menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 1105 отзывов
    Общая оценка: Дилер с разношерстными отзывами — есть благодарные клиенты за вежливость отдельных менеджеров и порядок в продажах, но доминируют жалобы на сервис: медлительность, навязывание допов, необоснованные или некорректные ремонты и проблемы с гарантийным обслуживанием.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные отдельные менеджеры (имена повторяются: Олег, Максим, Илья, Дмитрий).
    - Удобное расположение и парковка, комфортная клиентская зона.
    - Иногда оперативная и качественная предпродажная подготовка и прием в сервис (есть положительные случаи ТО в срок).
    - Прозрачная и выгодная оценка по трейд‑ин в ряде случаев.

    Минусы и риски:
    - Длительное ожидание в сервисе: частые задержки, машины долго не берут в работу или выдают с опозданием.
    - Навязывание допов, страховок и платных услуг при продаже и обслуживании; завышение цен на запчасти и работы.
    - Низкая или непостоянная квалификация ремонтного персонала: ошибки при ремонте, забытые детали, некорректная диагностика.
    - Проблемы с гарантийными случаями: отказы, формальные отписки, длительные согласования с заводом.
    - Непоследовательность менеджмента: обещания не выполняют, переносы выдачи машин, несогласованные изменения цен.
    - Потенциальные нарушения приемки/выдачи (неполная подготовка авто, царапины, ржавые детали у новых машин).
    - Проблемы с конфиденциальностью/обращением с контактами клиентов и навязчивые звонки.

    Советы перед покупкой или визитом в сервис:
    - Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки: комплектацию, допы, скидки, дату и время выдачи, список подарков и стоимость — требуйте подписанные подтверждения.
    - Фото/видео при получении машины: внешность, диски, салон, штатные функции (автозапуск, мультимедиа, свет, датчики) — фиксируйте замечания в акте при приемке.
    - Тщательно проверяйте прайс запчастей и работ по телефону и в заказ‑наряде; сравните с ценами в других дилерских центрах/регионах.
    - Просите акт выполненных работ и перечень заменённых деталей на руки; требуйте отчёты, замеры и диагностические протоколы при спорных случаях.
    - При гарантийном обращении требуйте сроков и контакт ответственного инженера, сохраняйте всю переписку и записи звонков.
    - Если не хотите допов — отказывайтесь письменно и потребуйте, чтобы это отражено в договоре; проверяйте документы перед подписанием.
  • 5 star_icon
    668
    4 star_icon
    85
    3 star_icon
    58
    2 star_icon
    58
    1 star_icon
    236
  • Смотреть все отзывы (1105)
  • 1105 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Kyznechik dembel
    star_icon5
    16 июня 2026
    Все понравилось, гранта пушка гонку турбо дизель
    Родион С.
    star_icon5
    15 июня 2026
    Отличный сервис, проходил ТО и обратился отдельно после того как загорелась лампочка "неисправность двигателя". Записали на диагностику и все сделали буквально на следующий день. Отдельное спасибо Александру Люминарскому, который несмотря на мое опоздание быстро принял машину и подробно обьяснил суть проблемы после диагностики. Вобщем всячески рекомендую!
    Сергей Суриков
    star_icon5
    15 июня 2026
    Мастер-консультант Александр Люминарский вежливо, спокойно, понятно разъяснил регламент работ, при возникновении дополнительных работ доступно разъясненил причины и варианты решения. Хороший автосервис.
    Vladimir Klimovich
    star_icon5
    15 июня 2026
    Записался на ТО Нивы через Автоспот. ТО сделали нормально, сумма оплаты соответствовала указанной на Автоспоте. Всё отлично. Рекомендую.
    Евгений Е.
    star_icon5
    14 июня 2026
    Были на ТО. Мастер Чапля Владимир принял автомобиль, все рассказал. ТО провели быстро и качественно. Благодарю за работу!
    Asan Mar
    star_icon5
    13 июня 2026
    Все прошло отлично с Увайдовым Григорием! Спасибо за машину!
    Леонид Саяпин
    star_icon5
    13 июня 2026
    Большое спасибо за всестороннюю помощь в покупке автомобиля. Особая благодарность Рзаеву Руслану!)
    Михаил Лелин
    star_icon5
    13 июня 2026
    Григорий хороший менеджер, сделал все быстро и как обещал👍
    Анастасия Русяева
    star_icon5
    11 июня 2026
    Был но ТО, быстро,чётко,.Удобная локация.Доп услуги предлагают но не навязывают.Мастер консультант Миронов Константин, рекомендую.
    Владимир Ялунин
    star_icon5
    11 июня 2026
    Хочу выразить огромную благодарность автосалону АвтоГермес Lada и персонально менеджеру Александру Люминарскому за безупречную работу и высочайший уровень сервиса!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели