Дилеры Москва Дилеры Lexus
Автосалон Лексус-Измайлово

Официальный дилер - Lexus

Москва
4.3

1135 отзывов

Плюс Быстрое оформление сделок и технического обслуживания.

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Лексус-Измайлово

ш. Энтузиастов, 2, Западная коммунальная зона, Балашиха

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. ш. Энтузиастов, 2, Западная коммунальная зона, Балашиха. Тел. +7 (495) 292-35-12

На такси Маршрут

Понедельник 08:00–21:00

Вторник 08:00–21:00

Среда 08:00–21:00

Четверг 08:00–21:00

Пятница 08:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 1135 отзывов

Общая оценка: Дилер Лексус-Измайлово имеет крайне негативную репутацию среди клиентов, с множеством жалоб на обман и низкое качество обслуживания. Чаще всего ругают за некомпетентность персонала и высокомерие.

Плюсы:
1. Быстрое оформление сделок и технического обслуживания.
2. Профессиональные менеджеры в отделе продаж, которые могут предложить выгодные условия.
3. Качественный кузовной ремонт с возможностью предоставления подменного автомобиля.
4. Удобные зоны ожидания с бесплатным кофе и закусками.
5. Возможность записи на ТО через сайт.

Минусы:
1. Частые случаи обмана и навязывания ненужных услуг.
2. Низкая компетентность сотрудников, особенно в сервисном центре.
3. Высокомерное и невежливое отношение к клиентам.
4. Долгое ожидание при обслуживании и неэффективная работа кассы.
5. Отсутствие прозрачности в ценах и услугах.

Советы перед покупкой:
1. Всегда фиксируйте состояние автомобиля при сдаче в сервис, желательно с фото.
2. Уточняйте все детали по стоимости услуг и возможным дополнительным работам заранее.
3. Запрашивайте расшифровку всех позиций в счете на обслуживание.
4. Не стесняйтесь проверять выполненные работы и требовать объяснений по рекомендациям.
5. Рассмотрите возможность обращения в другие сервисы, если есть сомнения в компетентности данного дилера.
5

848

4

83

3

57

2

32

1

115
Смотреть все отзывы (1135)

1135 Отзывов
Часто упоминают
Сергей

1

15 июня 2026

Столкнулся с некоторой странностью. Делал ремонт автомобиля по КАСКО, в счете к страховой присутствует замена правого переднего подкрылка, недавно пришлось снимать правое переднее колесо, и увидел лопнувший подкрылок со следами некачественного ремонта. т.е. его не заменили, а отремонтировали, при этом некачественно что он довольно быстро развалился. Что еще они оставили, из того что отмечено замененным, неизвестно.

Будкина Анна

5

10 июня 2026

Отличный салон. Великолепное обслуживание. Приветливый персонал. Профессиональные мастера

Игорь Щенёв

5

1 июня 2026

Отличное место. Профессионалы!

Геннадий К.

5

19 мая 2026

Норм

А А

1

15 мая 2026

Уже не тот салон лексус как был ранее . И персонал не приветливый и внутри все стало очень просто

Владимир Митрофанов

5

6 мая 2026

Хороший автосалон. Прозрачные договоры и условия

Евгений Федоренко

5

1 мая 2026

Нормальный салон, персонал вежлив, с ТО машину отдали промытой и пылесосом заглянули в салон, это приятно. Но есть одно НО. Калькуляция ТО со своим маслом и фильтрами вышла дороже. Якобы, у них комплекс и уберем скидку на работы. . На круг потерял 7 тысяч.

Руслан Хидиров

5

26 апреля 2026

Мне пришло смс от страховой,что на моем Лексус 2007 года необходимо заменить подушку безопасности по отзывов компании. Я позвонил согласовали дату. Приехал. Персонал вежливый проводили куда нужно. Помимо подушки оказалось что у меня отзываная компания по топливной системе. Работы сделали за 2 дня. Приехал забирать, а оказалось, что помимо работы они вымыли мою машину и снаружи и внутри, да так качественно как не на каждой мойке помоют. Остался крайне доволен, не смотря на то что моей машине 19 лет и тойота покинула рынок - отношение ко мне было такое же как если бы я приехал на новом Лексусе

EVG ZEL

5

24 апреля 2026

Отличный дилер

Максим Науменко

1

18 апреля 2026

Очень медленная работа по направлению от страховой (Альфастрахование, 7948/046/00123/26) по простейшему случаю – замена лобового стекла из-за скола. Во-первых, все операции в кузовном отделе последовательны – сначала заказ запчасти, затем ждем ее поставки, потом запись на ремонт. Почему нельзя вместе с заказом запчасти СРАЗУ записаться на ремонт? – «мы так не работаем». Сроки поставки запчасти никто не называет – конечно, базы данных нет, наличие посмотреть не можем. Во-вторых, поставка стандартной детали (лобовое стекло для Haval H9) с центрального склада в этой прекрасной организации занимает 3 (!!) недели. И дилер и склад находятся в одном регионе. Очевидно, что попытка сэкономить в ущерб срокам – группируют заказ с другими. В-третьих, несмотря на обещание уведомить о приходе детали, я вынужден был сам несколько раз названивать по этому вопросу и общаться с крайне недовольным менеджером кузовного отдела, который всем видом показывал, что я его невероятно отвлекаю своими пустяками. В-четвертых – срок записи за ремонт после прихода запчасти – еще плюс месяц ожидания! Месяц!! Срок ожидания на замену лобового стекла. Ну и самое интересное – машину оставлять надо на двое суток, стекло они менять будут вдумчиво, не торопясь, списывая максимальное количество часов и расходников, чтобы "раздуть" счет для страховой. Страшно представить как будет работать эта сервисная станция если случай будет посерьезнее, а не просто банальная замена лобового стекла. Попытка обсудить данную ситуацию в диалоге с руководителем кузовного отдела не привела к решению. Складывается впечатление, что слышать клиента желания нет, есть желание покрывать некомпетентность и непрофессионализм своих подчиненных и не менять ничего. Я прямо и несколько раз заявил, что в такой ситуации доверять ремонт своего авто этому сервису не буду, но не помогло – извинений не принесено, новых дат не предложено. Но и отменять направление страховой начальник кузовного отдела тоже не хочет (!!) аргументируя тем, что деталь уже к ним пришла и отменить не может (или не хочет?). Обращаю внимание, что деталь стандартная – это лишь лобовое стекло + комплект установки – это не привязано к vin коду моего авто и может быть установлено на другую машину такой марки. Ну либо стекло может быть возвращено на склад дистрибьютора, т.к. не использовано. Начальник кузовного цеха пошел дальше – он уже два раза отказал страховой компании напрямую на письменную просьбу отменить направление, чтобы они могли выдать на другой сервис. Прошу руководство дилерского центра разобраться в этом безобразии и все-таки отменить направление страховой. Ну и как-то научить сотрудников работать. Иначе «слава» о вашем подходе разойдется по многим информационным площадкам и клиентов не только от страховой, но и напрямую будет еще меньше.

Автосалон Лексус-Измайлово

Контакты

Услуги

Оценка дилера

1135 Отзывов

Похожие дилеры