menu
Войти или зарегистрироваться
  • Контакты

    Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.

  • Приходите. М-5 Урал, 100-й километр, 1Е, Московская область, городской округ Коломна. Тел. +7 (499) 283-07-40

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 440 отзывов
    Общая оценка: Дилер системно противоречив — есть довольные менеджеры и удачные сделки, но большинство отзывов жалуется на плохой сервис, навязывание допов и долгие ожидания; хвалят отдельных сотрудников (Виктор и др.) и корректную продажу, ругают сервис и менеджмент.
    Плюсы:
    - Бывают компетентные и внимательные менеджеры, которые ведут сделку и сопровождают клиента.
    - Возможность оформить кредит и госпрограммы; иногда дают подарки и оперативно ставят на учёт.
    - Есть успешные случаи гарантных ремонтов и адекватной работы сервиса у отдельных специалистов.
    Минусы:
    - Навязывание допуслуг и скрытые расходы в кредитах; в договорах и расчётах не всегда прозрачны позиции.
    - Очень долгие ожидания в сервисе (часами и днями), частые задержки в ремонте и диагностике.
    - Низкое качество сервисных работ: ошибки при ТО, незавершённые или некачественные ремонты, потеря/отсутствие документов, отсутствие общения.
    - Проблемы с трейд‑ин: занижение оценок и несоответствие предварительных оценок итоговой.
    - Нехватка запчастей/оборудования и медленное ожидание комплектующих; плохая организация смен и персонала.
    - Некомпетентность или грубость некоторых сотрудников (приём, ресепшн, инженеры по гарантии).
    - Проблемы с бронированием/наличием авто: обещания по наличию часто не соответствуют действительности.
    Советы перед покупкой:
    - Попросите письменный расчёт цены и кредитного договора с перечислением всех допуслуг и страховок — не подписывайте «доп. услуги 1/2» без расшифровки.
    - Зафиксируйте в переписке или фото все договорённости по комплектации, наличию допов и цене; требуйте акт приёма‑сдачи и копии всех документов.
    - При трейд‑ин проведите независимую диагностику или требуйте осмотр и распечатку результатов в присутствии клиента.
    - Требуйте подтвердить наличие конкретного авто и комплектации перед приездом; уточняйте срок и способ доставки/бронирования.
    - При записи в сервис фиксируйте точное время приёма, список работ и сроки, требуйте документ о приёме машины и контакт ответственного лица.
    - Проверяйте выполненные работы сразу при выдаче: наличие старых деталей, подписи в наряде и копии документов на выполненные операции.
  • 5 star_icon
    235
    4 star_icon
    38
    3 star_icon
    37
    2 star_icon
    25
    1 star_icon
    105
  • Смотреть все отзывы (440)
  • 440 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Андрей А.
    star_icon1
    15 апреля 2026
    review_photo
    review_photo
    Не рекомендую никому. В трейд ин вашу машину оценят дешевле на 100т. При покупке обещали в подарок зимнюю резину, однако при расчёте консультант сказал что начальник отказал. После 3 месяцев пошла коррозия, обратился к консультанту, передал ему фотки и тишина. Ларгус за 2 ляма и ржавчина за 3 месяца!!! А дилер отказал, это не гарантийный случай. Да как надо красить авто чтобы чтобы на внутренней двери пошла коррозия? Позор АвтоВАЗ у
    Ольга
    star_icon3
    13 апреля 2026
    Купили машину в этом автосалоне. Менеджер все доступно объяснил, оформили все необходимые документы, получили приятный бонус. Обращались в сервисный центр (да, уже) по гарантии, нареканий тоже нет. Но чтоб я ещё хоть раз подошла к другим менеджерам просто что-то спросить.. Смотрят с высоты, взглядом оценивают размер кошелька. Не успела отойти, так меня уже обсуждают и хихикают. Ребята, от вашего расположения напрямую зависят ваши продажи. Редактирую отзыв после неоднократного посещения сервиса. За первый год владения магина была на ремонте более 10 раз. Само техническое обслуживание делают по принципу "и так сойдёт" или "подложите бумажку чтоб зеркало не дребезжало". Сдавали машину на очередной ремонт по причине утечки масла, срок был заявлен 2 недели. В итоге ждали мы машину больше месяца (спасибо подменку хоть дали). При звонках в отдел сервиса либо не брали трубки, либо говорили откровенную ерунду. Несколько раз приезжали с ошибкой освещения - результата ноль. При посещении же ошибка не горит, значит, все хорошо. Приехали с ошибкой двигателя, так мастер в сервисе разговаривал на повышенных тонах и требовал оплатить ему вас работы, если топливный насос не того цвета 🤷‍♂️ Вишенка на торте. В цеху разбили колпак, но до последнего упирались, что это мы так приехали и вообще сами виноваты. Хорошо хоть тут урегулировали, просто выдали новый. В общем, каждое посещение этого дилера было сплошным приключением и навешиванием лапши на уши. Каждый раз нам говорили, что машина исправна, она просто привыкает к новому владельцу, да и вообще она "Бенжамин Баттон", становится лучше только с годами (ага, когда сам ее всю переберешь без участия горе-мастеров) 😁 Крайний раз привезли машину с очередной ошибкой движка, приллему найти никто не может, просят оставить на неопределённый срок. На вопрос о подменке слышу от руководителя, что она в клиента, но из другого угла долетает фраза, что просто документы потерялись. Цирк с конями 🤣 После двухлетней истории посещения плюнули и ушли а другому дилеру. Единственный плюс в этой богадельне- администраторы. Девочки волшебным образом вывозят этот дурдом. Написала все честно и как есть. Сервис вообще не рекомендую В гаражах пацаны ответственнее относятся к своей работе
    Светлана .
    star_icon5
    13 апреля 2026
    Отличный автосалон. Обслуживали автомобиль в Воскресенске, теперь в Коломне из-за закрытия салона у нас в городе. Первые впечатления очень положительные. Мастер консультант Владимир все рассказал нам с мужем и быстро принял автомобиль на сервис. Большое спасибо механтку Тахиру, аккуратно обслуживал автомобиль, посоветовал поменять заправку и показал причину из-за чего автомобиль бывало троил. На все вопросы овечал и рассказал. Пусть будет так дальше в вашем сервисе, молодцы!
    Ольга
    star_icon5
    12 апреля 2026
    Делали плановое ТО на лада Веста. Диагностику-заправку кондиционера. Адсорбер отрегулировал. Работал аккуратно. Механик Тахир очень грамотный специалист. Мастер Владимир на все вопросы ответил. Спасибо!
    Serjio Serjio
    star_icon1
    7 апреля 2026
    Странный сервис. Звонил несколько раз узнать стоимость работ по ам Веста. Мастер всегда занят, не может ответить: мы вам перезвоним. Никто не перезвонил. Вы точно хотите работать и зарабатывать?
    Yaroslav B.
    star_icon3
    2 апреля 2026
    review_photo
    Купил ниву спорт. Сразу как выехал с салона, почувствовалась вибрация по всей машине, предположил что промвал. Записался на следующий день на диагностику, всё подтвердилось, промвал неисправен с завода. Теперь жду 2 недели запчасть. Сказали на автомобиле ездить не желательно)) За 1.7 млн в ниве, я ожидал увидеть иное качество. Дважды подумайте перед покупкой нового автомобиля Лада сейчас! Контроль качества, как я понял, очень посредственный. Так, на глаз оценивают состояние собранного авто. Ну и дилер не проверяет, что к ним поступает на продажу. По поводу дилера: в понедельник договорились о покупке автомобиля, вечером дилер попросили приехать во вторник к 14:00 забрать машину, нужно было скорее продать видимо. Приезжаем во вторник, к 14:00, машина готова, документы нет) Поехал с ДКП домой без ПТС. Сказали бы приехать в среду и забрать всё сразу…. В общем так во всем. Подумайте дважды перед тем как брать автомобиль Лады. Да, машина новая, но качество этой новой машины порой хуже б/у. Ощущение от покупки испорчено.
    Мансур Ивлев
    star_icon5
    30 марта 2026
    Отличный автосалон, хороший менеджер Андрей
    николай гусаков
    star_icon2
    29 марта 2026
    Консультанты ленивые, продукцию своего салона не хотят продвигать. На вопросы отвечают не охотно и не содержательно. Типа смотри в интернете.
    Константин Матюшкин
    star_icon5
    17 марта 2026
    Все прошло супер! Автомобиль оплатил за ранее, попросил менеджера Дениса подготовить машину к моему приезду. Буквально 15-20 минут на подписание всей бюрократии и вуаля, мы мчим в сторону дома на новом автомобиле.
    Павел Копненков
    star_icon3
    16 марта 2026
    review_photo
    review_photo
    К сожалению как то грустненько. Приехал посчитать автомобиль. Нужной машины не оказалось в наличии(нива travel не белая), по сроку ожидания не сориентировали, начали предлагать варианты из наличия или "отказные" машины За наличку чуть не хватало, сделал заявку на кредит, просидел 3 часа прождал. Никто не подошел не сообщил, отказ/не отказ. Менеджер понял что продажи не будет и пропал с радаров.. Договорились утром что он напишет, но увы не ответа ни привета. Купил в другом ДЦ ниву через неделю за наличные. Оказалось там всё есть.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели