menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Холдинги
Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Прайм, Lada
ул. Кулакова, 24, корп. 3, Москва
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Время работы

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж

  • Оценка дилера

  • На основе 852 отзывов
    Общая оценка: Дилер сильно поляризован — есть примеры вежливых и быстрых продаж и хорошего сервиса, но большинство жалоб связаны с навязыванием допов, плохим гарантийным обслуживанием и некомпетентностью персонала. Хвалят отдельных менеджеров (А. Морозов, К. Федотов, О. Иванова и др.), чистоту салона и наличие зоны ожидания/кафе.

    Плюсы:
    - Вежливые и эффективные менеджеры в отдельных случаях — быстрая подготовка и выдача авто.
    - Большой выбор машин в наличии и удобная логистика (несколько филиалов).
    - Наличие зоны ожидания, кафе и трансляции работ по монитору.
    - Возможность наблюдать за ремонтом/пребывания авто в ремзоне.
    - Быстрый трейд‑ин и случаи прозрачного оформления у отдельных сотрудников.

    Минусы и риски:
    - Навязывание допоборудования, страховок и кредитных продуктов (в т.ч. скрытые платежи) — частые жалобы.
    - Завышение итоговой цены по приезду: цена по телефону и на сайте часто не соответствует.
    - Плохая работа сервиса: некачественный ремонт, пропуски в регламентах, задержки и «развод» на дополнительные работы.
    - Проблемы с гарантийными случаями: долгие сроки, отсутствие инженера, формальное отношение.
    - Некомпетентность или грубость части персонала (приёмщики, менеджеры, мастера).
    - Неудовлетворительная работа с документами: ошибки в договорах, скрытые соглашения, проблемы с залогом/страховками.
    - Навязчивые звонки и возможная передача данных третьим лицам (много звонков после контакта).
    - Проблемы с коммуникацией: задержки возврата предоплат, игнорирование претензий.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде окончательную цену и состав комплектации перед приездом; требуйте распечатанное КП с детализацией.
    - Перед подписанием проверьте все кредитные и страховые документы на наличие дополнительных услуг (страхование жизни, «помощь на дороге» и т.п.) и пункт об отмене скидки при отказе.
    - Осмотрите машину на стоянке в холодном/непрогретом состоянии и проверьте все электрофункции; требуйте протокол предпродажной подготовки.
    - При трейд‑ин — зафиксируйте оценку и срок продажи старой машины письменно, уточните снятие с учёта и ответственность за штрафы.
    - Сохраняйте и фотографируйте все договоры, допсоглашения и чеки; запрашивайте электронные копии и номера заявок.
    - При сервисном обращении требуйте наряд‑заказ с перечнем работ и отчетом по заменённым деталям; документируйте дефекты до и после ремонта.
    - Записывайте имена ответственных сотрудников и время общения; при споре отправляйте письменные претензии и фиксируйте их получение.
  • 5 star_icon
    546
    4 star_icon
    46
    3 star_icon
    42
    2 star_icon
    44
    1 star_icon
    173
  • Смотреть все отзывы (851)

  • 851 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Павел П.
    star_icon2
    16 июня 2026
    Накрутка от цены +100.000, если оплата наличными, о бонусах говорить не хотят открыто и так во всех салонах прайм
    Зевс
    star_icon1
    12 июня 2026
    Редактирую отзыв, им и одной звезды много, сервис отказывается решать проблемы на гарантийном авто. Сервис ниже плинтуса, без видео подтвеждения не хотят ни чего делать. Бьюсь уже четыре месяца, подал притензию, буду решать с руководством диллера отказ сервиса в ремонте.
    Виктор Шоломицкий
    star_icon3
    4 июня 2026
    Раньше было лучше. Отношение к клиентам не очень.
    kup-timofej
    star_icon3
    1 июня 2026
    Из-за нарушения автосалоном всех разумных сроков свой оплаченный автомобиль я так и не получил, но с возвратом денег проблем не возникло, обещали вернуть в течении 5 дней, вернули даже раньше за 3 дня. Но мнение об автосалоне все равно не поменялось, я сюда не вернусь, ничто не отменит того что в этом автосалоне я был обманут. Сейчас когда все нервы позади могу отметить следующие плюсы: - возврат средств без проблем, хоть через кучу телефонных звонков и уговоров передумать - цены, как указано на сайте лада, тоже самое по телефону, тоже самое при личном визите в салон, при подписании, при оплате. Сумма не возрастала ни разу
    S L
    star_icon5
    1 июня 2026
    Был на Т/О на сервисе, всё сделали на удивление быстро и качественно, угостили кофе, я доволен!
    Максим Хренков
    star_icon5
    1 июня 2026
    review_photo
    Хочу выразить огромную благодарность автослону за помощь в решении проблемы с моим авто. А конкретнее хотелось бы выразить большую благодарность мастеру приемщику Михаилу Михайловичу . Михаил был максимально заинтересован в решении проблем с моим авто ,максимально подробно и детально все объяснил .Все быстро оформили и сделали. Теперь обращаться буду только к нему .Культура общения и клиентоориентированность на высшем уровне.
    Александр
    star_icon5
    31 мая 2026
    Персонал · Отношение к клиентам · Время ожидания · Ремонт · Техобслуживание · Скидки и акции
    Юрий К.
    star_icon5
    30 мая 2026
    Всё отлично
    Максим
    star_icon5
    30 мая 2026
    Отличный сервис
    Екатерина
    star_icon5
    30 мая 2026
    Постоянно езжу в сервис, все отлично, ребята адекватные, не накручивают ненужные лишние работы, все по делу.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах