Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Остаповский пр., 4, Москва
- +7 (495) 126-34-01
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–22:00
Вторник
08:00–22:00
Среда
08:00–22:00
Четверг
08:00–22:00
Пятница
08:00–22:00
Суббота
08:00–22:00
Воскресенье
08:00–22:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Lexus Рольф Волгоградский имеет низкую репутацию среди клиентов, часто критикуется за обман и плохое качество автомобилей. Хвалят за вежливый персонал и комфортные условия в салоне.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал.
2. Удобное расположение и комфортные условия ожидания (чай, кофе, массажные кресла).
3. Быстрое оформление сделок и документов.
4. Возможность проверки автомобилей на подъемнике.
5. Наличие детской комнаты для клиентов с детьми.
Минусы:
1. Частые случаи обмана с ценами и скрытыми недостатками автомобилей.
2. Низкое качество автомобилей с пробегом (скрученный пробег, скрытые дефекты).
3. Долгое ожидание при оформлении сделок и обслуживания.
4. Непрозрачные условия по трейд-ин и навязывание дополнительных услуг.
5. Плохая работа сервиса после продажи (игнорирование проблем клиентов).
Советы перед покупкой:
1. Тщательно проверяйте автомобиль на наличие скрытых дефектов и пробега.
2. Уточняйте окончательную цену до заключения договора, фиксируйте все условия.
3. Запрашивайте документы о техническом состоянии автомобиля и его истории.
4. Не стесняйтесь обращаться к независимым экспертам для оценки автомобиля.
5. Обсуждайте и фиксируйте все дополнительные услуги и страховки заранее. -
-
Услуги
Официальный дилер - Lexus
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
944 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
30 декабря 2025Очень дорогое масло2
9 января 2026Автомобили с пробегом на крытой парковке, удобно смотреть в плохую погоду. Менеджеры продаж при trade-in безудержно и величаво скидывают с вашего авто ценник, обеспечивая наиболее выгодные условия для своих последующих продаж, ваши доводы, включая комплектацию и регион продажи, не в счёт. Конечно всё субьективно и у каждого своя правда, но будьте готовы к минусу 25-30% от стоимости вашего авто на рынке5
10 февраля 2026Прекрасное обслуживание1
17 февраля 2026Вопросы не к менеджерам а к руководству. Рольф превращается в однодневные салоны. На официальном сайте и на авто ру. указана цена (Без скидки). Хочешь приехать купить за эту цену машину и тебе говорят что к этой цене еще +300 (так как за наличку). А ответ менеджеров очень простой... на сайте написано, что не оферта и мы можем ставить любые цены. ОТВРАТИТЕЛЬНО1
17 февраля 2026Отвратительно долгий сервис за 6 часов поменяли масло фильтра и габариты5
28 февраля 2026Норм! Профессиональные ребята!5
8 марта 2026Хорошая команда АСП и сервиса на локации , эксперты своего дела5
4 апреля 2026Большая стоянка, комфортная клиентская зона, демократичный ценник, внимательный персонал.2
25 апреля 2026Преподносили машину, как не битую не крашенную, в итоге, после проверки сторонним специалистом на толщемере выявили, что крашеные двери, есть ржавчина. Не очень клиентоориентированный подход врать Сам центр чистый, люди дружелюбные5
3 мая 2026Отлично Менеджер Павел на высоте 👍5
20 мая 2026Менял лобовое на чанган юни к, ребята молодцы5
30 мая 2026Про новую машину поделиться мыслями не могу, столько денег у меня в жизни ещё не было. А вот по подержаной могу. Брала BMW в кузове F30, дизель. Больше всего переживала по пробегу, потому что на хороших километрах у этих моторов с системами экологии могут быть приколы. Дополнительно проверил у сторонних ребят, заодно ставил доработанный выхлоп, и по низу машина у меня вообще огонь оказалась. Никаких претензий.5
16 сентября 2019Приветливые продавцы, приятная обстановка, хороший уровень обслуживания- всё это и говорит , что даннвй автосалон имеет высокий и профессиональный опыт в своей работе.5
21 января 2020Отличная команда и отличный дилерский центр ! А ещё там вкусный и правильный кофе :)3
7 июля 2020Жуткая промзона, парковка вся забита. В остальном стандарты Лексуса стараются соблюдать.4
10 июля 2020Салон хороший0, но с гостевой парковкой беда5
13 июля 2020Супер! Менеджер Сергей, отзывчивый !Приятное общение. Рекомендую4
4 августа 2020После своего открытия, центр уже провел доработки по улучшению внутри помещения. Хорошая клиентская зона, есть кафе на втором этаже. Кузовные и слесарные работы, много проколов по мелочам, а это указывает на неслаженную работу коллектива станции. Здесь требуется более детальный контроль мастера к выполненым работам. Возможно в дальнейшем и по этим моментам, руководство центра сможет найти решение.5
25 августа 2020Хороший салон, профессиональные сотрудники5
31 августа 2020Всё понравилось, рекомендую, обслуживание отличное! Всем большое спасибо!!!5
3 октября 2020Сервис хороший, менеджеры доброделательны и компетентны, рекомендую1
4 октября 2020Вообще не понимаю этого бреда, когда я хочу пройти тест драйв и уже пришел в салон, а мне говорят записаться на другой день! Что за антипиар и подавление собственных продаж. Хотите продаж, работайте, а не играйте в "футбол" бездельники!5
2 ноября 2020Сотрудники стараются сделать все быстро и качественно, можно вкусно покушать пока ждёшь машину5
10 ноября 2020Впечатлил порядок и персонал. Сервис на очень высоком уровне!1
12 ноября 2020Очень не рекомендую сюда обращаться. Безобразное отношение к потенциальному клиенту, развод, вранье и шантаж, поведение как у хапуг на авторынке из 90х. Начитавшись позитивных отзывов в сентябре заказал тут RX, белый, супруге подарок на новый год. В начале ноября звонит мне мой менеджер Лексус-Рольф Волгоградский Евгений Столов сообщает, что заказанный мною автомобиль приедет не в декабре, как я этого просил (новогодний подарок супруге), а в ноябре. Странно ну ладно подумал я. Менеджер сказал, что я должен согласится на условия приобретения и внести 10% от стоимости автомобиля, иначе они его продадут другому покупателю а мой договор будет расторгнут, "потому что спрос высокий". Да ? Как вам такой ход? Забавно, автосалон шантажирует покупателей. Автомобиль я пока не видел даже. Про трейдин менеджер сказал, что скидка в 200 тыс (мой авто подходит по условиям) предоставляется не скидка денежными средствами, а доп оборудованием на 200-250 тыс, хотя я никакого доп оборудования не заказывал. Дешёвая разводка. Печально. Сюда больше ни ногой. Поехал забирать депозит.5
28 ноября 2020отлично5
2 января 2021Отличный салон5
5 января 2021Чтобы подъехать на автомобиле, надо покрутиться. Чтобы приобрести автомобиль, много крутиться не надо.1
28 января 2021Рольф трейд ин на Волгоградке это обычное сборище барыг-перекупов, которые неделю названивают, чтобы к ним приехал продавец всеми-правдами и неправдами. Еще и прикрываются добрым именем Лексус, представляясь по телефону что это трейд-ин Лексуса. Общаешься с одними по телефону, на месте совсем другие. Первые уже трубку не берут. Цену сходу дают минус 300 тыс от заявленной. А потом люди удивляются, откуда у них болезни и несчастья в жизни. Вообщем никто и никогда ни под каким предлогам к этим разводилам не приезжайте.5
29 января 2021Лексус, что еще сказать5
30 января 2021Шикарный салон5
6 февраля 20211е то. Удобно, чётко, быстро. Я довольна5
22 февраля 2021Отличный сервис3
10 марта 2021Обычное ...3
11 марта 2021если вы готовы здать авто на 150 дешевле рынка прицене авто 550 ))) то вам сюда4
19 марта 2021Хороший дилер , всё четко и по делу , особая благодарность за отношение к клиентам Кувшинову Владимиру4
4 апреля 2021Все хорошо. Но не соблюдается масляный режим.5
5 апреля 2021Порадовало в каком виде выдаётся автомобиль с сервиса. Очень чистый салон и кузов. Приятно. Спасибо за теплый прием.5
12 апреля 2021Отличный салон. Доброделательные и профессиональные менеджеры. Отвечают на в е вопросы грамотно и развёрнуто.5
14 апреля 2021Пока мужчины обсуждали с серьёзным менеджером достоинства и преимущества различных моделей, я ожидала на 2м этаже, заказала кофе с фирменным логотипом и бургер. Такого чудесного исполнения бургера в иных местах не встречала. Вкус супер! Все остались в чудесном настроении от посещения. Рекомедую: принимать серьёзные решения со вкусом...5
14 апреля 2021Лексус на Волгоградском рекомендую тем, кто не может сделать самостоятельный выбор. Консультация по техническим характеристикам выставленных машин и планируемых к выпуску в перспективе в таком объеме, что становится понятно, что каждому делу учиться надо. Здесь персонал обладает особыми приёмами убедительно подвести покупателя к принятию решения. --5
21 апреля 2021Чисто и аккуратно Классифицированные менеджер5
23 апреля 2021Приятное место с доброжелательным персоналом. Всё понравилось!1
28 апреля 2021Гарантируют юридическую чистоту. По факту купили машину, а она под запретом на регистрационные действия. По договору обещали вернуть деньги в течение 5 дней. Получили через 12 дней. Ездили в салон для этого 4 раза. Не советую5
30 апреля 2021Всё отлично5
16 мая 2021Хорошо, комфортно и уютно. Хороший персонал, доброжелательные.5
26 мая 2021Хочу посоветовать вам Lexus РОЛЬФ Волгоградский и сказать всем сотрудникам огромное спасибо. Салон оказался просто замечательным, я даже не ожидала такого гостеприимства со стороны персонала. Долгожданная покупка машины, на которую так долго копили прошла "на ура", хочу отметить вежливость консультантов и качество продукции. Целый день проведённый в салоне вспоминается нам теперь волшебным приключением, нету никакой "измотанности" и усталости.5
31 мая 2021Все отлично, хорошее обслуживание, спасибо!5
4 июня 2021За большие деньги за а/м, качество обслуживания соответствующие.1
16 июня 2021Развод клиентов.👹👹👹3
17 июня 2021Отвратительное обслуживание!!!4
17 июня 2021Нормальный салон5
22 июня 2021Место очень даже неплохое, персонал гостеприимный. Хочу отметить вежливость консультантов и качество продукции. Целый день проведённый в салоне вспоминается нам теперь волшебным приключением, нету никакой "измотанности" и усталости.5
25 июня 2021Если есть желание приобрести отличную и качественную машину, рекомендую посетить Lexus РОЛЬФ Волгоградский. Мне помогли с выбором авто, грамотно и доступно объяснили и показали все. Осталась очень довольной персоналом, а самое главное транспортом.5
1 июля 2021Остался очень доволен работой менеджера Александра.5
6 июля 2021Хочу порекомендовать отличный автосалон. Персонал на высоте, очень доброжелательные отвечают на все интересующиеся вопросы.1
5 августа 2021Отвратительная организация, с отвратительным подходом к клиенту! Надменность сотрудников зашкаливает! На просьбу выдать книгу жалоб, дают чистый лист бумаги. Купил новый автомобиль, на два обращения по гарантийным случаям получил отказ, насмотрелся и наслушался абсолютно не компетентных людей, которые не уважают ни себя, ни своих клиентов! В «компании» присутствует внутренний регламент, «понятный» только работникам конторы (по другому это заведение не назвать! Ни в коем случае не обращайтесь в данную «контору» по гарантийным случаям! Там «великолепный» эксперт выходит и, судя по всему, защищает интересы данной станции потому, что всё что он не проинспектирует и вдруг оказывается гарантийным случаем, то будет оплачиваться из его же кармана!))) А то, что администрация «сильно встревожена» такими отзывами - так же является частью их «театрального искусства»!, т.к. им абсолютно всё равно и никому они не отвечают, а реагируют на критику в свой адрес для галочки!!! Самое интересное, что посетив соседний автосалон с таким же названием LEXUS, был приятно удивлён и как оказалось, и первый, и второй случай оказался ГАРАНТИЙНЫМ!!!!! Делайте выводы - друзья! ВСЕМ ДОБРА!!!5
13 августа 2021Хочу выразить большую благодарность сотрудникам сервиса!5
17 августа 2021Отличная организация! Все на высоком уровне👍🏻5
6 сентября 2021Отличный сервис, клиентоорентированность на высоте.5
9 сентября 2021Замечательный автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Всё рассказали, всё показали, и самое главное не навязывали. Уехали оттуда довольные на долгожданном автомобиле. Спасибо, Вам!5
24 сентября 2021От посещения салона остались только положительные отзывы! Консультанты - настоящие профессионалы своего дела!5
24 сентября 2021Могу сказать, что отличный автосалон. Персонал вежливый, отвечает на любые вопросы. Было очень приятно, что на мои вопросы были даны ответы. Спасибо большое!5
5 октября 2021Я очень довольна и обслуживанием и в целом всем автосалом. Быстро помогли мне, решить проблему.5
6 октября 2021Отличный автосалон.Внимательный персонал,подобрали нам то что хотели))) Всё быстро и удобно5
7 октября 2021несмотря на пафосность самого названия марки автомобиля, сотрудники салона очень приветливые, без пафоса и навязчивости. Вск показали и рассказали. Спасибо.5
10 октября 2021Дилерский центр, с соответствующими ценами, но с оказанием услуг качественно5
18 октября 2021Все отлично. Обслуживание хорошее, осталась довольна.5
18 октября 2021Очень понравилось отношение персонала, рекомендую.5
21 октября 2021Замечательный автосалон .Приятные , вежливые , отзывчивые консультанты .5
21 октября 2021Менеджеры автосалона обслуживают на высшем уровне!5
26 октября 2021Автосалон хороший. Приветливый, вежливый персонал. Помогли с выбором. Огромное спасибо5
27 октября 2021Толковые ребята в корпоративном отделе работают. От менеджера зависит весь процесс покупки машины. Уважения Вам и здоровья.5
9 ноября 2021Мне понравилось авто салон и ребято тоже вежливые было очень приятно и ребято тоже очень вежливые спасибо большое1
12 ноября 2021Что можно сказать,если при покупке автомобиля за наличные,берут 0,3% от суммы?5
16 ноября 2021Очень хороший автосалон! Персонал очень вежлив с клиентами, ответят на любой, заданный вопрос. Остались положительные эмоции после посещения)5
21 ноября 2021С уверенностью могу сказать, что автосалон хороший.5
26 ноября 2021Доволен обслуживанием. Всё было на высшем уровне.5
17 декабря 2021Лексус обслуживаю только здесь. К качеству услуг нареканий нет. Все супер!5
18 января 2022Здесь превосходный сервис. Обслужили на высоте, спасибо ребята. Приеду ещё раз.5
31 января 2024Приобретал автомобиль в данном автосалоне. Менеджер Гурген помогал с покупкой, все доходчиво объяснил и показал. Всем доволен!5
10 июля 2024Приобретали 7 июля 2024 года в этом автосалоне Ford Explorer с пробегом. Впечатления самые приятные! Прекрасное отношение к клиентам всех отделов, с которыми мы взаимодействовали. Отдельно хотелось бы отметить следующих сотрудников: Стажер - Спиридонов Егор - крайне доброжелательное и профессиональное отношение к клиенту, прекрасное знание парка автомобилей в наличии, чуткое и отзывчивое поведение при проведении сделки; Менеджер - Бойко Сергей - профессиональный, взвешенный и четкий подход; Сотрудник кредитного отдела - Кристина - крайне настойчивое и понимающее отношение, стремление найти баланс интересов клиента и банка, грамотное, информативное и полноценное описание всех условий; Сотрудник отдела Trade-In - Никита - Профессиональный и крайне оперативный подход, честная работа с клиентом, помощь клиенту в сопровождении сделки. В целом отношение к автосалону крайне положительное, всем рекомендую!4
18 февраля 2018Просторно, цивильно. До момента покупки авто все тебе рады.4
22 марта 2018Все хорошо, но уж очень медленно4
10 августа 2018Хорошие салоны4
21 октября 2018Пока нравиться,посмотрим после ремонта4
23 февраля 2019Все нормально4
26 февраля 2019Со скидками на авто не очень. Девчонки симпатичные.4
21 мая 2019Не накормили, мы были в дороге более 8 часов. В Тайоте, где обслуживались раньше, это продумано))4
11 июля 2019Хороший салон!4
1 августа 2019Темный лес, но салон Лексус впечатлил4
28 августа 2019Такое очущение что в этом салоне у каждого сотрудника LX ,слишком завышенка самооценка4
2 декабря 2019Удобное расположение, обслуживание на уровне4
14 декабря 2019АЦ по стандарту, красиво и аккуратно, обслуживаться не приходилось.4
11 марта 2020Все хорошо,но счет фактуру не дали!4
16 июля 2020Все хорошо. Много суеты и гонки клиента.4
30 октября 2020Ок. Главное заработать денежку!4
12 декабря 2020Норм., могла быть и получше4
24 марта 2021К сожалению машин в наличии нет4
4 апреля 2021Дилер Лексус такой же , как и все остальные . Ничего нового3
10 мая 2019только ради себя работают.3
13 июля 2019Менеджеры спят3
22 августа 2019Сервисное обслуживание клиента плохое2
12 апреля 2019Ооочень медленно, сложный подъезд со стороны востока.2
6 сентября 2019Неудобно добираться1
20 апреля 2018Рассылают спам1
19 мая 2018Обман, назвали одну цену, по месту другую, потратил своё время зря.1
5 сентября 2018все особенно Наталья просто скаааааа1
28 сентября 2018Будьте осторожны, все нацелено на выманиванию у вас как можно больше денег., различными методами.1
19 февраля 2019Тот, кто занят организацией процесса работы СТО, непонятно чем занимается, элементарно по e-mail ответить не могут.1
28 марта 2019очень плохо обслуживают1
13 июня 2019Отвратительное место! Сотрудники все до единого требуют замены на новых1
1 августа 2019Впечатление от посещения данного дилера :-(1
18 сентября 2019Обслуживание на высоте! Купила машину в другом салоне ))))1
16 апреля 2021Никто не подошёл когда приехал покупать машину. В итоге купил в другом салоне1
6 мая 2021Отвратительный сервис ! Пытался дозвонится, получить консультацию и записаться на сервис. Сначала переключали с девушки на девушку. Которые задавали одни и те же вопросы. Потом просто положили трубку. Не советую !!!5
2 июля 2019Сервис на высшем уровне.5
14 июля 2019Отличное место. Купила авто.5
18 июля 2019Приятный персонал, помогут в выборе когда нужно5
25 июля 2019Отличный дилер5
27 июля 2019Купил крузака у них, все супер5
30 июля 2019Все понравилось5
1 августа 2019Вежливый персонал5
3 августа 2019Сделали всё быстро и качественно.5
6 августа 2019Хорошее место, удобный подъезд и выезд. Дружелюбный персонал5
7 августа 2019Хорошее место. Покупал тут авто через трейд-ин , персонал дружелюбный и ответственный.5
7 августа 2019Вежливый, ненавящевый персонал. Уют и комфорт.5
11 августа 2019Смешенные чувства, рольф ясенево лучше5
11 августа 2019Самый превосходный дилер Лексус!!!!5
14 августа 2019На высоте.5
21 августа 2019По мне так лучший официальный дилер, что есть на сегодня!5
22 августа 2019Классные тачки.хороший персонал5
26 августа 2019Внимательное, но неназойливое отношение.5
14 сентября 2019Все отлично Иван Хахонин отлично работает с клиентами5
27 сентября 2019Хороший коллектив, грамотные и вежливые работники5
15 октября 2019Вежливый персонал, есть подменные авто5
9 ноября 2019Шикарный салон и обслуживание супер ! Работают профиссионалы5
17 ноября 2019Хороший приятный персонал!5
17 ноября 2019Отличный сервис5
22 ноября 2019Салон хорош, правда ремон непонятно кто делает. Тол ко людей почти нет.5
26 ноября 2019Очень большой выбор машин5
28 ноября 2019Все супер5
2 декабря 2019Лексус , есть Лексус этим все сказано5
1 января 2020Народный автомобиль!5
15 января 2020Все норм !5
31 января 2020Заходил один раз. Все понравилось. Отзывчивые работники5
5 февраля 2020Прекрасный просторный салон !5
18 февраля 2020крутые тачки но дороговато5
20 февраля 2020Хороший сервис,только долго ожидать выдачу автомобиля5
23 февраля 2020Отличный салон5
24 февраля 2020Вежливый персонал , опытные сотрудники5
26 февраля 2020Быстро купили автомобиль.5
4 марта 2020Лексус - только в РОЛЬФ.5
8 марта 2020Люблю рольф😍5
8 марта 2020Супер Автосалон. Спасибо большое Менеджеру Михаилу 👍👍👍5
9 марта 2020Ьсьсьв Т5
11 марта 2020Надежный Диллер5
18 марта 2020Хороший автосалон5
19 марта 2020Новый красивый шоу-рум, квалифицированный персонал5
30 марта 2020Всё как всегда на высшем уровне5
2 апреля 2020Хороший техцентр. Заходил к своим знакомым, работающим там. Стильный салон, большая оборудованная ремзона. Соответсвует современным требованиям дилерского центра.5
11 апреля 2020Отлично работают менеджеры!!!5
1 мая 2020Самый любимый. Большой, светлый,удобный.5
14 июня 2020Как всегда быстро5
26 июня 2020Классные машины и хороший персонал5
10 июля 2020Очень понравилось отношение персонала! Ребята спасибо!!!5
23 июля 2020Хороший салон. Отзывчивый и внимательный персонал.5
18 августа 2020Все что связано с Lexus, все супер5
19 августа 2020Хорошее обслуживание5
23 августа 2020Всё на соответствующем уровне. Замечательно.5
15 сентября 2020Хорошее место , персонал отзывчивый !5
23 сентября 2020все супер парни молодцы5
28 сентября 2020Рекомендую понравилось5
5 октября 2020Отличный дилерский центр5
12 октября 2020Эффективный персонал.5
19 октября 2020Всё отлично !5
25 октября 2020Вежливый персонал5
31 октября 2020Очень хорошее место)5
15 ноября 2020Сервис на высшем уровне! Обращение по страховому случаю, кузов!5
18 декабря 2020Большая парковка, всегда есть где поставить машину5
28 декабря 2020Супер5
8 января 2021Отливное обслуживание5
29 января 2021Отличный салон, предложили лучшие по Москве условия 👌5
7 февраля 2021Делала здесь кузовной ремонт по страховке, всем довольна5
12 февраля 2021Отливное обслуживание5
18 февраля 2021Быстро и четко все сделали.Спасибо.5
20 марта 2021Всё хорошо5
31 марта 2021Лучший салон в Москве!5
18 апреля 2021Покупал здесь машину. Доволен.5
24 апреля 2021Всё понравилось5
28 апреля 2021Хороший автосалон5
1 мая 2021Всё круто!5
18 мая 2021Крутой сервис и зона отдыха5
23 мая 2021Все норм! Но цены подняли слишком сильно..((5
25 мая 2021Плохого пока не могу сказать, но дело времени так сказать. Поживём увидим5
31 мая 2021Внимательное и вежливое обращение с клиентом.5
6 июня 2021Все очень понравилось!5
10 июня 2021Выдали нам отличную машинку на прошлой недели, спасибо !!!5
13 июня 2021Очень вежливо и приятно5
16 июня 2021Что написать про лексус,)) это топ5
18 июня 2021Отличное качество обслуживания!5
24 июня 2021Хорошее место, хорошее расположение!5
28 июня 2021Работаю в этом прекрасном месте 👍🏻5
1 июля 2021Мне нравится любезный персонал. Брал RX на тест.5
8 июля 2021Самый лучший Дилерский Центр в Москве5
24 июля 2021Самый лучший автосалон из всех автосалонов где можно продать машину . Рекомендую всем . Всё супер👍👍👍5
25 июля 2021Все четко. Подменную машину теперь не дают4
27 июля 2021Нормально так как ближайшие к дому5
4 августа 2021Салон топ!4
12 августа 2021Любят рассказывать сказки!!! Не обращая внимания на твой возраст и пол!!! Приезжал на тест на IS, машина не понравилась, сравнивал со своей цешкой. Менеджер помню не унимался последняя цена, последняя машина, следующая партия придет аж года через два, ну это для тех кто понимает)))5
18 августа 2021Центр как центр, ничего не могу сказать нового...Такие же аферисты как и все,но есть больше доверия...5
14 сентября 2021Отличный официальный дилер на высокой уровне5
15 сентября 2021Хороший сервис. Отличный салон.5
16 сентября 2021Был на сервисе , Михаил Н лучший мастер консультант!!!5
19 сентября 2021Брали RX, а свой старый NX сдали выгодно по трейд ин. Замечаний нет.3
23 сентября 2021Машин нет, если есть то такие допы вам напихают, что станете не рады,5
17 октября 2021Повещло или нет, но машину взял по спецпредложению с неплохой скидкой. Поэтому для меня всё удачно получилось.3
28 октября 2021Дороговато и нет авто, надо ждать...5
28 октября 2021Очень круто5
31 октября 2021Отличный салон. Менеджеры приветливые.5
1 ноября 2021Мне всё понравилось. Хорошо обслужили.4
2 ноября 2021Покупали здесь автомобиль. И 2 раза приезжали на ТО. В целом не плохо.5
6 ноября 2021Рекомендую. Беру Лексус RX3004
13 ноября 2021Тяжело поставить машину на стоянку т.к. недостаточно места.5
18 ноября 2021Рольф на высоте!5
18 ноября 2021Отличный сервис: быстро, качественно, профессионально! Спасибо, приедем еще.5
23 ноября 2021Все быстро оформили, ничего не навязывали.5
7 декабря 2021Один из лучших мировых брендов. Мечта, а не автомобиль.5
9 декабря 2021Один из лучших ресторанов Краснодара. Вкусно и отличное обслуживание.5
11 декабря 2021Один из лучших салонов по сервису и обслуживанию!5
14 декабря 2021Покупал запчасти. Можно недорого купить.5
21 декабря 2021Классное обслуживание,приеду ещё5
31 декабря 2021Хороший салон.все очень понравилось5
6 января 2022Как вас тут оближут!5
10 января 2022Все отлично сделали и вовремя5
14 января 2022Мало бывает,когда тебя всё устраивает.соотношение цены и всё таки качество.5
18 января 2022Хорошо обслужили, мне все понравилось!! Приеду ещё5
20 января 2022Порядочный дилер, проблем не создавали.5
22 января 2022Проходили ТО в этом центре. Быстро, чётко. Работа персонала на высоте!5
23 января 2022Bысокий уровень сервиса и доброжелательные сотрудники!5
29 января 2022Отличный салон. Все условия.5
1 февраля 2022Будьте внимательны! Остальные дилер не гарант честной оценки состояния т/с.5
13 февраля 2022Пока не купил, но если решу, то только к сотрудникам LEXUS Волгоградский5
13 февраля 2022Всё на высшем уровне.5
15 февраля 2022Сотрудники доброжелательные и готовые всегда помочь5
16 февраля 2022Все отлично Жигадло Александру респект5
24 февраля 2022Прекрасный сервис и очень красивый автосалон.5
22 апреля 2022Прекрасный салон, был. Сейчас цены как будто с цепи сорвались5
25 апреля 2022Нормально. Быстро сделали ТО.5
28 апреля 2022Хорошие ребята , но берут дорого )5
11 мая 2022Пользовался услугой постановки на комиссию. Не продали автомобиль, но все понравилось5
19 мая 2022Спасибо за отличное обслуживание, приду ещё5
19 мая 2022Спасибо за подход в работе! Все понравилось, приедем ещё.5
22 мая 2022Светло-красиво, компетентно, кафе есть на втором этаже5
24 мая 2022Любимый автосалон, классные специалисты, рекомендую!!!5
27 мая 2022Крутые манагеры 100/105
2 июня 2022Очень хороший автосалон обращайтесь не пожилеите.5
6 июня 2022Отличный ДЦ5
8 июня 2022Привозила машину на автомойку, прекрасный сервис, рекомендую.5
14 июня 2022Всё отлично. Приезжайте.3
15 июня 2022Долгое ожидание2
15 июня 2022Дороже чем у всех дилеров5
19 июня 2022Хорошие цены, приятный персонал, рекомендую!!!5
27 июня 2022Честно и быстро5
29 июня 2022Купил Ниссан х треил , доехали до Красноярска все отлично.5
2 июля 2022Удобное и быстрое обслуживание. Машину купили в лучшем виде5
3 июля 2022Нормальное общение5
10 июля 2022Отзывчивый персонал, качественный сервис5
17 июля 2022.отличные сервис5
18 июля 2022Вежливый персонал5
6 августа 2022Спасибо Богдану ! Очень отличный и хороший сотрудник!5
6 августа 2022Всё супер5
6 августа 2022Посещееие центра оставило приятное впечатление5
8 августа 2022Вчера посетила данный салон.Остались только приятные и положительные впечатления.5
2 сентября 2022Все замечательно!!!1
4 сентября 2022вы интересны пока не внесли деньги в кассу1
6 сентября 2022Уже час стаю жду менеджера по продажам пока никого нет этот салон недостоин 5 звёзд5
27 сентября 2022Все понравился все четко спасибо всем , купил машину , все прозрачна без обмана5
12 октября 2022Очень вежливое обслуживание.5
18 октября 2022Хороший салон5
23 октября 2022Все понравилось, выбирали машину5
31 октября 2022Хороший сервис, делаю постоянно то2
6 ноября 2022Постоянно стараются надурить..4
6 ноября 2022Тянут время5
11 ноября 2022Всё хорошо как-то так)))5
17 ноября 2022Хорошее доброжелательное отношение всего персонала5
23 ноября 2022Приятный, уютный Автосалон1
30 ноября 2022Не приемлемое отношение к клиентам.5
1 декабря 2022Прекрасный салон !5
7 декабря 2022Все на высшем уровне. Професионалы своего дела.5
10 декабря 2022Отношение к клиентам. Граммотный сервис менеджер Михаил Новиков5
14 декабря 2022Хорошее отношение специалистов.5
14 декабря 2022Отличное обслуживание! Большое спасибо Виталию из отдела продажи бу машин!5
19 декабря 2022всё ок5
20 декабря 2022Красивый салон. Хороший выбор. Есть кафе.5
31 декабря 2022Отличный сервис.5
30 января 2023Огонь5
2 февраля 2023Автосалон создаёт приятное впечатление.3
2 февраля 2023Товар только б.у. как мне показалось. В остальном норм, персонал на уровне5
3 февраля 2023Менеджеры молодцы5
8 февраля 2023Шикарное место, всё дорого богато.5
24 февраля 2023Приятное место, все быстро оформили.5
26 февраля 2023Все хорошо3
26 февраля 2023Просто впаривают непойми что5
4 марта 2023круто5
6 марта 2023Хорошо5
18 марта 2023Всё ок5
21 марта 2023Работают до последнего клиента5
23 марта 2023Хороший автосалон.5
29 марта 2023Продавал автомобиль, отличный салон.5
15 апреля 2023Идеальное место для приобретения авто!5
15 апреля 2023Здесь Рольф в порядке!5
21 апреля 2023Купил здесь машину. Ни хорошо ни плохо не отзовусь. Обычный салон.5
21 апреля 2023Приятный персонал.5
20 июня 2023Отличная работа! Спасибо!5
25 июня 2023Все хорошо, быстро, лояльно, вежливо5
29 июня 2023Четкие ребята! И недорого!4
8 июля 2023Все хорошо5
10 июля 2023Хорошее место5
31 июля 2023Всё на отлично👍🔥5
2 августа 2023Хороший салон3
8 августа 2023При покупке авто смотрите внимательно автомобиль5
21 августа 2023Все одно в одном флаконе2
18 сентября 2023Не все сотрудники Рольф-Волгоградский обучены правильному ведению делового общения с клиентами.1
19 сентября 2023У машины оказались проблемы с Акпп5
27 сентября 2023Ребята молодцы, остался доволен продажей авто5
7 октября 2023Все классно хорошо5
10 октября 2023Хорошее обслуживание5
22 октября 2023Уехала на новой машине!5
2 ноября 2023Хороший автосалон.5
7 ноября 2023Отличное место!!!4
11 ноября 2023Не самый плохой рольф5
1 декабря 2023Очень хороший и реальный сервис обслуживание качественное все проблемы решаемы5
16 декабря 2023Отличный компания ролыф5
22 декабря 2023Хорошее место.5
22 декабря 2023Неплохой клиентский сервис5
30 декабря 2023Относительно многих, адекватный салон5
8 февраля 2024Отличный автосалон)5
29 февраля 2024Отлично5
7 марта 2024Отличный салон5
12 мая 2024Дают свою гарантию 2 года5
9 декабря 2024Красивая планировка3
11 января 2025Нет Лексусов(4
30 декабря 2025Очень дорогое масло5
29 февраля 2024Покупка прошла отлично5
17 сентября 2021Пи покупке автомобиля, а так же спустя время вопросов к автосалону нет. В настоящее время более чем неплохой вариант для покупки машины.5
27 ноября 2023Отличный салон! Всё честно, прозрачно.Очень рекомендую!)5
14 января 2020Приятное место, отзывчивый персонал, высокое качество сервиса5
12 декабря 2021Качественно обслуживание и приятный персонал, все понравилось.5
14 июля 2022Все как всегда очень качественно и очень аккуратно, чисто.... РАБОТА ПЕРСОНАЛА - МОЛОДЦЫ5
10 октября 2020Очень комфортный салон. Вежливый персонал5
28 июля 2020Продавал автомобиль тут. Понравился салон, все на уровне.5
26 декабря 2022Центр отличный, но самих лексусов теперь нет, если только б/у.5
3 апреля 2021Машины бизнес и премиум класса. Приходите, точно понравиться! Даже если и не выберете себе что-то.5
26 мая 2021Сотрудничать с вами было одно в удовольствие! Спасибо, Рольф, за наш автомобиль и приятные подарки!)5
17 апреля 2021Очень хороший салон, менеджеры просто находка. Советую Евгения5
3 января 2022Классный автосалон, есть с чем сравнить. Буду постояльцем, спасибо!2
27 июня 2020За 30 минут не подошел ни один менеджер. Я просто уехал.5
30 июня 2019Хороший Лексус-центр. Девчонки симпатичные. Проблем с подъездом не возникло, парковка под шлагбаум, это удобно и лишних автомобилей нет5
3 декабря 2018Весьма уютный салон, профессиональные сотрудники.5
14 марта 2021Квалифицированные продавцы. Грамотное обслуживанте5
25 декабря 2021Меняла лобовое стекло, без вопросов, классная работа!!!1
16 августа 2020Компания продала автомобиль, который в залоге и отказалась решать данную проблему5
11 марта 2022Ну,ребята,вы удивили даже меня!Обслуживание на супер уровне!Так держать!Молодцы!3
15 февраля 2022Покупал в этом салоне машину. Персонал очень внимательный.5
16 апреля 2018тут всё хорошо и колектив тоже очень вежливые об щительные и начальсва тоже , с уважением охраник Алиев.М.О5
4 сентября 2018Отличный автосалон и его сотрудники.5
6 января 2023Быстро, качественно, высокопрофессионально!!!!!!5
8 июля 2022Грамотные специалисты, а также вежливый персонал! Рекомендую!5
6 июля 2023в РОЛЬФ все как обычно на 5 баллов, 3-я покупка за 8 лет,1
8 июня 2019Ужасное обслуживание, начиная с ресепшена! В этом салон на волгоградском я больше не обращусь!!!5
27 мая 2023Хороший центр и мастера умные.5
25 января 2022Осталась довольна обслуживанием, сотрудники знают свое дело4
16 июня 2019Когда покупаешь машину вообще всё супер,но когда приезжаешь с проблемой на помощь не идут!5
8 августа 2021Отличный салон для приобретения авто, хорошее обслуживание.5
12 августа 2018Отличный новый дилерский центр. Очень доволен работой сотрудников4
22 марта 2020Отличный салон все по делу и понятно . Сервис правда немного тормозит с сервисным обслуживанием. А так все на высоте5
23 ноября 2021Всё как в Лексусе)5
20 апреля 2022Удобное расположение, приветливые сотрудники4
27 января 2022Отличный дилер. Хороший не дорогой сервисный центр.5
9 декабря 2022Сервис на высоте!!! Все быстро, качественно, без обмана!!!!!! Спасибо!!!!!5
21 декабря 2022Выбирал знакомому авто, персонал вежливый, как обслуживают авто не могу сказать2
19 января 2020Персонал не здоровается и не замечает клиентов, главный вход был на ремонте5
1 октября 2024Классно5
25 декабря 2021Выезжать очень неудобно. Только в одну сторону. Иногда это большая проблема5
19 ноября 2023Раньше был салон Лексус, сейчас продажа бу авто различных марок. В принципе, достаточно компетентные специалисты, что для Рольф не типично.5
22 июня 2022Все чётко. По существу. Персонал явно знает своё дело. Умеет и хочет работать. Надо заметить с другим отношением в представительствах Рольфа я и не встречался. Молодцы!3
30 августа 2023Долго, нудно, не очень,, даже кофе закончилось!5
12 августа 2022Если в двух словах, то - приятно, быстро, без суеты и заморочек!5
12 августа 2022Хороший салон. Выражаю благодарность менеджеру Алексею Куксенкову за помощь в покупке5
17 февраля 2022Спасибо Наджафову Руслану за отличную выдачу Спасибо Рольф Волгоградский2
19 мая 2023Не ориентирована на клиента,только на богатового клиента ориентирована1
23 августа 2023Не качественный сервис. Не тратьте время проходите мимо. Удачи1
3 мая 2023Бесполезное место, персонал не компетентнн4
28 декабря 2022Чисто, красиво) Долго выдают автомобиль5
26 апреля 2025На высшем уровне.Увидел новый крузак Прадо,зашел5
2 июля 2024Был , большой выбор автомобилей5
3 ноября 2019Отличный салон! Отличный сотрудники огромное спасибо Марку,менеджеру купли-продажи.....1
2 февраля 2022Менеджеры слишком много о себе думают, качество обслуживания оставляет желать лучшего.5
24 июля 2025Только плуюсы❤️❤️❤️5
12 июля 2022Отличный автосолон, все быстро,четко и по делу,будем обращаться еще.5
22 ноября 2021Сколько раз их уже посещал, и каждый раз только позитивные эмоции. Сервис то, что нужно.5
14 ноября 2021Приготовили машину к зиме, сменив резину и т.д. Как сработали понравилось.5
2 июня 2018Отличный новый Автосалон. В удобном расположении. Рядом метро. На время ТО дали подменку!!!1
28 апреля 2022Никому не рекомендую!!! Пытаются обмануть внаглую!!! В итоге поехали и купили в Питере машину!5
28 октября 2022Чисто, быстро, всë доступо, но машины плохо моют!1
9 февраля 2023Не советую обращаться к Максиму и Валентине, впаривают кредиты, страховки, доп. услуги.5
11 февраля 2021Нормально работают. Парковка маленькая и неудобная. До метро не далеко. Выезд только через "трешку"5
4 июня 2023Отличный автосалон.5
18 сентября 2023Хорошие менеджеры, ничего не скрывают по авто, говорят честно5
13 декабря 2021Отзывчивые, проффесиональные сотрудники. Обслуживанием осталась довольна!5
22 января 2022Отличный салон, хорошо обслужили. Приятный персонал и руководство.5
23 апреля 2022Большой и вместительный автосалон, работа с клиентами на высоком уровне.1
15 декабря 2022Неуважение к клиенту ждал 40 минут этого менеджера. Информацию дают неполную.5
14 июля 2021Записывались на тест драйв. Прошёл мгновенно. Даже не поняли. Но ничего.5
6 декабря 2021Отличный салон, с прекрасным обслуживанием, приветливым персоналом.5
17 июня 2022Крутые, грамотные специалисты. Все очень понравилось. Цены отличные.4
28 апреля 2022Купил тут автомобиль. В целом все нормальненько. Лукавят примерно так же, как и в других салонах. Все предсказуемо4
20 ноября 2019В наличии много авто, активные менеджеры по продажам!5
20 августа 2020Всё красиво чисто, менеджеры очень любезно относятся к клиентам.5
6 августа 2022Быстро продала свою машину без проблем, деньги перечислили сразу1
11 сентября 2022Ну что говорить об автосалонах ? Купила тут машину , отношение не очень , сотрудники то сделали скидку , то сказали без скидки если не оформить страховку. Осадок остался , не рекомендую данный салон5
17 сентября 2020Хороший сервис, смена мастера Дмитрия Миронова очень нравится, попадаю не первый раз на его смену5
10 декабря 2021Прекрасное место с отличным работниками, обслуживание на высшем уровне.1
5 ноября 2022Беспредел!!! Раньше я думал, что доверять можно только дилерам и покупать автомобили без каких либо проблем! Но не сегодня!!! Позвонив вечером в 17:30 по автомобилю SantaFe, ответил на звонок менеджер Антон, сказал какой автомобиль хороший приезжайте забирайте и я не думав спросил про скидку, на что он мне ответил, что если я не куплю автомобиль в кредит или трейдИн, цена для меня будет другая!!!!! Я уточнил и сколько же он будет стоить, на что Антон сказал что надо поговорить с руководителем и как он будет знать цену перезвонит. Прождав 3 часа я так и не получил обратной связи и снова позвонил сам, тут взял трубку менеджер Илья и стал говорить, что цены на сайтах авито, автоРу и даже на рольф пробег это не публичная оферта. Я стал мониторить информацию на сайте авито и удивился когда нашел пункты где сказано, что что информация по товарам и услугам должна быть достоверной и точной. Опять позвонил в Рольф и снова взял другой менеджер -Евгений ( к моему удивлению все кто отвечал до, уже ушли с работы, хотя с Ильей я говорил 5 минут назад ). И Евгений затмил всех своих коллег. Он утверждал, что компания это владелец данного товара и он может вертеть потребителей как хочет, не только продавать авто в кредит, а вообще просто послать куда подальше не продавая и вовсе!!!! В правилах Авито четко сказано, что объявление должно содержать точную и настоящую информацию о товаре и услугах, но дилеру на это вообще ровно!!! Снова начинают обдирать простой народ!!!5
20 сентября 2022Отличный салон!Вежливый персонал,подобрали лучшую машину5
1 февраля 2022Автосалон ценю за сотрудников: отзывчивые позитивные ребята, которые всегда помогут.1
6 февраля 2023Обманщики по телефону дают одну цену по факту же другая5
17 декабря 2021Иван Марков из отдела доп.оборудования , выражаю вам искреннюю благодарность . За приятное и вежливое общение.5
19 сентября 2021Отличный салон, вежливый персонал, сделали все быстро5
11 мая 2024Большой выбор новых и бу авто4
13 сентября 2020Классный салон,все авто идеально чистые без пылинки,только музыка с утра играет не очень...5
14 декабря 2023Хороший салон и сервис1
3 мая 2022Спецы так себе . Думают что они лучшие , а по знанию и мастерству продаж можно доверить продавать только обувь и куртке на садоводе1
12 августа 2024Поехал брать авто кредит но почему то в место моеи реальнои работы написала что я работаю в яндексе и зарплата 900 тыс,я это потом узнал когда мне отказали . КАКОИ БАНК ПОВЕРИТ ЧТО ТАКСИСТ ЗАРАБАТЫВАЕТ 900 ТЫС В МЕСЯЦ. ГОНИТЕ ЭТУ МАДАМ. В ДРУГОМ АВТОСАЛОНЕ МНЕ ОДОБРИЛИ Я ВЗЯЛ ТОЁТУ.5
25 октября 2021Адекватный автосалон с нормальными условиями. Слово своё держали. Покупка машины прошла нормально.5
8 ноября 2022Салон понравился, приветливый коллектив, обслуживание на высоком уровне.1
29 июня 2021Ужасная компания. По телефону одни обещания а по итого сильнейшее занижение цены по оценке автомобиля, где менеджер обещал одну цену а по факту занижение в 30% где другой официальный дилер давал одектаватную стоимость.3
9 апреля 2024Очень долго ждал очереди5
21 октября 2021Поездили по салонам, посмотрели. Купили в итоге тут машину. По обслуживанию претензий нет.5
5 декабря 2022Отлично обслужили. Продавал машину. Все супер, рекомендую. И цену не плохую дали.5
26 марта 2021Салон рекомендую. Был в четырех других салонах, только тут смогли сделать самое адекватное предложение на NX.5
20 августа 2022Отличный салон, продали им машину пр хорошей цене и сразу взяли новую. Менеджеры молодцы!!!5
2 ноября 2018Очень удобная парковка, отзывчивые менеджеры , и отличные цены!5
25 августа 2018Отличный новый ДЦ. Внутри чисто, приятно. С парковкой проблем нет. Если приехали на ТО, то можно у менеджера попросить талончик на кофе и сверху в кафе его реализовать)5
20 февраля 2022Супер автосалон. Коллектив дружелюбный, внимательный. Всё на высшем уровне5
31 октября 2019Большое спасибо менеджерам Анастасии и Александру! Менеджерам из других солонов нужно приехать и посмотреть, как работают профессионалы.5
23 января 2024Помог менеджер Максименков Стэпан. Все понравилось. Машину купил, остался доволен. Советую💪🏻💪🏻💪🏻3
29 августа 2022Сделка по приобретению автомобиля не состоялась по причине несоответствия обещанной менеджером цены за мой автомобиль, который планировал сдать в trade-in. Потерял время.5
14 мая 2022Отличный рольф все как надо чистота уют работники знают свое дело1
6 января 2024Кругом обман навязывают всякий не нужные услуги купили машину на завтра машина сломалась ппц какой-то5
28 ноября 2019Хороший, современный дилерский центр. Удобный подъезд и расположение. С парковкой никаких проблем.5
9 января 2022Встречают как старую знакомую, которой рады. Понимаю, что часть работы, но все равно очень приятно.5
25 октября 2022Чисто, вежливость и компетенции сотрудников достойны уывжения. Не знаю как другим, а мне очень понравилось.1
7 ноября 2022Менеджер Максим Рогозин олицетворение всего менеджмента Рольфа! Нашел машину в трейдине, Позвонил, удостоверился ,что она в наличии, получил описание, договорился на 10 утра, -Менеджер не встретил, пришел какой-то другой – 25 минут искали машину, по всем этажам, не нашли – Рогозин сказал, когда ему позвонил, у нас тут 800 машин и что я вам обязан за каждую отвечать? Никакие доводы что мы ехали издалека, что уточнили её наличие, договаривались на определённое время, его не убедили. Ужасный салон, с ужасными менеджерами ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ С ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВА! Ответ официальный- ерунда полная. Указанная почта не рабочая, на горячей линии- ничем не помогают, с отдела по работе с клиентами не перезвонили! Рольф- вы дно! И только это подтверждаете5
13 февраля 2022Отличный автосалон. Специалисты и сервис на высшем уровне. Обязательно вернёмся ещё!!!5
14 февраля 2022Понравилась помощь консультанта по подбору автомобиля. Внимательно, доброжелательно и объективно4
9 августа 2021Отдел продаж на высоком уровне, а вот сервисники медленные и грубоватые.5
19 сентября 2022Ездили на очередное ТО. Обслуживание на высоком уровне, специалисты знают свое дело. Спасибо!5
29 марта 2025Хорошие ребята, отзывчивые5
5 ноября 2021Салон продаж класса люкс, компетентные сотрудники, прекрасные условия пребывания❤️5
5 марта 2024По записи все быстро и четко!5
18 февраля 2021Самый человечный из всех автодилер, а Букаев Александр самый человечный из сотрудников этого дилера👍4
5 октября 2023Центр хороший. Купил машину недавно. Обслуживание на высоте. Но есть один нюансик. В машине есть один необьяснимый неприятный момент, но дилер помочь не может..5
7 февраля 2023Отличный автосалон,компетентный персонал,рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻5
19 февраля 2022Отличный салон,персонал приветливый . Все ясно и понятно рассказывают ,рекомендую5
24 октября 2025Все нормально .5
25 июня 2021Купленным автомобилем в этом салоне мы довольны. Прошло все комфортно, не напряжно.5
2 декабря 2021Хороший автосалон,рекомендую менеджера Анастасия,все оформила в лучшем виде.5
23 июня 2022Очень профессиональный персонал работает, молодцы, Сыров Евгений, менеджер, очень понравился, всё рассказал, показал..5
5 октября 2021На хороших условиях без малого по рыночной стоимости выкупили мою машину. Деньги за её не прошло и часа получила на банковский счёт.5
6 июля 2020Нормальный дилер, при обслуживании автомобиля бесплатно угощают кофе, комфортный зал ожидания. Ненужных услуг и работ по автомобилю вроде не навязывают.1
7 апреля 2022***, обманщики! Люди, никогда не сдавайте им машины в trade in ! И тем более не верьте если звонят и говорят что выкупят авто по вашей цене! Я , поверил им! Ехал 2 часа по пробкам, в итоге без осмотра моей машины, а она новая 10т пробега!!!!!! Сходу называют цену на 300т ниже чем по тел, якобы вот так им согласовали! И типо сотрудник (Руслан) слышит что, что-то с двигателем!5
5 июля 2020Отличный салон. Приятный персонал, менеджеры работают на 5+. Условия на высоте.5
28 сентября 2018Приёмщик Александр Нехорошев очень хороший))) специалист. Мастера ребята которые делали мне ТО молодцы !!! Спасибо большое.!!!2
30 июня 2025Менеджеры не разговорчивые2
17 октября 2023Менеджеры салона подержанных машин обманывают сильно, плохой опыт. Не думаю что повторно обращусь в этот салон.5
18 декабря 2021Отличный автосалон, вежливые менеджеры. Всё подробно рассказывали, мы с мужем довольны.2
17 июля 2022Такое ощущение, что покупателей тут не особо ждут. Продавцы общаются с плохоскрываемым высокомерием5
24 августа 2019Грамотная команда , Всё слажено и четко ! Спасибо руководителю отдела продаж Сергею , за грамотно поставленную работу !5
12 ноября 2025Отличный салон. Спасибо5
13 января 2024Хороший сервис вот достаточно вежливый и грамотный персонал без всякой навязчивости всякой рекламы1
24 февраля 2021Навязывают дополнительные услуги. Отказываются продавать автомобиль, без покупки доп услуг.5
7 ноября 2025Отличный салон1
5 июня 2023Менеджеры врут по телефону. Говорил один хозяин у авто по приезду оказалось семь1
20 марта 2020Раньше был опыт взаимодействия с Рольфом в плане ремонта и обслуживания автомобиля. Он был ужасен! Некомпетентность и хамство. Сейчас повелся на выкуп автомобиля за нормальную цену. И ещё раз получил по мордасам! В конце дали самую низкую цену!! Просто никому не рекомендую❗️5
26 мая 2021У вас работает хорошая команда грамотных специалистов! Спокойно, терпеливо всё объясняют, идут навстречу клиенту.5
20 ноября 2022Огромный выбор новых авто и авто с пробегом.В эти непростые времена приятно удивили.Приветливый персонал5
18 февраля 2022Очень довольна грамотной работой персонала. Всё очень понравилось , обязательно ещё воспользуюсь услугами салона.3
9 мая 2024Странное место. Машину оценили на 400 тыс дешевле. Предлагали очень убитую машину.5
14 ноября 2022Продала машину этому салону. Быстро, безопасно, а главное, за хорошую цену.5
9 февраля 2019Очень внимательный и душевный персонал! Отвечают на все возможные вопросы, советуют, предупреждают.1
1 февраля 2023Оценили машину на 500тр ниже рынка)) Хотели по трейд-ину приобрести авто... за 500тр можно и самому пофотать машину для объявления))5
5 марта 2018Новый салон, приехал быстро сдал свой автомобиль, провели диагностику предложили цену, договорились. Деньги в оплату нового авто, видимо пока новый автосалон предлагают хорошие скидки на машины 2017 года. Взял в кредит RX300.5
4 июня 2023Молодцы! Обратилась в среду к в субботу уже продали мою машину! Хорошие ребята , работают на высшем уровне, было приятно иметь дело !5
11 июля 2022Прекрасный автосалон и отличный персонал, особенно Курылев Евгений Иванович!!! Респект ему, ценнейший сотрудник!!!5
22 сентября 2022Салон просто космический,покупал машину в кредит. Все понравилось,даже кофе угостили1
16 июля 2020Приветствую всех, решил продать свой автомобиль без особой срочности. Поставил цену чуть выше середины рынка, через часа 2 после подачи объявления, звонит мне сотрудник из этого автосалона и говорит что автосалон готов купить. Я сильно конечно удивился, но всё-таки решил поехать к ним, предварительно объяснил что торг макс 20тр, и есть крашеные детали 2 шт. Мне сказали что их все устраивает. По приезду менеджер с которым я общался по телефону конечно встретить меня не смог и вышел другой сотрудник (не помню как его зовут). Ну и по классической схеме предложил мне сумму, после осмотра, на 390тр дешевле!!!! Я где то внутри себя такой исход конечно ожидал. После того как я назвал автосалон их обманщиками, манагер сказал что типо я же не с ним общался по телефону и все такое и накинул 100 тр. Итого опустили цену на 290 тр.((( В общем, если вам позвонят из этого салона с предложением выкупить ваш авто по рыночной цене, имейте ввиду что цена будет на 20-30% ниже вашей. Официальный дилер превращается в рыночный автобазар. Всем удачи!1
26 сентября 2019За два дня до визита договорился о тест-драйве. Менеджер настойчиво просил указать точное время. Указал. Добираемся 40 минут по пробкам, приезжаем и.. И всё. Посидели в разных машинах, попили чаю. Менеджер так и не появился. ЧАС, целый ЧАС мы его ждали. Вы же продаёте не черешню, ну как так бывает, что совершенно пофигу на заявленное время. Девушке на ресепшн простое человеческое спасибо, она старалась тянуть время, предложила чай, куда-то звонила, но бесполезно. Вместе послушали запись разговора, как я договариваюсь с менеджером о визите, уточнили время. Оказалось, да, всё верно, и время нужное, и день недели, и число. Только с тест-драйвом не сложилось. Молодцы, профессионалы.5
10 октября 2025Рольф как Рольф 😂 Даже скидку дали 7₽5
9 февраля 2022Приветливые и компетентные сотрудники, решают вопросы даже не в рабочее время.5
31 мая 2022Приобрели автомобиль Lexus, консультант Алексей Куксенков произвёл очень хорошее впечатление, помог с выбором, а так же порекомендовал дополнительные услуги на выгодных условиях (оформляли полис КАСКО). Остались очень довольны!5
19 марта 2024Хороший салон с отличным менеджерами .2
27 января 2023Видимо заработок продавцов упал Пытаются впарить всякую фигню По телефону и в объявлении на авто.Ру дают не достоверную информацию5
15 июня 2021Помогал другу брать тут машину. Понравилась работа менеджеров. Из минусов , дорогое кофе по сравнению с его объемом.1
25 июля 2021Ждали минут 15 пока что к нам кто нибудь подойдёт, персонал стоял кучкой и не реагировал. Один из особо одаренных ещё и нахамил. Не предложили тест-драйв даже.1
6 декабря 2022Ужасное место, начиная со стойки с девочкой и заканчивая той же стойкой. Отношение к клиентам просто «замечательное», так и пытаются впарить и обмануть клиента. Дальше писать даже не охота5
14 мая 2023Грамотные консултантки . Спасибо машиной довольны и салоном то-же.5
13 января 2022Шикарный дилерский центр , все в одном месте , удобно и все очень отзывчивые )5
10 февраля 2022Норм салон, но машин в наличии многих нет. Финпродукты навязывают дорогие, но в остальном норм.5
28 мая 2021Все на высшем уровне,очень классный персонал,с удовольствием посоветую всем и еще раз посещу это место)5
21 ноября 2025Отличный дилер5
20 августа 2021Приятный автоцентр, консультант помог подобрать выгодный автокредит, а также недорого застраховать авто. Теперь я катаюсь на новой машинке и на обслуживание буду заезжать только сюда.5
15 апреля 2021Менеджер Евгений Столов качественно провел нам тест-драйв. Узнали много новой информации о UX 200 enjoy.5
1 июля 2019Хороший сервис если ищете где обслуживаться после гарантии, можно неплохо сэкономить за счет акций.5
12 февраля 2022Отличный салон и превосходное Сервисное обслуживание!!! Только сюда теперь буду ездить. Просто Лакшери…!!!4
26 апреля 2023Очень хороший персонал. Евгению, отдельный респект. Минус один - очень душно в шоуруме.4
21 сентября 2021Всем добрый день ! Обслуживание такое же как и в Тойоте ! Не больше не меньше ! В Японии Lexus это философия , у нас это просто бизнес ! В принципе всем доволен !4
3 августа 2020В 2020 понравилось, по трейд-ин дали неплохую цену, от цены новой машины практически ничего не уступают, так символически.На сервисе еще не был.5
28 октября 2020Молодцы. Замечательный персонал. Все сделали быстро и чётко. Очень довольна.5
10 ноября 2025Отличное отношение к клиентам5
27 февраля 2024Отличный салон, доброжелательный персонал5
17 февраля 2022Отличный салон, доброжелательные сотрудники. Спасибо отделу продаж за профессионализм! Всем рекомендую1
31 января 2020Продали неисправный автомобиль с пробегом. На претензии не реагируют. Писал им несколько раз ,Звонил , реакции нет. Очень испортились5
4 февраля 2024Всё очень неплохо, внимательные менеджеры, индивидуальный подход5
15 января 2023Продавал машину на прошлой неделе. Встретили приятно. Быстро оформили сделку) оценили машину достойно)5
7 сентября 2024Александр лучший сотрудник! Обращайтесь именно к нему!5
15 августа 2019Отличный салон. Не так давно открыт, обслуживаюсь у них с первого ТО своей машины. Из преимуществ очень мало народа, поэтому чувствуешь что занимаются только тобой.5
11 июня 2021Покупали авто в этом автосалоне. Прошло все комфортно, без нервов и навязывания всевозможных допов.2
30 июня 2022Авто по телефону наличный безналичный в кредит не в кридит цена фиксированная по приезду за наличные на 100000 дороже на вопрос почему говорят конец месяца Бред цены ломят раньше говорили доллар теперь дефицит потом что будет Вобщем все салоны только заманивают и впаривают даже Рольф5
18 февраля 2022Проходил ТО, работу выполнили быстро в оговоренный срок, получил рекомендации по обслуживания авто.5
26 апреля 2022Один из самых уютных, красивых и эстетически привлекательных дилерских центров. Все для людей, места не так много и это создаёт ещё больший комфорт.1
7 февраля 2022Менеджер абсолютно не клиентоориентирован. Ничего по телефону не сказал. Хотел купить 2 Лексуса за нал. Менеджер в открытую говорит идите к другим и покупайте у них. Александру привет.1
24 сентября 2023Сотрудники делают что хотят кроме своей работы ! Очень плохое место не советую вообще посещать данное место ! Потеряете впустую свое время ! Потеряете нервы а решение проблем не будет .2
24 августа 2021Весь день не могу дозвониться до менеджеров подержанных авто. Переключают, но менеджеры не отвечают и сами не перезванивают.5
29 февраля 2024Была в этом салоне. Мне все понравилось,весь персонал очень вежливый.5
24 мая 2019Прекрасный офис. Даже детский уголок имеется. Парковка только маловата.3
14 июня 2022Рольф как обычно "на высоте" Автомобили с пробегом проверяйте с лупой, несмотря на заверения продавцов что всё отлично.5
27 октября 2018Отличный центр, отзывчивый и приветливый персонал! Удобный подъезд и отличный сервис!!!5
13 декабря 2021Очень грамотные специалисты. Отзывчивые и внимательные. Спасибо большое Анастасии за проделанную работу.5
2 марта 2024Приятная обстановка.есть что выбрать.5
7 декабря 2020Отличный салон.менеджер вячеслав очень помог за что ему большое спасибо.18 году купил тойота камри.по его советом и остался очень довольный .эльчин5
27 мая 2021Ремонтировали машину, все качественно сделали, даже быстрее, чем обещали5
19 января 2022Спасибо за подробную консультацию. Хороший автосалон после всех переговоров можно пообедать вкусно и не очень дорого.5
11 сентября 2018парням спасибо. Стучала коробка и вибрировать начинала уже когда летишь под сотню. Диагност нашёл люфт в кардане (с крестовиной косяк был) исправили ментом по прайсу недораго. 5 баллов от Михаила на RX450h 20115
8 сентября 2021Купили в этом салоне новенький лексус ES. Хотели именно эту машину , другие смотреть даже не стали. Сотрудники салона произвели приятное впечатление.2
29 января 2022Очень понравилось сервисное обслуживание, особенное спасибо мастеру сервисного отдела Михаилу. Но если вдруг придется обратиться за решением проблемы к руководству, то ответа скорее всего не дождетесь, полный игнор! Обещают обязательно разобраться в сложившейся ситуации и на этом все заканчивается, считаю что данное отношение к своим клиентам, для автосалона такого уровня не допустимо!5
4 марта 2023Красавцы, сотрудники работают от души. Остались хорошие и теплые воспоминания и автомобиль на котором ездим!))5
28 января 2023Менеджер Курепкин Илья блестяще знает автомобили, которые продаёт и абсолютно честен5
10 декабря 2019Отличный дилер Toyota Lexus, работают настоящие профессионалы, отдельное спасибо продавцу Яшину Михаилу. Покупали новый Лексус RX, сделал самое выгодное предложение в России! Всё оформление быстро и четко .5
1 сентября 2018Отличное обслуживание, запчасти в наличии или род заказ 1 день, детская комната, такси5
3 мая 2023Что могу сказать. Молодцы персонал, в сложной ситуации, пытаются как то работать. Пять баллов!5
9 декабря 2021Выполнили сварочные работы кузова. Швы хорошие, всё зачищено, результат устроил.5
31 октября 2018Спасибо за внимательный персонал, хорошую работу. В ближайшее время обращусь к Вам за доп. оборудованием. Буду рекомендовать Вас знакомым.1
1 февраля 2022Работники компании ориентированы только на обман покупателей путём навязывания кредитов и страховок, стоимость которых завышена вдвое.1
4 февраля 2022Как жаль что нельзя поставить ноль! Цена по телефону одна, а когда ты приезжаешь с другого конца Москвы цена меняется, причём дельта изменений в 500 тысяч рублей. Скрывают что они Рольф5
15 мая 2022Делала ремонт авто, всем довольна! Лучший и профессиональный сервис только здесь! Спасибо мастерам!4
20 октября 2019Забирал автомобиль для организации. Время оформления около часа. В принципе достаточно быстро. А в целом автосалон как и большинство остальных. Всё они похожи друг на друга.5
21 марта 2020Работы выполнены качественно и в срок. Минимум времени на оформление и получение машины после ремонта.5
12 сентября 2021Ребята спасибо за наш лексус, все быстро оформили по кредиту и проблем не создавали.5
5 апреля 2021Кофе, вода, даже массажное кресло есть а клиентской зоне ожидания. Очень похвально, очень!!!4
13 декабря 2023Мне здесь нравится. По обслуживанию все что заявлено, то и делается. Квалификация мастера на приёмке Паронькина А. ВЫСОКАЯ5
31 июля 2022Ездили в трейд ин. Все честно без обмана ! Спасибо менеджеру Павлу , очень внимательный и отзывчивый менеджер.5
19 апреля 2019Хороший, богатый салон. Большой выбор автомобилей . Вежливый , неназойливый персонал.4
10 февраля 2023Нормально работают, хорошо моют машины при обслуживании. Могут немного хитрить,1
2 октября 2023Авто б/у со скрученными пробегами. Менеджеры любыми путями стараются не возвращать залог за бронь автомобиля. Будьте внимательны.5
18 сентября 2021ТО быстро сделали, ещё и антидождь в подарок получила. Так что настроение подняли, благодарю.5
18 августа 2021Премиальный салон продаж, вежливый персонал, хорошие условия пребывания.5
20 августа 2019Понравилось всё. Продуманный и очень органичный дизайн помещений, профессиональная команда менеджеров!5
17 мая 2021Отличное место, приветливый персонал, продавал им машину, отдел оценки на высоте, дали самую высокую цену среди дилеров1
21 сентября 2019Ездил на сервис Лексус!когда записывался цену назвали сразу завышенную, сообщил что у конкурентов цены ниже, сделали меньше конкурентов!по приезду на сервис цена выросла немного!мойка ужасная, сказали, что моют машины не они, а подрядная организация, но в их здании рядом с постами, бред!машина вся грязная, лучше бы и не мыли, в заказ-наряде даже указана цена на мойку!также в заказ наряде указана цена за очистители тормозов, но во время то позвонил приёмщик и порекомендовал почистить за доп плату тормоза!по итогу машина грязная и внутри воняла, а не пахла потными мужиками и маслом!потом ее проветривал и химией вкуснопахнущей обрабатывал салон!5
6 марта 2023Огромное спасибо всем сотрудникам, которые помогли выбрать и оформить машину. Очень понравилось всё!5
10 сентября 2023Теперь это не Лексус, а салон автомобилей с пробегом! Но я за этим и ехал) Спасибо Левченко Дмитрию! Лучший руководитель! Помог сделать правильный выбор в покупке авто5
7 июня 2021Довольны покупкой автомобиля в этом автосалоне. Менеджер компетентный попался, на все вопросы четко ответил. Допов не накручивали.5
29 марта 2024Очень понравилось проходить ТО, все четко, приятно, вовремя5
9 апреля 2021Хотелось-бы поблагодарить Андрея за круто проведённый тест- драйв и помощь в консультации Лексус UX 200. Это лучшая покупка.5
26 февраля 2021Хороший , отзывчивый персонал, всё рассказали , показали и особенно отличается своим профессионализмом менеджер по продажа Михаил1
14 июня 2022Тратят время. По телефону обсуждали цену, даже делал акцент и переспрашивал, всё ли так, приехал - цена другая. Не рекомендую к ним обращаться. Как по мне, дилеру место в черном списке.5
9 августа 2022Очень довольна обслуживанием,приятный персонал,консультанты помогли в выборе объяснив все ньюансы, рекомендую5
31 мая 2019Болтать стало меня по мкаду, испугался , полетел к дилеру, оказалось потекли амортизаторы. Уже через 2.5 часа забрал свой лексус ес.5
3 марта 2022Хочу поблагодарить Капустина Сергея за идеальное взаимодействие, отзывчивость в течение всего процесса выбора и оформления автомобиля 24/7.5
19 августа 2021Отличный сервис, приобретал запчасти. Привезли быстро, есть оплата картой. Все четко👍5
10 августа 2019Ну коллектив там работает хороший. Сделают все, чтобы нам было удобно. ТО 1 прошла по записи за три часа. Накормили обедом.5
9 октября 2022Большой модельный ряд, вежливые сотрудники, помогают во всех вопросах касаемо авто.4
11 июня 2022На днях у нас выкупили машину. Была задержка по времени, мы приехали в 14:00, нам обещали что к 17:00 сделка будет завершена , но на 1:15 задержали, мы вышли в 18:15. Это долговато, я считаю. Там делов часа на 1.5 максимум.5
17 февраля 2022Купил себе авто в Рольфе Волгоградский, остался очень доволен, отношение к клиенту на высоте, спасибо буду рекомендовать своим друзьям!!!5
24 ноября 2021В чём их самый большой плюс, что приехав по записи, сразу берутся за машину, а не приходится ещё и ждать, покуда подойдёт очередь.5
29 марта 2023Отличный сервис, качественное обслуживание. Единственное, ценник, конечно, приличный.5
8 января 2023Ездил сюда на инспекцию, после покупки автомобиля, позже, когда сформировал положительное мнение, приехал проводить ТО. Хорошие ребята, спасибо) Буду приезжать. Рекомендую!1
5 мая 2021К сожалению и здесь врут.... Дефект производства (в частности медиасистема, прошивка) на Камри... навязана как проблема самого клиента. А обнаруживается она после месяца эксплуатации.5
31 июля 2018Не так давно обращался сюда по кузову: красил бампер и крыло левое. сделали быстро по цвету вопросов нет, по цене чуть скинули по скидке. Понравилось5
5 августа 2024Хороший салон, менеджеры молодцы5
21 октября 2021Менеджер несмотря на то, что много народа подошёл сразу. Помог сориентироваться, ответил на вопросы.5
3 ноября 2022Сегодня приобрёл автомобиль Lexus RX-300. Обслуживанием в клиентском отделе доволен. Все профессионально и быстро. Менеджер Сыров Евгений.3
7 сентября 2021Менял лобовое стекло по КАСКО. Мастера приемщика пришлось искать через ресепшен, как за пол часа моего ожидания он так и не объявился.3
12 июня 2024Заехал купить подарок из аксессуаров , там практический ничего нет ☹️5
22 января 2024Все отлично. Купили авто с пробегом. Очень клиентоориентированный подход5
8 декабря 2021Колл.центр работает на отстаньте)) Золотову Антону отдельное спасибо...профессионально...отлажено и вежливо5
23 декабря 2024Колоссальный автосалон в центре Москвы, чисто красиво, как и в любом Рольфе1
25 марта 2023Обманывают клиентов по телефону. Если вам предложат выкупить машину отказывайтесь...говорят по телефону одну информацию, по факту другое...5
12 июля 2023Качество работы на высоте. Отношение к клиентам отличное, особо хочу отметить Наталью Туркину и Дмитрия Платонова! Люди на своих местах, профессионалы своего дела!5
19 августа 2023Быстрое обслуживание, конкретные предложения и решения проблем.5
4 августа 2025Отличный сервис и обслуживание.5
12 августа 2019Отличный сервис, отдельное спасибо руководителю отдела продаж, заметная разница в обслуживании в сравнении с конкурентами, не пожалели, что выбрали Рольф волгоградский5
10 октября 2022Очень довольна обслуживанием и отзывчивостью менеджеров. Приятная атмосфера и профессионализм работников салона.5
23 апреля 2022Приветливый персонал! Сервис на высоком уровне! Комфортная зона ожидания!!!5
4 ноября 2023Тут продали машину диллеру, по времени затянулось из-за ошибок в отчестве, а так по цене норм, оценили в рынке и быстро согласовали цену даже без торга. Еще и колеса зимние остались1
4 августа 2018Менеджер назначил встречу на тест драйв ( рассматривали в этот же день оформить кредит), сам на встречу не пришел, какое-то время мы просто сидели в ожидании...через минут 15 нам пригласили к другому менеджера, он без всякого энтузиазма провел тест драйв, видно было, что он не заинтересован в нас, как в покупателях..Мы тоже как-то огорчились от такого отношения, но машину очень хотелось купить..Попросили показать ее и уточнить по поводу кредита ..Менеджер начал нервничать и торопить нас внести задаток...Машина стояла у них за самим центром, было грязно, и машина сама была нечистой...все это нас не смутило, так как очень хотелось новую машину. Нас направили в кредитный отдел, где девушка нам озвучила какой-то странный кредит...с составлением 2- ух кредитных договоров...один для нас, а другой для банка, в том, что для банка стоимость авто была бы в половину ниже...а в нашем прописана как есть...Я немного разбираюсь в кредитных продуктах и меня это очень напрягло, на что девушка сказала, что у них все так делают..После получасового общения с менеджером и предложения им "подарков" и "скидок" на сумму трейд ина ....что уже нас окончательно убедило обходить это место стороной, мы уехали...Впечатление осталось очень негативное...Мы все же купили авто, но в другой компании. Никому не рекомендую этот салон.5
17 февраля 2022Продлевала страховку у Марии Жучковой, все понравилось, вежливое обслуживание, документы заранее были подготовлены, так же угостили вкусным кофе. Спасибо 🌺5
10 апреля 2021Постоянный клиент сервиса Лексус. Хочу сказать, что мастера очень ответственные, имеют высокий опыт в работе.5
21 апреля 2021Большое спасибо Анастасии за профессиональную помощь и содействие в покупке моего нового автомобиля) Приобрела у вас лексус nx 200 и очень довольна своей покупкой)5
4 марта 2022Отношение к клиентам просто супер, решают все вопросы оперативно, сокращая до минимума время ожидания.5
20 августа 2021Отличный автосалон! Недавно покупали машину здесь. Персонал вежливый, все прошло быстро и качественно. Всем рекомендую!1
29 июня 2024менеджер не спешит, клиентоориентированность 0. обман по отчёту авто.4
19 августа 2022Покупали машину. Провели там 4 часа! Три часа слушали про выгоды КАСКО и кредитов и еще час искали на замену аккумулятор!5
18 февраля 2022Спасибо менеджеру (Руслан Наджафов) за оперативность. Подобрал автомобиль, помог с выбором доп оборудования.5
22 ноября 2021Хороший салон, понравилась работа менеджера Виктора Зверева -- всё быстро и чётко. Рекомендую!5
4 февраля 2023Отличный менеджер Забелин Виталий! Если вам нужно сдать машину в ремонт - он лучший! Расскажет, покажет, свою работу знает на все 💯1
5 мая 2021Все на уровне развода. Пытаются навязать услуги лишние, проверяйте документы, то в счете могут быть позиции которые вам не делали, но деньги за них взять хотят5
27 февраля 2025Всё быстро и чётко, ТО автомобиля на твердую 5!5
17 декабря 2021Очень понравился салон и взаимодействие персонала с клиентами. Достойный выбор для каждого.1
13 августа 2018НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО СТРАХОВКЕ.Машина в ремонте по каско, не компетентные сотрудники и наплевательское отношение к клиенту, мнение клиента его личная проблема , в ремонте два месяца, не однократно обращал внимание на проблему, но сотрудникам глубоко наплевать, ждите ёще месяц, изначально обещали 3 недели или месяц но с таким отношение буду ждать очень долго, в хорошем результате не уверен.5
22 октября 2022Приятные моменты общения с менеджерами, своё дело знают, квалифицированные специалисты по обслуживанию и ремонту автомобилей ЛЕКСУС.4
1 февраля 2023Всё понравилось, нормальные менеджеры, приемлемые цены. Обслуживание только чуть дорогое1
29 июня 2023Приехали за автомобилем и пришлось очень долго ждать продавцов и с интересом наблюдать, как они выбирают между собой кто и как подойдет, чей клиент и тд. Не думаю, что покупатели должны становится свидетелями подобных сцен. Честно говоря, представляла себе обслуживание в одной из лучших сеток страны немного иначе.1
31 июля 2024Сидел полтора часа ждал пока кормили 5 минутами. В итоге ни к чему не пришли.4
13 октября 2023Клиент на втором месте. Без разницы договаривались вы о времени или нет, менеджеру на это все равно, в лучшем случае через час соизволил поговорить.1
29 июля 2023Не советую. Работают на отшебись. Подъехал для оценки авто. Прождал целый час, плюнул и уехал. Даже не перезвонили и не извенились.5
11 июня 2021Купила здесь авто. По всем вопросам проконсультировал менеджер. Никаких лишних, навязанных услуг и накрутки цены за счет этого. Оформление документов и бумажная волокита дело не быстрое, думала затянется на долго. К моему удивлению через пару часов все документы были уже подготовлены. Осталась довольна автомобилем и обслуживанием в салоне. Спасибо!1
15 декабря 2021Не рекомендую навязывают дополнительные услуги обманывая что это условия банка . На самом деле нет не каких условия банка кроме Каско. Так что будь те внимательны ото может стоить дополнительных 450000 рублей5
10 июня 2022Вежливый персонал , который не пытается продать не нужный товар, адекватные цены на запчасти хорошего качества ! Рекомендую .5
1 декабря 2022Продавал машину, персонал очень толково все объяснят, пробыл там около 4 часов видимо из-за того что машина кредитная.4
19 февраля 2021Когда приехал посмотреть машину (я выбирал марку на которой остановиться) менеджер начал говорить, что лучше лексуса в этом мире нет ничего и все остальное не машины а так себе... причём на любой мой довод, в обратную сторону он удивлялся и смотрел на меня как на дурака! Очень это не приятно! Да Лексус хороший автомобиль, но палку перегибать не надо! В целом цапонлаки хороший5
2 августа 2020Есть в наличии многие модели и комплектации. Менеджер Антон З. Очень ответственный человек. Спасибо ему.5
13 ноября 2018Делали ремонт по страховой, по срокам ориентировали на 7-10 дней, по факту сделали за 4 дня! Сделали хорошо, остался очень доволен!5
25 ноября 2024Салон и сервис на высоком уровне. Спасибо.5
19 марта 2023Высокая скорость обслуживания. Отличный персонал. Всем доволен. Рекомендую. 5+5
14 июля 2019Очень культурное и внимательное отношение к клиентам. Все чётко, быстро и с хорошими скидками.5
8 января 2023О место бомба . Машин б. У . На 6 этаже тысяч 10. Машины к продаже готовЯт очень странно . Капот в ржавчине и точках . В другой салон не отмыт совсем. В другой торпеда разорвана обшивка. И это я говорю о тех машинах за которые эти люди просят более 2 миллионов. В итоге не хватает и парят кредит с такими процентами что боинг такая мелочь и копеечный аппарат. Спасибо вам но нам такого НЕ НАДО5
23 ноября 2021Очень хороший автосалон, большой выбор автомобилей. Также есть кафе, где можно выпить чашку кофе. Теперь при смене авто буду доверять только вам. Спасибо за вашу работу.5
11 декабря 2022Менеджер - оценщик Владимир, произвел выкуп быстро , профессионально, отличная работа . Рекомендую данный автосалон и самого менеджера .1
20 июля 2020Продавал авто, позвонили сами, согласились на мою цену. После приезда без поднятия на подьемник предложили цену на 23% меньше моей, просто в лоб, по причине, меньшей рыночной цены, короче просто "Деньги нужны". Я конечно уехал, послав подальше. Никогда сюда не приезжайте и сразу посылайте, это не дилер, это обычные наглые перекупы.1
8 июля 2021Отвратительно общение менеджеров, ни какой лояльности, обманывают по телефону, состояния автомобиля по диагностике координально отличается от действительно го состояния. Не рекомендую покупку автомобиля с пробегом здесь!!!5
8 июля 2021Брали кроссовер RX300 в лизинг. Несмотря на то, что ИП только открылось, проблем с лизингом не возникло, взяли автомобиль на пять лет. С документами, оформлением полный порядок. Машина полностью новая, никаких дефектов, учитывая что свой автосервис проверили её по-полной.2
31 июля 2022Приехал посмотреть авто для покупки, 40 минут не было ни одного менеджера на месте. НИ ОДНОГО!!!! Ни за стойкой, ни за рабочими столами... Сотрудники только и ходили мимо, никто даже не поинтересовался, что я здесь стою)) Одна девушка в кредитном отделе)5
21 апреля 2022Сервис, как сервис. Хорошее Кафе на 2 этаже с панорамным видом на ремонтную зону. Вкусно кормят. Но вокруг промзона. Экология тяжеловата.5
23 февраля 2022Отличный салон,хорошие сотрудники,отличные условия на покупку нового автомобиля Если за нвым Лексусом то к Михаилу Яшину1
23 июля 2023Приглашают на продление ОСАГО, по факту сотрудники не информированы о том, что приглашен и отправляют ожидать, при этом где конец очереди не известно и сами сотрудники не знают где очередь!!!!! В моем случает нет клиентоориентированности! И за все время моего ожидания ни один сотрудник не поинтересовался, чего я сижу и чего ожидаю!4
9 сентября 2024Обыкновенный дилерский сервис, ничего сверхъестественного. Персонал вежливый.1
27 июля 2021Ужасное обслуживание , тянут время как могут , не отпускают , ссылаются на большое количество выдачей , более 3 часов не могут распечать товарную накладную , никому не рекомендую , лучше обратиться к другому дилеру5
7 сентября 2020Всем огромное спасибо за прекрасный сервис и отличное отношение к клиентам, обращаемся к Вам с 11 года, всегда всё на высшем уровне, не то, что в Бизнес Кар, мы там обслуживались с 98г., но в последнее время, там всё плохо, так что рекомендуем всем РОЛЬФ!!!5
19 октября 2021Хороший автосалон. Покупала здесь машину. Понравилось вежливое обслуживание консультантов, уютная обстановкадаже кофе предложили.5
21 июля 2021Приехали с мужем в салон выбрать себе новый автомобиль. Сотрудники оказались к нам очень внимательны. Выслушали все наши пожелания, помогли с выбором. Обслуживанием остались очень довольны. Спасибо!5
24 марта 2023Отличные люди, всегда пойдут на уступки и все чтобы клиент был доволен! Ивану так же большое спасибо.5
14 марта 2022Сделали хорошее предложение на автомобиль! Прошел test drive на всех интересующих моделях, все быстро без лишних вопросов.1
27 июня 2023отвратительное место бездарные и некомпетентные сотрудники пытаются обмануть и навязать ненужные дополнительные услуги цена на автомобили не определена5
17 февраля 2022Авто не купила, но если надумаю, то только сюда. Лучший менеджер Алексей Куксенков!4
23 февраля 2023Отношение ко мне уважительное, доброжелательное и , главное, честное. Персонал на своем месте, хорошее впечатление5
2 декабря 2021Перестал работать поворот в машине. Время специально для интереса засекла. Через час тридцать починили и вернули машину. Поворот работает2
5 июля 2023Очень всё долго, сплошная тягомотина. Приглашают на 2,5 часа на деле вышло 4. Даже сдать шины и получить оплату за них, заняло минут 40, хотя я предупредил, что еду, и надо готовить документы. В общем, запасайтесь терпением и временем, если хотите работать с ними2
3 января 2025Приехал с проблемой отдал деньги за диагностику проблему не нашли но деньги взяли, ответили на отзыв мол сообщите нам на почту мы решим проблему по итогу игнорирование1
12 мая 2022Бронировала Лексус ux и вносила предоплату в 100 000,на входе обещалось,что машина уже плывет,машина вот-вот будет,по итогу, естественно никакой машины,деньги по соглашению и расторжении не возвращали 2недели,по итогу вернули только тогда,когда сказала,что сейчас будет претензия,а потом суд5
5 января 2019Капиталил здесь двигло своего RX 12 года. Всё сделали без косяков и не доделок, Персонал вежливый, на деньги не дурят. Сервис отличный, заслужили хороший отзыв. Всем хорошей дороги.5
18 мая 2022Все супер!Красавцы!!!Молодцы!!!Хороший персонал,хорошие менеджеры,хорошие Руководители!!!Всё на высшем уровне !!!Особо отмечаю менеджера Пузырьков Виталия и руководителя отдела продаж Иванова Алексея ребята вы красавцы !!!!5
10 ноября 2021Доверяю машину их сервису не беспокоясь, что долго делать будут, или не качественно. За два года моё доверие заслужили.5
11 января 2024Покупка автомобиля состоялась 👍 все прошло отлично, благодарю менеджера Алексея Зимакова за профессионализм .5
1 ноября 2023Хороший салон , Лидер по продажам авто , большой автопарк ) Приходите и сами убедитесь в качестве5
28 июля 2022Все понравилось. Особенно работа Михаила Яшина. Высокий профессионал. Абсолютно организованный человек, высочайшей культуры общения. Если кто-то готов купить новый автомобиль, то очень рекоменую работать с Михаилом Яшиным5
21 октября 2023Покупал здесь автомобиль. Вежливый персонал, лишнего не навязывали. Сделаю завершили за час.3
15 августа 2019Вежливо, но это то самое - мягко стелят, жестко спать... не связывайтесь с отделом выкупа подержанных авто... машину отдадите, а денег не дождаться... ну что вы пишете:- не соответствует политике вашей компании?... вторая неделя пошла, а денег все нет. Не кому не советую и сам больше не воспользуюсь такими услугами.5
9 февраля 2022Хороший автосалон. Приятная атмосфера, предложили чай, кофе. Про машину все рассказали, показали. Менеджер по продажам-Сергей Капустин располагает к себе, приятный в общении, всё подробно объяснил и показал. Рекомендую данный салон и продавца))5
27 декабря 2021Росгосстрах отправил на ремонт, все сделали качественно. Мастер всегда был на связи и сообщал этапы заказа и ремонта.2
6 декабря 2022Выбор автомобилей не большой, автомобили продаются без осмотра салоном и наличия диагностических карт Менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей5
13 декабря 2022Здесь проводили ТО моей машине!!! Классный центр!!! Грамотные специалисты! Со своей стороны хочу отметить мастера консультанта Михаила Новикова!!! Обращайтесь к нему! Он профессионал!!!!5
23 марта 2021Нормальный сервис, была у них уже на втором ТО, понравилось. Цены не завышают, мастера толковые, зона ожидания удобная, кофе вкусный.4
21 сентября 2018Покупали в Рольф подержанную машину. Машиной остались довольны, но менеджеры это пипец. То мы непонятно чего ждём, то они готовят документы полдня, то они ушли на обед. Потеряли кучу времени.1
22 декабря 202325 минут ожидания, ни кто не подошёл, все ходили занимаясь утренними переговорами и завтраками. В салоне было пусто, в плане покупателей. Расстроен2
26 февраля 2021Мастер общается так, как будто ему денег должны. В назначенное ими же время автомобиль не приняли в ремонт. Выдали бумажку и сказали- запчасть придёт- звоните. Может быть вы мне позвоните? Нет.1
3 февраля 2023Не советую обращаться, продают машины со скрученным пробегом. Которые якобы на диагностики не смогли выявить. Но при проведение любой диагностики прибором ELM, показывает реальный пробег. На претензии не реагирую.5
18 декабря 2021Отличный автомобильный салон. Высококвалифицированные консультанты. Чисто и уютно. Хорошее месторасположение. Все понравилось, обязательно приедем еще раз.5
6 декабря 2023Купила машину с пробегом. В процессе подбора и покупки не было проблем. Помогал Степан. Меня всё устроило.5
12 января 2022Хочу отметить кузовной ремонт, очень быстро и качественно. Отдельная благодарность Ивану Хахонину!!!5
14 апреля 2021Присутствовала во время процедуры выдачи машины в ДЦ Лексус РОЛЬФ Волгоградский, в выходной день, по предварительной договорённости. Всё чётко, конкретно, без суеты, лишних слов.5
1 октября 2024Очень внимательный и профессиональный менеджер А.Толочков.Спасибо за консультацию .3
10 ноября 2022Комфортный и удобный салон, единственно что доставило очень большое не удобство это расчёт (оплата) за автомобиль, по банковской карте очень большие проценты а менеджер за ранее не предупредил о наличных (бумажных).1
18 ноября 2022Компания ,где работают наглые и некомпетентные менеджеры.Сами меня пригласили на оценку с выкупом авто , а по приезду сообщают мне , что мы можем только под реализацию взять авто .В итоге потеря времени и денег вторично потратившиеся на мойку авто и топлива. Они даже не извинились. Поганое отношение.5
20 июня 2020Направил росгосстрах на ремонт все сделали качественно, мастер Артём Шулепов своевременно отзванивался и сообщал этапы заказа и ремонта.5
11 июля 2023Расположение норм. Коллектив специалисты своего дела. Парковка правда забита у них. А так в салоне авто есть. Что то продают.1
13 июня 2022Дилер ведёт себя абсолютно недобросовестно! Созвонились и договорились о цене, приехали в центр и без основания нам сообщают, что не могут предложить такую цену! Потратили личное время выходного дня! Отвратительный сервис и отношение к клиенту! Дилер Михаил, кстати.5
2 ноября 2023Большой выбор машин.. Профессиональные менеджеры.. Персонал вежливый..5
23 марта 2019Были в салоне сегодня !!! Хочу выразить отдельную благодарность Специалисту по оценке и выкупу а/ м с пробегом Андрею Шульге! Сделали все как обещали , ни разу не дали повода усомниться !!! Спасибо вам огромное!5
9 ноября 2022Хороший автосалон . Понравился широкий выбор авто, индивидуальный подход к клиентам и профессионализм менеджеров.5
13 декабря 2023Очень грамотный менеджер по продаже автомобилей с пробегом Николай👍 но сделка не состоялась т.к. состояние не соответствовало диагностике автомобиля5
24 ноября 2021Качественное и быстрое обслуживание. Грамотные и отзывчивые менеджеры по продажам. Довольны качеством оказанных услуг и сервисом.5
23 августа 2022Рольф - это Рольф. Держат марку, несмотря ни на что. Мне, правда, по разным причинам роднее на Магистральном. Но и здесь всё на уровне, начиная с фасада, в особенно - отношением персонала, даже в ремзоее. Спасибо.1
11 августа 2020ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!!! В отделе трейд ин торгуют автомобилями без истории их обслуживания. Обещают гарантию на авто , в том числе заводскую. Документы подтверждающие вышеуказанный факт отсутствуют. Ничего внятного менеджеры по данному моменту ответить не могут. Но втирают, что все отлично , без проблем, берите!!!!!! Решили самостоятельно проверить авто через дилера и сам концерн Мерседес, и по своим внутренним каналам. Через дилеров автомобили не приобретали, на обслуживании не числятся. Концерн Мерседес к сожалению тоже не подтверждает заводскую гарантию, так как ТО автомобили не проходили, тем самым нарушен регламент. Эта история касается Мерседесов е200 дизель, 2019 г.в. представленных в салоне, с пробегом от 28тыс до 33 тыс км ( плюс минус).5
20 октября 2021Условия для выбора созданы по полной, как для подержанных, так и для новых автомобилей. Понравился такой подход к делу.5
9 июля 2022Очень понравилось обслуживание Евгения Курылева. Настоящий профессионал своего дела. Такого менеджера по продажам я редко встречала. Спасибо большое за подход, честную и открытую коммуникацию и помощь! Сохранили контакты, так как таких людей терять нельзя. Рекомендую!5
9 апреля 2021Заезжал смотреть себе первый автомобиль. Взял Ауди а3 к тому же не сдавал старый и не брал кредит мне сделали скидку , которой я не ждал.5
12 сентября 2025Отличный сервис! Очень вежливый и приятный персонал. Рекомендую!5
29 июля 2022Ура. !!! Приобрёл новый Прадо. Большое спасибо всему персоналу техцентра и автосалона. В трейд те сдал 2 автомобиля!!! Все на достойном уровне! Менеджер Сыров Евгений- отдельный респект3
30 ноября 2022Добрый день. Есть авто в наличии. Искали рав 4. В итоге купили у конкурентов на 600 тыс. дешевле. По консультациям вопросов нет - все грамотно и обстоятельно.5
19 февраля 2022Спасибо Михаилу Дергачу за подбор автомобиля и отличное обслуживание. Отзывчивые сотрудники и вежливый персонал. Напоили кофе,провели тест-драйв и всё на высшем качестве.5
19 декабря 2025классный салон , вежливые менеджеры , чисто , парковка1
12 октября 2024Навязывают доп. Услуги. читайте внимательно договор, не слушайте менеджера, их задача навязать.1
23 октября 2024Нельзя авто посмотреть без менеджера , Овер прайс и много скрытых дефектов которых не называют1
2 июня 2022Обман на обмане! Не связывайтесь с ними! Продают Авто с пробегом указывая в договоре не все дефекты(специально скрывая от клиента правду ) !!! Предлагают потом ремонт за 17 тыс ,то что в других салонах стоит 1 000 руб ,дурят голову страховками и кредитами ,рассказывают одни условия ,а в итоге все иначе и не в пользу клиента ! Буду обязательно обращаться в суд!!!5
13 февраля 2023Отличное обслуживание, зоны комфорта, крытый паркинг, лояльность к покупателям!5
21 сентября 2022Отличный техцентр. Все быстро и в срок делают. Работают профессиналы и поэтому такой подход к любой проблеме по авто. Ни какой задержки при обслуживании авто. Запчасти практически есть в наличии все, если чего то нет, то по заказу привозят быстро. Всем хорошего настроения и удачки на дорогах.5
6 декабря 2023Обратились в данный салон за покупкой машины, очень довольны, что мы попали в хорошие руки)) нам с покупкой помог менеджер Трунов Александр, очень компетентный специалист, спасибо большое 🤝5
23 мая 2022Хороший автосалон, всё чисто. Тут покупали автомобиль и обслуживаемся. Обслуживание что в отделе продаж и кузовном, молодцы ребята. Успехов Вам.1
28 февраля 2024Работают так как будто делают одолжение клиенту, клиентоориентированность нулевая, видимо сейчас просто много продаж, обращался еще в несколько салонов Рольф, здесь мне больше всего не понравилось!1
15 ноября 2021Не тратьте время на это недоразумение, которое почему-то еще осталось на рынке. В общем приехали за rx300. Но купить его без трейд-ина нельзя. Вот совсем. Т.е. по трейд-ину - пожалуйста, он есть в наличии. Без трейд-ина - его «нет». Специалисту поддержки: можно мне не отвечать здесь, я уже в лексус отправил заявку на разъяснение данной ситуации. Очень интересно, почему систематически нарушается ст. 426 ГК РФ.5
11 августа 2023Очень понравился персонал, радужные, доброжелательные! Всегда есть выбор, готовы пойти навстречу пожеланиям клиента. Рекомендую!5
15 января 2024Отличный салон! Обслужили по высшему разряду! Отдельное спасибо менеджеру Степану!1
10 сентября 202350 менеджеров на квадратный метр и свою пятую точку не хотят отрывать от стула. Пошли смотреть машину, задаю вопросы менеджеру, а он не слышит) он в телефоне залипает.2
14 апреля 2021Был здесь для оценки авто на продажу. По телефону все так сладко, а по факту жёстко и безапелляционно опускают в цене, видимо, расчет на тех, кому нужно срочно продать машину. По сути те же перекупщики, но с юридическим окрасом. Вряд ли кому-то порекомендую. Жаль потерянного времени.5
9 сентября 2023Приобрел 2 дня назад там авто.По авто пока рано что либо говорить но персонал .Отдельное спасибо Глебу и Денису так держать парни и удачи вам во всем просто за человеческое отношение!5
17 декабря 2018В конце ноября переобувал здесь свой RX. Ребята работают вежливые, гастарбайтеров нету и цены невысокие. В сервисе чисто, зона отдыха классная, особенно полюбилась кофемашина)) Приеду в январе на замену масла.5
13 ноября 2022Менял по каско лобовое стекло, сделали одним днём, менеджер тоже молодец, старался тоже чтобы отдали машину как можно скорее.👍5
31 января 2024Приобретал автомобиль в данном автосалоне. Менеджер Гурген помогал с покупкой, все доходчиво объяснил и показал. Всем доволен!5
10 декабря 2023Отличный центр, обслуживание понравилось. Менеджеры Степан и Николай по трейдин делали все, чтобы сделка совершилась максимально выгодны5
20 октября 2024Все отлично,менеджер дмитрий професионал своего деда и спасибо.и Анне из крелит отдела спасибо5
1 августа 2020Ремонтировал авто по ОСАГО. Качество работ - прекрасное. Несмотря на то, что у меня VW, отношение было просто на высшем уровне. Всё очень оперативно (покраска двух деталей).5
25 мая 2019Сервис просто отличный! Есть с чем сравнить (и по другим маркам, и по Лексус). Очень приятные впечатления! Сдать машину в ремонт к ним для меня вообще без напрягов. Персоналу огромное спасибо! Это вы формируете высокую репутацию марки!5
1 августа 2024Шикарный салон . Москва любимая , менеджеры вежливые и внимательные .5
5 февраля 2024Спасибо большое Игору Михееву и Екатерине Ланчу за очень хорошую обслуживанию за хорошую скидку мы купили тойота камри и всем советую5
4 октября 2023Искал автомобиль. Менеджер рассказал , показал, расчитали примерный платеж автокредита. К сожалению не потяну, но автосалон хвалю!5
26 ноября 2021В центре работают профессионалы. Менеджеры по продажам адекватные и отзывчивые!Получил качественное и быстрое обслуживание, совершил покупку и получил от неё удовольствие!4
5 сентября 2023Плохо,что слишком открыто пытаются добавить в сделку сторонние услуги и невысокая квалификация менеджеров, но это Рольф, так что многого от них не ждёшь. Так же основной минус духота в помещении.5
27 декабря 2021Сегодня стал счастливым обладателем Lexus. Спасибо менеджеру Яшину Михаилу. С первой встречи до выезда профессионально провёл сделку. Комфортно, доступно, с дополнительным перечнем услуг. Рекомендую!3
14 января 2022Сервис работает быстро. Цены московские, безбожные. Куча дополнительных услуг, в счете много непонятных пунктов. Если бы не гарантийные условия доехал бы за плановым ТО до дома.5
19 марта 2025Обслуживаюсь с мультисервисе, мастер-приемщик Финогенов Сергей, просто на 5+1
15 июля 2024Футболят очень профессионально! Хоть есть у тебя и гарантия! Лишь бы проталкнуть свой товар а взамен ничего.5
12 марта 2024Грамотные специалисты по ремонту автомобилей, дипломатичные и вежливые менеджеры по продажам машин!5
9 августа 2020Делал ТО на машине 6 лет ES 350 Все было очень приятно, кондиционер, помещение Водичка. Вай фай. Менеджер Михаил (был идеален) время ожидания, комфортность ожидания И цена вопроса Смена масла-фильтров. Мойка. Около 7 700 В общем, прияно удивлён Вау...5
3 декабря 2023Место достаточно комфортное, можно посмотреть Lamborghini Huracan Evo в оранжевом цвете. Есть кафе на 2 этаже. Консультантов очень плотно5
7 сентября 2022Добрый день ! Покупали автомобиль Lexus. Менеджер Вячеслав сделал свою работу на 100 из ста процентов. Выполнил все наши капризы, рекомендуем. Так же отметим кредитного специалиста Наталью за профессионализм.5
5 ноября 2023Отличный салон, пешком точно вас не отпустят, подберут машину, сами удивились, что уже на своей едете домой. Рекомендую.!5
6 мая 2021Команда Рольф - это профессионалы своего дела, лично убедились в этом с супругой. Консультировали нас легко и непринужденно по Лексус ES, что даже вопросов не осталось. Отдельное спасибо за круто предоставленный тест-драйв, автомобль нас просто покорил.5
21 октября 2021Менеджер несмотря на то, что много народа подошёл сразу. Помог сориентироваться и ответил на вопросы. В последующем способствовал в выборе и покупке автомобиля работая в моих интересах.1
5 января 2019Купили бмв х3 2009 г.в отделе авто с пробегом. В итоге в процессе эксплуатации первых дней выяснилось, что 1 передний амортизатор был полностью пустой. Задняя пружина лопнута. Аккумулятор мертвый. Когда делал ТО нашел разорванную табличку на защите двигателя о последнем прохождении ТО . Оно было произведено 16000 км назад. Речь идет о дизельном моторе... Пищал ремень кондиционера и генератора-оказалось выход из строя натяжителя ремня, обводного ролика и самого ремня! Щетки лобового стекла в первый дождь стали цеплять друг за друга- износ втулок трапеции механизма стеклоочистителя. Ребята это полный треш!!! Оригинальный механизм стоит нереальных денег. Выход -перепрессовывать втулки у мастера либо ставить Китай. Либо дорогой оригинал.В ходе ТО так же выяснилось выход из строя преобразователя давления системы ЕГР... И самое главное по приезду домой выяснилось, что мне продали машину с неисправной автоматическрй коробкой. Перед продажей тест драйв вокруг автосалона не выявил таких проблем и в списке неисправностей при приемке тоже. Проблемы автомата всплыли на мкаде на скоростях 90-100 ки в час. При обгоне с 60 км в час высветилась ошибка трансмиссии , переход коробки в нейтраль и мы на обочине. .Коробка стоит zf 6hp21x . И проблемы при пробеге в 150 000 км традиционные- износ втулок на валах и муфта Е. Стоимость ремонта около 130 000 руб. Задняя дверь багажника перестала открываться на второй день-отказ электронного замка багажника-5000 руб.Аналогов нет . Только оригинал.По сути меня обманули при продаже.Либо процесс приемки автомобиля в трейд инн сводится лишь к внешнему осмотру.Доверился Рольфу. В первый раз покупал в этой фирме авто с пробегом и полное фиаско.Никогда в жизни больше не куплю автомобиль в этой компании .1
3 сентября 2020Оставили машину на диагностику и заправку кондиционера , сказали в 3 часа уложимся по работам. В оконцове пообещали отдать автомобиль к 18 часам! Приезжаем к 17.30 где то, ну думаем, может пораньше закончат. Итог , время 19:15 а мы все ещё здесь 🤦♀️ Ну как так то, у всех есть свои планы и так далее, зачем обещать то, чего не выполняете ??? Ни чего сверхъестественного мы не просили сделать 🤷♀️ Очень не довольны обслуживанием , учитывая что мы мимоходом ехали и сами не с Москвы!!! Ужасно5
18 декабря 2022Спасибо, приобрели у вас автомобиль Лексус. Довольны покупкой. на ТО всегда ездили как в родной дом, пока однажды не наступило разочарование из-за некоторых сотрудников. Поразила их не компетентность и желание впарить лишь бы поставить галочку. НО! Рольф вышел из нашей ситуации достойно. Спасибо. Значит не все потеряно.4
30 декабря 2022Покупал автот 8.12.2022. В целом впечатления нормальные, но вот не проверил багажник. Весь коврик залит водой и просто вздулся и рассыпался. Так же нет домкрата и баллонного ключа. Отпустили на 1400 км без самого необходимого. Хорошо, что хорошо кончается. Доехал без проблем. На авто нареканий нет. Да уж. Ответ как всегда один и тот же. У всех. И почему фото вы удалили в отзыве, вашего де косяка5
27 октября 2020Просторный , чистый автосалон , вежливые сотрудники , бесплатный кофе , большая парковка , при входе всем выдают маски и перчатки . Минус - не очень удобно добираться на машине из центра да и пешком от метро далекова - то .5
6 ноября 2022Приобрели автомобиль Toyota Hilux в данном салоне. Хотим отметить профессионализм сотрудников, качество и скорость обслуживания. Отличный сервис! Отдельное спасибо Валерию!5
16 марта 2020Сдали в трейд- ин свой Солярис и в этот же день уехали на Камри))). Ребята работают хорошо и проработали все нюансы и скидки,в общем семья довольна. Спасибо, и удачи 2- м Денисам.5
11 февраля 2023Отзывчивые и приятные мастера как в ТО так и в слесарном и кузовном. Убрали мне стук который донимал меня несколько месяцев. Молодцы. Но конечно отсутствие контроля качества, запчастей и видимо общей ситуации с поставками оставляет желать лучшего. Раньше обслуживал в Сокольниках, было конечно более четко , но то была другая эпоха, поэтому сложно сравнивать.3
25 ноября 2019Удобная парковка, менеджеры не очень заинтересованы потенциальными покупателями, приходится искать менеджера для обсуждения интересующих деталей, стоимости. Разговор наш менеджер начал с « а вы точно рассматриваете машину к покупке? Не хотелось бы терять время зря» Скидки минимальны! Хромает клиентоориентированность . Может быть нам попался такой менеджер .5
15 сентября 2021Обращаюсь в этот салон уже несколько лет по разным поводам и не разу не пожалела об этом. Удачное расположение. Вежливый персонал. Быстрая и качественная работа.5
22 августа 2022Этот дилерский центр "Лексус Волгоградский" был открыт компанией "Рольф" в 2017 году и первые пару лет было видно, что компания обживается и обустраивается на новом месте, подбирает и формирует коллектив. В этот период "становления" как раз и были нарекания на качество кузовного ремонта. В дальнейшем к качеству кузовных работ нареканий больше не было.👍5
18 сентября 2021Порадовало, что не только машин выбор хороший, а и среди банков для кредитования выбор неплохой. Благодаря чему не только желаемую машину купила, а и наиболее подходящий для меня кредит на её покупку получила.4
31 августа 2019В целом нормально, но, к сожалению, не супер... на то надиагностировали кучу того, что в других дилерствах не видели - пока не разобрался что почем :) обговоренные по телефону работы выросли в цене втрое ( вы извините, я не знаю, почему вам так сказали и т.п.), Местоположение довольно неудобное - без навигатора совсем никак, с ним - 50 на 50 :)1
30 ноября 2021Была на просмотре Авто, заранее предупредила что еду, приехала менеджер занят, ок жду, проходит минут 20, менеджер освободился но сам почему то не пошёл показывать Авто, позвал другого, ок, но зачем я тогда ждала если можно было и сразу посмотреть ? Ок идём к Авто, прошу завести- сел аккумулятор??!!!?? Как??!! Я же звонила сказала за какой машиной еду! Прошу дать распечатку по Авто и ошибкам, надо ли говорить что горит чек и есть вопрос по топливной системе ( если не путаю) мне не сообщили?! Попросила дать расчёт на Авто с учетом всех «косяков», прошло уж как месяц все ещё мне перезванивают !1
14 августа 2021Из нескольких подразделений Рольф звонили по моему объявлению по продаже авто, предлагали купить с минимальным торгом после осмотра (по их словам максимум 3-5%). В итоге на месте, после осмотра, сразу сбивают цену на 20%, при том, что к авто никаких претензий предъявлено не было. В качестве аргумента указали на похожий автомобиль, который стоит у них в продаже по схожей цене (техническое состояние которого неизвестно). При этом по телефону я сразу предупредил, что с продажей не тороплюсь и больше 5% снижаться не готов. Если хотите продать или купить бу авто, не ведитесь на обещания их операторов и не обращайтесь в эту организацию, т.к. цены на выкуп у них по самому низу рынка, а продают по верхней его планке. Публикую отзыв повторно, т.к. прошлый удалили из-за того, что владелец организации обнаружил в нём оскорбления. Причём к прошлому отзыву оператор Рольф ответила предложением обсудить детали моего визита в почте, на которую я сразу написал, но ответа спустя неделю так и не получил. Ещё одно подтверждение уровня данной организации..1
26 декабря 2024Ждал полдня, пока менеджер Алексей Шавеко был занят другой сделкой. Передать меня другому менеджеру отказался. Я так и не дождался до конца их рабочего дня.5
7 апреля 2023Отличное отделение ,работники вежливые,четко выполняют работу,единственный минус для меня -это дорога,слишком много наворотов при подъезде к Цетру2
11 июня 2021Клиентский сервис оч сильно пострадал. Заботы и внимания во время ожидания - ноль. Дали карточку (!!!) на кофе. Оч странные. Хотя тут покупал машину и уже делаю 4ТО. Задумаюсь о смене центра, ибо за свои же деньги получать гаражный сервис не очень хочется1
23 июня 2021Покупали в этом салоне хендай .два дня нас раскручивали на автокредит ,а когда мы отказались,стали уменьшать стоимость нашего автомобиля в трен ин прямо на глазах.да ещё каско почти в половину дороже выставили,чем в других компаниях.а так же взяли деньги за осмотр нашего авто и за инкассацию,хотя в начале ничего об этом не говорили.короче полный развод клиентов.так что ,друзья ,держите с этим салоном ухо востро!5
1 декабря 2021Отдельное огромное спасибо представителю Цезарь Сателлит Ивановой Юле. Отвечала на все мои глупые вопросы касаемо охранных систем. И все доступно рассказала и установка была быстрой. Работает все за замечательно1
2 октября 2021Оставил пред оплату 10 000 рублей За авто с пробегом. От сделки отказался не подошли условия. Возрат жду уже 2 недели. Приходится постоянно звонить и спрашивать что там с моими деньгами. Лояльное отношение к клиенту только когда это выгодно автосалону. Мою Камри 2020года без дтп оценили в 2.1.3
20 октября 2021Странные впечатления после посещения этого центра. Такое ощущение, что покупатели им больше не нужны. Мы были единственными посетителями центра, но к нам никто так и не подошёл и не спросил зачем вообще мы сюда пришли. После того, как мы похлопали дверями всех стоящих в салоне машин пришлось самому подходить на ресепшн и просить вызвать менеджера по продажам автомобилей. Пришедший менеджер прямо сказал, что нам нужно уехать в другой центр …….5
23 марта 2022Здравствуйте, очень хороший автосалон, быстро обслуживают, персонал вежливый и внимательный, находят подход ко всему. Мне очень помог менеджер Алексей, быстро оформили все документы. Рекомендую !5
14 марта 2022Пригонял авто в ремонт после ДТП по каско, приняли без очереди. Мастера сделали все а оговоренное время. Ремонт выполнен качественно, точно в тон подобрали краску.5
29 января 2024Огромное спасибо за оперативное решение вопроса с ЭПТС, и помощи при его выгрузки менеджеру по продажам Яшину Михаилу.2
6 ноября 2023Машины в основном плохие и продаются по за облачным ценам, единственный плюс- это персонал, они не торопят, ничего не навязывают, работают спокойно...5
19 ноября 2021К выбору машины подхожу обстоятельно и езжу по большому количеству автосалонов, есть с чем сравнивать. Этот центр понравился: все чисто и премиально, клиентов встречают как важных персон и обслуживают соответственно.1
18 июля 202118.07.21 приехал с наличными покупать авто. Неликвидный Лексус который у них стоит 3 месяца, в сколах по всем элементам, но мне он вобщем устраивал. Цена 4.100.000 по объявлению, купить за эту сумму не реально ни при каких условиях! Просил сформулировать предложение «под ключ» - забыли туда посчитать переплату по кредиту которая будет так как кредит можно только через 2 месяца закрыть по их условиям. За нал не продают, навязывают каско более 250 тысяч только угон (смешно до сих пор), по итогу машина в кредит, который навязали, с ненужным каско на 300+ дороже, на словах говорят одно, при оформлении появляются нюансы. Работают на откатах от страховки, кредита и маржа с самой машины, со слов самих же работников фин. отдела, поэтому втюхивают все это! Читайте отзывы и бегите оттуда5
27 июля 2022Отличный автосалон. Был в Лексусе, все сделано на отличном уровне. Приятная атмосфера. Могу отметить хорошую работу менеджера Вячеслава. Благодарю за скорость и профессиональный подход.2
16 декабря 2022Посетила недавно салон. Цель - предметно ознакомиться с моделью Lexus LX перед покупкой. Общалась с менеджером по продажам Олегом. Осталось очень неприятное впечатление. Во-первых, Олег был неприветлив, во-вторых, начал настойчиво предлагать рассмотреть модели других марок, ниже классом. Хотя изначально я сказала, что интересует данная конкретная модель. Формулировка была «мне же надо продать». Устойчивое впечатление, что отговаривал от покупки. Или по внешности оценил мою платежеспособность…. Пришлось настаивать, чтобы открыл и показал автомобиль! Показ проводил неохотно. Прошу руководство обратить особое внимание на такое отношение к клиенту. Покупать авто к вам точно не приду.1
31 августа 2019При посещение салона Lexus, 31 августа, нас никто не встретил. Что бы найти менеджера, нам пришлось «попотеть». В итоге нашли какого-то сотрудника. Хотели пройти тест-драйв на модели NX, на что получили ответ, что машина уехала на 3 часа. Решили выбрать ту же модель, но двигателем больше, на что сотрудник вступил с нами в спор, а после этого сказал, что менеджеры все заняты и освободятся минут через 30. Мы развернулись и уехали в другой салон.Очень жаль, что приходиться сталкиваться с таким обслуживанием при высокой конкуренции среди автосалонов.5
13 сентября 2021Была на То, все сделали быстро. Во время ожидания можно выпить бесплатно чай-кофе (на ресепшн) выдают карточку для клиента. Машину вымыли после планового то.5
14 мая 2023Всем советую только Рольф прекрасный менеджер Александр ,и скидки шикарные .всем советую только туда.Всё показал, рассказал ,и был вежлев с нами .4
6 августа 2019Не могу сравнить с другими салонами люксовых авто. По сравнению с той же Тойотой уровень выше. Чай, кофе, сливки, печенье, массажное кресло - бесплатно. Есть детская игровая комната. Одну звезду снял за то, что "нашли вопросы" (надо же как-то заработать) по стойке на машине, которую сдавал в трейдин. На цену для меня не повлияло, а вот покупателю создали повод для "продажи" доп.услуг.1
4 апреля 2023Ужасный салон. Продают авто только с домами ( карта помощи на дорогах, кредит, доп. гарантия). За эти допы- три шкуры сдерут!!!! За наличку ничего не купить. По мимо этого цены на автомобили выше, чем у конкурентов!!!! Лучше не обращаться в данные салоны от АО Рольф! Если не верите, то почитайте отзывы на Авито!!! Хотя они их там умело подчищают.5
5 марта 2023Понравился персонал и подход к клиенту. Постарались все оформить быстро как и просили. Есть банкомат , что оказалось очень удобно5
18 июня 2021Покупали тут машину. Менеджер был вежливым, приветливым и на все наши вопросы он знал четкие ответы. Оформляли в кредит и тут надо было немного подождать, но оценку не снижаю. Машиной довольны.1
20 апреля 2023Не надёжный автосалон. Цена в объявлении выставлена одна, а по факту дороже на 30 %. Подъезд и выезд крайне не удобный. Потратил кучу времени что бы обломаться. Не советую.5
2 сентября 2021Хороший автосалон. Всегда предложат чашку кофе. Покупали новый автомобиль. Наш менеджер был Зверев Виктор. Отличный специалист, компетентный, всё время держал нас в курсе всех моментов, всегда на связи.Вежлив. На таких специалистах держится успешный бизнес. Смело могу рекомендовать ! Так же обрадовала специалист по " страховкам" Ростова Ольга. Максимум полезной информации .Все пояснила, была вежлива, тактична. От автосалона осталось хорошее впечатление, благодаря данным сотрудникам. Спасибо! Руководству рекомендую навести порядок на мойке. Т.к. Мойка, для данного сегмента автомобилей...- мягко сказать, слабая.5
20 апреля 2023На самом деле продажа авто с пробегом в т.ч. и Лексус. Не очень удобно подъезжать. По персоналу постараются навязать допуслуги, общался с менеджером Андреем грамотный ответил на все интересующие вопросы.1
27 июля 2022Купил Ford focus 2017 г. с пробегом 23.06.2022 г. Уже месяц не могу поставить на учёт в ГБДД у машины запрет с 07.10.2020г. Я не доволен со всем что там происходит. Первый раз когда приехал мне предложили машину за 569 000 руб. Не дали полностью оплатить сказали внести предоплату 100000 руб. Подготовят и перепроверят ёще раз машину. Малоли что. Оплатил заключили договор и уехал. Сказали что позвонят. На следующей день цена машины составлял 641 000 руб. Дальше пошли переговоры что у машины разные недостатки. Отрывок смс( добрый день! Все вместе под ключ если менять ремень ГРМ получится 615000 руб-. Ремень вместе с роликами идет). Поехал в автосалон оплатить и забрать как есть. Не дали сказали договор не действительно, надо было в течение трёх дней оплатить. Сказали что они коммерческое фирма должны зарабатывать деньги. В итоге забрал машину ВНИМАНИЯ!!!! 886437 руб с них 172800 оплатил + 713637,65 кредит на 5 лет. Даже не дали гарантийный книжку с пробегом.3
16 апреля 2024Оф дилер.. все как всегда, цены высокие по факту ни за что.. плюс дорогие работы.5
19 февраля 2019Очень приятно, когда имеешь дело с профессионалами в своем делe .У жены на es застучала коробка .Слава богу с клапанами всё норм а то слышал про такой косяк с этим автоматом .Поменяли масло с фильтрами диагност пошаманил - стало лучше .Цены и качество выполненной работы радуют .Большой плюс за помощь5
13 июля 2022Добрый день! Стала счастливым обладателем автомобиля Toyota Rav4. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Михаилу Яшину за суперклиентоориенированность! Давно не встречала такого прекрасного сервиса, профессионализма, внимания даже в мелочах. А также хотелось бы выразить благодарность Екатерине Зубцовой - руководителю отдела продаж финансовых услуг за внимательность и терпеливость по отношению к клиентам.1
17 мая 2021Приехал по предварительной договоренности, в результате менеджера не было на месте. Я изменил свои планы ради встречи этой. Все это классическое разводилово по телефону, обещания, а клиентский сервис показывает обратное. Что самое интересное менеджер не перезвонила даже, не попыталась даже как-то сгладить ситуацию. Автомобили прекрасные, RX очень понравился. Не думаю что готов купить его здесь! ты приезжаешь, смотришь машину за 4,5 мио + допы и такое отношение.......5
30 ноября 2022Очень хороший диллер!!! Ремонт всегда качественный!!! Лишнего не навязывают! Всегда проходим у них ТО! Цена конечно немного высокая, но оно этого стоит! Все расходники оригинал! В последнее посещение, огромная благодарность Каримову Алмазу!!!1
23 июля 2021Приехала в данный дилерский центр с целью покупки автомобиля Lexus NX 200 по трейд ин. В результате в покупке данного автомобиля мне было отказано по причине моего отказа приобрести дополнительное оборудование или взять в кредит. Страховать авто у своего агента тоже не вызвало у менеджера восторга. Немного растеряна и расстроена так как данные условия покупки ни на официальном сайте не в прайс листе не указаны и не понятно на сколько законны.3
23 июня 2021Обратился 23 июня 2021 г. по телефону за консультацией по RX-300. Заметил в жару что перестал работать воздуховод для задних пассажиров. Соединили с инженером сервиса, тот сказал что сорвало патрубок воздуховода и надо приехать на диагностику, других способов решения проблемы нет. Записали на диагностику на 29 июня (через 6 дней) На улице жара. Стал искать в интернете и нашел. Работа заднего воздуховода управляется с бортового компьютера.Надо было всего лишь зайти в меню и поставить галочку. После этого возникло сомнение в компетентности сотрудников,1
4 июля 2021Не приезжайте в Рольф для продажи/принятия на комиссию автомобиля. По телефону выясняют все недочёты автомобиля, далее согласовывают с вами скидку от стоимости в объявлении, убеждают приехать. Далее вы тратите 1,5-2 часа и вас начинают опять опускать в цене, придераясь к сколам, к тормозным колодкам.. надумывают несуществующих проблем с авто и в тоге -30% от рынка. Как результат испорченное настроение и ощущение, что тебя-потребителя держит за оленя.5
28 июля 2023Отличный центр, быстрое обслуживание, сервис на высоте. Есть кафе для клиентов. Рядом метро .1
26 октября 2023Все как у всех. Навязывание кредитных продуктов, подсовывание непонятных счетов перед покупкой автомобиля прямо в кассу. Вам не посчитают точную стоимость автомобиля, узнаете только на кассе. Классика.5
30 января 2024Все отлично прошло только немного долго. Персонал отзывчивы менеджер Ибрагим Мерзиев все доступно и подробно объяснил .4
12 февраля 2024Хороший Автосалон, внимательный персонал, большой выбор авто, но мы не смогли подобрать))5
16 октября 2019Хороший автосалон. Менеджеры по продажам новых автомобилей все рассказали все показали. Дали отличную скидку. А вот трейд-ин разачаровал. Приехал показать автомобиль сначала дали одну цену. Пока ходил выбирал новую прибежал дал ещё меньше. Ещё через пол часа ещё ниже цена стала.5
25 июня 2019Хороший дилерский центр, общались с Менеджером Алексеем, все показал, рассказал, посчитал и сделал предложение на автомобиль! + прошли тест драйв на всех моделях, которые интересовали! Все быстро и без лишних вопросов👍🏻5
25 февраля 2019Нашел в инете сервис посмотрел отзывы все проверил. Приехал на ТО. Фильтры масло все дела. И мне понравилось. Обычно отзывы не оставляю но если что то прям нравится то считаю что нужно рассказать. Так вот сервис очень хороший. Грамотно быстро без проблем. И не дорого. Приеду ещё.5
2 ноября 2021Сумели хорошо обслужить, помочь подобрать и купить хороший автомобиль за нормальную для его цену. Машины хорошо доступны для клиента, благодаря чему удобно выбирать и проводить их осмотр3
11 мая 2023Купили в кредит машину,спустя неделю начала потеть фара,набрали менеджерам которые говорили нам что у нас любой ремонт по гарантии на всё на 2года,отказали!!! Чётко!1
7 июня 2023Договорились с менеджером посмотреть машину. В результате после того, как он выяснил, что кредит брать не будем, на сделку в этот же день не выйдем, сказал, что машина под авансом. Ехали в салон с дачи из Подмосковья 2 часа. Только зря прокатались. Какое-то уродство и издевательство5
6 июня 2022Ребята хорошие, по этому и продажи идут. Чувствуется хорошая школа. Все виды страхования предлагают. Машины подготовленные без скрытых дефектов всё рассказали все показали. Остальное только собственный выбор.2
18 марта 2021Руководство автоцентра считает людей за дураков и совершенно не ценит их время. Пригласили для показа продаваемой мною машины, убедились в её отличном состоянии, но потом совершенно безосновательно предложили дико заниженную стоимость выкупа, на 275 т.р!!! Спрашивается, если не устраивает цена, зачем тратить чужое время? Или думают, что все кругом болваны форменные?!5
12 апреля 2021Начало хорошей солнечной погоды ознаменовала посещением ДЦ Лексус РОЛЬФ Волгоградский. Мои ожидания были оправданы: светло, просторно, шик и блеск серьёзных машин. Персонал вежлив, внимателен, грамотен. Сравнительная характеристика разных моделей была убедительная. С выбором новой машины определились!5
10 февраля 2023Отличный автосалон. Квалифицированные отзывчивые специалисты готовые всегда предложить варианты решениея той или иной задачи. Хороший тех.центр. за время общения (более 2-х лет) никаких нареканий нет.5
3 июля 2022Единственный минус - запутался в развязках) По итогу о выборе компании Рольф и конкретно этого дилерского центра не пожалел и вряд ли пожалею. Высочайший уровень клиентоориентированности. Мой менеджер, Куксенков Алексей, ни на мгновенье не заствил меня усомниться в правильности выбора автомобиля и бренда в целом. Забрал Lexus LX на лучших условиях из возможных. Доволен полностью!5
18 сентября 2021Очень приятный автосалон, персонал, сервис на высшем уровне. Приобрел здесь автомобиль и получил незабываемые эмоции, с большим удовольствием обращусь снова! Пошли на встречу, дали скидочку, нашли лучшие условия! В особенности огромное спасибо менеджеру Виктору Звереву, очень приятный, красноречивый и вежливый. В общем получил одно удовольствие от покупки! Спасибо, Рольф!1
14 февраля 2022Отвратительный салон, покупала там свою машину, Тайота Rav 4, положили мне летнюю резину старую. Не прошло и года машина начала глючить, привезла к ним на эвакуаторе провели диагностику за мой счёт, и не выявили проблему! Думаю обратится к другим провести повторную диагностику, потому что два раза машина ломалась по примерно одним и тем же причинам. Разочарована сказать, ничего не сказать. Не советую туда ехать!!!5
14 января 2023Отличный салон! Хотела бы отметить профессианализм менеджера Максима , он очень подробно, грамотно отвечал на мои вопросы и сопровождал процесс покупки. Рекомендую данный салон на все 100%5
9 января 2022Сдавал в ремонт авто после аварии по каско, приняли быстро. Мастера сделали все за пару дней. Ремонт выполнен очень качественно, краску подобрали точно в тон.5
28 января 2022Всё хорошо По времяни как объявили, так и приняли авто в работу. Комфортно 2часа пролетели. Есть вода, чай и кофе. Рекомендую.4
11 июля 2023Отношение к клиентам изменилось в лучшую сторону.Полтора года назад дал себе слово больше в Рольф не ездить, но так уж вышло.Понравилось.Заказал датчики и записался на ремонт и то. Автомобиль ТLC 3005
18 декабря 2022Хочу отметить вкуснейшее кафе с потрясающей кухней.По подаче и вкусовым качествам блюд-поистине хороший ресторан.Была приятно удивлена.Когда ожидаешь авто,или мимо в пробке,очень рекомендую кафе на 2 этаже.Вкусно все,разнообразие меню и приятные цены-лучше не придумаешь.5
28 декабря 2018Ураааа! После долгих мук выбора, я с новой машиной NX300! ( у меня не первая покупка нового автомобиля лекус у дилера),сравнение не в пользу предыдущих, не смотря на то, что нам пришлось провести в салоне семь часов, я уехала счастливая на новом автомобиле. С нами работала менеджер Елена Ролич, большая умница и Профессионал ( обратили внимание, что мы провели в салоне семь часов!) она очень правильно, очень по человечески, очень по доброму справилась с этой ситуацией, что называется профессионализмом. Нам предложили бизнес ланч, нам сделали подарочки (мелочь, но, приятно). Спасибо всем сотрудника салона, Марии (отдел кредитования). Спасибо! Примите мои самые искренние пожелания добра и счастья, с наступающим Новым Годом! Удач вам! С уважением Нина договор N L117580 от 23.12.20185
10 сентября 2022Все понравилось, сделали хороший ценник на ТО 70000. Все работы сделали по регламенту, ничего лишнего не навязывали. В связи с форсмажором привёз машину на день раньше чем был записан, а забрал на день позже. Никаких проблем для ДЦ это не составило. Мастер Александр был вежливым и компетентным. Стоимость ТО составили 20000₽1
6 сентября 2023Выбрал авто, купил, уехал всё отлично,. Настроение испортилось на следующее утро. Резина на колëсах стояла старая, сзади на каждой покрышке по две грыжи, причëм три из четырёх - летние, одна зимняя, одетая задом наперёд. А при осмотре авто ( машина стояла в автосалоне на 8,кажется этаже) резина стояла нормальная, специально проверил. Получается, пока спускали, оформляли........ Ай яй, ребята!!!! А я вам ещё чаевых оставил. Желаю потратить их вам на лекарство от жадности. Всё ответы организации, опубликованные здесь на предмет их обеспокоенности с приложением адреса их почты, чистая отписка. Написал им на почту, ни ответа ни привета.5
31 января 2023Персонал в отделе подержанных автомобилей приятен, общительный и самое главное честный. Жаль авто уже было продано, но это не по их вине. Показали другие, рассказали все что выявлено на приемке. У таких можно покупать.5
25 ноября 2024Внимание, профессионализм, полное и понятное разъяснение, исчерпывающий прогноз, качество.5
4 ноября 2023Самые лучшие рекомендации! Сдавала авто пол года назад, сегодня купила себе новый! Приятно, когда люди не только профессионалы, но и с любовью относятся к работе! Особая благодарность Максиму Рогозину!, который стойко два дня выдерживал капризы клиентки!5
30 августа 2018Мой японец сказал мне утром привет и решил никуда не ехать. Стартер крутит чтото пытается но всё бестолку. Посадил на буксир потащил сюда к электрику. Отмечу что приняли сразу без ожидания. Диагностика выдала грусный но факт - стартер погорел, замкнуло наглухо. Оставил на замену. Управелись за сутки. Теперь едит всё норм как и ни не была ничего. Доволен))5
25 февраля 2024Отличный сервис-все организованно, чисто, быстро. девушки администраторы очень вежливые и приветливые.5
24 июля 2023Минусов за 4 года посещения этого салона не нашёл. Только плюсы: профессиональные и отзывчивые мастера, уютная обстановка, качественнон выполнение работ5
29 июля 2022Хороший автоцентр!Занимался ремонтом мастер-Кувшинов Владимир-респект!Проходил плановое ТО мастер-Зубков Александр -респект.Все на должном уровне как и должно быть у дилера.Создалось такое впечатление что всё-таки где-то есть какая-то организация которая готовит этих специалистов.Могу сказать точно ДИЛЕР с большой буквы.Качество обслуживания на очень высоком уровне!!!Образцово-показательный автоцентр!!!Так держать!5
17 июля 2021Самый лучший автосалон, где можно продать свой автомобиль. Самый лучший оценщик Трейд ина, что я только видел, Евгений. Оценил машину очень адекватно. Я поставил продавать машину на комиссию все таки, продали конечно по той цене, что Евгений насчитал, но ничего страшного))) приятный автосалон, атмосфера, отзывчивый персонал, один из лучших автосалонов. Ну что сказать, здесь реально работаю красавчики, требую, чтобы Евгению выписали премию) Обязательно буду работать с вами и рекомендовать абсолютно всем.4
24 августа 2025Есть свои плюсы и минусы! Плюс персонал вежливый и обходительный! Минус как по мне и по моей работе Но медлительный5
9 марта 2025Вежливо , не дорого, аккуратно. Бесплатно кучу лайфаков и советов . Считаю ребята достойно работают5
20 января 2022От покупки авто в Тойота Центр Волгоградский остались исключительно положительные впечатления, доброжелательность, обязательность и своевременность поставки авто соблюдена по всем договоренностям. Высокое качество подготовки автомобиля к продаже. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Анатолию Рубцову, очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом.5
30 июля 2025Остался доволен кузовными работами 👍 спасибо Алексею!! 👍5
27 августа 2020В связи со случившемся дтп по вине таксиста мне необходимо было оценить ущерб для страховой компании и произвести ремонт моего транспортного средства по КАСКО. Так как кузовной цех перестал функционировать в РОЛЬФ ЮГ на Калужской, я обратился в РОЛЬФ Волгоградский. С помощью отдела по урегулированию убытков в лице ЛИТВИНОЙ Юли и мастера приёмщика КУВШИНОВА Владимира, оперативно было сделано согласование со страховой и произведён ремонт моего автомобиля. Спасибо огромное Вашему ЦЕНТРУ2
27 января 2022Какой-то неприятный осадок после посещения этого автосалона, поехали специально туда смотреть определенную машину светлый кузов и светлый салон!!! целый 45 минут мурыжили, зачем-то считали стоимость автомашины, кредита, и всех других прелестей, машину показали уже в темноте на ветру в метель на крыше, когда я отказалась от планов покупать, меня начали допрашивать почему нет, выглядело, что я как первоклассница должна оправдываться за нежелание покупки вещи за 3,8 млн.. я не поняла, что за отношения, вы сами начали ни с того, ничего толком не показали, ни чего по машине не объяснили, а стали только ценами, кредитами, скидками закидывать, или вы не умеете продавать такой товар или я не "по вашим правилам" делаю такие дорогостоящие покупки!! Предлагают купить недешевое авто, но даже воды не предложили...5
21 февраля 2022Отличный автосалон. Большая благодарность Алексею Куксенкову за внимательность, клиентоориентированность, помощь в выборе нового автомобиля и интересные предложения. Сделка была оформлена максимально оперативно. Сам салон оставляет приятное впечатление, клиентская зона, все на высоте.5
2 октября 2021Отличный салон с отличным персоналом.Огромное спасибо менеджеру Виктору.Всегда на связи,все вопросы и просьбы решал моментально.Остались очень довольны покупкой.5
8 марта 2024С огромнейшей благодарностью и глубочайшим уважением пишу эти слова Вере Сергеевне Петровой "РОЛЬФ МОТОРС" Филиал "ВОЛГОГРАДСКИЙ"! Более чуткого отношению к клиенту сложно представить! Огромное спасибо компании Рольф за такого сотрудника и ещё раз СПАСИБО очаровательнейшей и лучистой девушке Вере Сергеевне (надеюсь, её муж не приревнует к моим словам, иначе мне придётся менять адрес жительства😎), и пользуясь случаем от всей души и сердца поздравляю Веру и всех сотрудниц РОЛЬФ с прекрасным весенним праздником! Желаю любви, гармонии и счастья! 💐💥🎉🎊🍾🥂🥳5
3 июня 2022Хочу отметить профессионализм и индивидуальный подход к клиентам Шпачкова Валерия. Покупал автомобиль Лексус 350 02.06.2022 года. Согласование проходило удаленно, по телефону, договорились о трейд-ине, приехал из СПб, свою машину продал по стоимости, которую согласовали изначально. Также благодарю за приятные бонусы. Сервис на высоком уровне. Большое спасибо!)2
25 февраля 2022Обратились в этот центр с ремонтом по КАСКО, 5 января произошло ДТП. Страховая компания дала направление, 9 января был осуществлён осмотр машины, далее страховая быстро согласовала ремонт и дилер сказал, что в 20 числах января приедут запчасти. Далее Лексус центр перенёс срок на МЕСЯЦ - 20 февраля. 20 числа, сказали, что приезжайте 23 февраля. 23 февраля же нам объявили, что все переносится на 3 марта. Т.е. уже 2 месяца нам не могут починить машину!! И работа менеджера это отдельная история, постоянно нужно звонить и напоминать о себе, недовольно отвечает «я уточню и перезвоню вам», но в итоге пропадает и нужно опять звонить и напоминать о себе. Очень плохой сервис для официального дилерского центра Lexus.5
13 июля 2023Хорошее отношение к клиентам и высокая лояльность к покупателям. Благодарю персонал салона за помощь в покупке, в оплате и за оперативное разрешение всех возникавших вопросов!5
17 июля 2019Спасибо сотрудникам отдела продаж и отдела сервиса. Всё качественно, довольно честно и быстро. Отличный сервис (кофе, детская комната, массажное кресло это вообще бомба!!!)) Только к ним...!) Отдельное спасибо менеджеру продаж Александру (2-й рабочее место от входа, рядом с РАВ4) всем рекомендую только к нему! Честный (на сколько может быть менеджер продаж)) и не безразличный к своим клиентам (старается помочь и помогает даже если не имеет при этом личной выгоды). Спасибо!5
12 августа 2021Отличное место. Ремантировал здесь свой автомобиль после мелкой автоаварии по каско. Автомобиль на ремонт приняли очень быстро. Мастера все сделали за несколько дней. Ремонт выполнен очень качественно. Я очень доволен качеством обслуживания и ремонта.5
25 июля 2023Отличный автосалон, огромный выбор автомобилей. Выражаю свою благодарность менеджеру Андриянову Николаю за подбор автомобиля и совершение сделки!5
9 марта 2023В очередной раз с удовольствием обратилась в техцентр. Оставила машину на покраску по страховке. 6 марта поставила и ждала её обратно, через неделю. 7 марта позвонили, -Автомобиль готов! Я в восторге!5
17 августа 2021Доброго времени суток всем кто хотел бы преобрести авто. Недавно стал счастливым обладателем авто семейства Лексус. И так получилось что преобретался он в данном автосалоне по рекоменлации Лексус рф. Хочется отметить команду работников данного салона как профи своего дела. Приехали с другого региона(за 700км.) Приехали строго ко времени нас сразу приняли. До этого отмечу, что все переговоры о покупке и трейд инне велись исключительно по телефону. Все было расчитанно менеджером отдела продаж Виктором буквально по минутам. Стоит отметить что авто приобреталось с доп.опциями и всё было сделанно четко. А это очень сложно организовать и сложить вместе выкуп и оценку моего авто, подготовку всех доков по новому авто, а также страхование итд, мы же не одни были в данном салоне в тот момент. Вобщем и целом в нынешнее сложное время, в плане машенников в среде продажи авто, доверять данному автосалону стоит. Ребята профи своего дела Всем рекомендую. Работникам привет от счастливой новой владелицы авто из города Белгород. Это был сюрприз. Хочу немного добавить отзыв о данном салоне: так вот спустя 4 месяца владения авто пришлось достать второй комплект ключей, ранее им ни разу не пользовались, и какое было удивление когда машина не стала заводиться... но спустя такое время созвонился с менеджером который оформлял покупку, Виктором, и проблема была решена по телефону. Отдельное спасибо такому работнику, вспомнил помог во всём разобраться. Респект всё в порядке)))2
28 ноября 2023Приехали купить WTiguan в объявлении у машины автотека вся была зелёная но при осмотре мы просто были в шоке она была вся в жуках это полный покрас авто. Кондиционер не работает подогрев правого сиденья , зерка, лобовое замена, резина лето и срущено одно колесо. За 1280000 тысяч купить сложно приличную машину. И в итоге мальчик нам сказал что это не наша машина это сотрудник выставил её на продажу.5
16 июня 2023Оценка авто высокая, менеджеры компитентны и очень вежливы. Спасибо Коновалову Дмитрию, специалисту по оценке, приехал ко мне, договорились по цене и забрал наличные уже в дилере. Очень советую, если покупаете или продаёте авто5
14 сентября 2021Хороший салон, народу не много, приезжала на ТО, мастером был Новиков Михаил. При приёме моей машины все-все рассказал, ответил на все мои вопросы по автомобилю, предложил кофе, показал что где у них находится. ТО сделали вовремя и даже помыли и внутри и снаружи мою машину. Качеством обслуживания довольна, поэтому на следующее ТО приеду сюда же.1
18 мая 2023Позвонили по автомобилю для выкупа, попросили приехать лично чтобы все детально осмотреть продиагностировать. В итоге: из-за лени менеджеров в тупую потратил время и топливо, приехал, просто отщелкали кузов, пофоткали и ВСЁ! Никакой диагностики не делают. Будут звонить, шлите лесом, пусть сами ездят и осматривают к вам когда вам удобно!5
24 февраля 2022Купили здесь авто. По всем вопросам проконсультировал менеджер Виктор Зверев. Никаких лишних, навязанных услуг и накрутки цены. Все очень профессионально. Оформление документов и бумажная волокита прошли очень быстро! Остались довольны автомобилем и обслуживанием в салоне.Спасибо!5
6 декабря 2021Отличный салон , вежливые и компетентные сотрудники, мой консультант Виктор Зверев ответил на все мои многочисленные вопросы и помог оформить нужные документы для сделки корректно. Обмен по trade in прошел достаточно быстро , документы все оформили в срок. Очень довольна покупкой!1
22 марта 2023Я был там в автомобили с пробегом… 30 минут искали ключи от машины и саму машину))) смешно конечно, но пришлось побегать по этажам, а их там 7 или 8. Потом на машине увидел трещину на всё лобовое стекло о которой ничего не говорили и на фото её тоже не было… говорят, типо ничего страшного это расходник поменяете)Дальше минут 20 ждали кредитного специалиста, мадам задерживалась) ну, короче, я плюнул на всё это и поехал смотреть другую машину. Жалко потерянного времени.5
4 сентября 2020Хороший техцентр с грамотными мастерами и внимательными менеджерами в отличии от Тойота Коломенская, где я купил три Тойоты и пошёл кучу техобслуживание и мне ни разу не предложили чашку кофе. В техцентре Рольф Тойота Волгоградский мне все понравилось - качественное обслуживание в приемлемые сроки и цены, которые не отличаются после проведения работ от цен, которые вам называют по телефону до того, как вы приехали в сервис. Молодцы ребята.5
8 августа 2024Александр Толочков - спасибо! Не навязывают ничего, всё четко, честно и по делу. Первый раз покупали в Рольфе , есть желание вернуться.5
28 февраля 2024Как всегда, отлично. Вежливый персонал, профессионалы в своем деле, дают ценные советы в эксплуатации автомобилей, не навязывают дополнительных услуг5
4 сентября 2020Недавно оформлял продление полиса каско и ОСАГО в своем любимом ДЦ Лексус. Понравилось оперативное и внимательное отношение Марии в отделе страхования. Предложила хорошие условия и достаточно быстро всё оформила. В этом центре регулярно прохожу ТО, всё очень нравится: большой и просторный салон со светлой атмосферой. На Рецепшен всегда предложат чай или кофе. Кстати, кофе, на удивление, всегда очень вкусный. Далеко Не во всех подобных заведениях можно получить достойный уровень внимания и сервиса. Спасибо5
11 января 2024Приобрели автомобиль по вкусной рыночной цене! Отдельное спасибо прекрасному менеджеру Ибрагиму Марзиеву! Все четко, быстро и без нареканий.5
25 января 2024Отличный салон. По телефону предоставили информацию по максимуму. При осмотре в живую экспертами из компании по подбору всё совпало. Автомобиль приобретён.5
26 октября 2021Отличный рольф, квалифицированные сотрудники. Купила у них свою машинку по очень классной цене. Пришлось взять кредит, но зато скидку сделали. А то что долго, это везде так, покупка машины = целый день в салоне. Выбор у них тоже огромный, парковка на несколько этажей!5
21 марта 2021Делал ремонт кузовных деталей по каско на Киа в данном техцентре , все понравилось , быстро , качественно . Отдельное спасибо мастеру консультанту Кувшинову Владимиру и всем причастным работникам кузовного цеха , буду рекомендовать Рольф Волгоградский5
19 июня 2020В мае решил обзавестись новеньким Lexus RX. Стал обзванивать дилерское центры и выезжать на просмотры, но, как оказалось, далеко не все менеджеры горят желанием работать с клиентом, обещают уточнить и перезвонить через час-два и пропадают. Приходилось самому их вызванивать и напоминать о себе, при том, что машину готов был взять здесь и сейчас. В приоритете были машины из наличия, но, по всей видимости, менеджеры по продажам, у которых была нужная мне модель и комплектация, решали другие вопросы, нежели занимались своими прямыми обязанностями. В итоге было решено взять машину не из наличия, а заказать в салоне с нормальным подходом. За время поисков, я успел пообщаться почти со всеми официальными ДЦ Lexus и смело могу посоветовать ДЦ «Волгоградский» и своего менеджера Михаила Яшина. Если вы хотите получить самое выгодное предложение, качественный клиентоориентированный сервис и оказаться в надежных руках, то вам сюда. Все возникающие вопросы решались мгновенно, Михаил курировал процесс от и до. Машину доставляли меньше недели! Оформление и выдача - длительный процесс, но и здесь все сотрудники сработали чётко. Заказывал стороннюю проверку авто на предмет наличия дефектов, заводского окраса и т.д. - с машиной все в порядке. Ни разу не пожалел, что обратился в этот салон. Спасибо за Ваш подход к работе!5
19 ноября 2025Хороший салон, обходительные продавцы, есть возможность самому посидеть в машине. Есть с чем сравнивать - уровень обслуживания на порядок выше!5
9 января 2023Каждый год посещаю салон на ТО, ближайший к дому, в салоне все чисто, порядок. Персонал приветливый интересуется подробно о состоянии машины, делают качественно. Цены на уровне средних по рынку.3
28 декабря 2024Купил Тиану у Игоря, все супер!!! Спасибо большое!!! Пригнал авто по гарантии, не смогли опредилить не исправность форсунки впрыска, да еще и резьбу сорвали на креплении катушки…5
17 февраля 2023Осматривал Toyota Camry 2021 года. Информация полученная по телефону полностью подтвердилась. Авто в прекрасном состоянии. Подняли на подъёмник. Все ок. Спасибо и удачи3
5 сентября 2023Очень долго ждать оформление бумаг из-за нехватки сотрудников, не предложили кофе, постоянная суета и шум. Не очень комфортно одижать решение вопросов. В шоуруме лексуса нет ни одного лексуса и все автомобили закрыты...5
15 мая 2023Салон большой, выбор машин огромный. Минус, долго идёт оформление документов. Сидели почти 2 часа. Менеджеры свою работу знают на отлично!!! Рекомендую!!!1
2 августа 2025Рольф уже не тот … Смотрел сегодня Лексус, причем цена верх рынка. По телефону- в идеальном состоянии, по факту- что-то с задней дверью (видно даже на глаз, что меняли или красили, но неудачно), представитель Рольфа Сергей сразу удивился, мол не знаю ничего, далее притертость на капоте, тут он сказал, что ее не было и начал утверждать, что мол кто-то из Рольф мог поцарапать) придется ему платить)) ну и еще треснутое стекло (его никто не скрывал, мол скидку сделают).Далее, несколько раз спрашивал готов ли я купить прямо сейчас, ответ, что такую сумму не ношу с собой, его не устроил. С его слов, машина может уйти в любой момент, резерв нельзя, начальство не разрешает. Вообще, он ссылался на начальника через фразу, что конечно похвально с точки зрения субординации) Апогеем всего было, когда я уже собрался уходить, но мне настойчиво было рекомендовано сесть за стол и подождать начальника, чтобы «обсудить цену», хотя я говорил, что смогу обсуждать цену только после профессионального осмотра автомобиля ( сами понимаете, доверия уже не было). В результате мне заявили , что начальник не сможет подойти )))) видимо, большой человек!!! Ну, я - человек маленький, здесь покупать точно не буду и не кому не советую…5
30 марта 2024Все на уровне, в отличае от некоторых др рольфов. Показали, рассказали дали совет. Увиливать от деликатных вопросов даже не пытались, ответили все как есть и показали на моменты которые требуют внимания.5
14 августа 2023Отличное место, доброжелательные сотрудники, огромный выбор автомобилей. Рекомендую заехать, попить кофе пообщаться, обязательно найдете то, что нужно именно вам.1
12 апреля 2023Сразу скажу, что обращался в рольф с пробегом. Впечатление на -5, не без причин. Поехал смотреть машину (пежо партнер дизель), на фото был подмят порог, по факту оказался порог целым, это было единственным плюсом. В общем машина устроила, через пару дней привёз залог и заключили договор. Оплатил, забрал под закрытие, после 21 часа. Выезжаю на дорогу, не горит ближний свет вообще. Хорошо дальше МКАДа машину гнать не надо, в городе ничего страшного(это начало февраля 2023 года). Проходит 10 минут, выскакивает чек неисправности двигателя и вырубается турбина. Становится еще грустнее. Далее через Госуслуги пытаюсь поставить машину на учёт и все становится ещё веселее, ОГРАНИЧЕНИЕ НА РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ. Честно не раз покупал б/у машины, проверял их сам и при помощи специалистов, проблем не было. Тут решил не тратить время, деньги и силы, решив, что в договоре всё прописано, люди отработали, проверили, подготовили к продаже. Оказалось не так. Естественно, проверяю уже сам по автотеке- ограничение появилось за 2 дня до того, как я купил машину. Т.е. мне её передавали уже с ограничениями и сами же нарушали пункт договора, где гарантируют юр. чистоту. Сразу набрал менеджеру, он заверил, что за 2-3 дня разрулят. Снимаю гараж, ставлю машину на хранение. После месяца назвонов и написания досудебной претензии мне удалось оформить её на себя. Руководитель отдела продаж мне компенсировал месяц съема гаража и штраф просрочки постановки на учёт. В общем, не ведитесь, что машины кто-то смотрит. Проверяйте всё тщательно сами и со спецами, ибо уровень в подготовки специалистов салона оставляет желать лучшего. По поводу ошибки, предложили подъехать к ним, но желания не было совсем.. В итоге на устранение ещё потратил 10К, на подъемнике обнаружили частично крашеное правое крыло, а это не было указано в чек листе при продаже. Если вы продаете только Лексусы, а остальные машины всего за пару лямов для вас не машины, так сразу говорите об этом клиентам.5
11 октября 2023Отличный салон. Добродушный персонал помог подобрать автомобиль моей мечты. Рекомендую всем желающим продать или купить автомобиль начать свой путь с этого автосалона. Возможно, как и мне, больше и не понадобиться ничего делать. Здесь есть все и для всех4
10 июля 2023Хороший салон. Менеджеры приветливые и сговорчивые. Работа требует. Много разных машин. Хотя цены завышены . Покупка в кредит возможна. Только выходит дороговато.3
17 октября 2023Приобрели здесь автомобиль. Цена в объявлении указана одна, по факту получается другая. Навязывают кучу страховок и дополнительных услуг. При отказе от них автомобиль просто не продают. Сюда только с нужной суммой на карте. Т.к. внимание при внесение наличных денежных средств через кассу взымается комиссия 1.5% от суммы. Это 21 век) бред… У консультантов есть строгие инструкции, которых они придерживаются. На уступки не идут. В общем имейте нужную сумму, если соберетесь покупать здесь авто. Если не хватает оформите кредит наличными в любом банке до посещения -это будет выгоднее 100%. Всем удачи!!!2
29 ноября 2023Крайне расстроен , один обман . Все сотрудники говорят разную информацию , фиксируют другой пробег авто в документе . И если гарантийный случай у вас , то прямо говорят всё через суд !!! Инспекционный осмотр авто длится 7 мин , непроверяют всё что должны проверять . В рем зону попасть это целый квест , сотрудник всячески хочет непускать клиента на фиксацию их работы .1
27 июня 2023Пытались 2 дня купить машину. Сдали свою в трейд ин, сказали оценивать будут 2 часа. Через 3 часа, было 20:00 и все собрались домой, сказали что дооценят завтра. На следующий день, машину оценили, но на выбранный автомобиль ПТС оказался потерян. Уехали в Рольф Алтуфьево и все сделали за три часа , с оформлением страховки, ТО и прочих доп услуг. В итоге 1,5 дня потерянного времени😤😤😤5
16 февраля 2021Всем добрый день, покупал в этом автосалоне свой RX, и по правде говоря все мои сомнения по поводу негативных отзывов полностью развеяны. Все началось с истории когда мы с супругой собрались покупать Лексус RX, и изначально обратились в Лексус сити Major auto. Приехали, договорились там, все обсудили и за 4 дня до сделки нам сообщили, что наш авто подорожал на 140 т.р. Такую новость мы конечно восприняли в штыки, хотя нам обещали некую фиксированную стоимость, и мы оставили предоплату. Решение ехать к другому дилеру было как следствие, выбор пал на Лексус Рольф Волгоградский. Там нас встретил менеджер Капустин Сергей, который честно сказал, что совсем недавно работает с продажами новых авто. При этом все грамотно и без лишних обещаний нам рассказал по интересующему нас авто, который, как мы знали заранее был у них в наличии. Стоимость нам озвучили с учётом подорожания, и в принципе она была сопоставима со стоимостью аналогичного лексуса в Major. После объявления стоимости за которую мы готовы были купить данный авто, Сергей пригласил руководителя отдела продаж Ковалевского Артема, мы побеседовали и в итоге пришли в общему знаменателю по стоимости авто, по которому Артем нам пошел навстречу по всем нашим условиям. Мы сразу оставили предоплату и договорились о сделке в предстоящую субботу. Должен отметить, что на протяжении всей недели до предстоящей сделки, Сергей Капустин исчерпывающе ответил на все мои вопросы относительно всех деталей сделки, уточнял оперативно и каждый раз все тонкости и нюансы которые возникали в моем непростом воображении, за что ему отдельное спасибо и респект. На сделку мы приехали с малышом (он всегда с нами, не с кем оставить), которому ещё нет и двух лет и переживали на предмет того, что процесс сделки сможет затянуться на весь день ( нам посоветовали настроиться на 6 часов) нас отпустили через 3 часа! У страховщиков уже были готовы все договора, Тойота банк согласовал кредит за пол часа, представитель по системам спутниковой сигнализации уже заполнял договор на обслуживание. Потом были менеджеры по ТО, различные оплаты и регистрации в приложениях и прочее и прочее и прочее. Круто все организовано! В перерывах пили вкусный кофе, малыш был занят в детской комнате, так спокойно и равномерно, никакой суеты, атмосфера просто супер! Отличный салон! Как я говорил, через 3 часа мы уже уехали на своем RX. Нас пригласили в салон в любое время на безлимитный кофе, что тоже, согласитесь, приятно. И много много всяких приятных ньюансов. Вообщем хочу сказать спасибо Сергею Капустину, Артёму Ковалевскому, Екатерине из отдела страхования и кредитования, и всему коллективу автосалона! Приятно было иметь дело.5
29 сентября 2025Большой выбор автомашин как новых так и с пробегом5
30 июля 2022Отличный салон! Все четко и оперативно. Только здесь смогли предложить нам автомобиль в нужной комплектации по адекватной стоимости. В подарок отдали много приятных бонусов, включая зимнюю резину. Отдельно хочется поблагодарить наших менеджеров - Михаила Яшина и Наталью. Ребята всегда были на связи, по каждому вопросу предоставляли исчерпывающую информацию (а вопросов, скажем прямо, у нас было не мало:) ). Одним словом прекрасный салон с отличной командой. P.s. пока ожидали автомобиль перекусили в кафе на втором этаже, достаточно большой выбор блюд и вкусный кофе, чтобы скоротать время-самое то:)5
21 января 2024Обожаю Рольф! Оооооочень крупный дилерский центр, найдется любое авто! Купил там уже 4, все очень приятно, не знаю как, но они делают огромные скидки.5
4 ноября 2021Покупал совсем недавно Паджеро Спорт. Время сложное машин новых мало и цены выросли. Сделали предзаказ в начале апреля машину получили в конце октября. Хочу особо отметить менеджера Александра Ивлиева подсказал как лучше составить договор и в течении всего времени ожидания машины держал в курсе событий. Дооборудованием не грузит предложил только самое необходисое. Машину получили по той же цене которая была приписана в договоре, хотя летом цены здорово выросли. Хочу выразить ему большую благодарность и порекомендовать всём покупателм обращайтесь к нему не пожалеете. Всем всего хорошего5
7 ноября 2025Супер ДЦ, всё есть в наличии, честные цены - без обмана, что сейчас редкость среди официальных дилеров4
13 июля 2023Нет больше Тойоты и сервиса старого больше нет. Одна вывеска осталась. Обслуживался здесь. Масло двигателя залили какое-то левое, даже не предупредили. На мой вопрос почему масло залили не оригинальное услышал тупой ответ "а оригинал будет дорого стоять!" Ну нормальные люди? Хотя бы предупредили. Отсюда задаю себе вопрос " а ТО вообще проводили? Или мой автомобиль просто постоял 4 часа? Ужасно, безобразно5
23 мая 2023Молодцы, так держать. В наше непростое время, очень достойно работают, ребята. Вежливый персонал, широкий спектр предложений, поверьте это так, как вам это удается, ума не приложу! Рольф это всегда надежно и качественно. Рекомендую!5
31 января 2024Посетил данный автосалон для покупки автомобиля. Выбор был между несколькими автомобилями, менеджер Гурген ответственно подошел к делу и помог с выбором. Благодаря этому, я теперь счастливый владелец Volvo.5
6 августа 2023Проверенный дилерский центр! Все честно, открыто! Большой выбор проверенных машин с пробегом и гарантией! Отличные специалисты!2
16 февраля 2023Красиво, чисто и современно. Дорогие машины и прочее. Все это на поверхности и на высоте. Это единственные плюсы. На что стоит обратить вниманин при покупке Бу авто в трейд ин. 1.тщательно проверять автомобиль, желательно п вместе с механиком которому доверяешь. Или довериться человеку который профессионально занимается подбором автомобилей. Автосалон не несёт ответственности за выставленный на продажу автомобиль. Пробег может быть скручен. Поэтому проверять всё обязательно. 2. 2,-й комплект резины, если предыдущий владелец привозит, в рольфе это комплект реализуется отдельно в других салонах. Не спорю, имеют право. Но! Машина должна продаваться в салоне с комплектом шин соответствующих сезону. Зимние месяцы, или заморозки - машина должна быть передана новому владельцу на зимней резине. В моем случае, машина была сдана предыдущим владельцем в ноябре 2022. Машина пришла на зимней резине с доп комплектом летней. В автосалоне машина была переобута в летнюю резину для фотографий. И на летней же резине была выставлена на продажу. При обсуждении по телефону, уверили, что проблем с зимней резиной не будет, машину переобуют. НО, есть нюансы... как и всегда. С начала, в автосалоне заверили, что машину переобуют, потом - зимней резины нет. Далее, а давайте вы на летней резине поедете... Зимой.... Потом было предложение про эвакуатор... Пришлось решать вопрос не через салон. и это дополнительные затраты. 3. И самое главное, при решении купить автомобиль по трейд ину в кредит, внимательно читайте договор, приезжайте на встречу со своим знакомым юристом. Ибо при подписании ДКП втюхивают доп соглашение с искусственно л увеличенной ценой за авто и кучей не нужных допов и страховок. Отказаться от которых после подписания доп соглашения нет возможности. даже по суду. Судебная практика, к сожалению не на стороне потребителя. Лучше нанять юриста который с вами изучит договор и доп соглашение и аргументированно будет отстаивать ваши интересы. это будет стоить недорого по сравнению с риском получить лишние и не заказанные услуги. Будьте внимательны. Читайте договора и не позволяйте себя обманывать.1
26 августа 2024НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОДУМАЙТЕ !!! прежде чем покупать автомобиль в этом салоне. В конце мая 2024г купили Hundai Tucson. Изначально мы были готовы к тому что впихнут допы. Но и это ладно. Менеджер нагло обманывает. Когда неоднократно спрашивали какие недостатки и каких работ требует машина, он уверил что с ней все идеально. Единственное надо поменять задние колотки. В итоге не проехав и 3х недель застучал мотор.как потом выяснили что у неё куча проблем в страховке нам отказали. Сам салон тоже отказал в ремонте. После того как продадут вам машину вы для них никто и звать никак.Договорились с салоном что готовы сами оплатить ремонт , на что они обещали что через неделю мы уедем на машине. Но не тут то было. Прошла обещанная неделя. На звонки не отвечает сервис . Обещают перезвонить и тишина по несколько дней Ещё официальный дилер называется. Как по мне хуже шарашкиной конторы. Почти 3 месяца машина в сервисе. Беспредел полнейший. Никто не контролирует вот и сегодня обещали перезвонить и тишина. Доведут любого.2
15 июля 2024При сдаче в трейд ин придумают вам поломку, чтобы уронить в цене ниже рынка. Прежде позовут по вашей цене, а в процессе диагностики выявят "поломку" и будут вас ей уговаривать. Сторонние сервисы по полу катаются от доводов диагностики. В общем перекуры в красивых костюмах и хорошем офисе. Если надо срочно то к ним можно конечно. Очередной раз рольф подтверждает свою крайне отрицательную репутацию. Ах да при этом вы потратите минимум день на мариновку вас же в этом офисе, это классика что при покупке новой машины, оказывается и трейд ин тоже.5
15 сентября 2021Хочу поблагодарить сотрудников автосалона, в особенности своего менеджера, Куксенкова Алексея, за качественно проделанную работу. Сегодня забрал свой автомобиль, LX570. Полностью доволен. Бронировал заранее из поставки, т.к. их нигде не было в наличии. Пришёл в оговорённый срок. Все условия были сразу понятны и прозрачны. За время ожидания менеджер все время был со мной на связи, держал в курсе по всем изменениям, я оперативно получал ответы на все вопросы по статусу поставки своего автомобиля и другим нюансам. Сама сделка по покупке также прошла быстро и комфортно. Буду смело рекомендовать обращаться в этот дилерский центр всем друзьям и знакомым. Сам планирую впредь здесь же и обслуживать свой автомобиль. Надеюсь на длительное сотрудничество. Удачи и процветания! 👍5
25 февраля 2024Считаю, что нам очень повезло с менеджером Иваном Рацом, клиентоориентированный и здравомыслящий. Ведь 50% удовольствия от покупки авто- это профессиональное сопровождение. Надеемся, что последующее взаимодействие с рольфом окажется столь же приятным и эффективным. Спасибо Ивану и РОЛЬФУ Волгоградский!5
10 августа 2024Первый раз здесь. Но место очень живое . Много автомобилей разного сегмента по цене. Большое разнообразия от японцев до премиальных немецких автомобилей. Есть из чего выбрать . Буду периодически заезжать. Рекомендую5
11 февраля 2021Работа сотрудников, которые занимались нами, а мы приехали целенаправленно смотреть автомобиль с пробегом, вызывает уважение. Профессионалы высокого класса, хорошо обученные, терпеливые, грамотные, умеющие общаться с клиентом, и найти к нему правильный подход. И внешний вид, и манеры, никакого давления, но не оставляли нас без внимания ни на одну минуту в течение нескольких часов. В результате мы сдали свой автомобиль в трейд-ин, как нам кажется, на выгодных условиях и приобрели то, что хотели, хотя приехали в общем-то на разведку. Осипов Иван, Карен, Олег, сотрудница ВТБ Наталья, все они делали свою часть работы быстро, четко и на позитиве. Очень благодарен всем. Особо хочу отметить очень талантливую девушку, зовут ее Валентина Рапота. Не знаю, в чем конкретно заключаются ее обязанности, но она очень непринужденно , терпеливо и деликатно выполняла действия, связанные с оформлением документов, заботилась о нас с точки зрения уюта и комфорта и очень умело координировала процесс. Все, кто был нужен в конкретный момент времени, появлялся именно в этот момент, либо мы переходили туда, куда надо. Все проходило ловко и споро. Я всю жизнь занимаюсь организаторской работой, и хорошо знаю, что такие вещи просто так не происходят. За этим стоит большая работа руководителей и коллектива. От всей души благодарю РОЛЬФ на Волгоградке за все выше перечисленное и желаю двигаться вперед в том же духе. Всем здоровья и успехов!2
20 марта 2023Имея наличные, меня уговаривал зять кредит ради скидки. Мне интересна была меньшая скидка, но меня ошарашили просто огромной скидкой с "шикарными условиями на кредит" по итогу все прочитав выяснилось даже без процентов по кредиту я переплачу не маленькую сумму. После чего я отказался и сказал что как и планировал ранее куплю за наличные, менеджер Антон обьявил - я вас без страховки не выпущу!!!!! На мой взгляд странное заявление, так как я и планировал преобрести страховку. Вообщем автомобиль достойный хотя многое мне по телефону о нем не рассказали. А салон по отношению к клиенту ну очень сомнительный.1
26 февраля 2024Самые обычные дилетанты, ничем не отличающиеся от других. Хотели купить у меня машину, по телефону сказали одну цену, по факту после диагностики и осмотра (на который я потратил 3 часа своего времени) написали 1 формальное замечание, с комментарием, что оно не влияет на цену. После двух дней согласования с РУКОВОДСТВОМ, перезвонили и сказали что не могут купить по этой цене. Не рекомендую связываться с этой волшебной организацией.5
26 декабря 2023Честный дилер. Приобретал автомобиль с пробегом, остался очень доволен. По телефону подробно рассказали о всех нюансах авто, ничего не скрывали. Дополнительно оформил полис ОСАГО на перегон транспорта в свой регион. Отдельная благодарность менеджеру Евгению Густову за профессиональные консультации по состоянию и покупке желаемой мной машины🤝 5 ⭐️5
22 марта 2024Спасибо менеджеру Лагунникову Евгению, сделал всё четко. Работу свою знает, не был против подборщика и ничего не скрывал про авто. Не навязывал услуги , автомобиль, говорил всё по делу , очень доволен покупкой. Вернусь еще и не раз4
31 июля 2023Нужно было установить с сервисом центре блок навигации. Позвонил, сказал что нужно сделать. Менеджер состыковал со специалистом, который объяснил ход работ и итоговую цену. Пригнал машину, её забрали, составили акт приемки. Через 3 часа позвонили что все готово. Все отлично, только кнопка плохо приклеилась. В целом рекомендую.5
30 декабря 2023Салон на высшем уровне, понравилось всё начиная со встречи, процедуры осмотра и оценки, по времени получилось часа три не более. Очень вежливы и приветливы, если сомневаетесь можно присутствовать во время диагностики, всё честно и прозрачно. Рекомендую5
29 февраля 2024Покупала автомобиль Вольво V40 хочу сказать, что я полностью довольна своим выбором. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Ивана Раца, за профессионализм, помог мне выбрать машину, которая соответствовала моим потребностям и бюджету. Благодарю за отличное обслуживание!1
29 января 2024До этого момента, впечатление от Рольф были положительные. Приехал в субботу утром на осмотр автомобиля. Все проверил, все посмотрел и поехал думать, предупредив менеджера, что мне нужно 2 часа на принятие решения. Спустя 1,5 часа перезвонил менеджеру и сказал, что готов приобрести автомобиль и приеду за ним утром в воскресенье. На вопрос о дальнейших действиях, менеджер ответил, что ставит авто в бронь за мной и ждет утром на сделку. Спустя пару часов этот автомобиль слили своему знакомому перекупу или сотруднику, они сами запутались в показаниях. Итог…чисто рынок базар, иначе я не могу назвать такое наплевательское отношение к клиенту.5
9 августа 2023Вчера был в Рольф Лексус - у меня выкупали автомобиль. Все было быстро и четко. Менеджер сразу рассказал что и как будет. Сколько по времени, никаких форс мажоров и непоняток. Я остался доволен, в целом Рольф как всегда на высоте в клиентоориентированности) Менеджеру Валерию, огромную спасибо!5
26 февраля 2022Выражаю большую благодарность продавцу консультанту финансовых услуг Валентине Рапота и продавцу консультанту по автомобилям с пробегом Антону Бунину. Выбрали отличный как внутри так и снаружи авто Ford Kuga 2016 год. А Валентина помогла с подбором кредита. Оба сотрудника были вежливы и доброжелательны, ранее не сталкивался с такими порядочными и любезными специалистами своего дела. Это первый наш с женой авто с пробегом, по началу тяжело было радоваться покупке, так как пересели с кодьяка почти в полной комплектации на форд, но обретя этого трудягу ухоженного, поменяли свое мнение по поводу б/у автомобилей. Покупкой и услугами оказанными в этом центре остались более чем довольны, определенно советую!(получили приятную скидку) и в подарок набор автомобилиста 😉5
3 марта 2024Огромная благодарность Зимакову Алексею, порекомендовал хороший авто, всё рассказал показал, на мои вопросы отвечал максимально быстро. Купил BMW X6 в оригинале без окрасов. Рекомендую! Тут порядочные менеджеры! Обращусь еще сам и буду рекомендовать доугим!5
10 апреля 2023Приобретали тут автомобиль. Все понравилось. Подобрали нужную модель. Не навязывали услуги или кредитование. У салона заметна клиентоориентированность, так как приветливость не пропадает даже если ты отказываешься от какого-то предложения. Рекомендую. Спасибо менеджеру Слащеву М. За внимательный подход ❤️.5
5 октября 2023Заезд на станцию - тот еще квест, даже навигатор помогает через раз)), но сама станция - в соответствии с лексусовско-тойотским стандартом. Обслуживание клиентоориентированное, ценник - негуманный, скорость выполнения работ - быстрее ожидаемого мной (субъективно)). И еще хороший кофе в кафешке, а вот выбор вкусняшек мог бы быть и по-креативнее, все-таки ВИП-бренд, типа...5
19 октября 2024Сервис на уровне, менеджеры вежливые, отвечают на все вопросы подробно. С удовольствием приобрел ceed с пробегом в этом дилер.5
24 сентября 2023добрый день. хотелось бы поделиться своим впечатлением о «Рольф Волгоградский» машину выбирали долго, рассматривали разные варианты. про салоны не думали, всегда брали «с рук». решили ради интереса поехать посмотреть машину, (ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОСМОТРЕВ ЕЕ ОТЧЕТ.) увидели - понравилась - купили. менеджер Владислав Павлов помог со всей документацией, все быстро оформили ( читала многие сидят по 5-7 часов). сразу все для постановки на учет подготовили. обо всем нас проконсультировал. очень благодарны ему за помощь в покупке нашего авто ❤️ p.s. на учет встали спокойно из недостатков - менять задние колодки (но машина не новая, так что мелкие вложения ожидаемы)5
31 января 2024Приходили с мужем в этот рольф за машиной,но абсолютно не знали какую выбрать. На протяжении всего времени нас сопровождал менеджер Гурген. Мы попросили подобрать нам несколько машин, на что он подобрал и в деталях рассказал нам подробно о каждой. Остановились на определённом автомобиле. Мы довольны покупкой и отдельно спасибо менеджеру Гургену,что помог нам с выбором.5
21 октября 2024Великолепное обслуживание, отличный персонал. Езжу с удовольствием. Дороговато, но машину отдал и не заморачиваешься, накладок за 6 лет небыло ни разу 👍2
7 июля 2024Покупал авто с пробегом. Плюсы: авто есть в наличии, приятный менеджер по продажам, хорошее кафе. Минусы: купить авто за заявленную цену в объявлении нереально. Если покупаешь за наличные, то +100 тыс к цене, если в кредит, то +200 тыс. Нет, на самом деле 400 тыс, просто в процессе торга менеджер снижает с самого авто, а за получение кредита пожалуйста 400к добавьте и никак иначе. Нет, это не просто сверху, а за обязательные допы, цена которых просто космос. КАСКО, которую я брал в Тинькофф за 14, у них просто 100 тыс. Не в Тинькофф, Тинькофф у них не принимает заявки на КАСКО)) Ну и еще куча ненужных страховок за болезни и за здравие тебя и твоего нового авто. Отдельная тема тред-ин. Уговорили меня отправиться на оценку моего авто, ну и во время оценки, а сколько бы хотели? -Столько. - А сами бы купили за столько? Это вообще, какое отношение имеет к оценке? Я приехал за другим авто и вы меня уговорили на эту оценку. Оценщики и перекупы это один и тот же тип хамским приемов, продавить на гнильцо. Терпеть не могу с ними общаться, тошнит от их приемов. Сервис - это вообще песня. Приехал к ним с чеком через неделю после покупки. Они сбросили чек, сказали сменить заправку и типа я сам дурак что езжу на баке ниже половины. А когда я приехал к ним через месяц с тем же чеком, диагностика 11 000, просто посмотреть катализатор и написать заключение. То что у других - 3500 средний чек.5
2 августа 202301.08.2023.Сдал на продажу отличную машину Jeep Grand Cheroke.Всё пошло очень хорошо. Я такого честно не ожидал. Думал, что будет волокита, но прошло всё очень быстро, без всяких заморочек. Машину оценили по максимуму, как мне кажится. Короче, ценой я доволен. Хочу отметить работу Валерия Букова, грамотный, культурный, знающий своё дело специалист.5
16 января 2023Все четко и быстро, всегда следят что были в порядке документы на все машины которые сейчас везут со всего мира. Проверяют по всем возможным базам и службам. Машину выдали быстро и во время, указали на все нюансы связанные с кредитом и страховкой. Рольф есть Рольф. Как всегда идеально.5
27 июня 2025Отличный сервис, обслуживание на высоте Сдала машину в трейдин и купила новую, все очень быстро и удобно5
19 ноября 2025была в салоне на выходных- народу немного, можно свободно походить и выбрать то, что действительно интересует!4
24 октября 2023Автосалон понравился, персонал внимательный и лояльный. Клиентоориентирован. Чисто, удобные места ожидания .Звезду снимаю за то,что мало места для парковки машин. Трейдин лояльный. Массажное кресло для клиентов порадовало) приятно. Данный автосалон рекомендую. Если придется приобретать машину, то сюда))5
5 мая 2024Заехали присмотреться к автомобилям в салон и просто не могли уехать без покупки благодаря менеджеру Проводилову Александру. Очень внимательный и профессиональный сотрудник, помогал во всех возникающих вопросах на всех этапах оформления покупки, кредита и трейд ин. Процветания и хороших продаж Александру и салону Рольф!5
26 февраля 2023Расположение не очень удобное, но сервис и подход к клиенту компенсирует этот недостаток. Лексус центр на на высоте, клиентский менеджер Денис Сомнин, несмотря на небольшой опыт работы, показал большой потенциал. Сделка прошла на высоком уровне, все усилия были соблюдены. Оперативно и без "проволочек". Сервис компании на высоком уровне. Мне есть с чем сравнивать!5
26 января 2023Ехал с огромным скепсисом. Много отзывов и плюс личный негативный опыт продажи своего авто дилеру. Продавал через авто.ру, что давало надежду. В итоге я крайне доволен. Сделку от Рольфа сопровождал Максим, а на месте общались с Валерием. Работа выше всяких похвал. Позитив, конструктив и оперативность. Крайне позитивно оцениваю отношение к клиенту. Тоскливо было отдавать своего Буцефала, но в части проведения сделки крайне доволен. Думаю, что больше самостоятельно заниматься продажей авто не буду.3
14 августа 2023Качество работы на 4 балла, ожидание машины более 4 часов, при этом параллельно не могли помыть её, пока подписывал договор. Единственное, что менеджеру удалось договориться о цене (не завысили по приезду в салон). Такое редко бывает. Брал за наличку. В общем предварительно по телефону это было озвучено. В обед во всех куллерах закончилась вода. А в 18:00 выключилась система кондиционирования. В целом место ожидания комфортно!5
22 июля 2025Отличные мастера! Отличные мастера-приемщики! Ребята при дефиците запчастей могут сами что то придумать и починить огрегаты! Рекомендую данный сервис для обслуживания Лексус! Спасибо!4
4 декабря 2025Удобный салон, большая парковка, профессиональные сотрудники. Приятные цены. Немного не удобный выезд - только на ТТК5
1 декабря 2025Менеджер Малышева Ольга, очень хороший специалист. Все четко по телефону созвонились, приехали, забронировали авто, на след день забрали.5
29 мая 2024Хороший салон Рольфа, менеджер Леонид - молодец. К сожалению нет тест-драйва, не дают подключаться компом к машинам. Но если очень хорошо попросить, то дают. Диагностика салона и пробег соответствовали тому что я нашел в автомобиле.1
16 марта 202425 февраля приобрели в данной организации Kia Seed GT. При осмотре снять защиту и сделать тестовую поездку нам не разрешили. Еще там было видно, что спущено колесо, на вопрос что с ним: нам ответили, что машина долго стояла. Далее после покупки нам выгнали машину ко входу и когда мы ее завели, увидели, что не работает ДХО. обратились сразу в Рольф, нам ответили, приезжайте на диагностику посмотрим, что это. Время было уже часов 8-9 вечера и ждать там еще мы уже не могли (пробыли мы там часов 5). Позже мы выяснили, что 2 колеса было пробито и мы за свой счет меняли колеса. 10 марта в 12:30 мы приехали на диагностику в Рольф. Там подтвердили, что не работает ДХО и не работает омыватель фар (сломано). При покупке в договоре было было указано, что из неисправностей есть только порванный сайлентблок. Николай, который отвечает за диагностику нам сказал, что написал обращение и нашу жалобу в отдел продаж и они с нами свяжутся во вторник-среду. Звонка не поступило. 13 марта я позвонила первый раз, сказали, что свяжутся. 14 марта еще один звонок от меня, ответ такой же. 15 и 16 марта та же история. Решать проблему они не хотят. Следующее обращение будет в роспотребнадзор. Далее суд. Пока что я еще свято верю, что кто-то мне позвонит)))5
22 января 2024Хотела бы выразить большую благодарность менеджерам Рольфа - Александру Трунову и Анне Воробьевой. Александр внимательно отнесся ко всем пожеланиям и подробно все показал и рассказал, быстро подобрали машинку. Очень оперативно провели сделку по выкупу моего авто и продаже нового!!! Большое спасибо Рольфу и его сотрудникам)1
26 марта 2024В данном салоне покупали автомобиль BMW первой серии когда приехали в салон менеджер говорил что автомобиль не крашеный при проверке было выяснено что красилась крышка багажника чему менеджер был очень удивлен стекло в крушке багажнике также было меняное скорее всего оно лопнуло при срезке когда красили крышку плюс когда приехали домой она сломалась вылез Чек и неисправность привода на следующий день отвезли её обратно в салон для ремонта она простояла в ремонте 4 дня после чего мы её забрали сейчас всё хорошо. Но осадок остался.5
29 января 2024Покупал б/у авто! Встретил менеджер Степан, приветливый, общительный, авто показал, все рассказал, предложил скидку. До нового года приобрести не успел, приехал после праздников! Сделка прошла отлично! Степан так же приветливо встретил все рассказал показал! Мастер своего дела!5
21 марта 2023Покупая новый автомобиль 🚘 мы с мужем побывали во всех Рольфах Москвы, и с полной уверенностью могу сказать, что это ЛУЧШИЙ салон из всех! Во первых позитивная атмосфера, все идеально чисто, красиво, много воздуха и пространства! Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Ивану Раца! Нам очень повезло, что именно Иван работал с нами, быстрая профессиональная работа и очень душевное отношение! За 6 часов проведенных вместе (покупка нового авто, продажа старого) мы практически сроднились! :) так что впечатления только положительные, рекомендую этот салон и конечно же если Вам повезет и с Вами будет проводить работу Иван - успех во всем гарантирован!!!5
6 марта 2024Огромная благодарность Новикову Александру за проделанную работу в подготовке и продаже авто. Сегодня купили Мазду сх5. Машинкой очень довольны. Искали оч долго. Александр рассказал все нюансы по этой машине и все подтвердилось после тщательной проверки. Отличное чувство юмора и на позитиве. Остались отличные впечатления после покупки. 👍5
1 апреля 2024Продавал автомобиль в данном салоне. Исключительно положительные эмоции и лучшие рекомендации. Работой менеджера Лазарева Сергея остался очень доволен!!! Клиенториентированность, ответственность, пунктуальность, это малая часть положительных черт Сергея!!! Сделка прошла без задержек и каких-либо нюансов, а именно на высшем уровне!!! Исключительно слова благодарности!!! Еще раз огромное спасибо Сергею!!!5
17 апреля 2024Продавал автомобиль Салон и непосредственно сотрудник , осуществлявший выкуп, Сарыев Руслан оставили только положительные впечатления. Все прошло быстро, заранее обговорили стоимость, приехал осмотрел, оформили документы и получил деньги на карту, потом передал автомобиль. Очень удобно и быстро)5
12 августа 2023Выкупили мой автомобиль за 2 часа и по максимальной цене, по которой я продавал бы сам 2-3 недели минимум. Очень профессиональные менеджеры. Особенная благодарность менеджеру Алексею. Все четко без суеты. Очень клиентоориентированные ребята. Рольф держит марку, даже после ухода официальных импортеров. Чистый, светлый и просторный шоу рум. Есть кафе и массажные кресла. Если вам нужно продать или купить автомобиль с пробегом, однозначно рекомендую!!!1
18 октября 2024Если клиент не поддается на кабальные условия , то с ним не общаются и не перезванивают . Приходил два раза за покупкой авто , в описании машина только окрас вторичный , а по факту все битые детали в шпаклевке Справедливая сделка …не не слышали …1
24 августа 2024Приехали вчера посмотреть автомобиль, встретил менеджер Иван, показал интересующие автомобили и рассказал о их особенностях. После того как понравилась одна из машин, хотели подробнее узнать об условиях покупки в кредит. На что никакой точной информации не получили, лишь что за наличные цена автомобиля 1589000, а в кредит от 1420000, договорились приехать на следующий день утром и решить все вопросы и приобрести авто.(оставили залог). Приезжаем следующим утром и нам объявляют, что оказывается это в кредит цена 1589000, а 1420000 это робот указал га автору. И мол так авто стоит 1900000, и мол на сайте так и написано. Но на сайте лишь стоит эта стоимость зачёркнутой и нигде не написаннно ничего подобного о этой цене. Но ладно. Договорились на 1450000 в кредит, при этом при заключении договора добавили доп услуг на пол миллиона, при этом заявляя, что отключить их нельзя, мол это банк автоматически подключают их. Позвонили на горячую линию банка и в итоге никакой доп услуги они не предоставляли. Ушли без авто, с потерянным временем и удержаным залогом. Никому не рекомендую этот салон, и тем более менеджера Ивана и старшего менеджера Александра!5
18 декабря 2023Минусов не нашёл. Одни плюсы. Удобный заезд и выезд на ТТК. Отзывчивые сотрудники! Отдельно хотелось бы отметить Сергея Ожередова и Николая Хромых, а также Владислава (фамилию не знаю к сожалению). Приобрёл в октябре Авто с пробегом Элантру 17г. В день покупки вскрылась неприятная мелочь - не работал обогрев зеркал и стекла. Все устранили за счёт компании! Вообще, если нужен Авто с пробегом стремлюсь приобрести в Рольфе! Ребята молодцы! Побольше такого отношения бы сейчас! Премию новогоднюю надеюсь руководство выделит им! Всем добра и Мира!👏👍5
7 марта 2024Выбрали авто через приложение. Менеджер Александр Новиков , связался на удаленке , рассказал все про авто, прислал дополнительно фото и видео. В целом этого было достаточно чтобы принять решение. Приобрели BMW х1 грамотно и быстрое оформление по кредиту. Александр сопровождал каждый шаг и помогал. Очень приятно и спасибо за помощь. Надеемся ещё скоро увидимся!4
27 октября 2025Не самый удобный подход к автосалону, зажатому между ТТК и Волгоградкой. Но зато персонал вежливый, внимательный. Пространство хорошо организовано. А цены... цены как сторгуетесь)))5
29 февраля 2024Клиентоориентированность на высшем уровне. Благодарю Ивана Раца за профессионализм, очень четко смог помочь определиться с выбором, выслушав пожелания по авто. В итоге купили авто 29.02.24. А также, благодарю Ольгу из кредитного отдела. Желаю побольше клиентов, успешных сделок. Приятно работать, где есть сервис для клиентов, безопасность, скорость и прозрачность! Однозначно рекомендую и только Рольф!5
12 марта 2024По всем параметрам этот автосалон оставил исключительно положительные эмоции. Сотрудники Рольф Волгоградский оказались дружелюбными и компетентными, готовыми ответить на все мои вопросы и помочь с выбором автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Александру Трунову в подборе авто и быстрому оформлению Валентине из фин.отдела, а так же Ирине из отдела кредитования. Всем огромная благодарность, вы профессионалы своего дела! Я осталась очень довольна, больше скажу, в восторге, обслуживанием и атмосферой здесь и без сомнения готова его рекомендовать.5
16 июля 2025Отличный подход к продавцу авто! Менеджер знает как коммуницировать и говорит открыто и прямо, что сильно подкупает. Осталось довольна посещением, хоть и не договорились по цене! А может еще и вернусь, но огромное спасибо за столь приятное общение и сервис5
23 апреля 2023Хороший салон! Работают без выходных с раннего утра и до последнего клиента, даже если надо задержаться до часа ночи. Если б сам не видел, то не поверил. В субботу и воскресенье полно клиентов, особенно после обеда и поэтому бывает приходится подождать пока освободится менеджер или оценщик. Выбор автомобилей приличный и перед покупкой можно договориться посмотреть машину на подъемнике своими глазами. Продавцы внимательные и стараются договориться с любым клиентом и сделать хорошие условия. Девочки в кредитном отделе милые и предлагают разные альтернативы по кредиту и страховке, а не как в некоторых шарашкиных конторах только такой кредит и все дела. Оценщики из отдела трейд ин серьезные ребята и в машинах шарят реально! У них девочка-оценщик так круто разбирается мэрсах и БМВ, я чуть челюсть на пол не уронил))) Посмотрят машину, обсудят и объяснят почему за столько готовы принять машину, а если диагностику сделают и есть по машине недочеты расскажут что важно, а что просто износ авто. Даже древний пассат девяностого года приняли у парнишки за соседним столом и на новую машину скидку сделали. Короче рекомендую! Только быковать и истерить не надо, а то слышал я такую мадаму, чуть уши от визга не заложило)))4
5 марта 2024В общем и целом все прошло замечательно и я приобрёл автомобиль по которому изначально начал общение с менеджером. Снижу один балл лишь только из-за того что Рольф опустился до каких то гаражных дилеров тем что указывает в обьявлении цену которая имеет силу только при приобретении авто в кредит и с трейд ином. Как только выяснилось что авто будет покупатьсы за наличку, цена выросла сразу же. Потом два дня переговоров сделали скидку неплохую и в итоге договорились и сделка состоялась. Но раньше у Рольфа такого не было. А в общем все супер. Спасибо менеджеру Николаю за уделённое время и старания.1
25 мая 2025Ну, такое себе. 1 звезда за то, что сервис по обслуживанию авто тут хороший, а вот то что было тут куплено в качестве авто - ни в какие ворота. Совсем не дешёвый авто оказался со скрученным пробегом. Скрутили 100-150 тыс. (Ну естественно это можно вычислить только читая авто сканером, который подключить в салоне просто не пришло в голову, тк тут же "не обманывают"). Купленная дополнительная гарантия ничего не гарантирует, а после приобретения в авто пришлось заменить обе турбины, подвеску, восстановить EGR и т.д. и тп. Я понимаю, авто покупался с пробегом, но все же, пошёл в салон, тк думал что тут 100500 проверок, доп. гарантия, проверки при продаже и тд. По факту оказалось, что с рук можно купить дешевле, а гарантий, что авто в нормальном тех. состоянии - больше. Ну или по крайней мере, "сэкономленное" на покупке с рук можно пустить на приведение в порядок авто, а не покупать машину по верхней планке рынка с доп. нагрузкой в виде гарантии в надежде, что "рольф то все проверил" а по факту - за дорого куплено ушатанное ведро за 8.5 млн.5
1 июля 2024Местечко даёт такого автомобильного свэга, особенно это проявляется в интерьере. Где стоят красивые, отполированные автомобили на которые придётся взять кредит на 1488 лет, чтобы его выплатить, на моих бабушек дедушек и троюродного котика барсика. Но это не минус, а заставляет задуматься о том что надо действовать и работать. Имеется прекрасных два этажа, всегда заполненные куллеры и отличное кафе на 2 этаже со свежими продуктами. Санузлы довольно хорошо отделаны и имеют приятную чистоту. Зона отдыха очень комфортная с телевизорами и креслами, которые крутятся. Думаю на них можно делать трюки (я не пробовал). Единственный минус, что при покупке Kio Rio в подарок к сожалению не выдали G63 Amg. Евгений самый лучший менеджер5
23 января 2025Большой салон, много машин с пробегом и новые Тойоты, Лексусы и Lixiang. Если продают, то подходят комплексно (пытаясь охватить все направления), если и обманывают, то красиво и с приятным послевкусием! Обязательно приеду покупать ещё!5
24 февраля 2025Всё отлично от входа до выхода! Команда молодцы! Отдельное спасибо менеджеру Самеду, были получены все ответы на все вопросы, очень грамотно, вежливо, тактично! Ещё утром я не собиралась менять авто, просто заехала посмотреть!) но он сразу понял что нужно и предложил лучшее их хотелок! Без какой либо навязчивости, как это часто бывает! Сделку провели в один день и вечером я уехала на выбранном авто! Так же после сделки все ответы на все оставшиеся вопросы были получены по телефону. Спасибо ещё раз!!!! Качество услуг менеджера и салона на 10 баллов!5
18 декабря 2025Оочень хороший салон. Высококвалифицированные сотрудники!! Приятный интерьер. Удобная локация. Прекрасное отношение. Скорость выполнения работы 5. Я постоянно пользуюсь услугами именно этого салона. Они всегда на ВЫСОТЕ 🙏🏼🙏🏼🙏🏼5
9 августа 2025Хочу написать огромные слова благодарности салону "Рольф Волгоградский", а именно менеджеру Анатолию Колимасову. Сами мы с новых российских территорий ( Запорожская область-1350 км от Москвы). Давно с мужем присматривали новый автомобиль премиум класса. В Гугл нашли салоны Москвы,т к. другие города не занимаются продажей авто по параллельному импорту. Нас интересовал Лексус 350, лакшери комплектация. В течении года обзванивали салоны,но ни один из менеджеров,включая салон Рольф не произвел на нас такого впечатления,что бы мы готовы были внести деньги,больше предоплаты,чем требовалось( чтоб не везти такую сумму с собой). При первом же нашем разговоре по телефону он подобрал модель,выслал всевозможные комплектации,фото в салоне автомобилей подобного цвета,подборка шла в течении примерно 10 дней и при этом человек,не видя меня и не понимая,покупатель ли я вообще . По первому требованию высылались фото машин,цвета,т е все происходило дистанционно. Он помог нам воплатить нашу мечту в реальность,а это стоит дорогово. В назначенное время мы приехали ,все осмотрели и реальность полностью оправдала наши ожидания. Человек действительно на своем месте. Такие кадры сейчас на вес золота. От всей души благодарим Вас Анатолий за проделанный труд. Рольф Волгоградский набирает не просто хороших специалистов. А значит люди для Вас не пустой звук. Покупкой очень довольны. Спасибо за все. Успехов Вам. Всем друзьям рекомендую Ваш салон.
Похожие дилеры
-
-
Lexus Центр Ясенево
864 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, территория МКАД, 40-й километр, 1, стр. 2
-
-
-
Лексус-Измайлово
1135 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- ш. Энтузиастов, 2, Западная коммунальная зона, Балашиха
-
-
-
Major Lexus Новорижский
629 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, М-9 Балтия, 25-й километр, вл25с1
-
-
-
Toyota и Lexus Бизнес Кар Рублевский
1172 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- Рублёвское ш., 74, Москва
-
-
-
Lexus Бизнес Кар Левобережный
1192 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- МКАД, 78-й километр, вл2, Химки
-
-
-
Major Lexus Сокольники
436 отзывов
Официальный дилер Lexus
- График не указан
- ул. Сокольнический Вал, 1Л, Москва
-
-
-
Major Lexus Магистральная
340 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- 1-я Магистральная ул., 13, стр. 1, Москва
-
-
-
Бизнес Кар Автомобили с пробегом Рублёвский
162 отзывов
Официальный дилер Lexus
- Открыто
- Рублёвское ш., 74, Москва
-
-
-
Автотек
45 отзывов
Официальный дилер Lexus
- График не указан
- Жуков пр., 19, Москва
-
Ранее вы смотрели