проходило ОЧЕНЬ долго. Как потом объяснил менеджер: один за другим клиенты покупали машины в трейдин,а это занимает время. Я покинул автосалон только в 12.00 ночи (за,что минус звезда) Кроме меня меня там было ещё 4 таких бедолаг. Но когда я приехал в этот салон на следующий день (посторонний запах в салоне при работе печки. Как выяснилось позже ничего страшного: на коллектор попал антикор). Очень быстро подошел мастер выяснил причину запаха и осмотрел машину на наличие других неисправностей. Все быстро и качественно.5
18 октября 2024Лия Константиновна Зорина, высшего пилотажа, мастер приемщик, оперативно, грамотно и с полной ответственностью относится к своему труду, спасибо огромное ей за это!5
22 августа 2024Хочу выразить огромную благодарность Толстых Олегу за профессионализм. Все что необходимо, все рассказал и показал. С удовольствием буду ездить на своем новом приобретении!4
7 сентября 2025Обычный салон. Все очень долго и по стандартной схеме все работают. Везде идет реклама одной цены, а по факту приезжаешь и совсем другая.3
28 декабря 2023Приобретаю автомобиль в этом салоне четвертый раз. Ранее все автомобили были приобретены за наличный расчет, меня все устраивало. Четвертый автомобиль решил взять в кредит с трейд-ин, т.к предоставляли скидку по кредиту и по трейд-ину. Далее кредитный менеджер объяснила, что скидка по кредиту будет, если я оформлю доп. услуги, которые входят в платеж по кредиту. Цену этих доп. услуг менеджер не озвучил. И только после подписания кредитного договора и оплаты стоимости авто, менеджер кредный дала пописать соглашение о том, что ч не могу отказаться от доп. услуг в течении трёх месяцев. Цена доп. услуг превысила скидку в два раза. Так, что если решили взять авто в кредит, от скидки лучше отказаться. Сумма кредита будет меньше чем, если вы согласитесь на скидку с доп. услугами5
12 декабря 2023Добрый вечер! Ранее уже писала отзыв, но напишу еще раз😊 Машина снова начала болеть так скажем, позвонила, соединили с мастером Евгением, хотела отчаянно сделать одну работу, но благодаря опыту и знанию решила послушать Евгения тем самым хочу выразить благодарность, что нашли проблему и решили её, машину теперь не узнать. Огромное спасибо Евгению, очень опытный работник в своем деле, всегда поможет и благодаря своей компетентности помог машину оживить)5
1 августа 2021Доброго времени суток всем! Хочу выразить огромную благодарность персоналу техцентра Автогермес на улице Сормовской.Произошла следующая ситуация, из за пандемии не мог пройти первое то у официального диллера в Москве по адресу ул. Сормовская д21А. Смог приехать только с пробегом в 25 тысяч километров, выявили брак рулевой колонки Уаз Патриот АКПП. Получилось что машина находилась не на гарантии, но благодаря замечательному менеджеру компании Автогермес Учватову Артуру, который связался с заводом и объяснил ситуацию, завод принял положительное решение о замене узла по гарантии! Так же завод изготовитель предложил в ближайшее время пройти ТО и автомобиль останется на гарантии. Запчасть отправленная с завода пришла ровно в срок. Спасибо огромное за оперативность! Всему персоналу компании огромное спасибо, и в частности огромнейшее спасибо Учватову Артуру за проявленный профессионализм, терпение,доброту.Ещё раз огромное спасибо! Обслуживать свою машину буду только в Вашем сервисе!5
19 марта 2024Огромное спасибо Сорокину Станиславу.Делаю ТО у него уже не первый раз-мастер своего дела все подробно рассказал о предстоящих работах,ТО было выполнено в срок как и обговаривалось . Одни позитивные эмоции.5
24 сентября 2024Покупал здесь Ладу Гранту. Сотрудники все отзывчивые. Сделал 0 ТО, сотрудник сервиса Александр со всем помог и подсказал что да как. Советую всем обращаться в этот салон5
12 ноября 2023Отличный дилер, за час произвели работы на 0 ТО , прекрасные мастера!!! Огромное спасибо мастеру приемщику Анзору Ибрахимовичу!!! С высоким опытом и высоким подходом к делу!!! Огромное огромное спасибо,очень доволен всем!! Буду приезжать неоднократно! Еще раз спасибо тебе,Анзор!5
25 сентября 2025Хотелось поблагодарить мастера Матвеева Игоря за отлично проделанную работу.Все на высшем уровне5
5 июня 2025В прошлом году купила здесь свою ласточку) в этом ездила на годовое ТО Вежливый персонал, удобная зона отдыха В целом рекомендую5
24 февраля 2024Хорошо оценили автомобиль, почти по рыночной цене, сделку оформили на выезде, все очень быстро и удобно. Большое спасибо менеджеру Кордюкову Данилу за поофессианальную и четкую работу!2
13 декабря 2023Приобретала автомобиль Чери в Автогермес Восток. Обслуживалась здесь же, на Сормовской. Когда произошел гарантийный случай, меня послали далеко и на долго, Сказали, что вина моя, чтобы сама ремонтировала и смотреть не стали. Хотя по отзывам в интернете мой случай не первый и является гарантийным. К тому же выяснилось, что Автогермес на Сормовской перестал быть официальным дилером Чери, так что будьте осторожней, друзья! Не доверяйте этому дилеру! Зато умеют навязывать ненужные доп.услуги. Автосалон неопрятный. маленький. Качество мойки машины желает лучшего.1
2 января 2025салон по продажам автомобилей очень сильно разочаровал все настроено поставить покупателя в неудобное положение . с этими допами с маскитными сетками по цене покупки одного двигателя от этой же машины .то есть вы покупаете авто и за сетку допов и половичков платите как за двигатель от этой машины. Обычные перекупы и накидывателя воздуха на заводские машины. Даже если я буду ездить на автобусе я к ним не приду ,да потому ,что очевидный обман.Проверки на них нету.1
31 августа 2024По гарантии НИФИГА ничего не сделали,зато платные услуги есть всё в наличии и согласовывать не надо ни скем((((( Машина как была с повышенной температурой двигателя,так и осталась(((( Троит и глохнет в пробках с кондеем(((( Радио заикается(((((( Лягушка на тормозной педали глючит(((( Сняли ошибки и катись отсюда дальше(((( Хотя диагностика показала неисправность,но менять ничего не стали((((5
31 мая 2025Мы обращаемся в этот автосалон уже в третий раз и в очередной раз убеждаемся в профессиональной работе менеджеров,в этот раз благодарены БАРАНОВУ АНДРЕЮ,он нам помог покупке автомобиля, нам понравилось его компетентность в своем деле, огромное спасибо ему ,мы очень остались довольны.5
8 августа 2023Прошу прощения , раньше писал об этом салоне не очень хороший отзыв! Перепутал салон. В этом салоне на Сормовской улице нас встретили хорошо! Предложили весь спектр машин на ту сумму которую мы рассчитывали, предложили даже кофе что бы мы подумали. Спасибо! Очень приятно!5
29 мая 2024Огромная благодарность Константину Сенченко, за его внимание к клиенту и профессиональному подходу. Все четко рассказал о приобретаемом авто, оперативнооформил и согласовал все документы. Константин огромное Вам спасибо!!!!5
23 марта 2024Принимал машину Дмитрий Родионов. Внимательный и вежливый сотрудник, уточнимл перечень работ, озвучил и согласовал стоимость. Работы выполнены в полном объеме и к качеству работ претензий нет2
5 августа 2025Хороший сервис, приятный менеджер Федоров Александр. Рекомендую к посещению данный салон и сервис. UPD на состояние 02.08.2025г., после замены умершей сигнализации, которую поставили как доп.оборудование в данном автосалоне не совсем знающие свое дело специалисты, ставлю 2 звезды, и вот по какой причине: В данном автосалоне 30.07.2023 г. я купил автомобиль Лада Гранта Лифтбек. И, к сожалению, все машины были с доп.оборудованиями, других в наличии не было. К ТО-1 (15000 км) у меня сгорел активатор передней пассажирской двери. Я это указал при оформлении на ТО. И года не прошло как я у них купил машину. Но менеджер Федоров Александр мне сказал, что компетентного в этом вопросе мастера нет, и посмотреть неисправность могут только в будние дни, но в будни я работаю, и не мог приехать. Также у меня загорался Чек, из за ошибки работы дроссельной заслонки, они мне типа почистили дроссель (в чем я сильно сомневаюсь, так как под капотом было заметно, судя по следам на болтах, что дроссель даже не трогали), и сказали что больше ошибки быть не должно. Но в итоге она появлялась снова с периодичностью 2 раза в год. 23.12.2024 г. На ТО-2 с пробегом в 29450 км я снова обратился с неисправностью активатора передней пассажирской двери. Был тот же менеджер Федоров Александр. Мало того, что мне снова хотели впарить промывку дросселя,хотя я не жаловался что машина плохо как-то ездила (или мне все таки не промывали её, хотя за это деньги ВЗЯЛИ), так еще мне заявили, что ремонт, связанный с работой сигнализации, не гарантийный случай, и замена активатора будет стоить 4000 руб., и это очень дорого. Спустя почти 2 года, в деревне (!!!) у меня сгорает релейный модуль сигнализации. А это значит, что машина превратилась в кирпич, т.к. ЭБУ машины завязан с работой сигнализации, и без её работы машина не подавала признаков жизни. Был вызван в срочном порядке электрик, просмотрел всю проводку сигнализации, после этого был сделан вердикт, что сигнализацию ставили очень неопытные люди - халтурщики, некоторые соединения были не заизолированы (!!!), и поэтому его не удивило что сгорел релейный модуль. А ведь сигнализация стояла как доп.оборудование при продаже авто, которые так любят ставить дилеры, лишь бы денег заработать побольше. Поэтому, вывод такой: покупайте машины либо голые без допов (хотя бы без тех, куда вмешивалась рука дилера, в плане электрики), либо не покупайте вообще. А две звезды ставлю, а не одну, только за то, что хоть лобовое стекло мне поменяли по гарантии, за что огромное спасибо.5
2 ноября 2024Отличный сервис! Очень удобно, качественно и вовремя. Рекомендую МК Сорокина Станислава и Покотило Дмитрия. Молодцы ребята, так держать.5
11 января 2024Для меня лучшие! Брала свою ладушку тут, здесь же и обслуживаю. Радует, что соединили мои желания с финансовыми возможностями) а отдельная благодарность Учватову Артуру, который провел для меня отличный инструктаж. Для меня как для девушки это бесценно, без помощи профессионалов никак.5
17 февраля 2024Хочу поблагодарить Мастера/консультацию Скокова Евгения Ивановича за выполнения работ по моему автомобилю, с технической стороны по ремонту всё объяснил,спасибо за информацию и приятного общения по моему автомобилю!!!)))5
16 ноября 202515.11.25 был на ТО у мастера Станислава. Всё было быстро и четко, сделали даже скидку, большое спасибо!5
18 июня 2023Выражаю благодарность мастеру-консультанту Сулейменову Анзору за качественную работу, внимание к деталям, отношение к клиентам. Обслуживаюсь не в первый раз, каких-либо нареканий и претензий не имелось ни разу. Также хочу выделить механика Назарова Михаила - мастер своего дела, все работы выполняет качественно и быстро. Посещением данного салона остался доволен благодаря им.5
8 июня 2024Большое спасибо Скокову Евгению за раьоту с машиной. Все сделано отлично, быстро,, качественно. Рассказал все о состоянии машины, ответил на все вопросы. Рекомендую5
27 декабря 2025Отличное обслуживание, всё быстро и в назначенное время! Благодарность мастеру Покатило Дмитрию.5
30 января 2024Бомбический салон. Так всё культурно, вежливо и офигенно. Авто не купил, подвернулся классный вариант б/у Но было всё на таком уровне. Прям камень на душе, что не дал заработать менеджеру Андрею. Он столько времени уделил. Молодцы! 👍1
10 ноября 2024Как только заключите договор купли-продажи к вам интерес потерян. Если случиться обратиться по гарантии, тут запасайтесь терпением. Доказывать очевидные вещи придется долго. Сервисмены в упор не видят неисправность.1
30 марта 2024Купил в этом салоне 4 авто,были замечания но не значительные,30.03.2024 приехали за нивой тревел ,нам ее продали за 1700000 комплектация блек и при всем этом даже не положили коврики в салон,смешно и позор,больше в этот автосалон я не приеду,а так же друзьям и близким категорически не рекомендую,репутация испорчена,пробыли с 9:00 до 21:30 прошу руководство исправить эту ситуацию,с постоянными клиентами так не обращаются.5
26 февраля 2024Скоков Евгений Иванович, мастер консультант провел обследование автомобиля, ребята из диагностики устранили проблему, одним словом - все молодцы, все на высшем уровне)5
25 января 2024Хороший автосалон. Был на сервисе. Мастер приёмщик Сулейманов Анзор все рассказал обьяснил, взял машину в работу. Была проблема в форсунке омывателя лады гранты. Все поменяли. Спасибо.5
27 мая 2023Заезжал на сервис LADA. Один раз - оставлял машину, второй - ждал в сервисе, ибо работ было не особо много. Оба раза попал к одному и тому же мастеру - Анзору (фамилию не помню - но он там один такой) Сервис понравился оперативностью работ (машину быстро приняли в работу и при появлении вопросов мастер знал технические нюансы, так что можно было всё оперативно согласовать).1
2 ноября 2025Узнал цену по телефону на Ниву Тревел за наличный расчёт с учётом гос программ. Прям конкретно проговорил цену и комплектацию с менеджером по продажам. Приехал на тест-драйв, впечатления: внутри салона тестового самодвижущегося изделия на задней правой пассажирской ручки двери торчало острие от самореза (возможно, я ошибаюсь и это было не остриё от самореза, а новая опция от любимого завода для сдачи крови) в подвеске/колесах слева были явно посторонние звуки. Впечатление от поездки мягко говоря не очень. После поездки менеджер повел посчитать финальную цену на данное творение автоваза и тут.. цена вырастает примерно на ~245 тыс. Когда предъявил менеджеру, что обсуждаемая цена была меньше получил ответ, что он такого сказать не мог. С авосалоном и его менеджерами-обманщиками более общаться и иметь дела нет желания.4
14 марта 2023Качество работы специалистов хорошее...но...есть проблемы, долгое ожидание начало ремонта, у меня машина два часа простояла на улице после мойки...в процессе получил царапину на бампере, перед осмотром перед ремонтом ее не было, в итоге меня уведомили что это как бы старая царапина!!! Напрягает такое обслуживание, ремонтируешь одно, попадаешь на другое...ну или мне только не повезло из за тесноты в этом сервисе.5
25 апреля 2024Спасибо Скоков Е. все быстро, удобно , по гранте, все рассказал как лучше сделать, восстановил гарантийный талон, приятный мастер5
8 сентября 2023Покупал автомобиль и периодически обслуживаюсь в этом центре. Приветливый персонал, быстрый ремонт, приемлемые цены на работы и запчасти. Отдельная благодарность Александру Фёдорову за открытость, профессионализм и человеческий подход к общению с клиентами.1
19 декабря 2025Говорили поменяли лампочку ближнего света, выехал и перегорела. Теперь сново ехать в Москву тратить время, очень долго обслуживают корпоративный транспорт. Больше к вам не приеду.1
3 декабря 2025Перестала работать сигналка на купленном тут авто Лада Гранта. Приехал попросил посмотреть в чем дело. В итоге сказали записываться на февраль!!))с Ноября на февраль Карл!) при этом авто должно стоять без сигналки 3 месяца! В общем как только отдал деньги ты уже не клиент. Печально. Проблема была просто отвязался брелок! 1 минута времени посмотреть. Жаль что такой сервис. До иностранных компаний как до луны.5
23 января 2023Всё отлично, грамотный персонал, уютная атмосфера, в выходные можно попасть в большую очередь, так как много клиентов. Цены завышены, потому что это официалы) Предложили сделать сход-развал за 3500 руб, я отказался, сделал у себя в городе за 1300) С остальными услугами та же ерунда, так что кому жалко деген, туда не ехать)1
2 декабря 2023Наихудший из сервисов, в который я когда либо обращался за 200к км пробега. Поставили б/у запчасти под видом новых, в ремонте по гарантии произведенных у них работ отказали. Ролик генератора(всех вспомогательных эл. элементов) визжит на протяжении вот уже 15000 км пробега. Больше туда ни ногой. P.S. чтож, спасибо что позвонили, подтвердили свою "компетентность". Предложение записаться на через неделю или две меня порадовала, желания решать проблему, созданную вашим сервисом у вас нет. Сегодня поехал решать за свой счет и вот что увидел - на фото ремень весь в трещинах, если как вы выразились "ставите только новые и качественные запчасти", то вы туда либо не заглядывали, либо откровенно врете. Ремень весь в трещинах, ролик генератора стучит(как оказалось, он весь сухой, без капли смазки). Спасибо, что убедили меня больше к вам не ездить.5
25 августа 2025Выражаю громадную благодарность менеджеру автосалона Михееву Игорю за грамотное и квалифицированное обслуживание меня, как потенциального покупателя автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, я получила исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняла решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Михееву Игорю, меня встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к моим проблемам выбора. Игорь, ещё раз Спасибо!4
29 мая 2025Есть механик один , новенький Вадим вроде как зовут, видно что пацан учиться делать машины, пусть продолжает в том же духе, руководство , поощрите его чем нибудь, сделал мою машину качественно. Спасибо)5
5 октября 2024Отличный салон! Огромная благодарность мастеру Лие за быструю и качественную приемку автомобилей! Она-мастер своего дела!5
1 августа 2024Обслуживался у мастера-консультанта Андрея Катаева. Очень внимательный и заботливый специалист. Ни каких подводных камней. Остался полностью доволен. Однозначно всем рекомендую.5
22 июля 2023Привёз на осмотр автомобиль для продажи 20.07.2023. За час сделали осмотр+диагностику. Через 1 час салон предложил цену на которую рассчитывал. Подписали договор купли-продажи. Продал авто. Все устроило. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Станислав Кармаеву.5
28 мая 2025Выражаю огромную благодарность непревзойденному мастеру - Зориной Лие Константиновне, за совершенно индивидуальный подход к каждому человеку, точность и методичность в решении поставленных задач! Настоящий профессионал!1
6 июня 2023ВАЗ 2112, отключали иммобилайзер и сигнализацию, потом на прошлой неделе после тестирования заглохшей машины меняли РДТ. Вроде бы ничего, но недавно заметил отсутствие одного из болтов пластиковой крышки двигателя. Снял, а там... один высоковольтный провод поврежден, в свечных колодцах провода болтаются, концевых заглушек на проводах нет. Болт крепления электропроводов к мотору на форсунки отсутствует, разъем просто болтается... Оператору после ремонта дал отличный отзыв, а теперь... С учетом, что машина во второй раз неделю ! ! стояла в сервисе, не удивительно, удивительно что вообще полмашины не потеряли!5
20 апреля 2025В Авто Гермесе на Сормовской купила и обслуживаю в сервисе машину. У меня мастер Катаев Андрей. Отличный профессионал и приятный в общении человек. Внимательный, вежливый, с юмором. Спасибо 👍😀5
23 февраля 2023Покупала в этом автосалоне автомобиль, и ТО делаю тут же. Обслуживание автомобиля отличное, грамотный персонал, комната отдыха удобная, можно выпить вкусный кофе смотреть на тв по камерам за своим авто, пока проводят работы. Сегодня запись была к Анзору. Он все разъяснил по ТО, дал нужные рекомендации по обслуживанию и в целом вежливый и профессиональный мастер. Спасибо автосалону Автогермес на Сормовской.5
8 декабря 2023Проходило плановое 2 ТО у мастера Покатило Дмитрий на сормовской Хочу выразить благодарность за быструю и качественную работу , выслушал и решил все проблемы , которые волновали по автомобилю, также оставил свой контакт если возникнут какие-то вопросы , отличный специалист , всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻5
27 ноября 2024Выражаю огромную благодарность Максиму Александровичу Козыреву за внимательный и оперативный подход к проблеме по моему автомобилю. Все решили. Спасибо!!5
13 августа 2024Спасибо мастеру приемщику Скоков Евгений. Это професионал своего и очень клиентоорентрованый сотрудник. Ароходил 1 то сделал все быстро и качестаенно. Советую обращатся к нему. СПАСИБО!!!!!5
28 июля 2022Не первый год обслуживаю свой Лада Ларгус в этом Центре. Даже мыслей нет в другое место ехать, если что случится в дороге. Все работы по существу, запчасти в наличии и в удобное время запишут. Если надо перенести запись - без вопросов (было дело 3 раза по семейным обстоятельствам переносил). Коллектив Центра очень доброжелательный - могут и коые предложить если ждёшь в Салоне. Отдельное СПАСИБО за пооффессионализм мастеру Козыреву Максиму!!! На всё мои вопросы всегда грамотный ответ по существу и совет на будущее... В его команде всегда мастера своего дела (слесаря, электрики т .д.) - машину не страшно оставить и уехать по делам. Если надо что-то согласовать - перезвонит и расскажет что и зачем. По смете работ вопросом тоже никогда не возникало. Рекомендую!5
6 марта 20245 марта привезла свою Ладу на диагностику. Огромное спасибо мастеру приемщику Дмитрию! Вежливое обслуживание. Быстро разобрались, заказали запчасти. Я довольна.5
10 октября 2024Часто привозим свои машины на ТО, всё отлично. Отдельная благодарность менеджеру Зориной Лие за профессионализм, оперативность, доброжелательность и помощь в решении возникающих вопросов.2
21 июля 2025Привозил сюда машину на плановое ТО. Накрутили доп. работ на 30 тыс. Зря согласился, ну да ладно. Может быть их даже и сделали, но в наряде написали что заказчик от рекомендаций отказался. Сняли с себя ответственность в общем. А то, что спёрли ручку от салонного фильтра - это вообще днище для авторизованного сервиса.5
27 февраля 2025Брали новую Весту на вариаторе, менеджер Швин Юрий. Всегда был на связи с нами, по поводу наших вопросов. До этого ездили в Пушкино в Техинком, там начали навязывать страхование жизни и т.д. Типо без этого вам не одобрят рассрочку на авто. Нас это не устроило, мы отказались и я позвонил в Автогермес, Юрий все рассказал и объяснил насчет рассрочки. На следующий день приехали на Сормовскую , нам рассчитали все как и договаривались с Юрием, без навязывания всяких дополнительных страховок.5
2 июня 2024Доволен работой это ДИ, покупали тут два автомобиля, обслуживался тут же, за несколько лет, нет нареканий. Все довольно быстро и профессионально. Отдельная благодарность Скокову Евгению, за работы по ТО5
6 июня 2025Вежливость, качество, человеческое отношение, скорость, профессионализм. Это те качества, которыми обладают сотрудники АвтоГермес обладают. Отдельно хочу отметить Артура Учватова и сказать спасибо за работу.5
30 января 2024Добротный автосалон. С подбором поддержанного авто помогли. Не сказал бы, что дешево. С рук конечно гораздо дешевле, но тут тебе и историю авто дают, то как обслуживалось авто и последнюю проверку авто с рекомендациями, что нужно подшаманить.5
25 августа 2025Очень хороший и отзывчивый персонал, очень понравилась компетентная работа администратора, огромная просьба не увольнять, знает подход к клиентам.5
11 ноября 2024Покупал автомобиль ЛАДА ВЕСТА SV. Огромную благодарность хочу выразить консультанту Константину. Всегда на связи, все грамотно объясняет. Очень помог с покупкой. Помог развеять многие слухи. Огромное спасибо!5
23 июня 2024Очень повезло с менеджером. Огромное спасибо Тюленевой Анастасии!!! Потенциальным покупателям рекомендую обращаться к Анастасии! По телефону была предоставлена полная и ПРАВДИВАЯ информация. Уже в салоне были предоставлены автомобили к осмотру и неторопливому выбору. Машину купили. СПАСИБО!5
26 августа 2024Проходила ТО и была приятно удивлена обслуживанием в Автогермес. Спасибо мастеру-приемщику Родионову Дмитрию, идет на встречу, проявляет интерес к проблеме и что самое главное имеет опыт и знания в своей сфере деятельности!5
11 апреля 2023Добрый вечер. Делал первое ТО на автомобиле Crery. Мастер Евгений Растриженков очень качественно обслуживил, заложили на провеление работ 3-3,5 часа, но по факту уложились в 2 часа, что стало приятным сюрпризом. До приема машины и после сдачи все разъяснили, что будет сделано и что сделали. Очень понравилось, рекомендую3
27 августа 2024Так себе салон , слов и обещаний своих не выполняют за обещанные ништяки придется доплачивать из своего кармана. Страховку впарили самую дорогую, навязали доп страховку 30тр за сохранение цены, однозначно не добросовестные руководители5
14 сентября 2024Прекрасное обслуживание. На имеющуюся сумму предложили вариант, которым остался доволен. Надёжно, быстро, качественно. Благодарю!5
19 апреля 2024Отличный технический центр. Грамотные и вежливые специалисты которые могут решить все проблемы с автомобилем. Постоянно обращаюсь к мастеру Козыреву Максиму. Всегда всё чётко, быстро и профессионально!!!!5
5 июля 2025Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Исаяну Виталию. Очень внимательное отношение к клиенту, профессионал своего дела. Хочу пожелать Виталию лёгкой работы и удачи в карьере!!!Мы остались очень довольны.5
2 февраля 202428.01.24 приехал в Авто Гермес на Сормовскую 21 а, загорелся check engine. Мастер приёмник Зорина Лия. Ответственный, весëлый человек. Все поломки обнаружили и починили. Спасибо мастеру приёмнику. В Автогемесе с 2010 года, всегда всё хорошо делали. Единственный минус этого сервиса это высокие цены, а так всё отлично.1
5 мая 2025За 3 дня до майских праздников договорилась с менеджером Говоровым Алексеем о приобретении определенного автомобиля. Когда хотела забронировать, Говоров Алексей уверил, что бронь не нужна, автомобиль точно будет в наличии 5 мая. 4 мая я, находясь в другом городе в городе , в гостях (1500 км от Москвы), созвонилась с Говоровым Алексеем, он подтвердил встречу на 5 мая. Я приехала в Москву в определенное время, когда позвонила Говорову Алексею в 11-00, подтвердить еще раз встречу, он мне очень спокойно сообщил, что такого автомобиля нет, но есть другой, правда подороже. Т.е 4 мая в 20-00 этот автомобиль еще был и даже не один, в разных цветах, а 6 мая в 11-00 уже нет ни одного!! ПРОСТО СВИНСТВО!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСАЛОН!!! РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! Жалоба на менеджера Говорова Алексея будет направлена в соответствующие инстанции, т.к у меня ведется запись телефонных разговоров.5
9 апреля 2025Мастера умеют делать. Нормально. Рекомендую. Еще бы отметил хорошую работу Катаева Андрея. Всегда приветлив, обходителен и профессионален! Все подскажет и разрулит! :)5
11 ноября 2024Был в автогермес на сормовской отличный сервис мастер Фёдоров Александр знаток своего дела к моей проблеме подошёл с толком все проблемы решили так что огромное спасибо5
24 июня 2025Хороший автоцентр. Персонал внимательный, добродушный, терпеливо относится к вопросам покупателей. Преобрели авто и не пожалели. Спасибо огромное Андрею Сергеевичу Баранову и другому персоналу, который с нами работал.5
8 июня 2023Был в данном диллере за авто с пробегом, не удалось подобрать ничего к сожалению, менеджеры работают качественно, честно рассказали о всех недостатках, втюхать никто ничего не пытался по крайней мере молодой человек по имени Андрей, потом ещё раз была попытка покупки авто увиденного на сайте, мне перезвонили и рассказали по телефону так же дефекты которая выявила их приёмка, хотел приехать, но нашёл другой вариант был очень порадован отношением, почитав различные отзывы о разных дилерах, я могу сказать что на Сормовской меня не обманывали2
11 сентября 2024Здравствуйте уважаемые автолюбители. К сожалению все автодилеры ( и Гермес к сожалению в их числе) превратились в шайку вымогателей, готовых засунуть в стоимость машины кучу всяких продуктов, которые повышают их благосостояние, к КАСКО обязательно навязывают ГЭП и ещё разных продуктов тыщ. На 150. Допы ( якобы в подарок) оказываются платными. Вообщем кругом обман и вранье. Мне обещали отдать машину из салона, в подарок брызговики, коврики. По итогу выгнали мне машину со стоянки, как помойку не добытую, в салоне грязно, ковер, дверные карты. Коврики от другой машины, не подошли по размеру ( потом говорят поменяем) брызговики не поставили(нет на складе, а зачем ты мне их втюхивал в подарок, за который я заплатил). Вообщем осадок,остался отвратительно. Вчера приехал, предварительно узнал, что есть и ковры и коврики. Пытались обмануть, Что их нет. Менеджер мой в отпуске, коврики мне не поменяли, а брызговики предложили купить по себестоимости, которая выше на 1000₽, чем на маркетплейсах. Вот такая боль. Машина превосходная, но это благодаря ПРОИЗВОДИТЕЛЮ, но никак не этим продажникам. С Уважением Дмитрий5
18 апреля 2025Хотел выразить особую благодарность менеджеру Пишилину Денису Сергеевичу за честность и професионализ в подборе машины, как договорились по телефону такая цена и была по приезду, безупречное обслуживание и клиенто ориентированность.5
14 апреля 2024Приобрели новый автомобиль Лада Веста, очень довольны обслуживанием, особенную благодарность выражаю менеджеру Толстых Олегу, он максимально старался нам помочь и подобрать хороший автомобиль на хороших условиях! Вообще весь состав сотрудников профессионалы, в ходе покупки общались и взаимодействовали с многими людьми…5
23 ноября 2024Довольна услугами организации! Я в машинах особо не разбираюсь,но спасибо большое что есть такие прекрасные специалисты как Зорина Лия!Все подсказала,объяснила,посоветовала!быстро и четко! Рекомендую !)2
9 февраля 2024Скоков Евгений чинил мой автомобиль, отдал я им с 1 причиной, Троил движок, они это починили, но когда я забрал авто выяснилось что теперь перестал работать датчик скорости и так же температуры, вернулся к нему и сообщил эту проблему, и как вы думаете почил ли он мне это, НЕТ, сказал что мы при приёмке это не зафиксировали и не знаем было это сломано или сломали мы, посоветовал как починить самому эту проблему, кароче класс съездил.08.02.2024. НЕ СОВЕТУЮ, починят одно, сломают другое.1
19 февраля 2024Не Рекомендую!!! Позвонив, попросил полную информацию по авто ( subaru outback) так как нахожусь за 2000км от автосалона, и получив ответ ( машина в отличном состоянии с минимальными замечаниями) купил билет на самолёт, прилетев увидел следующую картину : Машина на улице во льду (просил заранее подготовить, за три дня) Аккумулятор севший(был разговор про его зарядку). Из недосказанных моментов: 1. Мятая крыша с глубокими царапинами ( менеджер Владимир удивлённо сказал что не знал) 2. Глубокие царапины на левой боковине. 3. АКПП с толчками. 4.рейка брякает. Зеркала жужжат и не складываются. 5. Двигатель работает не ровно. 6.подтеки жидкости с тормозного цилиндра. 7.Поддон в масле. 8. Всё днище с порогами в сильной коррозии. И тд..... Машина в ужастном состоянии!!! Хотя я несколько раз переспросил по телефону о состоянии чтобы диагностика и реальность совпадали и мы потом не читали это сдесь!!!! В сравнении беру автосалон Авилон Белая Дача. Позвонив следом ( он ближайший) И пока я ехал на такси (40мин) машину достали из сугроба, отмыли,и я её смотрел в теплом помещении. Менеджер , по телефону владел полной информацией и фото повреждений, скинул мне всё в ватсап ( через 5мин после разговора). Берите пример!!!!5
19 апреля 2025Проходил ТО-0 на ниве. Это первая нива в семье и много вопросов технических было. Принимал меня мастер Алексей Макаров, ответил на все вопросы, рассказал о регламентах техобслуживания на будущее. Рекомендую5
18 апреля 2025Делал первое то-0 мастер приемщик Андрей Филиппов. Все прошло хорошо. Приняли чуть позже чем планировал. Дальше посмотрим как будет проходить5
29 июля 2023Была на плановом ТО в данном сервисе, со своим авто Лада Гранта. По результату посещения решила оставить положительный отзыв в благодарность за четко и своевременно выполненную работу. Особенно хочу отметить мастера-консультанта Лию Константиновну. За приятное общение, за доходчивые пояснения по выполнению работ, за дельные советы. Намерена сотрудничать с этим предприятием и в дальнейшем.5
17 апреля 2024Приветствую всех! Решил написать отзыв о салоне! Здесь я купил свое первое новое авто! Понравилось качество работы персонала! А также хорошие скидки и подарки особенно! Советую, отличные ребята, со своей работой справляются на все 1000% Отдельная благодарность менеджеру Олегу и Дмитрию!5
29 сентября 2025Огромное спасибо Филиппову Андрею , мастер консультант слесарного цеха на Сормовской21А , опытен, знает свою работу! Обязательно приедем еще! 10 из 105
27 декабря 2024Приобретали в данном салоне ниву тревел , салон и качество обслуживания на высоте , огромная благодарность менеджеру Андрею Баранову очень хорошо проконсультировал и всегда был на связи .2
15 июня 2024Чинили подтекающую систему охлаждения, меняли все патрубки. Сами трубки починили норм, но после этого перестал отпираться капот. (Хотя замок с тросиком я менял за три месяца до поездки, и до поездки на него не было нареканий) Поехал еще раз, не стали признавать, что это случилось во время их ремонта, списали на отслуживший свое тросик и вновь его поменяли. С новым тросиком капот дважды открылся перед сервисом, По приезду домой вновь перестал работать. Пришлось выламывать дефлектор капота. По итогу теперь их новый тросик выскочил из ручки открытия капота, со стороны он так же закреплён ненадежно, на какой-то латунный штуцер, вместо пластичной алюминиевой трубки, которую можно обжать и вкрученном в трос шурупе. P.S. зато забыли в моторном отсеке отвертку, которой, видимо, и закручивали тот шуруп5
17 декабря 2024Выражаю благодарность Константину Сенченко за подробную консультацию при выборе автомобиля. Обеспечил грамотное сопровождение сделки. Предоставил исчерпывающие ответы на все вопросы. Рекомендую вышеуказанного сотрудника АвтоГЕРМЕС для получения подробной консультации!5
13 июля 2024Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Максим Козырев Лада АвтоГермес. Спасибо вам за выполненные работы по моей машине 👍🏻я вам очень благодарен всегда выручает в трудные минуты связанные по машине .5
17 июня 2023Приехал на техническое обслуживание автомобиля, мастер-консультант Сулейменов Анзор Ибрахимович проконсультировал и дал рекомендации как специалист высокого уровня, поставленные задачи выполнены профессионально и в короткий срок, время ожидания с бесплатным кофе пролетело, уехал с хорошим настроением и исправным автомобилем. 5 из 5.5
10 февраля 2025Обратились к мастеру-консультанту Скокову Евгению спроблемой по опоре двигателя. Мастер нас проконсультировал, заказал новую запчасть. Остается только ждать. Спасибо за оперативность5
22 марта 2024Проходила ТО на Ладе Весте у Зориной Лии. Очень понравилось обслуживание, доброжелательное общение, заинтересована была в решении моей проблемы у автомобиля, чувствовался качественный уровень знаний устройства машины. Побольше бы таких сотрудников!!!! Приеду еще, спасибо большое Лие!5
12 марта 2024Выполнена по гарантии замена вариатора и гидротрансформатора ! Спасибо большое Покатило Дмитрию , за быстрое согласование и быструю замену , по времени всё сделали за неделю !5
22 сентября 2023Вышел из строя ЭУР спустя 4-х тыс. км пробега на Lada Granta. АвтоВАЗ признал брак, и дилер поменял деталь по гарантии. Выражаю огромную благодарность Александру Федорову за учтивость и деликатность в обращении с нетерпеливым клиентом как я!Не встречал столь порядочного, вежливого и грамотного мастера. Автогермес цените таких сотрудников , а также поощряете!5
10 июня 2025Проходил ТО на своей Ладе Веста у мастера Павла Жидкова. Всё было сделано качественно и в срок. Отличный сервис.1
17 июля 2024В Рем. зону не пускают. Точнее не позволяют там находится весь период обслуживания автомобиля. Только когда мастер может Вас проводить. Соответственно с этим я был не согласен. Они даже не могут предоставить документ. Где написано что только в период когда Ваш мастер приемщик может находится рядом с Вами. А тут еще и диагностика предположительно гарантийная. Все карты сошлись. В итоге пришла женщина и попросила забрать а/м. Диагностику они делать не будут. Как потом выяснили это целый руководитель клиентской службы был. Не дилер, а ужас. Очень жаль с одной стороны. С другой стороны даже смешно.5
28 марта 2025Приехали в салон всей семьёй выбирать машину — в итоге остановились на LADA Largus. Очень понравилось, как с нами работали: всё спокойно, без навязываний, с душой. Чувствуется, что клиент здесь действительно важен.5
13 ноября 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу, провели ТО, разьяснили все нюансы и момент, выписали рекомендации по необходимо у ремонту и ответили на сотню вопросов наверное! Евгений спасибо, мастера рекомендую5
15 декабря 2025Проходил ТО, остался доволен, мастер приемщик Сергей Севлюк, всё подсказал, рассказал, работу выполнили в наилучшем виде. С собаками можно, спасибо большое!!!5
26 сентября 2025Приобрёл авто х-cross 8 в салоне улица Сормовская. Качество обслуживания просто супер продавец Солдатов Пётр. Все сделал чётко и грамотно. Все супер рекомендую.5
15 декабря 2025Отличный техцентр! Приехал с течью антифриза на ниве. Ребята оперативно помогли. Благодарность мастеру Севлюк Сергей!1
21 января 2024***!Покупали машину в 21 году за наличные, по гарантии обратились из за шума в коробке- отказались чинить, сказали что якобы мы не правильно эксплуатировали автомобиль и нажимали вместе газ и тормоз, стаж у водителя к слову 15 лет, потом отдали платно в мастерскую, оказалось там болталась сломанная шайба! В общем больше там машину не купим, и вам не рекомендуем! И там дороже чем у других!5
16 августа 2024Персонал приятный. Парковка очень маленькая и постоянно забитая машинами. Выбор машин есть всегда. Сервис тоже нормальный5
30 июня 2024Менял масло и промывал двигатель на Ларгусе в воскресенье! Люди работают так же, как в будни. Все быстро, четко, вежливо, удобно. Принимал авто и оформлял документы мастер Скоков Евгений. Спасибо ему за профессиональный подход к делу.5
23 июня 2025Приезжал обслуживать свой автомобиль, все работы выполнили хорошо. Мастеру Жидкову Павлу отдельное спасибо. Буду приезжать ещё.5
12 марта 2024Ерёмин Станислав - настоящий профессионал своего дела! Он отлично справился с работой, выполнил все задачи качественно и в срок. Был очень внимателен к моим пожеланиям и предложениям, что несомненно сыграло важную роль в итоговом результате. Я очень доволен его работой и рекомендую его как отличного специалиста!1
19 октября 20243 (2020 год) и 4 (2024 год) ТО ВАЗ-21214 В обеих случаях навязали замену прокладки картера КПП (машина гаражная, пол всегда проверяю, до них было без подтëков). Каждый раз после их обслуживания из-под коробки масло текло! В 2020-м мне в другом салоне поддон КПП загерметизировали! В 2024 году-у вас прокладка поддона КПП течёт, будем менять? Открутили болты, герметизацию нарушили, залили масла "по самое не хочу" и в гараже масло потекло рекой! Приехал снова к ним-типа, подтянули болты и точно теперь не течёт! Не текло, капало! Но прокладку не поменяли, а за замену деньги взяли! Опять на стороне пришлось с КПП возиться. Просил глушитель заменить полностью-только заварили и катайся дальше, жди когда ещё где-нибудь прогорит. Масло ВСЕГДА И ВЕЗДЕ ПЕРЕЛИВАЮТ выше нормы!!! Разочаровался в них... И не сделали нормально, и заставили ещё потратиться на исправление их косяков!5
13 июля 2025Была на замене масла. Сделали все очень быстро (около 2 часов). Мастером был Андрей Филиппов. Спасибо ему больше, приеду еще5
16 апреля 2025Хороший сервис, отдельное спасибо мастеру Алексею Макарову, работы выполнены в срок , по цене тоже все отдично1
19 октября 2025Машин без доп.опций нет. Накрутка на доп.опции 500%. Нарушают закон от защите прав потребителей не пуская в ремонтную зону. При подготовке к продаже и дальнейшем техническом обслуживании могут выдернуть или отломить мешающие по их мнению опции (у меня так украли/выбросили клапаны слива воды под жабо), я уже молчу про разного рода фиксаторы и сорванный крепеж.5
13 сентября 2024Обслуживаю корпоративный автомобиль в этом салоне у мастера Лии Зориной. Хочу поблагодарить ее за оперативное решение вопросов, лояльность и всегда позитивный настрой.5
17 сентября 20255 лет являюсь клиентом этого сервиса. Авто тоже приобретал в данном салоне. Хороший персонал и отношение к клиентам на высшем уровне. Всем рекомендую.5
2 февраля 2023Брал Б/У Авто на Сормовской в Гермесе менеджер был Вызир Владимир Обращася в разные солоны и такого подхода к клиенту не встречал не где Полная прозрачная консультация по авто по условиям покупки и сдачи авто в трей дын Это наверное единственный автосалон остался в Москве который работает честно И просит от своего персонала вечности что и Выполнял Владимир очень общительный и порядочный менеджер было бы 10 звезд поставил ему бы 10 из 10 Спасибо Владимир ! Еще отдельно хочу по благодарить Юлию сотрудника Росбанка так же такого профессионализма не встречал не в одном банке чистая четкая поставленная речь Юлия рассказала про кредит и договор все до мельчайших мелочей После ее консультация не осталось не одного вопрос такое общение я только подумал задать вопрос а она уже отвечает на него так Юлия не чего не скрывала и дала более чем полную информацию По кредиту за что еще раз Вам Юлия огромное Спасибо! Такие сотрудники как Юлия и Владимир оставляют надежду Верить Людям !!! Спасибо АвтоГермесу и Владимиру и Юлии!!!!5
3 августа 2025Приехали посмотреть пикап. В итоге купили, правда не сразу. Огромное спасибо менеджеру Михееву Игорю за отличные условия и сервис. Быстро и приятно покупать5
7 февраля 2025Все сделали быстро четко, мастер-консультант Федоров Александр, понял проблему и оперативно решил ее, при этом все объяснили как, что зачем и почему!5
30 июня 2025Добрый и отзывчивый персонал. Приезжала на облуживание своей лады гранта к мастеру Жидкову Павлу. Все прошло на отлично.5
20 апреля 2024Хочу выразить слова благодарности менеджеру салона Андрею Жуматий. Приобрела в салоне автомобиль JAC JS3 с помощью Андрея. Он квалифицированно подошел к моим пожеланиям, ответил на все вопросы, подрбрали оптимальный для меня вариант. И что не маловажно -все рассказывал спокойно и доступно. На протяжении всей сделки был рядом впдрть до выезда из салона. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне из кредитного отдела, все понятно объяснила по моему кредиту. Андрей, желаем Вам хороших клиентов и успеха в работе! Еще раз огромное спасибо за проделанную работу! Рекомендую этот салон!5
26 августа 2024Пригоняла свой автомобиль на ремонт, все понравилось, сделали быстро и качественно. Мастер-консультант Дмитрий Родионов настоящий профессионал своего дела.5
30 июня 2025Провожу обслуживание автомобиля в данном сервисе на Сормовской и только положительные впечатления. Вежливые и профессиональные мастера приемщики в частности, мастер Станислав.5
7 сентября 2025Большое спасибо Вызиру Владимиру за помощь в покупке Hyundai Solaris! Очень внимательный, честный и профессиональный менеджер — покупкой остался полностью доволен.5
1 июля 2024Добрый день. Сдавал ладу гранту фл лифтбек в ремонт. Сдавал мастеру Александру Федорову, все объяснил толково, грамотно. Все работы были выполнены в срок, по возникающим вопросам и дополнениям связывался. Выполненной работой остался доволен!5
2 мая 2024Огромное спасибо дилеру, а в частности менеджеру Сенченко Константину! Все обьяснил про автомобиль, про выгоды и гарантии, стоимость и акции. Получил то что мне обещали со всеми плюшками о которых договорились. Пунктуальность, четкость и вежливость на 5+. Еще раз спасибо!5
3 января 2025Прошла очередное ТО. Была у мастера Федорова Александра. Все очень понравилось. Пробег у меня небольшой, в связи с чем мне все доходчиво объяснили, посоветовали необходимые опции. На то только сюда. Спасибо!5
13 июня 2023Благодарность мастеру-консультанту технического центра Анзору Сулейманову за его работу. Отношение к клиентам на высоте. Время ожидания минимальное, работы выполнены качественно. Все супер! Я очень довольна, покупаю и обслуживаю уже вторую машину в Автогермесе на Сормовской. Рекомендую.Все быстро и четко, встречают с улыбкой. Буду пользоваться услугами и дальше3
23 марта 2025Сам по себе салон просторный, но отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Доставшийся нам менеджер не очень был заинтересован в общении, скрытничал по поводу авто в наличии. Отказал в запросе и доставке желаемой комплектации.1
1 декабря 2024Менеджеры завышают цену, ведут себя с клиентами надменно так как будто люди приехали забирать машину даром. Цыганщина во всем. По телефону одна цена, на месте другая. В наличии машин нет только в топовых безпантовых комплектациях за нереальные деньги за такой хлам.2
13 июля 2024В очередной раз убеждаешься в том что все хорошее не вечно, был на гарантийном обслуживании и это мой крайний визит сюда. Как всегда НАРУШАЕМ и не пускаем в зону сервиса более чём на 15 минут. Хотя Вы имеете право находиться в сервисной зоне, после того, как пройдёте и подпишете технику безопасности. Если диллер Вас не пускает, значит необходимо просто написать претензию с напоминанием о нарушении законодательства и требование обеспечить доступ в сервисную зону. Претензию писать я не буду просто сменю диллера и буду обслуживать машину в другом дилерском сервисе Chery. А остальным рекомендую узнавать изначально при записи пускают или нет и почему. Ну и если Ваши права ущемляет кто то из руководства своими приказами сотрудникам писать претензии благо их всегда можно оставить в электронном виде например тут.5
31 мая 2024Классный сервис, очень крутое обслуживание, купили с мужем ладу кросс веста в Автогермесе на Соомовской. Обслуживались у Федорова Александра, все прошло быстро, отличный специалист, проконсультировал по всем вопросам. Спасибо огромное!!!!5
29 сентября 2024все отлично , персонал трудиться профессионально., особая благодарность менеджеру Сенченко Константину.Покупали Лада Веста СВ , 28.09.24. Хочется также отметить кредитного менеджера Ингу, за профессионализм и терпение при работе с клиентами.5
12 августа 2024Спасибо огромное Евгению Скокову🤝 заменили лобовое стекло без проблем и меньше чем за пол рабочего дня💪🏻 сервис супер еще раз благодарю🤝🫶5
13 сентября 2025После неприятных посещений всяких Т....ов и Т....ей в которых то ничего нет, то всё есть, но с негуманными навязываемыми финуслугами, в этом салоне всё оказалось в наличии и на тех условия, которые предлагает АвтоВАЗ. Приятно работать с крупным дилером, который работает на свое имя и не занимается маркетингом, построенном на вранье. Спасибо Тюленевой Анастасии за профессионализм. Машина куплена с максимальной скоростью, все ответы и консультации получены. Спасибо!5
15 мая 2023Прекрасный автосалон. Приветливый, учтивый обслужающий персонал. В салоне есть все чтобы скоротать время пока идёт процесс оформления документов на покупку машины. Есть даже детский "уголок", что тоже порадовало. Помог в выборе автомобиля и в оформлении документов на его покупку - самый отзывчивый, приветливый и учтивый менеджер отдела продаж " Chery" Александр Гюлумян. Также хочется отметить Анну Хворову- менеджера из отдела страхования, которая помогла выбрать оптимальную страховую компанию. Всё устроило. И теперь у нашей семьи есть новый автомобиль. Еще хотелось бы добавить, что в данном автосалоне очень хорошие цены на б/у автомобили. Всем рекомендуем автосалон "АвтоГермес" на Сормовской.5
12 октября 2024Спасибо огромное Александру Фёдоров мастер консультант. Принял нас сегодня на замену ремня грм. Все сделали быстро и качественно. Все супер.5
18 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Проходил ТО и замену деталей от завода производителя. Все быстро и качественно.5
14 апреля 2025Очень хороший автосалон. Менеджер Андрей Баранов все подробно рассказал, все объяснил, предложил вариант идеальный для меня. Сделали все максимально быстро и без проблем.5
9 ноября 202430.06.24 и 09.11.24 приезжал на ТО в данный дилерский центр. Являюсь постоянным клиентом данного центра. Работа мастера-приемщика Козырева Максима на высочайшем уровне, всё расскажет, всё покажет, всегда любезен и приветлив. Буду возвращаться вновь и вновь!1
7 апреля 2024Покупал автомобиль у данного дилера, в плане покупки нареканий нет, менеджер хороший, все быстро сделали, приехал забрал без всяких проволочек. Спустя накатанных пару тысяч км, приехал на нулевое ТО с заменой масла в двигателе, относительно быстро сделали, претензий не было. Снег лежал на улице, поэтому точно замерить уровень масла в двигателе не представлялось возможным, и вот спустя месяц сухой асфальт, машина простояла ночь на парковке, с утра решил проверить уровень масла в двигателе, и что я обнаружил? Очень большой переливом масла, на щупе выше верхней риски на пол сантиметра. И вот вопрос, как можно доверять свой автомобиль этим гениям, если элементарно масло в двигатель они не могут залить по человечески, вас таких специально на работу берут? Больше не поеду на обслуживание, всю жизнь сам все делал, тут решил все таки съездить, съездил называется. Всегда проверяйте то как вам делают авто, а то потом проблем с этими горе мастерами не оберешься5
27 июня 2025Спасибо Зориной Лии, за проделанную работу по моему автомобилю, быстро, качественно, технически подкованный специалист, рекомендую!!!5
25 сентября 2025Замечательный автосалон. Был на ТО, хочу выразить благодарность менеджеру Матвееву Игорю за быстрое обслуживание и профессионализм5
14 сентября 2025Была на обслуживании у Филиппова Андрея , всё прошло быстро, качественно и хорошо ! Ответил на все вопросы, рекомендую! Приеду ещё 👍🏻5
1 мая 2024Всем здравствуйте, приобрела в данном автосалоне свой первый автомобиль и осталась очень довольна! А помог мне в выборе автомобиля Толстых Олег! Так как живу в другом городе заранее созванивалась с Олегом для точной и верной информации по поводу комплектации, наличии и стоимости авто. Толстых Олег всё понятно объяснил, я зарезервировала автомобиль и мы договорились о встрече. По приезду мой красивый и как я хотела автомобиль меня ждал! Спасибо сотрудникам, которые со мной занимались в автосалоне и конечно же консультанту Олегу! Рекомендую данный автосалон 👍5
11 августа 2024Проводили первое ТО автомобиля Лада Гранта. Благодарим Скокова Евгения за помощь и проделанную работу. Работы провели быстро. Очень внимательный мастер-консультант.1
22 июня 2025Плюсы : вежливый персонал. Минусы: по телефону говорят одно, по факту оказывается совсем другое. Конкректно, стоимость страховых продуктов при оформлении кредита более чем в два раза выше, шины обещали без шипов по факту с шипами, время покупки авто тоже в два раза больше чем обещали.5
3 мая 2024Были в данном сервисе на замене задней камеры. Спасибо большое Ерёмину Станиславу, бысро провели диагностику, камера пришла. О замене камеры договорились быстро, нашли подходящие время для нас. 2 часа и всё готово. На ТО только сюда и к Станиславу)5
18 мая 2023Несколько лет обслуживаю свой авто на этом сервисе, грамотные мастера всегда есть расходники для ТО, при обслуживании подскажут что лучше взять. Хороший автосалон, менеджеры всегда подскажут лучший вариант покупки авто и помогут в покупке. Есть хорошее кафе где можно отдохнуть, посмотреть телевизор и перекусить. Можно познакомиться с новинками авто и автомобилями с пробегом.5
24 июня 2025Были на ТО1 лада гранта всё отлично, быстро и качественно ,особенно благодарим мастера консультанта Филиппова Андрея которой занимался напишим автомобилем.5
16 ноября 2024Обслуживаю свой автомобиль здесь. Все устраивает. Мастер Катаев Андрей. Очень рекомендую. Единственное иногда хотелось бы быстрее, но зато качественно. Рекомендую5
26 ноября 2023Добрый день, читатель. Были на шиномонтаже 29.10, руки только сейчас добралась написать. По впечатлениям: Очень чистый салон продаж, компетентные менеджеры. А если по существу, то хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Сулейменов Анзор. Мне кажется это просто лучший мастер своего дела, как говорится человек нашел свое место. Очень вежливый, учтивый и жизнерадостный. Работы были произведены крайне быстро, получилась ситуация что приехали раньше назначенного времени, так как погода играла красками и выехали слишком заранее. Машину приняли раньше, но сказали сразу что примут в порядке записи, лично для нас это не играло роли, так как мы обычно не ждём на месте, а едем гулять. Для нас так спокойнее (нет постоянной мысли "когда уже наконец-то будет готова машина") Да и мастерам, я думаю это тоже приятно. Кратко говоря: Мастера 10 из 5)5
27 марта 2024Очень благодарна менеджеру Еремину Станиславу за то, что он прислушался к пожеланиям по поводу ремонта автомобиля. Он проконсультировал по по всем интересующим меня вопросам. Ремонт в сервисе сделали быстро и качественно . Спасибо мастерам Мартьянова и Финагину за качественно сделанную работу.5
28 января 2025Хочу выразить благодарность Родионому Дмитрию Мастер консультант проходил Т.О и дополнительные работы, всё подробно рассказал,проконсультировал 👍 внимательный, все сдели быстро всем доволен.5
14 января 2024Благодарим Петра Солдатова за помощь в приобретении автомобиля. На всех этапах Петр предоставлял полную информацию, отвечал на все наши вопросы. Менеджер со всем вниманием и душой подходит к клиентам: предложил максимально приятные условия приобретения авто и очень-очень интересные бонусы! Благодарим Петра! И желаем удачи в дальнейшем!!! Сама сделка грамотно распределена между разными сотрудниками: осмотр с менеджером, оформление документов в специальном окошке и т.д. Это позволяет максимально качественно выполнить работу на каждом шаге.5
17 августа 2024Привезли машину на тех. обслуживание. Мастер Скоков Евгений сделал все на высшем уровне, все доходчиво объяснял, давал рекомендации, был крайне вежлив!5
1 мая 2024Записался на третье ТО ,машина черри тиго7 про 22 г .,выполненными работами доволен .так же провели диагностику по жалобе на посторонние звуки в районе правого переднего колеса ,устранили по гарантии и сход-развал так же .Благодарю мастера -приемщика Катаева Андрея ,стараюсь на ТО записаться именно к нему .5
22 ноября 2024все быстро и понятно, никаких сложностей и проблем. отдельная благодарность Федорову Александру, предельная клиентоориентированность, и помощь с каждым вопросом.5
10 октября 2024Приняла и куррировала весь процесс работы по обслуживанию автомобиля мастер Зорина Лия. Высокий уровень профессионализма и прекрасная работа сотрудницы! Буду в дальнейшем обслуживать автомобиль на этой станции техобслуживания! Спасибо 🤝5
11 февраля 2025Спасибо Скоков Евгений за быстро сделанную работу . Отношение к клиенту было на высоком уровне , ТО машине было сделано в запланированное время ! Вобщем все супер рекомендую!5
13 марта 2023Отличный салон, очень приветливый и вежливый персонал. Автомобиль приобретал в другом месте, сюда приехал на эвакуаторе т.к. живу рядом. Эвакуатор, к слову, от "LADA Помощь на дороге" обошелся бесплатно. Сгорел ЭБУ, все работы сделали по гарантии, Постоянно на связи, по ходу работ регулярно информировали. Были личные пожелания, уже за рамками гарантии. Реализовали все мои "хотелки" в лучшем виде, все доп. работы и стоимость обсуждали до начала работ, после восстановления автомобиля по гарантии. В дальнейшем планирую обслуживаться только тут.5
7 июля 2024Потребовалось заменить масло.Позвонила в КЦ, подобрали удобное время к нужному мастеру. Приняли машину и отдали в заранее обговоренное время.Мастер всегда на связи.Лишней работы не сделают, могут посоветовать, на что обратить внимание. Я довольна и уверенна в качестве работы. Приеду еще. Приезжайте к Козыреву М.А.1
25 сентября 2024Ранее писал хороший отзыв, но проехал 1800км и поэтому хочу дополнить отзыв. Хочу взять свои слова обратно, купил гранту драйв актив 23г с пробегом 14к, ну по сути новая машина, но нет, спасибо отдельное менеджеру Пингину Денису Викторовичу который умолчал о том что у машины есть проблемы, а именно бензин в масле, из этого вытекло КУЛАК ДРУЖБЫ, кто знает, тот знает. Короче все автосалоны полный хлам продают. Всем им здоровья. Больше к ним не ногой. И всем не советую5
20 ноября 2024Сдавал Ларгус на ТО. Мастер-приемщику Федорову Александру. Принял быстро, все объяснил-разъяснил по ценам, работам. Остался доволен. Мастера-приемщика Федорова Александра рекомендую5
1 апреля 2024Позвонил в 12.00, ответил менеджер Санченко Константин, мы пообщались по поводу машины, комплектации и сумме. В этот же день я выехал на электричке из Коломны и поехал в автосалон, он меня встретил и все проговорили ещё раз, на удевление сумма и комплектация не поменялась. В 18.00 приехал в автосалон и в 20. 00 уехал на новиньком авто ( очень важно, за ту сумму и комплектацию, которую оговаривали). Супер менеджер и супер автосалон. Рекомендую5
23 августа 2025Всем добрый день. Покупал в данном автосалоне Xcite Cross 8. Покупкой очень даволен. Все прошло хорошо. Были пару трудных и спорных моментов но Менеджер Олег все решил за что ему особенное спасибо без этого бы покупка не состоялось .5
5 октября 2024Спасибо данному сервису за помощь по машине! Отдельная благодарность мастеру Александру за оперативность, экспертность и профессионализм!1
23 августа 2024С покупкой Лады всё гладко. Но есть вопросы: 0. Искусно убеждают оставить положительный отзыв в самом начале, потому что проблемы возникают чуть позже. 1. Не поменяли собственника в эптс. 2. Долгое ожидание машины после сервиса. 3. Навязывают доп.услуги при кредите (карту техпомощи за 100тр). 4. В сервисе убедили сделать ненужные услуги - ушел от них к другим как результат этого. 5. После сервиса что-то явно стало работать хуже. 6. Скорее всего, подкинули бу аккумулятор. 7. Балонный ключ лежал не того размера.5
3 октября 2025Менеджер Говоров Алексей - профессионал, знает все оо объекте продажи. Любая консультация и помощь, как в процессе приобретения, так и в процессе эксплуатации автомобиля. Рекомендую безоговорочно!1
24 июля 2025Покупал и обслуживаю автомобиль в этом центре. Клиентоориентированный персонал. К любым проблемам, связанным с машиной, и спорным вопросам относятся не предвзято. При обращениях по гарантии все вопросы были решены5
24 марта 2024В этом салоне купили автомобиль Лада Веста. Прямо от входа и до выезда на новом автомобили нас сопровождал менеджер Константин Сенченко. По трейд ин этот салон дал самые лучшие условия. Спасибо оценщику Александру. Костя все рассказал. Ответил на все вопросы. Очень довольны покупкой и рекомендуем данный салон. Единственный минус очень неудобная парковка. Место в выходные практически не найти. А салону дальнейшего процветания! Ждите нас на ТО.5
1 ноября 2025Были на обслуживание у Антона Смирнова. Все понравилось, одно из лучших обслуживании которое может быть. Вернусь сюда еще не раз. Мастеру консультанту огромная благодарность.5
22 ноября 2023Добрый день. Делюсь своим опытом приобретения автомобиля в данном автосалоне 21 ноября 2023 г. Столкнувшись с неприятной, но вполне жизненной ситуацией «умершего» безвозвратно двигателя немолодого автомобиля, было принято решение приобрести в срочном порядке автомобиль с пробегом, но на порядок выше по цене и статусу. Это мой пятый опыт приобретения автомобиля в автосалоне и всегда положительный – о чём говорилось, то и приобретала! Ехала без страха и сомнения уже во второй автосалон Гермеса!) Так как жизненная ситуация была неожиданной, решили попробовать приобрести автомобиль с использованием кредитных средств. И здесь выражаю огромную благодарность сотруднице Татьяне, которая с абсолютной заинтересованностью и рвением помогала искать подходящие варианты, активно мониторила ответы банков, звонила с просьбой ускорить решения. Татьяна, спасибо Вам огромное! Спасибо менеджеру банка, которая в кратчайшие минуты приехала в сам автосалон и всё подробно рассказала по условиям, помогла с установкой приложения и прочее, прочее! Спасибо! Менеджер по подбору автомобилей с пробегом нашел несколько интересных вариантов оперативно, остановилась на Киа Оптима 2016 г. «Оптима»льный вариант на самом деле)) При осмотре автомобиль не завелся, запускали с «бустера». Что естессно – долго простоял на морозе, аккум сел, бывает. Менеджер отдельно отметил двигатель 2.4 188 л.с., что особенно подкупило)) Кредит одобрили, документы оформили, машину подготовили к выезду. Неприятный осадок начал проявляться впервые, когда уже с подписанными документами на руках села в автомобиль – менеджер по подбору автомобиля предупредил об аккуратной езде, т.к. авто на летней резине. Ладно, аккуратно добралась до области (38 км) в метель, тормоза отличные, машина дорогу держит, все в порядке! Но по приезду домой и выключении автомобиля повторно завести его уже не получилось – даже приборная панель не реагировала, машина просто ушла в анабиоз. Позвонили менеджеру по подбору авто, на что получили ответ купить новый аккумулятор, т.к. у этой машины он не живой. «Отлично». Ладно, «прикурились», поехали успели купить новый аккум, т.к. время было уже после 20. Честно сказать на эмоциях разочарования позвонила в клиентскую службу, оставив обращение по аккумулятору, девушка приняла мое обращение и уже через час мне позвонил заместитель руководителя и принес свои извинения, предложив приехать и заменить аккумулятор, но мы исходя из позднего времени, удаленности от салона и необходимости машины на ходу уже приобрели новый, на что мне предложили золотую карту на дальнейшее обслуживание. Спасибо за обратную честную связь! Уже нашли и заказали зимнюю новую резину! От машины в восторге! Но! (очень надеюсь, что уже последнее, ну хватит!) Завершающим сюрпризом было более внимательное изучение документов – двигатель у нашего уже автомобиля не 2.4, как заявлялось менеджером при показе, а 2.0!))) Написала менеджеру «Ну как так-то?» Получила ответ: «Я не говорил 2.4, я сказал Вам 2.0» Нет желания доказывать кто прав, кто нет, просто нет, да и слов не привяжешь же к делу))) Вот случилась такая ситуация и всё. Делюсь опытом и за работу автосалона Гермес ставлю уверенную 5ку. С каплей разочарования, но человеческий фактор был, есть и будет; предоставили недостоверную информацию, сама не проверила, не убедилась. И это не может говорить о работе огромной компании в целом. Машина полюбилась всей семье, надеюсь больше сюрпризов она нам не подарит!)) Будьте более внимательны и менее доверчивы! Множество мудрых пословиц давно существует на эту тему)) А мне опыт – доверяй, но проверяй! И проверять желательно ДО выезда за шлагбаум на приобретенном автомобиле)) Всем спасибо за внимание и отличного дня!5
26 апреля 2025Обслуживание на уровне — чувствуется, что клиент важен. Без навязывания, спокойно и понятно) По времени как и обещали, не пришлось ждать пол дня. Рекомендую!!!!5
24 декабря 2024Обслуживаю в данном сервисе две машины, Jac j7 и Chery tiggo 7. Ездил ко всем мастерам-приемщикам. Остановился на мастере Катаев Андрей, он профессионал своего дела. Андрей, если вы будете читать отзыв, спасибо вам!5
18 января 2025Покупал новое авто LADA vesta sw cross все четко быстро рекомендую.спасибо Тюленевой Анастасии за скидки и подарки!! Авто забрал дешевле чем у конкурентов на 200тыс.1
3 июля 2025И так начинаем : не знаю кому как повезло , и пишут что прекрасные специалисты …. Сделка с трейдин : авто им сдали , приехали за другой на следующий день . Авто новое - С ОКРАСОМ! ( благо приехали с подборщиком , даже для покупки нового авто . ) менеджер по имени Олег - договорились с ним на определенное время , приехали , менеджера на месте не было , при звонке ему получаем : скоро буду, на вопрос в течении которого времени - просто кладет трубку. Далее , ждем еще менеджера Олега , в итоге ваше высочество снизошло и наконец таки пришел . При осмотре автомобиля оказалось что новый авто с окрасом. Начали искать пути решения ( может быть небольшой торг , замена авто ), менеджер сослался на руководителя. Окей , еще 2 часа ждем руководителя . Приходит человек , который не клиентоориентированный . Скидку сделать не готовы , предлагают как вариант другой авто ( другая комплектация, другой цвет) - при этом при всем согласована кредитная сделка , поменяв авто при которой вообще запросто придет отказ ! Зато сданное в трейдин авто - они уже просто предлагают что как просто выкуп ( хотя за счет трейдин ее выкупили на 200т дешевле).5
7 мая 2024Сегодня 07.05.24 в 9.00 проходили очередной техосмотр нашего автомобиля Lada granta у мастера-консультанта Максима Козырева. Мы каждый год стараемся записаться только к нему, потому что он отличный специалист и профессионал, а также замечательный человек. Работой довольны на 5+, всё прошло быстро и комфортно. Рекомендуем!5
29 августа 2024Отличный сервис приехал впервые сюда по рекомендациям от знакомого и ни чуть не прогадал особенно понравилась работа мастера Александра Федорова выслушал все жалобы дал некие рекомендации Спасибо большое за отличный сервис и за шоколадку с чаем)5
6 августа 2024Большая благодарность за оперативность и человечный подход мастеру-приемщику Скокову Евгению Ивановичу! Рекомендую данный сервис для проведения ремонта и ТО ваших автомобилей ЛАДА..5
20 октября 2024Большое спасибо Автогермесу за исполнение гарантийных обязательств! Треснуло на Lada X-Ray Cross лобовое стекло. Заменили оперативно. Спасибо Федорову Александру!5
19 августа 2025Спасибо большое, прохожу то уже 5 , все качественно 👍 ни каких нареканий , работают профессионалы 👍, особенно спасибо Катаеву Андрею профи своего дела5
5 октября 2024Очень отзывчивый и внимательный к деталям мастер-консультант Зорина Лия. Очень быстро оформила в сервисное обслуживание 3 машины. Никаких лишних вопросов. Всё быстро и по делу. Спасибо🙏5
18 марта 2024Был на прошлой неделе с заменой колодок и масла на Весте. Записался, в указанное время приехал, позвонили когда сделали, дали рекомендации. Мастер-консультант Сорокин Станислав, все кратко и по делу, на деньги не разводили, услуги не навязывали. Однозначно рекомендую5
8 октября 2025Благодарю Солдатова Петра Валерьевича за профессионализм и добросовестное отношение к своему делу. При покупке авто была дана исчерпывающая информация о новых, незнакомых мне, функциях управления. Спасибо!5
12 декабря 2023В наше время чтобы купить новую поделку автоваза нужно не только потратить полтора миллиона, но еще и знатно побегать. До этого салона побывал в двух других автогермесах, в которых сотрудницы кредитного отдела пытались развести меня на страховки в несколько сот тысяч рублей дополнительно. В этом же салоне мне повезло - в приобретении автомобиля мне помогала менеджер Тюленева Анастасия. Анастасия настоящий профессионал своего дела, отлично разбирается в машинах и дополнительном оборудовании. Подобрала авто в отличной комплектации, получилось даже выбрать допы на свой вкус, а не что-то "базовое". А самое главное, Анастасия не позволила кредитным специалистам разводить меня на то что мне не нужно и не пришлось переплачивать за навязанные услуги. Вся покупка машины была сплошным удовольствием благодаря Анастасии, будто я покупал премиальную иномарку а не ладу.5
25 июня 2025Был на техническом обслуживании в АвтоГЕРМЕС на сормовской. Все понравилось, все работы произведены качественно и в срок! Спасибо мастеру Филиппову Андрею5
4 января 2025Вежливый персонал, всё показывают, объясняют, ездили на тест-драйв. К сожалению не смогли в нужный момент дать скидку так же как в другом салоне. А так бы с удовольствием приобрела машину них. Рекомендую5
31 августа 2025Выражаю огромную благодарность всему персоналу Автогермес!!! В особенности менеджеру по продажам Субботину Петру, все доходчиво разъяснил и помог подобрать автомобиль, покупкой очень довольны!!! Ребята профессионалы своего дела!!! Желаю им успехов!!!5
17 февраля 2025Делал 0-е ТО, делал 1-е ТО, в сервисе по адресу Сормовская ул, 21ас9. У мастера Скокова Евгения Очень тактичный в своей сфере мастер. Чётко находет ошибки в авто и устраняет их. Мастер на 100% советую записываться к нему С уважением ваш клиент !5
27 апреля 2024Наконец-то купил в данном автосалоне свой первый автомобиль, именно в той комлектации, которую давно хотел. Хотелось бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Олегу Толстых за его доброжелательное отношение и качественные консультации на протяжении всей сделки. Олег честно и по делу проконсультировал меня по всем нюансам, разъяснил мне, что я подхожу под условия гос.программы, помог подобрать и забронировать нужную комплектацию автомобиля, сопровождал меня в кредитном отделе. Также огромное спасибо ему за подарок в виде комплекта зимних шин! Ещё хочу отметить, что Олег поддерживал со мной связь в мессенджере даже в свой выходной день, стойко и терпеливо отвечая на все мои вопросы, что, как мне кажется, говорит о его профессионализме и любви к своей работе. Считаю, что компании АвтоГЕРМЕС нужно держаться за таких сотрудников и всячески их поощрять:) В остальном, спасибо всему коллективу автосалона: сотрудникам кредитного отдела, девушкам, которые оформляли документы, механикам, которые подготовили машину. Буду рекомендовать АвтоГЕРМЕС своим знакомым!5
20 сентября 2025Обслуживала свой автомобиль в данном заведении на Сормовской, местером приёмником был Филиппов Андрей, остались только положительные эмоции после посещения, все рекомендую этого мастера5
3 марта 2024Добрый день. Недавно состоялась покупка нового автомобиля лада нива тревел в автосалоне. Реальность превзошла ожидания. Все четко, оперативно, не навязчиво и честно. Понятные и прозрачные условия. Покупкой остались довольны на все 100%! Машина танк! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Константину Сенченко за его работу! Общий язык нашли с первого слова! Всегда на связи и отвечает на любые сопуствующие вопросы! Отвественно подходит к работе!5
23 июня 2025Был на техническом обслуживании в АвтоГЕРМЕС на сормовской. Все понравилось, все работы произведены качественно и в срок! Спасибо мастеру Филиппову Андрею. Я довольна!Респект!!5
18 сентября 2024Приобретал Jetta VS7 15.09.2024. Выражаю огромную благодарность Александру Овчинникову!!! Был во многих салонах, общался со многими менеджерами и с Александром оказалось работать приятнее всего. Грамотно проконсультировал, внимательно относился ко всем вопросам и всегда на связи. Теперь буду знакомых тоже направлять к нему)4
6 февраля 2024Приобрели автомобиль для пожилого родственника. Огромная благодарность менеджеру Константину. Круглосуточно на связи. Безупречное сопровождение сделки. Чувствует клиента и общается с ним (в данном случае со мной) на моём языке. Отличная клиентоцентричность. Урегулировал все проблемы, описанные ниже. Итак несколько нюансов(автор отзыва использует эмоциональную, но нормативную лексику))) 1. Пацаны, зима, резину шипованную ПРОДАЙТЕ - Нет на складе(( 2. Диски под комплект резины простые ПРОДАЙТЕ - неа. Нету(( 3. Базовая комплектация, магнитолу ПРОДАЙТЕ, с установкой - а нету(( Отработав много лет в области розничной торговли, искренне считала, что самое маржинальное в автомобильном ритейле - аксессуары. Наверное, это стереотип? В общем, возвращаясь к отзыву, ещё раз спасибо Константину за потраченное время (резина приедет, потом диски, потом магнитола, потом антенна, потом ещё что-то). На это сотрудник автосалона тратит кучу временных и эмоциональных ресурсов. А мог бы инвестировать это время в развитие и процветание бизнесса) Странная позиция снабженцев автосалона/сети. Отдельное спасибо за комплект автомобилиста))) Всех благ. Надеюсь, время, потраченное мною на отзыв, поможет автосалону улучшить клиентский сервис.5
14 апреля 2024Огромное спасибо Лии Зориной, всё настолько чётко, настолько профессионально! Думал у неё возникнут проблемы с моим транспортным средством, но нет, она просто пушка!!!!! Вообще этот центр очень классный, всё быстро, каяественно, после ТО сел как будто в другое авто. Молодцы ребята, спасибо огромное ещё раз, вы лучшие!1
23 апреля 2025Приехали в данный салон для приобретения автомобиля. На первый взгляд персонал показался внимательным и отзывчивым. В день обращения уехать на автомобиле не удалось, договорились с менеджером встретиться в 10 утра след дня в салоне (к слову у менеджера был выходной, но на сделку он обещал выйти), время сделки и подготовки автомобиля гарантировали не более 4-х часов. День Х настал, мы приезжаем к назначенному времени, а менеджер сообщает что он не приедет и на сделке будет другой сотрудник ( минус в копилочку звезд за клиентоориентированность). Далее нам сообщают что нет зимней резины нашего радиуса и предлагают преобрести меньше (спрашивается зачем мне меньше?)) и снова минус в копилку звезд. Прошу обратить внимание, менеджера который должен был заменять того отсутствующего с нами не было, его приходилось искать, а по итогу нами занимались все кого за руку хватала потому что звонки с неизвестных номеров они скидывали ( вернемся к клиентоориентированности). Нас постоянно кормили временем и говорили что вот еще 15-20 минут и машину отдадут, так прошло 4 часа… Нас просто мучили ожиданием и неизвестностью с 10:00 до 18:00!!!! Машину отдали только после того как я начала ругаться! Машину не подготовили, не отмыли! Все стекла изнутри заляпаны, машина грязная, при подготовке испачкали средствами обработки днища весь капот. Вообщем возвращаться туда не хочется и советовать их мы никому не будем. Спустя неделю хотелось бы дополнить отзыв и снять звезды с данного заведения. На авто сняли пыльник двигателя и поставили «защиту» которая не закрывает и половины двигателя. Был сторонний звук как будто что-то трется об другие детали, подняли машину на ТО и то что увидели повергло в шок. Авто в салоне заливали снизу от коррозии и прочего, так вот они заливая не снимая детали а прям по верх лили, на данный момент все днище склеилось между собобой и те части которые не прослхли просто свисают. Касаемо защиты я напиала менеджеру, на что он не хочет реагировать. Попросила прислать номер руководителя данной забегаловки, но мне ответили что это конфедециальная информация. Видимо мистер Х (назовем руководителя так) часто сталкивается с подобным негативом от клиентов, раз скрывается. Уважаемый автосалон, прошу в кротчайшие сроки урегулировать данную ситуацию мирным путем, ибо мы авто покупаем не во вторичке и не за 100 000 тысяч рублей. Фото и видео п…деца что они сотворили прилагаю. Также добавлю фото как должно быть, если на сервисе не вкурсе!5
28 мая 2024Зашли посмотреть авто, на ближайшее будущее, поговорить с консультантами, посоветоваться. В итоге благодаря профессионализму, открытости и знаниям Олега взяли себе автомобиль. Спасибо большое за искренность и помощь на всех этапах, лучший автосалон. Отношение к клиентам на высоте. Чисто, порядок.1
14 октября 2024Был вчера на просмотре авто. Характеристики авто отличались от объявления. Не было электропривода зеркал, их обогрева, одна подушка вместо двух фронтальных. Качество работы менеджера по продажам очень низкое. Дополняю отзыв по просьбе автосалона. Для разбора ситуации со мной связался руководитель салона, подробно запросил обратную связь про работу менеджера, которую я предоставил. Впечатление от общения с руководством салона остались положительные. В общем в итоге от работы менеджера Владимира впечатления негативные, от общения с руководством - позитивные. Сам в итоге купил машину с рук в другом месте, более опыта покупки в автосалоне не имел.5
10 июня 2024Покупал тут машину с пробегом. Мне повезло: автомобиль оказался без технических проблем, о чем было заявлено как в объявлении на Автору, так и при посещении салона. Машиной доволен, спасибо за отличное соотношение цены и качества. Посещал автосалон два раза: посмотреть машину - подумать - посмотреть ещё раз. После первого визита машину в считанные минуты сняли с продажи. Я, естественно, позвонил, мол, неужели забрали. Менеджер говорит да, вот только что.... но, с замечанием, что, покупатель в данный момент ищет недостающие ему 70 000, так что есть шанс забрать автомобиль, а тому челу сказать, что я был первым, кто приехал посмотреть. Типа сорян, так бывает.. Естественно, на адреналине, я подорвался и тачку забрал. Уже потом промелькнула мысль, что это был такой маркетинговый ход. Вот вообще к автосалону без претензий, но тем, кто дочитал до этого момента - на заметку. P.s. Отдельное спасибо Службе клиентского сервиса, которая оперативно отреагировала на мой прошлый отзыв по работе автосалона и приняла во внимание мои замечания.5
10 июня 2024При выборе и приобретении автомобиля было очень комфортно и приятно общаться с менеджером Андреем Барановым. Как будто бы человек полностью поставил себя на наше место и подобрал идеальное авто для нас. На каждый вопрос был дал полный ответ с разъяснениями. Тактично, грамотно и профессионально Андрей полностью справился со всеми вопросами, порой и повторяющимися)) Огромное спасибо Андрею, реально профессиональный менеджер, каким он и должен быть! С удовольствием будем рекомендовать!5
21 июля 2025Большая благодарность мастеру Жидкову Павлу за профессионально проведенное техническое обслуживание моего автомобиля.5
25 августа 2025Выражаю огромную благодарность автосалону,в частности Игорю Михееву за клиентоориентированность,сервис на высшем уровне и атмосферу праздника в день покупки моего первого авто! Условия, профессионализм и подход меня покорили!Я осталась в восторге от покупки, рекомендую!5
15 апреля 2024Качество отличное, все вовремя, по времени как и сказано, принимал Дмитрий. Все выполнено чётко и ясно с фотографиями. Ремонтом довольна, все расписано в заказ наряде сделано, даны рекомендации. Авто выдан в чистом виде. Перед этим одевала чехлы и на руль и на сидение. Спасибо Дмитрию Покатило.5
3 августа 2025Давно знаком с этим салоном. Купил тут не одну машину, и в последние 3-4 года не заезжал т.к. очень много допов впихивали. А тут срослось. Купил новую Ниву ниже РРЦ завода и про доп не было ни слова. Всегда бы так5
27 июля 2024Хочу поп блогодарить продавца консультанта, Анастасия Тюленива! Захороший подбор автомобиля лада гранта лифтбек покупка была 19.07.24 хошия зделка можно +10всё хорошо!!! Да и авто салон супер я уже беру третью машину и прохожу ТО тоже там всё супер. Горантюруваю 👍👍👍!!!1
7 октября 2025Пятый раз записываюсь, принзжаю и опять футболят, ссылаясь на то, что с машиной всё впорядке, хотя, машина была сутки в сервисе, сегодня 4.5 часа и никакого ответа. Инженер от меня бегает, назвать фамилию отказался. Жвлоба на ЭГУР, проехал со мной, сказал, я ему предложил сесть за руль, мол, всё в порядке с ГУРом, может, говорит, колёса кривые. Машину брал в жтом салоне. Сегодня 7 октября 2025 года. Проезали с ним на машине тест-драйва, там совершенно другое управление. ЭГУР не люфтует. Про вой коробки, сказал, что допустимо, про гул в ЭГУР тоже сказал, что всё в норме, хотя руль иногда при повороте гудит где-то ..5
1 февраля 2025Всё здорово, спасибо большое мастеру Фёдорову Александру, заменили по отзывной компании, всё бесплатно, рассказал про все нюансы. Работы немного затянулись, но результатом доволен👍👍5
19 сентября 2025Отшичный автосалон! Огромное спасибо Шатилову Павлу, он показал автомобиль, рассказал все что нас интересовало, подготовил быстро документы! Спасибо огромное. Я очень довольна покупкой автомобиля 😊1
10 марта 2025Пытался сегодня записаться на замену двух шаровых опор на УАЗ Патриот. Цену объявили 30 т. рублей, с учётом того, что запчасти мои. После моего вопроса, с каких пор нормочас на УАЗ стал стоить 15 т. рублей, через час перезвонили и скинули до 24 т. рублей. Отказался. Менеджер с неба цены берёт? Или всё таки есть чёткий Прайс на работы?5
17 августа 2024Спасибо Евгению Скокову за проделанную работу, привозили машину на ТО, сделали все оперативно, без нареканий. Проделанная работа оставила крайне положительные эмоции. Все пожелания были учтены!1
30 мая 2025Не советую данный автосалон, приехали приобрести автомобиль у менеджера по продажам Анастасии Тюленевой,оплатили предоплату, ждали эптс 5 дней и подготовку авто допами,в назначенную дату и время автомобиль оказался не готовым к выдаче по вине данной сотрудницы и якобы цена уже поменялась на сегодняшний день,но она сейчас согласует с руководством чтобы нам отдали автомобиль по старой цене,они нормально там себя чувствуют вообще?5
10 декабря 2024Не так давно наша мечта сбылась и мы купили машину. Покупать решили в вашем салоне, выбирали по отзывам! Отдельное спасибо менеджеру Николаю Пегову, прежде всего за помощь в выборе машины. Настоящий профессионал, который разбирается в своем деле на 100%. Не только компетентен и внимателен к деталям, но и с отличным чувством юмора — весь процесс покупки прошел легко и даже весело! Видно, что человек искренне хочет помочь и сделать покупку максимально комфортной. Спасибо за классный сервис!5
17 ноября 2024Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с автосалоном АвтоГермес и отдельную благодарность выразить менеджеру Баранову Андрею! Недавно приобрел автомобиль в АвтоГермес, и могу сказать, что это было одно из лучших решений. С самого первого момента, когда я вошел в салон, я почувствовал дружелюбную атмосферу и профессионализм сотрудников. Менеджер Андрей стал для меня настоящим помощником в выборе автомобиля. Он внимательно выслушал все мои пожелания и предложил несколько вариантов, которые идеально соответствовали моим требованиям. Андрей обладал глубокими знаниями о каждом автомобиле, отвечал на все вопросы и помог решить все моменты, связанные с оформлением. Его терпение и желание помочь действительно впечатляют. Я чувствовал себя комфортно на протяжении всего процесса покупки, и это очень важно. В итоге я приобрел отличный автомобиль, и благодарен менеджеру за его профессионализм и поддержку. Если вы ищете надежное место для покупки автомобиля, я однозначно рекомендую автосалон АвтоГермес и менеджера Баранова Андрея!5
3 марта 2025kirill.toft Обслуживаю автомобиль уже 4 года, все ТО и ремонтные работы выполнены качественно, персонал вежливый. Отдельная благодарочка мастеру-консультанту Радионову Дмитрию за помощь в оформлении и рекомендациям по ремонту.5
17 ноября 2024Сам салон не очень Сотрудники банков и кредитов могут не глядя накрутить денег Ожидать сотрудников банка можно 2 часа,если у тех кто работает в салоне выходной За ожидания не предлагается не чай не кофе,хотя ждём мы по вине сотрудников банка Однозначно рекомендую менеджера Толстых Олег Сглаживал все углы как мог,подарил подарочки Постоянно был на связи и отвечал на вопросы Если собираетесь за машиной в этот салон то только к нему Спасибо за терпение5
8 марта 2024Добрый день! В конце февраля мы купили новую машину Лада Нива Тревел в автосалоне на улице Сормоская 21а. Покупкой очень довольны. Отдали старую машину в Трейд- ин. Оценка автомобиля нас очень даже устроила. Благодарны менеджеру Сенченко Константину. Это специалист с большой буквы. Объясняет чётко и доступно. Мы с мужем почти пенсионеры, поэтому одни и теже вопросы задавали по несколько раз. Константин очень терпеливо нас выслушивал объяснял снова и снова. Огромное ему спасибо. Всем больших успехов и процветания.5
30 ноября 2024Хочу выразить благодарность мастеру Покатило Дмитрию. Все сделано: быстро , качественно и с большим желанием помощи клиенту. К данному мастеру советую обращаться, вы не пожалеете.5
2 мая 2025Обратилась к мастеру-консультанту Филиппову Андрею для ТО авто. Сразу видно профессионала: внимательно выслушал, предложил оптимальное решение, качественно выполнил работу, объяснил каждый этап. Автомобиль теперь в отличном состоянии! Рекомендую всем!4
17 января 2025Вежливый и компетентный персонал. Но полноценный осмотр приобретаемого авто вам дадут провести. И на хорошие скидки тоже можно не рассчитывать, если вы сказали приблизительно сумму приобретения , она приблизительно таковой и останется.5
14 апреля 2025был сегодня на нулевом, то в автогермесе на волгоградке. посещением остался доволен. хочу сказать отдельные слова благодарности Макарову Алексею, который был пунктуален, вежлив, ответил на все интересующие вопросы и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.5
21 сентября 2025Менеджер Тюленева Анастасия лучший менеджер с которым я общался!!! Все оформила, подсказала, а в нужный момент и посодействовала скорейшему оформлению. Из салона уехал на авто. Я очень доволен!!!5
1 ноября 2025Обслуживал у вас ладу ауру, очень комфортно было на диванчике, благодарен персоналу, ососбенно Антону Смирнову, очень качественно исполнил свою работу!1
20 сентября 2025Место может и не плохое, но менеджеры не заинтересованы в продаже автомобиля от слова совсем. Пришел походил по салону , пока не подошел сам не обращали внимания. Скидки в ихней рекламе просто замануха. Разговаривают с пренебрежением. Зашел в другой салон в Реутове и купил другой автомобиль . Спасибо что нотваживаете клиентов .5
30 апреля 2025Купил здесь авто, здесь же обслуживаюсь. Ни с какими проблемами, с которыми часто сталкиваются другие владельцы в других городах, например, не сталкивался - всё супер, всё хорошо. Отдельное спасибо мастеру Учватову Артуру, очень добрый человек, всегда чем в силах помочь - помогает)5
13 апреля 2025Не могу не выразить свою благодарность мастеру в рем.зоне он профессионально решил все проблемы которые возникли на моем авто. Также в решении хочу поблагодарить мастера- консультанта Филлипова Андрея. Я считаю эти люди работают не зря. Спасибо огромное за проделанную работу.5
17 мая 2024Всё отлично, были некоторые нарекания по подготовке автомобиля но всё оперативно устранили, по времени потратил день вечером уехал на своём новом автомобиле и это включая подготовку авто. По техническому обслуживанию и гарантии (надеюсь что таких случаев не будет) отпишу позже. Общее впечатление отличное.5
29 марта 2025Первый раз покупал машину, переживал, что будет сложно, но зря. В АвтоГермес всё организовано чётко: помогли с выбором, объяснили все нюансы по страховке и гарантии. Отдельный плюс — тест-драйв. Остался очень доволен, теперь рекомендую друзьям!1
8 августа 2024Дело было в 2023. Провели ремонт. Сказали что не работает гидрокорректор левой фары авто. Стоимость ремонта 30к. Не стал делать. Недавно проводил самостоятельно обслуживание кондиционера. В гидрокорректоре просто вылетел из паза трос. Возврат его на место решил проблему. В корректировке уровня света фар отказали по причине не рабочего гидрокорректора, ложь, он не нужен для этого оказался. А теперь вопрос - в чем еще меня обманули?5
14 ноября 2025Приобретал вчера автомобиль лада Веста, большое спасибо менеджеру Тюленевой Анастасии, всё сделала профессионально и быстро, рекомендую ее обращайтесь не пожалеете 👍5
1 апреля 2025позвонил, в ответ менеджер достаточно четко и открыто ответил на все вопросы; по приезду все подтвердилось (было сохранены все обещанные скидки и итоговая стоимость), вечером уехал на новой весте5
29 июня 2025Заезжал на то-2 на автомобиле jetta vs7. Был приятно удивлен что автомобиль приняли в 7.30 утра. Менеджер Катаев Андрей всё объяснил, был на связи всегда. Следующее то планирую пройти там же.5
27 марта 2025Хочу выразить благодарность команде АвтоГермес за качественное обслуживание! Сдал старую машину по trade-in, добавил по госпрограмме и уехал на новой Granta. Всё честно, быстро и по делу. Молодцы!4
1 сентября 2024Очень маленькая парковка для клиентов и очень тесно! Трудно парковаться и выруливать. Но сам сервис-центр порадовал! Просторно, удобная зона отдыха, есть ланч-зона со столиками, игровая зона для детей и телевизор, чтобы не скучать в ожидании авто.5
2 ноября 2025Отличный большой сервис автомобилей, новых и с пробегом, зона ожидания, вежливый персонал. Рекомендую)))5
6 мая 2024Салон очень нравится, хорошие мастера, пользуюсь уже много лет! Правда бывает надо ждать долго, утомительно. Но зато за полдня все сделано!!! Есть кафе и телевизор, зона wi fi. Ждать не очень скучно. На мониторе можно видеть свою машину, как ремонтируют. Рекомендую!!!5
23 июня 2025Автогермес на сормовской хороший автосалон ,особенно техцентр,все очень клиентоориентированы, помогут решить любую проблему, стараются найти наиболее удобный вариант решения. Будем приезжать на сервис только сюда. Так же отдельная благодарность мастеру консультанту Филиппову Андрею.5
13 июля 2025Выражаю благодарность менеджеру Тюленевой Анастасии! Она помогла выбрать и подобрать автомобиль для родителей. Вместе мы прошли несколько этапов кредитования, получили лучшие условия. Анастасия помогала и направляла на каждом этапе покупки автомобиля! В итоге мы получили прекрасный автомобиль за разумные деньги с адекватными кредитными условиями и некоторыми приятными бонусами. Спасибо!5
28 августа 2024Хороший автоцентр. Механики и мастера грамотные . Оперативность . Советую обращаться к Катаеву Андрею по техническому обслуживанию.1
2 августа 2024Покупал новую машину весту.При покупке все сотрудники были вежлые,но спустя 4 месяца новая машина стала сыпатся,то переключали поворотников,потом через месяц машина стала строить чек вылез.Был Евгений мастер приёмшик сказал что из за не качественного бензина в итоге оказались форсунки 2 штуки были не исправны починил за свой счёт в другом сервисе.Не советую сормовскую может в другом месте будут вежливые и внимательные сотрудники.Больше туда не ногой5
20 сентября 2025Больше спасибо Субботину Петру Покупали через него автомобиль, очень стались довольны, общение приятное. Авто привезли в срок, даже раньше что бы подготовить для нас. Покупкой остались довольны5
22 сентября 2025Приезжал на гарантийный ТО, остался доволен всем, особенно хочется отметить Матвеева Игоря, все проверил, все рассказал, показал. Крутой персонал!5
21 мая 2025Посещал салон на Сормовской. Выбирал себе автомобиль. По совету менеджера Анастасии Тюленевой выбрал ладу Весту. Автомобилем очень доволен. Быстрое качественное и главное очень информативное обслуживание. Спасибо большое.5
13 апреля 2024Очень дорогое обслуживание Лада! Жадность дилеров не перестает удивлять. К примеру замена ГРМ у Лада Гранта с восмерошным одновальным двигателем с помпой будет стоить 30 т.р. И это только за работу??!?!?! А знаете сколько ходит оригинальный ремень “Hola”. ))))) 53 тысячи километров. Из заявленных 90 !? (О гарантии ждать решения будете пять дней). Выходит что дилеру репутационные потери ЛАДы только на руку, а ремень они вам поставят который нужно будет менять через 45 тысяч километров, и опять за 30 тысяч рублей! Имею два автомобиля Лада Гранта, и за свои слова отвечаю. Очень жаль что в тяжелые времена для страны патриотизм сводится на нет от такого положения дел на рынке обслуживания автомобилей((( и растущей жадности дилеров. Для примера личная Камри в обслуживании выходит дешевле Хочется докричатся до руководителей Лады и спросить у них почему так происходит!?5
1 марта 2025Проходил ТО-1 на автомобиле. Персонал компетентный и внимательный. Что было необходимо сделать - сделали. Скоро уже ехать на ТО-2. Автомобиль едет и работает без нареканий. На ТО-2 поеду снова к ним. Несколько огорчает то, что в зоне ожидания платный кофе. Помню времена, когда кофе был бесплатный.5
14 ноября 2024Приобрели с мужем в этом салоне автомобиль. Все чётко, быстро, без нареканий. Отдельное спасибо нашему менеджеру Пегову Николаю, за отношение к покупателям, в данном случае к нам))) проконсультировал, подобрал авто, мы остались довольны. Спасибо!5
4 июня 2025менеджеры онлайн, скорость ответа нормальная. по вотсапу авторобот не отвечает. Скидок нет, но можно договориться. по запчастям цены от х1,5 до х7, по работам обычные салонные цены, но можно и дешевле найти.5
15 января 2025Покупаю машину в Гермесе не первый раз. Раньше брал китайцев, а в этот раз соблазнился Ладой ВЕСТА универсал на вариаторе. Приехал, сдал китайца, добавил и уехал на новой машине. Доволен как слон. Гермес рекомендую всем, салон без обмана с добрым отношением к клиенту.5
27 октября 2024Спасибо Скокову Евгению за грамотное ТехОбслжуивание! Всё прошло на УРА! Сделал приятную скидку на обслуживание! Провели точный тест драйв моего автомобиля, на котором выявились все его недостатки! Вообщем мастер очень просто огонь! Всем рекомендую)5
6 декабря 2024Отличный сервис! Вежливый персонал. Все быстро сделали. Бесплатно кофе попил. Ремонт не очень дорогой. Хороший мастер консультант Сорокин Станислав! Советую всем!5
2 июля 2024Обслуживаюсь в данном автосалоне... Приехал с проблемой стука в подвнстке и гула ступичного подшипника... По гулу не дали сразу ответ, но через некоторое позвонил мастер Лия и сказала, что решается вопрос с гарантийным инженером, при положительном ответе с другого склада закажет подшипники и поменяют... На моё удивление через день мне отдали машину в исправном состоянии... С заменой двух задних подшипников и переднего стабилизатора... Спасибо5
13 апреля 2024Замечательное место. Была записана на 8:30, но из-за риска опаздания решила приехать раньше. Мастер - поиемщик Станислав Сорокин, принял мою машину раньше, оформил заказ, выслушал всё жалобы, задал уточняющие вопросы. Всё корректно, вежливо и быстро. Вечером получила свою машину обратно, чистую и отремонтированую и ркомендациями, что нужно ещё починить. На всё мои вопросы так же дал исчерпывающий ответ. Безусловно, рекомендую данный сервис. Вернусь сюда снова.1
7 августа 2025В общем хочу вам рассказать свою историю обслуживания в этом сервисе. Обслуживался 2 года и никаких проблем не было. В очередную поездку на ТО решил я заказать плюсом услугу по обслуживанию тормозов и замене колодок. Отъездил еще 10 тысяч и вновь на ТО. Позвонил менеджер, и приговорил рулевые наконечники, ну надо так надо, поменял. Отъездил еще 10 тысяч и приехал на ТО. Звонит менеджер и говорит, что нужно менять задние колодки (которые я менял 20 тысяч назад), и надо менять рулевые наконечники (которые я менял 10 тысяч назад). У меня возник вопрос, почему у меня так быстро стерлись колодки? Так же я указал, что рулевой наконечник менял у них же 10 тысяч назад. Вновь перезванивает менеджер через какое-то время, и выясняется, что тормозная система не была обслужена должным образом (вообще никто ничего не трогал как я потом выяснил в стороннем сервисе) и поэтому колодки закусило и надо менять, а так же рулевой наконечник почему-то оказался пригодным и менять его не надо. Деньги за ТО берут бешенные, а по факту ничего не делают. Спустя какое-то время, я оставил отзыв и позвонил мне менеджер Ермаков Михаил, извинился за возникшую ситуацию и предложил скидку на следующее обслуживание 50%. Приехал я на очередное ТО, озвучивают мне цену в 18к ну я и предъявляю сертификат на скидку, на что мне отвечают, что у меня и так уже какая-то другая скидка в те же самые 50% и эти скидки не суммируются. Во-первых, я в ужасе от цен, если бы без скидок то просто поменять масло и пару фильтров это почти 40к, а во-вторых, звонит менеджер, пытается сгладить ситуацию, извиняется за работников, просит удалить отзыв, за скидку, которой по сути и воспользоваться нельзя. Отвратительное отношение, обслуживаться в Гермесе точно больше не собираюсь5
26 июля 2025Замечательный автосалон, особенно порадовал персонал на всех стадиях. Особенная благодарность менеджеру Толстых Олегу Сергеевичу. В воскресение посетил автосалон для ознакомления, сегодня забрал новый автомобиль с дополнительным оборудованием в подарок.5
24 ноября 2024Благодарим Олега Толстых за проделанную работу и квалифицированную помощь в покупке автомобиля. Когда понадобилось связаться для уточнения некоторых деталей, ответил оперативно и мы получили полную информацию. Остались только положительные впечатления от сотрудника салона.5
2 марта 2025Спасибо больше Учватову Артуру Руслановичу, внимательное и уважительное обращение к посетителю! Обслуживание авто прошло успешно, так же устранил все мелкие поломки, все рассказал и показал по окончанию обслуживания, рад что попал именно к этому человеку!1
21 марта 2025Продавцы автосалона заманивают низкими ценами, а затем начинают разводить. Я предупредил что инвалид, после ранения, ветеран, что мне сложно передвигаться. Тем не мение им наплевать на всё это. По вотсапу пишут одно, когда приезжаешь в салон все дорожает на сто тысяч, после подачи заявки на кредит, менеджер начинает приписывать еще 200 тысяч. Я ушел, не стал больше там находиться, стало противно. Зря потратил деньги на такси и время.5
31 августа 2024Хороший сервис, грамотный менеджер приемки авто, сдавал гранту на гарантийное ТО... По времени сделали четко по прогнозу менеджера) ещё и машины помыли на халяву) очь приятно)5
25 сентября 2025Был у мастера Матвеева Игоря, очень приятный молодой человек всем советую! Сделал все качественно и быстро, цена адекватная.5
11 ноября 2025На гранте вышел из строя кондиционер, машина на гарантии, обратился 25 июня, проблему решили, оперативно, спасибо5
13 декабря 2025Покупали недавно автомобиль в данном автосалоне, нас консультировал менеджер Толстых Олег. Впечатление от покупки осталось отличное! Про автомобиль Олег нам всё рассказал, показал, ответил на вопросы. Рекомендуем обращаться к данному специалисту!5
7 февраля 2025Отличное место, дружелюбный и улыбчивый персонал, в воздухе витает дружеская и приятная атмосфера. Брали машину с семьёй в перый раз и толком ничего не знали, но нам всё объяснили и подсказали, смотрели до этого в других салонах, но там ценник был выше того, что предлагают здесь, особенно хочется выразить свое спасибо Петру солдатову, очень сильно помог в выборе автомобиля.5
27 июня 2025Отличное обслуживание, делал седьмое то на чери, всё супер. Приняли машину в назначенное время, цены не кусаются, персонал отзывчивый, особенно хочу отметить обслуживающего мастера-Зорина Лия, благодарю вас, буду ездить только в этот салон, 5+ вам!!!5
22 мая 2025Отличный автосалон,покупал здесь чери 7 про Макс,сейчас хоть продажа чери и переехала на другой адрес,но сервис остался,отдельное спасибо мастеру Катаеву Андрею,все То с 0 по 5 проходили только у него,все четко и без нареканий5
15 сентября 2025Приобретали здесь новую Ладу. Все прошло хорошо, даже предоставили дополнительную скидку. Хочу поблагодарить менеджера Анастасию Тюленеву за помощь и содействие на протяжении всего процесса покупки.5
2 сентября 2024Приезжаю на ТО в данный центр. Удобное расположение и качественное обслуживание. Огромное спасибо мастеру Покатило Дмитрию за качественную работу, профессионал своего дела. Все доступно и понятно. Обязательно буду обращаться с вопросами к Дмитрию5
10 февраля 2025Сегодня был в Лада автогермес. Записывался по гарантии. Были нарекания по поводу работы сцепления. Попал к мастеру-консультанту Евгению Скокову. Настоящий профессионал. Очень понравилось обслуживание и общение. Все рассказал показал объяснил. Очень рекомендую5
23 декабря 2025Отлично починили коробку передач на моей риве по гарантии. Мастер приёмщик Сергей Севлюк держал в курсе весь ход ремонта. Спасибо.5
12 февраля 2025Удобное расположение салона. Есть собственная парковка. Работают опытные менеджеры, особенно Алексей Говоров. Всё подробно рассказал, показал, помог всё оформить. Огромная ему благодарность. Катаемся на машине с удовольствием. Надо ему премию выписать! Очень добросовестный работник.5
1 августа 2024Оставлю отзыв о мастере-консультанте, вдруг кому пригодится при поиске хорошего и внимательного мастера. Хочу выразить благодарность Скокову Евгению, принял быстро, выслушал, все проверил, дал пояснения по ремонту. Буду обслуживать свой автомобиль только у него. Можно сказать Мастер с большой буквы😊5
5 декабря 2025Покупали автомобиль, наш менеджер был Олег Толстых, очень внимательный и вежливый. Правильно услышал наши пожелания и подсказал, какой автомобиль и на какую спецификацию нам лучше обратить внимание. Уехали на автомобиле , даже с номерами. Огромное спасибо5
19 мая 2025Взял там уже две машины. Все хорошо. Приветливый персонал, который всегда готов проконсультировать и оказать квалифицированную помощь. Большой выбор авто.5
23 июня 2025На сервисе в АвтоГЕРМЕС обслуживаю уже вторую машину. Обслуживанием очень доволен. Все работы выполняются точно в срок и качественно. Мастер - консультант Филиппов Андрей грамотный и вежливый специалист, спасибо большое.5
30 октября 2024На LADA Vesta SW 1.6 вариатор 20.10.2024 сделал ТО 60 + по гарантии поменяли правый передний подшипник ступицы. Мастер Родионов Дмитрий вовремя принял машину, всё подробно рассказал, всегда был на связи, быстро согласовал замену подшипника ступицы по гарантии.5
27 апреля 2024Отдельные слова благодарности менеджеру Олегу Толстых, который вел сделку моей супруги по покупке нового автомобиля с учетом зачета старого и использования гос.программы. На задаваемые вопросы давал четкие ответы, был компетентен, вежлив и терпелив. Трек по покупке авто был понятен, потрачено минимум времени по оформлению всех документов. Также отмечу его коллег по процессу (трейд ин /страхование/кредит/оформление), все быстро и по делу. Спасибо Олег тебе и твоим коллегам 😊5
27 февраля 2025Отличный салон АвтоГЕРМЕС -Запад. Из всех салонов АвтоГЕРМЕС понравился именно салон на Сормовской. В первую очередь, широкий выбор автомобилей LADА, во-вторых, человеческий фактор- профессионализм продавцов-консультантов. Отдельное спасибо Толстых Олегу Сергеевичу, максимально помог с покупкой!5
25 июня 2025Был в данном сервисе, на мои вопросы которые были по автомобилю, отвечал Филиппов Андрей, за что ему большое спасибо, на то что меня интересовало, получил свои ответы, сервис ухоженный, не навязывают, то что не нужно мне, но самое главное как по мне, мастера, разбираются в своем деле, что очень приятно, спасибо сервису автоГЕРМЕС5
2 июня 2025Попался очень добрый и отзывчивый мастер-приемщик, зовут её Лия Очень приятная, отзывчивая девушка! объяснит всё подробно что и как делали с машиной, расскажет, и даже подскажет как и что лучше сделать сейчас, а что потом Вообщем, очень впечатлен, и рад что у нас есть такие девушки которые разбираются в машинах Очень благодарен!1
26 апреля 2025Записался на 0 т.о, инициатива была не моя, а автосалона, звонили неделю, убеждали что нужно его посетить, назначили дату 26.04.2025 9:00, мастер приемщик обозначил время работ не более двух часов т.к никаких замен жидкостей производиться не будет, в зоне ожидания установлены камеры с зоны ремонта и техобслуживания, мой автомобиль был загнан на подъемник в 11.55, соотвественно 2.55 минут мой автомобиль где то находился непонятно где, напрашивается вопрос, для чего я приехал к 9.00 утра, время 12:08, автомобиль только подняли на подъемнике, слов нет одни эмоции, у меня всегда были новые автомобили и 0 т.о везде занимало не более 1 часа с момента оформления документов с мастером приемщиком, машину выдали в 12.30. Итог, осмотр машины составил 20 минут, а время моего ожидания в пустую 3 часа 10 минут. Пол дня потрачено в пустую.1
22 октября 2025АвтоГермес-это дичь, дичайшая. Пытаются обмануть клиента на каждом этапе. Вот недавно купил у них Ниву (правда купил только с третьего раза) сразу обговорили 0То. Их тех отдел мне сказал 8000р с заменой масла в двигателе (масло двс моё), эту цену подтвердили и их менеджеры когда обговаривали дату ТО, сказали она не изменится. За день до ТО звонят и уточняют приеду ли я? Я сказал что приеду и уточнил на всякий случай цену, и о чудо она стала 12000р. И усираются сто не о каках 8000р, речи не шло.1
30 января 2025Не советую проводить там ТО. Пока на гарантии автомобиль, проблем нет никаких. Как только гарантия закончилась, то там проводить-бесполезная трата денег. Разветут на деньги только так... То типа лампочка перегорела. Проверял все лампочки, все работали... То диски поставили самые дешёвые, но выдали их за очень дорогие. Еду со скрипом. Двери не смазали, скрипели пока сам вд не побрызгал. Отношение к своим постоянным клиентам стало отвратительное.1
17 июля 2024Отзыв о ремонтной мастерской: приезжал на ТО-1 а/м Нива Урбан, была проблема с вентилятором охлаждения - горел индикатор "отказ вентилятора", на что по итогу 6 часов в сервисе сказали что сгорел предохранитель, и они его заменили (цена вопроса замена предохранителя к слову - 900 (!!!!!!) рублей). Выехав из тех центра на первом же светофоре ошибка вновь выскочила, как итог сгорел левый вентилятор. В общем буду искать другой сервис, к этим "специалистам" больше ни ногой. Не советую.5
20 сентября 2025Были на обслуживание в дилерской центре Лада, все понравилось, все сделали в срок, выражаем благодарность мастеру консультанту Максакову Дмитрию!5
19 ноября 2024Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Александру Федорову. Он проявил высокий профессионализм и внимание к деталям. Все вопросы были решены быстро и качественно. Теперь буду ездить только к нему и всем рекомендую!5
3 января 2025Здравствуйте, сегодня мне починили машину Лада Гранта АМТ (робот), я очень благодарен Федорову Александру Николаевичу. В первую очередь хотел поздравить его с днем рождения, желаю ему здоровья, счастья и благополучия. Он очень добрый, внимательный, отлично выполняет свою работу, я очень рад что попал к нему, быстро решил проблему машины, я доволен результатом его работы и очень благодарен ему. Желаю чтобы АвтоГермес был самым лучшим в мире сервисом.5
5 января 2025Чудесный автосалон, приветливый и отзывчивый персонал. Всегда асе подскажут, расскажут и объяснят. Сервис на уровне, быстро найдут и заменят необходимые детали. Отдельное спасибо Евгению Скокову за ответственный и клиентоориентированный подход!5
20 марта 2024Много лет являемся клиентами этого салона. От покупки до продажи и оформления страховок. Всё в одном месте. Нареканий нет. А ещё там появилась мастер-приемщик на сервисе молоденькая девушка Лия! Вот это класс! Гермес - растете! Понимает в машинах! Въедливая до проблем с машиной и реально решает их. После последнего ТО, теперь только к ней. Машина вышла как новая! Всё, что было заявлено - было сделано, и даже больше! Кто-то скажет раскрутка - поверьте, нет! Она понимает, что делает! Очень приятная мастер! Побольше таких!5
28 сентября 2024Мастер Александ- Человек с большой буквы. Все проблемы выслушал, все решил. Работы оказаны в полном объеме. Хоть машина покупалась не здесь - но на сервис теперь однозначно только сюда буду ездить. Уютный салон, удобное расположение.5
15 апреля 2024Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля, главный критерий - бюджетный новый авто. Выбор изначально пал на ладу гранта, цена на сайте была 638 тыс в комплектации классик. Заполнила форму на сайте,распечатала и заполнила анкету на кредит. В 9 утра позвонили из автосалона на Каширском шоссе, т.к. планировали изначально там покупать машину, после автосалона позвонил менеджер,уточнил, что именно я хочу приобрести, обещал перезвонить в 14-15ч. В итоге пришлось звонить менеджеру самостоятельно, но предложение для меня готово не было. Менеджер позвонил ближе к 17ч и сказал, что гранта стоит 1,225,000р, допы 285 тыс (антикор обработка, ковры и сигналка). Я была в ужасе. Поняла, что цена выше на 100 тыс только из-за отсутствия программы трейд-ин, в остальном цена взята из воздуха. Никаких других предложений от салона не было, и я перезвонила в другой салон, на ул. Сормовская, д.21. Меня переключили на Редькова Михаила, который оказался профи в своем деле. Он предложил преобрести весту, сразу озвучил цену и комплектацию, пообещал сделку без подводных камней. Я заново отправила ему анкету на кредит, мы дождались решение банка и 14 апреля отправились на сделку. Авто было в наличии, мы сразу его осмотрели, после чего пошли к оформлению документов. Вся процедура заняла примерно 3 часа, все обговоренные по телефону условия были соблюдены, цена авто упала на 10 тыс, а ставка по кредиту стала меньше на 3%, ничего лишнего нам не навязывали, подобрали авто под мои запросы, все сотрудники приветливы и дружелюбны. Приятно было заключать сделку, не было мыслей, что тебя могут где-то обмануть, все происходило в расслабленной атмосфере. Большое спасибо Михаилу и его коллегам за их работу и качественный подход к клиентам5
16 ноября 2024Всем доброго времени суток, хочу выразить благодарность за подбор и поддержку на протяжении всего времени связанного с оформлением, установкой дополнительных опций, постановка на учёт и так далее. За высокий профессиональный опыт, честность и прозрачность всему персоналу автосалона Авто Гермес и особенно продавцу-консультанту отдела продаж Андрею Баранову, низкий Вам поклон Андрей, здоровья и успехов в работе!5
28 июля 2024Лия Зорина - самый лучший мастер-приемщик! Всё технические вопросы решает по щелчку пальцев, понимает с полуслова,без усилий определяет, что требуется привести в порядок,а что еще походит. Дала полезные рекомендации по запчастям и обслуживанию. Просто огонь, спасибо !5
29 сентября 2025Записывался на ТО своей ласточки, выслушали все нюансы, сделали все быстро и, самое главное, качественно, большое спасибо Дмитрию Максакову за помощь и разъяснение всех вопросов5
16 мая 2024Больше 11 лет покупаем автомобили "Lada" в этом салоне, несколько раз сдавали по Trade-in. И вот 11.05.2024 тоже решили заехать сюда с целью узнать реальные цены на Гранту Спорт Лифтбек. До этого мониторили информацию на сайте, гадая, какой может быть конечная стоимость. Оказалось, что интересующий нас автомобиль находится на складе и на нём установлено доп.оборудование, которое мы итак планировали докупать, т.е. ничего лишнего. Сумма к оплате нас устроила. Оставили залог и договорились подъехать на следующий день для совершения покупки. Также оценили наше авто. Мы назвали сумму, которую мы бы хотели за машину, и именно её нам потом озвучили + ещё отдельно прибавилась скидка 100 000 по программе Trade-in. Приехали 12.05.2024 к обговорённому времени, машина была уже здесь, т.е. со склада её доставили вовремя, как и обещали. Всё оформление: сдача старой машины, подготовка договоров, покупка ОСАГО заняло примерно 2 часа 40 минут. Выражаю благодарность всем задействованным в оформлении сотрудникам салона и особенно менеджеру Олегу Толстых, который сопровождал весь процесс покупки. Мы остались довольны отношением и качеством обслуживания в целом.5
23 мая 2025Уже не первый раз приезжаю на Техническое обслуживание своего Автомобиля, в АвтоГЕРМЕС Лада на Сормовской. Отличный технический центр! Всё быстро, честно и без лишних навязываний. Отдельно хочу выразить благодарность Мастеру Консультанту Филиппову Андрею.5
23 июня 2025Проходили ТО-2 на лада Гранта. Всё как всегда,на отлично!Четко,профессионально,без навязывания доп.услуг. Огромное спасибо Мастеру Консультанту Филиппову Андрею за внимательное и профессиональное отношение к клиентам, подробно всё объяснил и рассказал. Автогермес на сормовской,как всегда, на высоте - спасибо!4
15 октября 2024Обслуживался почти 4 года, нареканий не было, на ТО-4 решил сменить дилера, ибо нашел значительно дешевле по акции и в 2 раза ближе к дому, позвонил отменить запись, сказал, нашел дешевле и это ТО хотел бы пройти не у них(понимаю, что такие вести не приятны для подобных организаций), начались торги,вместо ранее озвученной суммы предложили дешевле,но все равно дороже, чем там где нашел, считаю, что не на рынке да и успел стать постоянным клиентом, любезно попросил отменить запись, девушка-оператор Анастасия сухо сказала "ладно" и положила трубку элементарно не попрощавшись. Работаю в сфере продаж, считаю подобный подход к своим постоянным клиентам не допустимым, осадок не самый приятный, явно хромает клиентоориентированность, для себя решил,что все сделал правильно и сюда уже не вернусь на следующие ТО.5
4 сентября 2025Покупали в данном салоне б/у авто. Взаимодействовали с менеджером Пингин Денисом. По вопросам о машине сориентировал, скидку пробил, без каких-либо комиссий. Большое спасибо.5
22 августа 2025Приобрели новую Нива Легенд. Большое спасибо менеджеру Олегу Толстых за помощь с выбором и сопровождением покупки. А так же за скидки и всякие приятные плюшки. Указанные цены и размеры скидок совпадали с указанными на сайте, что не у всех бывает.5
20 сентября 2025Приезжал на техническом обслуживании в АвтоГЕРМЕС на сормовской. Все понравилось, все работы произведены качественно и в срок! Спасибо мастеру Филиппову Андрею.2
2 апреля 2025Приехал однажды на Ларгусе на плановое ТО. В этот период у этих предприимчивых ребят была акция: "При прохождении планового ТО проверка баланса колёс бесплатно". Пришло смс: Машина готова, забирайте. Прихожу, весит машина на балансировке, вся раскручена, и специалист, естественно, мне показывает, что у меня есть расхождение. Серьёзно? На 10т пробега? (Езжу не много). К тому же, проехал 1,5 тыс км перед ними без проблем. Ну, спорить не стал, чтобы не уехать на дисбалансе, выложил дополнительно 3т рублей за балансировку. Бизнесмены, блин. В общем, это как поход к врачу, если пришёл, то что-нибудь найдут))5
23 декабря 2024Приобретали автомобиль в салоне,Lada largus. Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Авто Гермес на ул.Сормовская 21. Менеджеру по подбору авто Солдатову Петру и Шахбасовой Варваре (она приехала в помощь коллегам в отдел кредиты и страхование) из ближайшего филиала. Это сотрудники, которые из 100% выкладываются на 200%. С душой и огромным терпением подходят к своей работе. Очень приятно было с ними сотрудничать. Рекомендую обращаться к этим профессионалам. Сделают даже больше чем могут. Рекомендую салон на ул.Сормовская,21 А.5
25 сентября 2025Так случились звезды, в этом месяце попала на то, мастер Матвеев Игорь лучший мастер что мне попадался, за последние несколько лет, клиентированность классная, обслуживание очень понравилось, если получится в следующий раз только к нему5
29 октября 2024Замечательный автосалон. Объехал несколько, в этом дали лучшее предложение. Сотрудники вежливые, везде чисто, есть парковка для клиентов. Отдельное спасибо Олегу Толстых! Все профессионально, быстро! Рекомендую данного менеджера! Если за новой машиной - то только к Олегу!5
5 февраля 2025Отработали быстро, подобрали авто в понравившейся комплектации, от момента прихода до отъезда на купленном авто прошло чуть более 2-х часов. Автомобили в понравившемся цвете и комплектации были в наличии по несколько штук.1
25 июля 2025Меняю свой старый отзыв. Было 5 звёзд. Обслуживался здесь с 2021 года. А сейчас после ТО-4 на чери Тигго 8 про Макс передумал. Приехал со своими воздушным и салонным фильтрами, остальное было от дилера. Во первых хотели развести сказали менять все тормозные диски и колодки, мол есть выработка диска и износ колодок (остаток 15% спереди и 30% сзади). Отказался, решил ещё несколько мнений собрать, потом заехал в другие места. Итог спереди 50% остаток, сзади ещё больше, следов выработки диска нет. Ну ок, бывает, можно спустить на усталость и занятость мастеров, глаз замылился. Но. Спустя время я открыл багажник а там лежали мои фильтры не вскрытые. Я на радостях подумал что дилер сделал подарок и поставил свои бесплатно (фильтров в заказ-наряде не было). Чтож, как я ошибался. Ладно мастер приёмщик болт забил и не сказал, что у меня свои фильтры. Но мастер фломастер который выполнял ТО-4 не задал даже вопроса, а где фильтры, а что с заказ нарядом. Он не в курсе что на ТО нужно менять фильтры? Зато износ колодок увеличили в 2 раза. Плюсом забыли сделать скидку по золотой карте, но здесь порядок, когда выяснилось обещали сделать доп скидку на следующее ТО, на которое я наверное поеду в другое место уже5
31 августа 2024Обслуживаю здесь весту, работаем с мастером-консультантом Александром Федоровым. Несмотря на большую загрузку помог во всем разобраться, рассказал все, что меня интересовало, при том очень приятно (мне бы его стрессоустойчивость!). Рекомендую обращаться к нему) ТО провели быстро, никаких нареканий. Единственный минус: сейчас большой поток, записывался аж за месяц, но зато приятно.3
26 сентября 2024В общем-то присоединюсь к соседу по очереди: «Это самый долгий салон в моей жизни.» 7 часов ожидания на оплату-выдачу, предложения от салона «людоедские», никакой прозрачности расчётов без просьб показать-объяснить, увиливание от тем, 5-10 минут превращаются в 30-60, быстро удалось только в страховку. Возможно это из-за нагрузки под повышение сбора, возможно сотрудникам парковой части стоит меньше прикидываться шлангами, но так дела не делаются.5
20 сентября 2025Выражаю благодарность, Максакову Дмитрию, была на ремонте, авто сделали. После выполнения все рассказал, дал рекомендации, в обозначенный срок авто выдал!5
19 декабря 2024С 18 года все машины в семье покупали в этом автосалоне и обслуживаем их по гарантии у них же. Сотрудники в основном вежливы, корректны, конечно есть некоторые не без снобизма "профессионалы". Но в основном атмосфера благоприятная. Покупку автомобиля оформляется, как везде, долго и нудно. У нас ещё три года гарантии, будем пользоваться.5
25 августа 2024Обратился в сервис по гарантийному ремонту Лада Веста, все сделали очень быстро и качественно. Отлельное спасибо хочется сказать механику, Александру Федорову. Объяснил все нюансы по поводу эксплуатации автомобиля и дал рекомендации по обслуживанию.5
9 августа 2024Я хочу отметить работу профессионала Марии,только благодаря ей руководителю, работа с данной площадкой возобновилась.Я продать хотел этот горе ам,тк ни кто не мог помочь,она связалась со мной,пригласила,полностью ввела меня,сопровождала.Подключила к вопросу АвтоВАЗ и технарей,постоянно звонила и сообщала,что происходит с ам.Я очень доволен,благодаря ей,ам на ходу и больше меня не беспокоит,я давно не встречал людей которые горят за свое дело,и действительно хотят помочь и могут это сделать!Были неудачи,она расстраивалась больше чем моя семья,мы ей доверились и не зря,Отзыв от всей нашей семьи,детей,которые больше не бояться передвигаться на ам.Спасибо5
23 июня 2025Уже много лет обслуживаю свои автомобили в автогермес на сормовской. Всегда все на высшем уровне: вежливый персонал, отличное качество обслуживания, грамотные рекомендации, подробные пояснения. Всегда уверен в том, что машина в надежных руках. Особая благодарность мастеру Филиппову Андрею за профессионалзм и готовность помочь.5
17 августа 2024Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю, сделал все быстро, рассказал объяснил. Делал у него ТО0 на ладу гранту, цена как и говорили по телефону, все чётко без обмана. Машину отдал гораздо раньше чем обещали. Работой мастера доволен, рекомендую!5
21 декабря 2024Проехал много диллерских центров, самое честное и выгодное предложение сделали в АвтоГЕРМЕСЕ Lada на Сормовской 21А,у менеджера Баранова Андрея покупаю уже второй автомобиль Ниву Тревел, это человек слово, всё чётко и грамотно обьясняет и держит своё слово, при покупке автомобиля со скидкой сделал дополнительно много подарков, цена получилась самая выгодная из всех диллеров , двое друзей по моей рекомендацыи тоже покупали у него авто, и остались тоже довольные всем, поэтому всем тоже рекомендую не пожалеете, а начальству стоит отметить такого менеджера!5
25 сентября 2025Попал к мастеру Игорю Матвееву, остался всем доволен, оперативно приняли машину отремонтировали и вернули в тот же день, всем рекомендую данного специалиста5
16 ноября 2024Большой просторный салон , отзывчивый персонал , много авто , все подсказали рассказали , твердая 5 все понравилось , удобно что все в одном месте и кредит и стать авто и купить новую5
24 июля 2025Все свои машины покупали в АвтоГермесе. В этот раз очень понравилось внимательное отношение к клиенту менеджера Михеева Игоря. Обычно менеджеры попадались так себе, лишь бы продать. Игорь помог приобрести автомобиль по выгодным условиям, не навязывал агрессивно доп.услуги, и просто приятный человек! Игорь, желаем с супругом вам успехов в работе и роста!5
11 июля 2025Приебрел в этом салоне Faw Bestune b70. Особая благодарность менеджеру Максиму Фарниеву, он очень профессионально и подробно рассказал о преимуществах различных моделей от разных производитеоей. Исходя из бюджета и моих предпочтений предложил оптимальный вариант. Также менеджер сопровождал и помогал мне при оформлееии документов. Учел все мои дополнительные пожелания и согласовал дополнительные скидки и подарки. По сравнению с другими фирмами, условия здесь оказались самые выгодные. И в трейд-ин мою старую машину оценили дороже, чем в других фирмах. Спасибо!5
20 сентября 2025Забронировали удаленно машину, была в наличии, оплатили предоплату 10000, машину подготовили в срок, сделали подарки. Работал с нами менеджер Субботин Пётр Петрович. Выражаем благодарность за работу).5
24 марта 2025Спасибо Петру Солдатову за подбор, консультации и помощь в подборе автомобиля. Покупал пять лет назад в ковид, очень удачно и с большой скидкой. Автомобиль отработал без единой поломки все пять лет. Сейчас купил новый, надеюсь что также без нареканий буду ездить.5
21 декабря 2025Внимательный персонал, профессиональный подход к потребностям клиента, хороший ассортимент автомобилей, вкусная кафешка, чистота и порядок в помещениях.5
3 марта 2025Был на гарантийном обслуживании все как всегда на высоте, сервис обслуживания в салоне хороший хочу отдельно отметить мастера Катаева Андрея, был вежлив дружелюбен, пунктуален и профессионален в данном вопросе , держал в курсе дел как продвигается диагностика и ремонт просто без лишних слов 10/105
18 августа 2024Отличный автосалон . Менеджер Даниил подобрал авто по нашему бюджету . Руководитель управления сделал скидку на авто. Очень вам благодарны Подобрали автомобиль за 1 день . К вечеру уехали домой на новом авто . Спасибо большое . Всем рекомендую .5
26 января 2025Сенченко Константин ! Огромное вам спасибо, за вашу ответственность , за ваш опыт и трудолюбие!! Мы ехали с не большим недоверием. Но !!! Вы менеджер своего дела. Мы безумно рады! !! Что именно к вам попали при первом звонке. Повторюсь, было много сомнений, но они слава Богу что, не оправдались.. Константин, был с нами всё время что мы были в салоне. И чай и кофе и объяснить!!! Огромное вам спасибо, !!!! И это при всё том , что мы машину купили одним днём. ❤️ Более подробно опишу всё чуть позже, с фото5
23 июня 2025Приезжал обслужить Свой автомобиль ладу Гранту в АвтоГЕРМЕС на сормовской, почти все ТО сделал тут, приезжал на замену комплекта ГРМ все поменяли, в том числе насос и ремень генератора, Очень тщательно и внимательно обслуживают автомобиль и цена осталось прежней как и обговаривали по телефону. Большое спасибо!!! Мастеру консультанту Филиппову Андрею, отдельно спасибо большое.1
6 сентября 2025Не компетентный отдел обзвона,3 раза звонили,3 раза досконально уточнял стоимость всех позиций ,на выходе половина озвученных операций в стоимость не входит,впустую потраченное время,в прошлый визит горел чек,проблему не нашли,предложили почистить форсунки за оверпрайс с оговоркой что может не помочь ,когда едешь к дилеру ожидаешь более качественное обслуживание и более высокую компетентность сотрудников ,не рекомендую5
5 ноября 2025Всё отлично. Приобрели автомобиль Xcross 7. Нужный цвет заказали из другого салона. Менеджер Олег сопровождал сделку, лишнее не навязывал. Кредитный менеджер Юлия также всё грамотно разъяснила. Впечатление от салона осталось положительное.5
7 декабря 2024Спешу выразить свою благодарность, одному из сотрудников "Лада Гермес", а именно Чибалину Дмитрию Олеговичу ! За вежливое и чуткое отношение к клиентам! За оперативность и профессианализм!За доброту и заботу! Такого трепетного отношения к поситителям я не видела давно, а точнее никогда! От всего сердца благодарю и осталась полностью удовлетворена работой мастера Чибалина Д. О. и общей работой всей команды "Лада Гермес". Также прошу руководство "Лада Гермес" наградить денежной премией сотрудника Чибалина Д. О. с целью стимуляции и за добросовестное отношение к труду! С уважением, Ваш довольный клиент!))) Нерсесян А. М.5
15 сентября 202513.09.25 купил Хонду Джаз. Приехал с женой и внуками посмотреть, на экскурсию. Но менеджер Антон Соломахин смог убедить, настроить ненавязчиво, вежливо, доброжелательно. И экскурсия завершилась покупкой. Понравилось и дальнейшее: офис, кафе, туалеты, сопровождение процессов оформления, тестирования, информация предыстории на машину. В будущем собираюсь пользоваться услугами этой фирмы. Александр Панков.5
13 января 2025Отличный сервис. Дружелюбные сотрудники, удобное расположение. Большое спасибо Скокову Евгению. Обращалась по вопросу гарантийного ремонта, всё сдела быстро и в лучшем виде. Рекомендую сервис. Очень выручили оперативной работой.1
3 ноября 2025Никогда не связывайтесь с этим автосалоном! Покупала автомобиль в этом «чудесном» месте месяц назад — теперь жалею, что вообще туда обратилась. Менеджеры навязали около пяти ненужных услуг, не объясняя сути, просто подсунули бумаги для подписи. Обещали «скидку на допы», а по факту весь мой первоначальный взнос ушёл на оплату каких-то “ООО РИНГ-СИТИ”, “ЛАДА ИМИДЖ”, “БЕЗОПАСНОЕ АВТО” и других страховок, то есть деньги пошли не на автомобиль, а на эти сомнительные услуги. Когда дома внимательно изучила документы, просто ужаснулась. Вернуть деньги не получилось — они заранее вписали условие, что при отказе от «скидки 20 000 руб.» я обязана вернуть все бонусы и т. д. По факту — типичная схема обмана покупателей. К тому же, по гарантии к ним не попасть: то «ближайшее окно через 30 минут» (на которое нереально успеть), то «запись только через 2 месяца». Вывод: обходите стороной, чтобы не потерять свои деньги и нервы.5
21 сентября 2025Приезжали на ТО в АвтоГЕРМЕС лада на сормовской 21 , все сделали быстро и качественно! Благодарим мастера Филиппова Андрея за качественную работу и приятную беседу.1
27 ноября 2025Перебрали двигатель на пробеге 86000км,сказали через 3000 тысячи приехать чтобы поменять масло и сохранить гарантию на ремонт мотора,в итоге все сделали «типо»по регламенту и реклмендациям,что имеем ,пробитая прокладка гбц,ремонт головки ,разбор мотора,и покупка прокладок и тд.в общем греют нашего брата с отечественным авто,изучайте свои права и обязанности!!!5
29 сентября 2025Ещё раз повторю - очень доволен посещением данного сервиса! Помимо ТО были выполнены работы по гарантии, хотя по ним был записан на 11.11 Особая благодарность мастеру приёмщику Дмитрию М5
22 января 2025Хороший авто салон, отличный персонал, менеджеры готовы ответить на всё интересующие Вас вопросы,очень чисто и можно самому всё осмотреть, по трогать, по сидеть в автомобилях и выбрать то что вы хотите и искали, цены соответствуют нынешним суровым реалиям4
15 сентября 2024Покупал автомобиль Lada Vesta SW Сделка прошла успешно. Всё соответствует тому, что обещали по телефону, включая скидки и условия кредита. Четверка за долгую процедуру. Вся процедура покупки автомобиля, включая оформление автокредита, Каско и ОСАГО заняла пять с половиной часов в воскресенье при полу-пустом автосалоне.5
23 марта 2025Отличный автосалон где работают профессионалы своего дела. Хочу выразить признательность менеджерам Петру Солдатову и Андрею Жумакену. Они мне всё рассказали подробно и помогли с выбором и подобрали самый выгодный вариант. Я просто в восторге. Также в отделе тред ин работают также большие профессионалы. Особенно специалист Вениамин. Если вы собираетесь приобретать авто по выгодной цене тогда вам сюда. Не пожалеете. Больше больше больше спасибо. 👍👍👍👍👍👍5
11 мая 2025Хочу выразить огромную благодарность мастерам Подкользину Николаю и Катаеву Андрею ,привозил на ТО 2 и на ТО4 свою гранту и Весту в том числе на гарантийное обслуживание ,все сделали быстро и качественно не заставили ждать много за один день поменяли ремень ГРМ по гарантии ,одним словом большое спасибо очень рекомендую5
23 ноября 2024Отличная организация работы и сервиса! Приятная зона ожидания - есть кафе, в нём трансляция камер из сервиса, можно следить за процессом ремонта пепелаца. Мастер приёмщик Лия Зорина ответила на все интересующие вопросы, подробно, четко, понятно и по делу! Спасибо!5
27 июля 2025Хочу поблагодарить Андрея Баранова за профисиональный подход к работе ! Покупаем не первый автомобиль на сормовской иногда в кредит иногда за наличные .Хочу поблагодарить и весь кредитный отдел Сотрудника Ингу всегда идут на встречу подбирают все так как вам нужно . Успехов !5
12 сентября 2025Выражаем огромную благодарность Толстых Олегу. Менеджер,с которым сделка по покупке нового авто для отца прошла максимально комфортно от выбора авто до оформления дкп. Отмечу высокий профессионализм, умение найти подход. Еще раз спасибо!5
6 сентября 2024Был неоднократно на обслуживании, все отлично.. Вежливый и компетентный персонал, в кафе можно подождать и в мониторы посмотреть за тем как ремонтируют машины.. Отдельное спасибо мастеру Родионову Дмитрию за профессионализм и дельные советы по эксплуатации5
28 декабря 2024Петр Солдатов, спасибо, что превратили покупку автомобиля в праздник! Салон находится не далеко от дома, вначале приехала сюда. Дружественная обстановка и вежливый персонал сразу подкупили. Для сравнения съездила в другие салоны: хоть и предлагали ценик ниже, но безразличие и часы ожидания отталкивали. Вернулась обратно и ни разу не пожалела. Итоговая цена оказалась ниже конкурентов, менеджер шел на встречу всем пожеланиям и подобрал именно то, что было нужно нашей семье. В этот салон хочется возвращаться. Ждем уже первое ТО. Однозначно рекомендую салон на Сормовской и менеджера Петра Солдатова.5
13 декабря 2024Купили в этом автосалоне Jack t9, остались очень довольны обслуживанием, покупка не заняла много времени, около 3 часов, в подарок получили зимнюю резину и еще много приятных мелочей за что огромное спасибо руководителю И отдельная благодарность менеджеру Овчинникову Александру и кредитному специалисту Инге5
5 января 2025Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу. Очень крутой мастер-консультант, который не только подсказал по поводу ремонта, но и проконсультировал по маслу, жидкостям и агрегатам. Все быстро оформили, сделали и ответили на все вопросы.Очень высокий уровень клиентоориентированности, а самое главное - человеческое отношение! Рекомендую, спасибо!!!5
20 сентября 2025Делал т.о. 0 на хсайт8.приняли по моей просьбе раньше срока.крайне быстро выполнили весь регламент работ и отпустили.личная благодарность мастеру Максакова Дмитрию.5
20 сентября 2025Приезжал на ТО в Авто Гермес Лада на сормовская ул 21а,мастер-консультант Андрей Филиппов очень быстро принял автомобиль в работу ,грамотно все разъяснил и дал рекомендации ,огромное ему спасибо ,только к нему теперь и буду ездить ,рекомендую !5
24 мая 2025Приехала на диагностику в АвтоГЕРМЕС - лада. мастер-консультант был Андрей Филиппов очень вежливый , отвественный человек , принял АМ , и уже через час , предложил оптимальное решение по ремонту, качественно выполнили работы по моему Автомобилю, теперь у меня всё отлично , . Автомобиль теперь в отличном состоянии! Рекомендую всем АвтоГЕРМЕС - Лада на сормовской! Спасибо большое.5
4 января 202521.12.2024 были на ТО у мастера Козырев Максим. ТО было выполнено в оговоренные сроки и очень качественно. Был выявлен дефект задних пружин и крайне быстра оформлена их замена (29.12.2024 - пружин не было в наличии на момент выявления необходимости их заменить). Огромное спасибо Вам за качественный ремонт и приятное общение с мастером.5
11 сентября 2025Делал первое ТО, качеством услуг остался доволен. Все последующие ТО планирую проходить здесь же. Особую благодарность хотелось бы выразить Матвееву Игорю за внимательное отношение к клиенту, несмотря на всю загруженность рабочего процесса. Всё объяснил, доходчиво и понятно показал, дал дельные советы. Спасибо!1
13 июля 2025Покупал новую машину. И это трэш. В общей сложности в дилере мы пробыли с 11 утра до 22:00. К назначенному времени менеджера Олега Толстых не было. На звонки сначала не отвечал, потом ответил «скоро буду» и бросил трубку. Я ко времени вызвал специалиста для проверки машины (и в этом случае это было не зря). Ему пришлось также ждать, а у него день расписан. Дождались Олега, пошли к машине. Дилер заранее знал, что я вызову специалиста для проверки. Машина была перекрыта другими машинами, что не позволяло полноценно её осмотреть. С недовольным лицом менеджер перегнал, после длительных просьб. Дальше самое интересное. По итогу проверки, оказалось что у машины вторично окрашен капот. Менеджер Олег спорил с нами, что это не вторичный окрас и это норма. Мы проверили остальные такие же авто на стоянке, на других авто такого не было, как итог явный вторичный окрас. У руководства решения для такой нестандартной ситуации никого нет. Прождали полтора часа, появился руководитель отдела продаж, опять длительные обсуждения. Сначала уверяли что это не вторичный окрас(вся машина билась в примерно одном диапазоне, и только капот отличался показаниями почти в два раза от остальных элементов кузова), потом оправдания, что они не проверяют машины с завода и, что это на заводе сделали вторичный окрас(если это так, то тогда нужно уведомлять покупателя , ведь при продаже я должен объяснить новому покупателю, почему деталь бьется как окрашенная). Еще одна абсурдная версия руководителя продаж, что мол в дороге могло что-то произойти и перегонщик мог сделать окрас(шок в общем). Ничего равноценного не предложили, ну если только ждать 2-3 месяца. Для меня было важно уехать день в день , так как моя машина уже была у них в трейд-ин и за нее уже погашен кредит. В ходе долгих бесед удалось выбить скидку за окрашенный капот в размере 50т.р. В итоге спустя несколько часов ожидания и переговоров я уехал на этом авто. ИТОГ! Отношение в целом сотрудников и филиала Автогермес Lada на Сормовской по отношению к клиенту просто на нуле. Олег Толстых не был заинтересован в сделке, в тот день на протяжении всей сделки полнейшее безразличие и отсутствие какого либо выхода из ситуации, добивали ответы из разряда «ну либо берите, либо не берите». Спустя неделю пользования, по допам, которые были сделали за 83т.р в дилере: - одна сторона магнитолы провалилась в салазках; - на задней крышке багажника, видимо из-за тонировки дилеровской, отваливается стоп сигнал, который скорее всего приклеили на некачественный двухсторонний скотч; - ковры в салоне авто не по размеру, как будто не от нивы; - антишум(покрытие арок и днища) просто ужасное, тонюсенький слой, а в некоторых местах вообще не нанесли. Пришлось устранить за свой счет, чтобы уберечь кузов авто от дальнейшей коррозии. И это за мои же деньги… Свои слова подтверждаю фото, которые прикрепляю к комментарию. Как итог, не рекомендую, будьте бдительны с данным дилером.5
21 мая 2025Отличный салон. Покупали здесь автомобиль. Не навязывали доп опции, пришлось самому навязать, антикор, коврики и решетку на радиатор. Не однократно проходил плановое ТО, всегда все отлично, запчасти в наличии. Хочу отметить мастера приемки Катаева, всегда подскажет что необходимо сделать, лишнего не навязывает. Замечательный сотрудник.5
24 декабря 2025Обратился в сервис для прохождения ТО‑6 на своей Lada Vestа. Мастер Андрей Филиппов произвёл прятное впечатление: компетентный, вежливый, с внманием к деталям. Все этапы обслуживания были согласованы заранее, а по итогам выдали подробный отчёт с перечнем выполненных работ и заменённых запчастей.5
16 октября 2024Вот и пришла пора пригнать свою Весту на ТО-1. Основное замечание которое переодически отправляло жизнь - в рандомный момент машина не заводилась.. Высказал свое "фи" по данной проблеме мастеру Дмитрию Родионову. Как оказалось проблема известная.. Нужно менять лягушку стоп сигнала. В тот же день мне ее и заменили по гарантии. Езжу уже 5 дней - проблема ушла, все хорошо. Дмитрию и механикам респектище - рекомендую однозначно этот сервис!5
17 февраля 2025Хочу поблагодарить мастера-консультанта Евгения Скокова за его помощь! Моя машина сломалась и её привезли сюда, он быстро оформил документы и нашел решение проблемы с заменой реле. Благодаря его профессионализму я уехал очень довольный на исправном автомобиле. Он не только оперативно решил все вопросы, но и дал полезные советы по уходу за машиной. Рекомендую обращаться к этому специалисту — вы не пожалеете!5
5 июля 2025Приобрёл сегодня автомобиль XCITE X-Cross 8 по очень привлекательной цене .Хотел бы выразить благодарность Толстых Олегу ,потрясающий менеджер ,всё быстро ,отличное предложение сделал ,подготовил авто ,сопроводитил сделку .Рекомендую его и автосалон ,при этом я покупаю в АвтоГермес не первый раз и всегда лучшее предложение по сравнению с Автомир ,Техинком .Сам автосалон уютный ,с грамотно организованный зонами для клиентов .В общем обращайтесь и уверен не пожалеете.5
15 сентября 2024Хотел бы выразить благодарность сотрудникам и руководству автосалона за отличную и слаженную работу. Оформление в трейд-ин и покупка нового авто заняла три часа. Во время ожидания угостили бесплатным кофе. Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера Константина Сенченко! Он вежлив, тактичен, всегда был на связи, никаких "подводных камней". Всегда информировал и сопровождал во время оформления Рекомендую!5
18 июля 2024После долгих поисков официального дилера CHERY,по совету знакомой записался в офис на ул Сормовская д 21А,в Москве,на первый взгляд подумал что зря потеряю время,но при встрече и беседе с мастером-консультантом Сорокиным Станиславом был приятно удивлен(оказался земляком),он тактично все рассказал, обьяснил, задал вопросы по проблеме с машиной,в дальнейшем проводил к мастеру-диагносту Ивану Хромову ,который выслушал мое мнение,(большая редкость в других сервисах),он сразу определил проблему и ее решения,сразу видно Профессионал,я воспрял духом,Станислав предложил ожидать и угостил бесплатным кофе(приятно) ,на ресепшине Анастасия то же помогла в ожидание ,очень мило спокойно пообщались.В итоге после ожидания подписали акт договор по проведенной работе,Станислав озвучил что вся работа и диагностика БЕСПЛАТНО,я был очень приятно удивлен,до этого другие сервисы ничего не сделали,а деньги оплати (((я очень рад что есть такие люди как Станислав Сорокин,Иван Хромов,Анастасия,и весь коллектив этого автосалона Гермес.Сразу видно люди на своем месте,умеющие помогать людям,огромная благодарность вам,надеюсь ваше руководство оценит вашу работу и премирует.Спасибо2
11 августа 2025Уровень сервиса так себе. Назначение время приемки автомобиля на ТО отсрочилось почти на пол часа, а потом и оформление заняло время. Спустя какое то время начали досаждать звонками и прейскурант начал рости как на дрожжах. Был очень загружен работой и часть работ навязываемых сверх означенного согласился оплатить. В назначенное время приехал забрать автомобиль, а он не готов. Потом начали морочить голову отзывом автомобиля на перепрошивку работы рулевой рейки и тем, что это блокирует закрытие акта и выдачу автомобиля. Уехал и думал отмучался, "фиг вам-индейская народная изба", они не прикрутили нормально защиту картера. Она стала на неровностях громыхать, а одного болта не оказалось вообще.5
16 февраля 2025Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Евгению Сококову данного автосалона за его оперативную и профессиональную помощь в сложной ситуации с машиной родителей. Он быстро диагностировал поломку и предложил оптимальное решение, что позволило вернуться на дорогу в кратчайшие сроки. Также он дал полезные советы по обслуживанию автомобиля. Рекомендую обращаться к этому специалисту — вы не пожалеете! Спасибо еще раз!5
18 октября 2024Обращался 2 раза, в первый раз на ТО-3 и диагностику ошибок. Все сделали быстро, нашли неисправность, которую в предыдущем дилере просто игнорировали. Предложили поменять по гарантии. Мастер Зорина Лия очень приятная девушка и отличный специалист, быстро обо всем информирует и всегда на связи. Все понравилось, буду обращаться еще.5
1 декабря 2025Приобретали первый, новый автомобиль сыну, начали поиск выгодной покупки через Autospot, оставили заявку на самую дешёвую Granta Седан Standard Plus. Отзвонились 3 дилера. Цена, конечно была рекламной 600 тысяч , но посетив первого дилера, когда нам насчитали цену больше, чем сам автомобиль стоит на 250 тысяч за 1,100 тысяч, то не о какой скидки даже не было речи . Второй попыткой было оставить заявку через официальный сайт lada.ru LADA Granta Лифтбэк Classic в АвтоГермесе , буквально через несколько минут звонок от менеджера Толстых Олега, что по телефону, что в салоне открытый честный диалог без юления и впаривания . Честно говоря я был приятно удивлён таким отношением к клиенту , у меня есть большой опыт покупки нового автомобиля от Американца до Китайца уже 12 автомобиль с салона . В итоге мы приобрели LADA Granta Лифтбэк Classic выше комплектацию ниже прайса с кучей честных подарков , Т. Олег полностью сопровождал всю сделку и даже когда нам не понравилось цена на автокаску, он сделал нам скидку на автомобиль, чтобы нас все устроило. Так же благодарен руководству салона , что пошло нам на встречу после заминки при выдачи автомобиля не по вине салона, а производителя. Рекомендую компанию АвтоГермес и в частности менеджера Толстых Олега за удачную сделку и приятную покупку СПАСИБО сын остался доволен ;-)5
20 сентября 2025Постоянно прохожу техническое обслуживание автомобиля Лада гранта в Автогермес Лада на сормовской у мастера-консультанта Филиппова Андрея профессионала своего дела, грамотного и ответственного человека, который всегда поможет, подскажет, не навязывая лишние услуги.5
26 января 2025Отличное место! Дом Лады! Я у них в течении 15 лет 3 машины покупал:приора, лагрус кросс и ниву легенду! Всегда внимательные, вежливые, понимание клиента у них на высоком уровне. Раньше там и УАЗ был, но съехал, к сожалению. Очень старый автосалон с историей. Всем советую.5
21 сентября 2025Доброго времени суток ,привозил свою Ладу гранту на ТО-1 мастеру Матвееву Игорю остался очень доволен ,все проверили сделали на высшем уровне ,поправили трубку кондиционера от которой текло вода в салон ,большое спасибо ))5
20 сентября 2025Приехал на то в автогермес на сормовской. Все отлично. Мастер Филиппов Андрей профи своего дела-все четко вежливо аккуратно. Специалист одним словом. Все сделали быстро максимально,доволен данным автотехцетром.5
27 октября 2025Хочется выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Пишилину Денису. Большое спасибо за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Особенно понравилось сопровождение сделки, всегда был на связи помогал в выборе автомобиля и давал полнзные советы, за что ему огромное спасибо! Сделкой остался доволен, спасибо таким профессионалам своего дела как Денис.5
20 сентября 2025Приезжали на Ремонт своего автомобиля в автогермес на сормовской. Работы выполнили качественно все рассказали и показали ! Выдали все запчасти что меняли хоть они уже не нужны, но продемонстрировали какие были неисправности) Очень вежливый мастер Филиппов Андрей Теперь только к вам.5
30 июля 2024Отличный дилер! Работаем не в первый раз с Лией Зориной, настоящий профессионал. Привозим ниву и гранту на обслуживание и ремонт. Больше спасибо Лие за отличное взаимодействие. Настоящий знаток своего дела, всегда точно, по делу и оперативно обсуждаем все технические вопросы по машинам, корректные и понятные разъяснения. Главное, отзывчивый и доброжелательный человек! Приезжать к мастеру Лие - одно удовольствие!)4
11 октября 2025Прикольно было увидеть воочию весь модельный ряд лада, правда сотрудники очень неприятные, ничего о машине не говорят, пытаются сделать вид, будто у них очень много клиентов и спихивают тебя поскорее, мол бери или уходи, из-за принципа уехал5
1 декабря 2025Уже не в первый раз становимся клиентами АвтоГермеса и остаёмся очень довольны. За два дня от спонтанного позвонить узнать до выезда из салона на новом авто. Отдельное спасибо менеджеру Толстых Олегу. Полное сопровождение от звонка до поздравлений с приобретением плюс огромное количество доп.опций и подарков. 🚗5
21 сентября 2025Приезжала на обслуживание своего автомобиля лада Веста в гермес на сормовской. Автомобиль сделали быстро и качественно. Особо хочу поблагодарить мастера консультанта Филиппова Андрея, профессионал своего дела. Спасибо5
15 ноября 2025Очень понравился данный сервисный центр. Мы раньше обслуживались в АвтоГермес на 44км, но последнее время перестало там устраивать обслуживание, всё с таким гонором, а сюда записались приехали всё доброжелательно, особенно мастер Севлюк Сергей, учел все наши пожелания, сдела скидку, всё рассказал о необходимых манипуляциях с машиной, в общем однозначно рекомендую данный центр и мастера. И кстати дали талончики на бесплатный кофе, чего на 44км не было!!!5
25 августа 2024Большое спасибо Менеджеру - Толстых Олег. Провели сделку одним днем , сопровождал , помогал как мог. Само по себе обслуживание в салоне хорошее , есть кулеры с водой , зона отдыха с буфетом. Сами по себе условия покупки - примерно как и везде , машины все в наличии , но без допов купить около-невозможно (как и в любом салоне , особенно в кредит). Но все понравилось. P.s. Все састера сервиса очень отзывчивые , отлично делают свое дело , отдельно могу отметить Федорова Александра 👍🏻3
13 июля 2025Продолжение взаимоотношений с Автогермес на Сормовской. Кстати, считаю лучшего дилера, которому определенно и периодически необходима критика, чтобы стать лучше. Вчера, 12.07.25 г., я был записан на 11.30 для замены масла в двигателе, 4-х фильтров, свечей зажигания и для устранения проскальзывания ремня генератора, сопровождающегося свистом, особенно на жаре и при включении кондиционера. Прибыл в 11.10. Машину, мастер Андрей Филиппов, принял в 11.20, чтобыло приятно. Обещал сделать работы в течение 3-4-х часов. Хотя, думаю, за это время можно несколько машин сделать с таким объемом работ. А дальше... в 12.30 машина всё ещё стояла на стоянке. В 14.30 по монитору вижу, что машина стоит довольно долго в районе подъёмника с включённой аварийкой, наверное чтобы проверить на живучесть аккумулятор. Как выяснилось позже, включения аварийная означает что машина готова и её нужно перегнать на стоянку. В 15.30, не дождавшись никакой информации о происходящих работах я пришёл к мастеру. Он сказал, что, оказывается, машина готова, выписал счёт, который я оплатил наличными в кассе. Но оказалось, что счёт увеличился на 1320 рублей, потому, что "кто-то" написал дважды одни и те же работы. Пришлось писать заявление на возврат денег, с указанием всех реквизитов. А это время. Но и это не все. Я пошёл на выдачу автомобиля. А он едет со свистом ремнем генератора. Пришлось снова загонять в бокс. Потребовалось всего около 20-ти минут, чтобы потянуть ролик. Хотя раньше на это не хватило более 4-х часов. Это отвратительная организация работ и такое же отношение к клиенту. Хотя есть у них хорошие мастера, Лия, Максим и т.д. В итоге я уехал в пятом часу вечера в весьма"приподнятом" настроении...5
2 октября 2025Очень понравилось обслуживание и отношение мастера-консультанта Катаева Андрея. Сервис на высшем уровне, выполнили замену масла, фильтров, устранили стук в подвеске по гарантии) Рекомендую 👍🏽5
6 августа 2024Приобретал автомобиль Jac T9 в данном дилерском центре. По результатам хотелось выразить огромную признательность и благодарность коллективу - менеджерам и их руководству за максимально лояльное отношение и эффективное взаимодействие. Ребята помогли с выбором и любезно предоставили лучшие условия (цена авто, организация и скидки за трейд-ин и кредит), которые позволили мне принять положительное решение по сделке. Отдельно выражаю благодарность моему персональному менеджеру Паршину Артему и его руководителю за высокопрофессиональное отношение и проявленные уважение и лояльность, в том числе в поиске взаимоприемлемых компромиссных решений - так держать ребята! Единственный момент, в подразделении по подготовке документов можно и наверное нужно работать побыстрее, хотя понимаю, что все случаи безусловно всегда индивидуальны и зависят от разных условий. Очень рекомендую покупку авто у данного дилера! Буду в дальнейшем наблюдать за регламентным обслуживанием моего нового авто и надеюсь, что там все будет на том же высоком уровне.4
21 декабря 2024Местонахождение очень хорошее. В салоне чисто , есть кафе где можно посидеть, перекусить. Проходил ТО- О , по регламенту 4 часа, для меня это «смешно» ничего не меняется за 14 лет. Банеры в салоне ещё с тех пор когда ещё покупал первую машину. Чуть не упал при входе в салон, был очень скользкий порог, до которого нет наверное дела. Цены кусаются, но у меня была скидка по сайту, поэтому выбрал этот салон. Менеджеры вежливые, аккуратно навязывают дополнительные работы.5
21 сентября 2025Проходили ТО в Авто-Гермес на сормовской. С нами работал мастера-консультант Филиппов Андрей. Очень понравилось доброжелательное, клиентоориентированное отношение. Андрей все подробно рассказал, сориентировал по времени. Работы были завершены в срок. Рекомендую АвтоГЕРМЕС на сормовской и мастера Филиппова Андрея.5
1 декабря 2025Обслуживаю машину давно, как привез из Тольятти. Всегда идут на встречу, конфликты если и были, решаются ближайшее время вышестоящими. Был опыт в гарантийном ремонте. В ту же неделю обращения - произвели гарантийный ремонт, т.е. бесплатно. Спасибо за работу5
28 ноября 2025Хочу выразить признательность менеджеру Игорю Матвееву за индивидуальный подход к моей проблеме (замена барабана на Рено логан). Сам сервис просторный, удобный для переговоров, ожидания. Цена ремонта оказалась значительно меньше, чем в других сервисах Сергей.5
20 сентября 2025Проходили ТО в Авто-Гермес на сормовской. С нами работал мастер-консультант Филиппов Андрей. Очень понравилось доброжелательное, клиентоориентированное отношение. Андрей все подробно рассказал, сориентировал по времени. Работы были завершены в срок. Рекомендую АвтоГЕРМЕС на сормовской и мастера Филиппова Андрея.5
8 августа 2025Покупал и обслуживаю черри тигр 7 про Макс, обратился по гарантии на ремонт радиатора. Сделали очень оперативно. Огромна благодарность Катаеву Андрею! Все организовал на высшем уровне и просто приятный в общении человек!5
13 сентября 2025Благодарна за обслуживание своего автомобиля, Котаеву Андрею! Приняли в работу вовремя, все объяснили, показали и рассказали. Работы были произведены без нареканий в согласованные сроки. Проблема и неисправность устранена. Специалист знающий свое дело! Рекомендую.5
25 января 2025Отличный салон, приобрели на днях авто, искала по официальным диллерам, оставила заявку на выбираемый авто на сайте, сразу получила обратную связь от менеджера Геннадия (однозначно лучшего в своем деле), договорились на встречу, приехала, посмотрела нужный автомобиль в шоуруме, откатали тест-дрвйв, оценили мою машину в трейд-йн, за это отдельная благодарность Венкату, посчитали страховку и кредит у замечательных девушек из отдела кредитования и страховки, согласовали подарки с руководством в лице Андрея. Итог: купили замечательный авто, с кучей приятных бонусов и на отличных условиях🤩 Салон однозначно 20 из 10, коллектив из великолепных профессионалов своего дела, чай, кофе и приятное общение, беспроводные зарядки для телефонов, все чисто и комфортно, рекомендую на все 100%, так же спасибо Татьяне менеджеру страхового отдела и Анастасии менеджеру банка, к слову до этого салона мы посетили 4, этот вне конкуренции♥️5
3 октября 2025Приезжали с мужем на обслуживание нашей Весты , мастером в этот раз был Филиппов Андрей. Приятный мастер, всё объяснил, рассказал. Посоветовал работы которые нужны для моей 4-ёх годовалой Весты, всё прошло быстро ( за 3 часа уложились). Спасибо большое, точно приеду ещё😃5
29 сентября 2025Обращались по гарантийному случаю в АвтоГЕРМЕС лада на сормовской, мастер- консультант был Филиппов Андрей. Сделали все качествено и быстро. Андрею отлельное спасибо за организацию и контроль, мастеру цеха , механикам и инженеру по гарантии отдельное спасибо за оперативно быстрый ремонт моего автомобиля.5
8 октября 2025Обожаю именно этот филиал "АвтоГермеса". До этого обслуживался на Шоссе Энтузиастов, в вопросе сервиса там полный мрак. Из трех посещений вовремя не приняли ни в один машину. Здесь все четко и качественно. Отдельное спасибо мастеру Лие. Остался доволен и обязательно буду возвращаться. Второй раз в октябре 2024 года посещал данный сервис. Сотрудничал с мастером Александром. Только лучшее могу сказать и конкретно об этом салоне и о его сотрудниках. Буду возвращаться всегда!5
11 декабря 2025В очередной раз наслаждаюсь покупкой авто в Автогермесе,команда сотрудников быстро определили что мне надо,предложили лучшие варианты, пошли мне навстречу в решений ценового вопроса, затрачено минимальное количество времени, и вот... иксаит восьмерка стоит у меня во дворе. Всем огромное спасибо, отдельно менеджеру Олегу, и Инге в кредитном отделе. Всех с наступающим новым годом и успехов в профессиональной деятельности!5
26 сентября 2025Автомобилем Нива Тревел, доволен, не ожидал такого мягкого хода, подвеска супер, свою машину сдал в трейд-ин, тут же за адекватную цену, не обманули, отдельное спасибо менеджеру Анастасии Тюленевой, очень позитивный специалист, сопровождала все сделку от начала до завершения, проявила огромное терпение и такт, огромное ей спасибо!!! Вот немного подзатянули с выдачей автомобиля, но все относительно.5
12 ноября 2025Очень помогла Лия Зорина. Вышла из строя служебная машина. Мы из другого города, она нашла нам запчасть и оператиано организовала ремонт. Огромная благодарность за высокий профессионализм и оперативное спасение! Отдельно хочется отметить ее прекрасное отношение к клиентам и отзывчивость. Только отличное впечатление осталось от визита.5
3 ноября 2025Хочу сказать огромное спасибо Анастасии Тюленевой на помощь в покупке машины. Машиной довольна. В автосалоне чисто, красиво, сотрудники консультируют по всем вопросам, новые машины на парковке чистые без листвы и птичьего помета на капоте (в отличии от других салонов). Понравилась услуга снятия и постановки на учет в салоне. Просто приезжаешь через неделю за стс и номерами. Мне даже красивый номер попался. Если бы все менеджеры по продажам были такие профессионалы как Анастасия, то у Автоваза проблем не было бы никогда5
20 сентября 2025Приобретал Автомобиль в автогермес на сормовской, и обслуживаю авто здесь же. Прохождение ТО без заморочек и задержек, все работы производятся в поставленные сроки. Не обошлось и без ремонта по гарантии, благодаря быстрой работе мастера-консультанта и специалистов сервисного центра и отдела гарантии, автомобиль вернулся ко мне давольно быстро , отремонтированным. Спасибо МК Филиппову Андрею очень его рекомендую! Спасибо всем работникам сц , которые занимаются ремонтом и обслуживанием.5
21 сентября 2025Привозила свой автомобиль лада ларгус на обслуживание в автогермес на сормовской к мастеру консультанту Филиппову Андрею. Для официального дилера очень неплохие цены. Понравилось качество выполненных работ и то, что рекомендации - по делу. Утром сдала автомобиль, вечером после работы забрала уже полностью готовый и полностью в идеальном состоянии. Спасибо большое.5
14 сентября 2025Большое спасибо менеджеру Олегу Т. Покупал Весту по госпрограмме в кредит. Допы установили только те, которые мне были нужны. Все четко и быстро. Купил авто за 2 визита. Первый визит выбрал модель , комплектацию и подал заявку на кредит, всё заняло около 1 часа. Второй визит, осмотр автомобиля, оформление кредита, и автомобиль твой, заняло около 2 часов.Из доп услуг по кредиту, только каско на 2 года.5
28 октября 2025Машину беру не первый раз, так что опыт имеется. Но все равно не могу привыкнуть к новым реалям, когда ценник на любую машину перваливает за миллион. Приобрёл Гранту. Ценник очень высокий (это моё личное мнение). На сильную скидку (как на сайте) не стоит рассчитывать. В реальности все выходит приближенно к официальной прайсовой стоимости, но с менеджером Толстых Олегом приятно общаться. Все рассказал как есть, машину из наличия подобрали быстро. Кредитный отдел, тоже приятные на общение и главное что все рассказывают честно (какие доп услуги, что будет если отказать от доп услуг и т.д.) Машиной полностью доволен. Оформление заняло 6.5 часов.5
4 сентября 2025Хочу поблагодарить команду автоцентра и лично менеджера Матвеева Игоря за внимательное отношение и профессионализм. Мой автомобиль Лада Хray Кросс был здесь в ремонте, поскольку в моем подмосковном городе мастера не смогли правильно определить корень проблемы и решить её. Здесь мастера очень быстро нашли причину поломки и устранили ее, также провели дополнительные работы, по моей просьбе - все четко и на отлично. Единственный минус- это длительное ожидание, когда примут в работу машину, но видимо такой наплыв клиентов...Что касается самого автоцентра- здесь можно комфортно ожидать, неплохой буфет, кофемашина, есть зона ожидания и для детей.5
22 сентября 2025Год пролетел и я приехала на первое техобслуживание (ТО-1). Встречал меня Максаков Дмитрий, был очень внимателен и отзывчив, профессиональный интеллигент, мастер слова. Время осмотр занял не так-то много(1,5 часа). В зоне отдыха наблюдала, как оперативно механик Цуркан Ион(ни присев ни на секундочку) все время хлопотал над моей железной красавицей. Я посчитала, что просто необходимо выделить трудолюбие этого парня(в красно-синей кепочке)). Машине также провели компьютерную диагностику благодаря Храмову Ивану- всё это под руководством мастера цеха-Назарова Михаила. Все фамилии я расспросила у Дмитрия, чтобы написать об этом в отзыве и поблагодарить руководство Автогермес за правильную кадровую политику, здесь работают профессионалы своего дела! Этим летом перестала работать камера заднего вида. Записавшись и приехав в автосалон, Растриженков Евгений разрулил ситуацию и мне устранили неисправность по гарантии за несколько часов. От Автосалона на Сормовской каждый раз -самые приятные впечатления. Машина обслужена, расположение очень удобное, всем рекомендую. 12 сентября 2024 года в данном автосалоне мною был приобретен новый автомобиль. Благодарю менеджера Баранова Андрея Сергеевича за профессионализм и оперативность: всё доступно, понятно мне объяснил, предложил всё необходимое оборудование для эксплуатации и защиты автомобиля, ничего лишнего. Был тактичный, вежливый, эрудированный, настоящий профессионал своего дела. Мы всей семьёй очень довольны выбором автомобиля Лада и благодарим Андрея Сергеевича за проведенную работу с нами.
Похожие дилеры
-
-
Major Lada Новорижский
1113 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- Московская область, городской округ Красногорск, М-9 Балтия, 25-й километр, вл25с7
-
-
-
Карлссон
432 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Москва, Новомосковский административный округ, район Щербинка, квартал № 110, 1, стр. 5
-
-
-
АвтоГЕРМЕС Lada
1407 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Каширское ш., 41, стр. 2, Москва
-
-
-
Яхрома-Лада - официальный дилер Lada
1361 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Шлюзовой пер., 1, Яхрома
-
-
-
Техинком, Lada
1285 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- МКАД, 47-й километр, 11, стр. 1, Москва
-
-
-
Техинком, Lada
1188 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- Ярославское ш., 2В, стр. 4, Пушкино
-
-
-
АвтоГЕРМЕС Lada
1419 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Варшавское ш., 56, Москва
-
-
-
Автогермес Lada
508 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
Автогермес Lada
1105 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- Варшавское ш., 56, Москва
-
-
-
Прайм, Lada
852 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Кулакова, 24, корп. 3, Москва
-
Ранее вы смотрели