Дилеры Москва Дилеры Mercedes
Автосалон Авилон Легенда Mercedes-Benz

Официальный дилер - Mercedes

Москва
4.0

728 отзывов

Плюс Впечатляющий шоурум и красивая, праздничная выдача автомобилей.

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Авилон Легенда Mercedes-Benz

Автозаводская ул., 23, корп. 5, Москва

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. Автозаводская ул., 23, корп. 5, Москва. Тел. +7 (495) 153-91-79

На такси Маршрут

Понедельник 09:00–21:40

Вторник 09:00–21:40

Среда 09:00–21:40

Четверг 09:00–21:40

Пятница 09:00–21:40

Суббота 09:00–21:40

Воскресенье 09:00–21:40

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 728 отзывов

Общая оценка: дилер выглядит как красивый пафосный салон с смешанными результатами — многие хвалят отдельных менеджеров и торжественную выдачу, но критика по сервису, коммуникации и честности встречается гораздо чаще. Похвала за внешний антураж и отдельных менеджеров; жалобы — за медлительность, навязывание услуг, некорректные цены и плохой сервис.

Плюсы:
- Впечатляющий шоурум и красивая, праздничная выдача автомобилей.
- Есть отдельные компетентные и клиентоориентированные менеджеры (имена повторяются).
- В некоторых случаях достойная организация сделок и быстрый выкуп/трейд‑ин.
- Удобная локация и комфортная клиентская зона (кафе, ожидание).

Минусы и риски:
- Долгое оформление и ожидание: приём/выдача и ТО часто затягиваются на часы.
- Плохая обратная связь: не берут трубки, не перезванивают, теряются записи.
- Низкая клиентоориентированность персонала: грубость, равнодушие, отсутствие помощи.
- Непрозрачность цен: по телефону одно, по факту значительно дороже; навязывание допов.
- Некачественный сервис/ремонт: длительные и ошибочные работы, повреждения, скрытые доплаты.
- Проблемы при выкупе машин: занижение цен, отмена договорённостей, неконсистентные оценки.
- Закрытые автомобили и медленные менеджеры — трудно осмотреть машину быстро.
- Возможные несоответствия в диагностике/отчётах (скрытые дефекты, ошибки в документах).

Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте по телефону и в письме точную смету работ/стоимость автомобиля и комплектность до визита.
- Фиксируйте время приёма/выдачи и требуйте письменное подтверждение записи и сроков.
- При приёме автомобиля фотографируйте состояние, наличие креплений и вложенных деталей (колёса, диски, клипсы).
- Запрашивайте полную распечатку диагностик и перечень выполненных работ с артикулом расходников.
- Перед продажей авто требуйте письменной оценки и условий выкупа; не прилагайте предоплату без гарантий.
- На выдаче нового авто проверяйте всю комплектацию, пробег и заводские пломбы в присутствии менеджера; фиксируйте замечания в акте приёма.
5

498

4

40

3

36

2

28

1

126
Смотреть все отзывы (728)

728 Отзывов
Часто упоминают
Eлена В

5

1 июня 2026

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом покупки авто в данном салоне. Обратилась по рекомендации к менеджеру салона Евгению Тюгаеву, хочу отметить его внимательное и ответственное отношение к моим пожеланиям , а также он учел мой бюджет, что для меня было важно. Помог подобрать самые оптимальные для меня условия кредита. Остановила свой выбор на машине марки Джетур модель дайшин, довольна покупкой! Желаю процветания и успеха данному салону , а также лично Евгению!

corp-liniiadostavki20163

1

31 мая 2026

Отвратительный сервис!!! Делают все, чтоб к ним не обращались! Купила машину менее года назад в этом салоне. Сделка прошла хорошо, но вот все, что пошло дальше вызывает желание сдать машину обратно и больше не связываться с ними. Через 5 месяцев у машины сломалась кака то деталь в тормозе (не особо понимаю что), но записаться на осмотр машины, будучи на гарантии, будучи клиентом данного салона - НЕВОЗМОЖНТО!!! Ожидание месяц. На машине ездить нельзя. Ок, нашла других представителей и прошла ремонт там. Далее, шиномонтаж колес и хранение проводила в данном салоне, цена 12000 за 6 месяцев (шиномонтаж + хранение). Сегодня же это 24.000. Вы шутите!!! С чего такая цена?!?!? Отказалась. Прошу заказать мои колёса, со склада, чтоб я их забрала. Приглашают на приемку колес. Жду 2 часа (я не шучу), чтоб мне загрузили колеса. Но через 2 часа, мне говорят, что колеса не привезли, мол сотрудник стажер и забыл заказать. Я в шоке!!! Это объяснение такого крупного автосалона. Приезжаю в другой назначенный день. Ожидание час (тоже не шучу). Вишенка на торте оплатите 64₽ за пакеты для колес. Ребята, вы обнаглели в конец!!!! Вопрос вообще не деньгах!!! Вопрос в отношении к своим клиентам. Салон не в состоянии 64₽ отнести к расходам! Потребительское отношение к клиентам салона! Жадность! Наглость! Беспринципность!!! Вы не семечками торгуете. Клиенты оставляют миллионы у вас. Моя семья в вашем салоне купила 2 машины в течении 2-х дней. Но больше такой оплошности не будет! Не рекомендую!!!

Д

2

14 мая 2026

В салоне чисто, уютно, персонал не внимательный, впаривают свои доп услуги, если отказываешься смотрят на тебя, как на врага народа и чувство уюта пропадает, кредитные "специалисты" вообще отдельная история.

Михаил

1

2 мая 2026

Хуже автосалона не бывает , подарили сертификат на первое бесплатное ТО, за свои же косяки , машину новую забирали с дефектом , поцарапали передний бампер. Приехали на ТО , предоставили сертификат , а они не знают как его проводить и как открывать заказ наряд , в данный момент сижу уже час , машину так и не загнали , что то решают , внятного ответа не дают Вот такой вот Авилон , дилер элитных авто Связь с менеджером , кто продавал авто , Светлана , и кто дал этот сертификат , установить не возможно , ответ от нее такой , на работе буду в понедельник , не могу говорить 😂😂😂

Леонид Александрович

2

23 апреля 2026

Премиум? Сервис точно не премиум....

Андрей Жеченков

5

18 апреля 2026

Хочу поделиться своим опытом обращения в данный автосервис. Профессионализм мастеров на высоте. Все работы выполняются качественно и в срок. Особенно впечатлило то, как тщательно мастера подходят к диагностике – выявляют не только явные, но и потенциальные проблемы. Современное оборудование позволяет проводить диагностику и ремонт на высоком уровне. Видно, что руководство вкладывается в развитие сервиса. Ценовая политика более чем адекватная. Всегда предоставляют подробный расчёт стоимости работ и материалов. Никаких скрытых платежей или неожиданных доплат. Отношение к клиентам замечательное. Персонал вежливый, всё объясняют, дают полезные советы по эксплуатации автомобиля. Отдельно хочу отметить оперативность работы. Рекомендую этот автосервис всем своим знакомым. Здесь действительно заботятся о качестве обслуживания и репутации.

SH. AZA.M

1

16 апреля 2026

Не достойны даже одной звезды!!! Отдал машину на плановое ТО и замену топливного фильтра стоимостью около 100000₽! Автомобиль 2021 г., 54000 пробег. В основном стоял в паркинге, выезжал в хорошую погоду. Не основная машина. Даже не смог выехать с сервиса. В итоге получил Check Engine. Несколько недель мучили диагностиками, не смогли разобраться! В итоге довели до поломки топливной рейки, топливного насоса… На 540000 ₽ по их счету! Будем делать собственную экспертизу и обращаться в суд. Клиентоориентированность — 0. Сервис — 0. Стоимость работ космическая. Отдельное спасибо за такое обслуживание Глав. рук Леониду. Рук. отдела Антипову Максиму. менеджеру Дмитрию. Вообще не люди. И да, если кто-то надолго оставляет машину в сервисе, знайте, что в вашей машине будут лежать, спать, отдыхать их сотрудники, которые листают видеоролики и просматривают фильмы в свободное время в вашей машине . Есть записи с регистратора . В Avilon не ногой больше. На звонки не отвечают ! Приходиться идти искать по салону .

Олег Николаев

5

14 апреля 2026

Нормально , хорошие продавцы- консультанты

Олег Николаев

5

12 апреля 2026

Прекрасный менеджер , отличный выбор , от европейцев до китайцев

Дмитрий Х.

1

11 апреля 2026

Приехал сегодня 11.04.26 на ТО, на которое записался при их рекламном обзвоне. Время назначили на 10:30, приехал заранее. Девушки на ресепшен записали и попросили ждать, прождал 30 мин, никто не подошел и ничего не сказал, после уже начал спрашивать сам, где мой мастер и когда меня примут, в итоге, мастер появился только через 40 минут, ни извинений, ничего, при этом он занялся своими делами, дескать ему еще нужно другую работу доделать. На мои вопросы, когда займется мной, проявил хамство, просто жесть! На мой вопрос считает ли он это нормой, ответил, что типа ему все равно и вообще, что он и сам готов уволится и тд. Тк суббота, никого из начальства нет, аппелировать не к кому, короче полный треш. Видно клиентоориентированность и качество съехали вместе с маркой, в итоге уехал, тк после такого «теплого» приема отдавать машину побоялся, если на приемке такое, неизвестно что ремзоне…больше ни ногой и вам не рекомендую!!!

Автосалон Авилон Легенда Mercedes-Benz

Контакты

Услуги

Оценка дилера

728 Отзывов

Похожие дилеры